第二章企业战略管理体系案例
企业战略管理的案例分析
企业战略管理的案例分析随着市场竞争的加剧，企业战略管理愈发重要。
一个明智的企业应该不断地自我检视，优化自己的战略管理，以满足市场和客户的需求，从而保持竞争优势。
本文将以企业战略管理的实际案例为例，分析和探讨企业战略管理的有效性和可行性。
Part 1：企业基本情况这个案例中的企业是一家制造业企业，主要生产一种特定的机器零件。
客户主要来自国内和国外市场，其中国外市场占总销售额的70%。
由于市场竞争加剧以及国际贸易形势的变化，客户需求逐渐多样化，并对产品质量和价格提出更高要求。
因此，该企业面临着新产品开发和质量控制的挑战。
Part 2：制定企业战略为满足不断变化的市场需求，该企业制定了一个战略计划。
首先，该企业要将创新和技术引入其产品设计和生产流程，以满足客户的更高要求。
其次，为了更好地满足国际市场的需求，该企业需要增加对海关和贸易政策的了解，并实施国际市场拓展计划。
第三，该企业还将重点优化其供应链，优化制造流程，从而降低成本，提高效率。
Part 3：执行战略执行战略是企业成功的关键。
该企业采取了下列行动来执行其战略计划：首先，企业通过大力投入人力资源、技术以及制造流程的优化，不断推进新产品开发。
其生产技术和知识产权方面的创新能力得到了极大提高。
其次，为了满足国际市场需求，企业在欧美建立了销售代表处和销售网点，并招聘了当地的销售人员。
通过市场细分和定位，该企业也更准确地知道了业务重点，并提高了海关通关能力。
第三，此外，企业在供应链方面的管理得到了显著增强。
加强和优化与供应商的联系，同时，加强了对全球采购渠道的控制。
以上三点的执行成功了，直接体现在企业的生产质量、产品出货量和业务扩张上。
整个流程的优化，给予该企业一个成功的增长模式。
Part 4：总结和建议企业的战略计划必须要清晰和可执行。
如果一企业不断优化，会有越来越好的市场竞争力。
而一旦改善行动开展不如意，那么就需要进行及时调整。
企业战略管理的关键是有明确的目标和可执行的计划，并且能够适应不断变化的市场环境。
企业战略管理案例
企业战略管理案例之二：池模式透析点评池的成败得失已成为舆论界和营销界的一种时尚。
以大手笔的广告投入为特征的池模式在经历了短暂的辉煌后迅速被市场套牢，随后进入动荡的盘整期，进而在市场经济的大海中了无声息。
想当初，首夺标王的壮举，曾使名不见经传的池酒厂声名鹊起，而二夺标王却将池陷入“身死人手为天下笑”的尴尬境地。
池模式毫无疑问存在着许多问题，但这些问题并不仅仅属于池。
中国改革开放20年来许多市场现象与明星企业的浮沉表明，池的问题在成千上万或大或小的企业中也不同程度地存在着。
因此，对池模式需要的是理性地思考、深刻地总结。
任何冷嘲热讽，落井下石都无异于以五十步笑百步。
温故可知新。
对于同样处于顺境或逆境中的中小企业来说，通过池模式的成败来反省自身的经营行为尤为重要。
（一）池集团简史池酒厂的前身是1940年成立的临朐县酒厂，地处沂蒙山区。
至80年代，池酒厂一直为年产量万吨左右的县级小型国有企业。
1992年，池酒厂亏损额已达几百万元，濒临倒闭。
当年年底，王卓胜临危受命，入主池。
1993年池酒厂采取避实击虚战略，在白酒品牌竞争尚存空隙的东北，运用广告战成功地打开市场。
1994年，进入整个东北市场。
1995年，进入、、等重点市场，销售额连续3年翻番。
1995年年底，组建以池酒厂为核心的池集团，注册资金1.4亿元，员工5,600多人。
（二）首夺标王1995年，中国已有酿酒企业37,000家，年产白酒约700万吨。
随着买方市场的形成，白酒行业一场空前惨烈的品牌大战即将来临，结果必将是形成名酒大厂垄断的格局。
在与历史悠久，品牌牢固的大型酿酒企业的竞争中，实力弱小的池酒厂很可能被市场吞噬。
为了生存和发展，池必须在大战来临前找到一条能使品牌知名度迅速提高、企业规模迅速扩大的途径。
在反复权衡之后，池人选择了一条令人望而生畏却充满希望的险道：争夺1996年CCTV广告标王。
根据测算，1996年标王的额度在6,500万元左右，相当于池集团1995年全部利税的两倍。
《企业战略管理》第二章愿景、使命与战略目标
2023年2月7日星期二
高等院校“十三五”应用型规划教材
主要内容
2.1 企业愿景 2.2 企业使命 2.3 企业战略目标
核心概念
组织愿景（organizational vission ） 组织使命（organizational mission ） 组织目标（organizational objectives）
• 国外学者关于愿景的描述，例如：
• 国内学者关于愿景的描述，例如：
2023年2月7日星期二
高等院校“十三五”应用型规划教材
2.1 企业愿景
• 综合以上国内外学者的观点，本书采用狭义 的愿景概念，对愿景概念作如下表述：
• 愿景(Vision)是组织（企业）根据目前所处的 状况确立的未来发展目标而描绘的理想蓝图。它 是综合组织使命、发展规划、实现目标途径的认 识结果，是一个组织的最高层用来统一组织成员 思想和行动的宣言，亦是最高层回答“我们代表 什么？”“我们希望成为什么样的组织？”的承 诺。
• 【战略专栏2-1】 企业愿景宣言举例
2023年2月7日星期二
12 高等院校“十三五”应用型规划教材
2.1 企业愿景
• 列出一些公司有效的愿景宣言例子。
2023年2月7日星期二
13 高等院校“十三五”应用型规划教材
2.2 企业使命
• 2.2.1 企业使命的概念
• 企业使命是指企业在社会进步和社会经济发展中所应担当的
——亚伯拉罕·林肯
If we know where we are and something about how we got there, we might see where we are trending —— and if the outcomes which lie naturally in our course are unacceptable, to make timely change.
企业战略管理案例分析
企业战略管理案例分析随着市场的变化和竞争的加剧，每个企业都需要有一套有效的战略管理方案来应对市场变化和挑战，以确保企业的长期发展和生存。
本文将以几个企业战略管理的案例为例，分析企业如何制定和执行战略管理方案。
1. 亚马逊的持续创新亚马逊公司是一个世界级的电子商务企业，凭借其研究、开发和实施的战略性计划，在电子商务领域中保持了领先地位。
亚马逊的创新战略，从仓储物流、亚马逊云等领域的优化、机器人技术，到与声控交互设备Alexa 相关的产品，传统的销售业务仅仅是他们广泛的业务领域的一个方面，需要强调的是，他们制定了创新的内部管理规则，并通过创造独特的工作文化，促进了创新的效果。
亚马逊的战略管理目标是成为“地球上最客户导向”的公司，他们凭借信息技术、客户延伸、即时满足、低成本运营和深入了解客户等方面的竞争优势，来实现优质服务。
2. 苹果的差异化战略苹果是一家以差异化战略为主的公司。
他们善于将产品设计成独特的、卓越的产品，以此来吸引消费者和提高市场份额。
苹果公司的差异化策略是建立在创新基础上的。
它们专注于设计新颖的产品如 iPhone、 iPad 和iPod，它们的设计、技术和功能等方面的创新远远领先于竞争对手。
同时，苹果公司只限定有限的产品发布，而且在产品的设计和研发周期上花费了大量的时间，勿论是在设计软件还是硬件，因此，依赖于其技术创新和产品特征，苹果在市场上形成了巨大的竞争优势。
3. 谷歌的市场领先战略谷歌公司凭借着其现象级的搜索引擎和庞大的网络广告业务，成为千禧年后的“霸主”。
谷歌在市场领导方面的战略是建立在市场研究和市场调查的基础之上。
它们的网站和谷歌搜索引擎是在互联网上最受欢迎的。
为什么谷歌能够获得如此多的市场份额呢？通过网站和搜索引擎的运营，谷歌能够收集到海量的数据和信息，并进行分析和研究，以了解消费者的需求和行为趋势。
这样，谷歌就可以适应市场变化并及时推出符合消费者需求的产品，从而在市场竞争中保持领先地位。
企业战略管理案例分析
企业战略管理案例分析企业战略管理是指企业为了实现长期竞争优势和可持续发展而制定和执行的一系列决策和行动。
在当今竞争激烈的商业环境中，企业战略管理成为了企业成功的关键因素之一。
本文将通过分析一个企业的案例来探讨企业战略管理的重要性和实施方法。
以某电子消费品公司为例，该公司在市场上有着较高的知名度和销售额。
然而，随着市场竞争的加剧和技术进步的不断推动，该公司面临着许多挑战。
为了应对这些挑战，该公司决定进行战略管理的重新评估和调整。
首先，该公司进行了外部环境的分析。
他们研究了市场趋势、竞争对手的策略、技术创新等因素。
通过对市场需求的深入了解，该公司意识到消费者对高性能和低价格的产品有着更高的需求。
同时，他们还发现竞争对手正在加大对研发和创新的投入。
这些发现使得该公司意识到他们需要调整自己的战略以保持竞争力。
接下来，该公司进行了内部资源和能力的分析。
他们评估了自己的研发团队、生产能力、供应链管理等方面的实力。
通过对内部资源的评估，该公司发现他们在研发和创新方面具有一定的优势。
然而，他们也意识到生产成本和供应链管理方面存在一些问题。
这些问题使得他们无法及时推出性价比更高的产品，从而失去了一部分市场份额。
基于对外部环境和内部资源的分析，该公司制定了新的战略。
首先，他们决定加大对研发和创新的投入，以提高产品的性能和品质。
其次，他们通过与供应商的合作来改善供应链管理，以降低生产成本并提高生产效率。
此外，他们还决定通过市场营销和品牌推广来提高产品的知名度和销售额。
在战略的实施过程中，该公司遇到了一些挑战。
首先，他们需要与供应商建立稳定的合作关系，并确保供应链的畅通。
其次，他们需要加强内部团队的协作和沟通，以确保战略的顺利实施。
此外，他们还需要进行市场营销和品牌推广方面的培训和投入，以提高产品的知名度和销售额。
经过一段时间的努力，该公司成功地实施了他们的战略。
他们推出了一系列性能优越、价格亲民的产品，得到了消费者的认可和市场的好评。
企业战略管理案例分析
企业战略管理案例分析企业战略管理是一个非常重要的领域，在市场竞争激烈的环境下，能否制定出有效的战略，对企业的发展具有决定性的影响。
本文将通过分析一个实际的企业案例，来探讨企业战略管理的关键要素与应用实践。
选定案例：XYZ公司1. 简介与背景XYZ公司是一家成功的国际制造企业，专注于电子产品制造。
该公司成立于1990年，在过去几十年里，一直保持着强劲的增长势头。
它的产品遍布全球，并在市场上享有很高的声誉。
XYZ公司的成功主要归功于其出色的战略管理，对市场和竞争环境的敏锐洞察力，以及持续的创新能力。
2. 分析战略目标XYZ公司的战略目标是成为全球领先的电子产品制造商。
为了实现这一目标，公司制定了以下子目标：- 扩大市场份额：XYZ公司通过提高产品质量、降低成本和提供卓越的客户服务，积极争取更多的市场份额。
他们与一些大型零售商建立了长期稳定的合作关系，有效地扩大了产品的流通范围。
- 投资研发与创新：XYZ公司将大量资源投入到研发和创新领域，不断改进产品设计和生产工艺。
他们与多所高校合作，共同开展研究项目，吸纳了一批优秀的科学家和工程师。
这种持续的投入为他们保持技术优势和产品差异化提供了坚实基础。
3. 环境分析在制定战略的过程中，XYZ公司充分考虑了外部环境和内部资源的因素。
外部环境分析：XYZ公司面临的主要外部环境包括市场竞争、政府政策和经济状况。
在竞争激烈的市场中，公司积极寻找差异化的竞争优势，并与供应商建立战略性合作关系。
此外，他们密切关注政府政策和经济变化，及时调整战略，降低风险。
内部资源分析：XYZ公司拥有一支高效的团队和强大的制造能力。
他们重视人才培养和激励政策，通过持续的培训和团队建设，提高员工的绩效水平。
此外，他们还持续投资于现代化的生产设备和技术改进，提高生产效率和产品质量。
4. 战略实施战略实施是将战略目标转化为实际行动的关键阶段。
XYZ公司采取了以下策略来实施他们的战略：- 建立市场营销网络：XYZ公司在全球范围内建立了广泛的销售渠道和市场网络。
企业战略管理案例分析
企业战略管理案例分析一、引言企业战略管理是指企业在不断变化的外部环境中，通过制定和实施战略来达到长期竞争优势的过程。
本文将以某虚拟公司为例，对其战略管理进行深入分析，包括公司背景、战略制定、战略实施和战略评估等方面。
二、公司背景某虚拟公司成立于2005年，是一家专注于虚拟现实技术研发和应用的公司。
公司拥有一支高素质的技术团队，并与多家知名企业合作开展项目。
目前，公司在市场上的竞争地位相对较弱，面临着来自国内外竞争对手的压力。
三、战略制定1. 环境分析公司在战略制定过程中进行了全面的环境分析，包括政治、经济、社会、技术和法律等方面。
通过分析，公司发现虚拟现实技术在未来几年将成为行业的发展趋势，市场潜力巨大。
2. 目标设定基于环境分析的结果，公司制定了长期目标，即成为虚拟现实技术领域的领军企业。
同时，公司设定了中期目标和短期目标，以逐步实现长期目标。
3. 竞争战略公司确定了差异化战略，通过技术创新和产品质量的提升，与竞争对手形成差异化竞争优势。
此外，公司还注重建立良好的合作关系，以扩大市场份额。
四、战略实施1. 组织结构调整为了实施战略，公司进行了组织结构的调整，设立了研发、市场、销售和运营等部门，明确各部门的职责和权责。
2. 技术研发公司加大了对技术研发的投入，建立了一套完整的研发流程和质量控制体系。
同时，公司与高校和科研机构建立了合作关系，共同开展技术创新。
3. 市场推广公司通过参加行业展览、举办技术研讨会和与媒体合作等方式，提升产品的知名度和美誉度。
此外，公司还积极参预相关行业协会，扩大行业影响力。
五、战略评估1. 绩效评估公司设立了一套完善的绩效评估体系，对各部门和个人的工作进行定期评估。
通过绩效评估，公司能够及时发现问题，调整战略实施方案。
2. 策略调整根据市场反馈和绩效评估结果，公司对战略进行了定期调整。
在竞争激烈的市场环境下，公司不断优化战略，以适应市场的变化。
3. 风险管理公司注重风险管理，建立了一套完善的风险评估和控制机制。
联想企业战略管理分析 第二章案例
（二）劣势（W）
（1）重叠的产品定位，价格体系的落差，可能会 使联想笔记本在短期内出现产品线模糊，定位不 清的问题： IdeaPad的推出，使得联想公司原有 三大自主品牌、IdeaPad、ThinkPad三大系类品 牌共存，对联想笔记本品牌线划分可能会有一定 的影响。Thinkpad新推出的SL系列笔记本，定位 于低端消费机，不仅价格和IdeaPad相当，更模糊 了原有ThinkPad中高端定位。 （2）联想PC成本偏高：PC核心组件操作系统、 处理器、硬盘，液晶显示器等均由进口或者其他 供应商提供，导致PC定价不能完全自主，特别是 在应对材料涨价情况，最终导致联想PC成本偏高；
联 想 笔 记 本 现 有 产 品 组 合 表
2、价格盲目下调
（1）高端商务机盲目降价。由于旗下ThinkPad产 品在国内始终打不开大客户市场，以及国外惠普 和PB高端商务机的降价威胁，从2007年以来， ThinkPad不断持续降价，经典的T400已经降至 7200元人民币，与以往万元以上的高高在上的价 格有巨大反差。很多ThinkPad的忠诚顾客相当反 感联想公司的降价行为，在对别人手里提着的几 千块的ThinkPad心里不平衡的同时，对联想接手 后ThinkPad的质量也是质疑不断。Βιβλιοθήκη 2、现有企业间竞争
决定现有企业竞争激烈程度的因素： (1)行业集中度高，增长速度快，随着技术 的进步，成本并没有过多变化。 (2)各产品有着明确的定位，用户转变通常 基于对于现有品牌的失望。 (3)行业内生产能力提高。 (4)电脑行业应是高利润高风险。
3、替代产品的威胁
根据亚当•斯密“劳动分工受到市场限制”的 潜在含义，大市场有足够的需求支持专业化， 这使得PC专业化销售市场从综合性市场中分 析出来，并以其产品特色朝着规模化、特色 化和发展。但是中国加入WTO之后，国外综 合市场提高者的参与将提高替代品对现有专 业商业企业的威胁。如果现有企业能发展相 似的竞争优势的话，其替代效应将是比较小 的。因此从目前总体上来讲，替代品的威胁 是中等的。
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一、 企业的远景
▪ (一)概念 实际上是为企业描述未来的发
展方向，回答企业要成为一个什么 类型的公司，要占领什么样的市场， 具有什么的发展能力等问题。
（二）要素
▪ 1、界定企业的当前业务，即要回答 “我们是谁”；
▪ 2、确定企业的发展方向，即要回答 “何处去”；
▪ 3、界定实现发展规划的具体步骤， 即要考虑“我们如何才能到达那 里”；
（二）企业宗旨陈述的原则
▪ 一个好的企业宗旨论述就是要能从 企业的目的、顾客、产品或服务、 市场哲学和基本技术等各个方面来 回答这样两个问题即“我们这个企 业是干什么的”及“怎么干”。
金尼斯的观点
▪ 金尼斯认为，一个好的宗旨陈述应该： ▪ 1、明确企业是什么和希望成为什么； ▪ 2、既宽泛以允许企业创造性的发展，同时又
（二）年度目标
年度目标是指实施企业总体战略的年度 作业目标。
1、企业主要从两个方面考察其年度目标： 第一，与长期目标的联系。
▪ 第二，职能部门年度目标间的协调。
2、年度目标与长期目标的区别与联系：
区别： 长期目标一般要考虑未来5年以
上的情况，而年度目标通常只考虑1 年的情况；
长期目标内容广泛，年度目标内 容比较具体；
▪ 长期目标郑重确定企业在未来 竞争环境中的地位，而年度目标则 着重考虑企业职能部门或其他下属 单位下一年度具体要完成的任务；
▪ 长期目标一般用相对数衡量， 年度目标多用绝对数衡量。
联系：
二者之间存在着内在的传递 与分解的关系，即年度目标将长 期目标的信息传递到主要职能部 门，并将长期目标按各职能部门 需要分解为更具体的年度的短期 目标，使之便于操作和落实。
战略实施
战略制定
02.战略制定 ✓公司战略 ✓竞争战略 ✓职能战略 ✓战略评价选择
思考题与练习题
▪ 1、什么是企业远景、企业使命、企业 宗旨、企业目标？
▪ 2、一个好的宗旨陈述应该包括哪些方 面的内容？
▪ 3、企业目标是由哪些内容组成的？ ▪ 4、描述企业自身的战略管理过程图。
案例分析
▪ 案例1：德尔塔公司的使命 ▪ 1993年，德尔塔航空公司的首席执行官罗纳尔德·W·阿兰是这样表述了
四、企业目标
1、概念： 企业在一定时期内，依据企业使命，
考虑到企业的内外条件和可能，依其经 营方向所要预期达到的理想成果。
2、企业目标的组成
▪ 一般来讲，企业的目标由四个部分组成：
▪ 目的----这是企业期望实现的标志 ▪ 衡量实现目的的指标 ▪ 企业应该实现的指标 ▪ 企业实现指标的时间表
3、建立企业目标的重要意义
（三）战略实施与控制
▪ 战略实施与控制过程就是把战略方案 付诸于行动，保持经营活动朝着既定 战略目标与方向不断前进的过程。这 个阶段的主要工作包括计划、组织、 领导和控制四种管理职能的活动。
战略管理过程
01.战略分析 ✓外部环境分析 ✓内部环境分析 ✓战略目标设定
战略分析
03.战略实施 ✓战略实施 ✓战略控制
▪ 这里我们依据时间标准，将企业的目标体系 分为长期目标和年度目标。
（一）长期目标
▪ 长期目标是企业在战略管理过程中 所要达到的结果，一般从两个大方 面考虑建立长期目标： （1）战略地位目标 （2）财务目标
长期目标的例子
▪ 通用电气公司：在公司进入的每一项业 务上，占有第一或第二的市场份额，成为 全球最具竞争力的公司。在９８年之前， 达到存货周转率１０倍、营业利润率１６ ％的目标。
⑶探讨弥补差距的战略方案； ⑷综合调整各项战略，并修改对企业未
来绩效水平的预测。
2、衡量长期目标的质量标准
⑴适合性； ⑵可度量性； ⑶合意性；
⑷易懂性 ； ⑸激励性 ； ⑹灵活性。
3、应注意两点
▪ ⑴把握好战略地位目标与财务目标 的关系 ⑵长期目标应具有挑战性
▪ 长期目标的层次： 总公司长期目标；经营单位的长期 目标；职能长期目标
二、企业使命
（一）概念 企业使命是管理者确定的较长时期
的生产经营的总方向、总目的、总特征 和总的指导思想。
企业使命是企业目前和未来将要从 事的经营业务范围，是企业存在的目的 和理由。
（二）企业使命与企业远景的区别
▪ 企业远景考虑的是“我们将会 成为什么样的企业”的问题，即要 考虑企业未来的发展道路。
第二章 企业战略管理体系
学习要点与要求： 1、理解企业远景、企业使命、企业宗旨和等相
关概念； 2、掌握企业远景阐述的要素； 3、掌握企业使命阐述要注意的问题； 4、掌握如何编写企业宗旨陈述； 5、理解并掌握企业目标体系的建立； 6、区分公司战略、经营战略、职能战略； 7、概述企业战略管理的全过程。
学习重点： ▪ 1、掌握企业远景阐述的要素； ▪ 2、掌握企业使命阐述要注意的问题； ▪ 3、掌握如何编写企业宗旨陈述。 学习难点： ▪ 1、理解并掌握企业目标体系的建立。
▪ 目光远大公司却能经历一代又 一代领导人，一代又一代产品 仍能昌盛不衰、持续发展，其 高明之处就在于：对企业使命 的成功定位并持之以恒地实践 它，这些公司通常比别人高， 看得比别人远。
三、企业的宗旨
（一）概念 ▪ 就是一个企业存在的理由或这个企业区
别于同类企业的特征。有时又称企业信 条或企业目的、企业哲学、企业经营原 则等。 ▪ 企业宗旨是通过宗旨陈述来表达的。它 可以是企业使命的一部分，也可以单独 成章。
公司的使命： ▪ 我们想让德尔塔公司成为全球最好的航空公司。 ▪ 我们不仅是，而且想要成为一个革新的、积极进取的、有伦理道德的、
成功的市场竞争者，以最高的顾客服务标准，为顾客提供去往全球的机 会。我们将继续寻求机会，通过进入新的航线创建新的战略联盟，扩大 我们的业务范围。 ▪ 因为我们想进入我们最了解的业务──航空运输及相关服务。我们决不会 离开我们的根。我们深信，航空业有着长期的前途，有利润，有增长， 我们将继续在这个业务环境中集中我们的时间、精力和投资。 ▪ 我们极其看重顾客的忠诚度，职员的忠诚度，以及投资者的忠诚度。对 于旅行者和货物托运者，我们将不断地提供最好的服务和价值。对于我 们的员工，我们将继续提供更富挑战性、高报酬和以工作成绩为导向的 工作环境，认可并感谢他们的贡献。对于我们的股东，我们将获取一个 稳定的超群的回报率。 ▪ 思考题： ▪ 1、德尔塔公司
▪ 4、确定衡量效益的标准，即要回答 “我们如何衡量效益”；
▪ 5、界定企业远景的特殊性。
（三）陈述
1、从质和量的角度陈述 沃尔玛（1990年）：到2000年成为
1250亿美元的公司 索尼（ 50年代）：成为在世界范围内改
变人们认为日本产品质量差的看法的最知名 的公司
波音（1950年）：成为世界商业飞机的 主角并将世界带入喷气时代
2、从战胜竞争者的角度陈述
▪ 耐克（60年代）：粉碎阿迪达斯 ▪ 本田（70年代）：摧毁雅马哈
3、从内部改造的角度陈述
▪ 通用电器（80年代）：通过把大公 公司的优势与小公司的精干和灵敏结合 起来，使公司成为所服务的市场中第一 或第二位的公司
▪ 罗可维尔（1995年）：将我们的公 司由国防领域转变为世界上最好的多样 化的高科技公司
▪ A、给企业的发展指明方向 ▪ B、为绩效评价提供标准 ▪ C、帮助管理者有效地从事计划、组织、激
励和控制工作 ▪ D、减少企业的不确定性 ▪ E、减少企业内部的冲突，增加协同作用 ▪ F、为分配企业的资源提供依据
五、企业目标体系
▪ 企业建立目标体系是进行战略管理的一个非 常重要的步骤。在这环节里，企业要将企业 远景和前进方向转化为企业具体的可以衡量 的效益和指标。
✓市场营销战略 ✓财务战略 ✓ 研究与开发战略 ✓人力资源战略 ✓生产作业战略
七、企业战略管理
（一）战略分析 1.明确企业当前宗旨、目标； 2.外部环境分析； 3.内部条件分析； 4.重新评价企业的使命和目标。
（二）战略制定
▪ １.产生战略方案； ▪ ２.评价战略方案；
评价战略备选方案通常使用两个标准：一是考虑 选择的战略是否发挥了企业的优势，克服了劣势， 是否利用了机会，将威胁削弱到最低程度；二是考 虑该战略能否被利益相关者所接受。对战略的评估 最终还要落实到战略收益、风险和可行性分析的财 务指标上。 ▪ ３.最终选出供执行的满意战略。
惠普的使命
▪ 设计、制造、销售和支持高精 密电子产品和系统，以收集、计算、 分析资料，提供信息作为决策的依 据，帮助全球的用户提高其个人和 企业的效能。
▪ 创造信息产品以便加速人类知 识进步，并且从本质上改善个人及 组织的效能。
（四）企业使命的陈述
应注意的问题： ▪ 1、企业定位 ▪ 2、企业理念 ▪ 3、公众形象 ▪ 4、利益群体
狭窄以限制企业进行一些冒险行动； ▪ 3、使本企业区别于其他同类企业； ▪ 4、作为评价企业现在和未来的活动的框架； ▪ 5、清楚明白，易于为整个企业所理解。
（三）企业宗旨陈述举例
▪ 1、雅芳公司 ▪ 雅芳公司的宗旨是在继续保持其世界领先美
容公司的地位的同时，积极开拓新的经营业 务。企业采用多样化发展的目的是保持稳定 的增长率和多方面的利润收入。本公司强大 的资本实力将使我们有必要利用内部资源抓 住最佳的增长机会。
六、企业战略管理的层次结构
▪ 公司战略：又称组合战略，是企业的战略总纲，
是企业最高管理层指导和控制企业的一切行为的最 高行动纲领。
▪ 竞争战略：主要是针对不断变化的外部环境，在
各自的经营领域里有效地竞争，为了保证企业的竞 争优势，各经营单位要有效地控制资源的分配和使 用。
▪ 职能战略：又称职能部门战略，是为了贯彻、实
▪ 3M公司：每股收益平均年增长率10% 或10%以上，股东权益回报率20%-25%， 营运资金回报率27%或27%以上，至少有 30%的销售额来自于最近四年推出的产品。