计量机构全面质量管理的实施

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全面质量管理的内容与实施方法

全面质量管理的内容与实施方法

全面质量管理的内容与实施方法全面质量管理是以搞好质量、让客户满意为目的管理体系,其内容和实施方法包含标准化、计量化、流程化与信息化、组织化、质量教育、量化、质量改进、质量成本分析、质量缺陷分析、设备管理和物料管理十一个方面。

一、标准化标准化是野蛮制造的克星,是管理不稳定质量的不可或缺的准则。

1.世界制造的发展格局世界制造的发展分为三个格局,一是野蛮制造,二是标准制造,三是精益制造。

任何国家企业的制造模式都是从野蛮开始,逐步升级和进化。

与之伴随的是相应的管理模式,野蛮制造依托的是经验管理,标准制造依托模式化管理,而精益制造依托精细化管理。

野蛮制造——经验管理目前,中国大多数制造业都属于野蛮制造时期。

野蛮制造是任何国家企业发展都必须经历的过程,美国企业的野蛮制造持续了一百多年,日本企业持续了七八十年,中国企业真正进入改革开放、进入市场经济只有三十年,还处于企业管理历程中的幼儿阶段,野蛮制造是中国企业必须面对的阶段。

野蛮制造依托经验管理而存在。

经验管理好比春秋时期“师傅带徒弟”的管理方式,其中有一个行业潜规则,那就是师傅不会对徒弟倾囊传授,而是留一手,以防徒弟造反。

很多影视剧都有这样的情节,身怀绝技的武林前辈只有在生死攸关的关键时刻才会将自己隐藏的“最后一招”传授给弟子。

于是,师傅的绝技每传一代就少一点,代代相传后精髓就消失不见了。

虽然这只是一个笑话,却说明一个问题——经验管理不能持久,野蛮制造会阻碍企业的发展。

标准制造——模式化管理依托经验管理的野蛮制造是一种存在很大弊端的模式,企业要想发展,必须进行升级和改造。

野蛮制造的升级目标就是标准制造,它依托的管理模式是规范化管理,也被称为模式化管理。

标准制造要求一切靠标准、靠模式,500强企业走向世界开工厂、开店,依靠的就是模式。

因为模式可以克隆,这是企业做大做强的必由之路。

精益制造——精细化管理野蛮制造的发展方向是标准制造,但是标准制造也不是终结,标准制造的发展方向是世界上最伟大的制造——精益制造。

浅谈质量管理体系在计量工作中的应用

浅谈质量管理体系在计量工作中的应用

浅谈质量管理体系在计量工作中的应用发布时间:2021-07-09T06:01:39.581Z 来源:《中国科技人才》2021年第11期作者:李嘉杨毅朱海渤[导读] 计量质量管理体系包含两方面的内容,一是计量,二是质量。

从计量的定义来看它可以看作是实现单位统一、量值准确可靠的活动,质量管理体系是一个系统的组织与管理体系,它主要包括制定质量方针、目标、策划、保障与改进等一系列的质量管理活动。

济南市计量检定测试院山东省济南市 250101摘要:计量质量管理体系对促进我国经济的可持续发展具有重要作用。

在新的历史时期和新的形势下,我国计量质量管理体系面临着更大的挑战。

如何应对这些挑战是我国计量质量管理部门需要重点关注的问题,本文就我国计量质量管理体系如何运作提出了一些意见和建议。

关键词:计量质量体系;管理重点;强制检定;量值传递1计量质量管理体系的含义计量质量管理体系包含两方面的内容,一是计量,二是质量。

从计量的定义来看它可以看作是实现单位统一、量值准确可靠的活动,质量管理体系是一个系统的组织与管理体系,它主要包括制定质量方针、目标、策划、保障与改进等一系列的质量管理活动。

从广义上来说,计量质量管理体系把全社会看成是一个有机的整体,自上而下进行技术检测,构成这个体系的每一部分都按照质量管理体系运行。

从狭义上来说,质量管理体系指的是计量质量管理部门在日常的工作中为确保计量质量,实现质量管理的目标而进行的一系列质量管理。

2建立健全完整的计量检定制度计量管理体系作为质量管理的重要组成部分,在工作内容上可运用到检定校准、科研试验等计量日常工作和科研试验、计量业务相关培训、设备管理等计量管理工作的每一个环节。

本单位具备质量管理体系培训资质的技术人员根据本单位工作范畴制定标准准则、管理体系文件。

编写质量手册、程序文件、作业指导书、质量记录表格等质量管理一系列文件以规范日常工作。

计量工作不只是依靠专职计量人员来完成,而是各部门共同参与完成,内容包括:计量器具的选型、非标计量器具设计,工艺文件的计量,验收阶段的计量评审、型号设计阶段的测量型可计量性设计、测量过程控制、企业测量能力分析等工作。

青岛市人民政府关于印发青岛市加强质量认证体系建设促进全面质量管理实施方案的通知

青岛市人民政府关于印发青岛市加强质量认证体系建设促进全面质量管理实施方案的通知

青岛市人民政府关于印发青岛市加强质量认证体系建设促进全面质量管理实施方案的通知文章属性•【制定机关】青岛市人民政府•【公布日期】2019.10.31•【字号】青政发[2019]25号•【施行日期】2019.10.31•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】认证认可正文青岛市人民政府关于印发青岛市加强质量认证体系建设促进全面质量管理实施方案的通知各区、市人民政府,青岛西海岸新区管委,市政府各部门,市直各单位:现将《青岛市加强质量认证体系建设促进全面质量管理实施方案》印发给你们,请认真贯彻落实。

青岛市人民政府2019年10月31日青岛市加强质量认证体系建设促进全面质量管理实施方案为加强我市质量认证体系建设,促进全面质量管理,根据《国务院关于加强质量认证体系建设促进全面质量管理的意见》(国发〔2018〕3号)和《山东省人民政府印发关于加强质量认证体系建设促进全面质量管理的实施方案的通知》(鲁政发〔2018〕22号)要求,结合我市实际,制定本实施方案。

一、主要目标经过3至5年努力,我市质量认证制度规定体系、标准体系、监管体系、公共服务体系和国际合作互认体系进一步完善,质量认证在工业、农业、服务业、社会治理领域得到广泛实施,质量认证证书数量和认证覆盖率位居全国前列。

二、主要任务(一)推广质量管理先进标准和方法。

积极采用国际先进质量管理标准,鼓励企业运用质量认证方式加强质量管理。

发挥行业主管部门作用,推动质量管理通用要求与行业特殊要求相结合,建立适应新技术、新产业、新业态、新模式发展要求的质量管理体系。

到2020年,组织5000家以上企业开展质量管理标准培训,新培育一批质量标杆企业,推动200家以上大中型企业导入卓越绩效管理模式。

(市发展改革委、市工业和信息化局、市农业农村局、市住房城乡建设局、市商务局、市生态环境局、市海洋发展局、市市场监管局等部门按职责分工负责)(二)转变政府质量治理方式。

如何实现有效的计量管理

如何实现有效的计量管理

如何实现有效的计量管理作者:赵杰来源:《中小企业管理与科技·中旬刊》2016年第06期摘要:计量管理工作是一个协调监督的过程,是企业管理中质量管理重要组成部分。

计量管理涉及整个质量管理活动,为全面质量管理提供强有力的计量保证。

计量管理的重要性不言而喻,它不能存在任何的瑕疵和不确定性的因素,否则会直接影响到企业的声誉,而作为计量管理人员更应该有很强的责任意识,严格控制计量监管工作,尽可能在计量过程中降低出错率。

关键词:计量管理;质量;标准化中图分类号: R28 文献标识码: A 文章编号: 1673-1069(2016)17-19-20 引言计量管理工作是企业管理中基础的技术性工作,它关系着企业能否健康的生存和发展,企业只有完善计量管理制度,加强计量仪器和人员的管理,合理的分析计量过程和数据,才能使计量管理工作在企业中充分发挥作用,使企业能够长期稳定健康发展。

1 有效计量管理的基础计量管理为产品提供最根本、最基础的质量保证,计量管理水平的高低直接关系到企业的产品质量层次,计量管理贯穿于企业生产的整个过程,包括从原材料、加工过程到成品,计量工作是企业在成产发展中不可缺少的一项技术基础,计量管理工作是企业控制产品质量最基本的条件。

1.1 计量管理的特性计量管理有四大特性:①准确性,是指计量结果与被测量值的接近程度,准确性是计量管理的基本特性;②一致性,计量结果在给定的误差范围内一致,是有效计量的基本要求;③溯源性,保证有效计量,所有的量值必须由相同的基准传递;④法制性,计量的本身社会性要求计量要有法律作为保障。

1.2 计量管理的基本方法计量管理有以下几种基本方法:法制管理方法,通过制定法律来约束所有参与人员,使计量结果更真实有效;行政管理方法,单位通过制定相应的计量标准来控制有效计量;技术管理方法,通过控制生产过程和工艺参数的技术指标来有效计量;还有经济管理方法,通过企业的奖惩措施来实现有效计量管理;标准化管理方法,定统一标准,流程来完成有效的计量管理;宣传教育方法,社会和企业通过各种渠道的宣传,使大家明白有效计量的重要性和必然性;现代化管理方法,运用现代化的管理方法和流程使计量效果更准确。

论计量机构全面质量管理的实施

论计量机构全面质量管理的实施

论计量机构全面质量管理的实施摘要:随着国民经济的发展,计量技术机构对市场经济秩序、经济发展、环境改善等起到了愈来愈大的作用,显示出计量工作的重要性、参与性与不可替代性,而计量管理对于计量技术机构是十分重要的。

本文对计量机构全面质量管理的实施进行分析并作了简单探讨。

关键词:计量机构全面质量管理构建管理体系实施计量质量管理是一项细致而复杂的工作,是计量机构的重要组成部分,是技术、质量和经济工作的基础;计量管理直接或间接影响产品质量和市场的经济秩序。

现代市场经济要求商品必须具有稳定的产品质量,以保障人民群众物质生活的需求,每批产品的质量稳定性,计量技术机构检定的计量仪器仪表是保障产品质量稳定的关键。

加快计量机构全面质量管理是保障计量器具精准度的重要手段,是保障社会经济效益的关键。

随着市场经济的快速发展,社会对计量机构的认识正在不断加深,加强计量管理,控制计量误差,引入新的计量检测设备来淘汰高能耗、误差率高的计量检测设备,是目前计量机构对于计量管理的主要手段,但是这远远不能满足现代社会管理对于计量机构更长远的发展要求。

1、加强计量管理的重要性目前我国许多计量机构对计量管理的认识还不够,看不到其对市场经济秩序、经济发展、环境改善等起到的作用。

其实准确的计量提供准确的量化数据,使社会上供应的商品的精确管理的实现成为可能。

计量管理对于社会经济有着重要促进作用。

在很多时候需要计量人员的努力,才能使计量工作受到社会重视。

计量人员不但要完成检定工作,而且需要不断地向人们宣传计量的重要性,让全社会的人都能看到计量工作产生的价值和效果。

计量工作是普及检验知识提高经济效益的重要手段。

随着国民经济的发展,除了以重量(质量)进行贸易计量外,还有流量、容量、长度、时间等的计量,这些量值在商品交易中直接使用的计量仪器的计量,是商品交换的基础,是保证市场经济秩序的基础,因此器准确性是非常重要的,保证计量仪器的准确可靠正是法定计量技术机构的职责,而计量管理是计量技术机构管理的重要内容。

全面质量管理基本知识TQM

全面质量管理基本知识TQM

全面质量管理基本知识TQM第一篇概论第一章概述一、质量和顾客满意1.顾客即指接受产品的组织或个人,包括组织外部的顾客,也包括组织内部的顾客。

顾客是决定组织生存和发展的重要因素,服务于顾客并满足他们的需要是组织存在的前提。

所以应树立正确的顾客观:(1)顾客是企业最重要的相关方;(2)顾客不用依靠企业,反之企业依靠他们;(3)顾客决定企业的盛衰;(4)顾客不是对企业工作的打扰,他们恰恰是企业工作的目的所在;(5)顾客的光顾是帮企业的忙,企业为他们服务不是在帮他们的忙;(6)顾客不是统计数字,他们和我们一样是有血有肉的人,有感受和感情;(7)顾客带着需要来到企业,企业的工作是满足他们;(8)顾客值得企业给予最大的关注和最彬彬有礼的接第 1 页共56 页待;(9)顾客有需求,所以企业的员工才有工作;(10)顾客有选择的权利,企业成为顾客的最佳选择才能留住他们;(11)顾客很敏感,企业对顾客要贴心;(12)顾客的需求是很个性化的,所以企业在质量策划时要有弹性。

2.顾客满意顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的感受。

它是顾客将其对企业的产品或服务实际感受的价值与期望的价值进行比较的结果。

顾客满意有以下基本特性:(1)主观性;(2)层次性;(3)相对性;(4)阶段性。

第二章质量一、质量的概念产品质量是企业的生命。

在市场经济条件下,企业加强质量管理,重视产品质量已经成为必然的趋势,“质量”也日益成为人们所熟知的名词。

1.什么是质量?质量:即指“一组固有特性满足要求第 2 页共56 页的程度。

”2.质量概念的演变质量概念所描述的对象早期大多仅仅局限于产品,以后又逐渐延伸到了服务,而如今则不仅包括产品和服务,而且还扩展到了过程、活动、组织及至它们的结合。

二、质量特性1.质量特性的含义质量特性:产品、过程或体系与要求有关的固有特性。

质量特性可以分为以下几种类型:(1)技术性或理化性的质量特性。

(2)心理方面的质量特性。

质量月复习题

质量月复习题

质量月复习题一、填空题1、顾客是指接受产品的组织或个人。

2、顾客既包括组织外部的顾客,也包括组织内部的顾客。

3、外部顾客包括现实顾客和潜在顾客。

4、顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的感受。

5、顾客满意度是顾客接受产品和服务的实际感受与期望值比较的结果。

6、顾客满意的基本特性包括主观性、层次性、相对性和阶段性。

7、质量成本是指企业为了保证满意的质量而支出的一切费用以及由于产品质量未达到满意而产生的一切损失的总和。

8、质量成本一般可以分为直接质量成本和间接质量成本两大类。

9、常见的质量经济分析方法主要由价值工程、寿命周期费用分析、质量成本分析以及质量改进分析组成。

10、为了确保社会的健康有序发展,为了有效保护消费者的安全、健康,必须要对生产产品的企业进行必要的监控。

监控主要包括社会监督和政府监管。

11、现场质量管理是指产品加工和服务提供过程的质量管理。

12、现场质量管理是质量管理体系的重要组成部分。

13、现场质量管理的重要性之一是提高质量的符合性,减少废次品损失。

14、现场质量管理的重要性之一是促进全员参与,改善工作环境和提高员工素质。

15、现场质量管理的重要性之一是展示企业管理水平和良好形象。

16、影响过程质量的六因素是人、机、料、法、测、环。

17、班组长的基本任务之一是坚持开展质量改进活动,包括组织或参与QC小组活动。

18、作业人员应做好不合格品的管理工作,包括对不合格品的隔离、标识、记录和报告。

19、产品质量波动可分为正常波动和异常波动两类。

20、正常波动是由随机原因引起的产品质量波动,它所造成的质量特性值波动往往比较小;一般情况下这些质量波动在生产过程中是允许存在的。

21、造成产品质量波动的原因,主要来自;人(操)、机(机器设备)、料(原材料)、法(加工方法)、测(测量)、环(环境)。

22、总体是研究对象的全体。

它可以分为有限总体和无限总体。

23、质量数据可以分为计量数据和计数数据两大类。

计量检测对质量管理的影响及其价值分析

计量检测对质量管理的影响及其价值分析

计量检测对质量管理的影响及其价值分析摘要:以现在的进展来看,质量不仅是一个企业技术和管理水平的综合能力的体现,更是一个企业能否在社会有一席之地的重要标准,所以在世界范围内,产品质量就被视作一个企业的生命,要想让产品具有高质量,就必须要具有一个严格的高标准,这是对质量高低评价的一个标准,而各项标准的实施,又是以科学的计量管理和必要的计量检测为基础的,所以,质量管理和计量管理,都是必不可少的,它们相互依存,互相推动,都是技术监督的重要组成部分。

关键词:计量检测;质量管理;影响;价值1计量工作的概述1.1计量工作的含义计量检测是计量学的一个分支,但计量学涉及的方面非常广,其中包含有计量单位、测量的误差、数据处理等等。

另外,计量学在工程和技术方面的应用相对来说还是比较广泛的,并且其也属于一门基础性的学科[1]。

例如:我们常见的电子机械、计算机技术、土木建筑等方面,这些工作都是需要利用计量学的协助才能实现的,同时也是这些学科学习的前提条件。

1.2计量工作的内容计量的工作内容并不复杂,相对来说还是比较简单的,其基本的工作内容可以分成两个方面,即计量监督管理工作和计量技术工作。

主要的三个工作方向则是科学计量、工业计量、法制计量。

2计量检测是进行质量管理的途径第一,相关人员在进行计量检测时,一定要注重工作过程的统一和规范,同时还要严格执行各级管理规定。

这样不但能为企业的发展提供高质量的保障,还能为管理工作提供有效的数据作为参考,从而提升企业的管理效率。

第二,当企业处于发展过程中时,相关人员一定要对企业的产品、机械设备、生产设备等进行质量检测,也必须对处于生产过程中的设备展开定期检测工作。

这样能很大程度的保障了生产工作的安全性,同时也提高了生产设备中数据的准确性。

一旦设备出现了问题,相关人员也没有定期进行检测的话,将会直接影响到产品本身的质量,对企业未来的发展也将会带来一定的负面影响。

第三,当企业在进行生产时,相关人员一定要定期展开计量检测工作,并且要严格按照管理条例来实施,从而确保企业产品的合格,进而提升产品质量。

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1 计 量 重 要性 分 析 、
按 谁主 管 、 负责 ” 质量 终 身制 谁 和 某 化肥 厂有 一批 定 量包 装机 , 直不 检验 , 为领 紧密挂 钩 的措施 , 照“ 一 因 落实检 验报告 互检制度 , 格履行 审查制 。 过加 严 通 导认 为花钱 , 是后来通过 做工作 , 但 该厂 同意检 定 , 检验 原 则 , 提 后 发现 ,0公 斤 每袋 的化 肥 , 袋要 多 给一 公 斤 , 厂 大 技术人 员的学 习和培 训力度 , 高技 术人 员的技术 素 5 每 全
作的实施 。全面质量管理( 简称 T QC) 2 是 0世纪 6 O年代
初美国的菲根鲍姆首先提出来的。所谓全面质量管理 , 就
建设为重点 , 建立和 实施质 量保证 体 系 。在 实践 中质量 管理体 系的建立通 常有 以下几个步骤 : () 1分析质量环 。质量环就是指在质量形成过程中影 响产品质量的各个环节 , 它是质量体系建立的基础。在这
的有效运作。监督审核是判断质量体系文件被贯彻执行好
坏的有效途径 , 是质量体系建立过程 中不可或缺 的一步。
对检定 校准和检测实施策划的理解
口 阎 爽
在 20 0 7年 4月实 施 的 J 0 9 2 0 《 J 16 - 0 7 法定 计 量检 F 定机 构考 核 规 范 》 增 加 了 71条 款 “ 定 、 准和 检 测 , . 检 校 实施的 策划 ” 条款 中规定机 构应 策划 检定 、 准和检 测 。 校 实施所 需要 的过程 , 这个 过程 应 与管理 体 系其他 过程 的 要求相 一致 。下面 就如 何做 好检 定 、 校准 和检 测实施 的
( ) 员培训。最高管理者有力而持久的领导和组织 4全
全体成 员的教育及培训 对于全面质量管 理的成功是 非常 重要的 , 在质量体 系的建立中这一步 也是不容 忽视 的。 () 5 质量体 系审核。没有严格的审核 , 就没有质量体系
动等, 从而有效推动质量体系的运行和改 进。
( ) 快计 量机 构 质量 管理 奖惩 制 度的 实施 , 2加 促进 全 员质量管理 的实施 。通 过奖惩 制度 的建立 与实施 , 加 快人 员对于全 面质 量管理 工作实施 的相 关性 , 同时通过 28
算 下 来 , 年 的 损 失 在 10万 元 , 原 凶 就 是 定 量 包 装 一 5 而
质 和质 量意 识 , 高技 术 队伍 的整体 水 平 ; 提 充分 发挥专
业技 术带 头 人和技 术 骨干 作用 , 织技 术 交流会 , 取 组 采
机 误差超 差 。由此可 见 , 量管理 对于 企业经 济的 发展 计 起促进作 用 。在 很多企业 中需 要计量 人 员的努 力 , 能 才
思 想教育工作 促进全 员的参与 。 将全 面质量管 理工作真
正做到 全 员、 全过 程的质 量管理 。 ( ) 强检 验工 作相 关技 术 人 员的职 业技 能培 训 , 3加
加快质 量工作 的实施 。加强 质量 管理工作 , 落实质 量管 理 责任 制 , 要通过 技术 人 员的 经济效 益与计 量检验 质量

是运用系统的观点和方 法 , 企业各部 门、 把 各环节 的质量 管理活动都纳入统一 的质量管理 系统 ,形成一个 完整 的 质量管理 体系 。将其有 效的运用到计 量机构需要管理 者
通过 对计量管理工作 的贯通 ,有效 的对全面质量管理 理
阶段中必须 明确各环节的质量职能 , 为全面质量管理在
B 杂 r计 谈 a 量 n d
计量机构全面质量管理的实施
口 武 名 同
随着市 场经 济的快速 发展 , 企业对 于计 量的认识 正 在 不断加深 , 强计量 管理 , 加 控制 计量 误差 , 引入 新的 计 量检 测设备 来淘汰 高能耗 、误 差率高 的计 量检测设 备 , 是 目前企业 对于计量 管理 的主 要手段 。
层看 到计量 工作产生 的效果 。
2 计 量 机构 全 面 质 量 管 理 的实 施 、
( ) 立 德 全 的 质 量 保 障 体 系 , 进 全 面 质 量 管 理 工 1建 促
3 建 立质 量 管 理 中 心 , 快 全 面质 量 管 理 工 、 加 作 的 实施
质 量 管 理 的 中 心 任 务 就 是 以 质 量 为 中心 , 标 准 化 以
( ) 究具体 组织结构 。 2研 在第一 步的基 础上 , 企业 结
实施过程 中确立 目标 , 实现产品。首先 , 立健 全的质量管 理 建
源) ,是 保 障 计 量 机 构 全 面 质 量 管 理 工 作 有 效 开 展 的 基
采 体系 ( 为实施 质量管理所需 的组织结构程 序 、过程和 资 合 自己的实际情 况 ,进 一步 明确各 环节 的质量 要求 、
用的具体 措施 、 备的配 备 以及 人 员的安置 。这 是质量 设 它关 系到 全面质 础 。质量管理 体系的建立要通 过健全质 量管理制度与管 管理体 系建立过 程 中最 为重 要的一 步 , 理结构 , 加强 内部质量审核 , 对质量 体 系作出诊 断 , 已 量管理在 企业 中应 用的程 度和实施 效果 。 对 查出的不合格及时纠正 , 潜在的不合格有 效预防 , 对 才能 使质量体 系步入 良性循环 , 形成 自我完善 、 自我约 束 、 自 我改进 机制 。内部审核和 日常 工作管理 和考 核结 合起来 , 制定内部审核的考核标 准 ,开展 质量体系的 自查 自改活 () 3 形成文 件 。 量体系必 须是一 个文件体 系 , 样 质 这 才能 使质 量管 理达到 全 员参与 的 目的。
请进 来和走 出去 的办 法对技 术人 员进 行专 门培训 ; 积极
为人 才的培 使 企业重视 。计 量人 员不 但要 完成检 定工作 , 而且需 要 开展形 式多样 的岗位 培训和 论文 交流 活动 , 养创造 条件 , 促进 计量机构 全面质 量管理工 作的实施 。 不断 地向企业 管理层 提 出计量 的重要性 , 让企业 的管理
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