5a驻场策划主要工作流程及相关模板分享2052477255
驻场团队运营方案模板
驻场团队运营方案模板一、项目背景随着企业业务的不断扩大和发展，企业对外部资源需求也越来越多。
驻场团队作为企业的重要外部资源，其运营管理对企业的发展起着至关重要的作用。
因此，我们有必要对驻场团队进行运营方案的制定，以达到最优的运营管理效果。
二、目标1. 提高团队的整体执行力：通过优化团队的运营管理，提高团队的整体执行力，确保团队的工作任务能够有效完成，为企业的发展提供有力支持。
2. 优化成本控制：通过规范管理和流程优化，降低团队的运营成本，提高团队的效益和经济效益。
3. 提升服务品质：通过制定规范的工作流程和提升团队的专业素质，提高服务品质，满足企业客户的需求。
4. 建立长效合作关系：通过团队运营管理的优化，建立长效合作关系，提高团队的持续服务能力。
三、运营管理1. 团队建设（1）招聘与培训：建立有效的招聘渠道，对符合条件的人员进行招聘和培训，确保团队的人员素质和专业能力。
（2）绩效考核：建立完善的绩效考核机制，通过定期评估团队成员的工作表现，激励团队成员的工作积极性。
（3）激励机制：建立合理的激励机制，对表现优秀的团队成员给予一定的奖励，提高团队的凝聚力和积极性。
2. 工作流程（1）目标管理：明确团队的工作目标和计划，根据企业的需求进行目标规划和指标制定，确保团队的工作任务能够落实到位。
（2）工作规范：建立规范的工作流程和操作规范，对团队成员的工作进行指导和监督，确保团队的工作质量和效率。
（3）沟通协作：建立良好的团队沟通和协作机制，促进团队成员之间的合作和交流，解决工作中的问题和难题。
3. 经费管理（1）预算控制：制定团队的运营经费预算，合理规划和分配团队的运营经费，保证经费的合理使用和有效管理。
（2）成本监控：建立有效的成本监控机制，对团队的运营经费进行监控和分析，提高团队的经济效益和成本控制能力。
（3）资源整合：积极整合企业和外部资源，最大限度地提高资源利用率，降低团队的运营成本。
四、服务质量1. 服务标准（1）服务规范：建立完善的服务规范和标准，制定团队的服务流程和服务标准，提高团队的服务质量和客户满意度。
策划方案的详细工作步骤与范例
策划方案的详细工作步骤与范例第一步：明确目标在进行策划方案之前，首先要明确明确的目标。
不同的活动或项目都有不同的目标，例如推广产品、举办活动或改进业务流程等。
目标要具体、可衡量，并且与整体战略一致。
第二步：分析现状在明确目标后，需要进行现状分析。
这包括对市场、竞争对手、目标受众等的调研和分析。
通过分析现状，可以更好地了解市场需求和竞争状况，从而有针对性地制定策略。
范例：假设某公司计划推出一款新产品，首先需要了解该产品所属行业的竞争对手、市场规模、目标受众等信息。
通过市场调研和数据分析，公司发现目前市场需求旺盛，但竞争激烈，而目标受众主要是年轻人群。
第三步：制定策略根据目标和现状分析，制定具体的策略。
策略是达成目标的路径和方法，需要根据实际情况灵活调整。
在制定策略时，要考虑资源、时间、预算、人力等因素。
范例：在推广新产品的策略制定中，公司决定采用多渠道营销的策略，包括线上广告、线下推广和社交媒体营销等。
同时，公司还决定制定一套优惠政策以吸引目标受众。
第四步：确定执行计划策略制定完成后，需要制定详细的执行计划。
执行计划包括时间安排、责任分工、预算规划等。
合理安排执行计划可以确保策略的有效执行。
范例：公司根据策略制定了详细的执行计划，包括每个渠道的投放时间、广告内容的创作、活动的准备工作等。
同时，公司还确定了责任人，确保每个环节的顺利进行。
第五步：实施策略根据执行计划，开始实施策略。
在实施过程中，要密切关注各项指标的情况，并及时调整执行计划以适应变化的情况。
范例：公司在制定的时间节点开始了新产品的推广活动，同时通过线上渠道发布广告、制作宣传视频，也在线下开展展销活动，吸引目标受众的关注。
第六步：监测评估在实施策略的同时，需要进行监测和评估。
监测和评估可以帮助公司了解策略执行的效果，并根据情况做出调整。
监测和评估可以通过各种数据收集方法和用户反馈实现。
范例：公司通过数据分析和用户调研，了解到广告点击率和转化率均较好，同时用户对产品的反馈也较为积极。
驻场策划方案
驻场策划方案1. 简介驻场策划是指在活动或项目中派遣专业的策划人员负责现场的策划工作。
驻场策划人员将根据活动的需求和目标，与客户一起制定策划方案，并在现场执行和监督策划方案的实施。
本文档将介绍驻场策划方案的内容和执行流程。
2. 目标驻场策划的目标是确保活动的顺利进行，达到客户的预期效果。
具体目标包括：•确保活动按时开始和结束；•提供专业的现场策划和执行支持；•实现客户提出的活动目标；•确保现场秩序和安全；•提供即时应对突发情况的解决方案。
3. 策划流程驻场策划的执行流程包括以下几个阶段：3.1 需求调研和目标设定在活动开始前，驻场策划人员将与客户进行需求调研，了解客户的目标、预期效果和现场要求。
通过与客户的沟通，策划人员将明确活动的目标和策划方向。
3.2 策划方案制定基于需求调研的结果，驻场策划人员将制定详细的策划方案。
方案包括活动的时间、地点、主题、内容安排等方面的具体规划。
同时，策划人员还将根据活动的特点，提供创意的活动亮点和实施方法。
3.3 策划方案确认策划方案制定完成后，驻场策划人员将与客户进行确认，解释方案的细节和理念，并征得客户的最终认可和同意。
3.4 现场执行和监督在活动进行期间，驻场策划人员将负责现场的策划工作。
具体工作包括：•现场布置和装饰；•现场节目和活动的组织和指导；•现场人员的协调和指挥；•现场安全和秩序的维护；•现场问题的应对和解决。
驻场策划人员将全程参与活动的执行和监督，并与客户保持密切的沟通，及时汇报活动进展和问题解决方案。
3.5 活动总结和反馈活动结束后，驻场策划人员将与客户进行总结和反馈。
根据客户的反馈和评价，策划人员将形成活动总结报告，包括活动的成功经验、问题和改进建议。
4. 驻场策划人员的要求驻场策划人员是活动策划和执行的专业人士，需要具备以下能力和素质：•精通活动策划和执行流程；•具备创意和理解客户需求的能力；•具备良好的沟通和协调能力；•能够快速应对突发情况的解决能力；•具备团队合作和领导能力；•具备丰富的行业知识和经验。
驻场策划岗位职责范本
编号：FS-QG-54931
驻场策划岗位职责
Resident Planning Job Duties
说明：为规划化、统一化进行岗位管理，使岗位管理人员有章可循，提高工作效率与明确责任制，特此编写。
策划经理/驻场策划轩天实业上海轩天实业有限公司，上海轩天，上海轩天实业，轩天，轩天实业，轩天工作职责:
1.细化并调整营销策略和方针(包括价格策略、推广方针等)，同时把握项目推盘进度，指导第三方或合作伙伴执行营销推广策略
2.独立完成或在策划总监的指导下完成项目全程报告，包括但不限于:前期定位、项目定位、项目前期可行性分析、项目前期整体规划及整体性营销策略等报告
3.参与公司项目投标提报;提供技术支持并负责撰写投标报告及相关定位报告、营销报告中的相关模块
4.针对项目销售数据及成交客户资料进行分析，有效描摹目标客户特征等;并能够指导销售人员增加对目标客户的了解度，促进成交
5.准确及时掌握行业政策信息，并能结合项目的具体情况进行分析，提出分析结果及应对措施;可以在策划总监的指导下为项目的持续运作提供正确的营销策略和执行方案
6.与甲方有效对接，合理有效完成甲方对我们的要求，提升客户的满意度
7.完成上级领导交办的其他工作。
任职资格:
1、大学本科及以上学历，性别不限;
请输入您公司的名字
Foonshion Design Co., Ltd。
策划工作流程及工作内容
策划工作流程及工作内容一、策划工作流程1.市场调研：了解目标市场的需求、竞争情况以及潜在机会，为策划提供依据。
2.制定策划目标：根据市场调研结果，确定策划的具体目标，如增加销售额、提升品牌知名度等。
3.确定目标受众：明确策划的目标受众群体，如年龄段、性别、兴趣爱好等，以便更好地制定策略。
4.制定策略：根据目标和目标受众，制定相应的策略，包括营销推广、品牌宣传、产品定位等。
5.确定执行计划：将策略转化为具体的执行计划，包括各种营销活动的时间、地点、参与人员等。
6.组织实施：根据执行计划，组织相应的人员进行实施，确保策划的顺利进行。
7.监测评估：随时关注策划的进展情况，根据实际情况对策划进行调整和优化。
二、策划工作内容1.营销策划：根据市场调研，制定相应的营销策略，包括推广渠道选择、促销活动等，以提升产品销量。
2.品牌策划：根据品牌定位和目标受众，制定品牌宣传方案，包括广告、公关活动等，以增强品牌知名度和认知度。
3.产品策划：根据市场需求和竞争情况，确定产品的定位和特点，制定产品推广策略和计划，以提升产品的市场份额。
4.活动策划：组织和策划各种营销活动，如产品发布会、促销活动等，以吸引目标受众的关注和参与。
5.社交媒体策划：根据目标受众的喜好和使用习惯，制定相应的社交媒体策略，包括内容创作、推广等，以扩大品牌影响力。
6.数据分析：通过数据的收集和分析，了解目标市场的趋势和消费者的行为，为策划提供决策参考。
7.团队协作：作为策划人员，需要与团队成员进行紧密的沟通和协作，共同制定和实施策划方案。
8.监测评估：策划工作的最后一步是进行效果的监测和评估，通过各种数据指标和用户反馈，对策划方案进行优化和调整。
总结：策划工作流程包括市场调研、制定目标、确定目标受众、制定策略、确定执行计划、组织实施和监测评估。
而策划工作内容包括营销策划、品牌策划、产品策划、活动策划、社交媒体策划、数据分析、团队协作和监测评估等。
驻场策划方案
驻场策划方案1. 引言驻场策划是指企业或组织派遣策划人员驻扎在特定地点，负责策划、组织和执行相关活动。
驻场策划方案是为了在驻场期间有效地规划和推进工作，以实现预期目标的具体方案。
本文将介绍驻场策划的意义、目标以及实施步骤，帮助企业或组织在驻场期间取得成功。
2. 驻场策划的意义驻场策划的意义在于通过将策划人员置于现场，深入了解问题和需求，快速反应并做出决策。
驻场策划可以提供更加及时和精准的指导，确保活动的顺利进行，并最大化满足客户的需求。
此外，驻场策划还可以加强团队合作和沟通，提高工作效率和质量。
3. 驻场策划的目标驻场策划的目标是为了实现企业或组织设定的预期结果。
具体目标包括但不限于：•确保活动顺利进行，达到预期效果；•提供及时的决策和支持，以解决问题和应对变化；•加强团队合作和沟通，提高工作效率和质量；•增强客户满意度，保持良好的企业形象。
4. 驻场策划的实施步骤4.1 策划前期准备在驻场策划开始之前，需要进行一系列的准备工作。
包括但不限于：•定义驻场期间的目标和任务；•确定驻场地点和时间；•调研并了解项目需求，制定详细的工作计划；•配置必要的人员和资源。
4.2 驻场实施在驻场期间，策划人员需按照事先确定的工作计划进行实施，并及时调整和优化策略。
具体步骤包括但不限于：•深入了解现场情况和需求，与相关人员进行沟通和协调；•在现场组织和执行相关活动，确保资源的合理利用；•监督和评估工作进展，并做出及时决策；•解决问题和应对变化，确保活动的顺利进行。
4.3 驻场总结和评估驻场期结束后，需要对整个驻场活动进行总结和评估，以便于提高策划和执行能力。
具体步骤包括但不限于：•对策划和执行过程进行全面总结，总结亮点和不足之处；•分析驻场期间的工作成果和项目效益，评估目标的达成程度；•提出改进建议，为以后的活动提供经验和借鉴。
5. 结论驻场策划是为了在特定地点和时间内达成预期目标的重要手段之一。
通过深入了解现场需求，并及时调整和优化策略，驻场策划可以确保活动的顺利进行，并满足客户的需求。
驻场人员工作计划范文
驻场人员工作计划范文一、工作背景作为驻场人员，我们的工作职责是在客户现场提供技术支持和解决问题，并协助客户进行系统维护和优化。
我们需要在客户现场负责调查和分析问题，与客户沟通并协调内部资源，确保问题能够及时解决，客户满意。
二、工作目标1. 提供及时有效的技术支持，解决客户遇到的问题；2. 保持良好的与客户的沟通和合作，建立信任和良好的工作关系；3. 协助客户进行系统维护和优化，提高系统稳定性和性能；4. 定期进行客户满意度调查，及时发现并解决潜在问题；5. 不断学习和提升专业知识和技能，为客户提供更好的服务。
三、工作内容及计划1. 了解客户需求（1）与客户建立联系，并进行初步沟通了解客户的需求和问题；（2）分析客户的系统配置和运行情况，了解客户的业务和技术特点；（3）定期听取客户的意见和建议，及时调整工作方向，提供更加贴合客户需求的服务。
2. 提供技术支持（1）及时响应客户的问题和请求，现场协助客户解决系统故障和技术难题；（2）与内部技术团队沟通，协调解决客户问题，跟踪进度，并及时向客户反馈；（3）定期对客户系统进行巡视，发现并解决潜在问题，提升系统的稳定性和可靠性。
3. 协助系统维护和优化（1）帮助客户建立系统维护计划和流程，并指导客户进行系统日常维护；（2）根据客户业务需求和系统运行情况，提出系统优化解决方案，并协助客户实施。
4. 建立客户关系（1）与客户保持密切联系，定期进行沟通和交流，了解客户需求和问题；（2）定期组织客户沟通会议，听取客户意见和建议，及时调整工作方向；（3）建立客户满意度调查机制，定期收集客户反馈意见，及时调整工作方式和提供更好的服务。
5. 学习和提升（1）对客户所用技术和系统进行学习和研究，不断提升专业知识和技能；（2）参加相关培训和技术交流会议，了解最新的技术趋势和解决方案；（3）与内部团队分享客户现场工作的经验和收获，促进团队共同成长。
四、工作计划1. 第一周（1）与客户建立联系，了解客户需求和问题；（2）分析客户系统配置和运行情况，准备初步解决方案；（3）与内部技术团队沟通，准备好响应客户问题的准备工作。
简述驻场期间日常工作流程
简述驻场期间日常工作流程下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。
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三、工作沟通过程中注意事项及技巧 有关技巧：“要与不要” 一要：站得比开发商更高，为开发商排忧解难 二要：团结销售团队,为销售提供指导性支持 三要：有领导者的眼光、总理的执行力，服务员的心态
一不要一味迎合开发商 二不要将工作划分得太清楚
三不要忽略了公司的支持
四、年、月、周、日工作项的流程及模块
一、年工作模块 二、月工作模块 三、周工作模块 四、日工作模块
三、工作沟通过程中注意事项及技巧
举例：案场活动执行8个要点
1、沟通确定目的 2、沟通确定活动形式
3、形成执行方案（时间、地点、参与对象、人员配合、物料、预算等）
4、与销售部沟通、甲方沟通、广告公司沟通、置业顾问沟通确认执行 5、活动前宣传
6、活动中跟进过程
7、活动后宣传 8、总结与效果评估
三、工作沟通过程中注意事项及技巧 注意事项： 1、非决策人员勿擅自向甲方决策或提供建议，如项目营销策略报告、销售执行报告及 价格报告、销售政策等重要策略报告的提交时间和核心内容、一般都不是驻场策划能 承诺或决定的。 2、对项目策略方向性的建议需向领导汇报，统一思路后再传达给甲方； 3、不要在甲方面前发表与本公司建议相左的意见。（需私下与本公司沟通） 4、甲方对接人员传达的工作需要确认是否有必要上报。（如包装尺寸与价格策略） 5、避免甲方过深参与到案场管理。
四、年工作模块
• 年工作\升龙凤凰城XX年度销售计划（模板） .xlsx • 年工作\升龙凤凰城2011年度营销工作总结及 2012年度营销工作计划[终稿].ppt
• 年工作\升龙凤凰城2012年中营销工作总结（完 整）.pptx
三、月工作模块
• 月工作\三月营销月度分析报告.doc
• 2012年3月营销推广计划2012-2-22.doc
决策
销售部/广告公司/相关合作单位
总结策略效果或跟进调整
三、工作沟通过程中注意事项及技巧
1、策划助理主要工作要点
礼仪公司 确定制定 形式——下达设计任务——完成设计方案（广告公司）——验收反馈
广告公司
让其充分了解宣传意图和销售计划 提出设计要求及修改意见
广告的设计细节问题
寻找有效的媒体并做出评估 软性文章及新闻稿的撰写
二、在售项目各单位成员构成、分工及对接
3、代理公司各职位工作职责
策划助理1： 在项目主策的指导下，完成项目的周报、月报、小型活动、会议纪要等日常营销文件 的撰写 负责项目日常的销售统计和分析、媒体监控、活动执行、竞争项目监控等工作 负责项目场外策划活动筹备与执行（如派单安排、巡展、看房团、陌拜等） 策划助理2： 根据项目组主策安排与合作单位对接，主要为广告公司对接人沟通。在阶段营销节点 时，与项目主策共同决定媒体推广方向与渠道选择，并及时传递信息，及时反馈给项 目主策。 项目阶段性营销活动，如认筹活动、开盘活动的配合与参与、活动总结、月度总结的 撰写 负责项目的场内案场周末活动的筹备与执行（如周末活动、主题性案场活动等 ） 项目日志的撰写。
总结策略效果或跟进调整
二、在售项目各单位成员构成、分工及对接
6、工作对接流程图
营销总监
文案
丙方 广告公司
设计
营销总监
销售经理
策划经理
甲方对接人
营销经理
销售经理
乙方 代理公司
销售主管 项目主策
沟通对接形成方案
乙方对接人 丙方对接人
策划主管
甲方 开发商
销售主管
策划助理
团队沟通后 并统一思路
执 行
客服经理
二、在售项目各单位成员构成、分工及对接
4、策划组与销售部的沟通流程
销售部将来电、来访、成交客户基础数据输入明源系统或是电子表格登记，并保证其
完整性和时间准确性，定期提供给策划组；
策划组每周定期与销售部进行沟通，并提出下一阶段销售思路，提供初步方案由策划 组协助完成；
策划组负责活动方案的联系、执行细节的落实工作，销售部在人力方面提供支持；
• 月工作\三月推广计划\升龙凤凰城短信群发 2012-2-19.doc • 月工作\三月推广计划\升龙凤凰城3月派单计划2012-2-22.doc • 月工作\三月推广计划\升龙凤凰城2012年3月售楼中心现场活动方案 2012-2-22.doc
三、月工作模块
二、周工作模块
• 周工作\升龙凤凰城2012年3月第二周周报2012-0311.pptx • 周工作\03.05-03.11周报数据.xls • 周工作\升龙凤凰城项目2012年3月第1周市场调研 总结2012-03-04.doc • 周工作\升龙凤凰城设计任务单 2012-2-3.doc
一、日工作模块
• 日工作\升龙凤凰城来电来访成交客户分析表20121-1.xls • 日工作\升龙凤凰城出街媒体监控2012-2-25.xls • 日工作\升龙凤凰城项目日志2012-1-1.xls
“纸上得来总觉浅，绝知此事要躬行”，经历是一种 财富，当您投入工作中觉得痛苦或者纠结的时候。正 是您成长与进步的时机，非常希望大家能珍惜现在， 享受过程，勇往直前！
1、合作公司评审及筛选（网络或广告公司、活动或礼仪公司、短信公 司、派单公司、制作印刷公司等） 1、项目阶段性推广计划的制定与执行；2、出街广告策略的沟通及实 施；3、推广媒体的选择、评估、调整（报广、户外、短信、网络、广 播、短信等） 1、营销活动方案的撰写及执行；2、活动效果的评估、调整； 1、售楼部、样板间选址及包装，工地现场及看房通道包装等； 1、销售现场及营销活动所涉及的各种物料设计、制作思路及实施（如 楼书、折页、单页、户型图、活动背景、导视牌等）； 1、日、周、月销售数据监测分析； 2、日、周、月出街媒体监控； 3、项目工作日志跟进；
策划组负责日常广告定稿与出街，并保证信息出街前日销售员沟通培训到位，销售部 负责广告日、活动日数据反馈；
所有出街广告策划组需征求销售部的意见，并由策划组与广告公司沟通；
二、在售项目各单位成员构成、分工及对接
5、策划组与广告公司沟通流程
广告公司应策划组要求参加策划、销售会议。 阶段性工作方向确定后，策划组直接给广告公司下达下一阶段广告任务单，并确认设 计方向、策略指引； 策划组对广告稿件有最终的审核权，并根据稿件质量确定是否传达销售部审阅； 策划组设专人就广告稿件与广告公司和销售部沟通。
三、工作沟通过程中注意事项及技巧
2、策划助理主要工作要点
会议组织 事前内部沟通、确认主题分工、会议通知、电话通认、会议礼仪、会议纪要、及时反馈 现场跟进： 相关物料的跟踪采购 合作单位之间的协调、报广出街日（活动）当天现场监控 销售分析与总结 月计划，月销售数据总结、促销活动效果评估、媒体评估 资料录入，平台支持 观察，记录，统计，分析，总结 销售部负责与开发商的沟通和协商工作并将最新的信息传到给策划同事；
合作公司选择 营销推广 媒体推广 驻场策 划 营销活动 现场包装 物料准备 销售物料 活动物料 销售数据分析 数据分析 媒体数据分析 项目日志
二、在售项目各单位成员构成、分工及对接
1、常规项目的人员架构组成
甲方 开发商 乙方 代理公司 丙方 广告公司
营销总监 营销经理 策划主管 策划专员 销售主管 客服经理 文员 客服专员
略方案、活动组织执行到位，协调开发公司各部门配合各阶段营销工作开展。
广告公司：根据代理公司策略方向延展文案表现、设计创意，使策略思路通过设计更 好表现。
二、在售项目各单位成员构成、分工及对接
3、代理公司各职位工作职责
项目总监： 主导全局，确定项目整体战略，把控营销思路的方向 及时给项目组专业建议与指导，以便修正、完善、改进优化和调整各阶段营销思路 策划经理： 主导策划团队的人才培养及梯队建设； 制定整个项目的发展策略及节奏； 主导项目操作、制定项目发展策略、监督策划执行到位、对所制定项目发展策略的结 果负责； 主策划师： 主导项目操作、制定项目发展策略、监督策划执行到位、对所制定项目发展策略的结 果负责； 项目重大营销活动的统筹、对活动各环节进行把控、价格表制作、价格调整方案、营 销策略调整等。 对策划助理工作进行合理分配、品质把控，对交代策划助理所作工作质量负责。
二、在售项目各单位成员构成、分工及对接
6、工作对接流程图
营销总监
文案
丙方 广告公司
设计
营销总监
销售经理
策划经理
甲方对接人
营销经理
销售经理
乙方 代理公司
销售主管 项目主策
沟通对接形成方案
乙方对接人 丙方对接人
策划主管
甲方 开发商
销售主管
策划助理
团队沟通后 并统一思路
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
执 行
客服经理
决策
销售部/广告公司/相关合作单位
营销总监 策划经理 项目主策 策划助理 销售经理 销售主管 文员
AE对接人/设计师 设计师 文案
二、在售项目各单位成员构成、分工及对接
2、各司工作职责
我司项目组：考虑周全后制定年度、半年、月度项目营销策略方案，在甲乙双方思路 达成一致后，负责将销售策略、各项策划工作落实执行到位。 开发商：决策年度、月度销售目标和策划方向，并配合乙方代理公司将各项政策和策
驻场策划主要工作流程及标准模板分享
张齐 2012，12月
本次交流讨论的4个问题：
一、驻场策划的主要职能
二、在售项目各单位成员构成、分工及对接
三、策划工作沟通过程中注意事项及技巧
四、年、月、周、日工作项的流程及模块
一、驻场策划的主要职能
类别 一级职能
二级职能
营销策略
三级职能
1、参与制定年度营销计划、月度营销计划、周工作计划及实施； 2、认筹、开盘及日常销售策略、促销策略等制定及实施； 3、各营销阶段价格策略；