社区为民服务大厅工作程序
社区服务大厅办事指南（精选5篇）
社区服务大厅办事指南（精选5篇）第一篇：社区服务大厅办事指南XX社区服务大厅办事指南一、办理户口入户相关程序和材料（一）、办理户口入户程序申请人携相关证件到当地派出所申请，经公安部门审批同意后，到社区进行相关登记后办理户口迁移手续。
（二）、需提供相关证件和材料1、办理购房入户的：入户申请书、房产证原件（复印件）、购房契税发票、户籍证明、计划生育证明等；2、办理新生儿出生入户的：户口本、准生证、出生证，如准生证不在我社区申领的要同时出具出生已上报证明；3、办理投亲入户的：户口本、结婚证、亲属关系证明、迁入人员的户籍证明、计划生育证明等。
二、办理计划生育相关证件程序和材料（一）、申领程序：申请人携相关证件和材料到所在地社区申领，社区初审合格后由镇计生办审批统一进行发证。
（二）、需提供相关证件和材料１、办理《生殖保健服务证》：（１）双方当事人到场；（2）房产证或购房发票；（3）尿检试纸一张；（4）双方户口本、身份证、结婚证；（5）夫妻合影一张；（6）一方户口不在本社区，提供户口所在地乡镇级以上的计生部门出具的婚姻状况证明；（7）双方提供公安部门出具的户籍证明。
２、办理《再生育证》：（１）双方当事人到场；（2）房产证或购房发票（3）双方户口本、身份证、结婚证；（4）夫妻合影三张；（5）离婚的出具离婚证、协议书或判决书；（6）丧偶的出具死亡证明；（7）一方户口不在本社区，提供户口所在地乡镇级以上的计生部门出具的婚姻状况证明。
３、办理独生子女父母光荣证：（１）户口本（２）结婚证（３）身份证（４）《生殖保健服务证》或《一孩生育证》（５）《出生证明》４、办理《流动人口婚育证明》：（１）当事人到场（２）户口本、身份证、结婚证、一、（二）孩生育证、出生证明（３）照片二张三、办理城镇非职工居民养老保险（一）、参保对象：凡我县年满１６周岁、未参加企业职工基本养老保险的城镇无业居民（不含在校学生），均可在户籍所在地社区居委会参加居民养老保险。
便民服务中心的三个基本流程
便民服务中心的三个基本流程下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。
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1. 提交申请，申请人携带相关材料前往便民服务中心，向工作人员提交申请表。
社区便民服务手册、社区工作职能、业务受理流程图大全
社区便民服务手册、社区工作职能、业务受理流程图大全[键入文字]XX社区便民服务手册烦心事闹心事请找社区0459-*******我们将以“标准高、工作细、决心大、行到快”的服务理念竭诚为您服务您的期待就是我们的努力目录前言社区简介 (1)工作职能社区工作 (1)1、党建工作 (2)2、纪检工作 (3)3、宣传工作 (4)4、工会工作 (5)5、团委工作 (6)6、妇联工作 (7)7、武装工作 (8)8、关工委工作 (9)9、人大政协工作 (10)10、民政工作 (11)11、残联工作 (12)12、劳动保障工作 (13)13、计划生育工作 (14)14、热费补助工作 (15)15、文化体育工作 (16)16、科技工作 (17)17、卫生工作 (18)18、城市管理工作 (19)19、安全监察工作 (20)20、卫生监督工作 (21)21、劳动监察工作 (22)22、文化稽查工作 (23)23、流动人口和出租房屋管理工作 (24)24、网格化管理工作 (25)25、信访工作 (26)26、综合治理工作 (27)27、平安建设工作 (28)28、经济统计工作 (29)29、协税护税工作 (30)30、服务企业工作 (31)31、招商引资工作 (32)32、统计调查工作 (33)业务受理流程图33、申请再生育流程图（再婚） (35)34、申请再生育流程图（病残儿） (36)35、申请再生育流程图（双独） (37)36、申请再生育流程图（少数民族） (38)37、申请再生育流程图（不孕症） (39)38、办理《独生子女父母光荣证》工作流程 (40)39、领取独生子女费工作流程图 (41)40、出具证明工作流程图 (42)41、流动人口办理相关事宜工作流程图 (43)42、申请病残儿鉴定流程图 (44)43、办理流动人口婚育证工作流程图 (45)44、申请特扶工作流程图 (46)45、办理城居保工作流程图 (47)46、办理就业失业登记证工作流程图 (48)47、办理灵活就业补贴工作流程图 (49)48、办理小额担保贷款工作流程图 (50)49、企业离退休人员社会化管理服务工作流程图 (51)50、办理高龄补贴工作流程图 (52)51、低保大病救助工作流程图 (53)52、低保户定期入户调查实行动态管理流程图 (54)53、低保廉租房补贴工作流程图 (55)54、低保慢性病工作流程图 (56)55、低保申请工作流程图 (57)56、办理爱心卡工作流程图 (58)57、办理残疾证工作流程图 (59)58、办理老年证工作流程图 (60)59、低保物业采暖补贴工作流程图 (61)60、热费救助工作流程图 (62)61、办理家属工、五七工工作流程图 (63)62、党组织关系转接（转入）工作流程图 (64)63、党组织关系转接（转出）工作流程图 (65)64、安全属地化管理工作流程图 (66)65、牌匾审批工作流程图 (67)66、户外设施审批工作流程图 (68)67、占用或挖掘城市道路行政许可审批工作流程图 (69)68、主要街道门窗改建、封闭阳台的审批工作 (70)社区简介此处省略1000字。
社区服务窗口工作职责及服务流程[最终版]
![社区服务窗口工作职责及服务流程[最终版]](https://img.taocdn.com/s3/m/006cb4c3bb0d4a7302768e9951e79b89680268e9.png)
社区服务窗口工作职责及服务流程[最终版]第一篇：社区服务窗口工作职责及服务流程[最终版]社区服务窗口工作职责及服务流程规划环卫农业服务窗口一、规划：1、对上年度社区产业发展情况进行总结2、制定今年社区产业发展规划3、制定2012——2015年社区产业发展规划二、环卫：1、建立社区保洁队伍，制定社区环卫管理制度按照每100户左右设立1名保洁员2、和社区内各经营业户签订《环境卫生责任书》3、定期通报环卫督查情况并落实奖惩每月1——2次通报各自然村环卫情况，计入年度考核三、农业：1、定期邀请街道或社区农技专家坐诊，为社区群众解答农业技术疑难问题2、制定社区农业培训方案并定期组织社区农民进行培训社区学院每月一次对相关农民进行培训3、发布社区土地流转供求信息并建立档案4、为社区专业合作社建档并指导其工作社会保障与救助服务窗口1、协助办理《残疾人证》并建档（流程、材料）流程：帮助办理人整理好需提供的材料→由社区工作人员将材料上报街道残联→由街道残联工作人员协调市为民服务中心办理→社区工作人员到街道残联领取证件→将证件交给办理人材料：本人申请、社区证明、镇（街）残联证明、本人户口本、身份证、县级以上医院出具的病历2、协助办理低保户手续并建档（流程、材料）流程：个人提出申请→社区入户调查→社区居委会、监事会召开会议研究，同意后公示并出具证明，上报街道民政所→街道入户调查并公示→公示无异议后上报市民政局审批材料：个人申请、社区入户调查、社区会议记录、社区公示、社区证明、街道入户调查、街道公示、申请表一式三份(盖章)、户口本（登记卡.索引）复印件、身份证复印件、一寸彩色照片4张、信用社账号复印件3、协助办理五保户手续并建档（流程、材料）流程：本人提出申请→社区居委会入户调查并评议，无异议后公示并出具证明→街道办事处复核，符合条件报市民政局备案→民政局审核发证材料：个人申请、个人照片4张、身份证复印件、户口簿复印件、属残疾的上报残疾证复印件、审批表填写4、协助办理各类社会救助（包括临时救助、实物救助、医疗救助）临时救助流程：个人提出申请→社区居委会调查评议→无异议后填写《审批表》，报街道审核→街道复核后上报民政局备案材料：个人申请、申请人身份证复印件、入户调查报告、评议会议记录、《审批表》、电子照片、其他相关证明材料医疗救助流程：个人提出申请→社区居委会调查评议→无异议后填写《审批表》，报街道审核→街道复核后上报民政局备案材料：个人申请、身份证复印件、户口簿复印件、入户调查报告、医疗费用发票、合作医疗补助凭证、住院病例复印件等、审批表、电子照片5、发放季度优抚金6、统计并帮助转移社区富余劳动力，介绍社区居民到企业就工7、建立新农保缴费、发放人员台账社区志愿服务联络站1、招募登记社区志愿服务者并建立服务队伍五支队伍，分别是党员志愿服务队伍、青年志愿服务队伍、巾帼志愿服务队伍、五老志愿服务队伍、专业特长志愿服务队伍2、组织志愿者队伍定期开展志愿者服务活动每支不少于20人；每支队伍每月开展一次活动3、制定志愿者服务管理制度4、定期采集志愿服务需求信息第二篇：服务窗口监察室工作职责1.建立、完善局勤政廉政教育、预防机制，做到教育在前，预防在前。
社区服务中心工作流程图
附件：1附件：2社区服务中心工作流程图附件：3社区服务中心工作职责1、综治警务服务职责：做好区域内综治警务、司法调解、信访接待等工作，积极开展平安创建活动，督促村规民约的执行，维护区域内的社会稳定。
2、城管服务职责：做好区域内城管工作，秉公办事、廉洁勤政，自觉接受群众监督，加强社区管理力度。
3、外来人口管理职责：做好区域内外来人口登记办证、信息维护等工作，时刻掌握外来人口的动态状况。
4、劳动保障服务职责：做好区域内劳动保障、职业推介工作，采集就业岗位信息，努力做好职业介绍、就业援助、培训引导、用工登记、劳动合同签证等一系列就业和再就业服务工作；全面了解和掌握享受社会保险（障）待遇人员的动态状况和变化情况，并及时向有关部门报送变动信息。
5、民政帮扶工作职责：做好区域内民政帮扶、慈善、残联等工作，组织、落实社会救助工作和社会帮困活动。
6、文体教育工作职责：做好区域内群众性文化、教育、体育等工作，组织社区成员开展丰富多彩的群众文化、教育和体育活动，提高广大社区成员的综合素质，营造温馨祥和的社区氛围。
7、计划生育工作职责：做好区域内的计划生育管理和服务工作，开展经常性的有关计划生育工作的宣传教育。
建立健全辖区内婚育龄妇女信息档案，加强流动人口计划生育管理，努力创建优质服务先进村。
8、环境卫生和保洁工作职责：做好区域内环境卫生、绿化、动态保洁等工作，保持村容村貌整洁，保障群众身体健康。
9、社区建设工作职责：做好区域内土地管理和规划、建房审批等工作，配合上级部门督促农村（社区）合法、合理地利用土地。
10、资料汇编、档案管理工作职责：做好各类档案和资料的汇编、整理，信息网络维护等工作，使各类资料、信息储存有序、便于利用。
附件：4社区服务中心主任岗位职责1、全面负责社区服务中心的工作，主持服务中心的日常工作。
2、贯彻落实党的路线、方针、政策，组织工作人员理论、业务学习，不断提高工作人员的政治思想、业务素质。
3、组织拟定社区服务中心工作计划，落实工作任务。
大厅服务工作流程
• ⑺下单后如发现单据有错误，需找齐四联单由领班签字更 改；单据有任何改动须由领班级（含）以上签名方可盖章； 领班写错的单据须由经理签名；收款金额由大改小的所有 单必须由经理级（含）以上签名。
• ⑻作废的单需由经理级（含）以上签“作废”。
• ⑼四联单应妥善保管，剩余单据下班前对号交回财务
七、手写单操作规范
• （一）三联单的操作规程 • 特殊情况下，经店长同意，可使用四联单代替PDA下单系
统。电脑故障时，由电脑维护员确定所需维修时间，如超 过5分钟，则由楼面经理通知各相关部门，原PDA下单操 作系统改由手写单操作。 • 手写单一式三联： • 第一联：（白色）收银联 • 第二联：（红色）厨房联 • 第三联：（蓝色）酒水出品处联
大厅服务工作流程
⑹收款下单 ⑸推销介绍 ⑷招呼客人入座
⑺手写单操作规范 ⑻出品、交款
⑶站位迎客 ⑵岗前准备 ⑴班前准备
⑼转台（卡、房） 操作规程
⑽存、取酒流程
⑾营业物品损坏 赔偿处理 ⑿营运部小费管 理及操作流程
⒄收尾工作
⒃恭送宾客
⒀中途服务及注意事项 ⒁服务各项标准 ⒂开发票处理流程
大厅服务工作流程示意图
• ⑷由指定人员配合派单，红联交大厅吧，蓝联交 厨房，黄联交出品吧，如相应出品栏目无内容， 则相应分联单据交由传菜领班保管；
• ⑸相应出品部门接单后，按下单内容出品，传菜 员在出品单上签名后领取出品，并传送至客人。
•。
• 注意事项：
• ⑴写单时必须写正楷字，不可缭草，包括签名。
• ⑵下单前应做好准备工作，如事先写好日期、姓名、“¥” 字等。
开市前期，可以适当按照客人要求提供凳子。在营业 中，一般保持每张台少于两张凳子。在营业后期，可以适 当地搬回凳子，提供给客人，拉长消费时间。
便民服务中心办事指南（大全五篇）
便民服务中心办事指南（大全五篇）第一篇：便民服务中心办事指南黄坭乡便民服务中心办事指南一、民政窗口1、农村居民最低生活保障申报条件：凡本街道重病、重残人员及村民家庭年人均收入低于1196元的可向街道办事处申请最低生活保障救助申报材料：户主申请办事程序：户主提出书面申请→村委会初审并公示→街道办事处审核→县民政局审批→村委会公示承诺时限：30个工作日收费标准：免费2、城市居民最低生活保障申报条件：凡本街道城市居民其共同生活的家庭成员人均月收入低于当地城市居民最低生活保障标准的，可申请享受低保待遇。
申报材料：申请书；户口簿、身份证复印件；收入证明；其他有关证明材料办事程序：户主提出书面申请→村（居）委会初审并公示→街道办事处审核上报并公示→县民政局审批→村（居）委会公示承诺时限：30个工作日收费标准：免费3、困难救灾救济办事依据：民政部关于《灾害应急救助工作流程》、《春荒、冬令灾民生活救助工作规程》申报条件：因遭受洪涝等自然灾害造成基本生活难以保障的受灾户，重点是无自救能力的重灾户、特困户、五保户等申报材料：个人申请、村委会审查证明办事程序：个人提出申请→村委会审查→街道社事办审核→报县民政局审批承诺时限：90个工作日收费标准：免费4、农村“五保”办事依据：《农村五保供养工作条例》、《四川省农村五保供养工作实施细则》申报条件：农村中无劳动能力、无法定抚养义务人、无生活来源的老人、残疾人、未成年人申报材料：本人申请办事程序：符合五保条件人员申请→村委会评议同意并公告→街道办事处审核→县民政局审批→签订供养协议→发放五保供养证承诺时限：40个工作日收费标准：免费5、老年证办事依据：《中华人民共和国老年人权益保障法》、《四川省保护老年人权益若干规定》申报条件：本人户籍在本街道内年满60周岁以上的老人申报材料：本人身份证复印件、免冠红底一寸彩照一张办事程序：持本人身份证明、一寸彩照一张→户口所在地填写表格承诺时限：30个工作日收费标准：免费6、残疾人证办事依据：《中华人民共和国残疾人保障法》申报条件：经县人民医院鉴定，符合残疾人条件申报材料：本人申请、免冠二寸彩照2张办事程序：个人申请→填写申请表→村（居）委会审核→街道残联审核→县人民医院鉴定→县残联审批发证承诺时限：5个工作日收费标准：免费7、医疗救助申报条件：低保、五保人员申报材料：住院发票、参加新农合或城镇医疗保险报销凭据复印件、低保、五保证复印件办事程序：填写申请表→村（居）委会审核→街道社事办审核→公示→县民政局审批承诺时限：30个工作日二、计生窗口1、计划生育服务证申报条件：已婚无孩夫妇办事依据：《四川省人口与计划生育条例》申报材料：申请书；承诺书；孕情证明；男女双方户口簿原件、结婚证原件和双方一寸照片各一张办理程序：女方本人到街道计生办办理。
大厅服务工作流程
• ⑷写单必须从第一行开始写，不得空行、隔行；写数量必 须写大写的数字（零、壹、贰、叁、肆、伍、陆、柒、捌、 玖），写完单必须 以“7” 封单，封单后不可再添加任何 物品，如需加点单则另行开单。
• ⑸如出品有配送应一并填入，并在金额栏注明“配送”字 样。
• ⑹点完单必须唱单、唱收、唱付。
• ⑺下单后如发现单据有错误，需找齐四联单由领班签字更 改；单据有任何改动须由领班级（含）以上签名方可盖章； 领班写错的单据须由经理签名；收款金额由大改小的所有 单必须由经理级（含）以上签名。
• ⑻作废的单需由经理级（含）以上签“作废”。
• ⑼四联单应妥善保管，剩余单据下班前对号交回财务
常用礼貌用语如： “非常报歉，让您久等了。” “先生这是您点的××酒，请验酒。” “需要现在帮您打开吗？” “这是我们××总送给您的果盘/小吃，请慢用。” “您太客气了，这是我应该做的。” “很乐意为您服务！” “祝您玩得开心，请慢用。”
⑵交款、找赎
点单员下单后10分钟内到收银台交款，在PDA打印单 签上本人的名字，等收银确认钱数，确认完货币的真伪， 取回找赎，确认收银已盖章后方可离开收银台。迅速找赎 给客人，并回到岗位服务。
一、班前准备
1、调整好自己的心态，时刻提醒自己：“我今天很开心， 我今天要对每一位客人及同事微笑。”
2、检查仪容仪表，工服要干净、无破损，徽标要发光，工 号牌要清晰。
3、准备好上班的必备品，包括：腰包，便签，酒水单，笔， 镊子，开瓶器，打火机，色子，抹布，手套等。
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二、岗前准备
1、在指定的地点准时参加班前会。内容：点到；传达通知、 指示；每日一笑；喊口号。
般情况下，使用对讲机通报转台信息，传送部领班，各区域领班都可以接收 到信息）； • 4、转移物品时须按照出品摆台标准摆放整齐，为客人提供开酒、调酒服务， 与当值服务员进行服务工作交接后，方可离开，回到岗位。 • （三）转台转房注意事项 • 1、如果即将转入的台（卡、房）最低消费增加，需向客人介绍清楚； • 2、散台转卡座、包厢或卡座转包厢，卡座或包厢要另外设最低消费，特殊情 况由店长处理。 • 3、小卡座转大卡座或小包厢转大包厢，按照大卡座或大包厢的最低消费计算， 小卡座或小包厢的消费可以累积；
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1 社区为民服务大厅工作程序三社区为民服务大厅工作程序
一、居民到服务中心办事的程序
1、在服务大厅办事的程序
进入服务大厅——向工作人员说明自己所要办的事项——领取并填写有关
表格或材料——提供自己办事所需的材料——将填写好的表格及相关材料交给相关工作人员——领取证件或由工作人员告知领取时限。
2、向便民服务监督投诉的程序
电话、书面或当面陈述诉求内容——咨询受理者的姓名、职务及承诺答复
的时限向受理者询问答复意见。
二、便民服务大厅的工作人员为居民服务的程序
1、为来“一站式”服务大厅办事的居民提供服务的程序
工作人员热情接待办事居民——耐心详细解答有关咨询——发放有关表格或材料——引领到相关办事窗口——热情耐心地为来访居民办理好一切事项。
2、对向便民服务大厅监督投诉的程序
工作人员热情接待监督投诉的来访居民或投诉电话——及时做好对监督投诉者的电话、书面或当面陈述内容的登记——能及时答复的及时答复——不能及时答复的，告知答复时限——调查、协调——向有关领导汇报或会同有关部
门调查处理——向监督投诉者做出答复。