全面质量管理规定
全面质量管理中的质量合规与法律法规
全面质量管理中的质量合规与法律法规全面质量管理（Total Quality Management，简称TQM）是一种以质量为中心的管理方法，旨在通过持续改进和全员参与，提高组织的综合质量水平。
在TQM的实施过程中，质量合规与法律法规的遵循至关重要。
本文将就全面质量管理中的质量合规与法律法规进行论述。
一、质量合规的概念与要求质量合规是指企业在产品设计、生产制造、服务提供等环节中，符合相关质量标准、法律法规以及社会伦理要求的合规行为。
质量合规的要求具体包括以下几个方面：1. 遵守质量标准：企业应确保产品或服务符合相关的质量标准和规范，满足用户需求并具备可靠性、安全性等基本质量特性。
2. 建立质量管理体系：企业应建立和落实一套完善的质量管理体系，包括质量方针、目标、策略、组织结构、工作流程等，以确保质量目标的实现。
3. 产品质量追溯：企业应确保对产品的质量追溯能力，通过建立合理的追溯体系，及时识别和跟踪产品的原材料、生产过程等信息，以保证产品质量的可控与可追溯。
4. 持续改进：企业应实施持续改进的措施，包括不断改进产品设计、生产工艺、售后服务等环节，以提高产品质量和用户满意度。
二、质量合规与法律法规的关系质量合规与法律法规之间存在着紧密的联系与依赖。
企业在全面质量管理的过程中，需正确理解并遵循相关的法律法规，以确保质量合规的实现。
1. 法律法规的指导作用：法律法规规范了产品质量与安全的要求，既对企业经营行为有具体规定，也对产品设计、生产、销售等方面有明确要求。
企业应依法依规操作，确保在全面质量管理中的质量合规。
2. 法律法规的约束力：法律法规具有强制力，企业应按照相关质量法律法规的要求，严格落实质量管理措施，防止违规行为的发生，减少质量风险。
3. 质量合规与法律法规的互动：质量合规是对法律法规的遵从，而法律法规也同时保障和支持质量合规的落实。
质量合规需通过监管和法律手段来加以约束和保障。
三、实施质量合规的方法与措施企业在全面质量管理中，应根据自身的情况制定相应的质量合规策略和措施，确保质量合规的实现。
全面质量管理的基本规章制度
全面质量管理的基本规章制度在充满活力,日益开放的今天,制度的使用频率逐渐增多,制度是各种行政法规、章程、制度、公约的总称。
我们该怎么拟定制度呢?下面是由给大家带来的全面质量管理的基本规章制度5篇，让我们一起来看看!全面质量管理的基本规章制度1第一条、质量管理部门的设立一、本公司设两级质量管理保证体系，即质量部及车间质量管理员。
二、质量部为公司质量管理的专职机构，负责全面质量管理的实施与监督。
第二条、生产过程的质量管理一、凡投入生产的产品配方必须是质量部会同有关人员复核批准的配方，配方由质量部专人管理，凡不符合上述条件者，一律不准投入生产，手续不全者生产部有权拒绝生产，否则后果自负。
二、生产车间人员根据生产部的指令组织生产。
包装人员按生产车间操作规程进行包装，做到包装前校准称，包装中途再校称。
对校不准的称要派专人检修。
定量包装，每包重不超过规定重量的1%，封口线美观、端正、距离适中，不能有皱纹缺口，包装放置整齐，包装准确。
每个品种打包完毕，必须清仓，清扫地面后才换品种分装。
严禁各品种混杂，影响产品色泽、质量。
三、成品保管只能接收合格的成品入库，未阅历收合格者，一律不许入库。
保管员按提货单如数发货，必须坚持先进先出的原则。
四、生产部品控人员负责监控每批产品生产的全过程。
原料或配方一旦发生变化，应及时将产品送检。
发现问题，查明原因，及时处理。
五、质量部品控人员负责对生产部人员的培训，每天对生产部进行巡检，包括生产过程、操作工序、半成品和成品抽检，同时做好产品的取样、留样工作，坚持生产记录及其他有关质量的问题。
第三条、防止交叉污染的措施一、交叉污染的防止由生产岗位人员、货物装卸人员负责，品控人员监督。
造成交叉污染的不合格品经评审后可做如下处置：实行措施，消除已发现的不合格品，如返工;实行措施，防止原预期的使用或应用，如拒收、报废等。
返工的产品应重新检验并记录。
质量部负责将重大质量事故(损失超过五万元)或顾客对产品质量有重大投诉时，应提交管理评审。
全面质量管理及质量保证体系
5.预防性。就是要充分认识到良好的产品是设计和生 产出来的，不是检验出来的，要把管理工作重点从事后 把关，转移到事前控制上来，实行防检结合，以防为主， 把不合格产品消灭在它的形成过程中。
2．管理循环如同爬楼梯一样螺旋式上升，每转动一圈，就上升 一步，就实现一个新的目标，不停转动就不断提高。如此反复 不断地循环，质量问题不断得到解决，管理水平、工作质量和 产品质量就步步提高。
3．管理循环是综合性循环，四个阶段划分是相对的，不能机械 地把它们分开，而要紧密衔接，而且各阶段之间存在一定的交 叉。实际工作中，往往是边计划边执行，边执行边检查，边检 查边处理，边处理边调整计划。质量管理工作正是在这样的循 环往复中达到预定目标的。
4．管理循环关键在于“A”阶段，只有把成功的经验和失败的 教训都纳人各项标准、规程和制度中，才能使今后的工作少走 弯路和不断提高。
三、全面质量管理的基础工作
（一）标准化工作 （二）计量工作 （三）质量信息工作 （四）质量责任制 （五）质量教育工作
现代企业管理
现代企业管理
全面质量管理及质量保证体系
一、全面质量管理的概念和特点
所谓全面质量管理就是企业全体职工及有关部门同心协力，把专业技术、 经营管理、数理统计和思想教育结合起来，建立起产品的研究设计、生产 制造、售后服务等活动全过程的质量保证体系，最有效最经济地研究和生 产出在质量、价格、交货期和数量方面用户满意的产品。
全面质量管理贵在一个“全”字，其特点概括起来可归纳为“四全”、 “三性”。所谓“四全”是指全企业的质量管理、全过程的质量管理、全 员参加的质量管理和采用全面方法的质量管理。“三性”是指预防性、科 学性和服务性。
全面质量管理的基本要求
推行全面质量管理的基本要求，可以概括为一位话：“三全、一多样”.产品质量是企业各方面、各部门、各环节全部工作的综合反映。
企业中任何一个环节，任何一个人的工作质量都会不同程度的直接或者间接地影响着产品质量或者服务质量. 因此，产品质量人人有责，必须把企业所有人员的积极性和创造性充分调动起来，不断提高人的素质，上至厂长(经理)，下至工人，人人关心产品质量和服务质量，人人做好本职工作，全体参加质量管理，惟独经过全体人员的共同努力，才干生产出顾客满意的产品。
要实现全员的质量管理,应当做好三个方面的工作。
(1)必须抓好全员的质量教育工作,加强职工的质量意识，坚固树立“质量第一”的思想,促进职工的自觉地参加质量管理的各项活动。
同时，还要不断提高职工的技术素质、管理素质的政治素质，以适应深入开展的全面质量管理的需要。
(2) 要制订各部门、各级各类人员的质量责任制, 明确任务和职权, 各司其职，密切配合，以形成一个高效、协调、严密的质量管理工作的系统。
(3)要开展多种形式的群众性质量管理活动，特别是要开展质量管理小组的活动，充分发挥泛博职工的聪明才干和当家作主的进取精神。
这是解决质量问题,提高管理水平，提高企业素质的一种有效的办法。
可见，全员的质量管理就意味着全面质量管理要“始于教育终于教育”。
全过程的质量管理包括了从市场调研、产品的设计开辟、生产(作业)，到销售、服务等全部有关过程的质量管理。
任何产品或者服务的质量，都有一个产生、形成和实现的过程, 即质量环.要保证产品或者服务质量，不仅要搞好生产或者作业过程的质量管理，还要搞好设计过程和使用过程的质量管理。
把产品质量形成全过程的各个环节和有关因素控制起来，形成一个综合性的质量体系，做到以预防为主，防检结合，重在提高。
为此，全面质量管理强调必须体现如下两个思想：(1)优良的产品质量是设计和生产创造出来的,而不是靠事后的检验才决定出来的。
事后的检验面对的是已经既成事实的产品质量。
全面质量管理中的质量管理制度与流程
全面质量管理中的质量管理制度与流程全面质量管理（Total Quality Management，简称TQM）是一种以质量为核心的管理体系，旨在通过全员参与和持续改进来提高产品或服务的质量。
在TQM中，质量管理制度和流程是至关重要的部分，它们确保了质量管理的有效实施和持续改进。
本文将探究全面质量管理中的质量管理制度与流程的重要性及其运作方式。
首先，质量管理制度是指为了规范质量管理活动而制定的一系列制度、规章和标准。
质量管理制度的实施可以确保质量目标的达成，并帮助组织在质量方面持续改进。
一个良好的质量管理制度应当包括以下几个方面。
一是质量政策和目标。
质量政策是组织对质量的基本要求和承诺，而质量目标则是具体的、可衡量的质量改进目标。
制定明确的质量政策和目标，可以为全员创造一个统一的质量意识和方向。
二是质量手册和程序文件。
质量手册是组织的质量管理体系的框架文件，其中应包含组织的质量政策、目标和相关流程。
而程序文件则详细规定了各项质量管理活动的具体要求和步骤。
三是质量培训和意识提升。
为了提高全员的质量管理能力和意识，组织应该定期进行质量培训，并鼓励员工参与各种质量改进活动。
提升员工的质量意识和能力，对于实施全面质量管理至关重要。
质量管理流程是指在质量管理活动中需要进行的一系列有序步骤。
它们确保了质量管理活动的有效性和连续性。
以下是质量管理流程的几个关键步骤。
一是质量规划。
在质量规划阶段，组织应该制定质量目标和指标，并制定具体的质量计划和改进措施。
质量规划的目的是为了确保质量管理活动的目标明确，并为后续的执行提供指导。
二是质量控制。
质量控制是通过采集和分析质量数据，以实现产品或服务的质量标准。
在质量控制过程中，组织需要对质量进行监控和检验，并采取相应的纠正措施来解决质量问题。
三是质量改进。
质量改进是TQM的核心，它通过持续地寻找和消除质量问题，不断提高产品或服务的质量水平。
在质量改进流程中，组织应该采取数据驱动的方法，运用各种质量工具和技术，找到质量问题的根本原因，并制定相应的改进计划。
全面质量管理制度范文7篇
全面质量管理制度范文7篇全面质量管理制度怎么写才好？看看吧。
制度的制定必须以有关政策、法律、法令为依据。
制度本身要有程序性，为人们的工作和活动提供可供遵循的依据。
以下是作者给大家带来的全面质量管理制度内容，希望可以帮助到大家！全面质量管理制度内容精选篇1一、决策阶段的质量管理此阶段质量管理的主要资料是在广泛搜集资料、调查研究的基础上研究、分析、比较，是决定项目的可行性和最佳方案。
二、施工前的质量管理施工前的质量管理的主要资料是:1、对施工队伍的资质进行重新的审查，包括各个分包商的资质的审查。
如果发现施工单位与投标时的情景不符，必须采取有效措施予以纠正。
2、对所有的合同和技术文件、报告进行详细的审阅。
如:图纸是否完备，有无错漏空缺，各个设计文件之间有无矛盾之处，技术标准是否齐全等等。
应当重点审查的技术文件除合同以外，主要包括:(1)审核有关单位的技术资质证明文件。
(2)审核开工报告，并经现场核实。
(3)审核施工方案、施工组织设计和技术措施。
(4)审核有关材料、半成品的质量检验报告。
(5)审核反映工序质量的统计资料。
(6)审核设计变更、图纸修改和技术核定书。
(7)审核有关质量问题的处理报告。
(8)审核有关应用新工艺、新材料、新技术、新结构的技术鉴定书。
(9)审核有关工序交接检查，分项、分部工程质量检查报告。
(10)审核并签署现场有关技术签证、文件等。
3、配备检测实验手段、设备和仪器，审查合同中关于检验的方法、标准、次数和取样的规定。
4、审阅进度计划和施工方案。
5、对施工中将要采取的新技术、新材料、新工艺进行审核，核查鉴定书和实验报告。
6、对材料和工程设备的采购进行检查，检查采购是否贴合规定的要求。
7、协助完善质量保证体系。
8、对工地各方面负责人和主要的施工机械进行进一步的审核。
9、做好设计技术交底，明确工程各个部分的质量要求。
10、准备好简历、质量管理表格。
11、准备好担保和保险工作。
12、签发动员预付款支付证书。
全面质量管理(TQM)
。隐蔽型（潜在）：预算不足或没有购买该商品的需求，缺
乏信息和购买渠道，可能随环境、条件、需要变化，成为显
著顾客。
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全面质量管理八大原则
客户满意的内涵
产品满意
服务满意
社会满意
是指企业产品 带给顾客的满 足状态，主要 是产品的质量 满意、价格满 意。
要求企业在产品售前、 指的是客户在企
售中、售后以及产品 业产品和服务的
发动机公司质量管理系列教材之
全面质量管理 TQM
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2011年10月1
全面质量管理（TQM）
一、质量管理基本知识
二、什么是全面质量管理（TQM） ？
三、TQM八大原则
四、TQM推行步骤
五、质量统计工具
六、成本控制
七、TQM展望 h
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全面质量管理（TQM）
一、质量管理基本知识
二、什么是全面质量管理（TQM） ？
4、过程方法
全面质量管理的第四大原则是过程方法，即必 须将全面质量管理所涉及的相关资源和活动都作为 一个过程来进行管理。ＰＤＣＡ循环实际上是用来 研究一个过程，因此我们必须将注意力集中到产品 生产和质量管理的全过程。
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全面质量管理八大原则
全面质量管理中的PDCA循环
企业进行全面质量管理的基本方法是PDCA循环， PDCA是计划(Plan)、实施(Do)、检查(Check)、 处理(Action)的简称，是全面质量管理反复经过的 四个阶段。
顾客有两种界定标准，一种是“具有消费能力或消费潜力的 人”，另一种是“任何接受我们的产品或服务的人”。
顾客可以分为内部顾客和外部顾客。内部顾客是指企业内部
从业人员：基层员工、主管、经理乃至股东；外部顾客分为
全面质量管理制度
全面质量管理制度
1、质量责任制
⑴质量责任制是指企业中形成文件的一种规章制度，它是规定各个职能部门和每个岗位的员工在质量工作中的职责和权限，并与考核奖惩相结合的一种质量管理制度和管理手段。
⑵建立质量责任制
与贯标工作相结合，建立质量制，明确从项目经理到作业个人各级各岗的质量目标、质量职责和质量权限，以及各岗位之间的工作接口，并规定相应的考核和评价办法。
将质量责任制内容形成文件，分发到各级各岗，督促执行，定期检查。
2、质量教育与培训
⑴质量教育与培训主要包括质量意识教育、质量管理知识教育和专业技能培训，教育和培训的对象是经理部全体人员，从项目经理到作业工人。
⑵在每年年初，根据各级各类人员的不同目标和要求，制定经理部质量教育与培训计划，采取自办班或借助公司和集团公司的力量完成培训计划，并采取适当措施对培训效果进行检验和评价。
3、与贯标相结合，做好过程质量控制工作。
4、QC小组（quality control）活动
⑴运用质量管理的理论和方法,以质量改进、降低消耗、提高经济效益和人的素质为目的，广泛认真开展QC小组活动。
⑵做好QC小组的组建工作。
从实际出发，结合项目经理部的特点，按劳动组织或工作性质建立QC小组。
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全面质量管理规定
范围
本标准规定了XXXXXX质量管理工作的管理职责、管理内容与要求、检查与考核。
本标准适用于XXXXXX全面质量管理工作。
引用标准
下列标准所包含的条文，通过在本标准中引用而成为本标准的条文。
GB/T 15498-1995 企业标准体系管理标准工作体系的构成和要求。
3管理职责
3.1全面质量管理委员会
3.1.1负责组织领导全面质量管理工作。
3.1.组织制定全局的方针目标。
3.1.3审定全面质量管理的中长期规划和年度计划。
3.1.4组织评审质量管理小组成果。
3.1.5负责部室、基层单位全面质量管理的考核评比及奖励。
3.部室全面质量管理职责。
3.2.1局长工作部负责全面质量管理工作和工作质量的
管理。
3.2.1.1在全面质量管理委员会的领导下，处理日常具体工作。
3.2.1.负责协调、调查、督促、推动各单位、各部室的全面质量管理工作，负责制定中
长期规划和年度计划。
3.2.1.3组织实施全面质量管理的方针、目标并组织检查、论断。
3.2.1.4组织开展质量管理活动，定期检查各单位(部室)质量管理小组活动。
3.2.1.5定期召开全面质量管理会议和经验交流会及质量管理小组成果发布会。
3.2.1.6收集质量信息，为领导决策提供依据。
3.2.计划发展部负责全局电力基建工程质量的管理。
3.2.3生产科技部负责全局电力生产、电能质量、电网运行及三项工程质量的管理。
3.2.4市场营销部负责全局用电服务质量的管理。
3.3部室基层单位质量管理领导小组
3.3.1领导本基层部室单位的全面质量管理工作，对全面质量管理委员会和局长工作部下
达的全面质量管理工作任务积极组织落实。
3.3.落实全面质量管理规划和制定本基层部室单位的
年度计划。
3.3.3根据全面质量管理的方针、目标，按程序制定本部室、基层单位的目标、具体工作
和活动，并层层分解，落实到班组和个人。
3.3.4定期组织召开本部室、基层单位的全面质量管理工作会议，检查、诊断当月全面质
量管理工作计划完成情况。
3.3.5积极开展和支持本单位的质量管理小组活动。
3.3.6掌握质量动态、分析质量问题，做好质量信息反馈工作。
3.4部室、基层单位兼职质量管理员
3.4.1处理本部室、基层全面质量管理的具体工作。
3.4.检查本部室、基层全面质量管理计划的实施情况。
3.4.3做好质量管理小组课题登记审定工作。
3.4.4协助本部室、基层组织召开质量管理小组成果发布会，参与审查质量管理小组成果
和评奖工作。
4管理内容与要求
4.1部、室的管理要求
4.1.1局长工作部根据质量目标，于年初订出质量年度计划，并组织实施。
4.1.分管部门负责制订、组织实施分管质量计划和目标实施工作，组织诊断每年不得少
于一次。
4.1.3基层单位负责制订，并具体实施本单位质量计划；基层领导对目标实施情况组织检
查，每年不得少于二次。
4.管理机构例会内容
4.2.1全面质量管理委员会会议
a)审批TQC中长期规划和计划，审查TQC保证体系及管理制度。
b)检查TQC工作开展及质量目标实施情况。
c)研究并决定TQC工作及考核奖励工作。
d)每年二次由企业全面质量管理委员会主任副主任主持召开工作例会，特殊情况可由全面
质量管理委员会主任决定召开临时性会议。
4.2.全面质量管理工作会议
a)讨论制订推行全面质量管理的中长期规划和年度计划，讨论研究各级质量保证体系的实
施情况及完善的措施和方案。
b)研究各部门全面质量管理培训教育工作及质量责任制执行情况。
c)审查研究各单位QC小组活动计划和成果发表，组织
质量论断。
d)讨论研究开展质量月活动方案。
e)讨论季度工作计划和工作总结。
f)坚持例会制度，每季末召开工作会议，由局长工作部主任主持，各质量分管部室负责人
参加。
根据工作需要局长工作部主任可召开临时性会议。
4.2.3基层单位全面质量管理领导小组会议
a)讨论研究本单位全面质量管理工作及质量培训工作。
b)讨论制定本单位全面质量管理规划及工作总结。
c)检查本单位质量管理制度及岗位质量责任制执行情况。
d)研究讨论质量月活动方案，审查QC小组活动计划及情况。
e)坚持每月工作例会制度，由领导小组组长主持召开。
根据工作需要，组长可召开临时性
会议。
4.3全面质量管理工作的评价与考核
4.3.1全面质量管理工作的评价
a)是否把本部室、基层单位作为一个动态系统，进行以质量为核心的综合管理。
b)是否将负荷调查直到用户服务各个环节紧密连接起来，对电能的质量、数量、成本等统
筹安排，进行系统性的综合治理。
c)是否以提高人的素质来保证工作质量，以工作质量来保证工序质量，以工序质量来保证
供电质量，把本单位的全部生产经营管理思想和活动都纳入“质量第一”的轨道。
4.3.全面质量管理工作的考核
a)局专职质量管理部门实行以质量责任为主要内容的经济责任制考核。
b)凡为提高质量做出贡献者、为挽救或消除隐患事故有功者，给予奖励；反之则考核处罚。
c)本局工程的对外构件、外协件的质量必须符合要求，接受检验时严格把关。
对购进产品
质量低劣者，一经发现，从严考核处罚。
5检查与考核
本标准的检查与考核按《XXXXXX工作质量综合考核办法执行》。
本标准的检查与考核还应按XXXXXX有关规定执行。