电梯故障救人示意图
电梯困人应急救援实施细则
电梯困人应急救援实施细则上海三菱电梯有限公司工程本部2017年2月前言国务院第549号令一一《国务院关于修改〈特种设备安全监察条例〉的决定》己于2009年1月14日国务院第46次常务会议通过并发布.将自2009年5月1日起施行。
新条例中第六十四条增加了“电梯轿厢滞留人员2小时以上的作为一般事故处理”的内容.并明确指出对此类“一般事故”在法律责任上的处理流程和相应罚则。
为应对这一新增条款.严格规范目前在保养项目一旦发生电梯困人事件的救援响应管理.在工程本部2005年编制的《电梯安装维修作业突发事件应急预案》的基础上.依照相关管理程序及新增条例要求.特编制本实施细则。
同时.本应急管理细则将在电梯困人救援的实践中不断地予以修订和完善。
本应急实施细则主要内容包括：总则、应急机构/组织流程、信息收集及传递、应急响应、事故后的处置、宣传/培训/演习等。
同时.根据公司现有产品梯种完善并规范了相关的电梯困人救援操作办法.以供现场救援时参照采用。
1.总则1.1目的为了科学应对电梯困人突发事件.规范电梯困人突发事件的应急处理工作.建立和健全电梯困人突发事件的应急机制.有效预防、及时控制和最大限度减小电梯困人突发事件的损失.保障员工和相关方生命财产安全.促进企业持续快速协调发展.根据有关法律、法规及公司安全、急修管理制度.制订本应急实施细则。
1.2原则1.2.1以人为本。
充分发挥人的主观能动性.依靠公司己设立的维修网络、销售代理、协作安装单位以及用户方等各方力量.建立健全应对电梯困人突发事件的有效机制。
在处置困人电梯事件期间.把人员的生命安全和身体健康作为应急工作的出发点和落脚点.提高科学指挥的能力和水平.最大限度地减少电梯困人突发事件可能造成的被困人员滞留时间。
1.2.2依法规范。
应急实施细则的制订、修订与实施.以《国务院关于修改〈特种设备安全监察条例〉的决定》（国务院第549号令）及新颁布的《特种设备安全监察条例》为依据.同时兼顾与地方有关电梯安全监察管理政策相衔接。
垂直电梯困人事故现场处置方案
垂直电梯困人事故现场处置方案事故特征一、危险性分析电梯故障：电梯设备配备许多安全保护装置，这些装置的设置从本质上保证了电梯的安全。
当这些保护装置动作时，电梯停止运行，此时必须由专业人员移动轿厢至厅门区域后，将轿厢内的乘客放出。
通常情况下，此类电梯故障能在短时间内由现场专业的维保人员妥善处理。
记录的故障汇入故障统计，根据故障统计分析，制定相应的整改措施，防止故障进一步扩大和演变为事故。
电梯事故：电梯发生困人故障后，专业救援人员到达现场后，按照厂家规定的救援操作规程，无法通过松开制动器移动轿厢将乘客放出，进一步的救援工作所造成的时间延迟可能导致轿厢内乘客的健康状况发生变化的电梯故障。
在此情况下，需要按照规定程序启动专项应急预案，执行本处置方案。
二、事故发生的区域、地点或装置的名称事故发生在大厦电梯井道运行的电梯轿厢内。
三、事故可能发生的季节和造成的危害程度当救援时间过长，或者乘客有老、弱、病、残、孕，或乘客的身体、精神状况存在低于常人的特殊情况时，可能导致上述人群的身体和精神出现影响健康的恶化情况，严重时可能造成个别人员伤亡。
四、事故前可能出现的征兆设备进入性能老化衰退期；持续发生电梯故障，未能采取有效整改措施消除故障因素的；大面积突发停电，现场救援因人手有限，导致救援工作不能全部展开的；应急组织和职责一、应急自救组织的形式及人员构成情况电梯专业公司按照政府法规和合同约定，是现场救援工作的专业力量主体。
其项目维保人员是承担故障处理和事故救援工作的第一梯队，当发生电梯事故时，电梯专业公司应同时启动本公司的救援预案。
物业服务管理机构的日常管理值班人员是管理单位电梯故障现场救援的第一梯队。
当发生事故时，启动预案，与预案有关的全体人员到位。
二、组织机构、人员的具体职责大厦人员发现电梯困人后,要立即拨打工程维修电话615,中控室电话650。
中控室接到电梯困人讯息，或者通过电梯监控设备发现电梯困人时，要了解电梯内被困人数、人员情况、被困电梯轿箱号及停留层。
突发电梯故障应急预案(精选7篇)
突发电梯故障应急预案（精选7篇）突发电梯故障应急预案【篇1】1、电梯紧急状况是指医院员工、病员、家属等人员因电梯故障被困于电梯轿厢内的任何情况。
如被困人员中有身体状况差或病情不稳定者，则同时需要医疗急救。
2、任何员工意识到发生电梯紧急故障，如接到从故障电梯里打来的电话或报警，听到敲打电梯门的声音或内乘人员的呼救时，应立即联系电工组（电话：__），由电工联系电梯维修人员及电梯维修公司，同时告知故障电梯的位置及有关故障电梯及被困人员的信息。
3、电工及电梯维修人员是救援工作的主要协调者，应把被困人员的安全放在首位，采取如下措施：3.1立即建立与电梯内被困人员的联系，并了解以下情况：a电梯内有多少人？成人及小孩各几人？B被困人员中是否有病人？如果有，有几人？C需要医疗急救吗？若需要，需要小孩还是成人的急救？D电梯内的人员大约被困多长时间了？E假如电梯停止运行，大约位于或靠近哪一楼层？3.2向被困人员说明救援正在进行，建议他们站在电梯后部。
突发电梯故障应急预案【篇2】1、总则1.1目的为了提升电梯使用单位、电梯维护保养单位和电梯事故应急救援部门，应对电梯运行使用中各类意外伤人和困人事件的能力，规范电梯使用单位、电梯维护保养单位和电梯事故应急救援部门应急救援预案的编制及其应急救援预案的具体实施，建立健全电梯乘客事故应急体系，规范各电梯使用单位、电梯维护保养单位和电梯事故应急救援部门对伤人和困人事故应急处置工作，有效预防、及时控制和消除电梯伤人和困人事故的危害，特制定本范本供各相关单位参考。
1.2依据依据《中华人民共和国安全生产法》、《国务院关于特大安全事故行政责任追究的规定》、《特种设备安全监察条例》等法律法规以及电梯相关标准的有关规定，制定本范本。
1.3适用范围1.3.1本范本适用于电梯发生运行事件或事故时的应急救援预案的编制。
适用于本管辖区域内使用的电梯突然发生的、造成或可能造成人身安全和财物损失的事件或事故。
工作现场事故案例分析
工作现场事故案例分析一、起吊孔无护栏不慎坠落死亡某厂更换皮带打开起吊孔，仅用尼龙绳设置起不到任何防护作用的简易围栏，一清理积煤人员从起吊孔坠落死亡。
▶简要经过某厂检修人员为更换输煤皮带打开吊砣间的起吊孔（标高25m），仅用一条尼龙绳作为简易围栏。
1月17日上午，工作负责人于某带领岳某等人到达吊砣间，进行疏通落煤筒工作，虽发现起吊孔未设围栏，未采取防护措施，便开始作业。
一工作人员用大锤砸落煤筒，岳某为躲避大锤后退时，从起吊孔坠落至地面（落差25m），抢救无效死亡。
▶原因及暴露问题1.检修人员打开起吊孔，未设安全可靠的刚性临时围栏；2.虽用尼龙绳设简易围栏，但过于松动，垂落在地，起不到任何防护作用；3.工作负责人带领作业人员到达现场，虽发现临时围栏起不到任何防护作用，未要求检修人员设置可靠的刚性临时围栏；4.工作负责人在临时围栏起不到任何防护作用的情况下，也未采取其他防护措施，盲目组织开工。
▶事故图片及示意图二、吊孔打开无围栏人员掉入险丧命某厂一工作人员不慎踏入未设围栏的起吊孔（12.6米），集中生智，双手抓住起吊孔中间的工字梁，捡回一条命。
▶简要经过某年12月26日上午，某厂进行吊装作业，检修人员将发电机平台附近的起吊孔（12.6米）打开后未设置临时围栏，设一人看护。
距起吊孔约0.5米处临时放置一临时铁棚工作间，从铁棚内出来一位工作人员，踏入起吊孔，手臂抓住起吊孔中间的工字钢梁上，悬在空中，捡回一条命。
▶原因及暴露问题1.打开起吊孔，未设置安全可靠的刚性围栏；2.临时铁棚工作间放置位置不当，距起吊孔过近；3.现场看护人未起到看护作用；4.铁棚内出来的工作人员未注意脚下情况。
▶事故图片及示意图三、安全意识淡薄擅进烟道坠落某厂一焊工在工作负责人正在办理工作票手续时，擅自进入照明不足的锅炉烟道，从无防护设施的烟道竖井坠落死亡。
▶简要经过某年3月22日下午，某厂项目部进行锅炉电除尘消缺工作中，工作负责人派焊工陶某（未满18岁）和王某进行焊接作业。
电梯困人应急预案
2、中控室人员第一时间通过对讲和被困人员取得联系，安慰乘 客，要求乘客保持冷静，耐心等待求援。
（1）用力开启轿厢门； （2）救援组协助乘客离开轿厢； （3）重新将层门关闭； （4）救援行动完成，操作组检修电梯。
7、若层门打开后，当轿厢地台与楼面高低相差大于50公分时，救 援步骤如下：
（1）救援组利用喊话或其他方法，通知轿厢内乘客，保持镇定，并 说明轿厢随时可能移动，不可将身体任何部分探出轿厢外，以免发生
组成：电梯维保人员、工程人员；
明确事故处理过程中各组职动能；； 确认各方救援进展情况；安抚被困人员。
5、在保证安全的情况下，救援组用电梯钥匙打开层门，确认轿厢所在楼层； （5）根据轿厢实际所在层楼，救援组用电梯钥匙打开层门，救出被困乘客。 如维修人员三十分钟后仍未到场时,应报消防部门协助处理； 5、在保证安全的情况下，救援组用电梯钥匙打开层门，确认轿厢所在楼层； 职责：负责联络通知救援各方； 11、电梯维保单位人员对电梯故障进行勘察分析，查明情况后，进行修复。 确认各方救援进展情况； 3、若确认有乘客受伤和有可能受伤等情况，指挥组则通知120急救中心；
3、安保部经理立即通知工程经理、客服经理并迅速到达现场， 安慰乘客，尤其当被困乘客惊恐不安或非常急躁，试图采用撬 门等非常措施逃生时，要耐心告诫乘客不要惊慌和急躁，不要
盲目采取行动，以免使故障扩大，发生危险（注意：要不断 与被困人员对话，及时了解被困人员的情绪和健康状况）。 4、同时安保部经理将被困情况向项目总经理汇报。（汇报 内容包括发生时间、被困楼层、被困人员、有无伤亡、初步 判断发生故障的原因等）
电梯应急预案及应急救援措施
电梯应急救援措施和救援预案1.总则目的：为了保证电梯运行使用中各类意外伤人和困人事件发生，电梯使用单位，电梯维护保养单位能及时应急救援，有效预防，及时控制和消除电梯伤人和困人事故的危害，制订本应急救援预案。
编制依据：依据《中华人民共和国安全生产法》、《国务院关于特大安全事故行政责任追究的规定》、《特种设备安全监察条例》等。
适用范围：适用于绥化华联商厦有限公司的电梯发生运行事件或事故时的应急救援预案。
工作原则：1、坚持以人为本的基本原则：以保证人民群众生命财产安全为出发点和落脚点，最大程度的减少电梯事故造成的人员伤亡和财产损失。
2、坚持“安全第一，预防为主，综合治理“的方针。
3、掌握本公司内电梯设备数量、安装位置分布等情况。
4、对电梯使用过程中出现的可能引起事故的故障类型应有应对措施，加强设备运行的安全管理，配备操作人员、管理人员、部门主管、分管领导，落实电梯责任人。
配备专业的救援工具及24小时不间断的通讯设备。
制定电梯事故应急措施和应急预案，与维保单位签订维保合同，明确双方责任。
电梯发生异常时及时通知维保单位，同时本单位专业人员实施力所能及的处理工作。
使用单位每年至少一次进行电梯应急预案的演练，通过轿厢等位置粘贴宣传品和标明注意事项等方式，宣传电梯使用安全和应对紧急情况的常识。
5、在电梯事件和事故应急处理工作上，应当统一领导、专业救援、反应及时、措施果断、依靠科学、加强合作。
2.应急救援组织指挥体系：2.1应急救援指挥体系组成示意图2.2应急救援组织指挥体系职责2.2.1总指挥职责:负责本单位应急救援预案的启动，确定应急救援预案的启动区域，对电梯事故全权组织进行应急救援。
2.2.2副总指挥职责：协助总指挥对无人员伤亡的电梯事故进行应急救援。
2.2.3应急救援协调组职责：在应急救援指挥中心领导下，组织、协调各区域各部门的工作，采取各种措施，保证应急救援工作的正常进行，负责将事故的基本情况上报有关部门。
十四个典型事故案例(带图)docx
一、起吊孔无护栏不慎坠落死亡某厂更换皮带打开起吊孔，仅用尼龙绳设置起不到任何防护作用的简易围栏，一清理积煤人员从起吊孔坠落死亡。
简要经过某厂检修人员为更换输煤皮带打开吊砣间的起吊孔（标高25m），仅用一条尼龙绳作为简易围栏。
某年1月17日上午，工作负责人于某带领岳某等人到达吊砣间，进行疏通落煤筒工作，虽发现起吊孔未设围栏，未采取防护措施，便开始作业。
一工作人员用大锤砸落煤筒，岳某为躲避大锤后退时，从起吊孔坠落至地面（落差25m），抢救无效死亡。
原因及暴露问题1.检修人员打开起吊孔，未设安全可靠的刚性临时围栏；2.虽用尼龙绳设简易围栏，但过于松动，垂落在地，起不到任何防护作用；3.工作负责人带领作业人员到达现场，虽发现临时围栏起不到任何防护作用，未要求检修人员设置可靠的刚性临时围栏；4.工作负责人在临时围栏起不到任何防护作用的情况下，也未采取其他防护措施，盲目组织开工。
事故图片及示意图二、吊孔打开无围栏人员掉入险丧命某厂一工作人员不慎踏入未设围栏的起吊孔（12.6米），急中生智，双手抓住起吊孔中间的工字梁，捡回一条命。
简要经过某年12月26日上午，某厂进行吊装作业，检修人员将发电机平台附近的起吊孔（12.6米）打开后未设置临时围栏，设一人看护。
距起吊孔约0.5米处临时放置一临时铁棚工作间，从铁棚内出来一位工作人员，踏入起吊孔，手臂抓住起吊孔中间的工字钢梁上，悬在空中，捡回一条命。
原因及暴露问题1.打开起吊孔，未设置安全可靠的刚性围栏；2.临时铁棚工作间放置位置不当，距起吊孔过近；3.现场看护人未起到看护作用；4.铁棚内出来的工作人员未注意脚下情况。
事故图片及示意图三、安全意识淡薄擅进烟道坠落某厂一焊工在工作负责人正在办理工作票手续时，擅自进入照明不足的锅炉烟道，从无防护设施的烟道竖井坠落死亡。
简要经过某年3月22日下午，某厂项目部进行锅炉电除尘消缺工作中，工作负责人派焊工陶某（未满18岁）和王某进行焊接作业。
电梯困人救援说明
电梯困人救援说明凡电梯困人故障，突然停电应及时通知电梯维护保养公司，根据不同情况，依据下列步骤，释放被困乘客：1，切断电源机房总电源，并挂上正在维修的示意图；2，检查电源机房内情况是否一切正常；3，机房必须有足够的照明，查看钢丝绳上的楼层标记，确定停放的位置；4，如果轿厢停于接近厅门位置，且高于或低于楼面不超过30厘米；A. 用专用三角钥匙开启厅门；B. 轿顶用人力开启轿厢门；C. 协助乘客离开轿厢；D. 重新将门关妥；5，如果轿厢停于远离层门位置时，应先将轿厢移至楼近层门，然后按上步骤救出乘客，移动轿厢之方法如下：A．用对讲机通知乘客保持安静，并说明轿厢随时可能移动，不可将身体任何部位探出轿厢外，以免发生危险，同时如果轿厢半开状态则应将其完全关闭；B．使用抱闸扳手前：（1）确保电梯总电源开关已断开；（2）确保所有厅门/轿门已关好；（3）将盘车轮套住主机上；C．使用抱闸扳手，必须出一人控制松闸面另一人转动盘车轮。
D．将房在制动器上的抱闸扳手向下拉，使制动器慢慢松开，另一人转动盘车轮向左或向右，以比较易扳动方向为准。
E．再次提醒乘客救援工作在进行中，然后，慢慢移动轿厢，轿厢会由于自重而移动，为了避免轿厢上升或下降太快发生危险，操作时断时续动作使轿厢逐步移动，以防发生意外。
F．慢慢提升或下降轿厢，以防发生意外。
6，使用三角钥匙开启门前，必须确保地坎相差小于30厘米才能让乘客离开轿厢。
7，当所有乘客离开电梯后必须把厅门关好并锁紧。
8，操作时尚应注意：如果轿顶停于最上层厅门以上或最下层厅门一下，不可只撬开制动器令轿厢自由移动，而应在撬开制动器的同时把持紧盘车轮，并用人力盘绞，是交响正方向移动。
如遇有其它复杂情况，应等待电梯专业人员到达处理。
深圳市鹏利电梯有限公司。