企业自助服务终端设备需求说明书
凤梨一号自助机使用说明书
凤梨一号自助机使用说明书凤梨一号自助机使用说明书第一部分：产品介绍1.1 产品外观：凤梨一号自助机为一款智能自助服务终端，外观采用时尚的塑料材质，配备10英寸触摸屏、内置打印机、摄像头、支付读卡器等功能模块。
1.2 产品功能：凤梨一号自助机提供多种自助服务功能，包括查询、办理业务、打印、支付等，可广泛应用于酒店、机场、银行、医院等场所。
第二部分：产品安装2.1 安装环境：凤梨一号自助机要求安装在通风良好、无阳光直射的室内环境，避免与水源接触，同时保持离地面1米以上的高度。
2.2 电源连接：将凤梨一号自助机的电源线插入交流电源插座，并注意电压是否与标牌上的电压一致。
2.3 网络连接：凤梨一号自助机需通过有线或无线网络与外部系统建立连接，确认网络连接正常后方可使用。
第三部分：产品使用3.1 开机与关机：按下凤梨一号自助机的电源按钮，将机器开机，待系统启动完成后，触摸屏将进入主界面。
长按电源按钮可关闭机器，操作完成后，应关闭电源。
3.2 操作界面：凤梨一号自助机的操作界面分为主界面和子界面，主界面显示各种服务事项的图标，用户可通过触摸屏选择需要的服务事项。
3.3 功能操作：进入主界面后，用户可根据需求选择不同的功能。
例如，选择查询功能，则可以查询各类信息、订单等；选择办理业务功能，则可以预约、填写相关表单等；选择打印功能，则可以打印订单、发票等。
3.4 支付操作：在凤梨一号自助机中，用户可以通过各种支付方式完成支付，包括扫码支付、刷卡支付、现金支付等。
选择支付功能后，按照屏幕提示完成支付即可。
3.5 打印操作：凤梨一号自助机内置打印机，用户可以选择打印功能后，根据需要选择打印的内容，然后按照系统提示进行操作。
3.6 安全使用：凤梨一号自助机提供了密码输入等安全措施，用户在操作过程中应注意保护个人隐私，不要将个人信息泄露给他人。
第四部分：故障排除4.1 无法开机：请检查电源连接是否松动，电源插座是否通电，电网供电是否正常。
企业自助服务终端设备需求说明书
2012年度企业自助服务终端设备需求说明书中国建设银行股份有限公司四川省分行目录第一节设备功能需求 (1)一、系统整体架构 (1)二、业务功能说明 (2)第二节设备配置需求 (6)一、硬件配置说明 (6)二、软件配置说明 (12)第三节设备运维需求 (13)一、保修期限 (13)二、设备运维说明 (13)附件：企业自助服务终端设备软件接口需求 (14)第一节 设备功能需求一、 系统整体架构Weblogic-WEB 应用企业自助服务系统服务器设备监控服务器企业自助服务终端设备自助操作界面（浏览器）设备监控客户端应用层OCX 控件RF 卡读卡API 打印机纸槽控制API 设备监控APIHTTPTCP/IP企业自助服务系统整体架构图图 1 企业自助服务系统整体架构图企业自助服务系统由后台管理系统和企业自助服务终端设备两部分构成。
其中，企业自助服务终端设备（以下称“设备”即指“企业自助服务终端设备”）由以下几部分组成：1. Web 应用程序 (由设备供应商提供)2. Web 应用层ocx 控件(由设备供应商提供)3. 无线射频卡读卡API （由设备供应商提供）4. 磁条读卡器读卡API （由设备供应商提供）5. 纸槽控制API （由设备供应商提供）6. 设备监控API （由设备供应商提供）7. 密码键盘输入接口API （由设备供应商提供）8. 相关加解密功能模块(由设备供应商提供)以上部件的调用顺序如下图所示：读卡器主机WEB 应用控件打印机打印机API设备监控API 读卡器API WEB 页面1、调用纸槽设置API3、发送打印指令5、反馈打印情况1、调用监控API3、反馈设备状态2、设置纸槽4、获取打印情况2、获取状态1、调用读卡API3、返回卡号2、读取卡号图2 企业自助服务系统各部件调用顺序图二、 业务功能说明1. 客户信息管理功能（1）客户身份识别：可采用“ID 卡+密码”、“磁条卡+密码”、“IC卡+密码”、“账号+密码”等方式登录企业自助服务终端设备。
自助设备使用实施方案
自助设备使用实施方案自助设备是一种通过自助方式提供服务的设备，如自助取款机、自助售货机、自助点餐机等。
这些设备能够提供快速便捷的服务，并减轻了人力资源的压力。
下面是一个关于自助设备使用实施方案的例子：一、目标和背景自助设备使用的目标是为了提供更加快捷、高效、方便的服务，提升用户体验，并降低企业的成本。
背景是随着科技的进步，人们对于服务的需求越来越高，自助设备为满足这一需求提供了新的解决方案。
二、选择合适的自助设备根据企业的需求和服务类型，选择适合的自助设备。
比如，对于银行来说，可以选择自助取款机；对于餐厅来说，可以选择自助点餐机；对于购物中心来说，可以选择自助支付机等。
选择合适的自助设备是实施自助服务的前提和基础。
三、培训和教育为了保证员工能够熟练操作自助设备，企业需要提供培训和教育。
培训内容包括自助设备的基本操作和维护知识，员工还可以通过模拟操作来熟悉设备的使用流程和注意事项。
四、改善用户体验在实施自助服务时，应该始终以用户体验为中心，提供便捷、友好的界面和操作流程。
例如，在自助点餐机上，可以提供多语种选择、清晰明了的菜单和步骤引导，以及快速支付和取餐流程等。
通过不断改善用户体验，促使更多用户选择使用自助设备。
五、合理布局和设计自助设备的布局和设计要考虑到用户的需求和行为习惯。
例如，自助取款机应该放置在人流量较大的区域，自助点餐机应该放置在餐厅入口处或者按餐桌进行布置等。
同时，还应该考虑设备的寿命和维修保养等问题。
六、安全和隐私保护在实施自助服务时，要重视用户的隐私保护和数据安全。
例如，在自助支付机上，应该采用安全的支付方式，保护用户的个人信息不被泄露。
此外，还要建立健全的设备安全管理制度，定期对设备进行检查和维护，确保设备的正常运行和数据的安全。
七、监测和评估在实施自助服务的过程中，需要不断监测和评估自助设备的运营情况和用户反馈。
通过收集用户的意见和建议，可以不断改进和优化自助设备，提升服务质量和用户满意度。
自助服务终端产品介绍及安装维护方法
自助服务终端产品介绍及安装维护方法一、自助服务终端的功能和特点1.功能：(1)银行服务：可以进行取款、存款、余额查询、账户转账和密码修改等银行业务。
(3)机票、车票等售卖：可以方便用户查询并购买机票、车票等。
(4)自助购物：可以满足用户购买日常生活用品等需求。
(6)其他服务：如查快递、打印照片、预约排号等。
2.特点：(1)自动化：自助服务终端可以通过触摸屏或键盘等操作方式，自动完成各项服务，无需人工介入。
(2)高效便捷：用户可以根据自己的需求，在任何时间、任何地点进行操作，无需排队等待。
(3)多样化服务：自助服务终端提供丰富的功能选项，满足用户不同的需求。
(4)安全可靠：自助服务终端使用高度加密的技术，保障用户的信息安全。
1.安装前准备：(1)确认用户需求：根据不同的使用场景和需求，选择适合的自助服务终端型号和配置。
(2)安装位置选择：选择一个人流量较大、空间合适且便于管理的场所进行安装。
(3)电源接口和网络接口：确保自助服务终端有稳定的电源供应和网络连接。
2.安装过程：(1)固定设备：将自助服务终端固定在安装位置上，并进行稳固的固定。
(2)连接电源和网络：将自助服务终端的电源线连接到稳定的电源插座上，并将网络线连接到稳定的网络接口。
(3)进行调试和测试：开机后，根据设备使用说明书进行调试和测试，确保各项功能正常运行。
3.维护方法：(1)设备保养：定期对设备进行清洁和维护，如清理屏幕、键盘等，保持设备的良好状态。
(2)网络安全：定期检查自助服务终端的网络安全设置，更新系统补丁，保护用户信息的安全。
三、总结自助服务终端是一种方便、高效的自动化设备，可以满足用户的多种需求。
通过合适的安装和维护方法，可以确保自助服务终端正常运行和用户信息安全。
随着科技的不断发展，自助服务终端的功能和应用场景将会不断扩展和创新，为用户带来更便捷的服务体验。
自助服务终端项目实施方案
自助服务终端项目实施方案一、项目背景随着科技的发展，自助服务终端在各个行业中得到广泛应用，可以提供快速、便捷、高效的服务体验。
本项目旨在为客户提供一种全新的服务方式，让客户能够更加方便地进行办理业务，提高客户满意度和企业效率。
二、项目目标1.提供便捷的自助服务终端，使客户能够自主办理业务，避免排队等待。
2.提供多样化的服务功能，满足客户的不同需求。
3.提高企业服务效率，减少人力成本。
1.项目准备阶段（1）需求分析：与客户沟通，了解客户的具体需求，并明确项目范围、目标和实施计划。
（2）技术评估：评估自助服务终端的硬件和软件需求，确定合适的设备和系统平台。
（3）资源准备：准备项目所需的人力、设备和资金资源。
2.自助服务终端开发（1）界面设计：根据客户需求和品牌形象设计自助服务终端的界面，使其用户友好、易于操作。
（2）功能开发：开发自助服务终端的各项功能模块，包括查询、办理、支付等功能。
（3）安全性保障：确保自助服务终端的安全性，采取加密技术、防火墙等措施，保护用户信息和系统安全。
3.系统集成与测试（1）硬件集成：将自助服务终端与相关设备进行集成，如打印机、刷卡器等。
（2）软件集成：将自助服务终端的各项功能集成到系统中，并进行功能测试。
（3）性能测试：测试自助服务终端系统的性能，包括响应时间、并发处理能力等。
（4）用户测试：邀请部分用户进行测试，收集反馈意见，并进行必要的修正和优化。
4.自助服务终端部署与培训（1）设备部署：根据客户的要求，在指定位置安装自助服务终端，并做好设备调试和联网配置。
（2）系统上线：将自助服务终端系统正式上线运行，在线终端进行必要的监控和维护。
（3）用户培训：为客户提供自助服务终端的使用培训，包括操作指南和技术支持。
5.运维与支持（1）维护与更新：定期检查自助服务终端的硬件设备和软件系统，确保其正常运行，及时修复故障和进行更新升级。
（2）用户支持：为用户提供24小时在线支持，解答用户的问题和提供技术服务。
申请终端申请书
尊敬的审批委员会：您好！我是XX公司的一名员工，工号XXXX，现因工作需要，特向贵委员会申请一台终端设备。
以下是我的申请理由及详细情况，请您予以审批。
一、申请理由1. 工作需求：随着公司业务的不断拓展，部门工作量日益增加，现有设备已无法满足我的工作需求。
为了提高工作效率，确保工作质量，我特申请一台新的终端设备。
2. 提升工作效率：新设备具备更高的性能，可以让我在处理大量数据、文档编辑等方面更加得心应手，从而提高工作效率。
3. 保障信息安全：现有设备使用年限较长，存在安全隐患。
新设备具备更完善的安全防护措施，有助于保障公司信息安全。
4. 填补设备空白：目前部门设备配置不均衡，部分同事使用老旧设备，影响工作效率。
申请一台新设备，有助于优化部门设备配置。
二、详细情况1. 设备型号：我申请的终端设备型号为XX品牌XX型号，该设备具备以下特点：（1）高性能：搭载XX处理器，主频XXGHz，运行速度快，满足我的工作需求。
（2）大内存：8GB内存，可同时运行多个应用程序，提高工作效率。
（3）高分辨率：14英寸全高清显示屏，画质清晰，视觉体验更佳。
（4）安全防护：具备多重安全防护措施，有效保障公司信息安全。
2. 使用场景：该设备主要用于以下场景：（1）日常办公：处理文档、邮件、会议记录等。
（2）数据分析：进行数据整理、分析、可视化等。
（3）项目协作：与其他同事进行线上沟通、协作。
3. 使用期限：我承诺在设备使用期间，严格按照公司规定进行操作，确保设备安全、稳定运行。
三、保障措施1. 合理使用：我将严格按照公司规定，合理使用终端设备，避免设备闲置。
2. 定期维护：定期对设备进行清洁、保养，确保设备性能稳定。
3. 保密意识：提高保密意识，防止公司信息泄露。
综上所述，为了提高工作效率、保障信息安全以及优化部门设备配置，我特向贵委员会申请一台新的终端设备。
请您予以审批，谢谢！此致敬礼！申请人：XXX申请日期：XXXX年XX月XX日。
企业自助服务终端设备需求说明书
企业自助服务终端设备需求说明书一、引言二、需求概述1.设备功能：a.自助服务：用户可通过设备自行完成办理业务、查询信息等操作。
b.多媒体展示：设备需支持多媒体展示功能，能够显示文本、图片、视频等内容。
c.交互性：设备需要提供友好的用户界面和交互方式，以便用户能够轻松操作。
d.数据安全：设备需具备数据加密和隔离的功能，确保用户信息的安全性。
2.硬件要求：a.触摸屏：设备需要配备触摸屏，支持多点触控，并具备抗干扰能力。
b.打印机：设备需集成打印机，能够打印相关业务办理结果或凭据。
d.摄像头：设备需配备摄像头，用于图像识别、人脸识别等功能。
e. 操作系统：设备需安装稳定的操作系统，如Windows或Android 等。
f.连接接口：设备需提供USB、HDMI、网络接口等，方便与外部设备的连接与传输。
3.软件要求：a.用户界面：设备的用户界面应具有直观、易懂的设计，便于用户操作和服务选择。
b.业务流程：设备应能够支持多种业务流程，如办理业务、查询信息、预约等。
c.数据管理：设备需具备数据管理功能，能够存储用户的相关数据，并提供安全的数据传输通道。
d.安全性：设备需具备防病毒、防黑客攻击等安全保障措施。
e.远程管理：设备需支持远程管理功能，供企业进行远程监控、故障排查等操作。
三、用户需求1.企业需要一种自助服务终端设备，能够提供各类业务办理和信息查询的功能。
2.设备的用户界面应简洁直观，操作流程易于理解，不需要用户培训即可使用。
3.设备需要具备稳定性和稳定的网络连接，以确保用户能够顺利完成各项操作。
4.设备需要支持防病毒、防黑客攻击等安全保障措施，保障用户信息的安全性。
5.设备应具备高可扩展性，方便后期根据需求进行升级和功能扩展。
6.设备需具备屏幕适应性，能够适应不同环境下的光线强度和屏幕分辨率。
四、技术需求1.系统需支持多语言切换功能，以适应不同用户的需求。
2.设备需能够与企业现有系统进行集成，确保数据的一致性和信息的及时传输。
云泰YT-611N多媒体自助终端用户手册V1.0
YT-611N多媒体自助终端说明书云泰（北京）科技有限公司二零一一年二月目录第一章 YT-611N多媒体自助终端的组成1．1 YT-611N自助终端设备系统组成1．2 主控模块1．3 工控主板或PC机主板的设置及连接1．4 YT-611N自助终端设备串行的设置1．5 磁卡、IC、RF卡自动读/写模块1．6 键盘输入模块1．7 声效模块1．8 显示模块1．9 凭条打印模块1．10通讯网络模块1．11发票打印模块（选件）1．12 PSAM卡模块（选件）1．13 UPS模块（选件）1．14 USB模块第二章 YT-611N自助终端设备安装、测试 2．1 YT-611N自助终端设备开机注意事项2．2 YT-611N自助终端设备供电要求2．3 YT-611N自助终端设备外形尺寸2．4 YT-611N自助终端设备开箱步骤2．5 YT-611N自助终端设备安装要求和测试2．6 YT-611N自助终端设备的通电开机、关机2．7 YT-611N自助终端设备系统安装测试2．8 凭条打印机安装及测试2．9 热敏纸规格及安装2．10磁卡、IC、RF卡自动型读/写模块的性能及测试 第三章 YT-611N自助终端的维护和故障排除3．1 工控主机的维护及故障排除3．2 显示触摸屏的维护及故障排除3．3 打印机的维护及故障排除3．4纸张问题3．5 磁卡、IC、RF卡读卡器的维护及故障排除3．6其他警 告 ：在使用本设备前，请认真阅读本手册的所有内容，并严格遵循以下警示条款操作 ：● 开机前必须将包装用的固定卡子和塑料泡沫等物品拆去 。
● 供电电源安装应严格按照电工安全用电规则，即“左零右火”及保护地线，保护地线应可靠接地。
● 在对机器进行检查、维修时，不能带电操作，应将电源开关关闭，并拔下连接BST 自助终端的电源插头。
● YT YT--611N 自助终端必须后门上锁后，才能加电使用。
● YT YT YT--611N 自助终端的所有电缆（包括外接的通信电缆）插入或拔出时必须关断220V 电源方能操作，否则，将造成机器损坏。
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2012年度企业自助服务终端设备需求说明书中国建设银行股份有限公司四川省分行目录第一节设备功能需求 (1)一、系统整体架构 (1)二、业务功能说明 (2)第二节设备配置需求 (6)一、硬件配置说明 (6)二、软件配置说明 (12)第三节设备运维需求 (13)一、保修期限 (13)二、设备运维说明 (13)附件：企业自助服务终端设备软件接口需求 (14)第一节 设备功能需求一、 系统整体架构Weblogic-WEB 应用企业自助服务系统服务器设备监控服务器企业自助服务终端设备自助操作界面（浏览器）设备监控客户端应用层OCX 控件RF 卡读卡API 打印机纸槽控制API 设备监控APIHTTPTCP/IP企业自助服务系统整体架构图图 1 企业自助服务系统整体架构图企业自助服务系统由后台管理系统和企业自助服务终端设备两部分构成。
其中，企业自助服务终端设备（以下称“设备”即指“企业自助服务终端设备”）由以下几部分组成：1. Web 应用程序 (由设备供应商提供)2. Web 应用层ocx 控件(由设备供应商提供)3. 无线射频卡读卡API （由设备供应商提供）4. 磁条读卡器读卡API （由设备供应商提供）5. 纸槽控制API （由设备供应商提供）6. 设备监控API （由设备供应商提供）7. 密码键盘输入接口API （由设备供应商提供）8. 相关加解密功能模块(由设备供应商提供)以上部件的调用顺序如下图所示：读卡器主机WEB 应用控件打印机打印机API设备监控API 读卡器API WEB 页面1、调用纸槽设置API3、发送打印指令5、反馈打印情况1、调用监控API3、反馈设备状态2、设置纸槽4、获取打印情况2、获取状态1、调用读卡API3、返回卡号2、读取卡号图2 企业自助服务系统各部件调用顺序图二、 业务功能说明1. 客户信息管理功能（1）客户身份识别：可采用“ID 卡+密码”、“磁条卡+密码”、“IC卡+密码”、“账号+密码”等方式登录企业自助服务终端设备。
（2）流程控制：企业自助服务终端设备能根据接口要求，按客户所使用的卡类型，自动调用相应读卡器；能够根据指令实现读卡器的开关；能够根据指令对密码键盘进行加密模式和数字键盘模式切换；能够支持打印机刷卡启动功能，即在刷卡时便让打印机从睡眠状态启动等。
（3）其他说明：能够满足我行后期对身份识别方式的拓展及其他相关改造。
2.回单管理功能（1）服务管理功能：客户通过企业自助服务终端设备查询打印回单，对于未打印回单可实现一键打印操作，也可根据需要进行有选择打印，并允许客户对已打印回单进行补制。
（2）流程控制：发起打印任务后，能够自动分配打印纸槽；完成打印操作后，能够及时反馈打印成功、失败信息；由于打印机缺纸或卡纸、故障或其他设备异常情况无法打印回单时，能够自动取消打印任务；对于整个打印过程发生的故障，能够及时返回错误类型。
3.账页管理功能（1）服务管理功能：客户通过企业自助服务终端设备查询打印账页，对于未打印账页可实现一键打印操作，也可根据需要进行有选择打印，并可进行账页的补制。
（2）流程控制：发起打印任务后，能够自动分配打印纸槽；完成打印操作后，能够及时反馈打印成功、失败信息；由于打印机缺纸或卡纸、故障或其他设备异常情况无法打印时，能够自动取消打印任务；对于整个打印过程发生的故障，能够及时返回错误类型。
4.明细查询打印功能（1）服务管理功能：客户可通过企业自助服务终端设备查询打印账户实时交易明细。
（2）流程控制：发起打印任务后，能够自动分配打印纸槽；完成打印操作后，能够及时反馈打印成功、失败信息；由于打印机缺纸或卡纸、故障或其他设备异常情况无法打印时，能够自动取消打印任务；对于整个打印过程发生的故障，能够及时返回错误类型；在查询中发生异常时，能够及时提醒。
5.账户余额查询功能（1）服务管理功能：客户可通过企业自助服务终端设备查询在我行开立的活期存款、定期存款、通知存款、贷款等账户的实时余额。
（2）流程控制：在查询中发生异常时能够及时提醒。
6.对账管理功能（1）服务管理功能：客户通过企业自助服务终端设备进行账户对账功能签约，打印对账单，回签对账结果，查询对账信息等。
（2）流程控制：发起打印任务后，能够自动分配打印纸槽；完成打印操作后，能够及时反馈打印成功、失败信息；由于打印机缺纸或卡纸、故障或其他设备异常情况无法打印时，能够自动取消打印任务；对于整个打印过程发生的故障，能够及时返回错误类型；在查询、回签发生异常时，能够及时提醒。
7.结算卡管理（1）服务管理功能：客户通过企业自助服务终端设备完成结算卡对外转账、结算卡卡内互转、结算卡信息查询等功能。
（2）流程控制：发起打印任务后，能够自动分配打印纸槽；完成打印操作后，能够及时反馈打印成功、失败信息；由于打印机缺纸或卡纸、故障或其他设备异常情况无法打印回单时，能够自动取消打印任务；对于整个打印过程发生的故障，能够及时返回错误类型；能够根据指令实现读卡器的自动控制；能够根据指令进行密码键盘的加密和数字键盘输入功能切换等。
8.监控管理（1）服务管理功能：企业自助服务终端设备遇到卡纸、少纸、缺纸等情况时，或是设备使用的读卡器、密码键盘发生故障时需及时反馈，并根据要求进行相关处理。
（2）流程控制: 对于企业自助服务终端设备在运行过程中出现的各类设备故障以及打印机少纸、缺纸时能够及时返回信息。
9.多媒体宣传功能提供银行宣传推介功能，客户可通过企业自助服务终端设备对我行相关产品资料进行查询；在空闲时段，屏幕可自动播放宣传片和宣传语，同时配合语音播放。
10.扩展功能（1）回单验证功能：客户可通过企业自助服务终端设备进行二维码扫描验证，识别回单、账页及对账单的真伪。
（2）自助填单功能：客户可通过企业自助服务终端设备进行各种申请书及单据的填制，完成业务预处理功能。
液晶屏支持手写输入功能。
后期我行如需设备供应商提供上述自助填单、回单验证等功能，供应商应在原有设备上进行相应的硬件和软件改造，并不再收取额外费用。
第二节设备配置要求一、硬件配置说明（一）总体要求1.质量要求设备必须取得国家CCC强制性产品认证（以采购评审日为限,并在有效期内）；因设备违反国家CCC强制性产品认证制度使我行遭受第三方索赔或起诉，相应设备供应商承诺自费就上述索赔或起诉为我行答辩，并支付我行因此而遭受的全部损失和费用。
设备供应商需保证向我行提供的设备为其所生产的、全新的、未曾使用过的设备，采用行业内中高端配置，具有防潮防腐防漏功能，耐用寿命应在10年以上，防碰撞，返修率低。
设备品质与设备内附说明书一致，并保证设备在按照设备内附说明书安装、使用、维护的情况下在下表所示产品寿命期内运转良好。
2.安全性要求（1）系统安全：企业自助服务终端设备应具备防盗防撬功能，并对常见系统故障能及时自动提示；危险部位应当采用全封闭设计，避免直接暴露于维护人员，并提供明显标识；设备外壳及所有配件均应接地；在发生短路等故障能够自动切断电源；符合双重绝缘要求。
（2）用户安全：企业自助服务终端设备需保证客户使用过程和设备维护人员的安全性，及时解决存在的安全隐患。
（3）安全承诺：设备供应商须对企业自助服务终端设备做出安全承诺，不得向我行提供存在安全隐患、未经检验或检验不合格的设备，对于在使用过程中因安全问题所造成的一切后果承担全部责任。
3.外观要求（1）整洁大方、无色差、无疵点、无划痕、无明显缝隙。
（2）设计符合人体工学原理，触摸屏中心点不可过高，触摸屏仰角不得过大。
（3）企业自助服务终端设备柜体明显位置应具备“中国建设银行”文字和图标统一标识，客户接触部位、危险部位应进行明显标识。
4.工艺与设计要求（1）设备供应商应具备自主设计和研发能力，能对我行提出的设备改进需求及时提出解决方案。
（2）设备供应商所生产设备应采用行业领先工艺。
（二）设备配置1.电脑主机（1）主板：工控主板，集成所有需要的接口，不得采用外接板卡方式拓展接口。
（2）CPU处理器：英特尔酷睿双核(Core 2 Duo) （含）以上，主频2.6G（含）以上。
（3）内存：容量在2G（含）以上，DDR3 1333MHz（含）以上。
（4）硬盘：SATA口，容量在160G（含）以上，7200转/分（含）以上，8M缓存（含）以上。
（5）其他要求：主机箱应采用封闭式结构，并对主要设备及接口标注具体用途；实现自动开关机功能，自动保存备份数据功能。
2.液晶触摸屏（1）17寸4:3比例标准屏，液晶屏幕需支持1280×1024以上分辨率。
（2）透光率高、抗暴、抗划伤特性好；大于500万次单点点击。
（3）触摸点密度：每平方英寸100,000个触摸点以上；触摸反应力度：反应时间小于10ms，触摸力度小于85克。
3.打印机（1）分辨率：600dpi（含）以上。
（2）输出速度：45页/分以上。
（3）首页出纸时间：不大于10秒。
（4）纸槽种类：3个以上。
(预留增加第4个纸槽的扩展能力。
)(a) 1号纸槽：放置单联回单纸，能满足1/3张A4纸大小要求，同时可根据我行要求进行适当调整，容量在400张（含）以上。
(b) 2号纸槽尺寸：放置三联回单纸，同A4纸大小，并可根据我行要求进行适当调整，容量在400张（含）以上；(c) 3号纸槽尺寸：同A4纸大小，并可根据我行要求进行适当调整，容量在400张（含）以上。
（5）打印稳定性：对本系统使用的所有纸型支持良好，卡纸、夹纸频率不得高于1次/1000张。
（6）耗材支持：打印机应支持大容量硒鼓（5%覆盖率20000页以上）。
硒鼓实际打印张数不得低于标称打印张数的90%。
4.读卡器（1）具备磁条卡身份识别装置。
磁条卡具有读卡、吐卡、吞卡等功能。
磁条卡读卡器可支持IC卡读取功能，支持PBOC2.0标准。
（2）同时具备非接触式（感应式）EMID智能卡身份识别装置，感应后屏幕有正常反映。
5.密码键盘（1）材质：不锈钢小键盘，外加防护罩。
（2）用途：客户输入密码，或输入金额等阿拉伯数字。
（3）加密协议：3DES加密。
6.机柜外壳（1）材质：冷轧钢板，钢板质量及厚度符合自助设备安全性要求。
（2）喷涂：静电喷塑或喷金属漆处理。
（3）散热风扇内外都应有安全网罩（防触碰隔栅），并满足设备散热要求。
（4）正面喷涂建行LOGO。
（5）机柜设备前后门，日常维护时只需打开前开门。
（6）设备需支持前维护功能，打印机托盘能够往前部抽拉，便于打印机故障时的维护。
托盘下方应有承重轮，防止托盘抽出后设备重心前移发生倾倒。
（7）机柜内数据线、电源线整理有序。
所有线缆应有护套保护，线缆两端贴上功能标签。
机柜内应标明主机各接口与配件的对应关系，便于维护。
（8）机柜内预留监控摄像头、二维码扫描模块的安装空间，在机柜正面预留USB插槽的安装空间。