门诊挂号室室长-岗位职责范本
医院门诊办公室岗位说明书
医院门诊办公室岗位说明书一、岗位背景和职责概述医院门诊办公室是医院中非常重要的一个部门，其职责涵盖了多个方面。
门诊办公室的工作人员需要协助医生进行患者的挂号、接待和咨询工作，协调门诊医疗资源、管理医院医疗信息系统，并协助处理突发事件等。
本文将会深入探讨医院门诊办公室岗位的细节和相应职责。
二、具体职责分析1. 患者挂号与接待医院门诊办公室是患者首次接触到医院的地方，工作人员需要进行患者挂号和接待工作。
在患者挂号方面，门诊办公室工作人员需要准确地收集患者的基本信息，包括姓名、年龄、性别、联系方式等，并为患者分配唯一的门诊号码。
为了提高效率，门诊办公室通常使用电子化的挂号系统，需要熟练掌握医院信息系统的操作。
在患者接待方面，工作人员需要友善地对待每一位患者，并进行基本的问诊工作，了解患者就诊的目的，同时及时指引患者到相应科室或医生就诊。
2. 门诊医疗资源管理门诊办公室负责统筹和调配门诊医疗资源，以提高门诊效率和患者满意度。
具体而言，门诊办公室工作人员需要根据医生的就诊时间和各个科室的医生资源情况，进行门诊排班工作。
在进行排班时，需要考虑到不同特殊科室的需求，如急诊科、专科门诊等，以满足患者的不同需求。
同时，工作人员还需要及时调整排班，以应对突发状况或医生的请假等情况。
3. 医疗信息系统管理医院门诊办公室使用医疗信息系统管理患者的基本信息、诊断结果、用药情况等。
门诊办公室工作人员需要熟练掌握医疗信息系统的使用，包括挂号、查询、结算等功能。
同时，工作人员还需要负责医疗信息的录入、整理和报告，并保证信息的安全和完整性。
4. 突发事件处理门诊办公室可能会面临各种突发事件，如突发疫情、火灾、恶性事故等。
工作人员需要具备应急处理的能力。
他们需要清楚掌握医院的应急预案，及时组织人员疏散和安全转移患者，协助警方、消防队等处理紧急情况，并向上级报告。
三、工作技能要求1. 优秀的沟通能力与服务意识门诊办公室工作人员需要与大量患者进行交流，并就患者的病情和相关信息进行准确的记录和解释。
医院挂号室工作职责（范本）
医院挂号室工作职责医院挂号室工作职责篇一：挂号室工作人员职责挂号室工作人员职责 1.在财务科科长领导下，负责医院窗口各类就诊患者的挂号、划价、收费、出入院结算、费用清单打印等工作。
2.收费员在工作期间确保随时挂号、划价、收费等，并积极宣传就诊的之一是想及制度的部分。
着装统一、规范，工作认真负责，语言文明，态度和蔼。
熟练掌握收费程序和各项收费标准。
3.根据就诊患者需求，为其填写门诊病历首页的姓名、性别、年龄、职业、籍贯、工作单位、住址等项目。
4.收费员必须要做好的收费前的准备工作，如各科挂号券、手册、初诊门诊病历、适量零钞、收费收据等工作。
5.收付现金要唱收唱的付，当面点清，开收收据保留存根复核和备查。
6.收费室要对每日收入现金、支票要当日汇总，做到钱帐相符，如有不符立即查找原因及时解决。
钱帐相符后，按时向财务科交纳结算，除留存少量零钞外，不得留存大量现金。
7.收费员在值班时不得私自将非本科室的人员留宿谈天等。
8.收费员严格执行现金管理制度，不得挪用公款或公款借给他人。
9.保持收费室内外清洁卫生，做到室内、窗口无蛛网、积尘、保持电脑清洁，无污渍。
定期开展大扫除活动。
篇二：医院收费室工作人员职责收费室工作人员职责1、在财务科科长领导下，负责医院窗口各类就诊患者的挂号、划价、收费、出入院结算、费用清单打印等工作。
2、收费员在工作期间确保随时挂号、划价、收费等，并积极宣传就诊的注意事项及制度等。
着装统一、规范，工作认真负责，语言文明，态度和蔼。
熟练掌握收费程序和各项收费标准。
3、根据就诊患者需求，为其填写门诊病历首页的姓名、性别、年龄、职业、籍贯、工作单位、住址等项目。
4．收费员必须做好收费前的准备工作，如各科挂号券、手册、初诊门诊病历、适量零钞、收费收据等工作。
门诊办公室工作人员职责
门诊办公室工作人员职责
一、在门诊部主任的领导下，做好门诊日常的管理与协调工作。
二、督促检查门诊各科室劳动纪律执行情况，确保按时应诊。
组织门诊患者满意度调查，及时反馈相关科室存在的问题，不断改进门诊工作。
三、负责各科室专家门诊工作安排及专家门诊的日常管理工作。
四、督促指导门诊各科室做好环境卫生、就诊秩序、疫情报告、健康教育等工作。
五、掌握门诊各科医生出诊情况和就诊患者动态，遇到就诊高峰或门诊医生未能按时出诊，应及时与科室主任沟通、协调，合理调配人力资源，以满足患者就诊需求。
六、负责门诊医疗诊断、病休证明、麻醉药品使用的审核工作。
七、完成领导交办的其他工作。
门诊岗位职责实用文档
门诊岗位职责实用文档(实用文档，可以直接使用，可编辑优秀版资料，欢迎下载）门诊岗位职责一、管理岗位1。
门诊部主任职责（1）在院长领导下,负责门诊部的医疗、护理、预防、教学、科研和行政管理工作。
（2)组织制订门诊部的工作计划，经院长、分管院长批准后组织实施，经常督促检查，按期总结汇总.(3）负责领导、组织、检查门诊病员的诊治和急诊、危重、疑难病员的会诊和抢救工作。
接收大批外伤、中毒、传染病病人时,要及时上报，并采取相应措施。
(4)定期召开门诊系统会议,协调各科关系，督促检查医务人员贯彻各项规章制度、医护常规技术操作规程.整顿门诊秩序，改进医疗作风，改善服务态度，简化各种手续,方便病员就诊，不断提高医疗护理质量。
（5）负责组织门诊工作人员做好卫生宣传、清洁卫生、消毒隔离、疫情报告以及腹泻门诊等工作。
(6)领导所属人员的业务训练，妥善安排进修、实习人员的工作。
（7）接待处理门诊方面的群众来访、来信工作。
门诊部副主任协助主任负责相应的工作.门诊办公室职责(1）在门诊部主任领导下,负责门诊部办公室日常工作.（2)负责门诊病员疾病诊断证明书、转院证明书的审查盖章, 并做好转院病人的登记和统计工作。
（3)负责收集门诊各科医师排班表和医师签名字样的核对工作。
（4）负责接待、登记和处理门诊病人的来信、来访工作，必要时要向上级汇报.（5)负责各科专家门诊的排班挂牌工作。
（6)负责登记失物招领及保管工作。
（7)档案兼管人员认真学习执行《档案法》及有关的档案管理规章制度,按照规范要求做好档案材料的收集、保管、整理、立卷、归档及利用.一站式服务台值班主任职责1.在门诊部领导下,负责综合服务台工作的组织和安排。
2.为患者排忧解难，倾听患者及其家属的评价和建议。
3。
及时协调医患双方的关系以及与院内各科室的协作工作。
4.做好医疗费用审批、登记工作。
预检分诊及导医岗位职责1。
负责门诊病人的一级分诊工作，为初诊病人进行预诊、检诊、分诊等导医工作；为病人指引路线，协助老弱病残和行动不便的患者；负责外宾的门诊诊治全程陪同工作。
门诊岗位职责说明优秀资料
门诊岗位职责说明(可以直接使用，可编辑优秀版资料，欢迎下载）门诊店长岗位诊所店长助理岗位说明医师岗位说明护士岗位说明书门诊医师岗位职责1.遵守医院的各项规章制度，在门诊主任的领导下负责门诊医疗、预防和教学.2.门诊医师要热情服务，态度和蔼,礼貌待人,工作时间严禁在室内吸烟，严禁酒后坐诊。
3.按规定时间提前10分钟上岗，衣着整洁。
佩戴胸卡，做好接诊准备，做好室内卫生。
4.门诊医师对患者实行首诊负责制，详细询问病史，进行必要的体格检查，认真书写病历，负责对危重患者的接诊工作,严禁超范围服务。
5.门诊医师在诊疗过程中，发现各种传染病要及时向科主任报告，做好疫情报告登记，并做好传染病的消毒隔离工作。
6.严格执行医疗操作常规及医保政策的相关规定，不开大处方，合理用药,认真钻研业务知识，熟悉掌握各项技术操作，保障医疗安全，避免医疗事故及医疗纠纷.7.树立良好的医德医风，不收红包，不克扣患者，不私自卖药，不断改进医疗作风，改善服务态度。
8.认真书写处方及各种检验单，做好门诊登记,不涂改医疗文件，不出具假证明.待病人如亲人，全心全意为人民服务。
门诊岗位职责一、管理岗位1。
门诊部主任职责（1）在院长领导下,负责门诊部的医疗、护理、预防、教学、科研和行政管理工作。
（2)组织制订门诊部的工作计划，经院长、分管院长批准后组织实施，经常督促检查，按期总结汇总.(3）负责领导、组织、检查门诊病员的诊治和急诊、危重、疑难病员的会诊和抢救工作。
接收大批外伤、中毒、传染病病人时,要及时上报，并采取相应措施。
(4)定期召开门诊系统会议,协调各科关系，督促检查医务人员贯彻各项规章制度、医护常规技术操作规程.整顿门诊秩序，改进医疗作风，改善服务态度，简化各种手续,方便病员就诊，不断提高医疗护理质量。
（5）负责组织门诊工作人员做好卫生宣传、清洁卫生、消毒隔离、疫情报告以及腹泻门诊等工作。
(6)领导所属人员的业务训练，妥善安排进修、实习人员的工作。
门诊工作岗位职责范本（3篇）
门诊工作岗位职责范本一、接待病人门诊工作人员是医院门面的重要一环，他们负责接待病人，进行初步的询问和登记，提供基本的咨询服务，并引导病人到相应的就诊科室。
为了顺利完成接待工作，门诊工作人员需要具备良好的沟通和组织能力，耐心细致的态度和积极主动的工作精神。
二、预约挂号门诊工作人员负责病人的预约挂号工作，需按照医院的规定和流程，为病人安排就诊时间，并提供有效的挂号服务。
预约挂号需要门诊工作人员掌握医院的医疗资源情况，合理安排病人的就诊时间，并确保预约信息的准确性和及时性。
三、医生协助门诊工作人员是医生诊疗的重要助手，他们负责为医生提供必要的协助和支持，如准备病人所需的医疗器械、药品和医疗记录等。
门诊工作人员还需掌握一定的医学知识，以便能够理解和解答病人的咨询和疑问，向医生反馈病人的情况，并积极落实医生的诊疗意见。
四、排队管理门诊工作人员负责门诊病人的排队管理工作，确保病人按照就诊顺序进行就诊，并合理安排病人的等候时间。
门诊工作人员需要根据不同科室的诊疗情况，调整排队顺序，避免因不合理的安排而影响病人的就诊体验。
五、病历档案管理门诊工作人员负责门诊病人的病历档案管理工作，包括病历的整理、归档、传递和保存。
门诊工作人员需要保证病历的完整性和准确性，并按照规定的流程进行管理。
病历档案的管理需要门诊工作人员具备细致的记录和整理能力，确保病历的查询和使用的便捷性。
六、医疗费用结算门诊工作人员负责门诊病人的医疗费用结算工作，包括病人的费用清单生成、收费和发票开具等环节。
门诊工作人员需要熟练掌握医院的收费规定和流程，确保费用的准确性和合规性，并及时向病人解释费用的构成和支付方式。
七、服务和投诉处理门诊工作人员负责处理病人的服务和投诉，包括对病人的问题进行及时解答和处理，提供有效的服务和帮助，确保病人的权益得到保障。
门诊工作人员需要具备较强的沟通和处理能力，能够有效应对各种复杂情况和病人的不同需求，积极营造良好的医患关系。
医院挂号室岗位职责及考核标准
医院挂号室岗位职责及考核标准
一、岗位职责及考核标准（70分）
1、挂号员在开诊前半小时开始挂号，并随时宣传看病的注意事项及制度等，做不到扣10分。
2、挂号员负责门诊病历查找、传送、回收、整理、归档、管理工作，做不到扣5分。
3、在院长领导下，搞好会计核算，严格执行各项医疗收费标准，合理收取住院押金，做不到扣5分。
4、每月将门诊、病房及各科室登记好的原始资料，分别进行统计，按月、季、半年、年度等分别对比分析，并做好疾病分类统计工作，做不到扣5分。
5、每月终负责向医技科室催送月报表，分别进行登记，做不到扣5分。
6、督促各科室做好医疗登记、统计工作，给予必要的帮助，做不到扣5分。
7、负责各项住院会计事务处理，做到科目准确，数字清晰，凭证完整，日清月结，报表及时，做不到扣5分。
8、病案员负责病案的回收、整理、装订、归档、检查和保管工作，做不到扣5分。
二、物耗（15分）
办公用品合理使用，精打细算，减少消耗，杜绝浪费，发现浪费现象一次扣5分。
三、6S（15分）
严格按照整理、清洁、准时、标准化、素养、安全的要求规范自己的行为，一项不达标扣2.5分。
医院门诊部职责范本(3)
岗位说明书系列编号：FS-ZD-04017医院门诊部职责（3）
Hospital Outpatient Department Duties
说明：为规划化、统一化进行岗位管理，使岗位管理人员有章可循，提高工作效率与明确责任制，特此编写。
医院门诊部职责3
(一)在分管院长的领导下，负责全院门诊医疗、护理、健康教育、临床教学等业务工作。
(二)负责门诊日常行政管理及各科室之间的工作协调。
(三)督促门诊医护人员贯彻执行各项规章制度和技术操作常规，不断提高医疗质量。
(四)树立以病人为中心的服务宗旨，负责接待来访，处理群众来信及调解纠纷。
(五)做好日常门诊病人和急、危重、伤病员的诊治和大批病员的组织抢救工作。
请输入您的公司名字
Fonshion Design Co., Ltd
第1页/ 共1页。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
编号：FS-QG-71323门诊挂号室室长-岗位职责
Chief of Outpatient Registration Room-Post Duties
说明：为规划化、统一化进行岗位管理，使岗位管理人员有章可循，提高工作效率与明确责任制，特此编写。
医院的门诊挂号室室长平常是要做些什么貌似看起来工作很简单。
以下是门诊挂号室室长岗位职责，仅供参考
1.在财务科长的领导下，负责挂号室管理工作。
2.负责组织本室工作人员的政治、业务学习，努力改善服务态度，提高服务质量。
3.负责门诊病案的管理，保持病案存放整齐有序并定期核对，及时纠正归档中差错，以提高工作效率。
4.督促检查门诊病案的归档保管。
5.负责门诊病案的保管和发放，并做好挂号现金和票据的兑换及保管工作。
6.负责每日工作量的统计和匕报。
7.经常与科室保持联系，征求意见，主动配合改进工作。
8.负责本室工作人员的排班和考勤。
请输入您公司的名字Foonshion Design Co., Ltd。