保安保洁管理制度
单位保安保洁管理制度
第一章总则第一条为加强本单位的保安保洁工作，确保单位内部安全、卫生、有序，提高工作效率，根据国家相关法律法规，结合本单位实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于本单位所有保安保洁人员及相关部门。
第三条本制度的目的是规范保安保洁人员的行为，提高保安保洁服务质量，保障单位内部环境整洁，为员工创造一个安全、舒适的工作环境。
第二章保安职责第四条保安人员应严格遵守国家法律法规，遵守单位规章制度，服从领导，听从指挥。
第五条保安人员应负责本单位的门卫、巡逻、监控等工作，确保单位内部安全。
第六条保安人员应加强防火、防盗、防抢、防骗等工作，发现可疑情况及时报告。
第七条保安人员应负责维护单位内部秩序，制止不文明行为，确保单位内部环境整洁。
第八条保安人员应定期对单位内部进行安全检查，发现问题及时上报并协助处理。
第三章保洁职责第九条保洁人员应严格遵守国家法律法规，遵守单位规章制度，服从领导，听从指挥。
第十条保洁人员应负责本单位的卫生保洁工作，保持单位内部环境整洁。
第十一条保洁人员应负责对单位内部公共区域进行清扫、擦拭、消毒等工作。
第十二条保洁人员应负责对单位内部垃圾进行分类收集，确保垃圾处理及时、规范。
第十三条保洁人员应定期对单位内部设施进行维护，确保设施完好。
第四章保安保洁人员管理第十四条保安保洁人员应持证上岗，上岗前应接受专业培训，掌握必要的技能。
第十五条保安保洁人员应定期参加业务知识培训，提高业务水平。
第十六条保安保洁人员应遵守劳动纪律，按时上下班，不得迟到、早退、旷工。
第十七条保安保洁人员应保持良好的职业道德，文明服务，礼貌待人。
第十八条保安保洁人员应服从工作安排，不得擅自离岗、串岗。
第五章奖惩制度第十九条对表现突出、成绩显著的保安保洁人员给予表彰和奖励。
第二十条对违反本制度，造成不良后果的保安保洁人员，视情节轻重给予警告、罚款、降职、解聘等处分。
第六章附则第二十一条本制度由单位保卫部门负责解释。
第二十二条本制度自发布之日起施行。
保安与保洁人员岗位职责及管理制度
保安与保洁人员岗位职责及管理制度保安与保洁人员是大型企事业单位和公共场所的基本岗位。
他们的工作是为了保障单位和公众的安全和卫生。
本文将详细介绍保安与保洁人员的岗位职责及管理制度。
一、保安人员的岗位职责1.维护单位和公众安全：保安人员负责监控和巡逻，保护单位的财产安全，防止盗窃、火灾以及其他安全事故的发生；保护公众的人身安全，维护公共秩序。
2.接待来访人员：保安人员负责接待来访人员，核查来访人员的身份，引导其目的，提供必要的帮助，并记录来访人员的相关信息。
3.处理突发事件：保安人员在突发事件发生时，需要迅速采取措施进行处置，如火灾时疏散人员、报警求助，发现违法犯罪活动时报警并配合警方等。
4.维护岗位秩序：保安人员应严格遵守岗位纪律，不得擅离岗位，不得与来访人员发生争吵冲突，做到礼貌待人、恪守职责。
5.保安器材管理：保安人员需要对所管辖区域内的监控设备、报警设备等进行日常检查、维护和保养，确保设备的正常运转。
二、保洁人员的岗位职责1.保持工作区域清洁：保洁人员负责保持办公室、厕所、会议室等工作区域的清洁卫生，包括清扫、擦拭、拖地等工作，确保工作环境整洁。
2.垃圾清理和分类处理：保洁人员负责定期清理垃圾箱，按照垃圾分类要求进行分类处理，保持环境整洁，并确保垃圾处理符合环保标准。
3.清洁设备维护：保洁人员需要对使用的清洁设备进行日常的维护和保养，如清洁剂、拖把、扫把等，保证设备的正常使用。
4.环境整治：保洁人员负责对卫生间、走廊等公共区域进行定期整治，包括清理堵塞的下水道、更换损坏的灯泡等工作，以保持环境整洁。
5.协助其他工作：保洁人员需要配合其他工作人员完成一些零碎的协助工作，如搬运物品、安排座位等。
三、保安与保洁人员的管理制度1. 岗前培训：新入职的保安与保洁人员需要接受相关岗前培训，包括工作技能和岗位职责的培训，以及安全防范知识、卫生操作规范等方面的培训。
2. 岗位交接：每班保安与保洁人员之间需要进行岗位交接，了解前一班次的工作情况、存在的问题和需要注意的事项，确保工作的连续性和顺利进行。
保安保洁管理制度
保安保洁管理制度一、引言保安和保洁是维护单位正常秩序和环境卫生的重要力量，为了确保保安和保洁工作的高效、规范进行，特制定本管理制度。
二、保安管理制度（一）保安职责1、负责单位出入口的站岗、登记、检查等工作，确保人员和车辆的进出符合规定。
2、定时巡逻单位内部，防范盗窃、破坏等违法行为的发生。
3、维护单位内的治安秩序，及时处理纠纷和突发事件。
4、协助管理人员进行安全管理工作，如消防设施的检查等。
（二）工作纪律1、保安人员应按时到岗，不得迟到早退。
2、工作期间不得擅自离岗、串岗、睡岗。
3、严禁在工作时间内饮酒、吸烟、吃零食或从事与工作无关的活动。
（三）仪容仪表1、穿着统一的保安制服，保持整洁干净。
2、佩戴好工作证和相关装备。
3、保持良好的个人卫生和形象。
（四）培训与考核1、定期参加保安业务培训，提高业务水平。
2、接受单位的工作考核，考核结果与薪酬、晋升等挂钩。
（五）应急处理1、遇到突发事件，如火灾、盗窃等，应立即采取措施并报告上级。
2、熟悉应急预案的流程和操作，确保能够迅速、有效地应对紧急情况。
三、保洁管理制度（一）保洁职责1、负责单位内公共区域的清扫、拖地、擦拭等清洁工作。
2、定期清理垃圾桶，保持垃圾存放区域的卫生。
3、对卫生间进行清洁和消毒，确保卫生状况良好。
（二）工作时间与安排1、明确保洁人员的工作时间和班次，确保清洁工作的连续性。
2、制定详细的清洁计划，包括每日、每周、每月的重点清洁区域和任务。
（三）清洁标准1、地面应干净无污渍、杂物。
2、窗户、玻璃应明亮无灰尘。
3、卫生间无异味，设施设备清洁完好。
（四）用品管理1、合理使用和保管清洁用品，避免浪费和损坏。
2、定期盘点清洁用品，及时补充所需物品。
（五）监督与检查1、设立专门的监督人员，定期对保洁工作进行检查。
2、对不符合清洁标准的情况，要求保洁人员及时整改。
四、奖惩制度（一）保安方面1、对于表现优秀的保安人员，给予表彰和奖励，如奖金、荣誉证书等。
保洁保安管理制度模板
保洁保安管理制度第一章总则第一条为了加强保洁保安管理，维护企业正常生产秩序，保障员工人身安全和企业财产安全，根据国家有关法律法规，结合企业实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于企业保洁保安工作的组织、实施和管理。
第三条保洁保安工作应贯彻“预防为主、防治结合”的原则，实行全面管理、科学管理、民主管理。
第四条企业应设立保洁保安管理部门，负责组织、实施和管理保洁保安工作。
第二章保洁保安组织管理第五条保洁保安管理部门应由企业负责人直接领导，配备足够数量的保洁保安人员，确保保洁保安工作的正常开展。
第六条保洁保安人员应具备下列条件：（一）遵守国家法律法规，具有良好的品行和职业道德；（二）年满 18 周岁，身体健康，具有适应保洁保安工作要求的身体条件；（三）具有初中及以上学历；（四）具备一定的保洁保安知识和技能。
第七条保洁保安人员应按照国家和企业有关规定，参加业务培训和考核，合格后方可上岗。
第八条保洁保安人员应统一着装，佩戴标志，持证上岗。
第三章保洁保安工作内容第九条保洁保安工作主要包括：（一）维护企业生产秩序，确保生产线正常运行；（二）保障员工人身安全，预防意外事故的发生；（三）保护企业财产安全，预防盗窃、火灾等事故的发生；（四）协助企业进行安全生产教育和培训；（五）参与企业应急预案的制定和实施；（六）负责企业门卫、巡逻、守护、押运等工作；（七）及时处理和报告发生的异常情况。
第十条保洁保安人员应按照工作职责，认真做好本职工作，确保企业安全和稳定。
第四章保洁保安工作流程第十一条保洁保安工作流程应包括：（一）工作准备：保洁保安人员应按照规定时间到岗，检查工具、设备是否齐全完好，确认无误后开始工作；（二）工作实施：保洁保安人员应按照工作计划和职责要求，认真开展保洁保安工作；（三）工作记录：保洁保安人员应做好工作记录，及时报告发生的异常情况；（四）工作总结：保洁保安人员应定期对工作进行总结，提出改进意见和建议。
第十二条保洁保安工作应实行交接班制度，接班人员应认真听取接班情况，做好接班工作。
工厂保安保洁管理制度
第一章总则第一条为了加强本工厂的保安保洁工作，保障工厂的安全、卫生和正常生产秩序，特制定本制度。
第二条本制度适用于本工厂所有保安保洁人员及相关部门。
第三条保安保洁工作应遵循“安全第一、预防为主、综合治理”的原则，确保工厂的安全、卫生和生产秩序。
第二章保安职责第四条保安人员应严格遵守国家法律法规和本工厂的各项规章制度。
第五条保安人员负责维护工厂的治安秩序，保障工厂的安全。
第六条保安人员应熟悉工厂的消防设施、报警系统等安全设施，并定期进行维护和检查。
第七条保安人员应负责巡逻检查，及时发现并制止违反治安管理的行为。
第八条保安人员应负责外来人员的登记、接待和引导，确保工厂内部人员的安全。
第九条保安人员应负责处理突发事件，协助相关部门进行应急处理。
第十条保安人员应负责维护工厂的车辆秩序，确保车辆停放有序。
第三章保洁职责第十一条保洁人员应严格遵守国家法律法规和本工厂的各项规章制度。
第十二条保洁人员负责工厂环境卫生的清洁、维护和保养。
第十三条保洁人员应定期对工厂各个区域进行清扫、消毒，保持环境整洁。
第十四条保洁人员应负责垃圾分类处理，确保垃圾及时清运。
第十五条保洁人员应负责公共区域的清洁工作，如楼梯、电梯、卫生间等。
第十六条保洁人员应负责工厂绿化带的养护，保持绿化带的整洁美观。
第十七条保洁人员应负责检查和维修工厂的设施设备，确保设施设备正常运行。
第十八条保洁人员应配合保安人员维护工厂的治安秩序，保障工厂的安全。
第四章管理制度第十九条保安保洁人员应接受岗前培训，熟悉岗位职责和工作要求。
第二十条保安保洁人员应参加定期的业务培训，提高业务水平。
第二十一条保安保洁人员应按时到岗，不得迟到、早退、旷工。
第二十二条保安保洁人员应保持良好的工作态度，文明礼貌，热情服务。
第二十三条保安保洁人员应爱护公共设施，不得损坏工厂财产。
第二十四条保安保洁人员应遵守保密制度，不得泄露工厂机密。
第二十五条保安保洁人员应配合工厂各部门的工作，提供必要的协助。
保安和保洁管理制度
保安和保洁管理制度第一章总则第一条为提高单位保安和保洁工作的管理水平，保障单位人员和财产的安全，制定本制度。
第二条本制度适用于单位内部保安和保洁工作的管理。
第三条单位保安和保洁工作由部门负责具体实施，各部门负责本单位内部保安和保洁工作的协调和统一。
第四条所有保安和保洁人员必须严格遵守本制度，执行职责，维护单位工作秩序和安全。
第二章保安管理制度第五条保安工作由专门的保安部门负责，保安部门负责对单位内部的安全工作进行全面管理和监督。
第六条保安部门必须制定详细的保安工作计划和工作方案，保障单位内部的安全和秩序。
第七条保安人员必须具备一定的安防知识和技能，经过专业培训合格后方可上岗。
第八条保安人员必须认真执行保安工作规程，加强巡查和监督，发现问题及时处理。
第九条保安人员必须严格遵守保密规定，保护单位内部的机密信息和资料。
第十条保安人员必须遵守法律法规，不得滥用职权，不得参与违法违纪行为。
第十一条保安人员必须服从保安部门的指挥，积极协助其他部门开展工作。
第三章保洁管理制度第十二条保洁工作由专门的保洁部门负责，保洁部门负责对单位内部的卫生和环境进行全面管理和协调。
第十三条保洁部门必须制定详细的保洁工作计划和工作方案，保障单位内部的卫生和环境卫生。
第十四条保洁人员必须经过专业培训合格后方可上岗，熟悉各项设备的操作和保洁工作。
第十五条保洁人员必须认真执行保洁工作规程，按照规定时间和标准完成各项保洁任务。
第十六条保洁人员必须维护单位内部的卫生和环境卫生，保持工作环境整洁和有序。
第十七条保洁人员必须遵守单位的各项规章制度，不得擅自调动设备或物品。
第十八条保洁人员必须服从保洁部门的指挥，积极协助其他部门开展工作。
第四章监督检查第十九条上级领导部门有权对单位内部的保安和保洁工作进行监督检查，发现问题及时处理。
第二十条单位保安和保洁部门各自负责对本部门内部的工作进行监督检查，发现问题及时整改。
第二十一条对违反保安和保洁管理制度的人员，将进行相应的处罚和处理。
公司保安保洁考核管理制度
第一章总则第一条为加强公司保安保洁工作管理，提高保安保洁人员的素质和服务质量，确保公司环境整洁、安全有序，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体保安保洁人员，包括保安员、保洁员等。
第二章考核原则第三条考核工作坚持客观公正、公平公开、奖优罚劣的原则。
第四条考核内容应全面反映保安保洁人员的政治素质、业务能力、工作态度和实际表现。
第三章考核内容第五条政治素质：1. 遵守国家法律法规，具有良好的职业道德和社会公德。
2. 维护公司形象，积极参与公司组织的各项活动。
第六条业务能力：1. 掌握本职工作所需的专业知识和技能。
2. 能熟练操作保洁设备，确保保洁工作质量。
3. 具备应对突发事件的能力。
第七条工作态度：1. 认真负责，积极主动，按时完成工作任务。
2. 耐心细致，文明礼貌，与同事、客户关系和谐。
第八条实际表现：1. 工作现场整洁，无安全隐患。
2. 服从管理，接受监督，遵守公司规章制度。
3. 遵守交通规则，安全驾驶。
第四章考核方法第九条保安保洁人员的考核分为平时考核和年度考核。
第十条平时考核：1. 由各部门负责人根据日常工作表现进行评价。
2. 平时考核结果作为年度考核的重要依据。
第十一条年度考核：1. 由人力资源部门组织，对保安保洁人员进行全面考核。
2. 年度考核内容包括政治素质、业务能力、工作态度和实际表现等方面。
第五章考核结果运用第十二条考核结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等级。
第十三条对考核优秀的保安保洁人员给予表彰和奖励，并在评先评优、晋升等方面给予优先考虑。
第十四条对考核不合格的保安保洁人员，公司将进行教育培训，限期改进；经教育仍不合格者，将依法依规进行处理。
第六章附则第十五条本制度由公司人力资源部门负责解释。
第十六条本制度自发布之日起施行。
通过以上制度，我们旨在建立一个公平、公正、透明的考核体系，激发保安保洁人员的工作积极性，提高工作效率和服务质量，为公司创造一个安全、整洁、舒适的工作环境。
保安及保洁人员管理制度
保安及保洁人员管理制度第一章总则为加强保安及保洁人员管理工作，规范保安及保洁人员的行为，提高服务质量，深化保安及保洁工作，特制订本制度。
第二章组织管理一、保安及保洁人员的岗位设置、职责范围、工资待遇、管理制度等，由保安及保洁管理部门责任。
二、保安及保洁管理部门负责保安及保洁人员的招聘、培训、考核和提拔等相关工作。
三、保安及保洁管理部门应对保安及保洁人员进行定期的考核评定，对考核结果优秀的人员给予相应的奖励和提拔，对考核结果较差的人员给予相应的处罚和培训。
第三章保安人员管理一、保安人员应当具备相应的职业资格认证，接受相关的专业培训和学习，熟悉保安职责和工作流程，了解应急处理流程和危险警报的处理方法。
二、保安人员应当服从公司的领导安排，认真履行工作职责，保证工作的安全和效率。
三、保安人员应当保持良好的工作状态，保持精神饱满、形象整洁、言行举止得体。
四、保安人员应当严格遵守公司的工作纪律，绝对服从管理部门的指挥，不得擅自离岗、聚众闲谈、休息睡觉。
五、保安人员应当按照规定，认真做好安全巡逻工作，发现安全隐患及时报告，妥善处理，确保人员和财产的安全。
六、保安人员应当热情服务，对需求方提出的合理要求进行及时反馈和解决，保持良好的服务态度。
第四章保洁人员管理一、保洁人员应当具备相应的专业技能和工作经验，了解清洁工作流程和清洁用品的使用方法。
二、保洁人员应当认真履行工作职责，保证工作的质量和效率，对于清洁过程中出现的问题及时处理。
三、保洁人员应当保持良好的工作状态，形象整洁、言行得体，遵守公司的工作纪律和规定。
四、保洁人员应当按照规定，认真地对办公室、卫生间、公共区域进行定期清洁和消毒，保持环境的整洁和卫生。
第五章管理制度一、对于保安及保洁人员的违纪行为，管理部门应当根据情节严重程度，进行相应的批评教育、警告、罚款、记过甚至辞退等处理。
二、对于表现突出的保安及保洁人员，管理部门应当给予相应的奖励，并在内部宣传表彰，激励其更好地完成工作。
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保安管理制度第一章总则为了加强保安队伍的管理工作,保障公司的正常工作秩序，搞好人员接待和车辆、物品出入登记的管理，保安人员执勤执行任务有所依据，当好企业卫士,确保公司人员、财产、治安、消防安全,特制定本制度。
第二章保安人员岗位职责一、爱岗敬业是做好保安工作的基础;认真负责是做好保安工作的前提；依法执勤是做好保安工作的依据；服从命令、听从指挥是做好保安工作的保证;贯彻执行各项治安、保卫制度规定，是每个保安人员的责任。
二、保安人员执勤时要做到“五要”:要服装整洁、干净一致;要仪容仪表严肃端庄;要认真负责，保持警惕；要文明礼貌，诚恳待人;要依法执勤,有礼有节。
三、保安人员值班时要做到“六不”:不抽烟喝酒；不串岗离岗;不闲谈睡觉;不操手插手;不徇私舞弊；不打人骂人、不与客人争吵。
四、严格落实“六防”职责:防失火,防爆炸,防盗抢,防破坏,防诈骗，防窃密。
五、实行交接班制度,认真填写交接班记录。
六、实行执勤日志制度，对执勤期间发生的重要情况、突发事件应及时进行处理、上报、记录。
七、门卫执勤时要保证准入车辆的通行，及时疏导大门交通，并经常清理公司大门附近的卫生。
八、认真执勤，妥善处理各类突发情况，正确回答客人的提问，严格盘查可疑人员、物品，遇有突发事件、抢劫、爆炸、打人行凶等暴力犯罪时，要敢于制止、抓捕，并进行正当防卫,合理合法使用保安权利。
九、妥善处理各种事务和工作关系,遇有不了解、不清楚的问题，不要乱回答,要及时请示;遇有不正常或重要的情况要及时处理，及时汇报。
不请示，不汇报造成不良后果的，执勤人员要承担全部后果。
第三章保安着装管理制度一、保安人员必须按规定着装,保持着装严整。
二、保安人员必须严格遵守上述规章制度，不得违反，否则视情节给予处罚。
第四章保安人员的纪律规定一、服从命令,听从管理，有令必行，有禁必止,加强请示汇报,随时接受领导检查，不得超越职责权限,各行其事。
二、遵守国家的法律、法令,严格执行保安人员的各项规章制度,不赌博，不酗酒，不参与社会丑恶现象。
做到有法必依，违法必究，严格执法。
三、坚守岗位，忠于职守,按时上岗，不迟到不早退，不擅自离岗,值勤时不睡觉、不喝酒、不干私活、不闲谈。
认真做好公司的安全防范工作。
四、保守国家机密和单位内部的机密，不该问的事不问,不该说的事不说，不与无关人员谈论公司内部情况,不擅自把无关人员带入公司。
五、严禁限制他人人身自由、搜查他人身体或者侮辱、殴打他人。
六、严禁扣押没他人证件及财务。
七、严禁删改或者扩散监控影像资料、报警记录。
八、严禁侵犯个人隐私或者泄露公司商业机密。
九、严于律己,廉洁奉公,不索贿受贿，不徇私舞弊。
十、自觉遵守公司的有关规章制度,不得私开单位和他人车辆，不准私自处理单位的各种废品。
十一、文明执勤，礼貌待人，严肃端庄,讲理讲法，不刁难客人，不打人骂人,不包庇违法犯罪，不陷害好人，严格执法,不以权谋私。
十二、团结同志，以诚待人，事事处处维护公司的良好形象。
第五章保安执勤制度一、准时上岗,因故不能上岗者,必须履行请假手续，不得迟到或提前下岗。
二、严格交接手续，接班者应提前10分钟到岗，交班者应将情况及械具向接班者交待清楚并做好记录后方可下岗。
三、执勤必须身着保安服装等佩戴齐全，保持良好的精神风貌。
接待客人投诉要言行文明，礼貌待人。
四、严格执行公司制定的门卫和其他有关制度，对来访客人应按规定办理手续。
五、维护车辆进出秩序，防止发生事故。
车辆若进入公司,必须验证查明情况后,方可进入,否则一律不得通行。
六、维护公司的治安秩序，处理好一般性的治安案件。
对于干扰公司正常秩序的人员,要敢于管理劝阻。
要以理服人,防止简单粗暴。
对于破坏治安秩序,构成治安案件的，应报告公安部门处理。
七、公司内发生刑事案件，应认真保护好现场,及时报告公安部门,同时报告主管领导和公司领导。
八、公司内发现不安全隐患和事故苗头，要及时提醒单位采取措施，杜绝漏洞。
如发生火灾、爆炸或其他重大事故，在采取相应措施的同时,立即报告当地派出所和公司领导。
九、要熟悉消防器材、水、电、煤气总开关等设备的配置和使用方法,以便在发生紧急情况时迅速处理。
十、熟记有关应急联络电话号码,遇到紧急情况时及时报告有关部门，或者通知有关领导到现场组织指挥处理。
十一、拾到失物，应认真登记造册,一律上交。
如失主认领也要签字登记,然后写出书面材料上交备案。
十二、在执勤巡逻或执行临时任务时，要坚持填写执勤记录。
对已经发生或发现的问题和情况,应记录在案，以备查核。
第六章保安巡逻制度一、保安人员应保障巡逻范围内的设施和来访客人及员工安全,熟悉巡逻范围内各种物品和设备的存放位置，发现异常，要立即查明情况，并向有关领导报告。
二、巡逻途中如闻到异味，听到怪声，要立即查明情况。
三、注意观察进出人员的情况及携带的物品,发现可疑的人员和物品，应在适当的位置上监视并立即报告。
四、发现偷盗、流氓、打架、闹事等情况，应立即设法制止。
如抓获犯罪分子，应交公安机关处理。
五、发现火警，立即采取扑救措施,并向消防部门报警（火警电话119）。
六、在保安值勤范围内，要注意每个角落是否有来历不明的物品，并查明情况。
如属危险爆炸物，要在报告主管部门后按有关规定及时进行安全处理，事后写出书面处理报告。
七、在巡逻中如发现有歹徒袭击，每个队员都应该果断制止，积极采取正当防卫措施。
八、做好巡逻记录。
第七章来访客人及车辆管理制度对于外来人员有下列情形之一者,拒绝进入公司。
一、携带易燃易爆及危险物品的人员及车辆。
二、不明身份,衣冠不整及明显带有恶意的人员。
三、推销产品、商品及收购废品人员及车辆。
四、非洽工人员及车辆且拒绝等级和检查者。
五、来访人员报不清受访部门及守访人者。
六、来访人员不能出示有效证件者。
第八章刑事治安案件的处理一、发生刑事案件和治安案件时，负责人员应立即上报有关领导和公安部门,并赶赴现场处理。
二、处理案件时，本着保护公司员工、客人人身、财产安全的原则并注意维护公司的形象和声誉。
三、向当事人和目击者了解事情的经过，作好笔录。
四、负责人员填写《刑事案件、治安案件记录表》，连同当事人和目击者的笔录一并移交公安机关处理。
第九章检查与考核一、为确保和落实各岗位的具体操作规范，办公室相关负责人负责保安班组日常工作检查和考核;负责人须每天对保安岗位进行一次检查和考核，并填写《服务质量检查表》；办公室负责人对各岗位进行巡视抽查。
二、检查时发现不合格的,将对当期值班责任人处以20元现金罚款；如值班保安表现优异,将给予20元现金奖励。
三、由办公室统一管理所收罚款并发放奖金。
第十章保安人员加班管理制度如遇到特殊情况需要保安人员临时加班,值班保安人员需向人事部门提交《加班申请单》，人事部门将根据加班时间以工资形式向加班保安人员发放加班补助。
保洁管理制度第一章总则为规范保洁人员工作流程，提高保洁人员的工作效率和质量,特制的本制度。
第二章保洁人员岗位职责一、尽职尽责按照操作规程及保洁标准所要求做好本责任区工作;因任何原因离开工作岗位事先征得主管同意,如对上级做的决定有不同意见,应先完成再进行讨论。
二、保洁员每天要在员工上班前提前到位,并抓紧时间做好日常保洁工作。
按保洁内容及标准重点打扫卫生间、院地、办公室、会议室、走廊、楼梯等公共区域的卫生,使保洁工作落到实处。
三、保洁员要严格按操作规范做好日常保洁、定期保洁工作。
对卫生间、院地、会议室、走廊、楼梯等公共区域的卫生要按保洁内容及标准进行清扫,做到随脏随扫、无污迹、无杂物等，保持环境清洁。
根据客流量多少随时做好保洁工作，并定时巡视重点区域;保洁领班要严格按保洁内容和标准进行检查,发现问题及时纠正。
四、各楼层的垃圾筒、烟灰缸要及时打扫、清理,卫生间洗手池台面、镜子、地面、墙面等要及时擦拭，做到光亮、无水迹、无污迹、无杂物;垃圾袋和手纸篓要及时倾倒、更换。
五、爱护保洁设备和公共设施、设备的正常使用状况,定期保养,及时维修,延长使用寿命。
在保洁过程中,如发现公共设施有损坏,应及时上报。
六、保洁员除日常保洁工作外,每周要对卫生间、会议室、办公室、走廊等公共区域进行一次清扫，重点是擦地面、擦窗台、窗户等。
积极参加卫生突击工作,如：落叶、门前积雨、积雪的清扫突击工作。
七、保洁员要注意节约用电、节约用水。
白天视天气情况，尽量采用自然光,少开照明灯,为单位节约每一度电,节约每一滴水。
保洁工作中要爱护使用水、电等设施，发现水、电、上下水管道等硬件设施有问题时应及时向部门主管报告。
八、对客人遗忘物品妥善保管经确认交还客人或在办公室登记；积极宣传卫生常识,劝阻并制止不卫生,不文明的现象和行为。
九、按保洁内容及标准做好定期保洁工作。
按操作规范和要求,擦拭窗、墙壁、地面清洗、打蜡、玻璃清洗、灯具除尘、垃圾筒清洗、灯清洗、金属件清洗、上光等。
第三章保洁人员工作管理制度一、遵守法律法规及公司各项规章制度。
二、上班期间着装整齐、规范。
三、按时上下班,工作时间内对所管区域卫生情况随时巡查，发现垃圾和杂物及时捡拾清除。
全天保持公司整洁卫生，中途不得擅自离岗。
到下班时要确保所负责区域卫生整洁无垃圾后方可离岗。
四、时刻把安全放到第一位，自觉提高安全意识和自我保护意识。
五、保洁区域调整调换，应经领导允许,不得私下调换。
六、因故不能工作,应提前请假,并找他人落实自己工作，无故不请假,作旷工处理。
七、逢卫生大检查或特殊任务时，除所负责卫生区域外,还要听从公司统一安排,对整体环境彻底整理,确保无卫生死角。
八、每日要接受公司管理人员不定时的卫生检查,如有不洁之处须及时整改。
九、公司管理员对清洁区经常检查并及时总结。
根据检查结果,按月对保洁员进行考评，有连续三周不达到卫生标准的，视情节对其处罚并给予警告或辞退。
第四章办公室清扫标准一、办公桌、椅、电脑、电话、烟缸、地面、窗台、窗框、门、文件柜、刊物架、沙发、茶几等每天至少擦拭一次,做到无污渍、无灰尘、无水迹。
二、办公桌上的办公用品、文件、资料等要摆放整齐,不得随意翻看。
三、文件柜玻璃、窗框要擦拭得干净、明亮，无手印无尘土、无水迹;窗帘悬挂整齐。
四、垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。
五、办公室内的花草植物要定期浇水，并保持花盆内无杂物，盆体无尘、无污渍。
六、下班前清扫时，检查各类办公设施电源是否关闭，最后将门、窗关闭、锁好。
第五章会议室接待室清扫标准一、一楼会议室的门窗、二楼接待处沙发、茶几、正门，每日至少擦拭1次，做到洁净、明亮、无灰尘、无污渍、无水迹。
二、会议室接待室地面每日至少扫拖2次,随时保持做到无垃圾、无杂物,无污渍、无痰迹、无水迹、光洁明亮。
三、会议室内的花草植物要定期浇水，随时清理花盆内烟头等杂物,并保持花盆内无杂物，盆体无尘、无污渍。
第五章卫生间管理规范一、厕所清洁标准1、卫生间内洗手台面、镜面、地面,应随时清扫,做到无污渍、无积水。