集客品类如何规划

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汽车销售集客工作计划

汽车销售集客工作计划

汽车销售集客工作计划一、项目背景和目标汽车销售是一个竞争激烈的行业,市场需求不断变化。

为了实现销售目标,需要有一个有效的汽车销售集客工作计划,以吸引更多的潜在客户来到汽车销售展厅,增加销售机会。

本计划的目标是提高集客数量和质量,增加销售机会,并提高客户满意度。

二、目标受众1. 潜在购车客户:计划通过各种市场营销手段吸引到潜在购车客户,增加潜在客户的数量。

2. 现有客户:计划通过客户关系管理手段和高质量的服务,保持现有客户的忠诚度,促进复购。

3. 其他汽车销售团队:计划通过合作和共享资源,与其他汽车销售团队建立互利共赢的关系,促进销售机会的互通。

三、集客策略和措施1. 市场调研和分析:了解目标客户群体的需求、兴趣和消费行为,制定相应的集客策略。

2. 广告和宣传:通过各种媒体渠道,包括电视、广播、报纸、网络和社交媒体等,进行广告和宣传活动,提升品牌知名度和销售曝光度。

3. 举办活动和展览:组织汽车展览、发布会、试驾活动等,吸引潜在客户参与,增加销售机会。

4. 社交媒体营销:建立和维护社交媒体平台,通过发布优质内容、互动交流等方式,吸引潜在客户的关注和参与。

5. 与合作伙伴联合营销:与汽车配件厂商、保险公司、金融机构等合作伙伴开展联合营销活动,共同吸引潜在客户。

6. 客户关系管理:建立完善的客户关系管理系统,定期与现有客户保持联系,提供个性化的服务和优惠,促进复购。

7. 电话营销:通过电话营销手段,主动联系潜在客户,介绍产品和促销活动,引导客户来到销售展厅。

8. 赠送礼品和优惠政策:针对潜在客户和现有客户,推出适当的赠送礼品和优惠政策,增加客户的购买欲望和忠诚度。

四、资源投入和预算1. 人力资源:根据市场需求和销售目标,配置适当的销售人员和客户关系管理人员。

2. 财务预算:根据活动、广告宣传、礼品和优惠政策等需求,制定合理的财务预算,确保工作计划的顺利实施。

五、工作进度和结果评估1. 制定工作计划:根据项目目标和受众需求,制定详细的工作计划,包括各项集客策略和措施。

集客活动策划方案

集客活动策划方案

集客活动策划方案针对近期市场竞争激烈,产品销售形势不容乐观的问题,我特提出以下集客活动策划方案,以提升公司产品的知名度和市场份额,增加销售量。

一、活动背景和目标1.1 活动背景当前市场竞争激烈,各大品牌纷纷推出各种促销活动,形成了市场营销的新常态。

针对这种情况,我们需要采取积极有效的措施,通过集客活动吸引潜在客户,提高老客户的参与度,增加产品销售量。

1.2 活动目标(1)吸引潜在客户:通过各种集客手法,吸引更多的潜在客户,扩大潜在客户群体。

(2)增加客户参与度:通过活动设计,增加现有客户的参与度,增强客户黏性。

(3)提升产品知名度:通过活动推广,提升产品的品牌知名度,树立良好的企业形象。

(4)增加销售量:通过活动的有效引流,达到增加产品销售量的目标。

二、活动内容设计2.1 活动主题在新产品上市的背景下,我们可以选择更加重视活动的主题,以吸引更多的人群。

例如,可以选择“独家体验新品”作为主题,强调新产品的独特性和先进性。

另外,也可以选择“感恩回馈”作为主题,强调对客户的感谢和回报。

2.2 活动内容(1)产品展示:针对新产品,可以在活动现场设置产品展示区,让客户亲身体验、触摸产品,提高客户对产品的兴趣和信任度。

(2)讲座和演示:可以邀请相关行业专家,对新产品进行讲解和演示,向客户介绍产品的特点、优势和用法,以增加客户的了解度和购买欲望。

(3)优惠活动:可以推出购买新产品的优惠活动,如折扣、赠品等,以吸引客户的购买兴趣。

(4)抽奖活动:可以设置抽奖环节,让客户参与抽奖,增加活动的趣味性和参与度。

(5)互动游戏:可以设计一些与产品相关的互动游戏,增加客户参与度,提升活动的口碑传播效果。

2.3 活动地点和时间根据目标客户的特点和活动内容的要求,可以选择适合的场地进行活动。

如果是面向个人客户的活动,可以选择在商场、购物中心等人流量较大的地方进行;如果是面向企业客户的活动,可以选择在会议中心、展览馆等专业场地进行。

集客式营销策划方案

集客式营销策划方案

集客式营销策划方案一、背景分析随着互联网技术的飞速发展和社交媒体的普及,传统的营销方式已经无法满足消费者的需求,企业需要提供更有个性化、互动性和参与感的营销活动来吸引和留住客户。

因此,本次营销策划方案旨在打造一个集客式营销活动,通过线上线下结合的方式,创造一个互动性强、参与感强的市场活动,吸引更多的潜在客户,提高品牌知名度和销售额。

二、目标设定1. 增加品牌知名度:通过此次集客式营销活动,使目标客户更了解和记住我们的品牌。

2. 吸引目标客户:通过提供有吸引力的活动内容和奖品,吸引更多的目标客户参与活动并关注我们的产品和服务。

3. 增加销售额:通过活动引导潜在客户进行购买行为,提高销售额。

三、目标人群定位本次集客式营销活动的目标人群定位为年龄在25-45岁之间,具有一定购买力和消费需求的人群。

四、活动策划1. 活动主题确定活动主题是吸引目标客户参与的关键,需要根据目标人群的特点和消费需求来确定,同时与品牌形象相匹配。

比如,针对户外运动爱好者的目标客户,可以选择以户外运动为主题的活动,如户外挑战赛、登山比赛等。

2. 活动形式设计针对目标人群的特点和喜好,设计线上线下相结合的活动形式,以提高参与度和互动性。

比如,线下举办户外挑战赛,线上进行签到打卡、晒图等互动活动。

3. 活动内容规划根据活动主题和形式,规划活动的具体内容,包括比赛项目、奖励设置、活动流程等。

活动内容要有趣、刺激,并能引起参与者的兴趣和欲望。

4. 奖品策划提供有吸引力的奖品是吸引目标客户参与活动的重要因素。

奖品可以包括实物奖品、折扣优惠券、积分等。

根据活动的重要性和投入成本,确定奖品的种类和数量。

5. 推广渠道选择选择合适的推广渠道来宣传活动,吸引潜在客户的参与。

可以利用社交媒体平台、广告投放、短视频营销等方式进行推广,同步线上线下宣传。

6. 报名渠道设置为了方便目标客户的报名和参与,设置线上报名通道,提供报名表格和联系方式,同时也可以通过线下展示柜台、宣传册等方式进行报名。

集客工作计划

集客工作计划

集客工作计划标题:年度集客工作计划与策略一、引言随着市场竞争的日益激烈,集客工作在企业营销战略中的地位愈发重要。

本年度集客工作计划旨在通过科学合理的市场分析、精准高效的推广策略以及持续优化的服务体验,实现客户数量和质量的双提升,为公司业务发展提供坚实的基础。

二、市场调研与目标设定1. 市场环境分析:全面梳理行业发展趋势,深入研究目标客户的消费行为、需求偏好及购买决策过程。

2. 竞品对比分析:了解竞争对手的集客策略与优势,找出自身产品或服务的独特卖点和价值主张。

3. 集客目标设定:根据公司的总体发展战略和市场状况,制定切实可行的年度集客目标,包括新增客户数、客户转化率等关键指标。

三、集客策略规划1. 线上渠道拓展:充分利用社交媒体、官方网站、搜索引擎优化、电子邮件营销等多种线上手段进行品牌传播和活动推广,提高品牌曝光度和吸引潜在客户。

2. 线下活动策划:组织举办行业研讨会、新品发布会、主题沙龙等活动,搭建与目标客户的交流平台,增加品牌的亲和力与影响力。

3. 合作伙伴联动:寻求与产业链上下游企业的合作,共享资源,共同开展集客活动,拓宽客户来源。

四、客户服务与关系管理1. 优化售前咨询:完善客服团队建设,提升咨询服务质量和效率,确保第一时间解答客户疑问,引导潜在客户转化为实际客户。

2. 强化客户维系:建立完善的客户档案,定期回访和维护现有客户,通过提供优质售后服务、个性化关怀等方式提升客户满意度与忠诚度。

3. 客户价值挖掘:通过数据分析,识别高价值客户,针对性地推出定制化服务和优惠政策,实现客户价值的最大化。

五、效果评估与优化调整1. 数据监测与分析:运用CRM系统等工具实时跟踪集客活动的效果,定期对各项集客渠道的投入产出比进行评估,以数据驱动决策。

2. 反馈机制建立:设立集客活动效果反馈机制,鼓励内部员工与客户提出改进意见,不断优化集客策略。

3. 动态调整计划:根据市场反馈和效果评估结果,及时调整集客工作的重点和策略,确保集客目标的达成。

集客业务策划方案

集客业务策划方案

集客业务策划方案1. 简介在当今竞争激烈的市场环境中,企业要获得更多的客户和增加销售额,就需要进行集客业务的策划和实施。

本文档旨在提供一个系统性和可行性的集客业务策划方案,帮助企业实现目标定位、市场营销和客户群体开拓。

2. 目标定位在策划集客业务之前,企业需要明确自身的发展目标和市场定位。

通过市场调研和竞争分析,企业可以清楚地了解自身在市场中的优势和劣势,确定目标群体和定位。

目标定位包括以下几个方面:2.1 目标客户群体通过分析客户的特点和需求,确定目标客户群体是集客业务的关键。

企业可以通过市场调研、竞争分析和用户反馈等方式获得客户的关键信息,进而确定目标客户群体。

在确定目标客户群体时,需要考虑客户的年龄、性别、地理位置、兴趣爱好等因素。

2.2 目标销售额和市场份额通过市场调研和竞争分析,企业可以了解市场的规模和潜力,从而确定目标销售额和市场份额。

目标销售额是企业希望实现的销售收入,而市场份额是企业希望占据的市场比例。

确定目标销售额和市场份额可以帮助企业制定有效的集客策略和推广计划。

3. 集客策略和推广计划在目标定位的基础上,企业需要制定相应的集客策略和推广计划,以吸引目标客户群体并提升品牌知名度。

具体的集客策略和推广计划包括以下几个方面:3.1 线上推广随着互联网的普及和发展,线上推广已经成为很多企业获取客户的重要手段之一。

企业可以通过以下途径进行线上推广:•网络广告投放:在搜索引擎、社交媒体、电子邮件等平台上进行有针对性的广告投放,吸引目标客户点击和关注。

•内容营销:通过网站、博客、社交媒体等渠道发布有价值的内容,吸引目标客户的阅读和分享,提升品牌知名度。

•社交媒体营销:利用微信、微博、抖音等社交媒体平台建立品牌形象和社群,与目标客户进行互动和交流,增加粉丝数量和忠诚度。

3.2 线下推广虽然线上推广已成为主流,但线下推广仍然是一种有效的集客手段。

企业可以通过以下途径进行线下推广:•传统广告媒体:在电视、广播、报纸等传统媒体上发布广告,提高品牌知名度和影响力。

春季集客活动策划方案模板

春季集客活动策划方案模板

春季集客活动策划方案模板一、活动背景春季是一个充满活力、融洽的季节,人们在这个季节里更加渴望参与各种活动,与朋友家人一起享受美好时光。

而商家们也需要在这个时候吸引更多的顾客,增加销售和知名度。

因此,我们需要策划一系列的春季集客活动,通过吸引顾客的方式来提升品牌知名度和销售量。

二、活动目标1.吸引更多的顾客到店消费,增加销售收入。

2.提升品牌知名度,加强顾客对品牌的认知和信任度。

3.提高顾客的满意度和忠诚度,增加复购率。

4.与顾客建立更加紧密的互动关系,增强品牌在他们心中的地位。

三、活动内容1.春季促销活动在春季到来之际,举办各种促销活动,例如满减、折扣、赠品等,吸引顾客前来购物。

同时,搭配品牌新品的上市,让顾客有更多的购物选择和惊喜。

2.春季美食节在春季举办各种美食节,邀请知名的美食店家、特色餐饮店家入驻,打造美食街区或美食集市,吸引顾客前来品尝美食,增加场地的人气。

3.春季体验活动举办各种亲子体验、手工DIY、花艺课程等活动,让顾客在购物的同时,还能享受到丰富多彩的体验,增加他们的互动和参与度。

4.春季文化活动在春季举办各种展览、文艺演出、艺术展示等文化活动,吸引文艺爱好者和家庭顾客前来参观和体验,增加品牌的文化氛围和魅力。

5.春季主题活动制定春季主题,例如春天花园派对、春季运动会等,设计各种与主题相关的活动内容和节目,吸引顾客参与,增加活动的趣味性和吸引力。

四、活动推广1.线上宣传通过微信公众号、微博、抖音、短视频等社交媒体平台,发布活动海报、促销信息和各种吸引顾客的内容,吸引用户的关注和参与。

2.线下宣传在商场、街道、社区等公共场所,举办宣传活动,并派发宣传单、小礼品等,吸引顾客关注和前来参与。

3.合作推广与媒体、社区、学校、企业等合作推广,共同宣传活动,吸引更多的群体参与,增加活动的影响力和知名度。

4.会员促销通过会员短信、微信推送等方式,向会员群体推送活动信息,并制定会员独享优惠,增加会员的参与和忠诚度。

集客业务个人工作计划

一、工作目标2023年,作为集客业务部门的一员,我的主要工作目标是提升集客业务的业绩,增强客户满意度,并建立稳固的客户关系。

具体目标如下:1. 完成年度集客业务销售目标,同比增长20%。

2. 提升客户满意度至90%以上。

3. 建立至少10个长期合作的优质客户。

4. 优化集客业务流程,提高工作效率。

二、工作计划(一)市场调研与分析1. 定期收集行业动态、竞争对手信息,分析市场趋势,为业务拓展提供依据。

2. 针对目标客户群体,进行深度调研,了解客户需求,制定针对性的营销策略。

(二)产品知识培训与提升1. 深入学习公司产品知识,包括产品特性、应用场景、技术优势等。

2. 参加公司举办的各类培训活动,提升自身专业素养。

(三)客户关系维护与拓展1. 定期拜访客户,了解客户需求,提供个性化服务。

2. 通过线上线下活动,拓展新客户,提高市场占有率。

3. 建立客户档案,记录客户信息,跟踪客户需求,提高客户满意度。

(四)销售策略与执行1. 根据市场调研结果,制定销售策略,包括定价、促销、渠道等。

2. 跟进销售进度,及时调整策略,确保目标达成。

(五)团队协作与沟通1. 积极参与团队会议,分享经验,共同进步。

2. 与其他部门保持良好沟通,确保项目顺利推进。

三、具体实施步骤1. 第一季度:完成市场调研,制定营销策略,培训产品知识,拓展新客户。

2. 第二季度:跟进销售进度,优化客户关系,提高客户满意度。

3. 第三季度:针对市场变化,调整销售策略,提升业绩。

4. 第四季度:总结全年工作,制定下一季度计划,确保年度目标达成。

四、预期成果通过以上工作计划的实施,我预期在2023年实现以下成果:1. 完成年度集客业务销售目标,为公司创造更多价值。

2. 提升客户满意度,增强客户忠诚度。

3. 建立优质客户关系,为公司长期发展奠定基础。

4. 提高自身专业素养,成为集客业务领域的优秀人才。

五、总结我将以饱满的热情和坚定的信念,全力以赴完成2023年的工作目标。

集客工作计划

集客工作计划1. 引言集客,即集中客户资源,通过各种策略和方法,将潜在客户转化为实际的购买者或忠实用户。

集客工作对于企业的发展至关重要,可以增加销售额、提高品牌知名度,促进企业的持续增长。

本文档旨在规划一份集客工作计划,以便达到预期的集客效果。

2. 目标与策略2.1 目标本集客工作计划的主要目标是: - 提高品牌知名度; - 增加潜在客户数量; - 实现销售额的持续增长。

2.2 策略为达到上述目标,我们将采取以下策略: - 提升在线可见性:通过优化网站、使用搜索引擎优化(SEO)技术和展示广告等方式,提高公司在搜索引擎结果中的排名,增加潜在客户的曝光率。

- 发布有吸引力的内容:通过定期发布有吸引力、有价值的文章、博客或视频,吸引潜在客户的注意力,增加他们对公司的兴趣。

- 社交媒体营销:充分利用各大社交媒体平台,进行定期的内容发布、互动,与潜在客户建立联系和互动,增加品牌曝光和客户参与度。

- 举办线下活动:组织和参与与公司业务相关的线下活动,如展览会、研讨会、培训课程等,与潜在客户面对面交流,提高公司的知名度和可信度。

3. 行动计划3.1 网站优化与SEO•优化网站结构:改进网站导航、布局和内部链接等,提高网站易用性和用户体验。

•关键词研究:通过工具分析潜在客户搜索的关键词,选择相关的关键词用于网站内容和SEO优化。

•内容优化:根据关键词研究结果,撰写高质量、有价值的内容,提高网站在搜索引擎结果中的排名。

•外部链接建设:通过积极参与在线社区、发布优质内容等方式,增加其他网站对公司网站的链接,提升网站在搜索引擎中的权威性。

3.2 内容发布•根据目标客户的需求,制定内容发布计划,确保定期发布有吸引力的内容。

•确定内容发布平台和渠道,如博客、社交媒体、行业论坛等,以扩大内容的影响力和覆盖范围。

•确保内容的多样性,包括文章、图片、视频等形式,以满足不同受众的需求。

3.3 社交媒体营销•创建和完善公司在各大社交媒体平台的账号,包括Facebook、Twitter、LinkedIn等。

移动集客年度工作计划

移动集客年度工作计划一、引言移动集客是指利用移动互联网的特性和优势,通过各种手段吸引用户、留住用户、转化用户,从而提升企业的销售额和品牌影响力。

随着手机用户的爆发式增长,移动集客成为了企业发展的重要手段。

本文通过分析行业现状和企业自身情况,制定了一份移动集客的年度工作计划,希望能够为企业的发展做出贡献。

二、目标设定1. 提升用户数量:通过移动集客手段,将公司的注册用户数量从当前的100万提升至200万。

2. 提升用户活跃度:将月活跃用户从当前的50万提升至100万。

3. 提升用户转化率:将用户转化率从当前的10%提升至15%。

4. 提升用户复购率:将用户复购率从当前的20%提升至30%。

5. 提升用户粘性:将用户的平均停留时长从当前的3分钟提升至5分钟。

三、策略制定1. 市场调研:通过市场调研,了解目标用户的特征和需求,以便更好地制定集客策略和推广内容。

2. 创新活动:组织创新的移动集客活动,例如线上抽奖、优惠券发放等,引导用户参与并提升活跃度。

3. 数据分析:建立有效的数据分析机制,通过对用户行为进行分析,找出用户的兴趣点和消费喜好,为运营活动提供指导。

4. 社交化推广:利用社交媒体平台,例如微信、微博等,开展社交化推广活动,增加用户粘性和品牌曝光度。

5. 营销合作:与其他企业、网红等进行合作,通过互相引流、互送流量等合作方式,提升用户数量和转化率。

6. 用户关怀:建立用户关怀体系,实施个性化的用户关怀活动,提升用户满意度和复购率。

7. 品牌塑造:通过品牌塑造和口碑传播,提升品牌影响力,吸引更多用户进行下载和使用。

8. 用户体验:优化产品的用户体验,提升产品的易用性和用户满意度,从而促进用户的留存和转化。

四、详细工作计划1. 第一季度工作计划- 进行市场调研,了解目标用户的特征和需求。

- 开展创新活动,例如线上抽奖等,吸引用户的参与。

- 搭建数据分析平台,建立数据分析机制,对用户行为进行深入分析。

外卖集客方案

外卖集客方案第1篇外卖集客方案一、前言随着移动互联网的普及,外卖行业在我国得到了快速发展。

为了帮助外卖平台和商家吸引更多用户,提高市场份额,本方案围绕外卖市场特点,结合我国法律法规,制定了一套合法合规的外卖集客方案。

二、目标定位1. 提高外卖平台和商家的品牌知名度;2. 增加用户粘性,提高用户活跃度;3. 提升用户满意度,降低用户流失率;4. 合规合法开展活动,确保市场秩序。

三、策略措施1. 精准营销(1)用户画像:根据用户消费行为、喜好、地域等因素,构建用户画像,实现精准推送;(2)个性化推荐:通过大数据分析,为用户推荐符合其口味和消费习惯的商家和菜品;(3)优惠活动:针对不同用户群体,制定差异化的优惠活动,提高用户购买意愿。

2. 用户互动(1)线上活动:开展话题互动、抽奖活动、积分兑换等,提高用户活跃度;(2)线下活动:举办美食节、商家见面会等活动,拉近用户与商家的距离;(3)社群营销:建立用户社群,定期发布行业资讯、优惠信息等,增强用户粘性。

3. 商家扶持(1)培训支持:为商家提供线上运营、菜品研发等方面的培训,提高商家竞争力;(2)流量支持:对优质商家给予流量倾斜,提高曝光率;(3)金融服务:为商家提供贷款、保险等金融服务,助力商家发展。

4. 服务优化(1)配送服务:提高配送效率,确保食品安全;(2)售后服务:建立完善的售后服务体系,提高用户满意度;(3)用户反馈:定期收集用户反馈,持续优化产品和服务。

四、合规性保障1. 遵守法律法规:确保活动符合我国相关法律法规,不侵犯用户权益;2. 数据安全:加强用户数据保护,防止信息泄露;3. 公平竞争:遵循市场规律,不进行恶性竞争,维护市场秩序。

五、总结本方案旨在通过合法合规的手段,帮助外卖平台和商家吸引更多用户,提高市场份额。

在实施过程中,需关注用户需求,持续优化产品和服务,确保活动效果最大化。

同时,严格遵守我国法律法规,保障各方权益,实现外卖市场的可持续发展。

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规划集客品类七法
季节性旺销集客类品种 很多药品有较强的季节性,在旺季到来前,就应该做到上架上柜齐全,最好能向屈臣 氏那样,一夜之间,促销品类转换就完成了,且做好促销宣传准备。药店可以提前半个 月到一个月宣传季节旺销品类,以此提升集客能力,如感冒药和滋补类药品在秋冬季、 清热降火与肠胃类药品在夏季提前做好准备 老普药集客 一些普药,尤其是老普药,价廉物美,老百姓喜欢,是良好的集客品种,湖南老百姓 大药房下属门店就曾经专门陈列这类产品,以吸引客流 地方流行品种在当地的集客作用不容小觑 有些地方性品类,在当地的认知度和购买率都很高,在全国范围内则可能就相对弱一 些,如片仔癀在福建、广东以及东南亚地区很流行,广东罗浮山药业生产的百草油在广 东很流行,华南药业生产的竹林众生丸在广东畅销,苏州雷允上药业生产的六神丸在上 海、苏州等地非常畅销,河南佐今明药业的佐儿系列儿科药在河南很流行等等。针对地 方性集客品类,药店可以采购当地知名厂家的产品,而且必须备齐 医院一线临床用药集客 医院一线的临床用药中,有很大一部分是需要消费者自费购买的,这样一来,消费者 就可能选择在连锁药店自主购买。医院里 “流行”的品种,经过5~8年医院医生的推 广后,还能在医院流行,自然就成为了新普药集客品种,药店也必须备齐这些一线临床 药品
规划集客品类七法
品牌产品集客 OTC类品牌产品中,销售过亿元的品种少说也有300个左右,基本上 都是集客品类,药店必须把这些品牌知名度很高的产品中的大部分都放进 自己的柜台与货架,这样消费者就会感觉药店的产品很齐全。所谓品种齐 全,并不是说药店真的是品种非常多,要知道,周转率低的非常用产品, 药店是没有必要采购很多品种占着货架不出效益的,交叉率低的产品更应 该尽快淘汰 医保目录品种是高集客度品类 医保目录内常见的药品肯定是集客品种,有些有医保卡的消费者,就 是冲着药店的医保品种齐全,可以刷卡“不花自己的钱”而来的。因此, 药店务必要参考本地医保目录和医院医生处方习惯,把医生最常处方的目 录内品种准备齐全,依靠它们来集客 广告及时髦类商品好集客 药店还需要根据流行病学变化和消费习惯变化确定流行类商品品类, 及时采购上架这些产品,另外还有由于广告拉动而一时流行的品类,这些 都是集客能力强的品类。现在想在OTC市场有所作为的产品较多,只要企 业能够持续投上一段时间的广告,产品就可能成为集客品类,有无进场费 药店都要销售,如最近几年流行的六味地黄丸、乌鸡白凤丸、王占据越来越 重要的地位,要做好销售,就必须管好药店 的两类产品,其中,“集客贡献度”高的品 类的管理往往未引起经营者的足够重视 要知道,高毛利产品利润贡献再大,没有客 流也枉然,而要聚集客流,做好集客类产品 的品类规划就是关键
定义:所谓高集客度品类就是能给药店带 来较高客流量的品类,顾客就是冲着这些产 品才来药店买药的 规划好高集客度品类,一是可以给顾客造成 产品品类多且齐全的印象,二是可以吸引来 大量的客流,甚至可以扩大商圈,三是利用 集客类产品带来的高客流量,乘机销售高毛 利产品
但这个看似常识性的问题,却并未引起一些连锁药 店的足够重视 药店经营者首先必须明白,治疗性药品是有病时才 有需求的特殊商品,基本没有价格需求弹性,不像 每日的生活必需品,因此降价并不能产生需求增加 和持久性的高周转,也不能百分之百地使需求量扩 大。换句话说,低价高流量的模式对经营药品的零 售商业——药店来说,就意味着必须有高客流量, 特别是对于医保定点药店,现在很多省份的医保政 策都要求不能经营非药品。因此,只有依靠品类管 理把高集客品类产品规划好,才能保证有源源不断 的客源
一家药店如果有6000个品种,那么销售排行前1200名的品种 贡献的销售额和毛利均超过80%,主推品种贡献的毛利在 70%左右 要做好销售排行前1200个品种的销售,就必须管好药店的 两类产品:一类是“集客贡献度”高的品类,也可以叫做低毛 利高流量产品;另一类是“利润贡献度”高的品类,也可以叫 高毛利低流量产品 如果缺乏集客类产品,全是高毛利的自由品牌和高毛利品类产 品,就会产生客流量不足的问题,而没有足够的客流,70% 的毛利贡献就没有支撑,就不可能提高客单价、提高营业额等, 所有的一切努力也就无从谈起,无法落实。因此,规划好药店 的集客品类既科学又必要,不可轻视
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