【2018最新】201X年民政信访工作总结范文[1]-范文word版 (3页)

合集下载

度信访工作总结模板2篇

度信访工作总结模板度信访工作总结模板精选2篇（一）信访工作总结模板：一、工作概况1. 期间工作总结概述；2. 工作目标和任务完成情况；3. 主要取得的成绩和进展；4. 遇到的困难和问题。

二、重点工作总结1. 信访事项分类分布情况；2. 重点信访案件调查处理情况；3. 信访工作改进措施；4. 信访投诉处置情况；5. 信访人员调解和安抚工作情况。

三、存在问题和建议1. 信访工作中存在的主要问题；2. 对信访工作改进措施的建议；3. 持续改进和提高信访工作质量的思考。

四、下步工作计划1. 下一阶段工作重点；2. 下一步工作计划和安排；3. 推进工作并取得更好效果的努力方向。

五、其他事项1. 其他需要说明或提及的事项；2. 各项工作开展中需要特别注意的要点；3. 其他需要传达或者强调的事项。

以上是一个简要的信访工作总结模板，可以根据实际情况进行相应的调整和完善。

度信访工作总结模板精选2篇（二）信访工作计划书目标：提高信访工作效率，增强信访工作质量，提升民众满意度。

具体计划步骤：1.建立健全信访工作管理制度，明确职责分工、工作流程和责任追究机制。

2.加强信访工作人员培训，提升其专业素养和沟通能力。

3.建立网络化信访系统，便于民众在线提交信访事项，实现信息及时传递和沟通互动。

4.加强信访工作透明度，定期公布信访工作进展情况和处理结果。

5.建立健全信访工作监督机制，接受上级部门和社会监督，及时纠正问题和改进工作。

6.加强与相关部门的协作配合，形成合力解决信访问题，实现最佳效果。

7.定期开展对信访工作效果的评估，总结经验，不断完善工作机制。

以上是本次信访工作的工作计划，希望能得到各部门的支持和配合，共同努力，为更好地服务民众、维护社会稳定贡献力量。

【2018最新】信访信息-优秀word范文 (7页)

本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==信访信息篇一：信访信息信访信息日报新兴区信访局 201X年11月13日至11月14日处级领导接待情况：无京省市区访情：一、进京访情况1、11月13日，七星花园鄂玉环到中南海非访，反映房屋塌陷已得到市里补偿，现又要求棚改给予重新安臵。

已劝返。

2、缸窑沟街道朱春海（反映市民政局未给其办理军残证问题）和桃山区王立岩（反映市教育局将其编制占用问题）二人在京滞留。

3、茄子河富强村村民王培山夫妇（反映房屋被水淹，要求给予赔偿问题）在京滞留稳控中。

二、进省访情况无三、到市访情况无四、来区访情况1、河南街道居民岳桂荣夫妻二人到区政府非访，反映沉陷遗留房屋问题。

2、欣源小区居民米其林（残疾人）到区信访局上访，要求给其办理廉租房。

告知到区住建局详细咨询。

3、新建街道居民李宝方到区信访局上访，反映棚改安臵问题。

告知到棚改办政策法规咨询科咨询。

4、河南街道居民王密石到区信访局上访，反映家庭困难，并且身患残疾，要求政府给予救助。

告知到区民政局提交申请。

5、缸窑沟街道居民冯玉民到区信访局上访，反映沉陷遗留问题。

告知到沉陷办详细咨询。

五、火车站控访情况11月13-14日，各乡镇街道社区派遣人员到火车站控访，没有上访人员出走、报送：刘书记杜区长徐书记张区长信访信息日报新兴区信访局201X年10月17日处级领导接待情况：10月17日区人大副主任于杰到信访局接谈来访群众，当天未发生疑难访案件。

京省市区访情：一、进京访情况1、当天未发生进京非访。

2、新立街道居民王贵山（反映公安局误认其为杀人犯被判入狱，现已平反无罪释放。

但在入狱期间房屋倒塌，要求公安部门给予赔偿）和缸窑沟街道朱春海（反映市民政局未给其办理军残证问题）在京滞留。

3、七星花园鄂玉环（反映房屋塌陷已得到市里补偿，现又要求棚改给予重新安臵）目前仍在马家楼分流中心滞留。

信访工作总结-关于信访工作的总结

关于信访工作的总结今年以来，在区委、区政府的正确领导下，全面落实科学发展观，用实际行动践行“三个代表”的重要思想，强化信访制度的落实，紧紧围绕今年的信访工作的重点，服务大局，努力做好特殊时期的信访工作，加强源头访的治理，强化排查和化解关系群众切身利益的矛盾纠纷，着力预防和减少新的矛盾纠纷为重点，为奥运会期间的社会稳定做出了应有的贡献。

一、201x信访工作基本情况1、我区共接待群众来访共计328件次、2149人次，其中：集体访100批次、1824人次。

2、受理热线电话421件，与上年同比增加5%，其中受理省长公开电话6件，市长公开电话7件，区长公开电话408件，反馈率为100%，办结率为98.5%，满意率为98.6%。

3、信访电话的办理情况。

直接答复2020件，提供服务14件，电话交办390件，其中办结384。

避免集体访9件。

4、受理省长信箱15件，市长信箱53件。

5、区委书记大接访共接待141批次，92020人次。

6、201x信访工作的主要特点从受理数量分析，信、访、电的热点问题主要有：城建环保、其他、拆迁改造、农村土地承包、优抚救济、劳动人事、社保并轨、各类纠纷、土地征用、国企改制、党风党纪、涉法涉诉。

从受理情况分析，主要有以下四个方面的特点：一是信访总量有所上升;二是有组织上访逐渐增多;三是许多上访群众存有闹访的心里;四是受理的问题涉及面广。

二、主要工作(一)强化信访制度的落实根据《信访条例》，结合实际，进一步加强了对信访工作的管理，健全完善了信访工作各项制度。

一是强化了政务公开、文明接待，对来访群众做到“四个到位”，即教育疏导到位、问题解决到位、责任落实到位、依法处理到位，引导群众正确上访，有效地规范了信访秩序;二是强化信息报送。

及时准确报送信访信息，掌握信访动态，为从源头上预防，突出苗头性问题的解决，把矛盾解决在了基层和萌芽状态，促进了矛盾和问题产生之前的有效预防;三是强化了信访督查、矛盾排查、领导包案、责任倒查、反馈抽查等各项制度的落实，促进了信访工作的深入开展。

【2018最新】民政信访工作总结-word范文模板 (6页)

本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==民政信访工作总结县民政局20xx年信访工作总结20xx年县民政局信访工作在县委、县政府的正确领导下，在县信访主管部门的精心指导下，以解决群众困难、维护社会稳定为宗旨，以深入学习实践科学发展观和全市民政系统政风行风民主评议活动为契机，以畅通信访渠道、提高办信效率、规范办信程序为手段，并结合民政工作实际，认真开展好信访的排查、化解、稳控工作，较好的完成了全年工作任务，为和谐郫县作出了贡献。

一、加强领导，认识到位今年以来，我局高度重视信访工作，一是调整和充实了局信访工作领导小组，建立了以局党组书记、局长为组长，分管领导为副组长，各科室负责人为成员的信访工作领导小组，配备了信访专干;二是实行全年24小时信访值班制度，确保群众来访能及时有效的化解;三是做到了有办公场地、有办公设备，解决了办公经费;四是加大领导力度，把信访工作列入重要议事日程。

二、健全制度，责任到位民政信访工作是民政部门联系受灾困难群众、城乡保、农村五保、优抚安置等民政工作对象的桥梁和纽带。

我局全体干部职工站在讲政治、讲大局、讲稳定的高度，从制度上强化了信访工作有力低推进。

一是健全了信访工作目标管理责任制，把信访工作的各项任务列入本单位重要议事日程，做到与业务工作同研究同部署同考核;二是推进了信访工作"一把手负责制"，坚持一把手负总责，分管领导具体抓，相关科室配合协同抓，一级抓一级，一级对一级负责的领导责任制;三是认真落实领导包案制，按照信访工作"谁主管，谁负责"的原则，对重要信访案件实行局党组成员包案制度，要求对于上访民政对象进行包协调、包处理、包稳定，一抓到底;四是完善了每周一次的局主要领导信访接待日制度，党组成员牵头开展好信访与矛盾纠纷排查调处工作，各相关科室认真做好了来访登记、受理、办理、办结反馈、归档等工作，确保了领导接待日全程规范运作;五是完善了信访排查与调处机制，做到分管领导每周一次例行大排查，每月定期开展一次全系统范围内的大排查，每月不定期的局长办公会将信访稳定工作中的矛盾和问题作为研究解决的重要内容，对排查出的一般隐患问题提前化解，重要信访问题及时报告并落实防范措施，做到信访问题随时研究，随时解决;六是建立健全了责任追究制度，严格按照信访责任的要求，把信访工作纳入干部管理考核内容，严肃纪律，强化责任。

2018-201X年民政局信访工作总结范文[1]word版本 (3页)

本文部分内容来自网络，本司不为其真实性负责，如有异议请及时联系，本司将予以删除== 本文为word格式，简单修改即可使用，推荐下载！ ==201X年民政局信访工作总结范文[1]XX年，我局信访工作在县委、县政府的正确领导下，在县信访主管部门的精心指导下，结合民政工作实际，认真开展好信访的排查、化解、稳控工作，较好的完成了全年工作任务，以下是信访工作总结汇报：一、加强领导，认识到位今年以来，我局高度重视信访工作，一是调整和充实了局信访工作领导小组，建立了以局党组书记、局长为组长，分管领导为副组长，各科室负责人为成员的信访工作领导小组，配备了信访专干;二是实行全年24小时信访值班制度，确保群众来访能及时有效的化解;三是做到了有办公场地、有办公设备，解决了办公经费;四是加大领导力度，把信访工作列入重要议事日程。

二、健全制度，责任到位民政信访工作是民政部门联系受灾困难群众、城乡低保、农村五保、优抚安置等民政工作对象的桥梁和纽带。

我局全体干部职工站在讲政治、讲大局、讲稳定的高度，从制度上强化了信访工作有力推进。

民政信访总结

民政信访总结近年来，民政部门收到的信访数量逐渐增加，信访问题也日益复杂化。

在处理信访工作的过程中，我们要始终坚持以人民为中心，积极回应社会关切，着力解决群众困难和问题。

下面是对我所在部门信访工作的总结和反思。

首先，我部门加强了信访工作的组织和协调机制。

通过建立健全工作领导小组，协调各部门之间的合作，明确责任分工，加强信息分享和沟通交流，提高了工作的效率。

同时，我们还加强了对信访人员的接待和引导工作，及时了解他们的诉求和困难，积极寻求解决方案。

其次，我们注重信访工作的宣传和教育工作。

通过开展各类宣传活动，向社会大众普及信访知识，引导信访人员理性表达诉求，并指导他们正确的信访途径和方式。

我们还加强了对信访干部的培训和教育，提高他们的业务素质和综合能力，让他们能更好地履行自己的职责。

再次，我们实行了信访工作的网上化和信息化。

通过建设信访管理系统，实现信访数据的统一录入和查询，提高了信访工作的工作效率和信息管理水平。

此外，我们还开通了热线电话和网络平台，方便群众随时随地地进行信访咨询和投诉举报。

此外，我们还加强了信访工作的督导和考核。

由于信访工作直接关系到民众的切身利益，我们对各级民政部门的信访工作进行定期检查和督导，对工作不到位的部门进行通报批评，并及时进行整改。

同时，我们还建立了相关的考核制度，对信访工作的绩效进行评估，激励干部积极工作。

最后，我们注重分享信访工作的经验和做法。

通过及时召开座谈会和经验交流会，我们将每个部门的优秀经验和做法进行分享，以便其他部门参考借鉴。

同时，我们还建立了信访工作的案例库，对各类信访问题和案例进行归纳和总结，为今后的工作提供参考。

总之，民政部门的信访工作是一项重要的社会治理工作。

在今后的工作中，我们将进一步加强组织和协调，提高宣传和教育力度，加强信访工作的网上化和信息化，加强督导和考核工作，以及加强经验交流和分享。

相信在各级领导的正确引导和支持下，我们的信访工作会更加高效和有力，为人民群众提供更好的服务。

关于信访事项办结报告范文模板

信访事项办结报告
尊敬的领导：
我谨代表公司，就信访事项的处理情况，向您提交此份办结报告。

一、信访事项概述
本次信访事项主要涉及员工福利及工作环境改善等方面。

信访人提出了关于提高员工福利待遇、改善工作环境的诉求，希望公司能够重视并给予解决。

二、调查处理过程
1. 收到信访事项后，我们立即组织相关部门进行了调查核实。

我们与信访人进行了沟通，了解了他们的诉求和意见。

2. 经过调查，我们发现员工福利待遇和工作环境确实存在一些问题。

我们与公司管理层进行了汇报，并提出了改进措施。

3. 公司管理层高度重视，立即组织相关部门制定了改进方案，并进行了实施。

三、处理结果
1. 员工福利待遇方面，我们增加了员工的工资和福利，提高了员工的满意度。

2. 工作环境方面，我们改善了工作场所的设施和条件，增加了员工的工作舒适度。

3. 通过我们的努力，信访事项得到了圆满解决，信访人表示满意。

四、建议措施
为了进一步加强公司管理，提高员工满意度，我们建议：
1. 定期开展员工满意度调查，及时了解员工的需求和意见。

2. 不断优化员工福利待遇，提高员工的收入水平。

3. 持续改善工作场所设施和条件，为员工创造更加舒适的工作环境。

以上为本次信访事项的办结报告，如有不当之处，请领导批评指正。

谢谢！。

民政局信访工作总结的范文

民政局信访工作总结前言民政局信访工作是为民服务的一项重要任务，对于维护人民群众的合法权益，促进社会和谐稳定具有重要的作用。

本文将对我局信访工作在过去一年的情况进行总结，分析存在的问题和挑战，并提出改进措施。

信访工作现状分析成绩回顾上一年度，我局共受理信访件数总计XXX件。

其中，信访举报件数XXX件，信访咨询件数XXX件，其他信访件数XXX件。

在这些信访中，处理合格件数XX 件，处理合格率达XX%。

我局取得了相对不错的成绩。

存在问题与挑战问题1随着经济的不断发展，人民的生活水平也越来越高，民众对公共服务质量的要求也越来越高。

但我局的信访工作人员队伍较小，无法满足日益增长的信访工作需要，导致信访处理周期过长，难以及时解决信访问题。

问题2信访件中，举报量较多，其中不乏虚假、恶意举报。

这不仅占用了大量的工作时间和精力，也会影响到信访工作人员的工作积极性。

问题3有部分信访未能及时得到妥善解决，也存在着一些信访件的工作流程不规范、协调不到位等问题，导致信访工作的质量存在一定程度的问题。

对策和措施解决问题1扩大信访工作人员队伍，加强对信访处理人员的培训和考核。

同时，推行数字化信访系统，将信访处理过程全程在线上完成，从而提高信访处理效率。

并开通信访投诉热线和网上服务平台，大力推进网络化信访处理。

解决问题2建立健全的信访信息反馈机制，及时向社会公布信访处理情况，对恶意举报者进行法律制裁，并加强信访宣传教育，提高公众的信访意识。

解决问题3加强内外部协作和合作，建立清晰的工作流程和责任分工。

提高工作规范化，优化信访工作流程，加强信访工作人员的工作纪律，严守办案程序，提高信访工作的快捷性和质量。

结束语在信访工作中，我们要不断加强和改进，不断聚焦民生，促进社会和谐发展。

通过一年的总结，我们认清了当前存在的问题和挑战。

我们将紧密团结一致，用心去做，用情去解决。

为民献力，为民谋利，尽最大努力打造一个高效、规范、和谐的信访工作环境，为民众提供更优质的服务。

1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。

【2018最新】201X年民政信访工作总结范文[1]-范文word版
本文部分内容来自网络，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将予以删除！
== 本文为word格式，下载后可随意编辑修改！ ==
201X年民政信访工作总结范文[1]
民政工作是行使政府社会事务管理职能，涉及面广、政策性强的一项工作，直
接工作对象是最可爱的人和最可怜的人，这部分人也是最容易引起上访的群体。

我局每年信访案件都在---件次左右，集体访---批次左右，在当前信访面临严
峻形势的大环境下，我局信访稳定工作呈现了较好态势，上访量控制在上级下
达的考核指标之内，来信来访办结率100，息访率99.9，群众满意率达98以上，群众还送来两面锦旗和四封感谢信，多年来被省民政厅、市委、市政府评为信
访稳定工作先进单位。

为推动民政事业的发展，为维护社会稳定做出了贡献。

做好稳定既是民政部门的一项重要职责，也是做好民政工作的保障。

没有
一个安定团结的局面，民政事业的发展就失去了基础和前提，因此，我们全局
上下牢固树立稳定第一的思想，始终把民政信访稳定作为压倒一切的政治任务，纳入重要工作日程，完善了各项规章制度，加强了接访体系建设，为民政信访
稳定工作的开展创造了良好条件。

一是建立健全各项规章制度。

局下发了《关于加强局机关信访工作的若干
规定》和《建立处置集体访应急机制的通知》，在制度上形成全局一盘棋的大
稳定、大信访的工作格局。

群众来访，首先由信访办负责接待，需要处室解决
的问题，由业务部门到信访办接访。

一旦发生突发性群体上访事件，由局机关
业务处室组成的快速反应应急队伍立即参与处理，共同做好息访工作，初步形
成全局上下联动，变信访办负责接访为全员接访，人人肩上有信访工作责任，
改变了信访办孤军作战的局面。

例如，在处理---厂工人到市委、市政府上访事件中，由党委书记---率领的应急队伍及时到场处理，避免了事件扩大，受到市委、市政府的肯定。

二是实行各级领导接待日制度。

每月25日为局长接待日。

局领导轮流接待上访群众，同时与领导约访相结合，及时解决疑难问题。

两年来，局领导接待
群众来访--件次--人次，集体访--批次---人次，解决疑难信访案件--件次，批阅来信--封。

例如--区老复军人--，反映落实待遇问题，因年代久远，材料不全，问题一直没有得到解决。

---局长出面接待后，非常重视，不仅做出具体批示，还亲自与有关部门协调。

---副局长二次组织由优抚处、信访办和区民政局主管局长参加的协调会，经过3个月的努力，---的问题终于得到了落实，现在政府每月发给其220元生活补助，---老人非常满意，还给我局送来了感谢信。

再如，---区居民---，因其妻住院费用问题上访，---市长在春节走访时，曾批示民政部门要给予妥善解决，我局---书记接待后，责成局信访办、社救处与---区民政局联系，两次拨出专款一万余元，上访人非常满意。