电子商务环境下企业物流的建设(一)
电子商务环境下企业物流管理若干问题
电子商务环境下企业物流管理若干问题探索摘要：近年来，在网络信息技术不断发展的推动下，电子商务的普及范围越来越广。
可以说电子商务本身是信息技术与现代物流有机结合的产物，这一概念的提出使原本繁琐的信息流、资金流、商流以及物流得以简化，其充分体现出了现代物流反应快捷、服务便利的优势。
物流作为电子商务中最为重要的组成部分之一，加强对其的管理，有利于电子商务和物流产业的发展。
基于此点，本文就电子商务环境下企业物流管理若干问题展开探讨。
关键词：电子商务；物流管理；信息化；网络化中图分类号：f279.23 文献标识码：a 文章编号：1001-828x（2012）05-00-02一、电子商务环境下物流管理的特点在电子商务环境下的物流管理具有以下特点：(一)物流系统信息化就企业物流活动而言，其工作的核心是为客户提供准确、及时的产品配送。
为实现这一目标，企业就必须对物流运作流程进行调整，通过与业务伙伴的协同合作来实现物流整合及系统化管理。
也就是说企业只有与生产经营范围内的业务伙伴进行通力协作，才能使物流配送以及市场营销得到有效保障。
物流是一个横跨生产、销售和消费三大领域的系统，它是由多个方面集成到一起后形成的完整系统，如信息、仓储、包装、运输等等，而物流系统想要发挥出其应有的功能和作用，就必须通过相应的信息技术把被分割的物流环节有机地整合到一起。
因此，在电子商务环境下，物流管理最大的特点之一就是信息化。
(二)物流管理柔性化随着电子商务的不断发展，使需求发生了本质上的变化，由传统的标准化、大批量逐步转变为快速化、个性化以及小批量化。
为了适应这一变化，物流管理也必须由以往的刚性化管理逐步向柔性化管理过渡，这既是电子商务环境下物流管理的特点，也是电子商务对物流管理提出的基本要求。
柔性化的物流管理应当体现在商品配送上，企业应对现有的业务进行适当地拓展，并按照客户的需求进行配送。
在配送的过程中，应当以高效、便捷的信息网和配送网作为基础，实现快速、敏捷地配送。
电子商务环境下我国物流企业发展对策
电子商务环境下我国物流企业发展对策随着电子商务的不断发展，物流业在中国的地位日益重要。
但是，目前我国的物流企业在电子商务领域的竞争力相对较弱。
因此，本文将探讨电子商务环境下我国物流企业的发展对策。
一、加强信息化建设电子商务的兴起使得物流企业必须适应新的信息化环境。
因此，物流企业需要积极加强信息化建设，提高收集、处理和分析信息的能力，以满足电商企业和消费者的需求，提高物流效率和准确性。
二、提升配送能力物流企业需加强对供应链管理和配送网络优化的掌控，提高物流效率，提升顾客体验。
物流企业需要建立自己的物流平台，整合各方资源，提升自己的物流网络和服务能力，满足市场的需求。
三、推进物流业品牌建设物流企业必须加强品牌建设，提高市场竞争力。
在电子商务大潮之下，各大物流企业之间的竞争不再是单纯的价格竞争，而是品牌竞争。
企业必须通过提高服务水平、精益求精的工作态度和可靠性等方面不断提升品牌知名度和品牌价值。
四、积极发展跨境电商物流随着跨境电商的快速发展，物流企业必须积极发展跨境电商物流。
开展跨境电商物流业务是提高物流企业竞争力的重要途径。
通过扩大国际物流运力和服务范围，加强供应链信息管理，提供高效、快捷、安全的物流服务，积极拓展跨境电商业务市场，以占领市场的先机。
五、加强合作推进共赢为了应对电子商务环境下的市场竞争，物流企业必须加强合作共赢。
物流企业应当充分发挥自身的资源和优势，与电商平台、供应商、代理商等多方面进行合作，携手推进共赢共发展。
六、提高服务水平随着电子商务的兴起，物流服务的品质已经成为电商企业的重要指标。
因此，物流企业必须提高自身的服务水平，为繁忙的消费者提供便捷、快速、贴心的物流服务。
除此之外，物流企业还需不断探索新的服务模式，提供更为个性化和高质量的服务方案，以提高市场竞争力。
综上所述，电子商务的迅猛发展，正日益改变着物流业的格局。
然而，物流企业的发展对策已经逐渐显现出来。
完善信息化建设，提高配送能力，积极发展跨境电商物流，加强品牌建设，积极发展合作共赢，提高服务水平，有利于提升物流企业竞争力，获得市场发展的优势。
电子商务中的物流体系建设
电子商务中的物流体系建设1. 前言电子商务产业是当今世界发展最快，改变最大的产业之一，它的发展趋势是颠覆传统经济的运作模式，推进全球化贸易，打破传统商业障碍，给商业带来了前所未有的机遇。
在电子商务的发展过程中，物流体系的建设是至关重要的一部分。
本文将详细探讨电子商务中物流体系的建设。
2. 电子商务中的物流体系电子商务中的物流体系包括了物流服务、物流运营、物流流程控制、终端配送、逆向物流等多种方面。
物流体系对电子商务发展起到重要的支撑作用，从而促进电商的发展。
物流体系的建设对电商行业得以长期维持和发展具有关键的影响因素。
3. 活跃物流市场的建设物流市场的建设是电子商务物流体系中的一个主要内容，电子商务物流市场的建设要求对市场调查，市场分析和市场预测的能力。
通过对电子商务市场的了解及分析，促进市场调节功能的发挥，激发市场活力。
同时，电子商务物流市场的建设还需要具备资源整合、协调管理、绩效评价、业务拓展等多方面能力。
4. 现代化的物流设施建设现代化的物流设施建设包括基于物流信息技术和先进的物流设备，例如物流信息管理系统、智能仓储/配送系统等各种新型设施的建设，以及管理系统的建设。
这些设施的建设和应用可以为物流服务提供更高效的物流运营和管理，提高整个物流系统的效率，提高电子商务物流系统的核心竞争力。
5. 智能化的物流处理通过智能化技术的应用，降低物流运营成本和操作风险。
例如，在仓储、分拣、理货等环节中，人工智能技术的应用使得物流系统更加高效快捷、减少人工操作次数同时还能提高操作的无误率。
赋予物流系统智能的作用是提高操作效率、节省运营成本的重要手段之一。
6. 生态联动的物流模式生态联动物流模式即e-commerce的一个生态系统内，在物流、供应链管理、区域经济等多个领域之间互为联动，通过数据的传递和信息的共享实现商家与顾客、客户之间的有效交流，实现具体生产与销售的互相衔接等。
生态联系是推动电子商务生态环境得以长期维持和发展的一种战略方针。
电子商务环境下物流业的问题与对策 (1)
本科毕业论文（设计）题目：电子商务环境下我国物流业的问题与对策学生：代玉学号： 200941440205学院：经济与管理学院专业：电子商务入学时间： 2009 年 9 月 15指导教师：张新华职称：副教授完成日期： 2013 年 4 月 22电子商务环境下物流业的问题与对策摘要：电子商务飞速发展, 物流作为其重要组成部分, 面临巨大着机遇与挑战。
本文旨在分析电子商务与物流的发展现状及电子商务环境下我国物流业发展面临的问题，并提出发展我国物流业的策略。
关键词：电子商务；物流；机遇；挑战；对策Problems And Countermeasures of The Logistics Industry in TheE-commerce EnvironmentAbstract: With the rapid development of e-commerce, logistics as an important part of facing huge significant opportunities and challenges. This paper aims to analyses the development status of e-commerce and logistics, then points out the problems which logistics is facing under the environment of e-commerce, and puts forward the development strategies of logistics enterprises in China.Key words: Electronic commerce ;logistics;chance;challenge;countermove目录绪论 (1)一、电子商务和物流二者之间的关系 (1)(一)电子商务的基本概念及特点 (1)（二）电子商务的现状及发展趋势分析 (1)（三）电子商务和物流二者之间的关系 (2)二、电子商务环境下物流业发展中存在的问题 (3)(一)政府在物流业中存在缺位现象 (3)（二）企业还停留在较为传统的发展方式上 (4)（三）国内统一的大市场没能真正形成 (4)（四）物流业区域发展不均衡 (4)（五）制度和政策法规的建设滞后 (4)（六）专业物流人才缺乏 (5)三、电子商务环境下物流业的发展对策 (5)（一）政府要发挥本身的职能作用 (5)（二）大力推广第三方物流模式 (6)（三）加快统一的国内市场建设 (6)（四）推动物流业均衡发展 (6)（五）加强立法工作，推进制度建设 (6)（六）加大专业物流人才的培养力度 (7)结束语 (7)参考文献 (8)致谢 (8)绪论自1978年党中央确立打开关闭已久的国门，实行改革开放起，几十年来，中国经济的发展成绩喜人，不仅不仅经济保持高位增长，规模不断扩大，而且经济结构也不断改善，人们生活也日益丰富起来。
电子商务环境下物流建设问题探讨
电子商务环境下物流建设问题探讨电子商务是通过借助现代的信息处理技术来改造信息流程,加以对资金流和物流进行信息流引导,最终达到有效地实现交易活动的一种新型商务模式。
电子商务如今已经发展成为了社会和经济的热点,从而市场对于电子商务中的物流环节的配送需求十分旺盛,物流配送也成为一个新的社会热点。
标签：电子商务;物流;配送;市场电子商务是指基于Internet的一种新型的商业模式,其所产生的商务活动都是采用数字化电子方式完成的。
在如今网络环境如此开放的大背景下,基于Browser、Server的应用方式,支持买卖双方不谋面的进行相应的商贸活动,进而实现买方的网上购物、双方之间的网上交易以及在线电子支付的相关综合服务活动。
从最初的电子商务先驱IBM公司于1996年提出了Electronic Commerce的概念开始到现在,电子商务在不断地蓬勃发展着,并在近些年内达到了一定的高度。
而随着电子商务的不断发展,市场对相关物流的需求日益高涨,电子商务环境下的物流建设就显得越发的重要。
1 电子商务与物流之间的关系(1)电子商务环境下的物流配送,就是信息化、现代化、社会化的物流配送。
物流对电子商务的作用体现为：使电子商务实体化、集成化、高效化、无界限化。
(2)物流是实用电子商务的保证：它保障了现代化生产的高效进行,保证消费者购物的便捷。
实际上是以商流的后续者和服务者的姿态出现的,从根本上保证了“以顾客为中心”的理念。
(3)只有在物流基础设施配套齐全,第三方物流服务及时高效的前提下,电子商务才会实现可持续的、快速的发展。
2 电子商务对物流建设的影响及要求(1)电子商务环境下的物流所体现出的特点为：信息化(物流信息化表现为物流信息的商品化、物流信息收集的数据库化合代码化、物流信息处理的电子化和计算机化、物流信息传递的标准化和实时化、物流信息存储的数字化等)、自动化、网络化(物流配送中心与供应商或智商上的联系要通过计算机网络、与下游顾客之间的联系也要通过计算机网络、进行内部组织网络化)、智能化、柔性化(实现根据消费者需求变化来灵活调节生产工艺,从而适应生产、流通与消费的需求)。
电子商务环境下的物流管理
电子商务环境下的物流管理电子商务作为一个新兴行业，已经在全球范围内迅速发展。
电子商务的兴起给传统物流管理带来了巨大的挑战和机遇。
在电子商务环境下，物流管理变得更加复杂而关键。
本文将从多个方面探讨电子商务环境下的物流管理策略和挑战。
一、快速响应电子商务的特点之一就是快速响应，消费者对物品的需求变得随时随地。
因此，物流管理者需要能够迅速响应，及时处理订单并将货物送达给客户。
这需要物流管理者建立高效的仓储和配送系统，确保货物能够快速准确地到达目的地。
二、多渠道销售电子商务不仅可以通过电商平台进行销售，还可以通过社交媒体、移动应用和线下实体店等多渠道进行销售。
这就给物流管理带来了挑战，需要能够同时满足不同渠道和不同地区的订单需求。
物流管理者需要制定合理的配送策略，确保产品能够及时到达目的地。
三、仓储优化电子商务的订单量通常较大，物流管理者需要合理规划仓库空间，确保能够高效存储和管理货物。
同时，物流管理者还需要制定合理的仓储策略，确保不同产品能够按需调配，减少库存积压和资金占用。
四、可追踪性在电子商务环境下，消费者对订单的追踪和物流的可视化需求越来越高。
物流管理者需要通过信息系统实现订单追踪和货物可视化，提供即时准确的物流信息。
这可以提高客户满意度，同时也能够提高物流运作的效率。
五、仓库自动化随着科技的发展，物流管理也不断引入自动化设备和技术，提高仓库的操作效率和准确性。
自动化设备可以减少人工错误和劳动强度，提高物流管理的效率和质量。
物流管理者需要不断关注和应用新技术，改善物流管理的方式和方法。
六、供应链协同电子商务涉及到多个环节和多个参与方，供应链协同变得尤为重要。
物流管理者需要与供应商、分销商和销售平台等各方进行紧密合作，确保物流环节的畅通顺利。
供应链协同可以降低成本，提高效率，增强市场竞争力。
七、逆向物流管理电子商务中退货和售后服务是不可忽视的环节。
物流管理者需要建立健全的逆向物流管理体系，及时处理退货和售后问题。
论电子商务企业中的物流建设
论电子商务企业中的物流建设摘要：电子商务近几年的迅猛发展，大大改变了人们的生活。
越来越多的行业和企业开始尝试电子商务这样的形式。
然而，电子商务在交易时空上的不受限制性却对配套的物流服务提出了更高的要求，电子商务企业的物流体系建设成为电子商务高效、可持续发展的重要保障。
甚至成为电商重要的核心竞争力。
探讨电商企业的物流体系建设在当下的发展背景下有着积极的意义。
关键词：电子商务；物流服务；物流配送；物流体系建设一.我国电子商务的发展现状进入21世纪以来，我国互联网一直保持着持续且高速的增长，由此间接推动着电子商务行业的形成和发展。
可以说，电子商务是在传统供应链上所做的一次颠覆性变革，它改变了传统的交易形式和流程，使传统的供应商、客户、消费者之间的关系和顺序发生了改变。
电子商务将成为中国未来经济发展的核心元素。
近几年，电子商务更是以一种高速态势在迅猛发展，就首都北京一个城市来看，2012年的电子商务交易额约5500亿，同比增长了15%。
近几年，电子商务行业的发展呈现出以下特点。
（一）电子商务配套体系建设日益完善随着电子商务的在人们生活中的运用不断深化，电子商务的配套体系建设也不断完善。
无论是交易平台、信息技术还是物流服务都得到高速发展，围绕这几个方面开展业务的企业也不断涌现。
同时，社会信用环境也不断改善，电话支付、网上支付、移动支付等新兴支付服务快速发展，第三方物流服务也伴随着电子商务的发展逐渐崛起。
（二）电子商务运用越发普及电子商务在我国农业、工业、商业、金融业等各个领域得到了广泛的应用和发展，并深刻的影响着普通百姓的日常生活。
它正在呈现出与实体经济融合的态势，大型企业网上采购和销售的比重逐年递增，甚至有些企业，已经向与研发设计、生产制造和经营管理等业务集成协同的方向发展。
电子商务的形式，正在渗透经济发展的各个领域，并深刻的影响着百姓的生活。
（三）电子商务的发展环境得到改善基于电子商务在各个行业的蓬勃发展，其发展环境也得到了极大的改善。
电子商务环境下我国物流企业发展对策
电子商务环境下我国物流企业发展对策随着电子商务的不断发展，我国的物流行业也迎来了新的发展机遇和挑战。
在电子商务环境下，物流企业需要不断适应新的发展趋势，提升服务质量，以满足消费者日益增长的物流需求。
本文将从电子商务环境下我国物流企业面临的挑战和机遇出发，探讨物流企业应该采取的发展对策。
1. 物流速度要求更高电子商务的快速发展使消费者对物流速度提出了更高的要求。
他们希望能够在下单后尽快收到商品，而物流企业需要在保证商品质量的前提下加快配送速度。
传统的货物配送模式无法满足这一要求，物流企业需要进行转型升级，提升配送速度和效率。
2. 物流成本压力增大由于电子商务的兴起，物流企业面临着配送点增加、末端配送难度加大等问题，这些都导致了物流成本的增加。
电商行业的价格竞争也传导至物流环节，使得物流企业的盈利能力不断受到挑战。
3. 客户体验要求提升在电子商务环境下，客户体验成为了物流企业竞争的关键点。
消费者对于物流服务的满意度直接影响了电商企业的口碑和销量。
物流企业需要通过提升服务质量和客户体验来保持竞争力。
1. 提升物流配送效率物流企业可以通过技术手段提升配送效率，比如利用大数据分析优化物流路线、采用智能化仓储设备提高仓储效率等。
加强与快递公司、仓储企业的合作，建立更高效的物流网络，也是提升配送效率的有效途径。
2. 降低物流成本物流企业可以通过加强运输管理、优化仓储布局、降低人工成本等方式降低物流成本。
采用节能环保的物流车辆、推行智能化管理系统等也可以有效降低物流成本。
3. 提升客户体验为了提升客户体验，物流企业可以加大投入优化物流服务，比如提供更快速、准时的配送服务、为消费者提供更多的配送选择、提供更全面的物流跟踪服务等。
建立完善的售后服务体系，对物流问题及时响应和解决，也是提升客户体验的重要措施。
4. 发展跨境电商物流随着跨境电商的兴起，我国物流企业可以着力发展跨境电商物流业务。
通过与跨境电商平台合作、拓展国际物流网络、提供包括海外仓储、中转、清关等服务，实现全球范围内的物流配送服务，满足消费者跨境购物需求。
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电子商务环境下企业物流的建设(一)论文关键词：电子商务现代物流物流策略供应链论文摘要：随着电子商务的迅猛发展，物流在电子商务中所起的作用越来越大，成为日益密切的互动关系。
物流是实施电子商务的根本保证，电子商务也促使传统物流向现代物流发展。
B2B模式的电子商务面向企业整个供应链管理，并带来了供应链的变革，使企业降低交易成本、缩短订货周期、改善信息管理和提高决策水平，从质量、成本、响应速度和服务四方面改进企业经营,提高企业竞争力。
B2B的电子商务模式弥补了传统供应链的不足，它不仅局限于企业内部，而且延伸到供应商和客户，甚至供应商的供应商和客户的客户，建立的是一种跨企业的协作，覆盖了从产品设计、需求预测、外协和外购、生产、分销、存储和客户服务等全过程。
居于同一个供应链系统的厂商之间不再是零和，而是双赢。
B2B的电子商务模式带来了供应链管理的变革。
它运用供应链管理思想，整合企业的上下游的产业，以中心生产厂商为核心，将产业上游供应商、产业下游代理商、物流运输商及服务商、零售商以及往来银行进行垂直一体化的整合，构成一个电子商务供应链网络，消除了整个供应链网络上不必要的运作和消耗，促进了供应链向动态的、虚拟的、全球网络化的方向发展。
1.问题的提出进入二十一世纪以来，我国的互联网一直保持着持续、稳定的发展态势，截至2006年12月31日，我国上网用户总数已达到了13700万人，上网计算机数已达到了5940万台；我国的域名总数也已超过410万个。
随着互联网的普及，各种类型的电子商务也随之不断地涌现，预示着电子商务时代的到来。
我国电子商务的前期发展主要是利用资本市场的支持而快速膨胀起来的，从表面上看市场似乎很繁荣，实际上华而不实。
许多网络公司和“触网”的企业并不十分重视市场服务体系的形成，也很少考虑物流这类的现实问题，而事实上物流是电子商务发展的基础。
可以说，电子商务是信息传播的保证，而物流则是执行的保证，同时电子商务的发展也会对物流产生积极的影响。
因此，有必要研究一下电子商务与物流之间的关系，进一步探讨电子商务环境下企业物流的策略问题。
1.1电子商务对物流的影响电子商务的发展使物流的内容更加丰富，同时也对物流的发展提出了新的要求。
面对许多新的问题，物流业必须积极应对，加快发展，而此动力来自于电子商务的发展。
（1）．对物流理念的影响。
现代企业的竞争优势已不再是拥有物质资源的多少，而在于它能调动、协调、整合多少社会资源。
企业间的竞争也成了以物流系统为依托的信息或知识联盟的竞争。
另外，物流系统也由供给推动变为需求拉动，在各功能环节上极大地降低成本，包括降低采购、库存成本，缩短产品开发周期，降低销售和营销成本以及增加销售的机会等。
（2）．对物流系统结构的影响。
由于网上客户可以直接面对制造商并可获得个性化服务，故传统物流渠道中的中介将逐步淡出，组织结构将趋于分散并逐步虚拟化。
由于网上时空的“零距离”特点，客户对产品可得性的心理预期加大，因此，物流系统中的港、站、库、配送中心、运输线路等设施的布局、结构和任务将面临较大的调整。
另外，那些能够在网上直接传输的产品（如书报、音乐、软件等）物流隐形化，并最终被网络系统所取代。
（3）．对物料采购的影响。
在互联网上，企业寻找合适的供应商具有无限的选择性。
这种无限的可选择性，会带来供货价格降低的好处，也将导致市场竞争的加剧。
（4）．对存货的影响。
一般认为，由于电子商务增加了物流系统各环节对市场变化反应的灵敏度，可以减少库存、节约成本。
但从物流的观点来看，这实际是借助于信息分配对存货在供应链中进行了重新安排，存货从结构上将沿供应链向下游企业移动。
这就引出了由于上游企业减少存货而带来的相对较大的经济利益如何与下游企业一起来分享的问题。
（5）．对客户服务的影响。
网站的主页不仅能宣传企业和介绍产品，而且能够与客户一起就产品设计、质量、包装、改装、交付条件、售后服务等进行一对一的交流，协助客户拟定产品的可得性解决方案，帮助客户下订单。
其次是对客户追踪服务的个性化，发现客户个性化服务需求的统计特征将主要依赖对客户资料的收集、统计、分析和追踪，这要涉及到文化的、心理的、法律的等诸多方面，因此建立客户档案并追踪服务成为一项极富挑战性的工作。
1.2我国电子商务企业的物流形式在我国电子商务的实践中，目前主要采取了以下三种方式：一是建立自己的配送渠道和设施，依靠自己的能力搞配送，这种方式常用于实力雄厚的大型企业。
二是委托专业物流配送机构完成商品配送，这种方式比较适合我国国情。
三是连锁店、邮政快递等原有配送网络搞联合、协作，共同完成物流配送，这种方式将电子商务配送与传统物流配送一体化，有利于集中使用物流资源，优化物流配送网络。
对大多数电子商务网站，就其物流而言，分为三种类型：一是以亚马逊为代表的纯网络公司；二是以阿里巴巴、亚商在线为代表的经营BtoB业务的；三是以麦网为代表的由传统邮购公司转向BtoC业务的。
目前这些电子商务网站主要涉及图书、礼品、服饰、电子产品、日用品等，它们的物流不少是委托专业物流配送机构来完成的。
特别是对于一些小型的网站，物流问题几乎成为不可逾越的障碍。
货物不能及时送到，或采用自行车递送等落后的送货手段，使电子商务的信誉受到极大的损害。
因此，引出了企业间需建立战略合作关系，使大家达到共赢的状态，形成供应链，建立供应链管理。
2.电子商务供应链2.1供应链的含义供应链是指从客户订单开始，经历原材料、供给、生产、产品的配送等阶段的货物移动的整个过程。
所有公司都属于供应链网络的一个部分，由于公司规模的大小、产品的类型不同，各个公司在供应链网络中的角色和状态也不同。
“供应链”及“供应链管理”概念并不是某个人一下萌生出来的想法，它是商业在过去的30年中逐渐发展，尤其是在全球自由贸易的推动下形成的。
从物流学的角度看，供应链的概念是物流发展到一定阶段的产物。
我们知道，物流科学一形成便给这一科学领域注入了系统的思想，这是毫无疑义的，因为，分散的功能要素集合成一个物流系统，这是物流的根本意义所在。
但是有系统思想之后，又如何采取有效的系统的行动呢？。
对物流各功能要素的效益背反关系的解决，是系统管理的主要目的。
物流科学解决这一问题的传统方法是沿着形成物流的供应链，在各种效益背反、相互矛盾的主要功能要素环节之间，去权衡利弊，去协调关系，去寻求两条背反趋势曲线的合成曲线的最优范围，或干脆放弃全部链，去管理部分环节，但是，这种处理方法在物流系统变得更大、更复杂之后，往往不再有效。
物流的“供应链”和“供应链管理”便是针对这一状况出现的新的管理思想。
2.2基于Internet的供应链基于Internet的供应链信息系统能帮助企业优化供应链的执行、降低成本并提高生产率和工作效率。
大概有以下几点：（1）.清晰的端到端的执行状态。
系统组织跨越整个供应链的库存和信息以支持订单履行、生产运作和客户服务运作。
即时的库存和订单状态意味着供应商能够迅速的做出正确的决策，较少错误并保证即使交付。
可以把握的交付顾客不再满足仅仅只是通过一个Web产品目录获得产品介绍和产品价格信息。
结合电子商务解决方案一起，让顾客能够知道他通过网络下的订单是否有货以及何时可以交付，从而做出明智的购买决定。
（2）.自动化的流水作业。
系统可提供给供应商和买主一个可见的连线，当买主的库存低与安全库存，系统可以自动的向供应商发出订单并将产品交付给买主。
（3）.快速的应变能力。
物流和配送操作并不都是类似的，系统设计提供了一个开放的技术平台，使企业能够实行新的战略战术来提高货物的周转率，满足和发掘新的产品需求和增值服务。
2.3电子商务供应链的商业变革企业内部存在着物流、信息流、资金流的流动，企业与企业之间也存在着这样的流动关系。
在日趋分工细化、开放合作的时代，企业仅仅依靠自己的资源参与市场竞争往往处于被动。
必须把同经营过程有关的多方面纳入一个整体的供应链中，这样每个企业内部的价值链就通过供应关系联系起来，成为更高层次、更大范围的网络供应链。
供应链管理就是把这个供需的网络组织好。
但传统的供应链管理仅仅是一个横向的集成，通过通讯介质将预先指定的供应商、制造商、分销商、零售商和客户依次联系起来，这种供应链只注重内部联系，灵活性差，仅限于点到点的集成。
这样成本高、效率低，而且供应链的一个环节中断了，则整个供应链系统都不能运行。
B2B的电子商务模式弥补了传统供应链的不足，它不仅局限于企业内部，而且延伸到供应商和客户，甚至供应商的供应商和客户的客户，建立的是一种跨企业的协作，覆盖了从产品设计、需求预测、外协和外购、生产、分销、存储和客户服务等全过程。
居于同一个供应链系统的厂商之间不再是零和，而是双赢。
B2B的电子商务模式带来了供应链管理的变革。
它运用供应链管理思想，整合企业的上下游的产业，以中心生产厂商为核心，将产业上游供应商、产业下游代理商、物流运输商及服务商、零售商以及往来银行进行垂直一体化的整合，构成一个电子商务供应链网络，消除了整个供应链网络上不必要的运作和消耗，促进了供应链向动态的、虚拟的、全球网络化的方向发展。
它运用供应链管理的核心技术——客户关系管理（CRM），使需求方自动作业来预计需求，以便更好地了解客户，给他们提供个性化的产品和服务，使资源在供应链网络上合理流动来缩短交货周期、降低库存，并且通过提供自助交易等自助式服务以降低成本，提高速度和精确性，提高企业竞争力。
3我国电子商务物流的发展策略电子商务要能健康、快速发展，首先是要解决企业的物流配送问题。
如何解决我国电子商务物流问题，是当前电子商务和物流企业共同关心的问题，物流企业应努力学习先进的物流管理技术和管理方法，结合我国的实际情况，建立适应于我国市场状况的现代物流。