变化岗位流程图06
食堂各岗位职责和工作流程图
食堂各岗位职责及工作流程一、食堂主管(一)岗位职责1、在总务主任领导下全面负责食堂得经营管理工作,带领全体职工2、制定食堂工作计划与食堂各项完成学校交给得各项工作任务。
ﻫ3、认真抓好食堂得饮食、环境、炊规章制度,并检查落实情况。
ﻫ事人员个人卫生得管理工作,贯彻执行《食品卫生法》,公用餐具做到每餐消毒,防止流行疾病与食物中毒事件得发生。
认真抓好食堂得安全教育与治安消防工作,经常检查用电、用火、用气、机械设备运行情况，明确岗位责任,发现事故隐患,及时采取措施整改,杜绝各类事故发生；食堂主管就是食堂安全工作第一责任人。
4、加强食堂员工得教育管理,经常进行业务技能、生产安全得培训,5、负责食堂伙食得成本核算,要注意发挥与调动员工得积极性。
ﻫ降低伙食成本,提高伙食质量;扩大服务项目,增加花样品种、风味特色;把热情周到为师生员工服务作为根本宗旨，不断改进食堂各项管理工作。
6、协助上级领导指导并监督采购员工作,严把进货关，坚持从正规单位、正当渠道、以正常价格采购,并落实索证存档制,建立进货登记制度，分类设置采购相关档案。
7、食堂供应学生得膳食应注重营养搭配，保持新鲜，严格执行《食品卫生法》。
8、保持食堂内外得环境卫生，要经常对餐具用具进行清洁消毒,多项操作区域要明确分开管理。
9、指导并监督食堂保管员工作,每日定期查瞧一次主、副食仓库，保证存放食品得仓库干燥、通风,各种防备设施齐全,贮存食品得容器安全、无毒,防止食品污染。
不定期抽查入库食品得数量与质量。
10、认真做好防盗、防火、防毒、用电用气安全,确保食堂各项工作按规范操作。
11、爱护食堂财产,非正常得损坏或丢失要视其情况追究责任人得赔偿责任。
１2、认真接受卫生、防疫、质监、工商等部门得工作人员对食堂得检查，对检查发现得问题应及时处置。
１3、每年对食堂人员至少进行一次体检,对不符合健康要求得人员,及时调离工作岗位,体检情况要保存记录。
１４、掌握厨房设备、用具得使用情况,制定年度购置计划,报总务主任审核后,上报公司后勤部审批。
洗衣房各岗位工作流程图
NO:1洗衣房主管每日工作流程1： 8:10--8:20 岗前准备(着装及仪容仪表），查看前一天的交班本（洗衣房领班、制服房领班）及当天的房态；询问客房当天需要布草，准备好早会容2： 8:20--8:30 检查员工仪容仪表，检查当天出勤状况，传达酒店/部门会议容及房态，分配好当天的工作任务3： 8:50--9:20 检查洗衣房的卫生是否达标，设备运转是否正常，员工是否进工作状态：咨询房务中心是否有客衣送洗（9:00）4： 9:30--9:50 督导收送员运送干净布草5： 10:10--11:30 跟进客衣，处理客衣所有问题；检查洗涤及熨烫质量；把控工作进度安排员工轮流吃饭（布草、制服烘干，熨烫甩单、熨烫，客衣打码、洗涤、烘干,制服烘干分拣、熨烫）6： 11:30--12:00 午饭时间7： 12:00--13:00 跟进加急客衣，检查各组工作进度8： 13:00--15:00 检查制服、客衣、布草熨烫质量，巾类折叠情况；协助客衣员核对客衣9： 15:10--15:30 督导需要送回酒店客衣、制服、布草打包装车10： 16:00--16:40 查看工作情况（合理安排加班），通知锅炉房关蒸汽11: 16:50 督导领班安排员工各自区域的卫生及工具摆放12: 17:00 检查各区域卫生是否合格，检查水、电、汽开关是否关闭，门窗是否关闭13: 17:10 做好当天的报表，写好当天的交班本（当天完成、未完成工作，客衣情况，当天突发情况，员工出勤，洗衣房领班及制服房领班问题汇总，及时汇报/给出合理建议或指示）NO:2洗衣房领班每日工作流程1： 8:10--8:20 岗前准备(着装及仪容仪表），查看前一天的交班本（经理、主管备注容），了解当天的房态；准备好早会容2： 8:20--8:30 检查员工仪容仪表，协助主管安排工作3： 8:50--9:20 检查洗衣房的卫生是否达标，设备运转是否正常，员工是否进入工作状态；安排员工收客衣4： 9:30--9:50 安排布草收送。
传菜员岗位职责和工作流程图
传菜员岗位职责和工作流程图传菜员岗位职责和工作流程传菜员是酒店厨房与前厅交流的纽带，传菜员的工作开展的好不好，不仅会直接对酒店菜品上桌速度产生影响，而且也会间接影响到酒店的翻台率、客流量等重要的酒店营运活动。
因此，酒店传菜员必需对自己的岗位职责和服务工作流程有一个很清楚的了解和熟悉，在做好传递菜品工作的同时，乐观发挥自己在厨房与前厅之间的信息传达、双向交流的作用。
下面我们就对传菜员这一重要的酒店工作岗位及其服务工作流程举行细致的梳理，为我们酒店传菜员更好的开展工作举行规。
一、传菜员岗位工作流程1．传菜员在上岗前必需调节和保持良好的精神状态，做好上岗前的仪容、仪表的检查工作。
必需处理完个人的一切私事乐观投入工作中。
2．传菜员到岗后，先查看工作日志：看是否有未完成的工作或需要向上级汇报的工作，以及需要了解的工作事情和通知。
3．及时参与班前会，了解当天分配的工作任务和上级的通知。
4．做好酒店正式营业前的工作区域卫生。
5．预备好开餐前各种菜式的配料及传菜用具，保证开餐时使用便利。
6．传菜员在上菜前要将菜名及桌号报给传菜领班，经同意方可上菜。
7．传菜员要乐观协作酒店前台服务员的工作，做到“传递快速，走菜快捷”。
8．传菜员在将菜上给值台服务员时，应轻声报上菜名并准时带走值台撤下来的空盘、碗等餐具。
9．开餐结束后，传菜员要注重负责打扫传菜部地面的清洁及规定地段卫生。
10．传菜员离岗前，要全面检查工作区域卫生，保证良好的卫生环境。
11．传菜员要准时填写当班工作日志和物品交接表，并与下一班传菜员仔细做好工作交接。
二、传菜员岗位职责1. 按酒店规定着装，守时、快捷、服务指挥。
2. 开餐前搞好区域卫生，做好餐前预备。
3. 保证对号上菜，熟知酒店菜品的特色及制作原理和配料搭配。
4. 熟记酒店房间号、台号，负责点菜单的传菜精确无误，按上菜程序精确无误，快速送到服务员手里。
5. 传菜过程中，轻、快、稳，不与客人争道，做到礼字当先，请字不断。
质量体系变更策划程序(含流程图)
a)设计开发的变更-《工程变更评审单》
b)评审的结果-《工程变更评审单》
c)变更的授权-《工程变更通知单》
d)所采取的预防负面影响的措施-《纠正预防措施控制程序》
9.3 管理评审
总经理、总经办
改进
10.2 不合格和纠正措施
品质部
10.3 持续改进
品质部
5.3 文件化信息的变更 （IATF16949--7.5.2 编制和更新文件）
文件的主管部门在编制、更新文件时，应确保适当的：
a)标识和说明（如标题、日期、作者、文件编号等）
b)格式（如语言、软件版本、图示）和媒介（如：纸质、电子）
品质部
运行
8.1 运行的策划和控制
Hale Waihona Puke 品质部8.2 产品和服务要求的确定
营销部
8.3 产品和服务的设计与开发
工程部
8.4 外部提供过程产品和服务控制
采购
8.5 生产和服务提供
供应链
8.6 产品和服务的放行
品质部
8.7 不合格输出的控制
品质部
绩效评价
9.1 监视测量分析评价
品质部、营销部
9.2 内部审核
品质部
环：环境，比如由于气候变化引起环境的温度、湿度、洁净度、静电等状态变化；由于灯光、、
噪音、工作时间引起员工工作状态变化等；
测：测量，即对生产的工艺、质量的检验检测状态，比如电子组装生产中的在线测试、功能
测试、目视检查等工艺检验和IPQC的抽检巡检等状态改变。
5.2变更策划-- （IATF16949--6.3 变更策划）
作业标准化(SOP)流程图
目 录
• 引言 • SOP流程图基本概念 • 作业标准化流程梳理 • SOP流程图设计与绘制 • SOP流程图实施与执行 • SOP流程图评估与改进
01
引言
目的和背景
提高工作效率
01
通过标准化作业流程，减少不必要的步骤和浪费，提高工作效
率。
保证工作质量
02
确保每个步骤都按照统一的标准进行，减少错误和失误，提高
02
SOP流程图基本概念
SOP定义及作用
要点一
SOP（Standard Operating Proc…
SOP是指将某一事件的标准操作步骤和要求以统一的格式描 述出来，用来指导和规范日常的工作。
要点二
SOP作用
提高工作效率，减少失误，保证工作质量，便于培训和知识 传承。
流程图符号与规范
流程图常用符号
合并相似步骤
将相似的步骤合并为一个步骤，简化流程图 的结构和复杂度。
引入并行处理
在不影响整体流程的情况下，引入并行处理 机制，缩短流程周期。
05
SOP流程图实施与执 行
制定实施计划与时间表
明确实施目标
根据企业实际需求，明确SOP流程图实施的具体目标和期望成果。
制定实施计划
结合企业实际情况，制定详细的实施计划，包括时间表、任务分配、 资源预算等。
效率和优化空间
分析SOP流程图的执行效率，寻找可能存在的瓶颈和优化空间。
问题诊断与改进措施
问题诊断
通过对比分析、实地考察等方法，诊断出SOP流程图中存在的问题， 如流程繁琐、效率低下等。
改进措施制定
针对诊断出的问题，制定相应的改进措施，如简化流施落实到具体的操作中，并持续跟踪改进效果，确保问题得 到有效解决。
公司内部转岗流程
公司内部转岗流程一、转岗申请。
员工如需转岗，需提前向所在部门领导提交书面转岗申请，申请内容包括个人基本信息、所在部门、转岗岗位及理由等。
申请需在规定的时间内提交，逾期申请将不予受理。
二、部门审批。
部门领导收到转岗申请后，将进行审批。
审批内容主要包括对员工的工作表现、岗位需求及转岗对原部门工作的影响等方面的考量。
审批结果需在规定时间内给予答复，审批通过后将转交人力资源部备案。
三、人力资源部审核。
人力资源部收到部门转交的转岗申请后，将进行综合审核。
审核内容主要包括员工个人档案、岗位匹配度、薪酬调整等方面的考量。
审核通过后，将协调原部门和目标部门安排转岗手续。
四、转岗手续办理。
在人力资源部的协调下，原部门将办理员工的离岗手续，包括交接工作、清理个人物品等。
目标部门将办理员工的入岗手续，包括培训、岗位介绍等。
在手续办理过程中，人力资源部将协助员工解决相关问题。
五、转岗生效。
转岗手续办理完毕后，员工正式完成转岗，开始在新岗位上工作。
员工需按照目标部门的工作安排和要求，认真履行新岗位的职责，融入新的工作环境，与新同事合作，共同促进公司的发展。
六、跟踪服务。
人力资源部将对转岗后的员工进行跟踪服务，了解员工在新岗位上的工作情况和生活状态，及时解决员工在工作和生活中遇到的问题，促进员工的成长和发展。
七、总结评估。
公司将对转岗流程进行总结评估，包括转岗申请的数量、审批通过率、转岗后员工的工作表现等方面进行评估，并根据评估结果不断完善转岗流程，为员工提供更好的转岗服务。
八、流程优化。
根据总结评估的结果，公司将对转岗流程进行优化，包括简化申请流程、加强部门沟通协作、完善跟踪服务等方面进行优化，以提高转岗流程的效率和质量，为员工的转岗提供更好的支持和保障。
以上即是公司内部转岗流程的具体内容，希望员工们能够按照规定的流程进行转岗，以便顺利完成转岗手续，融入新的工作岗位，为公司发展做出更大的贡献。
标准服务流程
标准服务流程
一、 简介
标准服务流程针对客户对维修服务的期望所制定的。
它包括：1、电话预约、2、温馨接待、3、目录式报价、4、客户关怀、5、工作排程、6、品质控制、7、完工
结算、8、交车咨询、 9、售后关怀、10、抱怨处理。
二、 目的、作用
推行标准服务流程可以在企业内部形成统一规范、提高整体形象、素养，满足客户的期望和要求，保证维修厂的业务受理，继而培养客户忠诚度，确保长期的发展和赢利。
遵循标准服务流程将有利于满足和超越顾客的期望，赢得顾客满意和客户对公司的忠诚。
三、 标准服务流程步骤
依据汽车服务条例，结合汽车服务理念，在4S 维修站推行标准服务流程，为便于管理、推行、统一服务，
现对标准服务流程建立如下具体操作步骤：
⑥品质控制
⑦完工结算
标准服务作业流程
注：流程图虚线部分为再次报价流程，不属于客户关怀流程。
建筑公司各项工作流程图操作表所有部门
安全培训计划： 制定针对不同 岗位和级别的 安全培训计划， 确保员工掌握 必要的安全知
识和技能。
安全教育：通 过开展安全教 育活动，提高 员工的安全意 识，增强安全
防范能力。
培训效果评估： 对安全培训效 果进行评估， 及时发现问题 并进行改进， 确保培训效果 达到预期目标。
持续改进：根 据评估结果和 实际工作需要， 不断优化安全 培训计划和教 育内容，提高 安全培训的质
和质量标准
付款结算：按 照合同约定进 行付款结算， 确保资金安全
核对采购清单：核对采购清单上的材料数量、规格、质量等信息是否 与实际相符 验收材料：对材料进行外观、性能等方面的验收，确保材料符合要 求
登记入库：将验收合格的材料登记入库，并记录相关信息
通知相关部门：将验收合格的材料通知相关部门，以便后续使用
进行市场调研， 了解供应商信息 和产品价格
筛选合格供应商 ，进行初步沟通 和谈判
签订合同，完成 采购任务
采购计划：根 据项目需求和 预算制定采购
计划
供应商选择： 通过市场调研 和比较，选择 合适的供应商
采购合同签订： 与供应商签订 采购合同，明 确采购物品、 数量、价格、 交货期等条款
采购物品验收： 对采购物品进 行验收，确保 符合项目要求
质量监控流程简介 质量报告内容及要求
质量报告编制目的 质量报告编制时间与流程
目的：确保安全管理制度的制定和实施
责任人：公司领导和安全管理部门负责人
制定流程：根据企业特点和实际情况，制定符合国家法规和行业标准的安 全管理制度 实施与监督：通过培训、宣传、检查等方式，确保安全管理制度得到有效 执行和监督
性和可行性
批准和执行：将审核通过的 预算提交给公司高层批准，