2016年社工综合能力初级第2章
(最新)2016全国社会工作者职业水平考试助理社会工作师(初级)社会工作综合能力真题及参考答案
2016全国社会工作者职业水平考试助理社会工作师（初级）社会工作综合能力一、单选题(注标红为参考答案，为个人观点)1、某社会工作服务机构的社会工作者联系了街道辖区内某三甲医院的医生、护士、营养师、康复治疗师等，为老人提供医疗康复服务；协调辖区内某单位食堂为老师提供配餐服务。
上述做法最能体现社会工作( )的特点。
A：注重专业实践B：多方协同C：注重专业价值D：促进发展答案：B。
解析：题干中的重要答题线索“让会工作者联系了街道辖区内的某三甲医院的医师、护士、营养师，康复治疗师等，为老人提供医疗康复服务；协调辖区内某单位食堂为老人提供送餐服务”，体现了多方协同的特点。
P2-32、下列社会工作计划中，突出体现社会工作“促进发展目标”的是( )。
A:自闭症儿童音乐治疗计划B:青少年网络成瘾干预计划C:老年人自杀干预计划D:新居民子女成长向导计划答案：D。
解析：社会工作服务对象层面的目标包括：解决危难；缓解困难；激发潜能；促进发展。
促进发展的目标就是要实现人与社会环境的相互协调，使个人和社会都能更好地发挥作用。
选项AB属于缓解困难，C是解救危难，D是符台题意的答案。
P4-53、某社会服务机构为在本市居住不满三年的家庭提供服务，机构社会工作者一方面提供就业辅导服务，增强他们的就业能力；另一方面，开展社区教育等服务，建立社区支持网络。
上述服务体现出社会工作对服务对象的作用是( )。
A：建构社会资本B：促进人与社会环境的相互适应C：维护社会秩序D：促进社会和谐答案：B。
解析：社会工作对服务对象的功能包括四个方面：促进服务对象正常生活，恢复弱化的功能，促进人的发展，促进人与社会环境的相互适应。
其他选项都是社会工作对社会的功能，因此，符合题意的答案是B。
P7 4、老伴去世半年后，李奶奶仍难以超出推动老伴的悲痛，经常自责，情绪十分低落，鉴于要奶奶目前的状态，社会工作者对李奶奶进行了哀伤辅导，在上述服务中，社会工作者扮演的角色主要是( )。
2016年助理社会工作师综合能力(初级)真题试卷(题后含答案及解析)
2016年助理社会工作师综合能力（初级）真题试卷(题后含答案及解析)题型有：1. 单项选择题 2. 多项选择题单项选择题在下列每小题的备选答案中选出一个正确答案。
1．关于专业社会工作的说法，正确的是()A．专业社会工作的主要载体是居民委员会B．专业社会工作的主要任务是志愿者动员C．专业社会工作的主要服务对象是困难群体D．专业社会工作的主要方法是思想政治教育正确答案：C解析：社会工作不是一般的助人活动，而是以困难群体为主要对象的、专业的、职业性的助人活动。
社会工作具有多层面的任务，主要任务是助人自助，促进社会公平正义。
2．小林是为服刑人员未成年子女提供服务的社会工作者，他在服务中始终认为“服刑人员未成年子女是祖国的花朵，应该受到保护，得到教育，健康快乐地成长。
”上述小林的观点体现的社会工作特点是()A．注重专业价值B．强调专业方法C．促进互动合作D．推动多方协同正确答案：A解析：专业价值是指社会工作者在从事社会服务时所遵循的理念、指导思想和伦理。
小林的观点是一种专业价值观的体现。
3．为了协助社区老年人建立社会支持网络，社会工作者邀请大学生志愿者为有兴趣的老年人举办智能手机使用培训班，讲授微信等常用手机软件的操作方法。
在服务对象层面上，本项活动体现的社会工作目标是()A．促进社会团结B．缓解困难C．促进社会公正D．促进发展正确答案：D解析：当社区老年人遇到困难时，社会工作者施以援手，通过增加知识、学习技能、学习建立人际关系等方式，促进老年人的发展。
4．下列社会工作者的服务中，体现建构社会资本功能的是()A．老张采用小组工作方法帮助刑满释放人员重建自信，促进其就业B．老杨采用心理辅导方法舒缓失独老人哀伤情绪，改善其生活质量C．老田联系电影院为视力障碍人士举办听影活动，促进其支持网络建立D．老李通过“四点半课堂”为城市贫困儿童开展助学活动，改善其学业状况正确答案：C解析：社会工作以人为本，解决社会问题，通过举办关爱困难群体的公益活动，链接社会资源，可以增加他们的相互信任，促进社会成员之间良好关系的建立，体现了建构社会资本的功能。
2016社会工作者初级《综合能力》章节考点
第一章考点1考点一：社会工作的特点本考点属于识记型知识，重点介绍了社会工作的特点，在复习时，考生应结合实例来记忆。
(1)专业助人活动。
社会工作是以困难群体为主要对象的、专业的、职业性的助人活动，这是社会工作与一般助人活动的根本性区别。
(2)注重专业价值。
专业价值是指社会工作者在从事社会服务时所遵循的理念、指导思想和伦理。
(3)强调专业方法。
社会工作者所从事的常常是复杂的助人服务，要解决复杂的问题，就需要有专门的、训练有素的方法和技巧。
经过长期的实践与积累，社会工作形成了个案工作、小组工作、社区工作、社会工作行政等一系列独特的工作方法。
(4)注重实践。
社会工作从本质上来说是实践的，它通过对科学方法的运用，与服务对象一起帮助他们改变自己的困境，增进其社会功能。
(5)互动合作。
社会工作是社会工作者与服务对象的互动过程，也是社会工作者与服务对象“一同工作”的过程。
社会工作者与服务对象形成良好关系，相互配合，对解决问题十分重要。
(6)多方协同。
社会工作者介入的大多是比较复杂的问题，在解决这些问题的过程中常常既需要社会工作者之间的分工，也需要他们之间的合作，很多时候社会工作者也要与其他人员合作。
共同去解决服务对象所遇到的比较复杂的问题。
第一章考点2考点二：社会工作的目标社会工作的目标贯穿于整个社会工作服务的始终。
有助于考生更好地理解社会工作服务的开展。
在复习时，考生应重点结合教材中的例子来进行理解性记忆。
1.服务对象层面的目标(1)解救危难。
面对危难，社会工作的基本目标就是寻求资源(包括物质资源和社会资源)，支持受助者，帮助他们走出困境。
(2)缓解困难。
社会工作的一个重要目标就是帮助有困难、有需要的人缓解压力、克服困难。
(3)激发潜能。
社会工作者的工作就是激发他们被压抑、被忽视的能力，调动其内在积极性，并配以外部条件，帮助其走困境。
(4)促进发展。
当一个人或一群人遇到困难时.社会工作者就会施以援手。
通过增加知识、学习技能、学习建立人际关系等方式。
初级社工考试讲义汇编44页版(综合、实务)
社会工作者职业水平考试（初级）讲义汇编目录讲义汇编（1）社会工作综合能力（初级）第一章社会工作的目标、对象及领域 1-4第二章社会工作价值观与专业伦理 4第三章人类行为与社会环境 4-9第四章个案工作方法 9-16第五章小组工作 16-19第六章社区工作方法 19-22第七章社会工作行政 23-24第八章社会工作研究 24-25第九章社会政策与法规 25（2）社会工作实务（初级）第一章社会工作实务通用过 26-28第二章儿童社会工作 28-30第三章青少年社会工作 31-32第四章老年社会工作 32-33第五章妇女社会工作 33第六章残疾人社会工作 33-34第七章矫正社会工作 34第八章优抚安置社会工作 34-36第九章社会救助社会工作 36-37第十章家庭社会工作 37第十一章 学校社会工作 37-39第十二章社区社会工作 39-42第十三章医务社会工作 42-43 考试大纲 44讲 义 汇 编（1）社会工作综合能力（初级）第一章 社会工作的目标、对象及领域第一节 社会工作的含义与特点【本节知识重点】一、社会工作的含义1、社会工作的一般含义“社会工作”是由英文Social Work翻译过来的。
它指的是非营利地服务于他人和社会的专业化、职业化的活动。
在不同国家，社会工作也被称为社会服务（Social Service）或社会福利服务（Social Welfare Service),2、中国对社会工作的理解社会工作是社会建设的重要组成部分，它是一种体现社会主义核心价值理念，遵循专业伦理规范，坚持“助人自助”宗旨，在社会服务、社会管理领域，综合运用专业知识、技能和方法，帮助有需要的个人、家庭、群体、组织和社区，整合社会资源，协调社会关系，预防和解决社会问题，恢复和发展社会功能，促进社会和谐的职业活动。
二、社会工作的特点1、专业性助人活动专业助人活动强调社会工作专业是以一套理论为指导，社会工作者的服务不是凭个人生活经验和热情来提供的。
2016年社会工作者初级综合能力真题答案(网络版)
段认知发展较为稳定，故B错误。
67、社会工作者在个案结案会谈中所涉及到的重要工作包括( )。
A.处理结案引发的情绪反应
B.回顾服务过程与成效
C.确定与服务对象保持交往的方式
D.讨论与处理工作过程中遗留的问题
E.讨论结案后服务对象各可能遇到的困难及应对
BDE都是结案所必须完成的任务。由结案引发的负面情绪是在结案过
程中附带出现的，对这些负面情绪的妥善处理有助于结案顺利推进，而
并非结案工作中的内容，A错误。
tips:感谢大家的阅读，本文由我司收集整编。仅供参阅！
C.职工的职业生涯指导
D.职工的绩效考核与奖惩
E.职工的亲子关系指导
网络版答案：ABCDE企业社会工作的主要服务对象是职工和他们的
家属，协助职工解决他们面临的问题，回应他们的需求。
62.医务社会工作者小张在为服务对象开展服务时得知，该服务对象
在接受治疗的过程中，由于医生的诊断失误，致使其留下残疾。该服务
对象搜集了很多“证据ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ，准备起诉医院及相关责任医生。此时，小张面
临的专业伦理难题有( )
A.是否对医院保密
B.是否立即结案
C.是否对医生保密
D.是否立即转介
E.是否支持服务对象起诉
网络版答案：ACE社会工作者一方面要遵循服务对象自决的原则，
一方面又要考虑到其搜集“证据”方式的合法性及这些“证据”的真实有效
2016年社会工作者初级综合能力真题答案（网络
版）
二、多项选择题(共20题，每题2分。每题的备选项中，有2个或2个
以上的选项符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分，少选，所
社会工作者初级社会工作实务第二章含解析
社会工作者初级社会工作实务第二章含解析一、单项选择题1.单亲妈妈小芳向社会工作者小李诉说，10岁的儿子小明常因打网络游戏，不能按时完成作业，学习成绩不好。
小芳工作单位离家较远，没有足够时间照顾儿子。
小李邀请小芳参加社区“四点半课堂”，并联系退休党员王阿姨与小芳家结对，在小芳下班前替她照顾儿子。
同时，小李还介绍小芳加入“助苗成长微信群”，向心理专家学习亲子沟通的方法，以提高其亲职能力。
小李为小芳家提供的上述服务属于（）儿童福利服务。
A.治疗性B.补充性C.替代性D.保护性2.小张夫妇结婚多年未育，向儿童福利院提出收养儿童的申请。
为审核其资格，社会工作者小郑需要对小张夫妇进行家庭评估。
评估时，小郑需要完成的核心任务是了解小张夫妇（）。
A.家庭育儿能力和条件B.是否知晓收养儿童的手续C.希望收养多大年龄的儿童D.是否知晓收养家庭的权利3.小王是外来务工人员，丈夫因工伤死亡，独自带着女儿在城市打工。
邻居向社会工作者小张反应，小王自丈夫去世后，精神状态一直不好，说女儿是“丧门星”，时常把女儿打的遍体鳞伤。
根据《反家庭暴力法》，小张首先要做的是（）。
A.向有关部门报告，确保孩子安全B.寻找合适成年人，协助照料孩子C.联系小王的家人，为小王提供帮助D.组织失去志愿者，为小王提供帮助4.“类家庭”是儿童福利机构采用的儿童照顾模式之一，这一照顾模式的核心目标是（）。
A.培养儿童人际互动技能B.为儿童创造一种家庭生活环境C.培养儿童做家务的技能D.为机构工作人员减轻照料压力5.社会工作者为了倡导儿童友好社区建设，开展了系列服务。
下列说法中，通过改善社区环境布局倡导儿童友好社区建设的是（）。
A.开展儿童友好社区讲座B.设立紧急维护场所C.举办社区亲子趣味运动会D.组织“我爱社区”演讲比赛6.小玲10岁，在母亲早年离家出走后，一直与父亲生活。
最近，小玲父亲因诈骗罪被判处有期徒刑11年。
小玲自从父亲入狱以后，在邻居家暂时寄居。
2016年初级社会工作综合能力考试真题及答案与解析
2016 年全国社会工作者职业水平考试助理社会工作师（初级）社会工作综合能力一、单项选择题（共 60 题，每题 1 分，每题的备选项中，只有 1 个最符合题意。
）1. 从专业社会工作视角看，下列体现“助人自助”内涵的说法是（）。
A. 牺牲自己利益帮助他人B. 帮助他人就是肯定自己C.协助他人自己帮助自己D.帮助他人自己成就自己2.王大妈是社区的热心人，她经常帮助社区居民调解家庭纠纷和矛盾，小杜是综合服务中心的社会工作者，为所在社区的居民提供婚姻和家庭辅导服务。
与王大妈相比，小杜从事的专业助人活动的特点是（）。
A. 职业性B. 参与性C.志愿性D.实践性3.老张因为交通事故入院，面临截肢。
医务社会工作者小董接案后对老张提供以下服务：邀请资深心理咨询师对老张及其家庭进行危机处理，交通部门尽快出具交通事故责任认定书，协助家属申请医疗救助和法律援助，寻找假肢生产企业和康复医院等，小董的服务体现了社会工作（）的特点。
A. 注重专业价值B. 多方协同C.职业助人活动D. 双方合作4.某高校应届毕业生因就业问题普遍出现了焦虑、不安等情绪。
该校社会工作者小芳在了解具体情况后，一方面为他们开展有关面试技巧和就业咨询等服务：另一方面积极收集就业信息，向用人单位推荐。
小芳提供的上述服务中，体现了社会工作对军务对象层面目标中的（）。
A. 维护社会稳定B. 缓解困难C.促进社会公正D.解救危难5.小清双目失明，生活陷入困难。
社会工作者小明协助小清申请了低保，又为小清联系了职业培训机构，帮助小清找到了工作。
目前小清收人稳定，对生活充满信心和希望。
小明工作中突出体现社会工作功能的做法是（）。
A. 恢复了小清的正常生活B. 维护了小清的社会权利C.改善了小清的工作环境D.增进了人们对残障人士的理解6.社会工作将帮助有需要的人，服务社会困难群体、促进社会福利和社会公正作为自己行动的目标，这说明社会工作的灵魂是（）。
A. 专业价值观B. 专业助人技巧C.服务对象利益D.专业助人过程7.小光今年 10 岁，父亲在外打工，母亲一个人在家忙里忙外，没有时间照顾他，小光养成了很多不良习惯，还不服从母亲的管教，母子关系日渐紧张。
2016年社会工作者《社会工作综合能力(初级)》试题及答案
2016年社会工作者《综合能力（初级）》真题及答案一、单项选择题8.社会工作者在提供服务时，强调要尊重服务对象，充分考虑到服务对象的年龄、性别、种族、文化背景和社会地位等差异。
这表明在建立和发展社会工作价值观时应坚持（）的原则。
A.个别化B.权责并重C.关系和善D.民主参与233网校参考答案：A9.吴大爷因患癌症在医院治疗，但一直没起色。
子女们为了不加重吴大爷的心理负担，要求医务社会工作者小杨和他们一起向吴大爷隐瞒病情。
在小杨前来探访时，吴大爷希望其告知病情。
此时，小杨面临的伦理难题是（）。
A.保密和告知的冲突B.人情和法理的冲突C.价值介入与客观性的冲突D.对服务对象负责和对机构负责的冲突233网校参考答案：A10.社会工作的实践强调服务对象的自我决定，但对于因生理、心理和其他原因没能力做出清晰判断和决定的服务对象来说，最适宜的做法是（）。
A.由服务对象的监护人代替当事人做决定B.诊断治疗服务对象病症的专家综合各种信息后做决定C.由社会工作者在考量服务对象的处境和切身利益的基础上做决定D.社会工作者对几种方案的利弊做出分析，再由服务对象的监护人做决定233网校参考答案：D13.“三人行，必有吾师焉”体现出的人类需要类型是（）。
A.爱的需要B.自尊的需要C.审美的需要D.学习的需要233网校参考答案：B14.小玲的父母对她在生活上无微不至、包揽一切，学习上严厉要求，上述家庭教养模式是（）A.专制型B.支配型C.骄纵型D.冲突型233网校参考答案：B15.王大爷身体一向很好，最近突发中风瘫痪在床后，脾气变得很暴躁，经常与家人吵架。
根据上述情况，社会工作者小李认为王大爷出现了行为问题，小李做出这种判断的依据是（）。
A.统计学标准B.内省经验标准C.行为适应性标准D.社会规范标准233网校参考答案：C16.初二（3）班的班主任向学校社会工作者小吴反映，班里学生小涛最近与同学关系紧张，学习成绩下滑。
家长也反映小涛最近爱与家长顶嘴，总说“这是我自己的事情，你们凭什么替我拿主意！”根据小涛身心发展的特点，小吴正确的判断和建议是（）。
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2014年：11小红在接受社会工作者服务半年后，情况越来越好。小红的父母 很感激社会工作者，邀请其参加家庭聚会，并希望与社会工作者进一步讨论 小红的情况。根据社会工作专业伦理守则，社会工作者适宜的回答是（）。 A.“谢谢，我也想和你们聊聊孩子的情况。” B.“对不起，周末要加班，再找其他机会吧。” C.“不好意思，周末家里有事，下次有机会再去。” D.“谢谢，我不方便去，你有时间的话，可以来机构找我。” 12.社会工作者小周儿时曾目睹父亲对母亲的暴力行为，因此，他对家庭暴力 行为一直持痛恨的态度。最近，机构给其安排了一位有家庭暴力行为的服务 对象。小周虽然答应了，但内心仍有抵触。根据上述情况，导致小周出现伦 理困境的原因是（ ）。 A.个人价值观和专业价值观的冲突 B.个人价值观和社会价值观的冲突 C.机构价值观与专业价值观的冲突 D.机构价值观与社会价值观的冲突
观强加给服务对象，更不应指责和批判服务对象的言行和 价值观，也不能向服务对象发泄自己的负面情绪。主要体 现为社会工作者在接触并与服务对象沟通过程中保持尊重 的态度与方式，尊重服务对象在服务过程中表达的观点、 意见或决定，不把自身的意见或建议强加给服务对象。 生命经历、不同的人格特征和潜质。个别化原则 自我决定），相信人能改变
• 2015：62．某养老服务机构的社会工作者计划组织老人外出春游。 机构为了安全起见．将报名人数控制在20人以内，并要求老人身体情 况良好，有子女的老人还需其子女签订知情同意书。宣传海报发出后 ，报名人数达到了50人。其中，有的老人身体情况不允许出游，有的 老人提出子女在外地出差，无法签字。根据社会工作对服务对象的伦 理责任要求，下列社会工作者的做法中，正确的有（ ）。． A．在确认孤老身体状况良好的前提下．机构为其签署知情同意书 B.根据所有报名老人的身体状况．设计不同的外出活动路线 C．对于子女不能来签字的老人，由社会工作者代为签字 D．招募志愿者分工负责老人的安全。预防风险发生 E．对于身体状况太差的老人，劝其不参加本次活动 63．关于社会工作者伦理责任的说法，正确的有（ ）。 A．社会工作者对服务对象负有伦理责任，当服务对象难以做决定时 ，应尽量帮助其做决定 B．社会工作者对同事负有伦理责任，在开展服务过程中。当同事遇 到工作困难时应鼎力相助 C．社会工作者对全社会负有伦理责任，在专业范围内。应尽心尽力 促进整体社会福利的发展 D．社会工作者对社会工作专业负有伦理责任，在开展服务时，应保 证专业的完整性和遵循专业的评估 E．社会工作者对服务机构负有伦理责任，当服务对象需求与机构服 务宗旨冲突时。应遵守机构的规定
• 10.某社区部分居民到居委会反映在社区养狗存在较大的安全隐患， 应该明令禁止；而养狗的居民则认为狗是人类的朋友，不应该禁养。 为了化解双方居民的矛盾，社会工作者正确的做法是（）。 • A.以人为本，积极回应双方居民的诉求，劝说养狗居民暂时把狗送走 • B.注重和谐，对双方居民进行说服教育，劝说不养狗的居民接受养狗 行为 • C.增强权能，鼓励不养狗的居民团结起来，共同抵制社区内居民养狗 的行为 • D注重参与，召集双方居民代表开展座谈，共同商议兼顾双方利益的 解决办法
• 二、社会工作者面临的主要伦理困境 • （1）保密原则。社会工作者不得向任何人泄漏服 务对象的秘密。但很多时候如案主威胁他人生命 或者案主个人生命受到威胁时，社工需慎重考虑。 相对保密原则 • （2）人情与法制及规定的冲突问题 • 情 亲情、友情、爱情、师生情、同事情等 • 理 社会工作专业伦理 • 法 法律和法规
第二节 社会工作专业伦理
一、社会工作专业伦理的内容（识记）
1、对服务对象的伦理责任 2、对同事的伦理责任 3、对服务机构的伦理责任 4、作为专业人员的伦理责任 5、对社会工作专业的伦理责任 6、对全社会的伦理责任
• : 2012年：10.某地方政府在制定“十二五”规划的过程中， 向公众广泛征求意见，来自某社区服务中心的几名社会工 作者，联名撰写并提交了有关提高老年人社会保障水平及 生活质量的政策建议，从上述内容看，社会工作者对全社 会的伦理责任要求其能够( )。 A．增进社会福利 B．做好专业研究 C．加强行政管理 D．突出绩效管理 •
• 2014：62.关于社会工作价值观的说法。正确的有( ) 。 • A.社会工作者应当使用统一规范的服务方法回应服务对象 的需求 • B.社会工作者在与服务对象分享个人感受时.不能宣泄负面 情绪 • C.社会工作者对服务对象要保持尊重与接纳的态度 • D.社会工作是价值主导的专பைடு நூலகம்。但社会工作者不能将自身 价值观强加于服务对象 • E.社会工作者即使出于好意，一般也不可以代替服务对象 做决定
• 2016:8.社会工作者在提供服务时，强调要 尊重服务对象，充分考虑到服务对象的年 龄、性别、种族、文化背景和社会地位等 差异。这表明在建立和发展社会工作价值 观时应坚持()的原则。 • A.个别化 B.权责并重 • C.关系和善 D.民主参与
• 2013年多选：62.关于社会工作价值观操作原则的 说法，正确的有（ ）。 • A.社会工作者不应与服务对象分享其私人经历和 感受 • B.社会工作者应当用统一的服务方法回应不同服 务对象的需要 • C.社会工作者应当运用专业知识替服务对象做决 定 • D.社会工作者应当尽可能地保护服务对象的隐私 • E.社会工作者应当接纳服务对象的价值观和个人 背景特征
• 2013年：8.根据社会工作价值观，社会工作者在专业实践 活动中应当（ ）。 • A.为了做好服务要认同服务对象的价值观，不作批判 • B.坚持专业导向，依据服务对象的信仰提供专业服务 • C.努力说服服务对象接受正确价值观，以纠正其错误言行 • D.针对不同服务对象的独特需要，采取不同的服务方法 • 9.初中生小强学习成绩一直不好，老师和家长都十分头痛， 他变得自暴自弃，学校社会工作者小王坚持帮助小强重新 建立自信，使其逐渐对学习有了兴趣，学习成绩稳步提高。 小王这样做的原因是他相信小强有（ ）。 • A.平等价值观 B.改变的潜力 • C.公正价值观 D.合作的能力
• 社会工作者与机构、服务对象与机构、机构的服务能力
• 5、维护社会正义
:2015：8．关于社会工作价值观作用的说法，正确 的是（ ）。 A．社会工作价值观的维系和发展。仅强调社会 对个人的责任 B．社会工作价值观来源于社会价值观．两者应 始终保持一致 C．社会工作价值观能规范社会工作者的行为， 促进专业健康发展 D．社会工作价值观要求社会工作者在服务中满 足服务对象提出的所有需求
• 5、平等待人，注重民主参与
• 尊重意愿，减少主观判断和意见；尊重个人愚见和决定
• 6、权利与责任并重 • 7、个人的发展与社会发展相结合
• 服务对象的需求满足（解决困难，改善社会功能，促进融 入） • 促进社会进步，社会发展，实现平等和公正。
•
2012年：11.小李从戒毒所回到社区后，下决心重 新生活，但家人不相信他，邻居也疏远他。小李 感到很无助，向社会工作者小王求助。小玉对小 李说“我认为你过去吸毒是不对的，不过没关系， 改了就好，我们聊聊怎么改变家人和邻居对你的 看法吧。”从社会工作价值观的操作原则看，小 王的表达突出体现的是( A)。 A．接纳 B．自我决定 C．保密 D．知情同意
• 以服务对象的需要为本
• 2、接纳和尊重
• 接纳意味着不因服务对象的年龄、性别、种族、生理及心 理状况、宗教信仰、政治倾向等对他们采取歧视或拒绝提 供专业服务。不等于认同，而是一种包容。
• 3、个别化和非评判
• 尊重个性与差异
• 4、注重和谐，促进发展
• 家庭、人际关系、群体关系、干群关系、社区等和谐
• 基本需要的满足、免于贫困的影响和暴力的侵害、促进人际沟通和交 往、扩大就业与社会参与机会，更好地融入社群。
• 2、帮助社会工作者解决伦理难题
• 责任与义务之间何者优先的问题
• 3、促进专业的健康发展
• 通过专业服务提高专业影响力，维护专业形象，保护信誉，知识更新
• 4、促进社会服务机构的能力建设
第二章 社会工作价值观与专业 伦理
湖南农业大学 王肖静
• 考试大纲： • (一)社会工作价值观 1. 社会工作价值观的作用 2. 社会工作价值观的内容 (二)社会工作专业伦理 1. 社会工作专业伦理的内容 2. 社会工作中的伦理难题及基本处理原则 (三)社会工作专业守则
第一节 社会工作价值观
• 一、社会工作价值观的作用(改、重点识记、 理解) • 1、保护服务对象的权益
• （2）独特性—相信每个人都是独特的，都有不同的
• （3）相信人能改变—相信人的潜能（助人自助、
• 2、实践原则 • （1）接纳。对服务对象的价值偏好、习惯、信仰等保持宽容和尊重的
态度，不因生理、心理、种族或民族、性别、年龄、职业、社会地位、信仰 等因素对他们有任何歧视和拒绝服务。不等同于认同，而是包容
• 2013年：10.小林向社会工作者小王求助，他近日因高考选专业的问 题感到十分苦恼，父母希望小林学医，爷爷奶奶都劝他学建筑，老师 和朋友又提出其他意见。针对上述情况，根据社会工作专业伦理，小 王最适当的做法是（ ）。 • A.劝说小林遵从长辈的建议 B.鼓励小林选社会地位较高的专业 • C.说服长辈听从小林的选择 D.协助小林分析各种选择的利弊 • 12.某福利院的社会工作者小马发现院内一位失智老人的儿子伪造老 人签名，将老人的房产转到自己名下。下列做法中，正确的是（ ）。 • A.家丑不可外扬，从维护老人利益的角度出发，小马要为此事保密 • B．根据服务对象自决的原则，老人不求助，小马不能采取行动 • C.这是老人的家事，小马不必干预 • D.小马应向福利院相关部门报告此事
• （2）非评判。对服务对象的性格、性取向、生活方式、宗教、政治
倾向等不做倾向性的批评和判断 • （3）个别化
• （4）保密 • （5）服务对象的自我决定。信息沟通，服务对象有权利在充