卖场巡场管理工作规范
巡场工作管理细则范文（二篇）
巡场工作管理细则范文一、引言巡场工作是一项非常重要的任务，对于维护安全、保证秩序、预防事故、提高效率都具有重要意义。
为了有效管理巡场工作，制定细则是必要的。
本文旨在规范巡场工作，提高工作效率，确保工作的顺利进行。
二、岗位职责1. 巡场观察：巡场人员应按照规定的路线进行巡视，注意观察周围环境，发现异常情况及时报告。
2. 安全巡检：巡场人员应仔细检查工作场所的安全设施，如灭火器、应急疏散通道等，确保安全环境。
3. 记录整理：巡场人员应及时记录巡场过程中发现的问题、异常情况等，并将记录整理提交给上级。
三、巡场流程1. 巡场计划制定：每日工作前，巡场人员应制定巡场计划，明确巡视的区域范围和巡视的时间安排。
2. 巡场车辆准备：巡场人员应对巡场车辆进行检查，确保车辆和必备装备齐全，并及时报告车辆故障或维修需求。
3. 巡场路线确定：巡场人员应根据巡场计划，确定巡视的路线和时间节点，以确保巡视工作的全面性和高效性。
4. 巡场过程执行：按照巡场路线进行巡视，注意观察周围环境，发现问题及时记录并报告上级。
5. 巡场记录整理：巡场人员应及时整理巡场记录，分类归档。
对应异常问题，需要对问题进行记录并提出解决措施，并及时上报给相关部门。
四、巡场工作中的注意事项1. 巡场人员应保持良好的工作形象，规范着装，佩戴公章。
2. 巡场人员应保证设备齐全，包括通讯设备、计算机等工作工具。
3. 巡场人员应按照规定的巡场时间和路线进行巡视，不得随意更改。
4. 巡场人员在巡视过程中应当尽量保持专注，不得进行无关的私人活动。
5. 巡场人员应及时报告发现的异常情况，不得包庇或隐瞒。
6. 巡场人员应遵守保密规定，不得将巡场过程中的机密信息泄露给外部人员。
五、巡场工作的改进和提高1. 定期培训：定期组织巡场人员进行培训，提高巡场人员的专业知识和技能水平。
2. 使用新技术：结合信息技术的发展，引入智能设备辅助巡场工作，提高工作效率。
3. 加强沟通协调：巡场人员与其他部门的密切沟通和协调，提前了解相关信息，为巡场工作提供更好的保障。
商场巡场管理制度
商场巡场管理制度一、前言为了保障商场的安全稳定经营，维护商场内秩序，商场管理部门制定了本巡场管理制度。
本制度旨在规范商场内巡场工作，加强巡场管理，提高商场巡场效率，确保商场运营的安全和稳定。
二、巡场管理的目的商场巡场管理是指商场管理部门对商场内安全、秩序、设备等进行巡视和监督的管理工作。
巡场管理的目的是：1. 确保商场内安全稳定的经营环境；2. 预防和及时发现商场内的安全隐患和问题，并做出有效的处理；3. 保障商场内的秩序，提高商场商户和顾客的满意度；4. 加强商场内各项资源的有效利用，提高商场的整体运营效率。
三、巡场管理的内容商场巡场管理内容主要包括以下几个方面：1. 设备和设施巡视：对商场内的电梯、消防设备、照明设施、通风设备等设备设施进行定期巡视，发现问题及时进行维修和保养；2. 安全隐患排查：对商场内可能存在的安全隐患进行排查，包括防火通道畅通、楼梯扶手完好、防火器材齐全等；3. 秩序维护：对商场内的秩序进行监督和维护，包括停车管理、餐饮区域的清洁卫生、商户经营秩序等；4. 服务评估：定期对商场内的服务情况进行评估和检查，包括商场内公共区域的清洁、服务人员礼仪等；5. 应急预案管理：对商场内突发事件的应急预案进行检查和落实，确保应急措施的有效性和可操作性。
四、巡场管理的流程商场巡场管理流程主要包括以下步骤：1. 制定巡场计划：商场管理部门根据商场的特点和经营情况，制定巡场计划，明确巡场的时间、区域和内容；2. 巡场人员安排：商场管理部门安排专门的巡场人员进行巡场工作，明确巡场人员的任务和责任；3. 巡场检查：巡场人员按照计划对商场内的设备、设施、安全隐患、秩序、服务等进行检查和巡视；4. 发现问题上报：发现问题和安全隐患的巡场人员要及时向上级管理部门进行上报，并做出相应的处理意见；5. 处理问题：商场管理部门根据巡场人员的上报情况和发现的问题，及时做出处理和整改，确保问题得到有效解决；6. 定期总结：商场管理部门对巡场工作进行定期总结，对巡场情况、存在的问题和改进措施进行评估和分析。
卖场巡查管理制度范本
卖场巡查管理制度范本第一章总则第一条为了加强卖场管理，确保卖场秩序良好，提高客户购物体验，制定本制度。
第二条本制度适用于公司所属卖场的巡查管理工作。
第三条巡查管理应遵循客观、公正、及时、有效的原则。
第二章巡查内容第四条卖场环境巡查1. 卖场内外的环境卫生，包括地面清洁、垃圾处理等。
2. 卖场内的安全设施，如消防器材、疏散通道等。
3. 卖场内的设施设备，如货架、照明、空调等。
第五条商品陈列巡查1. 商品陈列是否符合公司规定的标准。
2. 商品标签、价格是否正确，是否存在错位、漏贴等情况。
3. 商品库存是否充足，是否存在过期、变质等情况。
第六条员工服务巡查1. 员工是否按照公司规定着装，仪容仪表是否得体。
2. 员工是否按照公司规定使用文明用语，是否存在不文明行为。
3. 员工是否按照公司规定提供服务，是否存在误导消费者的情况。
第七条营业秩序巡查1. 卖场内的营业秩序是否良好，是否存在乱堆乱放、占道经营等情况。
2. 卖场内的促销活动是否符合公司规定，是否存在违规促销等情况。
3. 卖场内的安全秩序是否良好，是否存在安全隐患等情况。
第三章巡查流程第八条巡查频次1. 日常巡查：每天进行一次。
2. 定期巡查：每周进行一次全面巡查。
第九条巡查人员1. 巡查人员由卖场管理团队负责。
2. 巡查人员应具备相关知识和经验，能够准确判断卖场存在的问题。
第十条巡查记录1. 巡查人员应按照规定的格式记录巡查情况，包括巡查时间、地点、内容、发现问题等。
2. 对发现的问题，巡查人员应立即采取措施进行处理，无法处理的应及时报告上级。
第四章巡查结果处理第十一条对巡查中发现的问题，应按照“谁主管、谁负责”的原则，由相关责任人及时整改。
第十二条对巡查中发现的重大问题，应立即报告上级，由上级组织力量进行处理。
第十三条对巡查中发现的好现象和好做法，应给予表扬和奖励。
第五章附则第十四条本制度自发布之日起实施。
第十五条本制度的解释权归公司所有。
巡场工作管理细则范本
巡场工作管理细则范本1.引言巡场工作是保障安全生产的一项关键工作，为了规范和提高巡场工作的管理水平，制定本管理细则。
本细则适用于所有巡场工作人员，旨在明确巡场工作的职责和要求，确保巡场工作的有序进行。
2.巡场工作职责2.1巡场工作人员应按照规定的时间、路线和频率进行巡场，全面检查和记录巡场过程中的异常情况。
2.2巡场工作人员应配备必要的巡场工具和设备，确保有效地开展巡场工作。
如有任何设备损坏或缺失，应及时报告上级，并进行修复或置换。
2.3巡场工作人员应及时发现并报告任何安全隐患，协助安全管理部门做好安全问题的处理和整改工作。
2.4巡场工作人员应积极与其他部门的工作人员合作，提供必要的技术支持和协助。
2.5巡场工作人员应进行日常巡查记录的整理和归档，确保记录的准确性和完整性。
3.巡场工作流程3.1巡场工作人员应按照预定的巡场路线进行巡场，确保覆盖到所有需要巡查的区域。
3.2巡场工作人员应保持警觉，发现任何异常情况应立即记录，并及时采取相应的措施，以确保安全。
3.3巡场工作人员应与巡场负责人保持沟通，及时报告巡场中的发现和问题，共同制定解决方案。
3.4巡场工作人员应根据巡场记录和检查情况编写巡场报告，上交给巡场负责人进行审核和汇总。
3.5巡场工作人员应定期参加巡场工作培训，提升自身的巡场工作技巧和安全意识。
4.巡场工作管理要求4.1巡场工作人员应服从巡场负责人的指挥和安排，认真履行巡场任务。
4.2巡场工作人员应遵守安全操作规程，保证自身安全，并注意保护设备和环境的安全。
4.3巡场工作人员应保持良好的工作纪律，准时上岗，不早退、不晚到。
4.4巡场工作人员应与其他部门的工作人员保持良好的沟通和协作，及时协调解决工作中出现的问题。
4.5巡场工作人员应保证巡场工具和设备的完好和准确性，确保巡场工作的高效进行。
4.6巡场工作人员应定期进行自查和自评，发现问题及时改进，提高巡场工作的质量和效率。
5.巡场工作评估和奖惩机制5.1巡场负责人应定期对巡场工作进行检查和评估，及时发现和解决问题，并做好巡场工作记录的备份。
巡场工作管理细则范本
巡场工作管理细则范本第一章总则第一条为规范和管理巡场工作，提升安全管理水平，保障人员和财产的安全，制定本细则。
第二条巡场工作范围主要包括人员巡视、设备巡检、现场巡查等内容。
第三条巡场工作目标是及时发现隐患、遏制事故、记录汇报工作。
第四条巡场工作要注重宣传教育，提高员工安全意识和急救技能。
第五条巡场工作由安全管理部门负责组织、监督和实施。
第六条所有参与巡场工作的人员必须具备经过相关培训后的资格。
第七条巡场工作管理细则是巡场工作的操作指南，必须严格遵守。
第二章人员巡视第八条人员巡视是指巡场人员对场所内人员的行为和状态进行观察和记录。
第九条人员巡视应保持专注和细致，不能有所懈怠。
第十条巡视人员应当按照规定的时间和次数进行巡视，确保全方位的监控。
第十一条巡视人员要做到公正客观，不得有私心杂念，并及时汇报发现的问题。
第十二条巡视人员应记录每次巡视的时间、人员和情况，并交由安全管理部门备案。
第十三条巡视人员发现有违纪或不符合规定的行为，应及时制止并报告。
第十四条巡视人员应保证人员巡视间隔时间的合理性，不得有漏巡或重巡现象。
第十五条巡视人员应具备良好的沟通能力，与被巡视人员建立良好的沟通关系。
第三章设备巡检第十六条设备巡检是指巡场人员对现场设备的状况和运行情况进行检查和记录。
第十七条设备巡检应严格按照规定的时间和次数进行，确保设备的正常运行。
第十八条巡检人员要熟悉巡检项目，做到了如指掌，确保巡检的全面性。
第十九条设备巡检应包括外观检查、功能检测、维护保养等内容。
第二十条设备巡检应做到查漏洞、避免事故，对发现的问题及时通知有关部门。
第二十一条巡检人员要记录每次巡检的设备名称、时间和情况，并及时上报。
第二十二条巡检人员发现设备有故障或隐患，应立即采取措施排除，确保安全。
第二十三条巡检人员要持续学习和提升巡检技能，确保巡检工作的准确性。
第四章现场巡查第二十四条现场巡查是指巡场人员对实际工作现场进行巡查和评估。
第二十五条巡查人员要熟悉现场工作流程和安全规定，确保巡查的有效性。
卖场巡查管理制度
卖场巡查管理制度第一章总则第一条为了加强卖场巡查工作，提高经营管理水平，确保卖场环境整洁、秩序井然，保障消费者权益，制定本制度。
第二条本制度适用于卖场内的所有相关人员，包括但不限于经理、主管、员工等。
第三条卖场巡查管理制度是卖场管理的重要一环，相关人员需严格遵守。
第四条本制度由卖场管理部门负责制定并组织实施。
第五条卖场巡查工作应当遵循合法、公正、公平、公开的原则。
第六条巡查管理工作应当紧密结合卖场的实际情况，因时因地制宜，灵活推进。
第七条卖场巡查管理制度的内容包括巡查的对象、方式、内容、频率、责任人等。
第二章巡查的对象第八条巡查的对象包括但不限于以下几个方面：（一）卖场环境：包括卖场内的卫生情况、安全设施、消防设备等。
（二）商品陈列：包括商品陈列的整齐程度、标价、清晰度等。
（三）服务态度：包括员工的服务态度、服务质量、消费者投诉情况等。
（四）管理制度：包括管理规范、管理措施、管理效果等。
（五）其他问题：包括消费者意见建议、卖场状况改进等。
第三章巡查的方式第九条巡查的方式包括定期巡查、不定期巡查、突击巡查等多种方式。
（一）定期巡查：经常性的巡查活动，按照一定的频率进行。
（二）不定期巡查：不按照固定的频率，根据需要随时进行。
（三）突击巡查：临时性的巡查活动，一般不事先通知相关人员。
第四章巡查的内容第十条巡查的内容应当包括但不限于以下几个方面：（一）卖场环境：检查卫生情况、安全设施、消防设备等是否符合要求。
（二）商品陈列：检查商品陈列的整齐程度、标价、清晰度等是否符合要求。
（三）服务态度：检查员工的服务态度、服务质量、消费者投诉情况等是否符合要求。
（四）管理制度：检查管理规范、管理措施、管理效果等是否符合要求。
（五）其他问题：检查消费者意见建议、卖场状况改进等。
第五章巡查的频率第十一条巡查的频率应当根据卖场的实际情况制定，一般应当根据卖场的规模、经营情况、消费者需求等因素进行确定。
第六章巡查的责任人第十二条巡查的责任人应当由卖场管理部门确定，一般应当包括以下几个层级的责任人：（一）经理：负责卖场整体的巡查工作。
卖场巡查管理制度范文模板
第一章总则第一条为确保卖场经营秩序，提升顾客购物体验，保障员工工作环境，特制定本巡查管理制度。
第二条本制度适用于本卖场所有区域及员工。
第三条本制度旨在规范巡查工作，明确巡查内容、巡查频率及巡查责任。
第二章巡查内容第四条巡查范围：1. 卖场整体环境；2. 商品陈列与摆放；3. 顾客服务与接待；4. 员工工作状态；5. 卫生状况；6. 安全设施与设备；7. 货品库存与销售情况。
第五条巡查重点：1. 卖场环境整洁度；2. 商品质量与价格；3. 员工仪容仪表及服务态度；4. 顾客满意度；5. 卫生状况；6. 安全隐患；7. 货品管理。
第三章巡查频率与责任第六条巡查频率：1. 每日至少进行两次全面巡查；2. 每周至少进行一次夜间巡查；3. 根据实际情况，增加临时巡查。
第七条巡查责任：1. 巡查人员负责巡查区域的巡查工作；2. 部门经理负责对巡查结果进行审核与整改；3. 人事部门负责巡查人员的培训与考核。
第四章巡查方法与记录第八条巡查方法：1. 视觉检查；2. 询问了解；3. 检查相关记录。
第九条巡查记录：1. 巡查人员应详细记录巡查时间、巡查区域、巡查内容、存在问题及整改措施；2. 部门经理应定期检查巡查记录，确保巡查工作落到实处。
第五章处理与整改第十条处理：1. 对巡查中发现的问题，巡查人员应立即上报；2. 部门经理应尽快安排整改，确保问题得到有效解决。
第十一条整改：1. 针对巡查中发现的问题，制定整改方案；2. 落实整改措施，确保问题得到彻底解决；3. 对整改情况进行跟踪，确保整改效果。
第六章附则第十二条本制度由卖场管理部门负责解释。
第十三条本制度自发布之日起施行。
注：本制度模板仅供参考，具体内容可根据实际情况进行调整。
商场安全日常巡场制度
一、目的为确保商场内消费者、商户及员工的人身财产安全，预防和减少各类安全事故的发生，维护商场的正常经营秩序，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于本商场所有区域，包括但不限于商场内部、商户区域、停车场等。
三、职责1. 商场安全管理部负责制定、实施、监督和检查本制度的执行情况。
2. 商场各部门负责人负责组织、协调、监督本部门员工遵守本制度。
3. 商场员工及商户应积极配合安全管理部的工作，共同维护商场安全。
四、制度内容1. 巡场时间及路线（1）巡场时间：每天分早、中、晚三个时间段进行巡场，具体时间为：早班：8:00-10:00中班：12:00-14:00晚班：18:00-20:00（2）巡场路线：按照商场布局，由安全管理部制定合理的巡场路线，确保巡场全面、无死角。
2. 巡场内容（1）消防安全检查：检查消防设施、器材是否完好，消防通道是否畅通，是否存在违规使用电器设备等现象。
（2）治安防范检查：检查商户、员工是否存在违法犯罪行为，是否存在携带危险物品进入商场等现象。
（3）安全隐患排查：检查商场内是否存在高空坠物、地面湿滑、电线老化等安全隐患。
（4）设施设备检查：检查电梯、扶梯、自动扶梯等设施设备运行是否正常，是否存在故障。
（5）商户管理检查：检查商户是否按规定经营，是否存在销售假冒伪劣商品、欺客宰客等现象。
（6）环境卫生检查：检查商场内环境卫生，是否存在垃圾堆积、乱贴乱画等现象。
3. 巡场要求（1）巡场人员应佩戴工作牌，保持警觉，认真负责地执行巡场任务。
（2）发现安全隐患或可疑情况，应立即采取措施，并上报安全管理部。
（3）对商户违规行为，应予以制止，并按规定进行处理。
（4）对发现的安全隐患，应立即上报安全管理部，并及时整改。
（5）巡场过程中，应遵守商场规章制度，不得擅自离岗、串岗。
4. 巡场记录（1）巡场人员应做好巡场记录，包括巡场时间、路线、发现的问题及处理情况等。
（2）巡场记录应保存至少3个月，以便查阅。
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1．0目的
为商场管理部、店长、各区主管巡店工作提供工作依据，确保巡场工作的规范化、标准化。
2．0适用范围
适用于店长、各区主管日巡查的工作过程。
3．0工作规范
3．1 文件概要
3.1.1文件规范了巡场管理工作的主要流程，明确了各流程的主要责任人，相关工作要求及标准，并规
定在管理过程中产生的相关文件和记录；
3.1.2巡场管理工作规范包括巡查内容策划、巡查、记录、整改要求、整改、验收、资料存档等内容。
3．2工作流程、工作要求及相关文件记录
直接责任人：●配合人：▲涉及人：△
商场卫生管理工作规范。