电子商务概论第次考试

合集下载

2024年自考《电子商务概论》试题及答案

2024年自考《电子商务概论》试题及答案

2024年自考《电子商务概论》试题及答案2024年自考《电子商务概论》试题及答案一、单项选择题1、在电子商务中,以下哪种支付方式属于电子支付? A. 现金支付 B. 信用卡支付 C. 西联汇款 D. 传统银行汇款正确答案是:B. 信用卡支付。

电子支付是指通过电子手段完成货币支付的过程。

信用卡支付是一种常见的电子支付方式,通过网上银行或其他电子支付平台完成支付。

因此,B选项是正确答案。

2、下列哪一项不是电子商务中SET协议的主要特点? A. 安全 B.面向连接 C. 公开性 D. 保证信息完整性和机密性正确答案是:B. 面向连接。

SET(Secure Electronic Transaction)协议是一种安全电子交易协议,主要用于保障电子商务中的交易安全。

SET协议的主要特点包括安全、公开性和保证信息完整性和机密性。

而面向连接是TCP协议的特点,不是SET协议的特点。

因此,B选项是正确答案。

3、在电子商务中,以下哪个环节可以降低库存成本? A. 订单处理 B. 采购 C. 仓储 D. 销售正确答案是:C. 仓储。

在电子商务中,仓储环节可以降低库存成本。

通过合理的库存管理和优化物流配送,可以减少库存积压和不必要的库存成本。

订单处理、采购和销售虽然也与库存管理有关,但它们本身不会降低库存成本。

因此,C选项是正确答案。

二、多项选择题1、下列哪些属于电子商务中的B2C模式? A. 淘宝网 B. 京东商城C. 当当网D. 新蛋网E. 中关村在线正确答案是:A. 淘宝网,B. 京东商城,C. 当当网,D. 新蛋网。

B2C(Business to Consumer)模式是指企业直接面向消费者的电子商务模式。

淘宝网、京东商城、当当网和新蛋网都是典型的B2C电商平台。

中关村在线是一个以IT 产品为主的在线媒体及增值服务提供商,不属于B2C模式。

因此,正确答案是A、B、C、D。

2、在电子商务中,以下哪些方面可能会受到网络安全威胁? A. 客户隐私信息 B. 商家信誉 C. 商品配送 D. 电子支付 E. 网络广告正确答案是:A. 客户隐私信息,D. 电子支付。

电子商务概论自学考试试题及答案

电子商务概论自学考试试题及答案

电子商务概论自学考试试题及答案电子商务概论自学考试试题及答案一、选择题1、下列哪一项不是电子商务的定义?(C) A. 电子商务是一种以电子方式进行的经济活动 B. 电子商务是利用互联网等电子工具进行的经济活动 C. 电子商务是一种以计算机为基础的经济活动 D. 电子商务是利用计算机技术进行的一种经济活动2、以下哪一项不是电子商务的安全要素?(D) A. 信息的保密性 B. 信息的完整性 C. 信息的真实性 D. 信息的可操作性3、下列哪一项不是电子商务的交易模式?(A) A. 简单交易模式 B. B2C模式 C. B2B模式 D. C2C模式4、下列哪一项不是网络营销的优势?(A) A. 网络营销没有时空限制 B. 网络营销更加便捷和高效 C. 网络营销具有更好的互动性 D. 网络营销可以降低成本二、简答题1、请简述电子商务的定义和特点。

电子商务是一种以电子方式进行的经济活动,利用互联网等电子工具,实现商品或服务的购买、销售、交换和分配等过程。

其特点包括:数字化、自动化、全球化、低成本和高效率等。

2、请简述电子商务发展的重要意义和对社会的影响。

电子商务的发展对于经济和社会都具有重要意义。

它提供了更便捷、更高效的购物、信息和交流平台,改变了传统的商业模式,促进了经济的发展。

同时,电子商务也对于社会产生了深远的影响,改变了人们的消费习惯和生活方式,推动了社会的进步和发展。

3、请简述网络营销的概念和特点。

网络营销是一种基于互联网的营销方式,利用互联网的技术和资源,实现品牌推广、产品宣传、销售促进和客户关系管理等目标。

其特点包括:互动性、个性化、精准性和全球性等。

4、请简述电子商务交易模式的重要性和应用价值。

电子商务交易模式的重要性在于它决定了电子商务的运作方式和商业策略,直接影响到企业的经营成果和竞争力。

同时,电子商务交易模式的应用价值在于它能够降低企业成本、提高效率,扩大市场和改善客户服务,对于企业和消费者都具有重要的意义。

《电子商务概论》试题及答案

《电子商务概论》试题及答案

《电子商务概论》试题及答案第一篇:《电子商务概论》试题及答案《电子商务概论》A卷一、单项选择题(每小题1分,共10分)1.从调查的角度来看,WWW的最大缺点是()A.每个人都可以成为出版商B.数据库功能不好C.安全问题D.保护知识产权困难2.下面不属于网络调查中的二手资料市场调查的内容是()A.互联网用户的人口统计特征B.讨论组信息C.人口统计D.商标调查 3.从网络营销环境来看,互联网不是()A.沟通媒体B.教育媒体C.支持媒体D.销售媒体 4.著名的ebay拍卖网站最常用的拍卖方式是计算机版的()A.荷兰式拍卖B.维氏拍卖C.英式拍卖D.开放出价双重拍卖5.下面不属于在线零售中零售经营问题的是()A.财务问题B.顾客服务质量C.各种零售POS系统D.商品采购和存货管理6.下面哪项不属于先付代币结算机制的是()A.电子支票B.电子现金C.借记卡D.存放电子货币的电子钱包 7.对完整性的安全威胁又称为()A.拒绝安全威胁B.主动搭线窃听C.延迟安全威胁D.信息失真威胁 8.版权保护的对象不包括()A.文学和音乐作品B.计算机密码C.戏曲和舞蹈作品D.绘画和雕刻作品 9.下面哪项不属于电子商务软件功能()A.商品目录显示B.购物车C.交易处理机制D.WWW平台选择 10.电子数据交换的简称是()A.EFTB.EDID.EC二、多项选择题(每小题2分,共20分)1.信息传输商包括()A.提供电话的远程通信公司B.提供同轴电缆的有线电视公司C.提供移动通信的无线通信公司D.提供卫星网络的无线通信公司E.提供广播卫星网络的有线电视公司2.所有电子商务应用和基础设施的支柱是()A.公共政策B.WWWC.技术标准D.INTERNETE.密码3.网络电话技术的应用有()A.在线购物B.团队工作软件C.交互式游戏D.廉价长途电话E.在线顾客服务 4.互联网接入方案包括()A.ATMB.ADSLC.ISDND.T3E.调制解调器 5.影响WWW服务器性能的因素包括()A.连接速度B.服务器可处理用户的数量C.操作系统D.应用语言E.版权 6.主机托管的优点有()A.成本低B.24小时不间断的技术支持C.可靠的服务器D.安全性最高E.无须知识产权保护7.内置的防止或减少客户机安全威胁的机制有()A.数字证书B.防病毒软件C.防火墙D.操作系统控制E.电子结算 8.传统结算工具的不足有()A.不能实时结算B.缺乏安全性C.使用范围太窄D.缺乏合格性E.退货麻烦 9.消费者商业模式中消费者购买行为类型包括()A.专门计划购买B.简单计划购买C.提醒者购买D.冲动者购买E.分析者购买10.在线零售成功的关键是()A.树立品牌B.减少库存C.正确定价D.提高速度E.大量定制营销三、名词解释(每小题3分,共15分)1、.EDI2、.电子钱包3、.销售链管理四、简答题(共20分)1、简述结算卡结算的两个步骤。

电子商务概论试题及答案

电子商务概论试题及答案

电子商务论述答案一、填空:A:1.按照企业运用呼叫中心的方法不同,可以分为两种不同类型,即:(自营性)呼叫中心和(外包型)呼叫中心。

B:1.BPR的技术手段主要有(流程图的设计与分析)和(标杆瞄准法)等。

C:1. CRM概念可从三个层面来表述,即:CRM是一种现代经营管理理念、CRM是一整套(解决方案)、CRM是一种(应用软件系统)。

2. 从物流规模和影响层面来看,物流可以分为宏观物流、(中观物流)和(微观物流)。

D:1.电子商务是3层框架结构,底层是网络平台,中间是(电子商务基础平台)平台,第三层是各种各样的(电子商务应用系统)。

2.电子金融包括网络银行、(网络保险)、(网上证券交易)、网上理财等各种通过网络实现的金融服务内容。

3.电子商务的技术标准包含了四方面的内容:(EDI标准)、识别卡标准、(通信网络标准)、其他相关标准。

4.电子支票的使用步骤是购买电子支票、(电子支票付款)、(清算)5. 电子商务是通过改变企业业务活动中的(信息)流程来改变企业(业务)流程。

6.第三方物流是物流(专业化)的一种形式,指物流配送活动由商品的(供方和需方)之外的第三方提供。

E:1. EDI的工作过程是:制作订单、(发送订单)接收订单、签发回执、(接收回执)G:1. 供应链与传统物流渠道的区别,主要体现在两条物流渠道的(起点及环节)不同,两条物流渠道上(流动的内容)不同。

H:1.互联网最基本的特征是(互动)、(共享)与廉价。

J:1.降低配送成本的途径(混合配送)、(差异化配送)、合并配送、适当延迟。

2. 接入Internet的方法有(局域网连接)、(专线连接)、拨号连接。

M:1. 目前,Internet提供的基本服务有:WWW、(远程登录)、文件传输、(电子邮件)Gopher 服务、网络新闻。

2. 目前网上保险主要有两种经营模式:一种是基于保险公司网站的经营模式,即(直接销售)模式;另一种是基于新型网上保险中介机构的经营模式,即(间接销售)模式。

《电子商务概论》国开期末机考试题及答案(第一套)

《电子商务概论》国开期末机考试题及答案(第一套)

《电子商务概论》国开期末机考试题及答案(第一套)电子商务概论国开期末机考试题及答案(第一套)一、选择题1. 电子商务的定义是什么?- [ ] A. 在互联网上进行商业活动的过程- [x] B. 利用电子技术进行商务活动的方式- [ ] C. 在电子平台上进行商业活动的方式- [ ] D. 在线购物和支付的过程2. 以下哪个不属于电子商务的基本模式?- [ ] A. B2B(企业对企业)- [ ] B. B2C(企业对消费者)- [x] C. C2C(消费者对消费者)- [ ] D. O2O(线上到线下)3. 以下哪项不是电子商务的优势?- [ ] A. 全天候营业- [ ] B. 低成本- [ ] C. 全球范围- [x] D. 传统商务的替代品4. 电子商务的发展阶段中,下列哪个不属于成熟期?- [x] A. 信息化阶段- [ ] B. 起步期- [ ] C. 成长期- [ ] D. 成熟期5. 以下哪个不属于电子商务的风险?- [x] A. 开放性- [ ] B. 安全性- [ ] C. 法律风险- [ ] D. 信任风险二、简答题1. 请简要解释电子商务的四个核心要素。

- 电子商务的四个核心要素是:技术基础、信息基础、商业模式和市场环境。

- 技术基础指的是支撑电子商务运作的各种技术设施和工具,如互联网、计算机网络等。

- 信息基础是指电子商务所依赖的各种信息资源,如产品信息、用户信息等。

- 商业模式是指企业在电子商务中的商业运作方式和盈利模式,如B2B、B2C等。

- 市场环境是指电子商务运作所处的市场环境和竞争环境,如法律法规、竞争对手等。

2. 请简要介绍电子商务的发展历程。

- 电子商务的发展历程可以分为起步期、成长期和成熟期三个阶段。

- 起步期指的是20世纪90年代初期,电子商务刚刚兴起,网络基础设施不完善,电子商务的规模和影响力有限。

- 成长期指的是20世纪90年代中期到21世纪初期,电子商务开始迅速发展,互联网普及,电子商务平台逐渐成熟。

《电子商务概论》

《电子商务概论》

第6章网上服务业(一)、选择题1、以下都是金融服务业的发展趋势除了CA 工业合并B 数字金融服务C 纯网络公司比多种渠道公司发展迅速D 全球趋势2、以下哪一项是招聘业中最大的一部分 AA 综合职位招聘B 猎头搜索服务C 猎头公司服务D 介绍服务3、以下哪一项不是金融服务业的发展趋势 DA 储蓄和贷款B 资产保值C 资产增值D 不动产买卖4、金融服务业提供以下哪几种服务ABCDA 储蓄和贷款B 资产保值C 资产增值D 资产的流动5、网上旅游服务提供以下哪些服务ABCDA 预订机票B 预约租车C 预定旅馆D 预订游程6、企业可通过以下哪些方式来招聘员工ABCDA 印刷品分类广告B 招聘会C 校园招聘D 职业介绍所(二)、判断题1、保险公司一般可分为人寿保险公司及财产保险公司和灾害保险公司。

T2、交易经纪像中间人那样起到推动交易的作用。

T3、网上股票交易是发展得最快的金融活动。

T4、一般而言,既有固定营业网点又有可靠的网上产品的多渠道金融服务公司要比纯网上公司增长速度更快。

T5、网上旅游业主要由两部分组成:休闲旅游、不受限定的商务旅行以及有限定的商务旅行。

T6、招聘网站受欢迎的原因主要在于它使求职者和招聘双方都节省了时间和金钱。

T第7章电子商务系统建设(一)、选择题1、为了实现他们的商业目标,__C__对于系统来说是信息要素系统必须生产的。

A 系统功能B 系统开发生命周期C 信息需求D 单元测试计划2、以下哪一项包括了数据流量图表来描述网站的信息流量。

A 物理设计B 逻辑设计C 测试计划D 主机托管3、以下都是对于设计成功一个电子商务网站非常重要的因素除了_______。

A 过多的导航条B 购物容易C 使用容易D 华丽的网页4、以下哪项不是电子商务系统的性能衡量指标?A并发性能B安全性能C负载性能D不间断性能5、电子商务网站要求有较好的_______,可以对故障进行尽快的检测、排除和恢复。

A.可扩展性B.可维护性C.准确性D.高效性6、以下哪项不是电子商务硬件平台的扩展方式?A 水平扩展B立体扩展C垂直扩展D改进处理结构扩展7、建立电子商务网站必须考虑的因素包括ABCDA 硬件结构B 软件C 通信容量D 网站设计8、以下哪些是电子商务网站的系统开发生命周期的主要阶段。

《电子商务概论》试卷及答案

《电子商务概论》试卷及答案

《电子商务概论》试卷及答案电子商务概论试卷及答案一、选择题(共20题,每题2分,共40分)1. 以下哪种模式不属于电子商务平台的类型?A. B2B模式B. C2C模式C. B2C模式D. P2P模式答案:D2. 电子商务的定义是指通过互联网进行商业活动的过程。

以下哪个选项是正确的?A. 是B. 否答案:A3. 以下哪项不是电子商务的特点之一?A. 电子化B. 互联网C. 网络化D. 无界限答案:B4. 以下哪项不属于电子商务的利益相关者?A. 顾客B. 供应商C. 政府D. 快递员答案:D5. 电子商务的发展阶段中,下列哪个不是第一阶段的特点?A. 由EDI技术驱动B. 重点在B2B领域C. 通信基础设施的建设D. 电子支付逐渐发展答案:D6. 以下哪种方式不是电子商务的一种营销手段?A. 搜索引擎优化B. 社交媒体营销C. 电视广告D. 内容营销答案:C7. 电子商务的风险主要分为以下哪几类?A. 技术风险、安全风险、经济风险B. 价格风险、交付风险、市场风险C. 政策风险、环境风险、法律风险D. 竞争风险、供应风险、管理风险答案:A8. 以下哪个不是电子商务的主要支付方式?A. 信用卡支付B. 货到付款C. 支付宝D. 网银支付答案:B9. 以下哪个不是电子商务的主要分类?A. B2BB. C2CD. O2O答案:D10. 以下哪项不属于电子商务的影响?A. 促进国际贸易B. 提高效率C. 减少就业机会D. 拓展市场空间答案:C11. 电子商务的基础设施包括以下哪些方面?A. 网络基础设施、人才队伍、支付系统B. 网络基础设施、电子认证、物流系统C. 电子认证、支付系统、人才队伍D. 网络基础设施、电子认证、支付系统、人才队伍、物流系统答案:D12. 以下哪个不属于电子商务的成功案例?A. 阿里巴巴B. 腾讯D. 高德地图答案:D13. 以下哪个不属于电子商务的法律问题?A. 知识产权保护B. 用户隐私保护C. 价格虚假宣传D. 信用卡盗刷答案:C14. 以下哪个不是电子商务企业的主要竞争策略?A. 低价策略B. 差异化策略C. 成本领先策略D. 专利保护策略答案:D15. 电子商务中的物流配送主要面临以下哪些问题?A. 速度和准确性B. 成本和效益C. 安全和可靠性D. 所有以上都是答案:D16. 以下哪个不属于电子商务的成功因素?A. 品牌建设B. 用户体验C. 营销手段D. 售后服务答案:C17. 以下哪个不属于电子商务的技术基础?A. 云计算B. 大数据C. 区块链D. 传真机答案:D18. 电子商务的发展对传统商务有以下哪些影响?A. 增加竞争压力B. 提高效率C. 降低成本D. 所有以上都是答案:D19. 以下哪个不属于电子商务的应用领域?A. 电子政务B. 电子教育C. 电子医疗D. 电子航空答案:D20. 以下哪种方式不属于电子商务的一种交易模式?A. B2B平台B. C2C平台C. O2O平台D. G2P平台答案:D二、简答题(共5题,每题10分,共50分)1. 请简述B2B模式和B2C模式的区别。

知道智慧网课《电子商务概论》章节测试答案

知道智慧网课《电子商务概论》章节测试答案

第一章单元测试1【单选题】(2分)利用互联网递送个人所得税报表,属于以下哪种模式()。

A.E-GovernmentB.C2BC.P2PD.C2C2【单选题】(2分)Godiva(巧克力制造商)在线向顾客销售巧克力产品时,为企业创造收益,这种盈利模式属于()。

A.付费订阅模式B.销售收益模式C.广告收益模式D.加盟费模式3.【多选题】正确答案:ABCD位于商业生态系统中的不同生态位企业之间基于一定()关系形成彼此协同,并基于此通过协同共创获得生态系统价值。

A.结构B.数量C.差序D.质量4【判断题】美团网通过整合不同的线下餐厅资源,提供外卖服务,同时会从餐厅和用户的交易中收取介绍费和按比例提成,这种盈利模式属于合作收益模式。

()A.对B.错5.【多选题】正确答案:ABCD电子商务的治理环境将日益完善,在()等方面与时俱进,为电子商务的健康发展提供良好的政策环境支持。

A.平台治理B.监管制度C.电商立法D.市场秩序维护第二章单元测试1【单选题】(2分)企业范围内部署和实施各类企业应用系统(如ERP、CRM等)属于()。

A.数据管理服务B.通讯服务C.计算服务D.应用软件服务2【单选题】(2分)()主要由云服务商拥有和维护。

A.混合云B.堆叠云C.公有云D.私有云3.【多选题】正确答案:ABC云计算可为企业提供的服务主要包括()。

A.基础设施即服务B.软件即服务C.平台即服务D.集成咨询即服务4【判断题】Web 服务是一种跨编程语言和跨操作系统平台的远程调用技术。

()A.错B.对5.【多选题】正确答案:ABCD由于云计算基于多重租赁模式,这就要求云服务能够支持不同企业客户之间数据和配置的隔离,从而保证每个企业客户数据的安全与隐私,以及用户的个性化需求。

这对云服务商基础设施的()提出了挑战。

A.性能B.安全性C.扩展性D.稳定性第三章单元测试1【单选题】(2分)采用()方法,可以帮助商家侦测消费者购物行为模式等信息。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

【ZZJ网上考试系统 v10.1】本套软件使用权属于:郑州大学远程教育学院(学期:161)考试课程:0602.电子商务概论(第1次考试)考试时间:120分钟考场:123.15.57.116考试日期:2016-10-30 ID:陌路小小看客
本卷共有5大题。

一、单项选择题(10道小题,共20分)
1、JIT的基本原理是()。

(2分)
A、以需定供,适时适量生产
B、大批量生产
C、以产定销
D、向零废品进军
2、消费者对网上商品的比较依赖于厂商对商品的描述,网络营销商对自己的产品描述可以()。

(2分)
A、只需顾客认识即可
B、夸张,带有一定虚假成分
C、适当合理,把握好分寸
D、只要文字描述即可,不需要图片描述
3、ERP是集成化管理的代表技术,其核心管理思想就是实现对整个( )的有效管理。

(2分)
A、流程
B、社会
C、供应链
D、企业
4、电子签名与书面文件签名有相同相通之处,它能确认()(2分)
A、信息是由签名者发送的
B、信息自签发后到收到为止未曾作过任何修改
C、信息是由签名者发送的及信息自签发后到收到为止
D、不能确认信息的真伪
未曾作过任何修改
5、B/S是对C/S体系结构的一种变化或者改进的结构,用户界面完全通过()实现,一部分事务逻辑在前端实
现,但是主要事务逻辑在服务器端实现。

(2分)
A、WWW浏览器
B、数据库
C、客户端软件
D、信息系统
6、数据库技术与电子商务的关系不包括()。

(2分)
A、数据的收集、存储和组织
B、决定电子商务的执行方针
C、决策支持
D、对EDI的支持
7、下列哪一项不属于传统国际税收管辖权()。

(2分)
A、属地原则
B、属人原则
C、居民税收管辖权与来源地税收管辖权
D、随机原则
8、下列哪一项()不属于对通信信道的安全威胁。

(2分)
A、服务器的安全漏洞
B、对即需性的安全威胁
C、对保密性的安全威胁
D、对通信信道完整性的安全威胁
9、下列哪一项不属于网络层功能,()。

(2分)
A、建立和拆除网络连接
B、使源与目标主机之间以点对点的方式连接起来
C、分组、组块和流量控制及差错的检测与恢复
D、路径选择、中继和多路复用
10、在商务活动的四种基本流中,()是唯一不能在网上完成的。

(2分)
A、物流
B、商流
C、资金流
D、信息流
二、判断题(10道小题,共10分)
1、EDI信息交换的安全性要求表现保密性、完整性、有效性及防止抵赖。

(1分)
正确错误
2、电子商务包含两个方面:一是商务活动,二是电子化手段。

其中核心是商务。

(1分)
正确错误
3、传统行业不需要电子商务。

(1分)
正确错误
4、SET协议主要是针对B to B电子商务的一个协议。

(1分)
正确错误
5、在传送大量信息时,在传送的数据中设置同步点。

一旦出现高层软件错误或不符合协议的事件则发生会话中断,这
时会话实体可以从中断处返回到一个已知的同步点继续传送,而不必从文件的开头恢复会话。

(1分)
正确错误
Acccabdaaa
1122122212
TCP/IP(Transmission Control Protocol/ Internet Protocol,传输控制协议/因特网互联协议,又名网络通讯协议) 是Internet最基本的协议、Internet国际互联网络的基
础,由网络层的IP协议和传输层的TCP协议组成。

即时通讯(Instant messaging,简称IM)是一个终端服务,允许双方或多方使用网路即时的传递文字讯息、档案、图片、语音与视频交流。

电子支付是指单位、个人(以下简称客户)直接或授权他人通过电子终端发出支付指令,实现货币支付与资金转移的行为。

EDI是将商业或行政事务处理,按照一个公认的标准,形成结构化的事务处理或信息数据结构,从计算机到计算机的数据传输。

IPv6是IETF(互联网工程任务组,Internet Engineering Task Force)设计的用于替代现行版本IP协议(IPv4)的下一代IP协议。

(1)需求拉动
其一:人们对信息的需求无法清晰的表达,这一方面源于人们信息需求本身的模糊性。

另一方面,缺乏有效的工具帮助用户准确、清晰地表达需求。

其二:人们得到的信息过载
(2)技术推动
网络计算技术和人工智能技术的发展
智能代理的生命周期:
代理建设→代理绑定→代理初始化→代理执行→代理失效
操作系统结构体系的缺陷;网络上传送文件、加载或安装程序带来不安全因素;创建进程机制提供了在远端服务器上安装“间谍”软件的条件;操作系统有些守护进程被人为破坏;采用远程调用功能时中间环节被监控;操作系统的后门和漏洞。

信息流是电子商务交易各个主体之间的信息传递与交流的过程。

资金流是指资金的转移过程,包括支付、转帐、结算等。

物流是因人们的商品交易行为而形成的物质实体的物理性移动过程。

三者之间的关系:以信息流为依据,通过资金流实现商品的价值,通过物流实现商品的使用价值。

物流观念:我国企业长期以来“重生产、轻物流”。

物流体制: 我国物流业组织化程度较低、制度不完善。

物流效率: 物流设施分建、重复运输、浪费严重。

物流层次:我国现有物流在很大程度上仍局限于“物品流通”
答:1、王老吉进行话题传播采取的渠道有:论坛推广;贴吧推广;QQ群推广;博客推广;媒体关注。

(1)、论坛推广
王老吉地震捐款网络推广中,网络推手不断制造引人注意的话题如“彻底封杀王老吉”等,输入“封杀王老吉”,可以找到相关网页741000篇。

(2)、贴吧推广
百度贴吧在超女之后,成为最大的中文社区。

王老吉也如超女一样成为贴吧明星,在百度贴吧中搜索“王老吉”,能搜索到16171篇相关的贴子,网络推手不断的大量发帖和回复,贴子都富有强烈的煽动性。

(3)、QQ群推广
一个普通QQ群有100人,高级群有200人,现在有两千万左右个QQ群,通过“以后喝王老吉(捐一亿),存钱工商(捐8726万)”等易于传播的文字,让王老吉在多个QQ群之间疯狂传播。

(4)、博客推广
“要捐就捐一个亿,要喝就喝王老吉”在众多博客之间引起热门讨论。

(5)、媒体关注
新闻报道“王老吉”捐出一亿元后,立刻成为众多网络媒体的关注热点,而在网络上的推广活动也会不断地促进网络媒体的报道并不断给传统媒体提供素材。

2、“封杀王老吉”事件创意有:创意之一:成功借势创意之二:有效策划创意之三:持续推动
创意之一:成功借势汶川大地震之后,全国人民都对企业捐款贡献爱心非常关注,在当时“比富”的大舆论情况下,部分企业都是捐赠几百万或数千万元额度的背景下,王老吉一出手捐款数额就是一亿元,毫无疑问这是一鸣惊人的。

创意之二:有效策划网友是单纯的,也是容易被煽动的。

王老吉捐款一个亿的壮举在接下来的几天里迅速成为各个论坛、博客讨论的焦点话题。

但是话题是分散的,需要一个更强有力的话题让这场讨论升级,于是“封杀王老吉”成为了由赞扬到付诸行动的号令。

创意本身契合当时网友的心情,使得可能平日里会被人痛骂的“商业贴”的内容一下子成为人人称誉的好文章。

创意之三:持续推动任何一个创意营销传播话题要最终变成现实的营销拉动力,必须使该话题得到持续的关注,并且不断扩散。

“封杀王老吉”一个单贴,能够有如此大的影响,企业背后的网络推手对于这个帖子的初期转载和回复引导作用至关重要。

BBS营销在整个事件中显得尤为重要,首发天涯等大论坛,然后迅速地转载到各个中小论坛,之后就可以依靠“病毒”自身的传播惯性的去进行扩散了
答:我个人觉得需要注意问题应该从网页的界面,广告,产品介绍、如何推广等方面入手。

首先是做好网站布局,包含标题做好,描述做好,以及挖掘与铁棍山药有关的内容,可以分析竞争对手做的什么,结合自己情况去做介绍和内容。

1.页面布局尽量精简,提取最重要的商品资讯放在首屏,还要注意首页导航的设计、互动功能明确电商的定位和性质;
2.明确电商的受众人群(需求与服务的亮点要对应);
3.明确平台的核心竞争力;
4.找到电商的盈利模式
需要有完善的客服.物流.售后等.还需要稳定的网站服务器或者空间.良好的网页界面.一目了然的网站功能.给客户的映像才比较友好。

5.维护网站的基本结构和既定风格。

在精心设计的网站上,各个页面都是按照一定的结构设计有机地组织起来的,因此,在需要增添或删除某些页面时必须
全盘考虑,不能破坏整体的良好结构。

6.保持网站内容的时效性。

对于网站内容,尤其是那些时效性强,变化快的内容,必须做到定期更新,保证用户看到的内容都是及时,有效的。

7.检查并保证链接的有效性。

维护链接的有效性是检验一个网站管理是否严谨的一个很重要的尺度,必须加以重视,定期进行检查,查出“虫子”,保证质量。

8.随时监控服务器的运行情况。

网站上直接与用户打交道的是各种服务器,它们的运行情况关系到了网站提供服务质量的好坏,因此必须随时监控,尽早发现问题,并将问题解决在萌芽阶段。

9.重视用户的意见反馈。

相关文档
最新文档