信息化项目实施的问题与方法

，
“
。
例如
，
，
用 户 在前期数据准备阶段 怕输错
在 信 息 化 项 目实 施 过 程 中
。
存在 比较 突 出的
“
一
“
偷懒
”
往 往 提 出 由实 施 人 员
，
帮忙输数据
”
。
个 问题 是 边 培 训 边 实 施
主要 原 因是 用 户 为 了其学 习 的方
也 许是 帮帮忙 而 已 性
、
但 隐 患 却 很 多 ： 比 如 会 滋 生 用 户 的惰
，
因
用 户 方 则 是 项 目实 施 过 程 的 承 担 者
。
因为他们
，
但却对
是 系 统 日后 高 效 运 行 的 最 终 使 用 者
，
这 必 然 造 成 日后
而 加大售 后 服 务
比如会 造成用 户
用 户 通 常 还 缺 乏 对 项 目实 施 艰 巨 性 的 充 分 认
，
使 用 中对 有 些 简 单 问 题 的
维普资讯
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体 验 信息 化
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。
。
。
。
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一
从
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‘‘
上不上
”
”
，
到
”
“
怎么 上
，
如何上
”
“
，
买方Βιβλιοθήκη ”的信 息 化 意识 在 逐 步 提 高 ； 而 在理 论 与 实 践 的锤 炼 下 身经 百 战 的 卖 方 亦 积 累 了 丰 富 的经 验 所谓 见 还要需求 招 拆 招 事 实 上 信 息 化项 目这 把 铃 铛
，
“
。
“
”
，
，
，
与 实施 双 方 合 力解 开
。
何志峰
俗话 说
为 施
一
：
见招拆招
；
便
，
经 常会要 求软件公 司 的实施 人 员
”
直 接 教 平 时 使用 的
增 加依赖感
；
减 少 用 户 对 项 目实 施 压 力 的 正 确 认 识
。
部分
，
甚 至 手把 手教
“
。
而 实 施 人 员 为 了 与 用 户 建 立 良好
，
放 松 项 目实 施 过 程 中 的 责任 意 识 等 等
施 主体应 该 是 协 调 作用
此外 识
。
实 际上
，
这都是 因
的合 作 关 系 也 往 往 迁 就 用 户
也 乐得
两 厢情愿
”
有 的实施 人 员 为 了 图省事
，
为 没 有 搞 清 楚 双 方 在 项 目实 施 中 所 承 担 的 角 色
，
。
清晰 的实
推进 和
。
于是
，
本 该 有 着 严 密性
变得松松垮垮
，
、
计划性
、
软 件 公 司 实 施 人 员 的 工 作 重 点 是 项 目实 施
；
，
但却很 难 发 挥 作
的
，
这 样 将 直 接 影 响到 实施 计 划 的推 进
，
。
对此
，
在 项 目启
，
有效作用
量那么大
有 的用 户 刚开 始劲 头 十 足
，
，
但 进 入 到 繁琐 复 杂
这 些 都 反 映 出用 户
。
动 阶段
题
必 须 要 同 时 确 定 项 目实 施 例 会 ( 协 调 会 ) 制 度
一
。
却得不 到很 好 的效果
有 时 计 划 可 能会 受 到 阻 碍
。
而
这 主要 表 现 两 个 方 面
。
是 谁 是 项 目实 施 的 主 要 承 担 者 ?
有 时还 会 招 致 用 户 的不 理 解 过程中 所幸
，
事实上
，
在 信 息 化 建设 的
很 多 软 件 公 司 大 概 都 会 认 为 自己 是 项 目实 施 的 主 要 承 担
，
的 数 据 准 备 和 数 据 录 入 阶段
，
碰 到很 多 问 题 或 者 看 到 工
。
会议 每周定期 召 开
，
会 议 内容 主 要 包 括 总 结 成 绩
，
，
提 出问
。
就 渐渐失 去 了原 先 的劲 头
确定解 决办法 和 完成期 限
，
最 后 形 成会议 纪 要
这样
对 项 目 实 施 艰 巨 性 缺 乏 足 够 的认 识 和 准 备
压力
。
“
不知所措
” ，
在 实施 过 程 中
虽 然实施方 会
，
一
再 强 调 项 目 实 施 的艰
“
而且
，
还 影 响到 了公 司整体形 象
，
巨 性 和 应 给予 的支持
但 事 实 上 用 户 却很 难 做 到
全心 投
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维普资讯
入
”
。
有 的 用 户 虽 然 成 立 了 项 目领 导 小 组
刘 文 的 困 惑 触 及 了 信 息 化 项 目需 求 方 和 实 施 方 在
一
者
。
如果 从 应 用 培 训
。
、
软 件 部 署 等 技 术转 移性 工 作 来 说
、
，
认识 上 的
，
些根本
“
分歧
”
。
应该说
，
问题 是 普遍 的 ； 但
的确 如此
但从 应用 普及
，
协调 配 合
、
遵 守 计 划 等 项 目整
”
。
有 问题
，
，
就要 有相 应 的方法
一
。
作
对公 司产生
“
缺乏 计划性
“
”
或
”
“
缺 乏 严 密性
的认 可
。
”
等看法
，
最
名 信 息 化项 目的 实施 人 员
“
在
家信息咨询公 司工 作
“
终 影 响到客户对公 司
专业 化
了多年的
，
老江湖
刘 文对 此 感触颇深
，
”
：
辛辛苦苦 的实
，
同时
，
还有
一
个很 大 的 问题 就是 实施 主体定 位不 清
，
体 系化 的培训 工 作流 于 形 式
，
殊不 知这将
。
计划 的管理 与控制
；
在 项 目实 施 中 承 担 的 是 引 导
，
、
对 信 息 化 实施 和 系 统 运 行 的 后 续 工 作 带 来 很 大 的 隐患
为边 培 训 边 实 施 虽 然 使 用 户 很 快 掌 握 了 操 作 方 法 系 统 的 原 理 以 及 系统 相 关 程 序 缺 乏 了解
此 时 就体 现 出
做有 两个好处 度
施
协 调 会 将 提 高 对 方 项 目负 责 人 乃 至 企 业 决
，
软 件 公 司 实 施 人 员 对 项 目 的控 制 能 力 过 其传 导 压 力 和 加 强 各 部 门 的 协 调 计 划 的如 期 完 成
。
，
最 直接 的办法 就是
，
策 人 对 项 目实 施 的 关 注 程 度
，
提 高对 问题 解决 的重 视 程
，
在 双 方 项 目组 织 框 架 内 与 对 方 主 要 领 导 进 行 有 效 沟 通
，
方法 又 是有针对性 的
。
体推进工
作来说
用 户 才 是 项 目实 施 的 主 要 承 担 者
，
而软
件 公 司 实 施 人 员 的 角 色 应 该 是 项 目实施 的 推 进 者
或者叫 或 者想 表面看
圃匦匝匿翻
目前
，
项 目实 施 的领 导 者
性过大
，
。
二
是 用 户 对 软 件 公 司 实施 人 员 的依 赖