优质护理整改措施
优质护理分析整改措施_优质护理整改措施
优质护理分析整改措施_优质护理整改措施随着社会的进步和医疗保健行业的发展，人们对护理服务的要求越来越高。
优质护理是医疗机构提供高质量服务的基础，也是保障患者安全和满意度的重要环节。
然而，在实际护理工作中，仍然存在一些问题和不足，需要我们进行深入分析和整改。
本文将从护理人员配备、护理质量控制、护理教育和培训等方面提出一些整改措施，以提高护理服务的质量和水平。
一、护理人员配备问题1. 增加护理人员数量：根据国家卫生健康委员会的要求，医疗机构应按照规定的比例配备护理人员，确保患者的安全和护理服务的质量。
医疗机构应根据实际情况和患者需求，合理增加护理人员数量，减轻护理人员的工作压力。
2. 优化护理人员结构：医疗机构应根据护理工作的特点和需求，合理配置护理人员，包括编制内护士、合同制护士和临时护士等。
同时，应加强对护理人员的培训和管理，提高护理人员的专业素养和工作能力。
二、护理质量控制问题1. 建立完善的护理质量控制体系：医疗机构应建立完善的护理质量控制体系，包括护理质量标准、护理质量评估和护理质量改进等方面。
护理质量控制体系应具有可操作性和可持续性，确保护理服务的质量和水平。
2. 加强护理过程管理：医疗机构应加强对护理过程的管理，包括护理文件的书写、护理操作的规范、护理用药的管理等。
同时，应加强对护理不良事件的监测和处理，及时发现和解决护理问题。
三、护理教育和培训问题1. 提高护理教育质量：医疗机构应加强与高等医学院校的合作，提高护理教育质量。
同时，应加强对护理人员的继续教育和培训，提高护理人员的专业素养和工作能力。
2. 建立完善的护理培训体系：医疗机构应建立完善的护理培训体系，包括新入职护士的规范化培训、在岗护士的继续教育和高级护士的专业培训等方面。
同时，应加强对护理培训效果的评估和反馈，不断提高护理培训的质量。
综上所述，优质护理是医疗机构提供高质量服务的基础，也是保障患者安全和满意度的重要环节。
为了提高护理服务的质量和水平，医疗机构应从护理人员配备、护理质量控制、护理教育和培训等方面进行整改。
优质护理存在问题及整改措施
优质护理存在问题及整改措施优质护理是医疗卫生事业发展的必然趋势，也是提高患者满意度的关键环节。
然而，在实际护理工作中，仍然存在着一些问题，影响了优质护理的质量和效果。
本文将对优质护理存在的问题进行分析，并提出相应的整改措施。
一、存在问题1. 护理人员配备不足：护理人员是提供优质护理服务的主体，但目前我国护理人员数量不足，导致护理工作压力大，难以提供全方位、高质量的护理服务。
2. 护理人员素质参差不齐：部分护理人员专业素质不高，对护理知识和技能掌握不熟练，影响护理服务质量。
3. 护理流程不规范：在一些医院，护理流程不规范，缺乏标准化管理，导致护理工作混乱，影响患者安全。
4. 沟通不畅：护理人员与患者及家属沟通不足，导致患者需求得不到及时满足，影响患者满意度。
5. 护理文书不完善：护理文书是护理工作的重要组成部分，但部分医院护理文书书写不规范，甚至存在漏填、错填现象。
6. 继续教育不足：护理人员继续教育机会有限，导致护理人员对新知识、新技术的掌握不足，影响护理服务质量。
7. 护理资源配置不均：护理资源在不同地区、不同医院之间配置不均，导致优质护理服务难以普及。
8. 护理管理体制不健全：护理管理体制不健全，导致护理工作缺乏有效监督和评价，影响护理服务质量。
二、整改措施1. 加强护理人员配备：加大护理人员招聘力度，确保护理人员数量满足临床需求。
2. 提高护理人员素质：加强护理人员培训，提高护理人员专业素质和技能水平。
3. 规范护理流程：制定和完善护理流程，确保护理工作有序、高效进行。
4. 加强沟通与协作：加强护理人员与患者及家属的沟通，了解患者需求，提高患者满意度。
5. 完善护理文书：加强护理文书书写培训，确保护理文书规范、准确、完整。
6. 加大继续教育力度：为护理人员提供更多的继续教育机会，促进护理人员知识更新和技术提升。
7. 优化护理资源配置：合理配置护理资源，提高优质护理服务覆盖率。
8. 完善护理管理体制：建立健全护理管理体制，加强对护理工作的监督和评价，提高护理服务质量。
优质护理存在问题及整改措施
优质护理存在问题及整改措施随着我国医疗卫生事业的不断发展，优质护理服务已成为临床护理工作的重要组成部分。
然而，在实际工作中，优质护理服务仍然存在一些问题，影响了护理质量和服务满意度。
为了进一步提高优质护理服务的质量和水平，有必要对存在的问题进行分析，并提出针对性的整改措施。
一、存在的问题1. 护理人员配备不足护理人员是优质护理服务的主体，但目前我国护理人员配备不足的问题仍然较为突出。
护理人员不足导致护理工作量大，无法为患者提供足够的关爱和照顾，影响了护理服务质量。
2. 护理人员专业素质不高部分护理人员专业素质不高，表现为护理技能操作不熟练、理论知识匮乏、沟通表达能力不足等。
这些问题影响了护理工作的顺利进行，降低了患者的满意度。
3. 护理服务流程不完善当前，我国部分医院的护理服务流程仍存在不足，如护理工作流程繁琐、护理记录不规范等。
这些问题导致护理工作效率低下，影响了优质护理服务的开展。
4. 护理资源分配不均护理资源分配不均主要表现在护理设备、物资和人力方面的配置不合理。
部分医院护理设备陈旧，影响护理工作的开展；部分医院护理物资不足，导致护理工作难以落实；护理人员配置不均，使得部分科室护理工作压力大，而部分科室护理人员过剩。
5. 护理管理体制不健全护理管理体制是保障优质护理服务的重要保障。
当前，我国部分医院护理管理体制不健全，如护理管理体系混乱、护理规章制度不完善等。
这些问题导致护理工作缺乏有效的监督和指导，影响了护理质量。
二、整改措施1. 加强护理人员配备医院应根据实际工作需要，合理配置护理人员，确保护理工作顺利开展。
同时，加强对护理人员的招聘和选拔，提高护理人员队伍的整体素质。
2. 提升护理人员专业素质加强护理人员的培训和继续教育，提高护理人员的专业素质。
开展护理技能竞赛和学术交流活动，激发护理人员的学习热情，提升护理水平。
3. 优化护理服务流程梳理和完善护理服务流程，简化护理工作流程，提高护理工作效率。
优质护理存在问题及整改措施
优质护理存在问题及整改措施在当前社会，随着人口老龄化和疾病多样化的不断增加，优质护理需求成为了当今社会重要的课题。
然而，优质护理在实践过程中存在着一些问题，这些问题既包括机构内的管理问题，也包括从业人员的素质问题。
本文将探讨优质护理存在的问题，并提出相应的整改措施。
1.管理问题1.1 缺乏专业化管理人才目前护理机构中，管理层普遍存在管理能力不足的问题。
许多管理者没有受过系统的护理管理培训，缺乏专业知识和技能，很难胜任管理工作。
解决措施：针对这一问题，可以通过开展相关的培训课程，提升管理者的专业素质。
政府和行业组织也可以加强对管理人员的选拔和培养，确保其具备必要的管理技能和知识。
1.2 护理机构资金投入不足目前许多护理机构的资金投入不足，导致医疗设备和护理用品的更新和购买滞后。
同时，护理机构的人员配置不足，无法满足患者的需求。
解决措施：政府可以加大对护理机构的资金补贴，并建立健全的监管机制，确保资金用于提升服务质量、改善设施和扩大人员配备。
2.从业人员问题2.1 护士缺乏专业精神一些护士缺乏专业精神，对待工作不认真负责，工作态度不端正。
这种情况严重影响了患者的医疗体验和护理质量。
解决措施：提高护士的专业素养和职业道德，加强对护理职业的教育宣传，鼓励护士投身于行业的发展，进一步提高护士的职业认同感和工作责任感。
2.2 护理技能不够熟练一些护士在护理技能上存在不够熟练的问题，例如静脉输液、换药等操作时常出现错误。
解决措施：护理机构可以定期开展各种技能培训和考核，提升护士的技术水平。
同时，护理机构可以鼓励护士参加专业学术活动，增加护理知识和技能的学习机会。
2.3 缺乏沟通和人文关怀能力护理工作需要与患者及其家属进行频繁的沟通，但是一些护士缺乏沟通和人文关怀能力，无法有效地与患者和家属交流。
解决措施：在护理教育中加强沟通和人文关怀技巧的培养，提高护士的沟通能力和情感支持能力。
同时，护理机构可以推行病情沟通培训，让护士能够更好地理解患者和家属的需求。
护理优质护理存在问题及整改措施
护理优质护理存在问题及整改措施护理工作是医疗卫生事业的重要组成部分，直接关系到病人的治疗效果和医院的服务质量。
随着医疗改革的深入推进和人民群众健康需求的不断增长，提高护理服务质量，为病人提供优质、全面的护理服务已成为当务之急。
然而，当前护理工作中仍存在一些问题，影响了护理服务质量的提升。
为了更好地改进护理工作，提高护理服务质量，本文分析了护理工作中存在的问题，并提出了相应的整改措施。
一、存在的问题1.护理人员配备不足：护理人员是提供护理服务的主体，其数量和质量直接影响到护理服务的水平。
目前，我国部分医院护理人员配备不足，导致护理工作压力大，无法为病人提供全方位的护理服务。
2.护理人员专业素质不高：部分护理人员专业素质不高，对护理知识和技能掌握不熟练，难以应对临床护理工作中的复杂情况。
3.护理服务流程不完善：当前部分医院的护理服务流程仍存在一定程度的不足，如护理工作交接不清晰、护理记录不规范等，影响了护理服务的质量和效率。
4.护理服务理念滞后：部分护理人员服务理念尚未完全转变，仍停留在传统的护理模式，无法满足现代病人对优质护理服务的需求。
5.护理沟通不畅：护理人员与病人、医生之间的沟通不畅，可能导致护理工作无法顺利进行，影响病人的治疗效果。
6.护理资源配置不合理：护理资源在不同地区、不同医院之间配置不均衡，影响了护理服务的公平性和可及性。
二、整改措施1.加强护理人员配备：医院应根据实际需求，合理增加护理人员编制，确保护理工作的正常开展。
同时，加强对护理人员的培训，提高其专业素质。
2.提高护理人员专业素质：通过开展护理培训、学术交流等方式，提高护理人员的专业知识和技能，提升护理服务质量。
3.优化护理服务流程：医院应不断完善护理服务流程，确保护理工作的连续性和完整性。
同时，加强对护理记录的规范管理，提高护理工作的效率。
4.转变护理服务理念：护理人员应树立以病人为中心的服务理念，关注病人的需求，提供个性化、全面的护理服务。
优质护理质控原因分析及整改措施
优质护理质控原因分析及整改措施一、原因分析1. 护理人员素质方面（1）护理人员配备不足：我国护理人力资源紧张，尤其是在基层医疗机构，护理人员的数量难以满足临床需求。
这使得护理人员的工作压力增大，无法全身心投入到护理工作中，导致护理质量下降。
（2）护理人员专业素质不高：部分护理人员的专业素质较低，缺乏系统的护理知识体系和临床实践经验。
这使得他们在面对复杂病情时，难以准确判断和处理。
（3）护理人员服务意识淡薄：部分护理人员对护理工作的认识不足，服务意识淡薄，缺乏主动服务精神，不能及时满足患者的需求。
2. 护理管理制度方面（1）护理管理制度不完善：部分医疗机构护理管理制度不健全，护理质量控制体系不完善，导致护理工作缺乏有效监管。
（2）护理质量评价体系不科学：现有的护理质量评价体系过于注重数量指标，忽视了护理工作的质量内涵，导致护理质量难以得到实质性提升。
3. 护理工作环境方面（1）工作环境恶劣：部分医疗机构护理工作环境较差，设施设备不完善，影响护理工作的顺利进行。
（2）工作压力过大：护理人员面临的工作压力较大，导致心理负担过重，影响护理质量。
4. 护患关系方面（1）沟通不畅：护理人员在临床工作中，与患者沟通不畅，导致患者对护理工作的满意度降低。
（2）护患纠纷频发：部分护理人员在处理护患关系时，缺乏有效沟通技巧，导致护患纠纷频发。
二、整改措施1. 提高护理人员素质（1）增加护理人员数量：医疗机构应合理配置护理人力资源，增加护理人员数量，减轻护理人员的工作压力。
（2）加强护理人员培训：医疗机构应加大对护理人员的培训力度，提高护理人员的专业素质，培养护理人员的临床思维能力。
（3）提升服务意识：通过培训、宣传等方式，提高护理人员的服务意识，使其更好地为患者提供优质服务。
2. 完善护理管理制度（1）建立健全护理管理制度：医疗机构应建立健全护理管理制度，确保护理工作的顺利进行。
（2）优化护理质量评价体系：建立科学的护理质量评价体系，注重护理工作的质量内涵，提高护理质量。
优质护理质控整改措施_护理质控整改措施
优质护理质控整改措施_护理质控整改措施1. 质量管理体系建设为了提高护理服务的质量，必须建立一个系统的质量管理体系。
该体系包括质量目标的设立、质量控制流程的制定和质量评价体系的建立等。
要做到质量可控、可预测、可持续改进，必须将质量管理体系纳入护理工作的方方面面。
首先，要制定明确的质量目标。
通过调研、综合评估和分析，找出目前存在的问题和困难，并确定解决这些问题的清晰目标。
例如，护理质量目标可以包括病人满意度的提升、护理安全事故的减少、护理质量的可持续改进等。
其次，要制定质量控制流程。
根据已有的护理质量问题和目标，制定一套规范的操作流程和标准，并确保护理人员能够在实践中严格按照这些规范执行。
例如，可以对每个护理环节的关键步骤进行明确的工作指引，明确护理操作的规范和要求。
最后，建立完善的质量评价体系。
通过建立完善的质量评价指标体系，对护理服务进行定量和定性的评估，并根据评估结果进行必要的整改和改进。
评价指标可以包括护理服务的专业水平、护理人员的技能水平、护理设备的使用情况、护理文书的完整性和准确性等。
2. 护理技术培训与提升要提供优质的护理服务，护理人员的技术水平是关键。
因此，为了改进护理质量，必须加强护理技术的培训与提升。
首先，在新员工入职时，要进行系统的培训。
包括熟悉医院的护理流程和规范、了解各种护理技术的操作步骤和注意事项、熟悉各种护理设备的使用方法等。
其次，定期组织各类培训班和技术讲座。
通过邀请专家教授、举办护理技能大赛等方式，不断提升护理人员的技术水平。
培训内容可以涵盖新技术、新知识的学习，以及常规护理操作的复习与强化。
此外，要鼓励护理人员积极参加学术交流和科研活动。
通过参与学术会议、发表论文、参与科研项目等方式，提升护理人员的学术素养和护理研究水平。
3. 护理质量监控与改进为了不断提高护理质量，必须建立完善的质量监控和改进机制。
这包括对护理过程的监控、质量问题的分析和整改、质量改进成果的评估等。
优质护理质控整改措施_护理质控整改措施
优质护理质控整改措施_护理质控整改措施护理质控整改措施是指通过对护理过程和护理质量进行监督和评估，及时发现和解决问题，改进护理质量的措施。
优质护理质控整改措施是简化护理流程、完善护理标准、推行科学规范的护理操作，提高护理人员的专业水平和责任心，提升患者满意度和护理质量。
下面就是一些优质护理质控整改措施的详细介绍：1. 建立明确的护理流程优质护理质控整改措施的第一步是建立明确的护理流程。
护理流程应该根据科学的护理标准和操作规范来制定，每一步骤都要有具体的操作指导，包括护理操作的顺序、操作要点、需要注意的事项等。
通过建立明确的护理流程，可以提高护理人员的工作效率和护理质量，减少操作上的差错。
2. 提供规范培训和教育为了提高护理人员的专业水平和护理质量，需要定期进行规范培训和教育。
培训和教育内容包括护理知识、操作技能、沟通技巧等方面。
培训和教育可以通过组织内部的培训、外部培训、参加学术会议等方式进行。
通过提供规范培训和教育，可以提高护理人员的专业水平，提高护理质控整改能力。
3. 强化责任心和自我评估意识优质护理质控整改措施还需要护理人员具备强烈的责任心和自我评估意识。
护理人员应该对自己的工作进行积极主动的评估，不仅要看到工作中的亮点，还要发现和解决问题。
在工作中要全面、客观地评估自己的表现，及时总结经验和教训，不断提高自己的工作能力和工作质量。
4. 建立质控小组和定期评估为了监督和评估护理质量，可以建立质控小组，负责护理质控整改的组织和实施。
质控小组可以由护士长、护理培训师、临床经验丰富的护士等组成，定期进行护理质控整改的评估和总结，以确定下一步的改进方向和措施。
质控小组还可以组织开展内部巡查和外部评估，通过比较、分析和交流经验，提高护理质控整改水平。
5. 加强与患者的沟通和交流在进行护理质控整改时，需要加强与患者的沟通和交流。
护理人员应该倾听患者的需求和意见，及时解答患者的疑问，提供科学的护理指导，提高患者对护理质量的满意度。
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优质护理整改措施篇一：优质护理小结及整改措施0920XX年4月优质护理服务小结及整改措施检查人员：检查时间：检查科室：查房内容：亮点：1、健康宣教及安全宣教已逐步落实。
2、继续病区内挂留言本、投诉本。
3、责任制护理在逐步落实过程中。
4、液体呼叫减少。
5、基础护理已逐步落实。
不足：1、低年资护士对专科护理知识掌握不够，护理措施实施不到位。
2、与病人沟通欠佳。
3、病人“八知道”体现不足。
4、“八声、三前”服务未认真落实。
5、病人不知晓主管护士整改措施：1、继续加强优质护理服务培训，提高认识。
2、继续加强低年资护士专科护理知识培训。
3、继续加强学习沟通技巧，提高沟通能力。
4、认真落实病人“八知道”，严格执行床旁交接班。
5、继续加强开展“八声、三前、四轻”服务。
6、继续加强基础护理工作。
篇二：持续改进护理服务落实优质护理要求持续改进护理服务落实优质护理要求实施方案为贯彻落实党的十八大和十八届三中、四中全会精神，不断加强我院护理管理与质量持续改进，全面推进优质护理服务工作，按照贺州市医疗卫生系统“进一步改善医疗服务行动计划实施方案”要求，特制定“持续改进护理服务，落实优质护理活动要求”实施方案如下：一、指导思想以党的十八大和十八届三中、四中全会精神为指导，以病人为中心，以问题为导向，进一步改善服务态度，改善环境、优化流程、提升护理质量、保障患者安全、促进护患沟通、强化基础护理，全面落实护理责任制，深化护理专业内涵，为人民群众提供安全、有效、方便、优质的护理服务。
二、工作目标自20XX-20XX年，利用3年的时间，整体护理责任包干制分工、协调更完善、护理服务水平明显提高，人民群众便捷就医、安全就医、有效就医、明白就医、看病就医感受明显改善，社会满意度明显提高，努力构建和谐护患关系。
三、工作任务（一）加强护理人力资源管理，提高优质护理工作效力。
我院优质护理病房已达100%，护理人员配备已达到责任制整体护理的配备要求，为达到临床护理人员合理调配，并保证紧急状态下护理人员调配到位，20XX年拟招聘护理人员10余名，补充退休或各种原因离职人员的岗位，以满足临床护理工作需要。
各科室根据科室的工作性质、风险程度对护士进行分工，明确不同层级护理人员管理不同病情的病人，确保责任制整体护理工作的有效实施。
（二）加强护理人员培训，落实优质护理1.加强护理专业内涵建设，提升患者满意度。
继续落实“以病人为中心”的责任制整体护理，完善责任包干制岗位职责，加强护理人员对实行责任包干制的目的及意义，强化团队建设的重要性。
2.科室要加强细化分级护理标准和优质护理服务目标和措施的落实，为患者提供便捷、安全、有效的护理服务。
3.根据不同岗位、不同层次细化护理人员在职教育培训方案，根据专科特点，派护理人员去广州市及省内上级医院进修学习，不断提高护理人员专业能力和服务水平。
4.以中医护理方案为导向，熟练掌握中医特色技术，在生活起居、饮食、及情志调理方面切实做好有特色的健康指导。
5.建立出院患者电话随访制度，延伸护理服务，不断提高患者满意度。
加强护理专业内涵建设，提升患者满意度。
（三）完善支持保障系统保洁工作社会化，争取医院成立陪检、送检小组，减少护理人员从事非护理工作，形成全院各职能部门服务于临床，临床服务于病人的格局。
四、工作要求（一）提高思想认识，加强组织领导。
各科室要统一思想，充分认识持续改进护理服务，落实优质护理要求的重要性和紧迫性，切实加强组织领导，克服工作中的困难，坚定信心，确保各项护理工作取得实效。
（二）认真贯彻落实，扎实稳步推进。
各科室要认真贯彻落实有关文件精神，明确职责、周密部署，鼓励各科室结合自身实际，创造性地开展工作，探索建立长效机制，发扬求真务实的工作作风，真抓实干，同时认真、全面地开展自查自纠，推动各项工作扎实稳步开展，持续改进临床护理工作。
（三）加强指导检查，确保取得实效。
护理部深入科室指导、检查优质护理服务工作，注重患者对护理服务的感受和评价，切实加强临床护理工作，落实基础护理，改善临床护理服务，提升患者的满意度，努力使护理工作真正达到患者满意、社会满意和政府满意的目标。
五、实施（一）成立医院优质护理服务持续改进领导小组组长：XXX副组长：XXX组员：XXX（二）领导小组成员的职责1.负责全院“优质护理服务活动持续改进”工作的管理和指导工作。
2.制定并完善优质病房的各种相关制度、标准等，督促科室遵照执行。
3.对全院护士进行有关优质护理服务持续改进相关要求的培训和学习，给予相应的指导和帮助。
4.对优质护理服务工作进行监督与检查。
（三）建立健全有关规章制度，明确岗位职责1.建立健全临床护理工作制度、疾病护理常规和临床护理服务规范、优质护理检查和评价标准。
2.落实岗位责任制，各科室根据专科特点，制定并落实责任包干制的岗位职责，规范临床护理行为。
3.完善绩效考核制度，根据护士完成临床护理工作的数量、质量以及住院患者满意度，将考核结果与护士的晋升、评优相结合，并参与每季度的绩效工资的分配。
（四）改善住院服务流程，实现住院全程服务1.完善入、出、转院服务流程。
患者从入院开展，即有专人负责接待，介绍入院须知、各种检查、治疗及护理要求等，根据各科室的特点制定出具体的有利于患者又便于自身工作的流程，给患者以简明的指导。
必要时有专人带领，并做好时间安排，减少患者等候时间。
对转科病人，认真做好病人与文书的及时交接，确保病人安全。
2.改善住院条件，满足病人生活所需。
加强病区管理，为住院病人创造安静、舒适、整洁、安全的住院环境。
目前我院各科室的床位数与住院病人数有一定的差距，加床现象普遍存在，各科室要切实做好患者的管理，为他们提供各种生活所需的便民措施，以确保各项治疗及护理工作的及时、准确、安全及有效。
3.加强团队建设，进一步完善责任包干制。
责任护士对所负责的患者提供连续、全程的护理服务，在服务的过程中，要求各责任护士在完成自身工作的前提下，要有良好的团队精神，以全科患者的安全为重点，团结协作，优先处理危（急）重症患者的问题，以确保护理安全。
在对患者的施行全程护理的工作时，鼓励患者主动参与个人护理计划的制定，充分考虑患者生理、心理、社会、文化等因素，依据患者个性化需求提供护理服务。
4.开展患者随访活动，不断提高护理服务质量。
各科室为出院患者提供有特色的健康教育资料，利用电话、微信等多种形式进行随访，对患者生活起居、饮食、功能段炼等给予指导，并根据随访结果，及时改进护理服务。
（五）积极探索护理服务模式，提供安全、有效、满意、方便的护理服务1.结合实际，继续深入开展“护理服务三到位、五个一”活动，“三到位”：即优质服务到位、护理措施到位、健康教育到位。
“五个一”：即患者入院时一声问候、一个微笑、一张护患联系卡，责任护士与病人每天交谈一次，出院时一张健康教育处方。
2.科室每月，护理部每季度对出院患者进行满意度测评并统计，找出患者对护理工作感受最深的问题，并制定想应的措施进行改进。
将“以病人为中心”的护理理念和人文关怀融入对患者的护理服务中，在提供基础护理服务和专业技术服务的同时，为患者提供人性化的护理服务。
（六）建立支持保障系统争取后勤、医技、检验及药剂等部门的支持，建议医院领导成立送检小组，保证药品、物资及时送到病房，一般患者外出检查有专人护送，减少护士执行非护理工作的时间，有更多的时间服务于病人。
（七）完善临床护理质量管理，持续改进护理服务1.完善临床护理质量考核标准，进一步细化和量化考核指标，保证护理工作的落实，能够让患者得到实惠。
2.护理管理部门与临床科室建立落实基础护理的责任制，按层级建立各级护理管理人员和临床护士的质量考核制度，将经常性检查和定期考核相结合，并将检查和考核结果作为护士个人和部门奖惩、评优的依据，促进优质护理服务质量的持续改进与提高。
3.严格执行基础护理与专科护理常规、规章制度和操作规程，使基础护理合格率、危重病人护理合格率、护理人员技术操作合格率达到规范和要求。
4.简化护理文书，及时准确执行医嘱。
采用表格式护理文书，临床护士每天书写护理文书时间原则上不超过半小时。
5.护理部按照《“优质护理服务示范工程”活动考评标准》及贺州市医疗卫生系统“进一步改善医疗服务行动计划实施方案”的要求，修改优质护理病房质量评价及考核标准，制定特殊区域（手术室、供应室、、ICU、门（急）诊等优质护理质量评价及考核标准，强化入院评估及各种风险评估工作的落实，对有潜在危险的患者，制定周密措施，并定期进行护理质量监控，由护理部每季度、大科每月最少一次对优质护理服务工作进行质量检查及反馈，并及时制定整改措施进行改进，从而促进优质护理质量的提高。
护理部20XX年3月30日篇三：20XX-9“优质护理服务”检查结果整改措施九月份“优质护理服务”检查结果反馈整改措施及落实情况针对我科九月份的检查结果，我科经过讨论分析拟定以下整改措施：1、护理人员管理：调整排班，保证护理工作的正常进行，持续改进护理质量。
2、3、落实床边工作制，减少患者的按铃次数和等待时间。
多与患者沟通，加强对患者用药知识的普及及宣教工作，保证患者对所用药物有所认知。
4、制定和落实年终检查理论知识培训计划，要求各责任护士熟记相关制度。
5、强调床边双人核对制度，对输液患者输液卡填写要求与实际相符。
6、与机电部沟通，定做合适挂在床边的拉钩，确保留置尿管的患者尿袋不拖地。
7、8、落实情况：加强护患沟通，告知责任医生、护士及护士长的姓名。
针对满意度调查结果和患者意见，分析讨论结果，进行改进。
1、通过检查，各项问题已及时反馈到个人，晨会上提出，已积极整改。
2、科内调查，在院患者对管床医生、护士及护士长均熟知。
3、其余各项问题积极整改中。
4、对满意度调查情况进行分析完毕，积极整改中。
护士长：日期：。