POS机的RJ11接口电路保护方案
POS机维护外包解决方案
（客户）POS机维护服务外包方案（版权所有，用户有义务不对本文案内容向第三方透露）萤火虫电脑服务全国连锁机构【服务提供商】：年12月30日“我们始终信守承诺，真正把客户的服务需求和服务感受放在第一位，并愿意为之付出我们每一个人坚持不懈的努力和追求！”——————萤火虫电脑服务价值观目录1.(客户)公司简介................................. 错误!未定义书签。
2.POS机维护需求 ................................. 错误!未定义书签。
3.POS机维护需求分析 ............................. 错误!未定义书签。
4.POS机维护解决方案 ............................. 错误!未定义书签。
5.服务收费标准和支付方式......................... 错误!未定义书签。
6.为什么选择“萤火虫”........................... 错误!未定义书签。
1个服务核心 ................................... 错误!未定义书签。
4大服务约束 ................................... 错误!未定义书签。
17个服务细则 .................................. 错误!未定义书签。
7.萤火虫服务管理................................. 错误!未定义书签。
8.客户Q & A ..................................... 错误!未定义书签。
9.萤火虫全国连锁伙伴名单......................... 错误!未定义书签。
10.萤火虫典型客户名单.......................... 错误!未定义书签。
POS钱箱接口介绍
POS钱箱接口RJ11和RJ12RJ指的是Registered Jack，代表已注册的插孔。
来源于贝尔系统的USOC (Universal Service Ordering Codes，通用服务分类代码) 代码。
USOC 是一系列已注册的插孔及其接线方式，是由贝尔系统开发的，用于将用户的设备连接到公共网络。
FCC 规定控制着这一目的的应用。
FCC （联邦通信委员会）代表美国政府发布了一个文档规定了RJ11。
RJ11是用于西部电子公司（Western ElectricCo）开发的接插件的通用名称。
其外形定义为6针的连接器件。
原名为WExW，这里的x表示‘活性’，触点或者打线针。
例如，WE6W 有全部6个触点，编号1到6, WE4W 界面只使用4针最外面的两个触点(1和6) 不用，WE2W 只使用中间两针。
对于RJ11，信息来源是矛盾的，它可以是2或者4芯的6针接插件。
更加混淆的是，RJ11并不仅是用于代表6针接插件，它还指4针的版本。
RJ12为标准电话水晶头（六芯）。
在钱箱接口中，RJ11为四芯，RJ12为六芯。
RJ11 RJ12水晶接头简单介绍：RJ45: 8针插头，8P8C(8 position, 8 contact),就是8个位置，8个触点RJ12 (RJ25)：6针插头，6P6C，就是6个位置，6个触点RJ11 or RJ14: 4针插头，6P4C，6个位置，4个触点，（如我们的电话接入线）RJ12 （RJ10 or RJ9）: 4针插头（电话听筒线），4P4C，4个位置，4个触点RJ11,RJ14,RJ25可用在同一个6针6P6C的插孔中，一般RJ11是用其中的2根线，RJ14用4根线，而RJ25用6根线。
钱箱接头一般涉及到RJ11 （6P4C，4芯）和RJ12(6P6C，6芯) ,RJ11 和RJ12都可以用在一个6针，6P6C的插孔中。
假如客户不清楚应该采用RJ11或者RJ12的情况下，采用RJ12是最保险的做法。
pos机应急维护保障措施
POS机应急维护保障措施1. 引言POS机（Point of Sale）是一种用于完成商品销售交易的终端设备，广泛应用于商超、餐饮、零售等行业。
POS机的正常运行对于商家的日常经营至关重要，一旦POS机出现故障或遭受破坏，将会给商家带来巨大的损失。
为了确保POS机的正常运行，需要制定应急维护保障措施，以应对各种可能出现的问题。
本文将从以下几个方面详细介绍POS机应急维护保障措施：硬件备份与维护、数据备份与恢复、网络保障、安全防护、人员培训与故障处理等。
2. 硬件备份与维护为了应对POS机硬件故障或破坏，需要进行硬件备份与维护工作。
具体措施如下：•定期备份POS机硬件配置信息，包括操作系统、驱动程序、应用软件等。
备份的数据应存储在可靠的存储介质中，如云存储或外部硬盘。
•定期检查POS机硬件的运行状态，包括电源、显示屏、键盘、打印机等。
发现问题及时进行维修或更换。
•配备备用的POS机硬件设备，以备不时之需。
备用设备应与正常使用的设备保持同步更新，确保软硬件兼容性。
•建立硬件维修与更换的流程和机制，确保故障设备能够迅速得到维修或更换，减少停机时间。
3. 数据备份与恢复POS机上存储着大量的交易数据和商家信息，一旦数据丢失或损坏，将对商家的经营和管理带来严重影响。
为了确保数据的安全性和可靠性，需要进行数据备份与恢复工作。
具体措施如下：•定期备份POS机上的交易数据和商家信息。
备份的数据应存储在安全可靠的地方，如云存储或外部硬盘。
备份频率应根据数据更新的频率来确定。
•建立数据恢复的机制和流程，确保在数据丢失或损坏时能够快速恢复。
恢复过程应经过严格的验证，确保数据的准确性和完整性。
•对备份数据进行定期的验证和测试，确保备份数据的可用性。
同时，定期进行数据恢复测试，以保证在实际应急情况下能够顺利恢复数据。
•对POS机上的敏感数据进行加密存储，确保数据的安全性。
加密算法应采用安全可靠的算法，并定期更新密钥，以防止密钥泄露。
RJ11使用手册
RJ11使用手册RJ11插头是一种常用的电话线接口，也被称作普通电话线接口。
它通常用于连接传统电话终端设备和电话线接口。
在本手册中，我们将介绍RJ11插头的基本特性、连接方法以及一些常见问题与解决方案。
RJ11插头特性RJ11插头具有如下特性：•插头端口数量：RJ11插头通常只有2个端口。
•端口尺寸：RJ11插头的外壳宽度为6.5mm左右，广泛应用于固定电话、传真机等标准通信设备。
•端口类型：RJ11插头通常用于连接传统电话设备或传统电话线接口，也有时被用于连接其他Low-speed硬件设备。
•连接方式：RJ11插头采用的是扳手式连接，也称为U型插头，通过头部突出型接口实现插拔。
连接RJ11插头RJ11插头的连接有其特殊性，需要注意以下事项：•操作前需要断开线缆电源，以避免安全事故发生。
•连接线缆的线序需要正确，否则电话将无法正常拨号。
RJ11插头的连接线序一般为1、2号，因此在连接时需要确保1与1、2与2正确相连。
•连接RJ11插头时，需要注意端口的方向。
RJ11插头的端口分为公头和母头，插拔时需要插入正确的方向才能正常连接。
在连接母头时，需要将插头的两边贴紧母头的两个线槽，然后用力直插即可，插入后有效长度需要略微压入。
下面是一个RJ11插头与电话线缆的连接示意图：==========| |===== || | |1| |2 |==========RJ11插头请确保线缆的线序正常，否则电话无法正常使用。
常见问题与解决方案下面是一些常见的RJ11插头问题及解决方案：问题 1：为什么电话不能拨出？解决方案：首先检查线路连接是否正常，确保电话线缆插入插头的两端正确连接。
如果确定连接无误，可以更换电话线路或电话机器试试。
问题 2：为什么电话打出去后没有声音或被对方挂断？解决方案：检查电话机线路是否连接正常，确定线序是否正确，确保连接端口的方向正确。
如果没有解决问题，可以重新拨打电话或更换电话线路。
问题 3：电话怎么会没有拨号音？解决方案：首先确定电话线路连接正常，确定电话是否正确拨号。
POS机的RJ11接口电路保护方案
POS机的RJ11接口电路保护方案POS机(Pointofsales)的中文意思是销售点，它是一种配有条码或OCR 码的终端阅读器，有现金或易货额度出纳功能。
品种有有线和无线两种类型。
POS机与广告易货交易平台的结算系统相联，其主要任务是对商品与媒体交易提供数据服务和管理功能，并进行非现金结算。
由此可见POS机需要非常可靠的质量来保证数据通讯，POS机的通讯接口电路通常由RS232接口，RJ11电话接口，RJ45网络接口以及移动POS机的USB等接口。
这些通讯接口以及电源输入端口都需要非常完善的电路保护。
本文先简要讨论在POS机上非常重要的RJ11接口，由于POS机都需要通过电话线和结算系统通讯，RJ11接口的可靠性不言而喻，在RJ11接口上加surge电路保护也是每个厂家首要考虑的问题。
由于RJ11的Tip和Ring信号线上振铃电压的存在，而该振铃信号的最大电压值可能超过100V，要求过圧保护元件的最小关断电压要高于振铃信号的最大值，以保证设备的正常工作。
下图1为RJ11电话线的浪涌防护解决方案。
TE公司可以为RJ11端口提供完善的保护方案。
在POS机的电源输入端口，也需要完善的保护，因为由于负载短路可能会产生过流情况，这时如果使用一次性的保险丝就需要维修。
而设计者如果采用PPTC方案，就可以免除维修，因为PPTC是一种可恢复的保险丝，它在过流情况下可以trip以保护电路，当电路故障消除以及电源断电后，PPTC可以自动恢复成初始状态。
对于POS机应用，TE可以提供业界最完善的SMD贴片以及插件封装PPTC。
对于便携式POS机使用的USB接口，其支持热插拔的特点，所以有频繁插拔USB外设的情况发生，由于外界设备的短路或者故障极容易带来USB 接口的Vbus损坏，以及插拔外设带来的数据线ESD静电损坏。
这些都亟需有一个可靠的保护方案来保护USB接口的电源线和数据线。
下图2为USB2.0的典型保护方案。
RJ-11接口详解
POS钱箱的原理很简单
而驱动钱箱的驱动指令是通过票据打印机来发送的，所以跟钱箱是没有关系的，票据打印机的供应商会提供给您该型号打印机的驱动钱箱指令说明，您再将该指令加入您的POS前台软件里即可。
STAR票据打印机的驱动指令
CHR（27）+"p"+CHR（07）
EPSON与TP-POS58票据打印机的驱动指令
可能因为钱箱的接口与钱箱接口卡会有所不同，导致连接不上，因为我们有见过钱箱只有两根线，也没有什么接头。这时不必担心，因为钱箱的接口线不过是由两根线组成，一根是正极，一根是负极，钱箱接口卡的道理也一样，只要接对了就可以了。
第三种：在一些工控机主板上或品牌POS机上，它会有一个COM口能提供12V的电流，那么直接将钱箱连接在该接口上即可，但是这个钱箱必须是COM口连接头的钱箱，而软件方面也就简单，只需向该COM口发送信号即可,但这种信号带有密码,可以根据客户的需求来进行设定。
CHR（27）+"p"+CHR（0）+CHR（60）+CHR（255）
第二种：如果没有使用票据打印机的，那一般需要购买一块钱箱驱动卡，该卡有配一张软盘给您，软盘里有打开钱箱的执行命令EXE文件（如文件），您只需要将钱箱连接在钱箱卡上（该接口有的类似COM口，有的类似LPT口,有的是R11接口,有的直接连两根线），然后在您的软件程序里调用该命令，钱箱卡就会向钱箱发送电流脉冲，这样便可打开钱箱。
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上一个技术： DIY-POS CR-1000L/S CR-2000L/S钱箱说明书
首先打开POS钱箱的原理很简单，就是向钱箱发送一个12V（有的钱箱是24V)的脉冲信号，钱箱就打开了。
(长园深瑞)PRS-711-DK-NW微机线路保护技术说明书要点
1.1 应用范围 .................................................................................................................... 1 1.2 保护配置 .................................................................................................................... 1 1.3 数字化应用 ................................................................................................................ 1 1.4 主要性能特点 ............................................................................................................ 2
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PRS-711-DK-NW 微机线路成套保护
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POS机的RJ11接口电路保护方案
POS机(Pointofsales)的中文意思是销售点，它是一种配有条码或OCR 码的终端阅读器，有现金或易货额度出纳功能。
品种有有线和无线两种类型。
POS机与广告易货交易平台的结算系统相联，其主要任务是对商品与媒体交易提供数据服务和管理功能，并进行非现金结算。
由此可见POS机需要非常可靠的质量来保证数据通讯，POS机的通讯接口电路通常由RS232接口，RJ11电话接口，RJ45网络接口以及移动POS机的USB等接口。
这些通讯接口以及电源输入端口都需要非常完善的电路保护。
本文先简要讨论在POS机上非常重要的RJ11接口，由于POS机都需要通过电话线和结算系统通讯，RJ11接口的可靠性不言而喻，在RJ11接口上加surge电路保护也是每个厂家首要考虑的问题。
由于RJ11的Tip和Ring信号线上振铃电压的存在，而该振铃信号的最大电压值可能超过100V，要求过圧保
护元件的最小关断电压要高于振铃信号的最大值，以保证设备的正常工作。
下
图1为RJ11电话线的浪涌防护解决方案。
TE公司可以为RJ11端口提供完善的保护方案。
在POS机的电源输入端口，也需要完善的保护，因为由于负载短路可能会产生过流情况，这时如果使用一次性的保险丝就需要维修。
而设计者如果采
用PPTC方案，就可以免除维修，因为PPTC是一种可恢复的保险丝，它在过流情况下可以trip以保护电路，当电路故障消除以及电源断电后，PPTC可以
自动恢复成初始状态。
对于POS机应用，TE可以提供业界最完善的SMD贴
片以及插件封装PPTC。
对于便携式POS机使用的USB接口，其支持热插拔的特点，所以有频。