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欧莱雅集团简介
欧莱雅集团简介：欧莱雅集团于1907年由化学家欧仁•舒莱尔创立，目前是世界上最大的化妆品公司，也是《财富》全球500强之一。
2005年全球销售达145亿欧元, 并连续二十一年实现收益两位数增长。
1996年底，欧莱雅正式进军中国市场。
此后，欧莱雅通过大型百货商店、超市、药房、高档专业发廊和免税店等各种销售渠道和先进的营销方式，将旗下的巴黎欧莱雅、美宝莲、卡尼尔、兰蔻、赫莲娜、碧欧泉、植村秀、欧莱雅专业美发、巴黎卡诗、美奇丝、薇姿和理肤泉等十二个国际知名品牌引入中国。
2003年底和2004年初，欧莱雅集团收购了中国市场上知名的化妆品品牌小护士和羽西。
至此，欧莱雅集团在中国的品牌总数达14个。
欧莱雅集团企业社会责任理念：在欧莱雅，我们相信持续的商业成功建立在引导发展的道德标准和普遍的社会责任感之上。
欧莱雅的价值观和指导原则鼓励自我表达和多样性，并以此形成其商业道德准则，主要包括以下方面：尊重法律尊重个人尊重客户尊重环境和客户、经销商和供应商的伙伴关系忠诚和正直的原则欧莱雅集团企业社会责任案例：尊重环境，保护环境作为《财富》500强之一和全球最大的化妆品公司，欧莱雅公司长期以来超越纯商业模式，把持续的经济发展和逐渐增强的对社会及环境的责任意识结合在一起。
在欧莱雅，从污水排放、节约用水、原材料选用，到包装材料应用，都具有专门的环境管理监督，用以监测其生产是否符合环保标准。
全球：从1992年以来，欧莱雅已经将工厂的耗水量降低了近50%。
现在，欧莱雅全球的工厂都循环使用90%的废弃物。
欧莱雅集团是少数同时被纳入三大反映欧洲上市公司的可持续性发展指数内的公司(FTSE4 Good、Aspi-Eurozone和道琼斯可持续发展指数Dow Jones SustainabilityIndices)。
“尊重环境”，是欧莱雅公司重要的企业价值之一。
集团于今年6月发布的《可持续发展报告》指出：在安全、健康和环境领域，集团设定了三大优先目标：降低生产每一个成品所需要的用水量和耗电量(环境效率指标)，并提高所有活动中的安全性。
欧莱雅品牌介绍
香舍臻品带你走进欧莱雅品牌故事巴黎欧莱雅是欧莱雅集团里知名度最高、历史最为悠久的大众化妆品品牌之一，主要生产染发护发、彩妆及护肤产品，它的出众品质一直倍受全球爱美女性的青睐。
欧莱雅在整个20世纪中的发展史，是日化工业发展史上很有代表性的一部分。
巴黎欧莱雅拥有骄人的产品研发背景，一流的药学试验室及皮肤学中心，遍布全球的研究测试中心，使其不断推出适应全球消费者不同需要的优质科研产品。
欧莱雅进入中国时，便和苏州医学院合作成立了欧莱雅护肤美容研究中心，专门致力研发适合中国女性肌肤的产品。
早在1907年，发明了世界上第一支合成染发剂的法国化学家欧仁?舒莱尔创办了欧莱雅公司。
历经一个世纪的努力，如今欧莱雅已经由一个小型家庭企业跃居世界化妆品行业的领头羊，经营活动已遍及150多个国家和地区，在全球拥有283家分公司、42家工厂及100多个代理商，在世界各地拥有员工5万多人，已成为世界第一大化妆品公司。
去年欧莱雅集团的全球销售额达140亿欧元，并实现连续19年利润两位数增长。
欧莱雅集团同时又是最受赞赏的法国公司，及财富全球500强企业之一。
欧莱雅创立于1907年的法国，在2003年的财富500强排名中位居第373位，年销售收入达到135亿多美元。
2004年1月，英国《金融时报》公布的“全球最受尊重公司”排名中，欧莱雅集团在总共72家上榜公司中名列第20位。
2004年7月26日，美国《商业周刊》公布了按市值计算的全球1000家最大的公司，欧莱雅集团名列第78位。
这一系列数据的背后无不折射出历经近一个世纪沧桑的欧莱雅惊人的成长步伐。
作为全球最大的化妆品集团，欧莱雅在近一个世纪的历程里，不遗余力地为满足世界各国人民对美的追求而奋斗；同样肩负着这一崇高使命，欧莱雅于1997年正式来到中国。
时针指向2002年，欧莱雅中国公司5岁了。
伴随着中国的全面开放、社会发展和经济腾飞，欧莱雅目睹了这些年来中国取得的巨大成功：申办作为全球最大的化妆品集团，欧莱雅在近一个世纪的历程里，不遗余力地为满足世界各国人民对美的追求而奋斗；同样肩负着这一崇高使命，欧莱雅于1997年正式来到中国。
欧莱雅企业背景
企业背景欧莱雅集团是《财富》世界500强之一。
自1996年底进入中国市场以来，现已成为中国市场上最知名的跨国企业之一。
2006年，欧莱雅集团在中国实现销售4.2亿欧元，增长幅度达到21.2％，并且连续六年实现两位数增长。
十年间，欧莱雅目前已成为中国化妆品市场的领袖之一和中国最知名、最受尊重的跨国公司之一。
品牌架构日趋完整。
欧莱雅集团目前在中国的共有16个品牌，分为大众消费品、专业美发产品、高档化妆品、活性健康化妆品，覆盖了大型百货商店、超市、药房、高档专业发廊和免税店等各种销售渠道。
巴黎欧莱雅也是其中的一个品牌，属于大众消费品行列。
在泰州金鹰月销量达到28-30万。
市场调查分析1、从销量上分析：扬州金鹰的月销量为30万。
泰州金鹰成立于06年12月。
迄今才一年时间。
扬州金鹰已经存在了许多年，这种情况下欧莱雅泰州金鹰的销量与扬州基本持平。
说明泰州城市人口的消费能力比较强。
2、从消费群体分析:从欧莱雅的价格上可以得出巴黎欧莱雅暂时是不针对农村市场，她的目标人群主要还是城市人群。
泰州与扬州的城市人口相比，远远不如扬州。
但就金鹰的销售情况基本持平。
同样说明泰州城市人口的销费能力很强。
3、从广告投放的情况分析：大家都知道，许多知名品牌在投放广告的时候都会对市场进行分类。
扬州是B类市场，泰州是C类。
B类市场投放广告，C类暂时没有投放。
也就是说巴黎欧莱雅在泰州金鹰的销量在先天不足的情况下做到了与扬州基本持平，从这几点我们认为，如果利用好泰州第一媒体泰州电视台，将会对巴黎欧莱雅的销售起到一个非常大的拉动作用。
4、目前在泰州市场上，欧莱雅的直接竞争对手是玉兰有油、欧伯莱。
虽然欧莱雅的销量排名第一，但玉兰油、欧伯莱紧随其后，差距并不大。
欧莱雅公司介绍 欧莱雅在中国
欧莱雅企业状况欧莱雅集团创立于1909年，总部设在法国巴黎，是《财富》全球500强之一和《财富》“全球50家最受赞赏公司”之一，也是世界上最大的化妆品公司。
2008年，欧莱雅集团的销售额达175亿欧元。
作为全球化妆品行业的领袖，欧莱雅集团的业务活动遍及全球130多个国家和地区，在世界各地拥有67,500多名员工和42家工厂。
欧莱雅集团拥有巴黎欧莱雅、美宝莲、卡尼尔、兰蔻、赫莲娜、碧欧泉、植村秀、欧莱雅专业美发、卡诗、美奇丝、薇姿、理肤泉、阿玛尼香水和拉夫劳伦香水等26个国际知名品牌，代表了多样化的品牌文化渊源，其产品极为丰富多彩,包括护肤、防晒、护发、染发、彩妆、香水、卫浴、药房专销化妆品和皮肤科疾病辅疗护肤品等。
与此同时，欧莱雅集团拥有全面而完整的销售渠道，通过百货商店、超市、大卖场、化妆品专卖店、免税商店、发廊、药房及邮购等渠道和方式，把高品质的产品带到世界的每一个角落，并以创新和激情引领美的时尚。
一百年来，欧莱雅的的使命是一贯和持续的，那就是创造美、传播美和引领美，并因此被誉为“美的联合国”和“美的使者”。
欧莱雅在中国自1996年底进入中国市场以来，欧莱雅公司严格遵守中国的法律和法规，依法经营，积极纳税。
凭借先进的营销方式及对中国消费者及市场的准确把握, 欧莱雅在中国的业务突飞猛进，在全国各地创造了一万多个就业机会。
目前，欧莱雅已成为中国市场上最知名的跨国企业之一。
种种迹象表明，中国对于欧莱雅集团具有全方位的战略意义，体现在从研发、生产、销售到人员培训等价值链的每个方面。
销售持续、稳定、快速增长欧莱雅在中国的业务保持了持续、稳定、快速发展的良好态势。
2008年，欧莱雅集团在中国实现销售69.52亿元，较上年增长27.7％，连续8年实现两位数增长，并稳据欧莱雅集团全球十大市场之列，同时也是亚太地区最大的单个市场。
短短十二年间，欧莱雅从零开始，在中国市场上的地位稳步上升，目前已成为中国化妆品市场的领袖之一和中国最知名、最受尊重的跨国公司之一。
欧莱雅(完稿)
欧莱雅营销策略研究摘要：在市场竞争日益加剧的今天，市场营销对一个企业的重要性不言而喻。
市场营销是现代商品经济发展的产物,是连接市场和企业的桥梁与纽带，是一个企业的核心力量。
欧莱雅集团是世界最大的化妆品公司，它在市场营销方面取得了巨大的成功，因此有许多值得我们学习的地方。
本文通过对欧莱雅公司营销策略的研究，从中学习欧莱雅公司是如何运用策略在中国市场上取得今天的成绩，以期能为中国化妆品企业的发展带来启示。
关键字：欧莱雅；SWOT；营销策略前言经济全球化的今天，国内外市场的竞争日益加剧，企业要处于不败的地位就要认识到市场营销对企业的重要性。
如何运用市场营销来提升企业的竞争力已是企业的首要任务。
中国的化妆品市场是最具有潜力、利润最丰厚的行业之一，可是继中国本土化妆品的两大品牌小护士和羽西被相继收购后，我们不得不担忧，中国化妆品还能不能在市场上立足，还能不能吸引顾客的青睐。
据统计，外国化妆品占中国的60%，销售额占90%，在这样的数据面前，中国的企业是不是该深思，如何让产品能立足于中国市场，放眼于国际市场。
欧莱雅公司无论在外国还是中国都是化装品行业的佼佼者，它旗下的产品层次分明，不同的产品针对不同的消费者制定不同的价格，价格策略使用得当，分别在不同层次上成为该行业的领军人物，它是如何打入中国市场并成功塑造了在消费者心目中的地位，这些都是值得我国的企业学习和借鉴的。
一、欧莱雅集团简介欧莱雅集团是世界上最大的化妆品公司，创建于1907年。
总部在法国巴黎，是《财富》全球500强之一和《财富》“全球50家最受赞赏公司”之一。
作为全球化妆品行业的领袖，欧莱雅公司拥有全球500多个品牌，涉及五大专业领域：护发、染发、护肤、彩妆及香水；业务活动遍及全球150多个国家和地区，在全球拥有300多家分公司及100多个代理商，并且在世界各地拥有63,000多名员工、42家工厂和500多个优质品牌。
二、欧莱雅中国市场1993年初，欧莱雅向进军中国市场迈出重要一步，一支由中国人组成的致力于开拓大陆市场的队伍正式在香港成立。
欧莱雅集团在全球哪些国家经营最成功？
欧莱雅集团在全球哪些国家经营最成功？一、法国——欧莱雅的发源地欧莱雅集团是世界领先的美容化妆品公司，总部位于法国巴黎。
自创立以来，欧莱雅始终将法国作为其最重要的市场之一，并在这个国家取得了巨大的成功。
作为法国本土品牌，欧莱雅凭借着卓越的产品质量和独特的品牌魅力，征服了法国消费者的心，成为了法国人最钟爱的化妆品品牌之一。
在法国市场，欧莱雅凭借着多元化的产品线和丰富的产品创新，赢得了消费者的青睐。
无论是护肤品、彩妆品还是个人护理产品，欧莱雅都能提供高品质的选择，满足不同消费者的需求。
此外，欧莱雅还注重与法国当地的时尚界和美容界的合作，不断推陈出新，引领时尚潮流。
从巴黎时装周上的华丽妆容到法国女星们的代言，欧莱雅始终与法国的时尚美容文化紧密相连。
二、美国——欧莱雅的跨国扩张作为世界上最大的消费市场之一，美国一直是欧莱雅集团重要的经营地之一。
欧莱雅在美国的成功无疑受益于其品牌的知名度和口碑。
多年来，欧莱雅通过积极的市场推广和广告宣传，成功地树立了自己在美国市场的形象，并与许多美国明星和时尚界的重要人物展开合作，提升了品牌的影响力。
另外，欧莱雅还利用其在美国市场的丰富经验，不断进行产品创新和研发，以迎合美国消费者的需求。
无论是专为美国人肤质和肤色设计的护肤品，还是迎合美国人审美观的彩妆产品，欧莱雅都能提供高质量的选择。
这种深入研究和了解美国市场的能力，使得欧莱雅在美国市场上能够保持持续的增长和竞争力。
三、中国——欧莱雅的迅速崛起中国市场是欧莱雅集团最为重要和潜力巨大的市场之一。
自进入中国市场以来，欧莱雅凭借着其独特的品牌魅力和卓越的产品质量，在中国市场上取得了巨大的成功。
欧莱雅不仅是中国市场上销售额最高的化妆品品牌之一，也是中国消费者最喜欢的化妆品品牌之一。
欧莱雅在中国市场的成功，可以归功于其对中国市场的深入了解和敏锐的市场洞察力。
欧莱雅在中国推出了许多适合中国消费者需求的产品线，例如以深入清洁为特色的洁面产品、以抗老化和修复为目标的护肤品、以自然妆容为主题的彩妆品等。
欧莱雅公司
欧莱雅公司⑴欧莱雅集团概况与品牌介绍：欧莱雅集团《财富》杂志评选的全球500强和全球最受赞赏的50家公司之一，是拥有近百年历史的全球最大化妆品公司，创建于1907年。
欧莱雅于1907年由Eugene Schueller创立。
2002年，欧莱雅集团的销售额达143亿欧元，纯利润达14.6亿欧元，并实现了连续第18年的利润两位数增长。
2004年年初，欧莱雅继收购小护士之后，又闪电般地虎口夺食，从宝洁手中“抢”走知名化妆品牌羽西，震惊了整个化妆品业界。
如此骄人的业绩为欧莱雅公司赢得了无数的美誉，其名列《财富》、《福布斯》杂志的全球500强企业，还被《财富》杂志评为全球最受赞赏的50家公司之一(名列第23名)及欧洲十大雇主之一。
历经近一个世纪的努力，欧莱雅已从一个小型家庭企业跃居世界化妆品行业的领头羊。
欧莱雅集团的事业遍及150多个国家和地区，在全球拥有283家分公司及100多个代理商，欧莱雅集团在全球还拥有50,491名员工、42家工厂和500多个优质品牌。
作为全球最大的化妆品集团，欧莱雅在近一个世纪的历程里，不遗余力地为满足世界各国人民对美的追求而奋斗；同样肩负着这一崇高使命，欧莱雅于1997年正式来到中国。
目前其各类化妆品行销全世界，广受欢迎。
除化妆品外，该集团还经营高档消费品，并从事制药和皮肤病研究。
产品有化妆品，染发用品，护肤品，防晒用品，彩妆，淡香水，香水和高档消费品。
现在欧莱雅集团最大的两大股东是欧莱雅品牌创始人的独生女贝当古夫人和雀巢集团。
•在法国、美国、日本设有研发机构，研发队伍高达2823人•研发费用占销售额超过3％，几乎是其他化妆品公司的两倍•截止2010上半年，全球销售额达96.7亿欧元，同比增长10.2%。
净运营利润16.68亿欧元，同比增长21.4％。
创造了利润连续25年增长超两位数的记录⑵欧莱雅的“金字塔”品牌结构【旗下品牌】顶级品牌：HR(赫莲娜)是旗舰产品。
二线产品：Lancome(兰蔻)，Biotherm(碧欧泉)。
化妆品公司简介
七大化妆品公司简介法国欧莱雅L‘OREAL欧莱雅（法国）化妆品集团公司是目前世界上最大的一家以尖端科技研究集团与成功的市场运作而驰名的化妆品公司，创立于1907年，在全世界拥有283家分公司并与200多个全球顶尖的代理公司合作，经营护肤、美发、香水、彩妆、药妆五大类500多名知名品牌。
品牌：L'Oreal - Maybelline - Lancome - Drakkar Dynamik - Retinol Re-Pulp (BIOTHERM) - Neutralia - Color Riche - Reverie - Sublime Finish - Rouge Chromatic - VICHY – KERASTAS.欧莱雅秉着“以人为本，以精立业，以质取胜，以诚服务”的经营理念，以产品质量为企业发展之命脉，以市场为消费导向，以信誉为企业生存之根本。
现公司已拥有稳定且成熟的全球市场网络及一大批忠实的消费者.2009年销售高达175亿欧元，经营利润25亿欧元.在66个国家拥有64600名员工全力支持全球化持续发展。
欧莱雅不仅致力于研究、生产和销售优质化妆品，同时也在美、文化、艺术、科研和公益等方面为世界作出了积极的贡献。
2008年公布的全球100家最具可持续发展的大企业名单中欧莱雅集团成为六家当选的法国企业之一，也是唯一一家上榜的化妆品公司。
短短十二年间，欧莱雅从零开始，在中国市场上的地位稳步上升，目前已成为中国化妆品市场的领袖之一和中国最知名、最受尊重的跨国公司之一。
现在欧莱雅已成为全世界认可并信赖的公司。
美国宝洁P&G宝洁公司（Procter & Gamble），简称P&G，始创于1837年是一家美国消费日用品生产商，也是目前全球最大的日用品公司之一。
总部位于美国俄亥俄州辛辛那堤，全球员工近110,000人。
2008年，宝洁公司是世界上市值第6大公司，世界上利润第14大公司。
欧莱雅企业介绍
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欧莱雅
企业文化：
深受国家文化的影响，把职业与个性紧密结合在一起。欧莱雅是做美的 事业的，员工的时尚感很强，热爱自己的工作和品牌。欧莱雅从来不用“企 业文化”来给员工设框架。会给员工很大的自由空间以充分发挥自己的才能， 甚至犯错误都没有关系。高层管理人员更是鼓励下属挑战，为公司的发展提 出意见和建议。欧莱雅公司除了柜台小姐需要女性以外，对办公室职员希望 有男女比例上的平衡。 和自身自由的企业文化一样，欧莱雅从来不喜欢把任何东西框在“标准” 里，包括择才标准，欧莱雅没有固定的标准要求职员必须是什么样的。比如， 在面对大学生的校园招聘时，它会把目光定在个性上，像较强的领导能力， 团队合作能力、创新能力，以及对工作是否有强大的热情等。 2002年3月11日出版的美国《财富》杂志中，欧莱雅被该杂志评为“十佳雇 主公司”之一。之前，欧莱雅公司还在普华永道所做的调查中被评为“最受 尊敬的法国公司”。《财富》认为，“舒馨的公司文化、良好的工作条件使 得这些欧洲公司鹤立鸡群”。杂志对欧莱雅公司的专访还列举了一组引人注 目的数据：欧莱雅共有员工4.8万名，其中3.6万名员工在法国本土之外工作； 公司女性业绩出色，全世界范围内，49％的经理是女性。
• 培训机会 欧莱雅人视能够被派往法国巴黎总部培训为一种很大的 激励。能够被选送到巴黎培训不仅仅是去学习某项技能以 及建立内部工作关系，更是一种荣誉，只有表现最突出的 经理人才能得到去巴黎总部学习的机会。 • 与高层沟通 欧莱雅高层与员工的沟通也起到很好的激励作用。例如， 创造欧莱雅神话的CEO欧文中2003年初访问中国，与欧 莱雅中国员工进行面对面地沟通，表扬他的爱将盖保罗， 激励中国的欧莱雅人，为欧莱雅中国的“诗人”们带来了 新的梦想与激情。欧莱雅中国公司的总裁盖保罗是一名很 活跃的意大利人，他会利用各种机会在各种场合与员工沟 通，每一次的新员工培训，他都要亲自参加，向新人介绍 欧莱雅，激励他们在欧莱雅实现梦想。
欧莱雅集团介绍
专柜形象
欧莱雅
4、欧莱雅的“金字塔”品牌结 构
“金字塔”品牌结构
顶级化妆品
兰蔻， 碧欧泉 赫莲娜 美发：卡诗 欧莱雅 药妆：薇姿 理肤泉
金 字 塔
二线化妆品
美宝莲
三线及三线以 下化妆品
小护士
巴黎欧莱雅 羽西卡尼尔
欧莱雅
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5、营销策略之品牌战略
1.品牌定位 巴黎欧莱雅以“触手可及的奢华”精准定位，以强 大的产品研发作为背景，每年推出大量新品，并辅之全 面推广策略，强调“亲身体验” 。巴黎欧莱雅来自于法 国，是欧莱雅集团的创始品牌，价格定位中等偏上，包 装、质地和感觉都是非常高档的。希望给消费者带来的 是‘触手可及的奢华’，传递着优雅、浪漫、考究的气 质。 2.品牌战略 欧莱雅是一个非常注重内涵的品牌。 对创新、功效、风格及卓越体验的执著完美地凝结 在“你值得拥有”的理念当中。
欧莱雅旗下产品
3、产品介绍之护肤
欧莱雅
巴黎欧莱雅—护肤品系列
创世新肌源系列 复颜抗皱紧致系列 雪颜粉嫩臻白系列 专业uv防护系列 金致臻颜系列 清润全日保湿系列
欧莱雅
欧莱雅
欧莱雅
3、产品介绍之彩妆
欧莱雅产品—彩妆
绝配无暇粉底系列 惊艳特长系列 复颜提拉紧肤粉底 雪颜珍白粉底系列 天然矿物质彩妆家族 粉泽滋润润唇系列 净彻卸妆系列
社会文化、自然
人口、地理、教育、生活方 式、社会价值、生命保护
欧莱雅
政治经济环境
1.政局稳定
2.支持外资企业 3.加入WTO 4.在法律法规上给外企企业相对的优待
Hale Waihona Puke 欧莱雅经济因素1.人口数量
2.收入水平 3.消费水平 4.消费偏好
欧莱雅