宾馆服务承诺书
酒店服务承诺书
酒店服务承诺书
尊敬的客户：
感谢您选择我们的酒店作为您的下榻之所。
为了确保您在此享受到舒适、愉快、安全的入住体验，我们郑重承诺并向您作出以下服务承诺：
1. 优质服务：我们的员工将以礼貌、热情、专业的态度为您提供优质的服务。
无论您有任何需求或问题，我们将尽力满足并提供即时的帮助。
2. 安全保障：我们将确保酒店的安全设施和消防设备的正常运行，以保障您在酒店的人身和财产安全。
我们的员工也会时刻关注酒店的安全状况，并采取适当的措施进行防范和保护。
3. 清洁卫生：我们将严格遵守卫生标准，定期对房间和公共区域进行清洁和消毒工作，保持环境的清洁与卫生。
所有床上用品、洗漱用品等都将在您入住之前经过专业清洗和消毒，以确保您的健康安全。
4. 快捷入住：我们将提供高效且迅速的入住服务，最大限度地缩短您的等待时间。
您可以通过提前预约或者在线办理入住手续，以便尽早进入您的房间休息或开始您的旅程。
5. 个性化服务：我们将尽可能满足您的个性化需求，例如提供特殊膳食要求、安排定制化的房间装饰，或者为您预订旅游活动、租车等服务。
请在预订或入住前提前和我们沟通，以便我们做好准备并为您提供更好的服务。
6. 问题解决：如果您在入住过程中遇到任何问题或困扰，请及时向
我们的工作人员反映。
我们将尽快采取措施解决，并确保您的满意度。
感谢您对我们酒店的信任和支持。
我们将不断努力提升服务质量，
为您创造一个舒适、温馨的居住环境。
如果您有任何疑问或建议，请
随时联系我们。
愿您在我们酒店度过愉快的时光！
此致
敬礼
酒店服务承诺书。
酒店服务承诺书(通用11篇)
酒店服务承诺书（通用11篇）酒店服务承诺书 1亲爱的消费者：大家好！为切实搞好酒店活动，促进经济不断发展，全心全意为客商提供热情、周到、细微、高效的服务，本酒店特提出以下服务承诺：一、认真搞好服务宣传活动。
在酒店门前或重要醒目位置悬挂宣传标语、横幅，客房和餐厅内摆放温馨话语牌。
二、细致入微地搞好接待服务工作。
1、客商抵离酒店时，门卫及时提供车辆引导和指航服务，大厅门口和餐厅门前有礼宾迎送；2、客人进入大厅，服务员保持微笑面容，站立说话，主动为客商提供问询，入住登记，行李寄存或物品保管等服务，做到热情耐心，答复准确清晰，话语温和简明，登记快速准确；3、客商在大厅停留时，服务员上前引导客人就坐，主动为客人提供茶水，帮助拿物等服务；4、酒店开通订购服务热线，方便客商在外地就能够入住酒店和订餐；5、客房每天保持美观洁净，各种摆放井然有序，使客商感觉温馨似家，日常用品备足备齐，各种设施畅通无阻；6、为入住客商免费提供早餐，免费电脑上网，开通长话长聊业务；7、全体服务员熟练掌握各项操作规程，严格按细微标准服务。
三、坚持不懈地搞好环境卫生、个人卫生及食品卫生。
酒店前后大厅、卫生间及走廊有专职清洁工，每天至少二次清洁；服务员工做到勤洗涤、勤修指甲、勤换衣装、持“健康证”上岗；严格按《食品卫生管理条例》对食物妥善保管和保鲜，消灭一切蚊、蝇、鼠、蟑螂等害虫，确保客商在酒店的饮食卫生安全。
四、大力推广全员普通话。
做到人人都会普通话，人人都讲普通话，使客商感受格外的'亲切和尊重。
五、制度和烹饪各式美味佳肴。
酒店高薪聘请名厨、精制各类特色菜，菜谱齐全，原料充足，能保证各路客商不同口味的需求。
六、热情周到地为客商提供打印、传真、代购各类商品服务，逐渐深入为客商提供代购车、船、飞机票服务。
七、不断完善康体娱乐配套设施，完成舞厅、桑拿、足浴、游泳池、美容厅、网球场等建设，加快建设进程。
承诺人：xxx20xx年xx月xx日酒店服务承诺书 2亲爱的消费者：大家好！本酒店承诺在xx年x节期间将严格依法开展各种经营活动，积极履行餐饮企业的责任，为消费者提供卫生安全的环境，让广大百姓安全、放心消费，特作如下承诺：一、严格执行《安全法》和《卫生规范》，高度重视安全工作，管理上强化责任。
酒店住宿服务质量承诺书
酒店住宿服务质量承诺书尊敬的客人：您好！欢迎您选择入住我们的酒店。
为了让您在入住期间享受到优质、舒适、安全的服务，我们郑重向您作出以下服务质量承诺：一、客房设施与环境1、我们承诺为您提供整洁、干净、舒适的客房。
在您入住前，客房会经过严格的清洁和检查，确保床品干净整洁、无异味，卫生间设施完好、清洁卫生。
2、客房内的设施将保持良好的运行状态，包括空调、电视、照明设备、热水器等。
如果您在使用过程中发现任何问题，我们将及时安排维修人员进行处理，确保您的正常使用。
3、我们会定期对客房进行维护和保养，更新老旧设施，提升客房的舒适度和安全性。
4、为您提供安静、舒适的住宿环境，采取有效的隔音措施，减少外界噪音对您的影响。
二、服务态度与响应速度1、我们的酒店员工将以热情、友好、专业的态度迎接您的到来，为您提供周到的服务。
无论您在入住期间有任何需求，我们都将竭诚为您服务。
2、前台工作人员将在您办理入住和退房手续时，高效、准确地为您处理相关事务，减少您的等待时间。
3、对于您的咨询和投诉，我们将认真倾听，并在第一时间给予回应和解决。
我们承诺在接到投诉后的 24 小时内，给您一个满意的解决方案。
4、客房服务人员将按照您的要求，及时为您提供所需的物品和服务，确保您的住宿体验不受影响。
三、餐饮服务1、我们的餐厅将为您提供丰富多样、健康美味的餐饮选择，包括早餐、中餐、晚餐和各种小吃。
2、严格遵守食品安全卫生标准，确保食材的新鲜和烹饪过程的卫生，让您吃得放心。
3、餐厅服务人员将为您提供优质的服务，及时为您点菜、上菜，并关注您的用餐需求。
4、如果您有特殊的饮食需求或忌口，我们将尽力满足您的个性化要求。
四、安全保障1、酒店配备完善的安全设施，包括监控系统、消防设备、门禁系统等，确保您的人身和财产安全。
2、我们的安保人员将 24 小时值班巡逻，维护酒店的秩序和安全。
3、定期进行安全检查和培训，提高员工的安全意识和应急处理能力。
4、为您提供贵重物品保管服务，确保您的财物安全。
酒店接待部服务承诺书
酒店接待部服务承诺书尊敬的客户：感谢您选择入住本酒店，为了给您提供更加优质的服务，我们郑重向您表达以下服务承诺：一、热情接待我们的接待人员将始终以热情的微笑迎接您的到来，并提供个性化的服务。
无论您是商务旅客还是休闲度假者，我们将以专业的态度和周到的服务满足您的需求。
二、高效办理入住我们将在您到达酒店的第一时间迅速为您办理入住手续，确保您的等待时间最大程度地缩短。
在办理入住期间，我们将提供充足的信息和解答您的疑问，以确保您对酒店的了解和满意度提高。
三、优质客房我们酒店提供舒适、整洁、优雅的客房，并定期进行维护和清洁。
在您入住期间，我们将为您提供强大的网络连接、高品质的床上用品和个性化的客房服务。
如有任何问题或需求，请及时告知我们的工作人员，我们将竭尽全力为您解决。
四、饮食体验我们的餐厅将为您提供丰盛的美食，包括当地特色菜肴和国际美食。
我们的厨师团队将不断创新菜品，保证食物的新鲜、营养和口味的独特性。
无论是早餐、午餐还是晚餐，我们都将为您提供独特的用餐体验和满意的服务。
五、会议和活动服务如果您需要举办会议或其他活动，我们酒店将为您提供专业的会议服务。
我们的会议室设备齐全，并配备了先进的音视频设备。
我们的活动策划团队将根据您的需求，精心设计并组织各类活动，确保活动的顺利进行和成功举办。
六、安全保障我们酒店将确保您的人身和财产安全。
我们配备了监控设备，并定期进行安全检查。
对于紧急情况，我们将提供及时的应急处理，并为您提供避险指引和协助。
七、退房服务在您办理退房手续时，我们将为您提供快速、准确的服务，并为您检查房间设施和退回押金。
如有任何不满或建议，请向我们反馈，我们将及时改进。
八、投诉处理我们郑重承诺：对于客户提出的合理投诉，我们将迅速做出回应，并采取有效的措施予以解决。
我们欢迎您对我们的服务提出宝贵的建议和意见，以帮助我们不断改进。
最后，感谢您阅读我们的服务承诺书。
我们真诚期待您的光临，相信您将在我们酒店度过一个愉快、舒适的时光。
宾馆酒店无责任事故承诺书
宾馆酒店无责任事故承诺书本承诺书是宾馆酒店为保障客人权益所制定，经客人签字确认后生效，内容如下：1.宾馆酒店承诺尽力确保客房内设施完好，维持房间清洁卫生，并在客人入住前进行全面检查，确保无危险隐患。
2.宾馆酒店承诺在店内公共区域设置防滑、防摔等相关安全设施，并定期检查和维护，确保客人的安全。
3.宾馆酒店承诺在食品饮品供应时，要求餐厅工作人员按照相关卫生标准进行操作，并在食品烹饪、保管等方面严格把关，确保客人的餐饮安全。
4.宾馆酒店承诺在提供旅游、商务会议等其他配套服务时，负责指定专业人员进行服务，并在服务内容、安全方面进行全面评估，并严格遵守法律法规。
5.宾馆酒店承诺如客人在宾馆酒店内遭受包括但不限于意外事故、人身损伤等情况，将尽力协助处理事故，并积极承担相应责任。
6.如果因宾馆酒店的设施或者服务质量问题，客人遭受人身损害、财产损失等损失，宾馆酒店将承担相应责任，赔偿客人的损失。
7.宾馆酒店承诺在发生损失事件后，要做好现场保护、保全，尽最大努力减少客人和酒店的损失。
8.宾馆酒店并不对客人在宾馆酒店内自行制造的事故或由于客人个人原因所造成的一切损失承担任何责任。
9.宾馆酒店承诺在客人入住期间，采取各种措施，确保客人的人身安全和财务安全。
我们郑重承诺，宾馆酒店将为每一位客人提供负责任的服务，为您的旅途保驾护航！客人签名：日期：结语宾馆酒店无责任事故承诺书是宾馆酒店为客人提供优质服务所制定的服务承诺，目的在于为客人提供最放心、安心的服务。
因此，宾馆酒店将保证自己的服务设施和安全措施的完善，并在客人的安全、人身健康以及财产安全等方面尽最大努力，随时准备提供必要的客服支持和协助，以确保客人的任何合法权益都得到妥善保障。
顾客也应该在住店期间遵守宾馆酒店的相关规定，遵守当地法律，尊重其他客人的合法权益。
在此基础上，我们相信您一定会度过一个愉快的住宿体验。
宾馆酒店服务承诺书7篇
宾馆酒店服务承诺书7篇宾馆酒店服务承诺书7篇在社会发展不断提速的今天，承诺书对我们的作用越来越大，承诺书是承诺人对要约完全的、单纯的同意，并以书面的形式表示。
来参考自己需要的承诺书吧！以下是帮大家整理的宾馆酒店服务承诺书，仅供参考，欢迎大家阅读。
宾馆酒店服务承诺书篇1为了进一步强化办公室的服务职能，增强酒店总经理办公室工作人员的服务意识，以“高素质、高质量、高效率”的要求，做好酒店各项工作，特作出以下承诺：1、工作人员在岗期间作到精神饱满、服装整洁、仪表端正、态度热情、认真负责。
2、做好酒店各种信息的收集、整理、汇总工作，并及时向总经理汇报，做好酒店各公文往来及档案的管理工作。
3、对到本部门办事的员工或外来人员要热情接待，本部门的业务不无故推诿，拖延不办，对确实办不了的事情，要耐心解释并确定办理时间。
4、加强与各部门的沟通协调，提高工作的协调性和实效性，切实提高服务的.能力和水平。
5、办公室人员上班时应坚守岗位不乱串岗，上班时间不看报纸，玩电脑游戏，打瞌睡或做与工作无关的事情。
6、保持办公室整洁卫生，下班时关闭电脑、复印机、灯等电器设备电源，节约用水。
宾馆酒店服务承诺书篇2为了加强车队管理，不断提高服务质量，构建安全舒适的用车条件，使车队服务工作适应酒店发展的各项需要，逐步向标准化、规范化发展，特作出以下承诺：1、全体驾驶员工作期间做到仪容整洁，举止文明，服务热情周到。
2、保持车辆清洁，车内无污渍、无杂物、无异味，为乘客提供良好的乘车环境。
3、严格执行例行保养规定，按期检修，消除机械事故隐患，确保车况良好。
检查保养率达100%。
4、驾驶员坚持出车前、途中、收车后对车辆的检查工作，严禁车辆带病上路。
5、驾驶员在驾驶过程中坚持“安全第一”的原则，自觉遵守交通规则及酒店的车队管理制度，不违章驾驶，不酒后驾车，保证行车安全。
6、未经上级领导同意，不得将公车私用，或私自将车辆外借，办完公事后车辆停放在酒店规定地点。
酒店写承诺书范文
酒店写承诺书范文
尊敬的客户：
本酒店承诺书旨在明确双方在合作过程中的权利与义务，确保合作的顺利进行。
一、服务承诺
1. 本酒店承诺提供符合国家卫生标准和安全标准的住宿服务。
2. 保证客房清洁、安静，并提供必要的生活用品。
3. 酒店员工将提供热情、周到的服务，确保客户满意度。
二、价格承诺
1. 本酒店承诺在合同期内，为贵方提供的价格为最优惠价格。
2. 如遇市场原材料价格波动，本酒店将提前通知贵方，并协商调整价格。
三、预订与取消政策
1. 客户预订房间后，酒店将保留房间至约定时间，如客户未能按时入住，需提前24小时通知酒店。
2. 客户如需取消预订，需至少提前48小时通知酒店，否则可能产生相应费用。
四、隐私保护
1. 本酒店承诺对客户的个人信息严格保密，不向任何第三方泄露。
2. 酒店将采取必要措施保护客户的隐私安全。
五、责任条款
1. 如因酒店原因导致客户无法入住或服务不达标，酒店将承担相应责
任，并提供补救措施。
2. 客户在酒店内造成的损害，需按照酒店规定进行赔偿。
六、其他
1. 本承诺书未尽事宜，双方可另行协商解决。
2. 本承诺书一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。
本酒店对以上承诺内容负有完全责任，并愿意接受客户的监督和建议。
此致
敬礼
[酒店名称]
[酒店地址]
[联系电话]
[电子邮箱]
[日期]。
酒店客房服务承诺
酒店客房服务承诺我们非常重视客户的入住体验，在此向您提供我们酒店的客房服务承诺。
我们致力于提供高质量的客房服务，以满足客户的需求和期望。
一、服务标准我们承诺遵守以下服务标准：1. 清洁卫生：我们将保证客房每日进行彻底的清洁和卫生消毒，为客户提供一个干净、舒适的环境。
2. 床上用品：我们提供干净的床上用品，包括床单、被套、枕套和毛巾等。
如有需要，客户可随时向前台索取更换。
3. 设施维护：我们将确保客房内的设施和设备处于良好状态，并及时修复和维护，以确保客户的使用体验。
4. 环境安全：我们将提供安全的客房环境，包括消防设备、紧急疏散指引和安全警示等，以保障客户的舒适和安全。
二、服务响应我们承诺在客户需求和问题反馈方面做出及时的响应：1. 入住咨询：我们的前台人员将随时为客户提供入住信息咨询，并帮助解答相关问题。
2. 服务请求：客户可通过拨打前台电话或使用客房内提供的服务按钮，随时向我们提出服务请求，我们将尽快予以处理。
3. 投诉处理：如果客户对我们的服务存在不满或投诉，我们将立即进行调查并采取适当措施进行解决，以确保客户的满意度。
三、客户权益保障我们将充分尊重客户的权益，并采取措施保障客户的合法权益：1. 隐私保护：我们将维护客户的个人隐私，不泄露客户的个人信息和住宿记录。
2. 财物安全：我们将提供安全的客房设施，但客人需自行保管贵重物品。
如有丢失或损坏，我们将积极协助客户调查和处理。
3. 服务满意度调查：我们将定期进行客户满意度调查，以了解客户的需求和意见，并根据反馈不断改进我们的服务质量。
四、责任和违约责任我们将尽力履行以上承诺，但若因不可抗力或客户不当使用致使无法提供服务，则不承担责任。
我们希望通过提供优质的客房服务，为客户创造出色的入住体验。
如有任何问题或需求，请随时与我们联系。
感谢您选择我们的酒店！。
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- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
宾馆服务承诺书
一、认真搞好服务宣传活动。
在宾馆门前或重要醒目位置悬挂宣传标语、横幅，客房和餐厅内摆放温馨话语牌。
二、细致入微地搞好客房接待服务工作。
（一）、客房部做到以下承诺
1、客人进入大厅，服务员保持微笑面容，站立说话，主动为客人提供问询，入住登记，做到热情耐心，答复准确清晰，话语温和简明，登记快速准确；
2、客人在大厅停留时，服务员上前引导客人就坐，主动为客人提供茶水；
3、客房每天保持美观洁净，各种物品摆放井然有序，使客人感觉温馨似家，日常用品备足备齐，安全通道畅通无阻；
4、全体服务员熟练掌握各项操作规程，严格按照标准服务。
（二）、餐饮部做到以下承诺
1、严把食品采购关，不采购、使用病死或者死因不明的禽、畜、兽、水产动物等及其制品；
2、食品贮存分类、分架、隔墙离地存放，贮存场所不存放有毒、有害物品及个人生活物品，生食品、半成品和熟食品分柜存放；
3、餐饮用具严格按照要求清洗、消毒，用于原料、半成品、成品的刀、墩、板、桶、盆、筐、抹布以及其他工具、容器标志明显，做到分开使用，定位存放，用后清洗，保持清洁。
三、坚持不懈地搞好环境卫生、个人卫生及食品卫生。
宾馆前后大厅、卫生间及走廊有专职清洁工，每天至少清洁二次；服务员工做到勤洗涤、勤修指甲、勤换衣装、持“健康证”上岗；严格按《食品卫生管理条例》对食物妥善保管和保鲜，消灭蚊、蝇、鼠、蟑螂等害虫，确保客人在宾馆的饮食卫生安全。
浩化分公司宾馆
二〇一一年八月二十三日
酒店会议服务的承诺书
一、及时准确提供酒店、大小交通（机票、火车票）、旅游信息，针对您所需的服务项目第一时间的策划与报价。
二、如果您需要亲临现场考察，我们会有专人协助您的工作。
三、执行双方确认的协议条款，在保证您所需的服务的前提下，保护双方合法权益。
四、提供会议签到台，并有专人协助会务组分发资料，办理相关入住手续。
五、会议期间及时叫早、叫醒服务使参会代表安心休息。
六、参会代表离店前，有专人协助办理离店手续节省大家时间，同时为部分延住、晚离店代表办理相应手续。
七、会议期间，根据具体情况，适时提供会务人员部分免费房（1-2间）。
八、免费给会议重要领导住房赠送鲜花和水果。
九、协助会务组布置会场和绿化。
十、如果您需要在会议答谢宴会上穿插即兴的文娱活动，我们能为您安排最好的节目与演员、乐手，提长现场气氛。
十一、免费为会议提供会议提示牌、水牌和席位卡。
十二、根据实际情况，提供收费/免费机场、火车站接送服务，如有参会者需提前返程，可在会堂一角设返程机票预定。
十三、如果您在会后需要为参会嘉宾提供一份具有当地特色的纪念品，我们会提供必要的服务及信息，并协助您采购。
十四、如果您在会后需要为参会嘉宾提提供一次难得的旅游活动，我们会为您提供最优质的旅游-行程、游览到最好景区景点、安排最佳时间段飞机航班、品尝到当地最具代表性的风味餐、最好的导游、驾驶技术一流的师傅和车况良好的旅游车辆，同时报给您一个合适公道的价格。
十五、公关礼仪：礼义小姐（现场礼仪接待，派发资料，
形象展示）文艺演出（专业表演团，可挑选节目）空飘（氢气球充气、升空）花蓝（大、中、小号订做）主持人（男、女均可）签到笔薄（专业用品）摄影摄像（专业摄影公司、专业摄影师）。
十六、印刷设计：很多文字性的宣传资料，由于量大不便携带，我们愿意在当地为客户解决这些资料的制作工作。
名片单色/多色制作；意见调查表格；相关资料打字、复印（本文出自778论文在线：#url#，转载请保留此标记。
）、印刷；彩旗的制作；背景牌：有材料做夹板，进口萤光纸。
十七、物品运输：会议中若是需要很多相应物品和设备的，我们愿意为客户解决这些物品的运输、搬运问题。
小件展品的运输：展柜，展桌，椅子，小型设备，小件货物的运送；大件展品运输：大型器械，大件物品的运送；特种展品运输：化学用品，医药用品以及复杂物品的运送；远程展品运输：远距离的展品运送；参展资料运输：宣传资料，印刷品，纪念礼品的运送：贵重展品运输：电脑、服务器、钢琴等贵重物品的运送。
十八、物品配送：洒水食品：如会议期间会务方需要烟、饮料、矿泉水、食品等日常用品，我方可代购：办公用品：代办会议期间，会务组所需的办公用品：纪念礼品：提供礼品、旅游纪念品的咨询、选送等服务。
云南民族服饰：参会嘉宾若能身着统一、最具特色的云南民族服饰，会对外界（其
他人群）产生一种特殊的感觉与影响：旅行袋：印有会议主办方指定的图案和文字的旅行袋，除能帮助参会喜宾装载物品外，更多一份纪念意义；笔记本：特殊纪念意义的笔记本，能让客户铭记本次活动与会议主办方。
十九、翻译服务：中英对译口译中日对译笔译中韩对译笔译中俄对译口译。
二十、订票服务：代订各大航空公司及相应各大航线优惠折扣机票；免费代全国各地返程火车硬（座）卧铺车票。
二十一、邮政速递：文件资料包含印刷品，信函、明信片、大、小件包裹的代为发送寄出。
二十二、汽车租赁：专车免费全天接站；优惠价格提供会议期间用车服务。
丰田面包车、依维柯、金龙中巴（大巴）、瑞典沃尔沃、韩国现代（大宇）、德国凯斯鲍尔等进口豪华大巴及各种品牌的中高档轿778论文在线编辑整理本文。
车，任你们选择。
二十三、医疗保建：如客户需要，我们可派出随团医生，保障会议期间客人的身体健康。
二十四、我社将全程依照《中华人民共和国旅游人身意外伤害保险条例》的规定，进行相应的保险（不论参会嘉宾国籍）。
二十五、我社根据客户的意愿、要求，策划、组织、执行会议的各项接待工作，让会议客户放心、满意最大化；让
会议接待服务优质最大化。