21四大提问法
四大问问题方式
四大问问题方式
1、状况询问
1、主要产品有哪些？
2、采用哪些营销方式？
3、主要的客户群体有哪些？
4、电子商务做了哪些平台？
5、你期望通过网络达到一个什么效果？
2、问题询问
1、为什么做得这么差呢？
2、你对网络现状满意吗？
3、为什么不请专业人员来做呢？
4、为什么不增加多种推广方式？
5、为什么不在摄影棚拍照？
6、为什么网站吸引不到客户呢？
3、暗示询问
如果不了解网络竞争对手的详细情况，你认为可以做好吗？
如果没有具体的落地方案，运营思路会不会不清楚？
如果没有专业的人帮你打理，电子商务会不会走很多弯路？
如果网站不具备吸引力，能不能留住客户？
如果电子商务做不好，未来企业发展会不会遇到瓶颈？
如果没有专业的培训，接单人员的能力会不会提升？
如果不能让更多的客户找到我们，能不能接到更多的订单？
4、确认需求
1、如果我们有一份市场调研报告，可以让你清楚网上的同行及客户的情
况，你认为重不重要？
2、如果我们帮你做出详细的落地方案，让你清楚电子商务具体怎么去做，你会不会考虑？
3、如果有专业人的人帮你打理，快速帮你做出效果，你希望拥有这样的团队吗？
4、如果我们帮你做出自动交易型网站，主动吸引客户，你认为有没有必要？
5、如果我们有专业的成交培训，可以提升20%的客户转化率，你认为对贵公司接单有没有帮助？
6、如果我们的全网推广系统，免费与付费相结合可以让更多的人找到你，你认为重要吗？
7、如果有专业的摄影棚、摄影师帮你拍照，数量10000张，而自己不需要花任何费用，你觉得可以吗？。
四大提问方式+让你成为卓越领导者
“要判断一个人，看他的回答不如看他提出的问题。
”——伏尔泰（Voltaire）你注意过卓越领导者提出最佳问题的方式吗？在会议中，精明能干的领导者像尤达大师那样静坐沉思，全神贯注地倾听谈话，然后像禅宗大师那样把握时机，他提出的问题将改变会议的主旨、焦点和整个团队的表现。
观察经验丰富的领导者提出问题，就像是观看音乐名家或运动健将的表现，他们知道如何演奏音符，掌握比赛的节奏。
在我看来，这种难得的能力就是商业领域的表演艺术。
我渴望成为这样的领导者，希望随着岁月和经验的增长，我最终将拥有智慧、懂得把握时机，用更少的投入获得更大的成绩。
从我的经验来看，这些最佳问题大多围绕着下面几个主题展开。
我希望你向自己和你的团队提出这些问题，这会让你得到你想要的结果，让你的员工得到他们需要的领导者。
问题1. 这件事紧急还是重要？紧急事项总会妨碍你解决重要的问题。
比如说，你和你的团队每天早上做的第一件事就是查看电子邮件，也许你觉得这是必不可少的事情，不过实际上这件事没有那么重要。
越来越多的管理学思想认为--我对此完全赞同--如果你每天开始处理任务清单上最重要的一两件事（然后处理紧急事项），你就会获得成功。
身为领导者，确定什么是最重要的事情，同时明白什么是感觉重要的事情，这是个至关重要的问题。
问题2. 你应该放弃做哪些事情？为了抽出时间关注重要的问题，你不应该让不太重要和分散注意力的活动占用你的时间。
你的团队是否有“禁忌任务”清单？帮助你的员工意识到，如果他们放弃先做哪些事情，他们会有更多的时间和精力专注于重要的任务清单。
问题3. 哪方面让你感觉最擅长？这里有个不为人所知的秘密：卓越领导者深知自身的弱点。
更重要的是，他们知道如何找到拥有强大能力的合作伙伴，通过巧妙的委托掩饰这种弱点，这样能给他们时间和精力，专注于他们自身的优势。
仅仅因为你能够管理项目、推动利润增长、采用新的营销手段和招聘优秀的员工，并不意味着你充满热情，有潜力做好上述所有的事情。
教学课堂提问四法
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辩论赛的提问技巧
辩论赛的提问技巧在辩论赛中，提问技巧是参赛选手获胜的重要因素之一。
通过恰当的提问，选手能够引导辩论赛的方向，阐明立场，并挑战对方的论点。
以下是一些重要的提问技巧，可以在辩论赛中提高自己的表现：1. 直接提问：直接提问问题有助于对方明确回答立场和观点。
例如：“你是否同意……？”、“你认为……的原因是什么？”这种提问方式能迫使对方明确回答，并帮助主持人和观众更好地理解辩论。
2. 反问式提问：反问是提问中常见的有效技巧，通过反过来问问题，可以让对方反思观点，并揭示其论点的潜在矛盾。
例如：“你真的认为……吗？”、“那么你能不能举出一个例子来证明你的立场？”这些反问式的提问有助于增加辩论的复杂性，并促使对方进行更深入的思考。
3. 对比式提问：对比是辩论中常用的一种技巧。
通过提出两种对立的观点或立场，可以让对方在相互对比中明确自己的立场，并与对方进行比较。
例如：“你认为……，但是……对此有完全相反的看法，你如何回应？”这种提问方式可以使辩论更加生动，同时也可以揭示出两种立场之间的差异。
4. 示例型提问：通过引用恰当的例子或实证数据，可以更好地支持自己的观点，并给对方提出有针对性的问题。
例如：“根据研究数据显示，……，你对此有何回应？”、“在类似的案例中，我们可以看到……，你认为这些证据如何支持你的立场？”这种提问方式可以增加辩论的可信度，并要求对方处理和回答具体的例子或数据。
5. 引导性提问：通过提问，可以引导对方将观点延伸到其他相关问题上。
例如：“如果……，那么是否也意味着……？”、“你认为我们应该如何解决这个问题？”这种提问方式能够促使对方考虑更深入的问题，并展示自己的推理能力。
6. 分解问题：辩论赛中的许多复杂问题可以分解为更小的问题，以便更好地阐述自己的观点。
例如：“在这一问题上，我们可以关注……，你对此有何见解？”这种提问方式有助于分解辩论的复杂性，并使问题更易于理解和回答。
总之，提问技巧对于辩论赛的胜利至关重要。
正确的十种提问方式
2021/6/4
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（四）踢皮球效应
• 提问者与被提问者之间互动关系 • 提问者就是出球方（主动）
踢个高球，踢个低平球，踢个弧线球，看 他怎么接。
• 被问者就是接球方（被动）
他要左脚踢，还是右脚踢，踢弧线吗？踢 过来后我要怎么办，是传递出去还是带一 下球等等问题。
这种提问者与被问者之间的微妙关系所产生 的过程，我们称之为踢皮球效应
2021/6/4
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装傻型问题
• 例如：
“喂，您说什么？”“喂，话筒不太清 楚。”“喂，对对，信号不太好。我在高 速上，你迟些打电话给我吧！
你刚才说下个礼拜解决这个问题，现在又说 要我等下去，我不知道为什么？
2021/6/4
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离题型问题
• 什么是离题型问题？
离题型的问题就是跟他说一些不着边际的 问题打断对方的思维连结 。
2021/6/4
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反问型问题
• 例如：
1、问：你的价格太贵了？ 答：真的太贵了吗？
2、问：你今天培训什么内容呀？ 答：你带笔记本了吗？
3、电话问：唯雅诺礼遇版多少钱？ 答：请问怎么称呼您？
2021/6/4
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摘要型问题
• 什么是摘要型问题？
摘要型的问题就是根据对方所讲的话，所谈 的事情，以及对方在整个谈话过程中所谈 论的重点，从中摘出一段来做问话的方式。 也就是将你听到的内容作一摘要，以证实 你真的了解对方的谈话需求。
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提问在销售中的运用
• 推测型问题的运用
当沟通途径发生堵塞时 要大胆抛出问题，获取正确的信息 形成想象片段，推进成交
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提问在销售中的运用
提问的九种方式
•正确提问的九种方式在销售过程中，最具价值的一项技能就是如何了解顾客的需求以及我们如何针对顾客的疑虑进行解说我们的产品。
事实上这项技术已经被很多的销售员所使用并验证成功，这就是如何提问题。
只有在我们能够了解顾客时，我们才能进行销售。
因此，有效的提问将对我们能否成交起着决定性的作用。
1．开放型的问题。
什么是开放型的问题，举个例子：“陈卓你好吗？”“很好！”我问他的是“身体好？工作好？亲戚好？女朋友好？收入好？还是感情好？”他不知道我到底问他哪一个好。
他说“很好”，我当然也不知道他哪里很好。
“工作好？感情好？还是生活好？”这种问题就是开放式的问题，就是问的很广泛。
“最近怎么样”诸如此类的问题通常得到的也是泛泛的信息，一般在还不太了解顾客情况下我们使用这种提问方式，在得到顾客的信息之后我们就可以提出相对有针对性的问题。
2．特定型的问题。
“你最近在做些什么？”“做培训课程！”我问了他一个特定的问题，就是他最近在做什么？他说他在做培训课程。
我问他在做什么方面的课程。
他说是关于性格方面的。
我问：“是杨滨老师的吗？”他说：“是”。
这里还有一个例子：“昨天你与谁谈的这个问题？”你在电话中可以问：“昨天你跟谁谈到了这个问题？”特定型的问题就是必须有特定性答案的问题。
3．选择式的问题。
比如说：“我会告诉戴伟，是让他给你回电话还是我现在给你做点什么？”让顾客做出选择，是让他给你回电话比较好？还是我现在给你做点什么比较好？这一点，我们每一个人在生活中都用得非常多。
“周琪，你好像是告诉过我你是从事ＩＳＯ９０００，１４０００的那种资讯的认证项目是不是？”“是”。
“非常好，我个人对那些项目不太了解，但是我真的是很感兴趣，希望从你们那里学习一点这方面的知识，我不知道是今天上完课程之后晚上找你稍微聊一聊，还是明天下午的时候找你聊一聊比较好呢？你看是明天下午还是今天晚上，你比较方便？”“任何时间都可以。
”我问了她一个二选一的问题，她给我回答表示任何一个时间都可以。
提问的方法和技巧
提问的方法和技巧
1. 嘿，先问个问题哈，你知道直接问法吗？就像我问你“今天吃饭了没呀？”这多简单直接呀！比如说，你看到朋友脸色不太好，直接就问“你咋啦？”这样能迅速搞清楚情况。
2. 有一种提问叫设问哟，“这东西好不好呢？当然好啦！”这就是自己先提出问题，然后自己回答嘛。
像这样“明天会不会下雨呢？嗯，我看看天气预报就知道啦！”，是不是挺有意思？
3. 还有类比式提问呢，可好玩了。
比如说“这道题就像爬山一样难，那我们该怎么爬上去呀？”。
就像你碰到一个很复杂的任务，就可以问“这跟拼拼图似的，我们该从哪块开始呀？”
4. 反问问得好也很厉害呀！“难道你不想变得更好吗？”。
要是有人做事不认真，你就可以说“你难道不应该更用心点吗？”，一下子就让人警醒啦。
5. 引导式提问也超有用的哈！“你觉得这个颜色好看，还是那个颜色好看呢？”就像你和朋友挑衣服，就可以这么问呀，引导对方说出想法。
6. 假设式提问了解一下呀！“要是能重来，你会怎么做呢？”就好比你对自己过去的某个选择不满意，你就可以这样问问自己呀。
7. 细节式提问也不能忘哦！“这个蛋糕具体是怎么做出来的呀？”就像你对某个美食的做法很好奇，就这么详细地问嘛。
8. 层层递进式提问也很牛呢！“第一步该做什么，第二步呢，第三步呢？”。
当你学习一个新技能时，就可以这样逐步深入地问呀。
9. 比较式提问很关键呀！“苹果和梨子，你更喜欢哪个呀？”。
在面临选择的时候，这种提问就能让你更清楚自己的喜好啦！
我觉得学会这些提问的方法和技巧真的超级重要，能让我们更好地和别人沟通交流，也能让我们更清楚地了解自己和各种事情哟！。
问问题的方法和技巧
问问题的方法和技巧提问是获取信息、学习新知识和深化理解的重要手段。
以下是一些有效提问的方法和技巧：1. 明确你的目标：在提问之前，先明确你想要得到什么样的答案或信息。
这有助于你构思更具针对性的问题。
2. 做好准备工作：在提问之前，尽量自己搜索答案，这样可以让你的问题更加具体，同时表明你已经尝试过自己解决问题。
3. 简洁明了：尽量用简单直接的语言提问，避免冗长和复杂的句子。
这有助于对方更快地理解你的问题。
4. 具体化问题：尽量提出具体的问题，而不是模糊或过于宽泛的问题。
具体的问题更容易得到准确和有用的答案。
5. 开放式问题：如果你想要深入了解一个话题，可以使用开放式问题，这类问题通常以“怎样”、“为什么”、“在哪里”等开头，鼓励对方提供更多信息。
6. 封闭式问题：当你需要特定信息或者确认某件事时，封闭式问题（通常可以用“是”或“否”来回答）会更加有效。
7. 尊重对方：提问时要保持礼貌和尊重，即使你对某个问题感到沮丧或者迫切需要答案。
8. 倾听：提问后要给对方足够的时间回答，不要打断他们。
认真倾听对方的回答，并对其进行思考。
9. 跟进问题：根据对方的回答，你可以提出进一步的问题，以便深入讨论或澄清不明确的点。
10. 使用例子：如果可能，用具体的例子来说明你的问题，这可以帮助对方更好地理解你的情况。
11. 避免引导性问题：尽量不要提出那些预设答案的引导性问题，除非你的目的就是为了验证某个特定的观点。
12. 注意非语言线索：在面对面提问时，注意对方的肢体语言和面部表情，这些非语言线索可能会提供额外的信息。
13. 感谢回答者：无论答案是否满足你的需求，都应该感谢回答者的时间和支持。
通过运用这些方法和技巧，可以提高提问的效果，从而获得更有价值的信息和答案。
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一、限定型提问
• 我看您还是选这款比较好哦！
二、求教型提问
• 您觉得这款怎么样？
三、协商型提问
• 如果您觉得今天不想买，您也可以明天 过来买！
四、启发型提问
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“您是想买质量好的产品，还是差的产品呢”？
“当然是买质量好的了”！ “好货不便宜，便宜无好货，这也是……区别”
顾客十大购买心理
一、求实心理
• 实用价值与产品外观
二、求利心理
• 低收入群体需求便宜
三、逆反心理
• 越是不逼迫，越想拥有
四、求新心理
• 青年人倡导流行
五、安全心理
• 对于产品介绍要细心
六、炫耀心理
• 显示地位和威望
七、方便心理
• 节省顾客购买时间
八、从众心理
• 跟着流行走
九、好奇心理
• 通过外表形象、服务内容、产品种类 来吸引顾客
• •
缺乏诚心，将失去顾客好感 人们只想到别人关心
十、可靠心理
• 希望产品质量可靠
顾客的消费心理
• • 自尊心越强，越希望自己与众不同 抬高顾客地位，让他们无法抗拒
• •
人们都喜欢听赞美的话 拒绝是对你自信的考验
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• •
真诚对别人产生兴趣
为他人着想的立场 燃烧对方的欲望
•
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说三分，听其眼光
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满足顾客虚荣心