月嫂培训心得体会

篇一：月嫂工作个人总结

月嫂工作个人总结

尊敬的各位领导、同事朋友们：

上午好！我叫XXX，首先感谢公司给我这个展示自我的机会和平台，让我能够与大家共同交流、讨论、学习！今天我就以下几个方面阐述一下我的理解，与大家做一下沟通：

行业理解: 随着时代的变迁、社会的进步、人类的发展，月嫂行业也有了翻天覆地的变化，地位提升，逐渐演变成一个新兴的朝阳行业，也成了一份固定的受人追捧的职业。月嫂工作是一个充满阳光的行业，是一个有广阔发展前景和发展潜力的行业，所以我选择这个行业。

公司认识:本人入行也有一段时间了，对行业、对公司也有了一定的了解。公司的服务项目众多；其中包括家庭保姆，专业保洁，服务业，专职月嫂，育婴师，催乳师，等专业人员。公司有先进的经营理念；一人为本，服务为先，追求卓越。公司有自己强大的培训机构，为社会培养了大批有用之人。在同行业中可为发展迅猛. 在培训中，我们都学到了很多以前没接触到的知识，让我们知道了，月嫂是集家政员、护士、厨师、保育员为一体的工作人员。并且认识到月嫂服务员的心态是王牌，心态好，一切的工作就会很顺利，

服务质量是金牌，有优质的服务才有源源不断的客户。感谢公司对我的栽培。

个人工作回顾 :在工作中，我严格要求自己，并努力做到用一颗爱心、诚心、平常心来善待雇主家里德每一个人，每一件事。工作期间，让我们知道了月嫂是集家政员、护士、厨师、保育员为一

体的工作人员。因为只有干好家政，才知道产妇的房间应该怎么打扫，产妇在月子期间，房间一定要干净，温湿度都要适中，只有好的家政员才可以轻松做到；月嫂又是一名护士，因为月嫂得照顾新生儿和产妇，在这期间，新生儿的护理及其重要，要给宝宝洗澡，要知道脐带怎么护理，宝宝发烧了用什么降温，还要观察产妇子宫的恢复情况等.月嫂又是厨师，这是因为，在月子里，产妇的身体很虚弱，在用餐方面是很讲究的，生产前几天应该以什么为主，中期又要吃些什么，什么汤下奶又营养，用盐量的大小，这都是严格控制的。在工作的这段期间里，我通过自身的努力不断提高，从未收到过一起家政服务质量上的投诉与法律法规上的行政处罚，并得到了雇主与公司高度好评及认可；在以后的工作中我一定会一如既往的为雇主服务，让雇主满意，做一名优秀月嫂服务员。

工作追求 1维护公司形象和利益，不做有损于公司利益形象的事。 2服从公司管理，对工作尽心尽力，尽职尽责.

广西南宁高级月嫂培训课程

广西南宁高级月嫂培训课程【高级月嫂（母婴保健师）课程介绍】金职伟业开设专业正规的月嫂培训班，学员可根据自身情况选择免费月嫂培训或者付费月嫂培训课程。月嫂系统培训的内容包括：孕妇及产妇护理、新生儿护理及保健按摩、孕妇及婴儿膳食营养与饮食搭配、产褥期保健知识及相关护理知识、形体保健、婴幼儿沐浴及婴幼儿沐浴后护理、常见婴幼儿疾病预防与护理等专业知识。学员学成后可以掌握产妇及新生儿护理的所需技能，并且可胜任月子餐的制作。月嫂培训班适应了社会需求，也满足了广大想参加月嫂培训人员的愿望。时下很多年轻夫妻孩子不会抱，尿布不会换，指甲不敢剪，宝宝打个喷嚏吓得心慌……金职伟业还特别开设了周末家长班，越来越多的准妈妈加入到母婴保健学习的行列中，甚至准爸爸也报名参加学习。有些80后小夫妻嫌月嫂收费太贵让准外婆、准婆婆去上培训班也不是新鲜事。【金职伟业母婴培训学校校长介绍】陈波长沙金职伟业职业培训学校执行校长。湖南大学工商管理硕士，资深职业规划师，高级职业指导师，国家二级心理咨询师，8年以上企业管理经验及人力资源管理经验，8年多的职业指导经验，指导近2000名学员成功就业。谈专业度“专业的人做专业的事” 陈波：金职伟业组建了研发团队来专门做课程体系的打造和升级，研发人员均为医学专业毕业，具有丰富的医院临床经验，确保课程设置及内容的专业度。同时，学校还拥有一支专业的师资队伍，科班出身，丰富经验，还有专门就业老师，为学员就业保驾护航。所以说是专业的团队让我们变得如此专业。谈师资选拔“三心——耐心、爱心、责任心” 陈波：首先我们的老师必须具有“三心”，也就是耐心、爱心和责任心；其

【母婴护理培训总结】母婴护理培训心得

【母婴护理培训总结】母婴护理培训心得学校母婴护理（月嫂）培训总结 20xx年x月x日XX市职业技能鉴定管理中心在xx鉴定的这批母婴护理学员于20xx年xx月xx日-20xx年xx月xx日在我校参加的母婴护理培训班。我校邀请了资深母婴护理专业老师授课，现场实操，手把手教学，让每一位学员都能掌握专业的月嫂知识和技能。该批学员平均年龄45岁，都为女性，尽管这批学员年龄偏大，但她们的学习热情高涨，很少有请假的，由于培训期间刚好赶上流感，好多学员都带病坚持上课，有的甚至利用中午休息时间去输液，生怕少学一点点。她们花费这么多时间精力来学习母婴护理（月嫂）基本都是为了掌握一项技能，在社会中能够有一席立足之地，而且月嫂工资还高。通过此次培训学习，学员们普遍反应受益匪浅：学员：xx经过这段时间在xx月嫂培训，我感到受益匪浅，对月嫂这个职业有了更深层次的了解和认识。知道怎样更好地去照料产妇和刚出生的宝宝，让宝宝得以吃得饱、睡得好，健健康康地长大，产妇的护理及身心的健康得以恢复，这次培训对我的一生都受用，都难忘。学员：xx通过这次的培训使我们懂得了婴幼儿的护理、婴幼儿在每个阶段的不同特点。产妇在产前和产后的护理、饮食搭配、生活中应注意的事项，这些我以前是不知道的，通过老师的精心讲课使我知道我们以后要学的知识很多，要不断提升自己，才能适应社会。

学员：xx我是六零后出生的，在宝宝出生的时候，“做月子”一般都是家里母亲照顾，根本不知道怎么去护理，就单纯认为不要让孩子磕碰到、吃饱，给产妇把饭做好就行了，经过培训老师的讲解，了解到月嫂工作的职责对婴儿护理的手法，怎么样对待婴儿，对婴儿的喂养及婴儿洗澡应注意的事项还要照顾产妇的心里想法等等。 ……由于临近过年，只有部分学员去各家政公司登记表示想接活，大部分学员都准备过完年再说，个别学员已经有了订单。学员xx：经别人介绍，我已经有一个订单了，预产期正月初十，工资8500元，由于之前我做过育婴师（小婴），再加上此次的专业培训，我感觉信心满满。我打算做几年月嫂储备大量月嫂知识和工作经验，以后年龄大了往月嫂培训师方向发展。学员xx，刚学完没有经验，我准备先接一些小婴的单子，干一年半载有点儿经验了再接月嫂的单子，挣点儿钱以后想去北京发展，从“58到家”、“好孕妈妈”等网站了解到在北京做月嫂要求更高，需要多方方面面的专业知识，比如催乳、产后修复等等，边做边学吧！各家政公司表示，对于刚培训出来的月嫂学员，他们不会直接安排他们接月嫂活，会先给她们一些照顾小婴的单子，而且要求她们一定要持证上岗。该批学员都参加了市职业技能鉴定管理中心组织的母婴护理（月嫂）专项能力鉴定考试，考场秩序井然，三位考评员老师一对一进行考试，大部分考生表现都很优秀，边做边说，思路清晰，表述全面、完整，操作规范、熟练。个别考生虽然此次考试所考的几项内容老师

月嫂免费培训

月嫂免费培训高级月嫂（母婴保健师）课程介绍金职伟业开设专业正规的月嫂培训班，学员可根据自身情况选择免费月嫂培训或者付费月嫂培训课程。月嫂系统培训的内容包括：孕妇及产妇护理、新生儿护理及保健按摩、孕妇及婴儿膳食营养与饮食搭配、产褥期保健知识及相关护理知识、形体保健、婴幼儿沐浴及婴幼儿沐浴后护理、常见婴幼儿疾病预防与护理等专业知识。【月嫂免费培训】学员学成后可以掌握产妇及新生儿护理的所需技能，并且可胜任月子餐的制作。月嫂培训班适应了社会需求，也满足了广大想参加月嫂培训人员的愿望。时下很多年轻夫妻孩子不会抱，尿布不会换，指甲不敢剪，宝宝打个喷嚏吓得心慌……金职伟业还特别开设了周末家长班，越来越多的准妈妈加入到母婴保健学习的行列中，甚至准爸爸也报名参加学习。有些80后小夫妻嫌月嫂收费太贵让准外婆、准婆婆去上培训班也不是新鲜事。月嫂培训报名条件 1、性别不限，籍贯不限，年龄18-55周岁，语言表达清楚;【月嫂免费培训】 2、持有真实、有效的，符合国家法律要求的身份证明、户籍证明; 3、有责任心、爱心，喜爱婴幼儿;【月嫂免费培训】 4、身体无残疾，无传染病、皮肤病、非高度近视等;【月嫂免费培训】 5、帮助女性就业、创业公益项目，您可申请0元入学。【月嫂免费培训】就业合作金职伟业因为出色的教学及培训体系，培训出来的学员受到用人单位的热烈欢迎。每年金职伟业都会输送数千名优秀学员进母婴服务岗位，实现梦想。目前金职伟业拥有包括58到家、管家帮在内的近百家就业合作单位，可以推荐学员在本地就业，也可推荐学员至北、上、广、深等地就业。所有就业平台、就业机会均是经过金职伟业职业培训学校严格筛选的，给学员推荐也均是较为优质的工作。根据金职伟业多年办学来的统计，学校63.6%的毕业学员，通过学校或者自身的就业通道实现了毕业即上岗；33.5%的毕业学员在毕业后选择自主创业。作为职业技能培训机构，金职伟业学员从报名开始就开始享受整套的就业流程服务流

开月嫂培训班需要什么

最近几年月嫂行业火爆发展，导致一些小美容院或养生馆想抄小路急速转型成一个月嫂培训机构。对于想要学月嫂的女性朋友而言选正规的好学校总是花费大量时间，也不见得就能挑到合适的培训机构。其实好的月嫂培训机构来来回回被反复提及的也就是那几家。下面小编整理了一家品牌知名度、学员分享和评价都不错的月嫂培训机构给与大家做些参考，希望可以帮助到大家！开月嫂培训班需要什么。选择月嫂培训当然先是要看口碑高吗？南宁金职伟业就是个综合性不错的月嫂培训机构，因为金职伟业是经中国健康服务业岗位能力提升培训项目管理会、项目办公室批准，面向全国开展月嫂岗位能力培训；颁发学员的证书权威有效，全国通用。还有一直开展公益项目，帮助贫困女性就业，摆脱贫困，还给予她们免费入学的资格。开月嫂培训班需要什么。

随着二胎政策的开放，月嫂这一行业注定会走向社会的前端，想实现月薪人万，那您就赶紧来报名吧！开月嫂培训班需要什么。金职伟业母婴知识小贴士：自来水和纯净水的比较从饮用的健康度来说，纯净水的确是不如自来水，但是必须要注意的是，要喝自来水一定要烧开之后再喝。自来水是人们在家中打开水龙头就能直接取到的水，大部分人在家中都有可过滤的饮水机，直接将自来水过滤之后就可饮用，也可以将自来水直接烧开来饮用。而纯净水则一般都是矿泉水瓶或者是桶装的形式售卖，价格也相对较低，所以很多人都选择喝这两种水。需要注意的是，纯净水虽然“纯净”，但是也不含有人体所需的微量元素，相比之下，自来水虽然经过处理，但却保留了水中的微量元素和矿物质，对健康更有益处。偶尔喝纯净水自然没什么问题，但是长期喝纯净水对人的健康可能会带来负面影响。纯净水和自来水的区别纯净水顾名思义是“纯净”的，因为它在具体处理工艺上采用反渗透法、蒸馏法、去离子法或离子交换法等加工方法制造，能够有效地将水中的有机物、重金属、细菌、病毒等有害物质滤除。而目前大家生活中最常见的自来水则是通过水厂的取水泵站汲取江河湖泊及地下水、地表水，经过沉淀、消毒、过滤等工艺流程将水中的泥沙、杂物去除，同时通过加入具有一定杀菌作用的消杀剂如漂白粉、液氯等，对水中的细菌进行毒杀。自来水和纯净水虽然都是饮用水，但是在目前这两种水国家规定的质量标准上有着明显的区别。如理化标准中的氰化物，自来水中含量规定要求≤0.05mg/L，而对纯净水则规定要求≤0.002mg/L，两则要求相差25倍;卫生指标中的菌落总数，标准规定自来水要求≤100个/ml，而对纯净水则要求≤20个/ml，两者要求相差又是5倍。从运输途径来看，纯净水目前都是采取灌装在专用桶内，以密封的形式进行运输。如果对专用桶在回收后执行严格规范的清洗消毒，纯净水的质量就不会发生变化。而自来水通过管道输送，一种是直接到达终端用户，另一种是通过高层水箱、蓄水池再到达终端用户的家中。如果管网污染、陈旧老化、破损修理，或高层水箱、蓄水池不清洗消毒，都会不同程度地造成二次污染。自来水是蓝色的原因一是因为小区停水一般是物业要求洗水箱，蓝色的水应该是洗水箱的消毒水。二是因为很多家庭的卫生间抽水马桶水箱中，都加了蓝色的洁厕宝，但大多数水箱中没有防回流装置，一旦停水，自来水管路中产生负压，水箱中的蓝色溶液就会回流到自来水管路中，当供水恢复，蓝色的水就从龙头中流出来了。所以，

月嫂培训心得体会

月嫂培训心得体会篇一：月嫂工作个人总结月嫂工作个人总结尊敬的各位领导、同事朋友们：上午好！我叫XXX，首先感谢公司给我这个展示自我的机会和平台，让我能够与大家共同交流、讨论、学习！今天我就以下几个方面阐述一下我的理解，与大家做一下沟通：行业理解: 随着时代的变迁、社会的进步、人类的发展，月嫂行业也有了翻天覆地的变化，地位提升，逐渐演变成一个新兴的朝阳行业，也成了一份固定的受人追捧的职业。月嫂工作是一个充满阳光的行业，是一个有广阔发展前景和发展潜力的行业，所以我选择这个行业。公司认识:本人入行也有一段时间了，对行业、对公司也有了一定的了解。公司的服务项目众多；其中包括家庭保姆，专业保洁，服务业，专职月嫂，育婴师，催乳师，等专业人员。公司有先进的经营理念；一人为本，服务为先，追求卓越。公司有自己强大的培训机构，为社会培养了大批有用之人。在同行业中可为发展迅猛. 在培训中，我们都学到了很多以前没接触到的知识，让我们知道了，月嫂是集家政员、护士、厨师、保育员为一体的工作人员。并且认识到月嫂服务员的心态是王牌，心态好，一切的工作就会很顺利，

服务质量是金牌，有优质的服务才有源源不断的客户。感谢公司对我的栽培。个人工作回顾 :在工作中，我严格要求自己，并努力做到用一颗爱心、诚心、平常心来善待雇主家里德每一个人，每一件事。工作期间，让我们知道了月嫂是集家政员、护士、厨师、保育员为一体的工作人员。因为只有干好家政，才知道产妇的房间应该怎么打扫，产妇在月子期间，房间一定要干净，温湿度都要适中，只有好的家政员才可以轻松做到；月嫂又是一名护士，因为月嫂得照顾新生儿和产妇，在这期间，新生儿的护理及其重要，要给宝宝洗澡，要知道脐带怎么护理，宝宝发烧了用什么降温，还要观察产妇子宫的恢复情况等.月嫂又是厨师，这是因为，在月子里，产妇的身体很虚弱，在用餐方面是很讲究的，生产前几天应该以什么为主，中期又要吃些什么，什么汤下奶又营养，用盐量的大小，这都是严格控制的。在工作的这段期间里，我通过自身的努力不断提高，从未收到过一起家政服务质量上的投诉与法律法规上的行政处罚，并得到了雇主与公司高度好评及认可；在以后的工作中我一定会一如既往的为雇主服务，让雇主满意，做一名优秀月嫂服务员。工作追求 1维护公司形象和利益，不做有损于公司利益形象的事。 2服从公司管理，对工作尽心尽力，尽职尽责.

月嫂培训教材2

月嫂护理培训教程目录：模块模块产妇护理产妇护理 ●母乳喂养指导 ●乳房护理及乳腺炎预防 ●乳头皲裂的预防和护理 ●月子餐制作 ●产妇个人卫生指导 ●产后侧切及手术伤口的清洁 ●形体恢复指导 ●产后抑郁疏导 ●产妇休养环境清洁模块模块新生儿护理新生儿护理 ●人工喂养指导 ●溢奶处理 ●眼部护理 ●臀部护理 ●脐部护理 ●护理新生儿的其他技能 ●新生儿洗澡 ●新生儿抚触 ●新生儿被动操 ●新生儿生理性黄疸处理 ●新生儿五项行为训练 ●新生儿用品的清理与消毒模块模块疾病疾病预防预防 ●湿疹预防与护理 ●鹅口疮预防与护理 ●消化不良的预防 ●脐炎的预防与护理 ●呼吸道感染预防与护理 ●脓疱疮预防与护理 ●尿布疹预防与护理模块模块意外伤害防范意外伤害防范 ●烫伤防范与紧急处理 ●呛奶防范与紧急处理 ●窒息防范与紧急处理产妇护理产妇护理 ●母乳喂养指导【总操作程序】主要分为三个步骤：喂奶前的指导、喂养姿势的指导、喂奶后的指导 1．喂奶前的指导 ■在母乳喂养前，先给新生儿换清洁尿布，避免在哺乳时或哺乳后给新生儿换尿布。若翻动刚吃过奶的新生儿容易造成溢奶。 ■准备好热水和毛巾，请产妇洗手。用温热毛巾为产妇清洁乳房。 ■乳房过胀应先挤掉少许乳汁，待乳晕发软时开始哺喂母乳过多时采用)。

2．喂奶姿势的指导 ■产妇哺乳体位。让产妇坐在靠背椅上，背部紧靠椅背，两腿自然下垂达到地面。哺乳侧脚可踩在小凳上。哺乳侧怀抱新生儿的胳膊下垫一个专用喂奶枕或家用软枕。这种体位可使产妇哺乳方便而且感到舒适。 ■托抱新生儿方法及含接乳头方法。指导产妇用前臂、手掌及手指托住新生儿，使新生儿头部与身体保持一直线，新生儿身体转向并贴近产妇，面向乳房，鼻尖对准乳头，同时指导产妇另一手成“C”字型托起乳房，或采用食指与中指成“剪刀状”夹住乳房奶水喷流过急时采用)。哺乳时用乳头刺激新生儿口唇，待新生儿张大嘴时迅速将全部乳头及大部分乳晕送进新生儿口中。按上述含接乳头的方法可以大大减少乳头皲裂的可能性。 ■哺乳后退出乳头。退奶时用一手按压新生儿下颌，退出乳头，再挤出一滴奶涂在乳头周围，并晾干。此法可以使乳汁在乳头形成保护膜，预防乳头皲裂的发生。如已有乳头皲裂发生了，此种方法可以促成皲裂的愈合。 3．喂养后的指导 ■哺乳后拍嗝。哺乳后将新生儿竖抱，用空心掌轻轻拍打后背，使新生儿打嗝后再让其躺下安睡。如未能拍出嗝，则可多抱一段时间，放在床上时让其右侧卧位，以避免呛奶。【达标标准】 ■产妇哺乳时，腰、背、手臂、手腕不疲劳，心情愉快，乳汁排出顺畅。 ■新生儿可以有效吸吮新生儿嘴呈鱼唇状，吸吮动作缓慢有力，两颊不凹陷，能听到吞咽声) 【注意事项】 ■指导产妇避免奶水太急，以免哺喂新生儿时发生呛奶。 ■防止乳房堵住新生儿鼻孔而发生新生儿窒息。 ■避免因含接姿势不正确造成乳头皲裂。【工具与材料】靠背椅、踏板或小凳、喂奶枕、清洁毛巾。【相关知识】 ■两侧乳房哺乳应按先后顺序交替进行，新生儿吸吮奶头时间不宜过长一侧不超过20 分钟为宜)。 ■不应让新生儿口含乳头睡觉，以防乳头皲裂，甚至发生新生儿窒息。 ■母乳喂养应遵循早开奶，按需哺乳的原则没有时间与次数的限定)。 ■判定母乳是否充足的标准：能使新生儿安静睡眠半小时左右／每次，大便次数达到2—6 次／每日，呈金黄色糊状，小便次数 10 次左右／每日，体重增长30—50 克／每日，第一个月增长600—1000 克。如果新生儿不能达到以上标准，应该考虑适当添加配方奶。拨片儿注：月嫂的教材都会提醒月嫂不要让产妇躺着喂宝宝(后面章节还会再次提到的)，大概是怕万一出了问题月嫂要担责任，不过实践证明躺着喂是可以的，如果你实在是太疲惫，可以躺下喂宝宝同时休息，但必须让月嫂在一旁盯住，月嫂不许睡觉，看到宝宝吃完奶，就从你这里抱走，这样就很安全了，因为只有你休息好了，奶水和身体恢复才可能好嘛！当然你要是还可以忍耐那种疲惫，就尽量不要采用躺着喂的方式，毕竟将来不好纠正宝宝的这个习惯呢。 ●乳房护理及乳腺炎预防【总操作程序】主要分为三个步骤：哺乳前乳房护理指导、哺乳中乳房发生问题时的指导、哺乳后乳房护理指导 1．哺乳前乳房护理指导 ■准备好热水和毛巾，请产妇洗手。 ■使用干净的温热毛巾为产妇清洁乳房。 ■若乳房肿胀发硬时，应先挤掉少许乳汁，待乳晕发软时即可哺乳。

月嫂培训的要求

月嫂培训的要求【人才理念】品德为先业绩为王专业的人做专业的事金职伟业秉承：业绩为先专业的人做专业的事的人才理念。构建立体化、全方位的现代家庭服务产业体系，集家庭服务新职业研发与培训、家政高端人才输出、企业管理咨询、一站式现代家庭服务中心商业模式设计于一体，为母婴和养老领域提供服务技术人员培训、管理人员培训、家庭健康培训，为家政企业输出高端技能型、管理型人才，提供企业管理咨询、移动互联O2O技术平台开发与系统服务，加盟连锁体系的支持服务，帮助千万妇、幼、老实现健康家庭生活，立志打造全国一流的现代家庭服务产业生态平台。月嫂培训的要求【高级月嫂（母婴保健师）课程介绍】金职伟业开设专业正规的月嫂培训班，学员可根据自身情况选择免费月嫂培训或者付费月嫂培训课程。月嫂系统培训的内容包括：孕妇及产妇护理、新生儿护理及保健按摩、孕妇及婴儿膳食营养与饮食搭配、产褥期保健知识及相关护理知识、形体保健、婴幼儿沐浴及婴幼儿沐浴后护理、常见婴幼儿疾病预防与护理等专业知识。月嫂培训的要求学员学成后可以掌握产妇及新生儿护理的所需技能，并且可胜任月子餐的制作。月嫂培训的要求月嫂培训班适应了社会需求，也满足了广大想参加月嫂培训人员的愿望。时下很多年轻夫妻孩子不会抱，尿布不会换，指甲不敢剪，宝宝打个喷嚏吓得心慌……金职伟业还特别开设了周末家长班，越来越多的准妈妈加入到母婴保健学习的行列中，甚至准爸爸也报名参加学习。有些80后小夫妻嫌月嫂收费太贵让准外婆、准婆婆去上培训班也不是新鲜事。月嫂培训的要求【月嫂培训报名条件】 1、性别不限，籍贯不限，年龄18-55周岁，语言表达清楚;

2、持有真实、有效的，符合国家法律要求的身份证明、户籍证明; 3、有责任心、爱心，喜爱婴幼儿; 4、身体无残疾，无传染病、皮肤病、非高度近视等; 5、帮助女性就业、创业公益项目，您可申请0元入学。月嫂培训的要求【金职伟业之企业荣誉】湖南省家庭服务职业培训示范基地 2018年1月，湖南省人力资源和社会保障厅、湖南省财政厅公布了《湖南省家庭服务职业培训示范基地》评选名单。湖南省金职伟业现代家庭产业发展有限公司（以下简称金职伟业）作为行业新锐，凭借着雄厚的企业实力、先进的办学理念、突出的培训成绩及良好的社会口碑，从竞选机构中脱颖而出，成功获评“湖南省家庭服务职业培训示范基地”，迎来了2018年开门红。省级示范基地的参选条件十分严格，包括年培训规模不少于1000人次，培训合格率达95%以上，培训后就业率达90%以上(稳定就业6个月以上)；拥有满足家庭服务职业教育或培训所需的专、兼职师资队伍；与5家以上家庭服务企业建立了稳定的合作关系，共建培训实习基地；积极提供就业指导、职业介绍等服务，有合理的就业安置网络和渠道；等等。此次荣获“湖南省家庭服务职业培训示范基地”，是对金职伟业在母婴职业培训道路上不懈探索的肯定与鼓励。月嫂培训的要求【母婴知识分享】这样的情况容易生男孩有的家长会喜欢女宝宝，有的家长会喜欢男宝宝，于是就有很多人开始寻找所谓的偏方。但是其实完全不需要那么的麻烦，只要注意身体和周边的环境，想要男孩不是一件难事。 1、碱性的身体环境

育婴师培训心得体会

[标签:标题] 育婴师培训心得体会篇一转眼间一个多月的月嫂培训即将结束，能有幸参加这个培训班，首先感谢国家的优惠政策，给我们创造了这个平台，使我们能够学习了解到月嫂行业的就业形势和就业的相关重要知识和信息，让许多下岗职工提高其再就业的专业劳动技能，进而有针对性的专业培训。可以说开展月嫂培训是下岗职工实现再就业的希望通道，为其摆脱了就业困境，实现了再就业的技能，再就业培训是急下岗职工之所急，想下岗职工之所想。还有就业局工作人员热情为下岗职工服务，合理安排培训时间，替我们想的周到，做的细致，使一件件小事汇成一股热流，温暖了下岗职工的心，使我们感到在这里学习像家一样的亲切，从而为学好本领实现再就业增强了信心。通过参加培训大家改变了许多看法：有的学员学一个专业感到不够用，还想来年继续学别的培训专业;有的学员刚来时情绪低落，怕学后也没人用，但通过培训后感到自己掌握了一些技能，有了择业的主动性。通过参加再就业培训，大多数下岗职工从内心深处感受到再就业培训是党和政府对他们的关心和帮助。更要感谢的是认真讲课的宋老师，是她指引了我们找到了再就业的门路，是她每天兢兢业业为我们讲解着每一个知识点，我想真诚的说一声："老师，您幸苦了!" 育婴师培训心得体会篇二我于6月5日参加了月嫂的培训，非常感谢城关区就业局给我们提供的这次学习机会，给予我们再就业这个培训平台，让我们学到了很多有关月嫂方面的专业知识和服务技能，同时也非常感谢老师的每天认真严谨的授课。月嫂工作是一项要求非常严谨、非常细致的工作。一个宝宝诞生和成长是一项伟大的工程，作为月嫂如何让妈妈带好新生儿，让宝宝健康长大，我们肩负着神圣的使命。面对刚出生的婴儿，许多妈妈手足无措，还有哺乳期如何喂养，产妇情绪如何安抚，新生儿护理及常出现的问题如何解决等都需要我们的专业技能去服务。我们还要不断学习不断提高，尽心尽力使每一位客户满意。育婴师培训心得体会篇三 2016年10月27日，盼望已久的泰州市总工会第二期育婴师公益培训班终于开班了，作为一名大孩子的妈妈，我不做"宝妈"角色已经有很多年了，这么多年来关于0-3岁宝宝照顾、培养的新知识新思想在不断更新，我对此很感兴趣。培训伊始，人民医院儿科的樊晓燕医生先给学员讲述了"婴幼儿常见疾病的症状及特点",对急救方面的知识进行了普及。包括烧烫伤、溺水、坠落、外伤、犬撕咬伤、误食、高热惊厥等等意外发生时的处理。一堂课下来，好多知识点，真心觉得一个宝宝能健康顺利成长不容易，很多方面都要注意，一方面既庆幸自己的孩子安全长大，另一方面又觉

月嫂培训教材初级

开心服务月嫂培训教材（初级）第一部分月嫂岗位要求第一节月嫂岗位认知第二节月嫂的任职要求第二部分产妇护理第一节产妇的休养环境与个人卫生护理第二节产妇的饮食与营养第三节产妇的生活禁忌第三部分新生儿护理第一节新生儿生长发育特点第二节新生儿护理的基本要求第三节新生儿喂养第四节新生儿大小便护理第五节清洁卫生第一部分月嫂岗位要求本章学习目标： 1、了解月嫂的工作内容、级别。 2、了解月嫂的基本素质与技能要求。 3、掌握月嫂的职业道德要求。 4、掌握月嫂职业工作须知。第一节月嫂岗位认知一、月嫂的定义月嫂是专业护理产妇与新生儿的高级家政人员。她们肩负着一个新生命与一位母亲安全、健康的重任，有些还要料理一个家庭的生活起居。通常情况下，月嫂的工作集保姆、护士、厨师、保育员的工作性质于一身。二、月嫂的级别月嫂的工作内容比较单一但又较为复杂，要求从业者有极强的责任心。按照服务技能，月嫂通常被分为初级、中级、高级三个级别。（一）、初级月嫂定位初级的服务人员应具备以下技能： 1、产妇基本生活护理、饮食护理、个人卫生指导。 2、新生儿基本日常生活护理、新生儿生活环境与用品的清洗与消毒。（二）、中级月嫂定位中级的服务人员应具备以下技能： 1、产妇乳房护理、产后恢复护理及产后保健指导。 2、新生儿专业护理、新生儿保健。（三）、高级月嫂定位高级的服务人员必须具备以下技能： 1、产后疾病预防与护理、特殊产妇护理。 2、新生儿疾病与意外伤害的预防和护理、新生儿的早期智力开发和启蒙训练。

其中，高级别的服务人员必须掌握低级别人员的技能。三、月嫂岗位职责月嫂的服务对象主要是产妇和新生儿，产妇的护理约占20%，新生儿的护理约占80%，服务的内容以月子护理为主。（一）产妇的护理 1、产妇日常生活护理。 2、产妇饮食护理。 3、产后保健指导。 4、产后疾病预防与护理。 5、特殊产妇护理。（二）新生儿护理 1、新生儿日常生活护理。 2、新生儿喂养。 3、新生儿专业护理。 4、新生儿保健。 5、新生儿疾病与意外伤害的预防与护理。 6、新生儿的智能训练与潜能开发。第二节月嫂的任职要求一、月嫂的素质要求（一）、良好的道德品质一个人道德品质差，自私自利、虚伪狡猾，就不会有好的精神面貌，更不可能给人留下良好的印象。良好的道德品质，首先是要诚实。诚实是做人的基本品质，应做到表里如一，使人信赖。有的服务人员为了获得别人的好感或满足自己的虚荣心，故作姿态，表现虚伪，这虽然可能一时获得别人的好感，但最终必将因为虚伪而被大家疏远。其次是有正义感。在生活中，要一身正气，不惧邪恶，刚直不阿。（二）、健康的身体因为要与产妇和新生儿密切接触，月嫂的健康往往成为雇主最关心的问题。所以，从事月嫂工作，必须具备相关的体检证明。（三）、具备相应的技能一般来说，月嫂必须经技能培训合格后才能上岗，培训内容主要包括产妇护理和新生儿护理两部分。产妇护理知识：如产妇的饮食特点及营养搭配知识、产妇起居特点及护理知识、产妇常见病与应对措施等，另外，还要学会教产妇如何做产妇操等；新生儿的护理知识：如了解新生儿的生长发育特点，新生儿常见病预防及护理（如湿疹、红臀、脐炎等），新生儿抚触知识等。（四）、良好的人际沟通能力月子护理工作需要与家庭人员打交道，这就要求月嫂不断提高语言表达能力，学会与家庭成员友好相处，在工作中做到以诚相待，善于与他人协作完成任务，以取得他人的信赖和配合。二、月嫂的职业道德职业道德是指从事一定职业的人们，在其特定的工作或劳动中所应遵循的带有职业特点的道德规范的总和。对于月嫂职业，其基本职业道德要求有以下两个方面。 (一)强烈的工作责任感要有条不紊地做好本职工作，设身处地地为雇主着想，让雇主对自己工作满意，解除雇主的后顾之忧。

十大月嫂培训公司

月嫂老师培训【企业规模】金职伟业现代家庭发展有限公司总部、研发中心、技术中心位于北京，运营中心设于长沙。公司全额投资下设湖南金婴丽人健康管理有限公司、长沙市金职伟业职业培训学校、湖南华豪科技发展有限公司、湖南金诚教育文化传播有限公司、长沙金鹰印务有限公司等分支机构。金职伟业现代家庭发展有限公司在湖南、上海、山东、宁夏、广西、山西、贵州、广东、甘肃、重庆等地开设有分支学校和门店，年培训母婴服务人才近万人，服务范围辐射全国十万个以上母婴家庭。金职伟业职业培训学校，拥有教学、办公和实训场地2000平方米，实际投资2000多万元。学校拥有管理人员87人，其中拥有一支24人的双师型专职师资，6人的权威专家级兼职师资团队，师资队伍实力十分强大。经过不断持续发展，集团成立了湖南健康养老学会，依托湖南中医药大学、湖南女子学院等高校专家研发新职业，同时为全国提供高技能服务人员。金职伟业建立“校企合作中心”，共同打造高端母婴和养老服务人才，构建产教训一体化服务业人才培养培训模式。月嫂老师培训【高级月嫂（母婴保健师）课程介绍】金职伟业开设专业正规的月嫂培训班，学员可根据自身情况选择免费月嫂培训或者付费月嫂培训课程。月嫂系统培训的内容包括：孕妇及产妇护理、新生儿护理及保健按摩、孕妇及婴儿膳食营养与饮食搭配、产褥期保健知识及相关护理知识、形体保健、婴幼儿沐浴及婴幼儿沐浴后护理、常见婴幼儿疾病预防与护理等专业知识。月嫂老师培训学员学成后可以掌握产妇及新生儿护理的所需技能，并且可胜任月子餐的制作。月嫂老师培训月嫂培训班适应了社会需求，也满足了广大想参加月嫂培训人员的愿望。时下很多年轻夫妻孩子不会抱，尿布不会换，指甲不敢剪，宝宝打个喷嚏吓得心慌……金职伟业还特别开设了周末家长班，越来越多的准妈妈加入到母婴保健学

月嫂心得体会

月嫂心得体会篇一：月嫂培训心得体会月嫂工作个人总结尊敬的各位领导、同事朋友们：上午好！我叫xxx，首先感谢公司给我这个展示自我的机会和平台，让我能够与大家共同交流、讨论、学习！今天我就以下几个方面阐述一下我的理解，与大家做一下沟通：行业理解:随着时代的变迁、社会的进步、人类的发展，月嫂行业也有了翻天覆地的变化，地位提升，逐渐演变成一个新兴的朝阳行业，也成了一份固定的受人追捧的职业。月嫂工作是一个充满阳光的行业，是一个有广阔发展前景和发展潜力的行业，所以我选择这个行业。公司认识:本人入行也有一段时间了，对行业、对公司也有了一定的了解。公司的服务项目众多；其中包括家庭保姆，专业保洁，服务业，专职月嫂，育婴师，催乳师，等专业人员。公司有先进的经营理念；一人为本，服务为先，追求卓越。公司有自己强大的培训机构，为社会培养了大批有用之人。在同行业中可为发展迅猛.

在培训中，我们都学到了很多以前没接触到的知识，让我们知道了，月嫂是集家政员、护士、厨师、保育员为一体的工作人员。并且认识到月嫂服务员的心态是王牌，心态好，一切的工作就会很顺利，服务质量是金牌，有优质的服务才有源源不断的客户。感谢公司对我的栽培。个人工作回顾:在工作中，我严格要求自己，并努力做到用一颗爱心、诚心、平常心来善待雇主家里德每一个人，每一件事。工作期间，让我们知道了月嫂是集家政员、护士、厨师、保育员为一体的工作人员。因为只有干好家政，才知道产妇的房间应该怎么打扫，产妇在月子期间，房间一定要干净，温湿度都要适中，只有好的家政员才可以轻松做到；月嫂又是一名护士，因为月嫂得照顾新生儿和产妇，在这期间，新生儿的护理及其重要，要给宝宝洗澡，要知道脐带怎么护理，宝宝发烧了用什么降温，还要观察产妇子宫的恢复情况等.月嫂又是厨师，这是因为，在月子里，产妇的身体很虚弱，在用餐方面是很讲究的，生产前几天应该以什么为主，中期又要吃些什么，什么汤下奶又营养，用盐量的大小，这都是严格控制的。在工作的

金牌月嫂培训教材超级实用

国家月嫂职业资格鉴定统一培训教材模块 1 产妇护理 ?母乳喂养指导【总操作程序】主要分为三个步骤：喂奶前的指导、喂养姿势的指导、喂奶后的指导1．喂奶前的指导 ■在母乳喂养前，先给新生儿换清洁尿布，避免在哺乳时或哺乳后给新生儿换尿布。若翻动刚吃过奶的新生儿容易造成溢奶。 ■准备好热水和毛巾，请产妇洗手。用温热毛巾为产妇清洁乳房。■乳房过胀应先挤掉少许乳汁，待乳晕发软时开始哺喂（母乳过多时采用）。 2．喂奶姿势的指导 ■产妇哺乳体位。让产妇坐在靠背椅上，背部紧靠椅背，两腿自然下垂达到地面。哺乳侧脚可踩在小凳上。哺乳侧怀抱新生儿的胳膊下垫一个专用喂奶枕或家用软枕。这种体位可使产妇哺乳方便而且感到舒适。 ■托抱新生儿方法及含接乳头方法。指导产妇用前臂、手掌及手指托住新生儿，使新生儿头部与身体保持一直线，新生儿身体转向并贴近产妇，面向乳房，鼻尖对准乳头，同时指导产妇另一手成“C”字型托起乳房，或采用食指与中指成“剪刀状”夹住乳房（奶水喷流过急时采用）。哺乳时用乳头刺激新生儿口唇，待新生儿张大嘴时迅速将全部乳头及大部分乳晕送进新生儿口中。按上述含接乳头的方法可以大大减少乳头皲裂的可能性。 ■哺乳后退出乳头。退奶时用一手按压新生儿下颌，退出乳头，再挤出一滴奶涂在乳头周围，并晾干。此法可以使乳汁在乳头形成保护膜，预防乳头皲裂的发生。如已有乳头皲裂发生了，此种方法可以促成皲裂的愈合。 3．喂养后的指导 ■哺乳后拍嗝。哺乳后将新生儿竖抱，用空心掌轻轻拍打后背，使新生儿打嗝后再让其躺下安睡。如未能拍出嗝，则可多抱一段时间，放在床上时让其右侧卧位，以避免呛奶。【达标标准】■产妇哺乳时，腰、背、手臂、手腕不疲劳，心情愉快，乳汁排出顺畅。■新生儿可以有效吸吮（新生儿嘴呈鱼唇状，吸吮动作缓慢有力，两颊不凹陷，能听到吞咽声）【注意事项】■指导产妇避免奶水太急，以免哺喂新生儿时发生呛奶■防止乳房堵住新生儿鼻孔而发生新生儿窒息。■避免因含接姿势不正确造成乳头皲裂。【工具与材料】靠背椅、踏板或小凳、喂奶枕、清洁毛巾【相关知识】 ■两侧乳房哺乳应按先后顺序交替进行，新生儿吸吮奶头时间不宜过长（一侧不超过20 分钟为宜）。 ■不应让新生儿口含乳头睡觉，以防乳头皲裂，甚至发生新生儿窒息。 ■母乳喂养应遵循早开奶，按需哺乳的原则（没有时间与次数的限定）。■判定母乳是否充足的标准：能使新生儿安静睡眠半小时左右／每次，大便次数达到2—6 次／每日，呈金黄色糊状，小便次数10 次左右／每日，体重增长30—50 克／每日，第一个月增长600—1000 克。如果新生儿不能达到以上标准，应该考虑适当添加配方奶。拨片儿注：月嫂的教材都会提醒月嫂不要让产妇躺着喂宝宝（后面章节还会再次提到的），大概是怕

月嫂培训班内容

月嫂培训班内容【经营理念】没有最好，只有更好金职伟业现代家庭服务有限公司秉承没有最好，只有更好的经营理念。 1.颠覆传统母婴服务机构的商业模式与盈利模式，为母婴家庭提供一站式母婴健康服务。 2.金职伟业再创全国首家养老健康一站式的社区服务机构，以社区服务站为核心，建设成功能突出、特色鲜明、辐射面广、带动力强的一站式新型健康养老社区店，集医疗、保健、康复、陪护、休闲、居住为一体的服务集群。 3.打造全国1流的现代家庭服务产业生态平台。月嫂培训班内容【高级月嫂（母婴保健师）课程介绍】金职伟业开设专业正规的月嫂培训班，学员可根据自身情况选择免费月嫂培训或者付费月嫂培训课程。月嫂系统培训的内容包括：孕妇及产妇护理、新生儿护理及保健按摩、孕妇及婴儿膳食营养与饮食搭配、产褥期保健知识及相关护理知识、形体保健、婴幼儿沐浴及婴幼儿沐浴后护理、常见婴幼儿疾病预防与护理等专业知识。月嫂培训班内容学员学成后可以掌握产妇及新生儿护理的所需技能，并且可胜任月子餐的制作。月嫂培训班内容月嫂培训班适应了社会需求，也满足了广大想参加月嫂培训人员的愿望。时下很多年轻夫妻孩子不会抱，尿布不会换，指甲不敢剪，宝宝打个喷嚏吓得心慌……金职伟业还特别开设了周末家长班，越来越多的准妈妈加入到母婴保健学习的行列中，甚至准爸爸也报名参加学习。有些80后小夫妻嫌月嫂收费太贵让准外婆、准婆婆去上培训班也不是新鲜事。月嫂培训班内容【月嫂培训报名条件】 1、性别不限，籍贯不限，年龄18-55周岁，语言表达清楚; 2、持有真实、有效的，符合国家法律要求的身份证明、户籍证明; 3、有责任心、爱心，喜爱婴幼儿;

母婴护理培训总结

学校母婴护理（月嫂）培训总结 2018年x月x日XX市职业技能鉴定管理中心在xx 鉴定的这批母婴护理学员于2017年xx月xx日-2018年xx月xx日在我校参加的母婴护理培训班。我校邀请了资深母婴护理专业老师授课，现场实操，手把手教学，让每一位学员都能掌握专业的月嫂知识和技能。该批学员平均年龄45岁，都为女性，尽管这批学员年龄偏大，但她们的学习热情高涨，很少有请假的，由于培训期间刚好赶上流感，好多学员都带病坚持上课，有的甚至利用中午休息时间去输液，生怕少学一点点。她们花费这么多时间精力来学习母婴护理（月嫂）基本都是为了掌握一项技能，在社会中能够有一席立足之地，而且月嫂工资还高。通过此次培训学习，学员们普遍反应受益匪浅：学员：xx经过这段时间在xx月嫂培训，我感到受益匪浅，对月嫂这个职业有了更深层次的了解和认识。知道怎样更好地去照料产妇和刚出生的宝宝，让宝宝得以吃得饱、睡得好，健健康康地长大，产妇的护理及身心的健康得以恢复，这次培训对我的一生都受用，都难忘。学员：xx通过这次的培训使我们懂得了婴幼儿的护理、

婴幼儿在每个阶段的不同特点。产妇在产前和产后的护理、饮食搭配、生活中应注意的事项，这些我以前是不知道的，通过老师的精心讲课使我知道我们以后要学的知识很多，要不断提升自己，才能适应社会。学员：xx我是六零后出生的，在宝宝出生的时候，“做月子”一般都是家里母亲照顾，根本不知道怎么去护理，就单纯认为不要让孩子磕碰到、吃饱，给产妇把饭做好就行了，经过培训老师的讲解，了解到月嫂工作的职责对婴儿护理的手法，怎么样对待婴儿，对婴儿的喂养及婴儿洗澡应注意的事项还要照顾产妇的心里想法等等。 …… 由于临近过年，只有部分学员去各家政公司登记表示想接活，大部分学员都准备过完年再说，个别学员已经有了订单。学员xx：经别人介绍，我已经有一个订单了，预产期正月初十，工资8500元，由于之前我做过育婴师（小婴），再加上此次的专业培训，我感觉信心满满。我打算做几年月嫂储备大量月嫂知识和工作经验，以后年龄大了往月嫂培训师方向发展。学员xx，刚学完没有经验，我准备先接一些小婴的单子，干一年半载有点儿经验了再接月嫂的单子，挣点儿钱以后想去北京发展，从“58到家”、“好孕妈妈”等网站了解到

初级月嫂培训大纲

初级月嫂培训纲要 1—4课时：母婴市场分析、月嫂工作职责及礼仪 ----刘伟华一、行业分析 1、母婴市场/行业、范畴----朝阳产业 2、需求量大 3、要求也来越高 4、就业率（与市场需求、个人素养、技能等成正比）二、月嫂工作职责 1、产妇：营养配餐、心理疏导、产后恢复按摩、乳房护理、母乳喂养指导、产妇卧室卫生、厨房卫生、产妇衣服换洗等。 2、新生儿：生活护理（消毒清洗尿布、洗澡、抚触、脐带及皮肤等的护理）、技能开发（新生儿的技能训练等）。三、月嫂的礼仪（详见教材P2---P6）（一）、言谈礼仪 1、言谈基本礼仪（1）、态度诚恳、自然大方、言语和气、亲切、得体。（2）、对别人的谈话要积极响应。（3）、说话时要清楚自己的身份。

2、礼貌用语（1）、问候语。如“您好”、“早上好”、“欢迎您”等，说话时应表情自然、和蔼、亲切、面带微笑。（2）、告别语。如“再见”、“欢迎再来”、“明天见”、“一路平安”等，说话态度应真诚。（3）、答谢语。如“非常感谢”、“劳您费心”、“谢谢您的好意”、“不必客气”、“这是我应该做的”、“我听明白了”、“感谢您的提醒”、“不，谢谢”等。（4）、请托语。如“请”、“麻烦你帮我个忙”、“请让一下”等。（5）、道歉语。如“对不起，实在抱歉”、“请原谅”、“失礼了”、“真是过意不去”、“对不起，完全是我的过错”、“对不起，打扰了”、“请不要介意”、“对不起，打断一下”等。（6）、征询语。如“需要帮忙吗？”“我能为你做些什么吗？”、“你有什麽事吗？”、“这样会打扰你吗？”、“你需要什么吗？”等。说话态度要真诚，语气柔和，让对方感到你的体贴、关心。（7）、慰问语。如“您辛苦了”、“让您受累了”、“您快歇会吧”、“请好好休息”等。（8）、祝贺语。如“恭喜您”等。（二）、仪表礼仪（1）、仪表是指人的外表，包括人的仪容、服饰、姿态、个人卫生等方面。

月嫂培训心得体会范文

月嫂培训心得体会范文 1、2两个月里，我们部门共签定了46份合同，同比去年增加了20 余份。之所以今年的合同签订数量大量增加，最主要的是我们部门同心协力，为了留住更多的用户，改变了以往的工作方式，以往一般提前一、两个月左右才安排月嫂和用户见面，这样虽然会保证最大化的月嫂工作时间，但是也会造成一部分心急的用户放弃等待，去别的家政公司找月嫂。而今年，我们在尽量安排好月嫂时间的同时，尽快安排月嫂和用户见面，基本是来一个用户安排一个，这样就大大的减少了用户的流失;另外，我们为一些确实有困难，不便出行的用户提供了一定的上门服务，仅这两个月，我们就上门服务3次，特别是去旅顺那次，那天很冷，一二月正是数九隆冬之时，我们为了节约成本，小贾带着月嫂亲自乘公交去旅顺，到中午一点多才回来，没舍得在外面吃饭，到单位吃了点凉饭。只要能够让用户满意，我们风吹日晒，迎风冒雨也毫无半点怨言。其次，这两个月中新进登记的培训学员38人次，同比增加30余人次。我们认为，新登记人数的大幅增加，一方面离不开学校的大力培养和推荐，另一方面也和我们加快工作进程有直接关系。新登记的月嫂，我们都会尽快在一周内安排他们上岗工作，这样他们不再担忧自己的食宿，还能在更多的老乡和朋友面前帮我们宣传“妇联月嫂培训完就能上岗”，使更多的人会来我们中心培训、登记，形成了良性循环，树立了我们中心的良好形象，真正的达到了部门之间的双赢效

果。但是今年对育婴嫂的需求相比往年，呈现了大幅下降的势头，因此育婴嫂的安排也是有着极大压力的，正所谓一手托两家，我们在尽快安排好工作的同时，也肩负着极大的责任。另外，在这两个月中还发生了一件我们非常不想看到的事情。前不久，一位用户来到中心，强烈谴责我们委派的月嫂工作不负责任等问题。在这里，我说明一下，第一，每个月嫂上岗后我们都会及时做反馈，这名月嫂上岗后2周之内，我们做了7次反馈，之所以做这么多次反馈，是因为这个用户的母亲前来中心反映过对月嫂有所不满，但是我们每次反馈时，产妇都是说非常满意，不需要换人。尽管产妇没有提出换人，但是本着让用户全家都满意的原则，我们应产妇母亲的要求，还是更换了月嫂，后期又做过4次回访，用户都非常满意; 第二，我们的月嫂上岗之前，用户家就有过一个月嫂，并且用户也知道自己的孩子有黄疸等问题，我们的月嫂只能说建议用户去医院检查，并不能通过肉眼判断孩子的黄疸是生理性的还是病理性的，用户没有去检测而造成孩子黄疸高没有及时治疗不能归罪于我们月嫂;第三，更换月嫂后，月嫂也提出了孩子是不是应该去医院看看黄疸，用户也没有采纳，满月时，注射乙肝疫苗，医生也没有提出黄疸过高，不能注射。等我们月嫂已经撤岗5天，用户才来说孩子到医院检查黄疸过重。综上这些，如果非要说我们的月嫂有责任，那就是没有坚持要求用户去医院做检查。尽管用户的母亲在我们中心大声质问，甚至辱骂，无理取闹，我们都没有怨言和不耐烦，始终都是细心、耐心的给用户解释。最后通过一番调节和领导的介入，这件事情也算暂时解决。日

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