问卷调查法培训.ppt

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企业培训需求调查的8种方法

企业培训需求调查的8种方法

设计问题
围绕调查目的,设计针对 性强、易于理解的问题, 包括封闭式问题和开放式 问题。
确定问卷格式
选择合适的问卷格式,如 纸质问卷、电子问卷等, 并确保问卷排版清晰、美 观。
样本选择
确定目标人群
根据调查目的,确定需要接受问 卷调查的目标人群,如特定部门
、岗位或层级的员工。
抽样方法
采用随机抽样、分层抽样等方法, 确保样本具有代表性和广泛性。
员工绩效数据分析
分析员工绩效数据,找出绩效优异和绩效不佳的员工在知识、技能等方面的差异,从而确 定培训需求。
业务数据对比
将企业业务数据与行业标准或竞争对手数据进行对比,发现企业在业务运营、市场拓展等 方面的短板,提出相应的培训需求。
经验判断结果评估
需求合理性评估
根据企业战略发展目标、业务需 求以及员工个人发展需求,对经 验判断法得出的培训需求进行合 理性评估。

观察记录方式
现场记录
在观察过程中,实时记录员工的表现、行为、交流等内容 。
影像记录
通过拍照、录像等方式,记录员工的实际操作过程,便于 后续分析。
第三方记录
请专业人士或同事协助记录,以获取更客观的观察结果。
观察结果分析
数据整理
对观察记录进行整理, 提取关键信息,形成可
分析的数据。
问题诊断
根据观察结果,分析员 工在工作中存在的问题
02
数据收集
通过企业内部数据库、员工报告、外部资讯等途径收集相关信息。
03
事件筛选
根据事件的性质、影响程度、发生频率等因素,筛选出关键事件。
关键事件描述
事件背景
描述事件发生的时间、 地点、涉及人员等背景 信息。

培训问卷调查

培训问卷调查

培训问卷调查(总44页)
--本页仅作为文档封面,使用时请直接删除即可--
--内页可以根据需求调整合适字体及大小--
培训工作问卷组织构图
备注:根据公司组织建构图将对公司内部每个部门及一线员工进行专业性问卷调查,目的通过调查分析进一步完善公司人力资源管理中培训工作,将培训工作纳入公司管理范围,进一步提升公司用人机制和内部管理水平。

组织职能分析表
高层管理人员培训需求调查表
中层管理人员培训需求调查表
采购人员培训需求调查表
行政部经理培训需求分析表
生产部培训需求分析表
财务部经理培训需求分析表
人力资源部经理培训需求分析表
递交时间:规定回复时间:销售市部经理培训需求分析表
递交时间:规定回复时间:
销售部经理培训需求分表
递交时间:规定回复时间:培训专员培训需求分析表
员工有效沟通课程需求调查问卷
职业化类课程培训需求调查
递交时间:规定回复时间:
班组长培训需求调研分析报告
销售渠道管理课程需求调查问卷
新江玻璃制品有限责任公司员工职业生涯规划细则
职业生涯规划调查表
填表日期:年月日填表人:
员工职业生涯规划表
人力资源管









(2111年人力资源管理部)。

培训需求分析方法

培训需求分析方法

培训需求分析方法培训需求分析是一个系统性的过程,旨在准确了解组织或个人的培训需求,并制定相应的培训计划。

有效的培训需求分析能够保证培训的目标与需求相一致,提高培训的效果和效益。

本文将介绍几种常用的培训需求分析方法,包括问卷调查、访谈法、观察法和文献研究法。

一、问卷调查问卷调查是一种常见且有效的培训需求分析方法,通过发放问卷并收集回复来了解被调查对象的培训需求。

在设计问卷时,需要确保问题明确、简洁,并能够全面了解被调查对象对培训的期望和需求。

同时,要保证样本覆盖面广,以便得出较为准确的结论。

问卷调查是一种经济高效的方法,适用于大规模的培训需求分析。

二、访谈法访谈法是一种直接与受访者进行面对面交流的培训需求分析方法。

通过与关键的组织成员或个人进行深入的交流,访谈者可以更好地了解受访者的培训需求,并从他们的观点和经验中获取有用的信息。

访谈法要求访谈者具备较高的沟通能力和人际关系管理能力,能够建立良好的信任关系,以获得真实可靠的信息。

访谈法适用于样本数量较小、需求较为个性化的情况。

三、观察法观察法是通过观察现有工作场景、业绩表现、个人行为等方式来获取培训需求的方法。

观察法能够直接看到组织或个人在工作中的不足之处,从而确定所需的培训内容和方法。

观察法强调对细节的观察和分析,需要观察者具备较强的洞察力和分析能力。

观察法适用于需要深入了解工作环境和行为表现的情况。

四、文献研究法文献研究法是通过研究与培训需求相关的文献资料来获取信息和洞察的方法。

文献研究法可以通过查阅相关的书籍、期刊、报告、统计数据等文献资料,了解行业或领域的最新发展动态和培训需求。

通过文献的分析和综合,可以得出相应的培训需求和建议。

文献研究法适用于需要了解行业发展趋势和前沿知识的情况。

总结:培训需求分析方法多种多样,每种方法都有其适用的场景和优势。

在实际应用时,可以根据具体的情况选择合适的方法或将多种方法结合起来使用。

无论选择何种方法,都需要保证分析结果的准确性和可靠性,以确保培训的有效性和针对性。

培训计划问卷调查法作用

培训计划问卷调查法作用

培训计划问卷调查法作用由于企业竞争日益激烈,员工的能力培训成为企业提高竞争力的重要手段。

而作为培训计划的一部分,问卷调查法作为一种常用的数据收集手段,对培训计划的制定和效果评估发挥着重要作用。

本文将从问卷调查法在培训计划中的作用,问卷设计的原则和方法,问卷调查的实施步骤等方面进行探讨。

一、问卷调查法在培训计划中的作用1. 获取培训需求问卷调查是了解员工培训需求的重要手段。

企业可以通过设计问卷,收集员工对于培训内容、形式、时间等方面的需求和建议,从而有针对性地制定培训计划,满足员工的学习需求。

2. 评估培训效果培训计划实施后,问卷调查可以用来评估培训的效果。

通过对员工进行问卷调查,了解他们对培训内容、讲师、培训方法等方面的满意度和改进建议,为企业提供改进培训计划的依据。

3. 收集反馈意见问卷调查还可以用来收集员工对于培训计划的反馈意见,包括培训过程中的困难和问题,以及他们对于培训计划改进的建议。

这有助于企业更加全面地了解员工在培训过程中的实际需求,及时调整培训计划,提高培训效果。

二、问卷设计的原则和方法1. 清晰明了问卷设计应该尽量清晰明了,简单易懂。

问题的描述应该准确明了,避免使用含糊不清或者难以理解的词汇,以免影响员工的理解和答题准确性。

2. 内容充实问卷设计应该全面而充实,包括员工个人基本信息、关于培训需求和建议、对培训效果的评价等方面。

尽可能综合各个方面的信息,准确收集员工对于培训计划的意见和建议。

3. 问卷形式问卷调查可以使用纸质问卷和网络问卷两种形式。

企业可以根据实际情况选择合适的方式进行问卷调查,保证员工方便、舒适地完成问卷填写。

4. 问卷数量问卷调查的数量应该有一定的规模和代表性,以保证问卷结果的准确性和可信度。

可以选择一定比例的员工作为调查对象,保证问卷结果的代表性。

三、问卷调查的实施步骤1. 制定调查计划在进行问卷调查前,企业应该先制定详细的调查计划,包括调查的目的、对象、时间、方式等方面。

培训需求调查问卷实用模板-内部法律培训

培训需求调查问卷实用模板-内部法律培训

法律培训需求调查问卷1.姓名:2.所属部门:人事部财务部销售部3.岗位层级:专员级主管级经理级总监级4.您入职以来是否处理过法律法规相关的事宜?是否5.您入职以来参加过多少次法律相关的培训呢?0次1次2次其他6.您认为接下来是否有必要在公司内部开展法律相关的培训?是否7.如果开展法律培训,您是否有意向报名参与学习?是否8.您认为你们部门有多少人有需要参加法律知识培训?1-3人4-10人10-20人全员9.您觉得以往的法律培训,效果如何?未参加过,不了解让我了解到了解了一些我不知道的法律理论知识让我巩固了我所知道的法律理论知识让我了解了法律相关的案例让我学会运用法律知识,规避工作中可能发生的问题10.您认为最需要开展的3个法律培训方向是什么?(多选)广告法方向符合食品包装袋卫生规范方向农产品质量安全法方向食品添加剂使用/卫生标准方向食品召回管理规定方向消费者权益保护法方向消防法方向卫生法方向劳动法方向合同法方向税法方向其他:11.您认为开展法律培训最好的形式是?法律基础知识面授面授+外部案例分析面授+内部案例分析面授+现场讨论问答面授+内外部案例分析+现场问答其他12.您认为法律培训的最佳时长是?2小时半天一天一天(分2次进行,每次半天)其他:13.您希望的培训规模是?10人11-30人31-50人51人以上14.您希望讲师的来源是?内部法律顾问外部法律顾问内部+外部法律顾问其他15关于法律培训,您是否有其他相关想法或建议?(开放题)。

员工调查问卷分析报告(PPT 122页)_13184

员工调查问卷分析报告(PPT 122页)_13184

感谢aa的全体员工对本次问卷调查的大力支持和积极配合,使调查工作 得以顺利进行
100%的员工认为应该让每位员工了解公司战略,其中 82.8%的员工了解公司战略,说明员工关心公司未来发展
很有必要让员工了解
10.26% 公司战8略
你是否了解公司战略
6.41% 16.67%
1001%35
不知道 3.40%
7.70%
7.70%
员工利益
股东利益
客户利益
债权人利益
其他
75%的员工认为多数领导能虚心听取下级意见
上级能否听取下级的意见
7.10% 17.90%
没有人听取下级意见
少数领导能听取
75%
多数领导能虚心听取
认为能够常常充分流通的员工占48.3%,说明上 下级之间沟通还应加强
上下级是否经常交换意见
很难沟通
58.60%
很强
37.90%
92.4%的员工具有较强的顾客意识
对客户的服务意识
3.80% 3.80%
很差
不够好
46.20% 46.20%
做得还不够,但已意 识到其重要性
顾客至上
79.3%的员工认为自己在东环会有较好的发展
个人在公司中的发展前景
31%
说不准,要看机遇怎么样
48.30%
不出大的问题的话,应该不错
倾向于负激励 0.00%
33.30% 22.20%
倾向于正激励
44.40%
业绩和能力是员工获得提升的主要依据
选拔晋升的依据
32.70%
31.75%
22.27%
13.27%
业绩
能力
学历
关系
73%员工认为公司对员工的考核是全面的

《调查人员培训》课件

《调查人员培训》课件

保守机密
对于涉及的机密信息,调查人 员有义务保守秘密,防止信息 泄露,保护相关方的合法权益 。
廉洁自律
调查人员应保持廉洁自律,不 接受任何形式的贿赂或利益交 换,确保调查的公正性和公信
力。
法律责任
遵守法律法规
调查人员在进行调查时应严格遵守相关法律 法规,不得违反法律规定。
保护当事人合法权益
在调查过程中,应保护当事人的合法权益, 不得侵犯其合法权益。
培训中会制定统一的调查标准和方法,确 保调查人员在工作中遵循统一的标准和流 程,提高调查结果的准确性和可靠性。
强化职业道德和操守
提高调查效率和质量
培训中会强调职业道德和操守的重要性, 确保调查人员遵守法律法规和职业道德规 范,保持公正、客观的态度。
通过培训,使调查人员更好地掌握调查技 巧和方法,提高调查效率和质量,为决策 提供准确的数据支持。
依法行使职权
在行使调查职权时,应依法进行,不得超出 法定权限范围。
承担违法责任
如果调查人员在调查过程中违反法律规定, 将依法承担相应的法律责任。
04 调查方法和技巧
调ห้องสมุดไป่ตู้设计
调查目的
调查工具
明确调查的目的和意义,确定调查的 范围和对象。
设计调查问卷、访谈提纲等,确保调 查工具的准确性和有效性。
调查方法
案例分析
案例分析的定义
案例分析是指通过对实际案例的分析、讨论和总结来学习知识和技能的方法。在调查人员培训中,案例分析可以帮助 学员更好地理解调查工作的实际情况和问题,掌握调查方法和技巧,提高调查数据的分析和解读能力。
案例分析的重要性
案例分析可以帮助学员将理论知识与实际案例相结合,提高分析和解决问题的能力。通过案例分析,学员可以更好地 了解调查工作的实际情况和问题,掌握各种调查方法和技巧,提高调查数据的可靠性和准确性。

问卷调查法培训PPT(共47页)

问卷调查法培训PPT(共47页)

二、问卷的类型(图画式问卷)
图画式问卷的题目是以生动形象的图画形式向 回答者提出问题,回答者选择其中适合自己状 态的图画。 图画式问卷容易引起回答者的 兴趣,便于回答,适用于幼儿和文化程度较低 的受试者,回答者只要依照图画的示意就可以 回答,有时不识字也能作正确的选择。主要缺 点是问卷制作比较困难。
开放式问卷的缺点是:①它可能导致搜 集与研究课题无关的资料因为回答者所 发表的意见和看法不一定与所问的主题 相关,无去保证无关信息不掺杂进去。 ②回答的内容常常非标准化,故难于进 行量化或比较。③回答者要花较多的时 间和精力,所以容易引起拒绝回答。
二、问卷的类型(封闭式问卷的概况)
封闭式问卷题目的特点是提供 一定的限制,故又称为限制式问卷。
2.对研究对象的行为及心理影响较小。 使研究更能反映真实情况。(不记名)
3.问卷法可以进行一致性的控制,结果 易于统计,适于量化研究。
一、概况(优点)
4.用问卷法可以搜集到对研究对象不能进行 长期直接观察或观察不到的东西,尤其是调查 生活史上的一些态度、事实、体验等。
5.问卷法不受时间、地点及情境的限制,可 随时进行研究,形式也比较灵活。
6.采用问卷法搜集资料,可使被调查者有充 分考虑的时间,可以获得研究对象对问题的充 分回答。
一、概况(缺点)
1.编制问卷中的问题,难度较大,稍有含糊 不清,就不能得到正确的回答。
2.回答问题的人常有故意说谎的情况,因此 所得到的结果不一定完全可靠。
3.真假难以分辨或核实。因此根据问卷材料 所得的结论,往往不能作为最后的定论。
二、问卷的类型(封闭式问卷的设计)
1.是否式:只提供两个反应项目让回答 者选择其中一个,[是与否、同意与不同 意、赞成与不赞成]
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[目的 调查学生喜欢哪一种讲课方法, 问题 你喜欢听哪一位老师讲课?并把 喜欢的理由也写出来。]
开放式问卷的优点:①它可用于探索性 研究。因为它可以得到某些 研究者未曾 预料到的结果。②它给回答者以较多的 创造性或自我表达的机会,可以获得比 较深入的资料。③它比较适合于小样本。

二、问卷的类型(开放式问卷)
二、问卷的类型(封闭式问卷的设计)
4.配对式:要求回答者在已经配搭成对 的答案中进行选择。例如:研究学习目 的。_甲:学习好能受到老师和家长的 表扬。 一乙:因为读书有兴趣。
二、问卷的类型(封闭式问卷的设计)
5.线段式: 这种形式旨在测量某种特质的程 度。测后容易量化和分析,甚至每题的分数可 以合并成总分数而加以比较分析。上课时,你 的数学老师启发学生回答问题的情形是:常常 启发5---4---3---2---1--- 很少启发 6 .表格式:如果是一连串的问题,可以不 必每题分开选择,而是把它们集中在一个表格 之中,一边是问题排列,另一边是勾选等级。 例如:对任课教师教学质量满意程度问卷。
开放式问卷的缺点是:①它可能导致搜 集与研究课题无关的资料因为回答者所 发表的意见和看法不一定与所问的主题 相关,无去保证无关信息不掺杂进去。 ②回答的内容常常非标准化,故难于进 行量化或比较。③回答者要花较多的时 间和精力,所以容易引起拒绝回答。
二、问卷的类型(封闭式问卷的概况)
封闭式问卷题目的特点是提供几个固定反应项 目 由回答者从中选择填写,对回答的问题有 一定的限制,故又称为限制式问卷。
2.对研究对象的行为及心理影响较小。 使研究更能反映真实情况。(不记名)
3.问卷法可以进行一致性的控制,结果 易于统计,适于量化研究。
一、概况(优点)
4.用问卷法可以搜集到对研究对象不能进行 长期直接观察或观察不到的东西,尤其是调查 生活史上的一些态度、事实、体验等。
5.问卷法不受时间、地点及情境的限制,可 随时进行研究,形式也比较灵活。
4.问卷中的问题太多,易使人产生厌烦情绪, 不认真作答;问题太少,所得的数据又不能说 明问题。这是问卷编制中的两难问题,不好把 握。
一、概况(使用的条件)
1.调查的范围与人数 如果调查范围很广、 地区跨度大、人数多、研究现象差别不大,适 于运用问卷法进行研究。
2.被研究者的文化程度与意愿 向卷法是以 书面的形式呈现的,如果被研究者的文化程度 不高,对问卷的某些问题不理解,则不适合用 问卷法。被研究者的文化程度很高,但不愿牺 牲时间与调查者面谈,也可以用问卷法。
封闭式问卷的优点是:①答案标准化,资料 易于统计分析,人与人之间可作对比。②所问 的问题具体而清楚,所得材料的可信度较高。 ③容易回答,有助于提高问卷回收率。
二、问卷的类型(封闭式问卷的概况)
缺点是:①它对问题的答案进行了限定, 没给回答者留下发挥其创造性或自我表 达的机会,这样不利于研究者发现新的 问题,所得的材料不够深入详尽。②它 很容易使一个不知如何回答或对该问题 没有看法的回答者随便乱答。③回答者 可能由于问卷表内没有适合于他们回答 的答案而不作答。
6.采用问卷法搜集资料,可使被调查者有充 分考虑的时间,可以获得研究对象对问题的充 分回答。
一、概况(缺点)
1.编制问卷中的问题,难度较大,稍有含糊 不清,就不能得到正确的回答。
2.回答问题的人常有故意说谎的情况,因此 所得到的结果不一定完全可靠。
3.真假难以分辨或核实。因此根据问卷材料 所得的结论,往往不能作为最后的定论。
二、问卷的类型(图画式问卷)
图画式问卷的题目是以生动形象的图画形式向 回答者提出问题,回答者选择其中适合自己状 态的图画。 图画式问卷容易引起回答者的 兴趣,便于回答,适用于幼儿和文化程度较低 的受试者,回答者只要依照图画的示意就可以 回答,有时不识字也能作正确的选择。主要缺 点是问卷制作比较困难。
上述(7.条件式中)第一个教目叫做过滤性问 题,第二、三个题目叫做有条件的问题。除了 过滤问题、有条件问题之外,问卷中还可能涉 及这样几类问题:
验证性问题:是否真实或是否认真的验证。 (1)你认为自己的性格属于内向型还是外向 型?(2)当你处在一群陌生人中时,常常会 有怎样的感觉?愉快—新鲜—拘束—不快—无 特殊感觉。
二、问卷的类型(封闭式问卷的设计)
7.条件式:有些问题仅适合一部分回答 者回答,因此,要使用有条件的题目。 再者,有时对某些问题需要更深入的了 解,也需要用有条件的题目(1)高中毕 业后,你是否想升学?一 口是口否如果 是。请回答第二题,如果不是就回答第 三题。
二、问卷的类型(封闭式问卷的设计)
二、问卷的类型(封闭式问卷的设计)
补充性问题:当答卷者在回答问题中发生 困难时,帮助他克服困难(需要记忆的问卷中) (1)----是中国的首都,它是中国的政治、 文化、交通中心。(2)下列哪个城市可以作 为某一国家的首都?
调节性问题:当一个问卷较长,或由两个 相关性不大的部分组成时,稍作停顿。或为转 移提问中心作心理准备的作用。
二、问卷的类型(封闭式问卷的设计)
1.是否式:只提供两个反应项目让回答 者选择其中一个,[是与否、同意与不同 意、赞成与不赞成]
2.排序式:这种形式是由回答者用不同 的数字评定一些叙述句或类别项目顺序。
3.类别式:这种形式是给回答者提供若 干不同类型的答案,让回答者进行选择。 例1:性别;男(),女()
问卷调查法
一、问卷调查法概况 二、问卷的类型 三、问卷的设计 四、问题撰写的技巧 五、实施的注意事项
一、概况(定义)
是通过书面的形式,以严格设计的测量 项目或问题,向研究对象搜集研究资料 和获取研究数据,从而进行研究的一种 方法。
一、概况(优点)
1.同一时间内调查许多对象,省时、省 力、省经费;
一、概况(使用的条件)
3.调查的内容 如果要调查的内容是 常识性的事实、行为、态度,不触及个 人的隐私,可以采用问卷法;如果是涉 及关于个体私生活的部情,或是在某种 情况下被认为是“越轨”的行为,最好 不用问卷法。因为被调查者会拒绝回答 或不正确回答,从而影响问卷的信度。
二、问卷的类型(开放式问卷)
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