公众事务处理技巧学习心得(多篇范文)
公共事务工作总结汇报
公共事务工作总结汇报
尊敬的领导和各位同事：
在过去的一年里，我有幸能够参与并负责了公司的公共事务工作。
通过不懈的努力和团队的协作，我很高兴地向大家汇报我们的
工作成果和经验总结。
首先，我们在公共事务工作中取得了一系列显著的成就。
我们
成功地组织了多次公益活动，包括环保宣传、社区服务和慈善捐助等。
这些活动不仅提升了公司的社会形象，也为社会做出了积极的
贡献。
同时，我们还积极参与了政府的公共政策咨询和建议，为政
府决策提供了宝贵的意见和建议。
其次，我们在公共事务工作中也遇到了一些困难和挑战。
例如，有些公益活动的组织和宣传工作需要我们花费更多的时间和精力，
有时候也会遇到一些外部利益相关者的阻力和质疑。
但是通过团队
的努力和沟通协调，我们最终都克服了这些困难，取得了圆满的成果。
最后，我想总结一下我们在公共事务工作中的一些经验和启示。
首先，团队合作是取得成功的关键，只有团结一致、齐心协力，才能克服困难、实现目标。
其次，我们要不断学习和提升自己的专业能力，不断创新和改进工作方法，才能应对不断变化的外部环境和挑战。
最后，我们要保持乐观和坚定的信念，相信只要我们努力，就一定能够取得成功。
在新的一年里，我希望我们能够继续发扬团队合作、创新进取的精神，不断提升公共事务工作的质量和水平，为公司的发展和社会的进步做出更大的贡献。
谢谢大家！。
公文处理基础心得体会（4篇）
公文处理基础心得体会引言：公文处理在工作中起着非常重要的作用，它不仅是传递、沟通信息的桥梁，更是表达工作意图、规范行为准则的重要工具。
个人通过公文处理工作的实践，积累了一些心得和体会，现将其总结如下，与大家分享。
一、认真学习公文处理的基本知识公文处理是一门专业技能，通过学习基本知识可以掌握公文的格式、写作风格、用语规范等要点。
学习可以通过阅读相关书籍、参加培训课程以及与有经验的同事交流等方式进行。
个人通过不断的学习，逐渐建立了自己的公文处理知识体系，并在实践中不断运用和完善。
二、注重公文处理流程的规范性公文处理不仅要关注公文内容的准确性和完整性，还要重视公文处理流程的规范性。
在处理公文时，应按照规定的程序和要求进行，保证相关流程的合理性和连贯性。
在处理公文的过程中，我会根据不同的类型和内容，选择不同的流程和操作方式，确保公文处理的规范性。
三、注重公文处理中的语言表达和文字规范公文处理中语言表达和文字规范非常重要。
个人在处理公文时，会注意语言简练明确、表达准确清楚，力求精确传达信息。
另外，还会注重文字的规范性，如使用正确的词语、语法正确、杜绝错别字等。
通过不断的练习和反复修改，我逐渐提高了语言表达和文字规范的能力。
四、正确处理公文中的信息汇总和整理在公文处理过程中，信息的汇总和整理是一个非常重要的环节。
个人在处理公文时，会认真阅读和理解公文内容，将重要信息提取出来，进行汇总和整理，以便于查阅和使用。
在信息整理过程中，我会采用适当的分类方式，将信息进行有序排列，并配以必要的标题和注释，提高了信息的利用率和效率。
五、善于运用公文处理工具和技巧随着科技的进步，公文处理工具和技巧也在不断发展和更新。
个人在处理公文时，会善于运用各种公文处理软件和工具，提高处理效率和准确性。
另外，还会关注一些公文处理的技巧，如合理运用模板、使用正确的格式、准确选择公文种类等，以提高公文处理的质量和效果。
六、注重公文处理中的沟通和协调能力公文处理不仅仅是对文字的处理，更是对人际关系的处理。
大一上学期末政府与公共事务实用技能总结
大一上学期末政府与公共事务实用技能总结在大一上学期的政府与公共事务课程中，我学到了许多实用的技能和知识，这些将对我的未来职业生涯产生深远的影响。
我将在本文中对我所学到的内容进行总结和回顾。
首先，我学习了公共事务的基本概念与原理。
公共事务是指在政府、非营利组织和私营企业中进行的与社会利益相关的工作。
这让我深刻意识到了公共事务的重要性，以及如何在其中发挥作用。
我了解到了公共事务管理的基本原则，包括透明度、问责制和社会责任感。
此外，在课程中我还学习了政策分析和实施的技能。
政府制定政策的目的是为了解决社会问题，并提高公民的生活质量。
我学习了如何对政策进行分析，包括政策的影响、成本和可行性，以及如何制定实施政策的步骤和方法。
这让我对政府工作的复杂性有了更深刻的认识，也使我对政策分析和实施有了更清晰的了解。
另外，我学到了公共财政的基本知识。
在政府与公共事务领域，财政管理是至关重要的一环。
我了解到了政府预算的制定与执行，税收政策的设计，以及政府支出的决策和监督。
这些知识使我更加了解了政府的运作方式，以及财政政策对社会经济发展的影响。
在学习中，我还了解了公共部门的人力资源管理。
政府与公共事务领域的人力资源管理与私营企业有很大的不同之处，例如招聘、绩效评估、薪酬管理等方面。
我学会了如何制定与实施人力资源政策，以及如何培养和激励公共部门的员工。
这让我对公共部门管理有了更深入的了解，也为我未来的职业生涯打下了坚实的基础。
最后，我学会了如何进行公共事务沟通和协调。
在政府与公共事务领域，沟通和协调是至关重要的技能。
我学会了如何进行公共事务的沟通策略和技巧，以及如何有效地协调政府部门与公共组织之间的合作。
这让我对公共事务管理有了更全面的认识，也为以后在政府与公共事务领域的工作做好了准备。
总的来说，通过大一上学期政府与公共事务课程的学习，我收获了许多实用的技能和知识，并且对政府与公共事务领域有了更深入的了解。
这将对我的未来职业生涯产生积极的影响，我也会继续努力学习和提高自己在政府与公共事务领域的能力。
公众事务处理技巧学习心得(精选多篇)
公众事务处理技巧学习心得（精选多篇）目录正文第一篇：公众事务处理技巧学习心得公众事务处理技巧学习心得xxxx年7月2日，我参加了公众事务处理技巧班，三天的时间里，我学习了《沟通的方式及应变处理》、《沟通障碍及应对技巧》、《公务礼仪》、《职业形象定位及设计》四门课程。
学习过程中，我认真听课，认真笔记，认真思考，圆满完成了各项学习任务。
通过几天的学习，我更加懂得了作为一名公务人员在从事公务活动中应当注意的沟通技巧和公务礼仪。
下面谈关于沟通技巧的几点个人体会：1沟通不仅仅是现代人必备的一项生存本能，更是一种艺术，尤其对公务员而言，沟通关系到个人形象、工作作风和工作成效。
良好的沟通有助于改善不利的生存环境，有助于营造良好的心理状态，有助于创造更好的发展空间。
2人际沟通是人际交往的关键，我们应当针对不同的交往对象，运用不同的沟通方式。
要明确语言沟通和非语言沟通在人际交往过程中所能起到的不同作用，善于将两者有机的结合使用，从而消除因性格、年龄、身份、利益等形成的沟通障碍。
3作为一名公务人员，在日常工作中更应该注意沟通的方式和技巧。
第二篇：学习公众事务处理技巧的心得体会学习公众事务处理技巧的心得体会龙岗街道办杨联彪通过三天的学习，使我明白了沟通技巧、公务礼仪、职业形象的重要性。
让我知道了人类任何活动都离不开沟通，良好的沟通能力是我们获得成功的重要保证；一个具有良好文明意识的现代人，礼是必备的基本教养，必须表里如一；职业形象设计在提高个人综合素质,增强职场的职业意识,培养良好的职业素质方面具有良好的推动作用。
课程开始的第一天，杨晓霞教授告诉我们一个人成功的因素：XX%靠沟通，XX%才靠后天和能力。
在人类的生存活动和社会活动中，“沟通”是一项不可或缺的内容。
我们只要多留心周围的事情，便会发现，任何情侣、夫妻、家庭、亲属、邻里之间以及商业、社交、公务、管理活动都离不开与人沟通。
从一般意义上讲，沟通就是发送者凭借一定渠道（亦称媒介或通道）将信息发送给既定对象（接受者），并寻求反馈以达到相互理解的过程。
2024年公文处理基础心得体会模板(2篇)
2024年公文处理基础心得体会模板公文处理是一项重要的行政工作，对于保障政府机关的正常运转和有效管理具有重要意义。
在我担任公文处理工作的这段时间里，通过不断学习和实践，我不断提高了自己的工作能力和处理公文的水平。
以下是我对于2024年公文处理基础心得体会的总结，希望能对大家有所启发和帮助。
首先，了解公文处理的基本流程和规范是十分重要的。
无论是接收、登记、分类、审核还是发送公文，都需要按照规范的流程进行，确保公文的正常处理和传递，避免出现丢失、延误等问题。
在处理公文时，我始终坚持按照要求进行，严格执行各项规定，确保办文质量和效率。
其次，具备良好的沟通能力和协调能力是公文处理的关键。
在处理公文的过程中，我经常需要与其他部门或机构进行沟通和协调，确保公文的及时传递和顺利办理。
因此，我注重学习沟通技巧，善于倾听和理解他人意见，积极解决问题，并及时反馈工作进展，保持良好的工作氛围和团队合作。
第三，严格遵守保密制度是公文处理工作的重要要求。
在处理一些敏感性公文的时候，我时刻保持警惕，切实按照保密制度执行。
同时，我也提醒同事们保护好公文的机密性，避免信息泄露和不必要的风险。
只有做到保密工作到位，才能够更好地维护国家和组织的利益。
第四，科学利用信息技术提升公文处理的效率和质量。
在信息技术的快速发展和普及的背景下，我积极学习并灵活运用各种办公软件和工具，提高公文处理的自动化水平。
通过合理利用电子邮件、文件管理系统等工具，我成功地完成公文处理工作，并减少了纸质文档的使用，实现了环境保护和办公效率的双赢。
最后，不断学习和创新是提高公文处理水平的关键。
公文处理是一项综合性的工作，在实践中需要不断学习和创新。
为此，我注重与同事交流经验，参加培训班和研讨会，了解国内外公文处理的最新动态和方法，为我提供了很多宝贵的经验和启示。
同时，我也根据自己的工作实际，不断总结和完善工作中的不足，努力提高自己的公文处理能力。
通过这些工作的总结和思考，我深刻认识到公文处理工作的重要性和复杂性。
事务工作个人心得
事务工作个人心得
在事务工作中，我积累了一些个人心得，值得与大家分享。
首先，对于事务工作的处理，我认为时间管理非常重要。
有效地安排时间，将任务分解为小部分并设置时间限制，可以帮助我更好地处理事务并提高效率。
我经常使用时间管理工具来记录和跟踪任务，确保我始终保持在正确的轨道上。
其次，沟通和协调能力也是事务工作中的关键。
与同事、上级以及其他团队成员的良好沟通，可以确保信息的流动和任务的顺利完成。
我善于倾听并积极参与工作讨论，这有助于确保团队共同目标的实现。
另外，事务工作常常面临各种各样的挑战和压力。
对我来说，保持积极的心态非常重要。
我尽量采取积极的态度应对挑战，并寻找解决问题的创造性方法。
我也善于寻求支持和建议，避免单打独斗，这有助于缓解压力并达到更好的工作效果。
此外，细节的注意力也是我在事务工作中不可或缺的素质。
确保所有细节的准确性和完整性对于任务的顺利完成至关重要。
我善于仔细审查文档和任务要求，并进行必要的纠正和改进，以确保最终交付的工作达到高质量的标准。
最后，我相信持续学习和自我提升是事务工作中的关键要素。
通过不断学习新知识和技能，我能够跟上行业的发展趋势，并为解决问题提供创新的解决方案。
我积极参加培训课程和研讨会，并与同事分享经验，以提高个人能力，并取得更好的工作成果。
总的来说，在事务工作中，我通过良好的时间管理、高效的沟通与协调、积极的心态、关注细节和持续学习等方面的努力，不断提升自己的工作能力，取得了令人满意的成绩。
我相信这些个人心得在未来的工作中仍然适用，并希望能够继续学习和成长，做出更大的贡献。
事务工作个人心得
事务工作个人心得事务工作是一项需要细心、耐心和专业精神的工作，它涵盖了各种各样的任务和责任，如文件处理、行政支持、项目协调等。
在我进行事务工作的过程中，我逐渐积累了一些个人心得体会，希望通过这篇文章与大家分享。
我认为事务工作最重要的一点是细心。
在处理文件、安排会议、与客户沟通的过程中，每一个细节都可能影响到整个工作的成效。
我始终保持着高度的细心，严格把关每一个工作细节，确保不出差错。
在处理文件时，我会反复核对每一个数据、日期和名称，以免出现错误。
在安排会议时，我会提前确认时间、地点和参与人员的信息，以确保会议顺利进行。
细心的工作态度让我得到了同事和领导的信任，也为自己的工作效率打下了坚实的基础。
耐心和耐心是事务工作中的重要品质。
由于事务工作涉及的内容繁杂，往往需要与不同的部门、个人进行沟通协调。
在这个过程中，需要有耐心和耐心，与他人保持良好的沟通和合作。
尤其是在遇到繁琐的文件处理或者棘手的问题时，耐心更显得尤为重要。
我会耐心倾听同事和领导的要求，细心处理每一个细节，努力做到最好。
我也会耐心解决工作中遇到的问题，寻找最佳的解决方案。
这样的工作态度也使我与同事之间的关系更加融洽，共同合作的效率也更高。
专业精神也是事务工作中不可或缺的品质。
作为一名事务工作人员，我经常被要求处理各种各样的文件和资料，与外部客户进行合作，因此需要具备一定的专业知识和技能。
在我的工作中，我会不断学习各种相关知识，提升自己的能力。
我会主动了解公司的各项政策和规定，确保自己的工作符合要求。
我也会学习一些办公软件的使用技巧，提升自己的工作效率。
通过这些努力，我不仅提升了自己的专业能力，也为公司的工作提供了更好的支持。
我认为积极进取也是事务工作中的必备品质。
在这个快节奏的社会中，事务工作要求我们不断进取，不断学习新知识和技能。
作为一名事务工作人员，我会主动承担一些新的工作任务，学习新的工作技能，提升自己的工作能力。
我认为只有不断进取，才能在这个竞争激烈的环境中立于不败之地。
服务群众工作技巧感想
作为一名服务群众的工作人员，我深知自己的职责和使命。
在日常工作中，我始终秉持着“以人民为中心”的理念，不断提高自己的服务技巧，努力为群众提供优质、高效的服务。
以下是我对服务群众工作技巧的一些感想。
首先，真诚的态度是服务群众的基础。
在服务过程中，我们要真诚对待每一位群众，用心倾听他们的诉求，尊重他们的意愿。
只有真诚相待，才能赢得群众的信任，使我们的服务工作得到认可。
在与人沟通时，我们要保持微笑，用平和的语气与群众交流，让他们感受到我们的关爱和温暖。
其次，善于倾听是服务群众的关键。
群众在遇到问题时，往往需要我们倾听他们的心声，了解他们的需求。
我们要学会倾听，用心去感受他们的情绪，给予适当的关心和帮助。
在倾听过程中，我们要做到耐心、细心，不轻易打断对方的发言，让群众感受到被尊重。
再次，善于沟通是服务群众的重要手段。
在服务过程中，我们要学会运用多种沟通技巧，如换位思考、同理心等，以便更好地与群众沟通。
我们要善于运用语言、肢体语言等多种方式，使沟通更加顺畅。
同时，我们要注意沟通时的语气、语速和语调，避免给群众带来压力。
此外，提高自己的业务水平是服务群众的重要保障。
我们要不断学习，提高自己的业务能力，以便更好地为群众提供帮助。
在工作中，我们要注重细节，严谨认真，确保为群众提供准确、高效的服务。
同时，我们要学会总结经验，不断改进工作方法，提高工作效率。
再者，关注群众需求，做到有求必应。
我们要密切关注群众的需求，及时发现并解决他们在生活中遇到的问题。
在服务过程中，我们要做到心中有群众，将群众的需求放在首位，确保为群众提供全方位的服务。
最后，善于总结经验，提高服务质量。
在服务群众的过程中，我们要善于总结经验，发现不足，不断改进工作方法。
我们要将群众的需求和满意度作为衡量工作成效的重要标准，努力提高服务质量。
总之，服务群众工作是一项充满挑战和责任的工作。
作为一名服务群众的工作人员，我们要不断提高自己的服务技巧，用心去服务每一位群众。
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公众事务处理技巧学习心得目录第一篇：公众事务处理技巧学习心得第二篇：学习公众事务处理技巧的心得体会第三篇：《民事诉讼法修正案》解读暨民事诉讼技巧与事务操作高级研修班学习心得第四篇：学习会计事务实验心得第五篇：XX年下半年公众事务模块总结正文第一篇：公众事务处理技巧学习心得公众事务处理技巧学习心得XX年7月2日，我参加了公众事务处理技巧班，三天的时间里，我学习了《沟通的方式及应变处理》、《沟通障碍及应对技巧》、《公务礼仪》、《职业形象定位及设计》四门课程。
学习过程中，我认真听课，认真笔记，认真思考，圆满完成了各项学习任务。
通过几天的学习，我更加懂得了作为一名公务人员在从事公务活动中应当注意的沟通技巧和公务礼仪。
下面谈关于沟通技巧的几点个人体会：1.沟通不仅仅是现代人必备的一项生存本能，更是一种艺术，尤其对公务员而言，沟通关系到个人形象、工作作风和工作成效。
良好的沟通有助于改善不利的生存环境，有助于营造良好的心理状态，有助于创造更好的发展空间。
2.人际沟通是人际交往的关键，我们应当针对不同的交往对象，运用不同的沟通方式。
要明确语言沟通和非语言沟通在人际交往过程中所能起到的不同作用，善于将两者有机的结合使用，从而消除因性格、年龄、身份、利益等形成的沟通障碍。
3.作为一名公务人员，在日常工作中更应该注意沟通的方式和技巧。
第二篇：学习公众事务处理技巧的心得体会学习公众事务处理技巧的心得体会龙岗街道办杨联彪通过三天的学习，使我明白了沟通技巧、公务礼仪、职业形象的重要性。
让我知道了人类任何活动都离不开沟通，良好的沟通能力是我们获得成功的重要保证；一个具有良好文明意识的现代人，礼是必备的基本教养，必须表里如一；职业形象设计在提高个人综合素质,增强职场的职业意识,培养良好的职业素质方面具有良好的推动作用。
课程开始的第一天，杨晓霞教授告诉我们一个人成功的因素：75%靠沟通，25%才靠后天和能力。
在人类的生存活动和社会活动中，“沟通”是一项不可或缺的内容。
我们只要多留心周围的事情，便会发现，任何情侣、夫妻、家庭、亲属、邻里之间以及商业、社交、公务、管理活动都离不开与人沟通。
从一般意义上讲，沟通就是发送者凭借一定渠道（亦称媒介或通道）将信息发送给既定对象（接受者），并寻求反馈以达到相互理解的过程。
沟通，不仅仅是父母与孩子的沟通，还有夫妻之间的沟通，朋友之间的沟通，可以说人活在这个世界上就必须要与人沟通。
而且沟通的方式也很多，常见面的可以当面沟通，不常见的可以电话或是短信的形式来进行沟通，会上网的更可以通过网络来沟通，甚至连肢体语言也可以进行沟通，良好的是造物主赐予我们美好事物之一。
良好的沟通可以使父母及时的了解孩子的状况，能够更好的来帮助孩子，孩子也能通过沟通来了解自己的父母，从而达到父母与子女 1 之间的和睦相处，是幸福家庭必不可少的一点，而且我认为现在人们现在所说的代沟，就是平时缺少良好的沟通，大家都是生活在这个社会的人，就算生活的环境不一样，但只要多沟通，还是能更好的相处。
沟通可以分为语言沟通和非语言沟通，其中语言沟通仅占7%，而非语言沟通却占93%。
沟通不仅是人类亲和动机的需要，还可以促进人的身心健康。
沟通的形式多种多样，有单向沟通和双向沟通，正式沟通和非正式沟通，浅层沟通和深层沟通。
一旦确定了沟通目标，就需要选择合适的沟通形式以达到该目标。
沟通和管理一样，没有最优答案，只存在满意解答。
沟通技巧课程涉及的内容很广泛。
它包括听话的技巧，交谈的技巧，辩论技巧，演讲技巧，说服的技巧，谈判技巧，团队沟通的技巧，日常生活中的沟通，工作中的沟通，跨文化沟通和现代沟通手段。
其实沟通的方式有很多种，别人都喜欢听你对他说关心的话，赞美的话，感谢的话，认同的话，或是给他信心的话，而不是硬碰硬的和他说话，硬碰硬的说话只能起到相反的效果。
去年过年回家的时候我和同学去商场里买衣服，因为是过年买衣服，所以人很多，售货员都忙不过来了，这时候一位阿姨匆匆忙忙的来到这边对着售货员大喊：“喂，小姐，我买东西，快点，快点过来啊你！”她见售货员没什么反应，不耐烦了，就大声的敲着柜台喊：“售货员，你耳朵聋啊？我说话你听不见啊？”我们在旁边都想说她两句了，售货员看了看这位火气十足的阿姨，微笑着走了过来说：“对不起啊同志。
我在给别的顾客挑选东西，让您久等了，您看您要买什么？我给您挑个合适的。
”那个阿姨愣了一下，脸上尴尬的露出一丝笑容：“对不起，我要买件衬衣，急着赶火车。
”如果当时售货员和顾客针锋相对，那肯定会发生争吵，但这个售货员善于控制自己的情绪，所以避免的一场冲突。
每个人都要学会驾驭自己的情绪，保持良好的自我状态，这样才会使你冷静客观的看待一件事或一个人，更好的与别人沟通，交流。
也正是由于学习了这门课程，我才渐渐体会到原来人与人之间沟通有这么多技巧。
只有充分的了解了这些技巧，并把这些技巧运用到日常生活中去，我们才能与别人建立良好的人际关系，才能在今后的生活，工作中做的比别人更出色，也更迈向了自己走向成功的第一步。
第二天讲的是公务礼仪，由吕革新处长主讲，讲的课程深入浅出。
使我们了解到什么是礼仪。
礼仪就是前人定的规矩、家法和行规，做人的规则。
“礼由心生”，一个具有良好文明意识的现代人，礼是必备的基本教养，必须表里如一。
“文明礼貌服务，怎么对待别人？那就要做到?待客三声?——来有迎声、问有答声、去有送声。
不仅要形式美而且要心灵美。
”吕革新处长给我们的启示是，良好的礼仪可以赢得陌生人的友善，赢得朋友的关心，赢得同事的尊重。
礼仪是一个人综合素质的体现，是一个人内在素质与仪表特点的和谐之美、综合之美、完善之美，更代表一种深刻的道德指引。
同时提高我的认识，不断积累巩固礼仪知识。
礼仪是人与人之间接触交流时必不可少的一座桥梁，它规范着我们的行为，是构筑社会主义精神文明建设的重要方面，也是维护正常、良好的社会与人际关系的重要保证，在社会生活中起到至了关重要的作用。
而且它从根本上反映了一个社区的精神的面貌，是对社区综合建设的一种衡量方式。
不懂得礼仪，就会在社会交往中碰壁，严重的失误更有可能给个人，甚至社区带来严重的后果。
反之，能够熟练掌握这一技巧的人，往往是面面俱到，也就最有可能顺利、快捷地获取到信息资源，从而取得较好的社会以及经济效益。
第三天讲的是职业形象定位及设计，由张雅琴教授主讲。
职业形象设计在提高个人综合素质,增强职场的职业意识,培养良好的职业素质方面具有良好的推动作用。
目前我国的职业形象设计行业在我国还属于一个新的学科领域,其中涉及到心里学、美学、人文学等方面的专业知识,同时,还涵盖着服饰学、色彩学、职业发型设计、化妆造型设计等领域的内容,属于跨学科综合性专业。
虽然行业里有一些经验丰富的专业人士,开创了形象设计行业的规律系统,能对个人设计提出建设性的意见,在一些化妆、色彩、搭配、交际礼仪等环节的方法与规律中有很多值得学习借鉴,也为形象设计的发展起到了推动的作用。
但目前国内大多数职业形象设计人员并不具备整体策划的能力,往往是从自己专长的角度去理解和操作,过分地注重立竿见影的商业效果,将形象设计简单化为化化妆、换换衣服、拍张照片的模式。
设计师急于求成,消费者注重快速产生很好的效果,甚至自己对所需的形象都没有整体的概念。
职业形象设计整体还仅停留在简单的表面层面上,脱离了现实情况,也就没有说服力了。
目前经济社会的快速发展而催生的在职业形象设计方面,各大企业行业的需求却是巨大的。
许多职业人士目前亟需掌握有关国际化的职业形象设计方面的知识。
随着旅游业自身的发展和社会、经济的不断进步,旅游企业对高等职业院校学生的需求在外在形象基础上的其他素质要求也不断凸现。
有些酒店就专门针对高等职业院校学生制定了一些特别的政策,以便企业能够更加方便地挑选和培养适用于企业的人才。
例如,深圳宝利来大酒店在我院挑选学生时就以良好的外形及较好的英语口语为主,在整个实习期间如果能表现优良就可以享受正式员工的待遇。
然而,从整个行业来看,学生综合素质能力的比较优势往往要经过一定的时间和过程才能表现出来,因此,在初选的时候,企业还是会以形象特别是外在形象作为选用相关学生的首要门槛。
根据美国心理学家奥伯特?麦拉比安的研究,他发现人的印象形成是这样分配的:55%取决于你的外表,包括服装、个人面貌、体形、发色等;38%是如何自我表现,包括你的语气、语调、手势、站姿、动作、坐姿等等;只有7%才是你所讲的真正内容。
这在心理学上被称为“第一印象论”或“首要效应”,无论它是正确的还是错误的,大部分人都依赖于第一印象的信息,而这个第一印象的形成对于日后的交往决定起着非常大的作用。
通过此次专题讲座，我感觉收获颇丰，不仅了解了沟通技巧、公务礼仪、职业形象的基本知识，扩大了自己的知识面，而且对自身的文化涵养和综合素质提高起到促进作用，极大的提升了基层工作人员形象，对日常工作的开展起到推动作用。
第三篇：《民事诉讼法修正案》解读暨民事诉讼技巧与事务操作高级研修班学习心得《民事诉讼法修正案》解读暨民事诉讼技巧与事务操作高级研修班学习心得by xxx作为公司的法务人员，公司特殊的职业环境和工作职责要求我们必须具备特定的职业素质，精通法律专门知识并实际操作和正确适用法律、公正地解决纷争，指导调解，有效地维护公司制度和利益。
为进一步加强对修改后的民诉法有较全面的了解，准确把握修正后的民诉法，我们参加了这次研修班学习，这也是一次法律专业训练，老师不仅对最新的理论发展进行了评析，而且深入讨论了实务中的热点、疑点、难点问题。
有助于帮助我培养良好的法律意识和依据法律思考问题的习惯，通过专家绵密的思维指导而将规范与事实巧妙地结合起来，运用法律规则学习解决各类纠纷，同时也更注重对于规范的合理性涵义的推敲和综合操作，留心法条背后的共同规则和指导原理.关于《民事诉讼法修正案》解读此前的民诉法修正草案开始，这部新的民诉法案可以说是万众瞩目，具有很多里程碑意义的重大突破。
给我印象最深刻的有以下几项大的修改：第一，诚实信用原则这一原则赋予法官很大的自由裁量，对恶意串通等虚假诉讼和仲裁，当事人故意提起管辖权异议，伪造证据、证据突击等不诚信的行为进行遏制，优化资源配置和保护社会公正。
第二，公益诉讼这是传统民诉法的一个重大突破，虽然在各方利益权衡中，条款本身并非尽如人意，但总算是这些年来众多法律人和普通人在公益维权中不懈努力的成果和见证，一定程序上顺应民众对民诉法的关切和期待。
第三，基于科技技术手段发展的新的送达方式和证据种类法律亦应与时俱进，在稳定中应用最新的技术成果以适应现代科技生活，拍照录像等电子送达、简易送达手段和电子数据证据在民诉中被确认，是现代科技手段与法律结合的又一成功典范。
第四，裁判文书公开作为法律人，对中国法官在裁判文书方面的基本素质能力的感触是相当深刻的。