妇幼保健院医疗无线网络整体设计方案_信锐技术

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医院无线网络系统建设方案

医院无线网络系统建设方案

医院无线网络系统建设方案
一、需求分析
(一)医院无线网络系统的主要功能
1.构建医院整体网络体系,实现内外网的互联互通;
2.建立和管理医院内各部门信息交换的网络,满足电子医疗系统和移动终端的数据传输;
3.实现医院内外安全网络的隔离,充分保障医院网络系统的数据安全及医疗信息的完整性;
4.查看网络设备的监控日志信息,以及对网络安全体系的实时监控;
5.实现医院各部门网络设备以及用户认证等自动管理,确保网络运行的正常性;
6.实现医院整体网络的高效管理,提高网络资源的利用效率;
7.实现医院多媒体网络应用,支持视频、语音、图像等多媒体数据的传输;
8.提供轻量级的安全网络维护功能,确保网络系统的稳定性。

(二)医院无线网络系统技术要求
1.无线系统应具备广域网覆盖能力,支持多种无线接入方式;
2.需要支持24小时不间断的无线网络服务,网络安全性高;
3. 采用 802.11 a/b/g/n/ac等无线技术规范,保证网络容量和系统性能;
4.支持无线多种安全认证方式,必要时应能快速实现无线安全控制;。

医院无线网络系统解决方案

医院无线网络系统解决方案

医院无线网络系统解决方案无线网络系统在医院中的应用日益广泛,它不仅提供医院内部员工和设备的互联互通,也为患者提供了更好的医疗体验。

建立一个稳定、高效的医院无线网络系统对于医院的正常运转和患者的医疗体验至关重要。

本文将介绍一个医院无线网络系统的解决方案。

首先,为了保证医院无线网络系统的稳定性,我们需要选择合适的网络设备。

首先,选择具有强大处理能力和良好扩展性的无线路由器,以应对医院网络的高负荷。

此外,还需要根据医院的布局和需求,在医院内部覆盖足够的无线接入点,以确保无线信号的覆盖范围和质量。

在选择无线接入点时,应考虑到医院楼层和隔离墙的特点,选择适当的信号强度和频段。

同时,还需要选择具有安全性和稳定性的网络设备,以保护医院的网络免受恶意攻击和数据泄露的威胁。

其次,医院无线网络系统需要提供稳定、高速的网络连接。

在医院中,有许多关键应用需要稳定的网络连接,如电子病历系统、医学影像系统等。

为了满足这些应用的要求,可以采用无线LAN控制器(Wireless LAN Controller,WLC)来管理和优化无线网络,以提供高性能和可靠的网络连接。

WLC可以监控无线接入点的状态和负载,调整无线信道和功率,以保证网络的可靠性和覆盖范围。

此外,可以采用无线网络加速器(Wireless Network Accelerator)来提高网络的传输速度和响应时间,以满足医院应用的需求。

另外,医院无线网络系统还需要具备高级的安全性能。

医院是一个信息密集的环境,患者的个人医疗信息需要得到保护。

为了保护医院网络的安全,可以采用虚拟专用网络(Virtual Private Network,VPN)技术来加密网络数据的传输,防止数据泄露。

同时,还可以采用802.1X认证和访问控制列表(Access Control List,ACL)等技术来限制网络的访问,只允许经过身份认证的用户连接网络。

此外,还可以利用入侵检测和防火墙技术来监控和阻止恶意网络流量,以保护医院网络的安全。

医院WLAN解决方案

医院WLAN解决方案

医院WLAN解决方案1 医院WLAN无线网络拓扑设计鉴于采用传统的“胖AP”技术部署无线网时,安装复杂,管理困难,整网安全强度不高,在实际应用中会存在以下问题:(a)不能实现全面的、统一的全网级的管理策略(b)不便于无线网络业务的划分(c)不能实现无线网用户的2、3层无缝漫游(d)没有RF自动调节能力(e)整体无线网容量过小,不能轻松扩容(f)对室内、室外无线接入点无法做到集中管理、统一配置和固件升级(g)对于基于WiFi的高级功能,如安全、语音等支持能力很差为了解决传统“胖AP”存在的上述问题,信锐公司采用“AC+Fit AP”新一代网络构架代替传统AP的方法来解决这一问题。

信锐技术医院WLAN无线网络拓扑示意图如下:医院WLAN主要由三部分组成:无线控制器、POE交换机、无线AP无线控制器部署在网络核心层,对医院全网AP进行集中管理和控制,并提供安全准入、数据加密、安全隔离、三层无缝漫游、上网行为管理、审计、信息推送等丰富的应用功能。

无线AP主要负责接入网络部分,将AP部署在所需无线覆盖区域内,物理分布在医院住院部各层的室内建筑区域,各覆盖区域内AP通过有线连接至POE交换机。

POE交换机主要负责网络中的数据交换以及为AP提供电源输入,部署在楼层弱电间。

2 医院无线网络覆盖设计1 WLAN无线门诊楼覆盖为了保证医院移动医疗应用的稳定使用,实现无线网络的快速漫游,防止因切换时网络丢包过多而造成的业务中断,可采用智能公分方案,通过引出多根馈线,将天线通过馈线引入房间,提升信号覆盖效果,一个AP可以覆盖4-8个房间,并保证房间内满格信号。

2 WLAN无线住院楼病房覆盖医院住院楼这类场景有一个典型特点就是:房间结构统一,墙体分布密集,无线信号衰减严重。

若采用传统的走廊放装部署,将AP部署在走廊里,信号穿透墙体进入房间内,使得覆盖效果大打折扣。

主推方案:采用高性能11ac型AP进行一分8公分方案来进行无线部署,直接让每个房间都能得到完善的信号覆盖,该方案即可快速完成无线网络的部署,保证每个宿舍都是满格信号,大大减少施工和节约了交换机等设备的部署,同时还不破坏房间环境设计。

移动医疗无线解决方案-信锐技术

移动医疗无线解决方案-信锐技术

五、信锐技术医疗行业部分用户案例
作为下一代企业级无线的引领者,信锐技术一直秉承“无线连接一切”的愿景,在智 慧医疗的无线网络建设中继续承担推动和发展使命,一起推动智慧医疗的发展。 部分客户:北京朝阳医院、北京同仁医院、常德市第一人民医院、广东省第二人民医 院、广东药科大学附属第三医院、广西壮族自治区第三人民医院、河池市人民医院、吉安 市中心人民医院、济宁妇幼保健医院、昆明同仁医院、连云港市妇幼保健院、辽河油田总 医院、南方医科大学第五附属医院、攀枝花市中心医院、濮阳市石油总医院、青海省第三 人民医院、陕西中医脑病医院、商丘市第一人民医院、上海市第一妇幼保健医院、十堰市 人民医院、太原市中医院、天津市宝坻区人民医院、武汉市黄陂区人民医院、新乡医学院 第一附属医院、徐州医科大学附属医院、延安市人民医院、盐城市第一人民医院、益阳康 雅医院、玉林市中医院、郑州中医骨伤病医院、中国人民解放军第 251 医院、中国医学科 学院肿瘤医院深圳医院、中国中医科学院望京医院、永州市中心医院等。
更多智慧医疗无线解决方案请访问:!
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二、信锐技术移动医疗无线解决方案概述
作为下一代无线网络厂商,信锐技术立足医疗场景,设计了一整套移动医疗信息化解 决方案,满足移动医慧医疗无线解决方案请访问:!
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移动医疗无线解决方案
移动医疗无线网络解决方案拓扑图 1、无线控制器部署在网络核心层,对医院全网 AP 进行集中管理和控制,并提供安全准 入、数据加密、安全隔离、三层无缝漫游、上网行为管理、审计、信息推送等丰富的应用 功能。 2、无线 AP 主要负责接入网络部分,将 AP 部署在所需无线覆盖区域内,物理分布在医院 住院部各层的室内建筑区域,各覆盖区域内 AP 通过有线连接至 POE 交换机。 3、POE 交换机主要负责网络中的数据交换以及为 AP 提供电源输入,部署在楼层弱电间。

无线网状网妇婴医院解决方案

无线网状网妇婴医院解决方案

无线网状网妇婴医院解决方案近日,沈阳市妇婴医院运用无线网状网技术完成了无线网路平台的铺设工作。

据了解,此次无线网络的铺设实现了医生与病人之间的通信需求,满足了各科室的不同要求,并全面实现医院网络信息化管理。

一、项目需求沈阳市妇婴医院历史渊长,从60年代开始,产科分娩数量一直位居沈阳市第一位。

随着医学科学的不断进步,医院的整体科技水平迅速发展,沈阳妇婴医院已由历史上单纯的产科医院发展成为今日的集医疗、科研、教学为一体的现代化妇产科医院,在沈阳市乃至东北地区享有很高声誉。

为了更好的为患者服务,同时提升医院的信息化建设水平,医院需要一个先进的、高抗干扰性、高安全性的网络环境。

同时必须满足以下需求:随时随地的无线上网业务医生和护士随时随地轻松的访问重要的患者信息Wi-Fi语音业务无线的VoIP和视频访问作为有线网络的补充和备份,提供各个科室之间数据传输二、无线网状网解决方案最终沈阳市妇婴医院采用了阿德利亚公司先进的无线网状网技术来实现无线网络平台的铺设工作。

无线网状网(mesh)也称为“多跳(multi-hop)”网络,它是一种与传统无线网络完全不同的新型无线网络技术。

而在无线Mesh网络中,任何无线设备节点都可以同时作为AP和路由器,网络中的每个节点都可以发送和接收信号。

同时具备快速部署和易于安装、支持非视距传输(NLOS)、结构灵活、高带宽等优势点。

1、网络覆盖设计方案本方案采用阿德利亚MSR1000室内产品实现室内覆盖,设备放置在天花板内,为了加强覆盖效果,所有覆盖天线都采用增益较高的吸顶天线,MSR1000的两个Radio都用于覆盖,因此需要每一层都接入有线。

而中心广场的覆盖采用阿德利亚MSR2000室外设备,通过跟门诊楼四层的MSR1000设备互连接入Internet网络。

网络拓扑图2、网络安全解决方案无线网络安全是一个不断改善和升级的过程,端口控制技术和加密算法相结合,使WLAN安全性能得到较大提高。

智慧医疗外网无线网络建设解决方案

智慧医疗外网无线网络建设解决方案

医院外网无线网络建设解决方案 ——广州市XXX妇幼保健院信锐网科技术有限公司版权声明本文档版权归深圳市信锐网科技术有限公司所有,并保留对本文档及本声明的最终解释权和修改权。

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1.项目背景介绍 (4)1.1项目背景 (4)1.2需求分析 (4)2.整体无线网络设计 (6)2.1设计原则 (6)2.2整体网络架构 (6)2.3方案价值 (7)3.信锐无线解决方案 (7)3.1认证方案设计 (7)3.2营销方案设计 (8)3.2.1 WiFi入口广告推送 (8)3.2.2 微信吸粉与微信营销 (8)3.2.3 用户行为精准营销 (9)3.2.4用户身份信息收集及客流量分析 (10)3.2.5 用户上网行为收集与分析 (11)3.2.6 用户画像 (12)3.2.7 人流密度&动态热图 (15)3.3网优方案设计 (16)3.3.1流量控制 (16)3.3.2文件/APP本地缓存 (17)3.3.3医疗应用加速传输 (17)3.3.4 高密接入保障 (18)3.4安全方案设计 (19)3.4.1无线空口安全 (19)3.4.2 无线空中数据加密 (19)3.4.3行为审计记录 (20)3.5运维方案设计 (20)3.5.1集中管理 (20)3.5.2 分权分级管理 (21)3.5.3 AP零配置 (21)3.5.4 云升级 (21)3.5.5 可视化的热点地图 (22)3.5.6 移动APP管理 (22)4.解决方案优势 (23)5.案例介绍及售后服务承诺 (23)5.1案例介绍 (23)5.1.1 广州医科大学附属肿瘤医院 (23)5.1.2 美莱医疗美容医院 (24)5.1.3 北京德尔康尼骨科医院 (25)5.2售后服务介绍 (26)5.3售后服务承诺 (27)1.项目背景介绍1.1 项目背景广州市XXX妇幼保健院,隶属于广东省妇幼保健院,创建于1965年,是隶属广东省政府的专业公共妇幼卫生机构,医院坚持健康、协调、和谐发展,医疗保健业务不断创新,综合实力不断增强。

医院无线项目技术建议书信锐技术

医院无线项目技术建议书信锐技术

医院无线网络解决方案(技术建议书)信锐网科技术有限公司年月目录1.项目背景错误!未指定书签。

1.1医院建设背景错误!未指定书签。

1.2在医院中的用途错误!未指定书签。

1.3医院部署的设计要求错误!未指定书签。

2.医院解决方案错误!未指定书签。

2.1医院无线网络拓扑设计错误!未指定书签。

2.2医院无线网络覆盖设计错误!未指定书签。

2.2.1 无线门诊楼覆盖错误!未指定书签。

2.2.2 无线住院楼病房覆盖错误!未指定书签。

2.2.3 无线室外场景覆盖错误!未指定书签。

2.3医院无线网络安全性设计错误!未指定书签。

2.3.1无线医疗接入认证错误!未指定书签。

2.3.2医疗数据防泄密错误!未指定书签。

2.3.3内网权限管控错误!未指定书签。

2.3.4无线空口安全错误!未指定书签。

2.3.5行为审计记录错误!未指定书签。

2.3.6安全隔离错误!未指定书签。

2.4医院无线快速上网设计错误!未指定书签。

2.4.1 保证医疗应用的优先传输错误!未指定书签。

2.4.2 医疗应用加速传输错误!未指定书签。

2.4.3 提升无线传输性能错误!未指定书签。

2.4.4 高密区域稳定快速接入错误!未指定书签。

2.5医院无线网络抗干扰性设计错误!未指定书签。

2.5.1 对医疗器械产生干扰的预案错误!未指定书签。

2.5.2 信道规划错误!未指定书签。

2.6医院无线网络稳定可靠性设计错误!未指定书签。

2.6.1 医院内网错误!未指定书签。

2.6.2 流量控制错误!未指定书签。

2.6.3 1+1冗余错误!未指定书签。

2.6.4 灾备冗余错误!未指定书签。

2.6.5 防终端粘滞漫游错误!未指定书签。

2.7医院无线网络运营维护设计错误!未指定书签。

2.7.1设备集中管理错误!未指定书签。

2.7.2 分级分权管理错误!未指定书签。

3.信锐医院解决方案优势错误!未指定书签。

3.1完善的解决方案错误!未指定书签。

3.2强劲的自主研发能力错误!未指定书签。

医院无线网络整体解决方案

医院无线网络整体解决方案

医院无线网络整体解决方案随着信息技术的快速发展和智能医疗的兴起,医院无线网络已经成为现代医院管理的重要组成部分。

一个高效可靠的医院无线网络可以提高医院业务流程的效率,提供优质的医疗服务,并且提升患者的体验。

下面是一个针对医院无线网络的整体解决方案:1.网络规划与设计:首先,需要进行网络规划与设计,包括确定无线网络的覆盖范围和容量需求。

医院的网络应该能够覆盖所有的病房、手术室、门诊部等区域,并且能够支持大量同时连接的设备。

同时,还需要根据医院的具体情况,进行分区规划,确保医生、护士、患者和访客等不同用户能够获得适当的网络访问权限。

2.设备选型与部署:根据网络设计的需求,选择适当的无线设备进行部署。

这些设备应该具有高性能、高安全性和高可靠性,能够满足医院的需求。

在部署过程中,需要注意设备之间的信号干扰和覆盖范围的重叠问题,通过合理的位置设置和配置调整来实现最佳的无线信号传输效果。

3.网络安全保护:医院无线网络的安全性非常重要,因为医院的数据和患者的隐私信息需要得到保护。

为了保证数据的安全性,可以采用多种措施,如加密技术、身份认证、访问控制和防火墙等,确保只有授权用户可以访问网络,并且阻止未经授权的访问和攻击。

4.网络管理与监控:为了保证网络的稳定性和可靠性,需要进行网络管理和监控。

通过实时监测网络的性能和连接状态,及时发现和解决网络故障和问题,提高网络的可用性。

同时,还可以使用网络管理系统来进行设备的远程管理和配置,实现网络的集中控制和管理。

5.网络优化和扩展:医院的无线网络需要不断地进行优化和扩展,以适应医院业务的发展和用户数量的增加。

通过定期的网络评估和性能测试,可以找出网络的瓶颈和问题,并对网络进行调整和优化。

当医院需要扩大网络覆盖范围或容量时,可以根据需求增加无线设备或升级设备的性能来满足需求。

总结起来,医院无线网络的整体解决方案需要综合考虑网络设计、设备选型和部署、网络安全保护、网络管理与监控以及网络优化和扩展等方面。

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妇幼保健院无线网络解决方案信锐网科技术有限公司目 录1.项目背景介绍 (3)1.1 项目背景 (3)1.2 需求分析 (3)2.整体无线网络设计 (4)2.1 设计原则 (4)2.2 整体网络架构 (5)2.3 方案价值 (5)3.信锐无线解决方案 (6)3.1 认证方案设计 (6)3.2 营销方案设计 (6)3.2.1 WiFi入口广告推送 (6)3.2.2 微信吸粉与微信营销 (7)3.2.3 用户行为精准营销 (8)3.2.4用户身份信息收集及客流量分析 (8)3.2.5 用户上网行为收集与分析 (9)3.2.6 用户画像 (10)3.2.7 人流密度&动态热图 (13)3.3 网优方案设计 (14)3.3.1流量控制 (14)3.3.2文件/APP本地缓存 (15)3.3.3医疗应用加速传输 (15)3.3.4 高密接入保障 (16)3.4安全方案设计 (17)3.4.1无线空口安全 (17)3.4.2 无线空中数据加密 (17)3.4.3行为审计记录 (18)3.5运维方案设计 (18)3.5.1集中管理 (18)3.5.2 分权分级管理 (19)3.5.3 AP零配置 (19)3.5.4 云升级 (19)3.5.5 可视化的热点地图 (20)3.5.6 移动APP管理 (20)4.解决方案优势 (21)5.案例介绍及售后服务承诺 (21)5.1案例介绍 (21)5.1.1 广州医科大学附属肿瘤医院 (21)5.1.2 美莱医疗美容医院 (22)5.1.3 北京德尔康尼骨科医院 (23)5.2售后服务介绍 (24)5.3售后服务承诺 (25)1.项目背景介绍1.1 项目背景医院信息系统是医院日常运营、科研和教学的基础支撑系统(生产 系统),正在逐步成为医院建设继临床资源、医疗设备之后的又一重要力量;同时也是医药改革的重要支持手段,并成为信息消费和健康服务业关注的重点领域。

近年来,医院规模步入一个快速增长期,医院的信息化建设也已初具规模。

医院正逐步实现医院管理科学化、现代化、数字化并与国际、国内信息化建设的新技术接轨。

目前多数医院已经建成一套完整的医院管理系统,无线局域网在医院的实施必将使医院信息化系统的建设提高到一个新的阶段。

随着无线局域网技术的不断成熟和普及,无线局域网在全球范围内医疗行业中的应用已经成为了一种趋势。

作为医院有线局域网的补充,无线局域网(WLAN )有效地克服了有线网络的弊端,利用PDA 、无线平板和移动手推车随时随地进行生命体征数据采集、医护数据的查询与录入、医生查房、床边护理、呼叫通信、护理监控、药物配送、病人标识码识别,以及基于WLAN 的语音多媒体应用等等,充分发挥医疗信息系统的效能,突出数字化医院的技术优势。

1.2 需求分析移动技术和应用已经不知不觉中迅速普及到医疗卫生行业,美国医疗信息与管理系统学会 (HIMSS)给出的定义为,mHealth就是通过使用移动通信技术来 提供医疗服务和信息,包括医疗卫生机构、家庭和移动地点等场景。

移动技术使得任何人、任何地点、任何终端、任何应用实现平滑迁移,成为一种新的工作、生活、学习、娱乐、健康的方式,人们正迅速地从PC扩展到移动领域。

同时移动医疗的应用对网络的性能和安全性又提出了更高的要求。

根据医院无线网络现状,具体可以概括为一下几个需求:q认证上网根据当下流行的认证方式,与院内已有微信公众号相结合,可为病人和家属提供微信认证的形式接入无线网络。

该认证方式简单方便,同时可通过该认证方式,让用户连入无线网络的同时关注微信公众号。

q信息发布无线网络的建设目的和建设价值不仅仅在于为病人和家属提供更加优质的就医体验,还可利用无线网络通过多样化的手段向用户发布院内重要信息。

q网速保障无线网络建设后主要使用对象是病人和家属,故必须通过多样手段保障无线网络的能达到高速、稳定,避免因无线网络出现掉线、速度慢、无法连接等问题而遭遇顾客投诉。

q安全防护由于无线网络部署于公共区域,而公共区域中存在不同的网络风险,故在无线网络设计初必须考虑公共区域的网络风险防范,保障用户上网数据安全。

q可视化、易管理由于本次无线网络建设工程量较大,管理难度较高,所以在建设初必须考虑后期维护成本问题,所提供无线网络必须便于维护、管理,出现问题可便于排查。

q售后服务网络建设方需提供高质量售后服务,保障无线网络出现故障时,能够得到快速解决,避免出现网络长期故障,需建立相应无线网络售后服务机制。

2.整体无线网络设计2.1 设计原则无线网络规划设计时,根据医院无线网络建设现状和实际需求,所设计网络能够完美符合院方需求,同时契合现有网络情况。

在此基础上,突出所设计方案性价比和可用性,保障在未来3-5年内无线网络建设可用性。

2.2 整体网络架构本次无线建设所采用网络架构如上图所示,在医院中心机房内放置一台无线控制器(NAC),该无线控制器旁挂与核心交换机,并集认证服务器、信息发布平台、流量控制、上网行为管理、网管平台于一体,可管理该网络下所有无线网络和无线用户。

无线接入点(NAP)通过各楼层的POE交换机和楼栋的汇聚交换机连入核心交换机内与无线控制器建立通信,NAP在住院大楼、门诊大楼、行政楼等区域内为用户提供高速、稳定的无线网络。

2.3 方案价值ü无线网络部署简单,所用设备数目少,不会改变任何原有网络架构,仅需在有线网络的基础上继续添加NAC、NAP即可(必要时添加POE交换机); ü无线控制器集认证服务器、信息发布平台、流量控制、上网行为管理、网管平台于一体,具有极高性价比,且让网络管理更加方便,在无线网络使用过程中仅需维护该设备即可;ü无线网络覆盖于院内所有区域,为病人、家属、医生、护士提供高速的无线网络接入服务,为就医人员提供更高品质服务,为院内员工提供更多网络接入方式。

3.信锐无线解决方案3.1 认证方案设计一般医院院方已有自身的微信公众号,故本次无线网络建设采用微信认证的方式。

信锐无线控制器中内置有微信认证服务器,可直接关联院方微信公众号,所有用户连入无线网络必须关注院方公众号后才能通过认证上网,并且该认证可做到强制关注,可有效帮助院方推广微信公众号,增加粉丝数目。

具体认证流程如下(以苏州万科美好广场为例):1.点选该网络SSID,苹果手机将自动弹出Portal认证页面,安卓手机点击任意网页即可跳转到认证页面;2.用户需要观看一定市场的广告页面,然后点击下方的“我要认证上网”;3.跳转至认证页面,选择微信连WiFi上网;4.自动唤醒微信,微信页面显示提供该无线的主体公众号信息和欢迎词,点击立即连接;5.成功连接WiFi并关注主体公众号,点击右上角完成按钮后即跳转至设置的认证后跳转连接页面;6.每隔五分钟无线控制器将在后台扫描在线用户列表和微信公众号粉丝列表进行匹配,若发现在线用户不在微信公众号粉丝列表中,将强制用户下线重新连接。

3.2 营销方案设计3.2.1 WiFi入口广告推送在用户连入WiFi的入口推送医院形象,进行形象展示,也可通过该入口推送院内知名医生介绍,提高病人和家属对医院的信心。

院方可以根据楼层、区域的不同推送不同的WiFi入口信息,例如在口腔科推送口腔科专家介绍,在妇科推送妇科内专家介绍。

该页面可以强制用户观看一定时间(自定义时长)之后才可以点击我要认证上网。

认证前强制广告页面3.2.2 微信吸粉与微信营销院方为病人、家属提供了免费的无线网络,病人和家属就必须关注院方微信公众号才能获得上网权限,可有效帮助院方推广自身微信公众号,快速增加微信粉丝数目。

用户通过微信认证后,可以获取到其微信号的openID,信锐无线控制器内置了信息推送平台,提供多种信息推送方式,比如首次到店、二次到店、位置变更、在线时长、定时推送等,可帮助院方根据需要向用户推送多样化的信息。

例如首次接入无线网络时,向用户推送医院介绍、楼层指引等;再次接入无线网络后推送院方温馨问候;在整点的时间内向用户推送不同的问候语,让用户在住院期间感到温馨的关怀等。

图5-丰富的营销手段3.2.3 用户行为精准营销当用户使用院方体用WiFi时,用户行为精准推送(关键字推送)会根据顾客在百度、谷歌等网页搜索引擎或淘宝、京东等手机App内搜索的内容进行信息推送,该功能需管理员在后台设置好关键字组对应的信息,比如当住院产妇搜索“预产”时,向该病人推送预产期需注意事项,让并在在住院期间体验到智能化医院服务。

推送形式支持网页内嵌banner广告、微信、短信三种方式。

3.2.4用户身份信息收集及客流量分析q顾客身份信息收集可以收集所有进入医院以及路过医院的终端MAC地址、出现时间、驻留时长、出现次数(要求用户的手机打开WiFi功能),通过微信认证可以获取到用户的微信昵称、性别等信息,通过短信认证可获取到用户的手机号码。

q人流量分析在这个几乎人手一台手机的今天,识别手机也就识别了用户,信锐技术拥有强大的人流分析系统,利用无线网络即可智能统计并分析人流情况,任何在信号覆盖范围内的开启WiFi的智能手机等移动设备,都可以被医院的WiFi监测到并记录下来,包括手机MAC、出现时间、出现次数、驻留时长等,无需额外部署特殊设备。

人流量分析与统计包括:到院病人、新到院病人、新注册用户、非首次到院、接入用户数、返院率、平均驻留时间、驻留时间分布。

可以分楼层、分区域进行人流统计分析,了解每个区域的人流量情况。

3.2.5 用户上网行为收集与分析后台可记录所有用户在百度、谷歌、淘宝、搜索大全等所搜的关键字,系统会根据搜索次数进行统计排行,分析用户爱好,分析他们关心什么,根据用户所关心的内容调整医院的服务侧重点。

比如用户更关注在坐月子期间需要注意的事项,那么院方可安排举办专门主体活动进行科普介绍。

3.2.6 用户画像用户画像是在无线网络收集用户数据的基础上,对用户的数据进行详细的分析,以一种简介、直观的画像方式呈现给院方,更形象具体的让院方了解自己病人的分布群体、兴趣爱好、上网习惯等数据。

用户画像可以汇总用户的用户标签、来访偏好、高峰时段、Wi-Fi使用时长、用户地域、性别比例、终端类型、来访频次、驻留时间等用户详细数据。

用户画像q个人用户标签个人用户标签是指对来访用户个人信息的分析,标签纪录了用户使用无线网络的习惯,包括来访时长、来访频次、来访时间、来访偏好、出现位置以及用户的个人信息等等;以上等等信息通过用户标签的形式,形象直观地展现给院方,有助于院方对单一用户进行分析。

个人用户标签q上网时长&高峰时段上网时长&高峰时段画像。

通过对用户上网接入时长和上网时长的分析,分析得出用户使用无线网络的高峰时段。

上网时长画像高峰时段画像q病人地域用户分部地域画像可以从控制器后台的地图上,看到用户的地域分布情况。

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