《网络营销》微博营销ppt课件

13.2.5 品牌营销技巧
微博能快速解决用户的问题，有效地提高客户的满意度，并实现品牌真诚度的累积。
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著名的餐饮品牌海底捞就利用微博
快速了解到了用户的反馈信息，并 通过即时回复，解决了用户的问题。
海底捞从众多参与者中评选出 10张最幸福照片，利用微博投 票功能再次发动粉丝互动，进 一步提升粉丝的积极性
•内容要贴近生活和现实、新 闻热点、事件；热门排行里的 内容更受用户关注，可以适当 转发和参与
13.2.3 标签设置技巧
微博个人标签能让用户搜索的时候快速找到你，还能增加在搜索结果中排名靠前的概率。
•定期调整标签词汇：企业需要提前准十几组标签词汇，定期去看用户搜索习惯，根据被搜索最多的词汇来 调整自己的标签 •注意概率问题：微博作为一个媒体平台，不可能所以搜索到你的人都去关注你，有百分之一的关注你就已 经很不错了 •根据节假日更换标签词：标签词最好一个月换一次，如果遇到节假日就更换与之相关的标签词，如“情人 节”，就把“情人节”写进标签里，当人们搜索关于情人节的词汇时，就好搜索到你的微博了 •为标签进行合理排序：选好了标签词，就要合理的排序，进行优化，前面的6组词都用4个字的词语，从第 7个词开始，按照4、3、2、1个字的顺序来写，如“美容瘦身”、“美容瘦”、“美容”、“美” •重视4字词语的作用：在产品比较多的时候，标签能写出4个字的就尽量写4个字的词语，如买衣服就可以 用“服装女装”、“服装裤子”、“服装男裤”等，这样的好处是可以写更多的词，在用户搜索的时候回 自动匹配到你的关键词
13.1.2 微博营销作用
微博营销，由于其信息发布便捷、传播速度快、影响面广、互动性、低成本、传播几何级放大， 企业形象拟人化等特点被企业热衷。
微博营销第一次传播是普 通微博用户最初的交流和 互动并无特定对象和确切 目的，话题的跟随者都是 零星分布和随即出现的， 形成一种受众群细化、传 播内容针对、实时更新的 分众传播
•O2O营销充分利用了互联网跨地域、无边界、海量信息、海量用户的优势，同时充分挖掘线下资源，进而 微博营销可以借助先进多媒体技术手段，从文中、图片。视频等展现欣赏对产品进行描述，从而使潜在消 费者更立体的接受信息 •微博营销的发布信息主题，无须经过反复的行政审批，从容快捷的节约了大量的时间和成本 •一条关注度较高的微博在互联网及与之相关的手机平台上发出后段时间内互动性转发就可以抵达微博的每 一个角落，达到短时间内的目标人数 •通过粉丝关注的形式进行病毒式的传播，影响面非常广泛，同时，名人效应能使时间的传播呈几何级放大
总之，获得用户信任最重要的方法就是不断保持与粉 丝之间的互动，让粉丝觉得企业的真诚与热情。企业 要经常转发、评论粉丝的信息，在粉丝遇到问题时， 还要及时地帮助其解决问题。
13.2.7 硬广告营销技巧
微博硬广告具有传播速度快、涉及对象最为广泛、经常反复可以增加公众印象、有声有色、具有 动态性等特点。
营销篇
第13章 微博营销
13.1 微博营销概述
微博微营销是微博催生的新兴营销方式，利用更新的140字内容跟大家交流，传播企业、产品的 信息，树立良好的企业形象和产品形象，达到营销的目的。
13.1.1 什么是微博营销
微博营销是指通过微博平台为商家、个人等创造价值而执行的一种营销方式，也是指商家或个人 通过微博平台发现并满足用户的各类需求的商业行为方式。
微博营销第二级传播是 信息通过互联网平台经 行第二次传播是，已形 成了分众传播与大众传 播相互交织、相互作用 的传播环境，而这两种 特征结合，让微博的传 播心态有了新的模式
微博传播第三极传播是从 最初的分众传播形式到最 终的大众传播效果，依靠 微博平台上对其他大众媒 体特别是网络媒体的链接 和互动从而让传播活动的 参与者和受众由个体、群 组迅速扩大为大众
13.2 微博营销技巧
微博营销有成本低、传播快等传统营销方式不具备的优势，但微博营销是把双刃剑，用好了威力 无边，但如果利用不善，利器也会伤及企业自身，最终导致负面的能量使企业受损。
13.2.1 基本设置技巧
微营销要提高转化率，首要的因素是诚信，要上传真实的头像，资料设置要完善，才能如愿以偿。
昵称
企业广告措辞上不要太直 接，要尽可能把广告信息 巧妙地嵌入到有价值的内 容当中。
13.2.4 提高粉丝技巧
微博营销是一种基于信任的用户自主传播营销手段。
•坚持原创，吸引志同道合的人关注； 多多更新微博，不要半途而废
•多组织活动，吸引粉丝加入，提升 微博传播力，并在实践中不断提升 自己的 话题策划能力
•多与粉丝互动，积极@别人并参回 复、转发、评论、点赞
•积极向知名微博投稿，推荐自己， 利用微博积极推广自己，需求活跃 粉丝的关注源自支持。简介微博广告牌
头像
个人微博要 完善基本资料
13.2.2 推广内容技巧
一个微博在做完前期的工作是不够的，更重要的是后期的内容更新以及推广技巧。
•坚持原创内容建设，制定适合 的转发热门内容的比例 •适当利用时光机可以降低工作 量、增加发布频率，增进微博 活跃度 •图文并茂的内容更受人欢迎； 在图片上打上水印，有利于微 博的推广 •重视突发事件的直播报道和现 场直播，更容易受到网友关注。
微博硬广告的特征： • 以文字链、图片、
flash 、 视 频 等 形 式 展现 • 有固定可选的广告位 置 • 带有明显的产品或品 牌信息 • 需要付费给第三方平 台（媒介）
企业在做微博关键词优化 的时候，尽可能的以关键 字或者关键词组来开头， 尽量的利用热门的关键词 和容易被搜索引擎搜索到 的词条，增加搜索引擎的 抓取速率
13.2.6 互动营销技巧
进行微博互动营销，最主要的一点就是要主动与别人进行互动。当别人点评了你的微博后，你就 可以和他们进行对话；还可以去创办一些热闹的活动，让别人去参与，这样才会有客户和潜在客 户愿与你交流，才会分享你的内容。
抽奖活动或者是促销互动，都能引用户的眼球，使企 业达到比较不错的营销效果。企业的抽奖活动是可以 规定的，只要用户按照一定的格式对营销信息进行转 发和评论，就有机会中奖。