社区互联信息平台及信息化综合网络服务平台建设项目可研报告
社区信息化综合服务平台系统简介
城市社区信息化综合服务平台系统简介城市信息产业局社区信息化综合服务平台系统建设是由城市信息产业局承担的项目。
项目建设的目的是促进社区相关单位的互联互通，实现资源共享与交换，避免重复建设及信息孤岛的发生，更好地解决社区的管理和公共服务的难题，推进社区信息化建设，全方位提升社区管理和服务水平。
社区信息化综合服务平台系统主要包括“社区内网协同办公平台”、“社区综合服务信息网”、“城市卫生局健康档案管理系统”和“城市医保中心信息管理系统”二个平台及二套业务系统。
“社区内网协同办公平台”是在以个人基础信息为中心的，以数据交换为基础，建立社区信息资源库，初步整合民政局、就业局、社保局、卫生局和医保中心的社区管理系统、内部协同办公系统，搭建城市统一的社区内网协同办公平台。
“社区综合服务信息网”采用B/S体系架构，以社区综合服务信息网站为主要表现形式，建设城市社区综合服务信息网。
同时整合各部门的外网资源，建立以事务链为中心的政务公开系统，及时公布相关信息，为社区居民服务，体现服务型政府新形象，且预留与其他部门业务系统整合的标准接口。
“城市卫生局健康档案管理系统”是面向社区的，以社区卫生服务站为单位，用来记录每个人所有生命体征的变化以及与健康相关的一切行为与事件，包括生活习惯、以往病史、诊治情况、家属病史、现病史及历次诊疗经过、历次体检结果等。
它是一个动态连续且全面的记录过程。
它记录了一个人从出生到死亡整个过程中,其健康状况的发展变化情况以及所接受的各项卫生服务记录的总和。
“城市医保中心信息管理系统”解决了城市几百万人的保费缴费难题，提高了工作人员办事效率，减轻了工作人员任务强度，把工作人员从复杂繁重的数据处理中解放出来，同时避免了许多人为的错误的发生。
初步实现了医疗保险工作的自动化，智能化。
整个系统实现覆盖全城市的城市、区、街道及社区的四级信息资源共享平台，政府其他部门可以直接利用该平台与社区进行数据通讯，各单位可以在建成的社区平台上进行本单位应用系统的建设与实施。
《信息系统项目管理师教程》第1章信息化发展-题库
《信息系统项目管理师教程》第1章信息化发展-题库1.“新型基础设施”主要包括信息技术设施、融合基础设施和创新基础设施三个方面。
其中信息基础设施包括( )。
①通信基础设施②智能交通基础设施③新技术基础设施④科教基础设施⑤算力基础设施A. ①③⑤B. ①④⑤C. ②③④D. ②③⑤正确答案：A答案解析：P7页。
信息基础设施主要指基于新一代信息技术演化生成的基础设施。
信息基础设施包括：①以5G. 物联网、工业互联网、卫星互联网为代表的通信网络基础设施；②以人工智能、云计算、区块链等为代表的新技术基础设施；③以数据中心、智能计算中心为代表的算力基础设施等。
信息基础设施凸显“技术新”。
2.数据价值化是指以( )为起点，经历数据资产化，数据资本化的阶段，实现数据价值化的过程。
A. 数据智能化B. 数据资源化C. 数据安全性D. 数据产业化正确答案：B答案解析：P20页。
数据价值化是指以数据资源化为起点，经历数据资产化、数据资本化阶段，实现数据价值化的经济过程。
3.信息化内涵主要包括信息网络体系、信息产业基础、社会运行环境、效用积累过程4个方面，其中信息科学技术研究与开发、信息装备制造、信息咨询服务是属于（）A. 信息网络体系B. 信息产业基础C. 社会运行环境D. 效用积累过程正确答案：B答案解析：我自己按新教材写的模拟题，建议还是需要做下。
(1)信息网络体系：包括信息资源、各种信息系统、公用通信网络平台等。
(2)信息产业基础：包括信息科学技术研究与开发、信息装备制造、信息咨询服务等。
(3)社会运行环境：包括现代工农业、管理体制、政策法律、规章制度、文化教育、道德观念等生产关系与上层建筑。
(4)效用积累过程：包括劳动者素质、国家现代化水平和人民生活质量的不断提高，精神文明和物质文明建设不断进步等。
4.以下（）不属于信息基础设施建设。
A. 5G基建B. 特高压C. 城际高速公路D. 城际轨道交通正确答案：C答案解析：新型基础设施建其主要包括5G基建、特高压、城际高速铁路和城际轨道交通、新能源汽车充电桩、大数据中心、人工智能、工业互联网等七大领域。
智慧社区调研报告(多篇)
智慧社区调研报告（多篇）篇：智慧城市改造调研报告大数据与云计算智慧城市改造调研报告院（系）名称专学学指电子与信息工程学院物联网工程161 ***-*****1 王鹏伟褚治广业班级号生导姓教名师当今科学技术的高速发展、互联网的普及、物联网的提出，促使人们对数据传输的需求大大增加，与此同时，移动互联网的建设使得数据传输的数量与规模也日趋庞大，大数据应运而生。
随着信息技术的发展，城市信息化的步伐不断加快，城市化水平进一步提高，随之涌现出环境污染、城市管理效率低下、产业结构不合理、交通拥挤等城市问题。
为了解决日益严重的城市问题，建设智慧城市早已提上日程，而正是大数据的应用为其提供了基本条件。
智慧城市的概念是在城市发展受到制约、转型面临挑战的背景下提出的，通过大数据、人工智能、物联网和云计1/ 9算等一系列最新的信息技术，构建城市的神经网络和能大脑，为城市的管理者和居民构建智慧化的开放平台，提供向上支撑，相下兼容的各种应用。
智慧城市提出的是“智慧政务、智慧交通、智慧医疗、智慧社区、智慧教育”的新发展模式，该模式具备更强的发现问题、解决问题的能力，能够更加及时的发现城市突发事件，更快的部署相关资源，运用智能化数据分析做好应用服务。
智慧城市是现代城市发展的大势所趋。
1 大数据与云计算介绍1.1 大数据与云计算简述即大量的数据信息，它具有数量庞大、类型多样、传播高速的特点，其本身蕴藏着大量的开发价值。
大数据工程实施的目的在于开发新的或综合利用现有的技术来对大数据进行处理，从而进行大数据的规划建设以及运营管理。
对大数据的研究分为处理分析与二次开发，通过分析这数量庞大的数据，可以发现众多隐秘的信息，挖掘出深层次的信息，从而提出适应实情的处理方案；也可以根据大数据进行类似于商家接受消费者反馈的信息、进行商品调整、从事运营管理的操作，从而达到目的。
智慧城市系统的基础是大数据工程。
大数据的发展情况影响着智慧城市系统的建设、发展以及运行。
《智慧城市》考试全题库及答案
第一套一、单项选择题（每题2分, 共30题）1 . 服务支撑平台标准规范体系不包括哪项内容？A服务监督规范服务元数据规范服务分类规范服务管理规范2 . 下列选项中，哪项不属于当前城市管理中需要解决的矛盾和问题？盲目决策城市管理以部门为中心C城市管理以公众为中心分散管控3 . 关于传统的信息系统建设的说法不正确的是？系统建设的目标非常明确系统建设是相对静止的系统建设不会有大的变化D系统建设是动态的4 . 下列选项中，不属于宁波市在2011～2012年所发布的“智慧城市”指导文件的是？《关于建设智慧城市的决定》《宁波加快创建智慧城市行动纲要（2011～2015）》C《“智慧宁波”建设总体规划2012～2015）》《2012年宁波市加快创建智慧城市行动计划》5 . 智慧城市的典型应用领域中，为其他领域的智慧应用提供重要支撑的基础核心领域是？智慧公共服务智慧交通C智慧政务智慧教育6 . 根据调研，就用户（政府、事业单位）而言，智慧城市建设中的首要重点在于？数据采集与获取网络基础设施建设C信息资源整合和共享智能化应用建设7 . 根据调研，在“智慧城市重点建设方向”中，用户（政府、事业单位）与企业的关注点差异最大的是？数据采集与获取网络基础设施建设信息资源整合和共享D智能化应用建设8 . 下列哪一个项不属于传感技术处理信息的方式？A分解压缩融合识别9 . 下列选项中，哪一项是新一代电信网的基础，以及三网融合的结合点？互联网BI P优化光网络物联网广播电视网10 . 下列选项中，有关智慧制造系统“深度互连层”的表述，错误的是？降低产品制造成本B对多个工厂实现分散管理实现有效的信息共享和资源调配为制造企业提供强有力的市场竞争力11 . 济宁市围绕建设省信息技术产业基地核心目标，其基础是？智慧城市应用B智慧产业发展信息资料整合共享教育信息资源共享12 . 下列选项中，属于智慧城市的公共信息平台中二级平台的是？政务云平台教育云平台企业云平台D软件开发平台13 . 下列选项中，不属于智慧城市项目建设中数据融合类标准的是？A云计算技术数据融合与处理数据汇聚及存储结构化与非结构化的虚拟数据模型14 . 下列选项中，不属于智慧城市信息安全标准的是？数据安全安全管理系统安全D设备安全15 . 从全国范围看，截至2011年末，我国城镇化率已达到？48.57%B51.27%54.27%57.27%16 . 下列选项中，成为加强和创新社会管理和服务的重要手段的是？政绩考核B信息技术传播技术资源分配17 . 智慧政府作为城市信息化新一轮发展的主线，第一步是？产业的智能化智能产业的集聚化城市管理精细化D实现城市管理服务流程的重塑优化18 . 近几年，智慧交通系统行业的年均投资增速超过？10%15%C20%25%19 . 下列选项中，不属于智慧交通系统在交通管理上转变的是？粗放向精细被动向主动C互动向单一传统向现代20 . 下列选项中，不属于智慧医疗架构中安全保障体系服务层的是？健康诊疗服务病例查询服务B电子病历药品管理服务21. 医疗信息集成与交换平台的创建目的不包括？对基础医疗设施业务信息的集成对基础医疗设施业务数据的交换对基础医疗资源业务信息的集成D对基础医疗资源业务数据的存储22 . 下列选项中，有关智慧教育对政府决策支持的表述，正确的是？A深度分析信息资源内部的各潜在关系实现区域内学校视频安全监控的整合及集成统一实现教育资源分类及时发现负面发展趋势23 . 将智慧教育基于SOA理念，下列属于智慧教育平台层内容的是？智慧校园智慧教室物联网D云计算数据中心24 . 智慧物流应用的多种渠道访问服务体现在？可促进物品在收件、配送、投放等过程中各类感知设备的服务化实现交通、海关、工商、税务等部门之间信息的整合与共享应用涉及交通、海关、工商、税务、银行、企业的部门之间的业务协作来提供高效快捷的物流服务D提供物流通、配货通、联盟车库、车管家等基于SOA的SaaS应用25 . 在“智慧环保”的总体参考架构中，下列关于服务层说法错误的是？A利用环保专网、运营商网络，结合3G、卫星通讯等技术建立面向对象的业务应用系统和信息服务门户利用云服务模式为环境质量、污染防治、生态保护、辐射管理等业务提供“更智慧的决策”26 . 下列选项中，关于突发应急环境事件的应急目的，说法错误的是？制定重点管理对象及加强管理措施B可在突发环境事件管理中进行应急演练、培训功能可收到及时报警，为事件的及时处理争取时间事件发生后可根据系统仿真模拟了解整个事件发生过程及可能的影响27. 污染源普查是以污染源普查管理及应用需求为导向，可以将普查数据与空间信息相结合对普查结果进行管理和展示的技术手段为？GPS系统自动识别技术C GIS系统互联网技术28 . 目前，我们所建设的智慧社区主要是以什么为核心？政府B居民服务信息化服务平台29 . “居民基础信息一次录入，专项信息分类使用”体现的是智慧社区的？A智慧社区的共享性智慧社区的引导性智慧社区的单一性智慧社区的安全性30 . 智慧园区总体架构中，运营服务平台的应用服务不包含？邮件系统0A办公视频会议D SOA应用二、多项选择题（每题4分, 共5题）1 . 下列选项中，属于“智慧城市技术参考模型”层次要素的有？A物联感知层B网络通信层C数据融合层D服务融合层2 . 下列选项中，属于“智慧城市建设管理标准”的有？决策立项B规划与设计C实施管理D测试与评价3 . 智慧交通系统主要包含？A交通信息采集B交通信息处理C服务支撑交通信息反馈4 . 下列选项中，属于智慧物流平台系统种，“终端数据采集”主要功能的有？A人员登录、认证发布、汇报工作任务C货单号码扫描设定车辆线路5 . 济宁市工作的重点体现在？建设统一的网络中枢平台B提升信息基础设施水平C实施信息惠民工程D发展智慧产业三、判断题（每题2分, 共10题）1 . 从应用的角度来说，SOA作为一种IT系统和软件的体系结构规划和构建方法，贯穿IT系统规划、设计、构建和管理的各个阶段。
互联网+社会服务”项目策划书(可行性研究报告、计划书)康养旅产业融合国企民企联动促进社会服务
互联网+社会服务”项目策划书(可行性研究报告、计划书)康养旅产业融合国企民企联动促进社会服务一、项目背景二、项目概述三、项目目标四、项目实施方案五、项目预算六、项目风险及应对措施七、项目评估与效益预测一、项目背景随着互联网技术的不断发展，越来越多的社会服务向线上转移。
然而，仍有大量的老年人、残障人士和贫困人群无法享受到便捷的互联网服务。
为了满足这部分人群的需求，我们提出“互联网+社会服务”项目。
二、项目概述本项目旨在通过将康养旅游产业和社会服务相结合，为老年人、残障人士和贫困人群提供更加便捷、贴心的服务。
我们将联合国企、民企和社会组织，共同打造一个集旅游、康养、医疗、教育等多种服务于一体的综合性社区。
三、项目目标本项目的主要目标是提高老年人、残障人士和贫困人群的生活质量，促进康养旅游产业的发展，推动国企和民企的合作，提升社会服务水平。
四、项目实施方案我们将采取以下措施来实施本项目：1.与国企、民企和社会组织合作，共同建设综合性社区；2.开发“互联网+社会服务”平台，提供线上服务；3.为老年人、残障人士和贫困人群提供定制化服务；4.组织XXX旅游活动，促进产业发展。
五、项目预算本项目总预算为1000万元。
其中，建设综合性社区预算为500万元，开发“互联网+社会服务”平台预算为200万元，定制化服务和康养旅游活动预算为300万元。
六、项目风险及应对措施本项目存在以下风险：1.资金不足；2.技术难题；3.合作方出现问题。
我们将采取以下措施来应对风险：1.加强资金管理，确保项目顺利进行；2.组织专业团队解决技术问题；3.加强合作方的沟通和管理，确保合作顺利进行。
七、项目评估与效益预测我们将定期对项目进行评估，确保项目的顺利进行。
预计本项目将为老年人、残障人士和贫困人群提供更加便捷、贴心的服务，促进XXX旅游产业的发展，推动国企和民企的合作，提升社会服务水平。
一、总体思路本文旨在介绍“互联网+养老”服务体系的布局和空间布局。
社区信息化建设调研报告
社区信息化建设调研报告
《社区信息化建设调研报告》
为了解社区信息化建设的现状和未来发展趋势，我们对多个社区进行了深入调研和分析，撰写了本报告。
通过调研，我们发现社区信息化建设在近年来取得了长足的进步，但也存在一些问题和挑战。
在调研过程中，我们发现越来越多的社区正在积极推动信息化建设，包括建设社区管理系统、智能化社区平台、居民服务APP等。
这些举措为居民提供了更便捷、高效的服务，也提
升了社区管理的水平。
然而，我们也发现社区信息化建设中存在着一些问题。
首先是信息化设施建设不足，有些社区缺乏必要的硬件设施和网络支持，导致信息化应用受限。
其次是信息化应用的普及和推广不够，居民对信息化服务的认知程度有待提高，部分居民对信息化应用仍存在疑虑和不适应。
针对以上问题，我们提出了一些建议。
首先是加大对信息化设施的投入，完善社区网络基础设施，提高信息化设备的普及率。
其次是加强对信息化应用的宣传和推广，提高居民对信息化服务的认知度和使用率。
此外，我们还建议建立健全的信息化管理体系，提高社区管理水平，为社区信息化建设提供更好的保障。
综上所述，社区信息化建设是社会发展的必然趋势，也是提升
社区服务水平和管理效能的重要途径。
我们相信，在各方共同努力下，社区信息化建设一定会迎来更加辉煌的未来。
本科毕业设计论文—智慧社区平台策划及实践
1 前言1.1 选题背景2013年8月15日，国务院印发的《关于促进信息消费扩大内需的若干意见》中明确表示，下一步要将有效拉动国内需求，推动经济转型和民生改善，催生新的经济增长点作为工作重点。
意见中提出促进公用信息资源共享和开发利用，提升民生领域信息化服务水平，加快智慧城市建设三方面来提升公共服务信息化水平。
加快实施“信息惠民”工程，为加快智慧城市建设做出了引导，从国家政策层面到国家信息基础设施层面的具体部署对智慧城市、智能社区、智能安防和智能家居类企业的发展是极大的利好。
新城镇的意义在于进的来，留得下。
进的来是要求城市有容纳的空间，留得下是进来后能够有生活有就业，而且是就近生活、就业，我们要为这样的新城镇建设提供信息化消费就业服务。
总而言之，智慧社区云平台的建立符合国家战略、符合国家政策方向、符合未来国家新城镇建设的趋势，是实现未来智慧城市的一个分支。
本文的目的就是最大限度的通过建设完善智慧社区平台体系来实现智慧社区的各个功能，最终达到信息服务家庭的目的。
1.2 国内外发展趋势国外早在上世纪末网络营销发展初期，就已经有学者对这项活动进行了充分的研究。
后期更是开始对网络营销这项活动的发展进行深入的探索研究，因此在网络营销方面的研究经验也相对深厚，尤其是零售企业的网上营销活动这一研究方面，都已趋于成熟和完善。
网络营销在智慧社区发展中起到了重要作用，是智慧社区平台能持续运营的主要盈利手段。
在我国，智慧城市的理念同样获得中央和很多地方政府的认同，关于智慧城市的规划和建设如雨后春笋，越来越多的城市将智慧城市建设视为重中之重。
智慧城市的建设正在逐步扩散不论是大城市还是中小城市、东部还是中西部，无一例外都在发散扩展，以上海为例，上海市为进一步延伸世博的后续效应，在“十二五”期间率先提出构建以数字化、网络化、智能化为主要特征的智慧城市。
当然，科学技术的发展与进步为城市建设带来的不仅仅是机遇，同时也伴随着巨大的挑战，当前我国智慧城市建设设备尚不健全，还不具备能够大规模建设的条件和要求，这也是圈内权威人士心照不宣的。
智能化社区可行性分析
智能化社区可行性分析报告第一部分智慧社区现状与趋势随着物联网、云计算及移动互联网等新一代信息技术在社区的应用不断发展，社区将变得更加智慧，赛迪顾问认为智慧社区正处于发展初期阶段，未来发展潜力巨大，智慧化应用将渗透到居民生活的各个方面。
一、智慧社区应用现状1．物联网技术在社区应用还较少，智慧应用处于初级阶段为了规范住宅智能化建设，建设部住宅产业化办公室早在1999年12月就出台了《全国住宅小区智能化系统示范工程建设要点与技术导则》，智能化小区是智慧社区的前身，主要强调三方面内容，包括安全防范子系统、信息管理子系统、信息网络子系统。
为了促进平安城市建设，公安部于2005年提出了3111工程（安防工程），3111工程的推进对于小区安防水平提高起到了显著的促进作用。
早期的智能化小区模式实现了设备的自动监控但并未实现自动控制网络与互联网的互联。
随着物联网技术的发展，自动抄表、智能家居等物联网应用走进社区，进入家庭，智慧应用逐渐增多，智能家居成为最有潜力的物联网应用领域之一。
近年来，充分融合了物联网技术与传统信息技术的智慧社区解决方案逐渐出现，并在一些发达地区实施。
智慧社区典型应用包括智慧家居、智慧物业、智慧政务、智慧公共服务。
智慧家居是融合家庭控制网络和多媒体信息网络于一体的一个家庭信息化网络平台。
家庭控制网络通过有线或无线的方式接入因特网（Internet）、公众电话网、广电网、社区局域网等网络，通过家庭网关实现电子信息设备、通讯设备、娱乐设备、家用电器、自动化设备、照明设备、保安（监控）装置及水电气热表（或概称的三表三防设备）的控制与设备间协同。
智慧物业利用小区视频监控网络、各种传感器网络及小区宽带网络构成物联网系统，实现智慧的保安消防、垃圾回收清运、停车场管理、日常设备检修与维护、环境监测、电梯管理等智慧服务。
智慧公共服务利用信息共享与集成技术，实现社区医疗服务、“一站式”缴费服务、电子商务服务、养老服务。
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******（****）科技发展有限公司****省区域内社区信息化综合网络服务平台建设工程项目建议书目录1 项目概况 (1)1.1项目名称 (1)1.2项目建设规模及方案 (1)1.3项目综合评价 (2)2 项目背景 (2)2.1项目政策背景 (2)2.2行业发展现状 (5)2.3项目市场前景 (10)3 社区信息化综合网络平台项目 (11)3.1互联社区定义 (11)3.2互联社区的特点 (12)4 ******（****）科技发展有限公司简介 (13)5 项目建设必要性 (13)5.1 技术方案可行性 (13)5.2 建设必要性 (14)6 项目组织机构设计 (15)7 项目建设工程方案 (15)7.1工程方案设计原则 (15)7.2运营管理机制。
(15)7.3服务平台建设内容 (17)7.4专业化服务人员培训 (24)8 项目建设时间安排 (25)9 项目建设投资估算 (25)9.1项目建设投资 (25)9.2预算明细 (25)10 项目建设效益分析 (28)10.1社会效益 (28)10.2经济效益 (29)11 项目请求国家给予支持方面 (32)1 项目概况1.1项目名称****省区域内社区信息化综合网络服务平台建设工程1.2项目建设规模及方案互联社区项目服务范围拟定覆盖****省全境，通过：1、互联社区网络平台；（政府支出、社会团体捐赠、基金投入）2、基于互联社区平台下的BtoC电子商务平台；3、互联社区连锁便民服务中心；4、基于电子商务平台下的物流系统；5、其他与社区信息化网络公共服务平台相关的项目系列。
等上述途径为****省居民提供以下便利服务。
1、社区福利性服务。
其对象主要针对老年人、残疾人群体。
主要包括老年人的收养和寄托、老年群体文化生活、残疾人康复、以及儿童寄托服务等。
此外,还有为社区心理障碍群体提供的服务,比如心理咨询、诊治服务等。
以及其它一些生活综合服务项目。
2、区行政性服务,即针对社区居民提供的解决生活中的难题的服务。
主要包括家政管理、婚丧嫁娶、子女教育辅导等等方面,属于有偿和无偿两种形式相结合的服务。
3、社区商业性服务。
指一些提供营业性的服务的方式,比如社区周边商家、理发室等等。
目的是拾遗补缺,方面居民,是社区服务的拓展或辐射。
1.3项目综合评价1、改变政府单方面投资的格局建立多方互动的社区服务体系,由过去单纯依靠政府大包大揽转变成由政府牵头支持，企业投资、构建和运营的“大服务信息化平台”。
2、节省人力物力，实现政府与运营双赢据计算，一个小区加入互联社区的成本只是普通网站制作成本的30%，并且建网质量高速度快，一般三天即可开通一个小区。
3、开发延伸产品为互联社区增强后劲互联社区在全国普及推广并非终点而是起点，在挖掘互联社区社会价值的同时也在持续开发它的市场价值，以互联社区为基础，包括基于互联社区平台下的BtoC电子商务、基于电子商务平台下的物流系统、互联社区连锁服务中心实体店等增值产品的不断研发和上市，并逐步向互联网过渡，实现互联社区长期、稳定、健康的发展。
2 项目背景2.1项目政策背景服务业是国民经济的重要组成部分，服务业的发展水平是衡量现代社会经济发达程度的重要标志。
我国正处于全面建设小康社会和工业化、城镇化、市场化、国际化加速发展时期，已初步具备支撑经济又好又快发展的诸多条件。
加快发展服务业，提高服务业在三次产业结构中的比重，尽快使服务业成为国民经济的主导产业，是推进经济结构调整、加快转变经济增长方式的必由之路，是有效缓解能源资源短缺的瓶颈制约、提高资源利用效率的迫切需要，是适应对外开放新形势、实现综合国力整体跃升的有效途径。
加快发展服务业，形成较为完备的服务业体系，提供满足人民群众物质文化生活需要的丰富产品，并成为吸纳城乡新增就业的主要渠道，也是解决民生问题、促进社会和谐、全面建设小康社会的内在要求。
社区服务从字面意义上来解释可以认为是“社区中的社会服务”,但是他却又完全不同于每天在社区中发生的工商业活动或政治家们在社区中展开的政治活动。
它主要是指以社区为基础,解决个人具体的生活和感情需要,提供各种物质性格和劳动性的服务,提供者多是非营利组织和机构,也有政府参与和支持。
在中国,对数去服务的概念和属性的定位还存在诸多争议。
社区信息化是在政府主导和社会力量广泛参与下，以居民需求为导向，充分运用信息技术，开发利用信息资源，提高社区服务和管理水平的过程。
民政部副部长窦玉沛参加论坛并提出，要通过加快社区信息化建设，推动和促进社会信息化、社区建设和民政信息化的发展，要统筹兼顾、科学规划，保障社区信息化健康快速发展。
窦玉沛强调，社区信息化是社会信息化的重要组成部分，是国家信息化的一个重要基础；要以社区信息化带动社区建设，以社区建设促进社区信息化。
作为社区建设和管理的职能部门，民政部2001年制定颁布了《全国民政系统信息化2001—2005年发展规划纲要》，提出了以社区建设为中心，以信息技术为手段，以社区服务为切入点，建设集热线电话、因特网查询、单键呼叫为一体的智能呼叫中心，为社区居民提供全方位的信息和服务，实现现代化社区管理和服务。
“十一五”期间，全国社区将普遍建立一体化政府公共服务平台，使社区公益性服务种类在现有基础上大幅度增加，服务质量大幅度提高。
目前，按照《国务院关于加强和改进社区服务的指导意见》、《2006－2020年国家信息化发展战略》、《国家信息化领导小组2006年工作要点》的部署，已形成了由民政部牵头、国信办协调、相关部委协同的联合工作机制，为推进社区信息化营造宏观政策环境。
作为社区建设的重要内容，社区信息化构成了国家信息化的微观基础，受到党和政府的高度重视。
2006 年初印发的《2006—2020 年国家信息化发展战略》，明确提出社区信息化是“推进社会信息化工作”的重要内容，要积极“整合各类信息系统和资源，构建统一的社区信息平台，加强常住人口和流动人口的信息化管理，改善社区服务”。
为适应我国新型工业化和居民消费结构升级的新形势，需重点发展现代服务业，进一步规范提升传统服务业，便可充分发挥服务业吸纳就业的作用，因此《国务院关于加快发展服务业的若干意见》中指出：我国需大力发展面向民生的服务业，积极拓展新型服务领域，不断培育形成服务业新的增长点。
围绕城镇化和人口老龄化的要求，大力发展市政公用事业、房地产和物业服务、社区服务、家政服务和社会化养老等服务业。
围绕构建和谐社会的要求，大力发展教育、医疗卫生、新闻出版、邮政、电信、广播影视等服务事业，以农村和欠发达地区为重点，加强公共服务体系建设，优化城乡区域服务业结构，逐步实现公共服务的均等化。
围绕小康社会建设目标和消费结构转型升级的要求，大力发展旅游、文化、体育和休闲娱乐等服务业，优化服务消费结构，丰富人民群众精神文化生活。
服务业不仅是今后我国扩大就业的主要渠道，具有安置就业的巨大潜力，还能整合各个社区的信息系统和资源，加强常驻人口和流动人口的信息化管理，提升社区服务水平。
近年来，信息化不仅改变了人们的工作方式，也极大的改善了人们的生活方式，各级政府越来越重视和支持社区信息化建设。
目的是为更好地提供社区居民服务，提升社区现代化管理水平。
因此互联社区这一社区服务信息化项目符合国家大力发展服务业的政策。
2.2行业发展现状2.2.1国家社区信息化发展现状我国社区信息化是在社区建设发展到一定历史阶段的产物。
国家信息化工程的快速推进为社区信息化提供了技术支撑和良好条件；适应政府职能下移、构建和谐社区，满足社区居民不断增长的公共服务需求，创新社区管理方式，提升社区服务水平，成为推动社区信息化建设的强大动力。
城市社区信息化建设近年来发展迅速，取得了显著成绩。
主要表现在：1、规划先行, 带动社区信息化建设。
为加强对本地区社区信息化的指导, 推动社区信息化建设,有的地区出台了社区信息化建设规划或指导意见, 有的地区出台了社区信息化建设标准, 以标准化推动信息化。
如重庆市出台了《重庆市信息化示范社区评选标准》, 从重视程度、经费保障、社区信息化基础设施建设、社区信息网络平台及应用、社区信息化管理等方面来评比信息化示范社区; 杭州市出台了《杭州市社区信息化建设实施纲要》,纲要明确了杭州市社区信息化的重要意义、指导思想、基本原则、发展目标、主要任务、实施进度和保障措施; 部分地区虽然没有出台专门的社区信息化文件, 但在本地区的社会发展和社会信息化规划、社区建设总体规划中, 都列出专门的章节,2、积极探索，形成了具有地方特色的城市社区信息化建设模式。
我国一些重要城市，如北京、杭州、上海、重庆、武汉、深圳、南京、大连、青岛等积极探索适合本地特点的城市社区信息化建设模式。
北京社区公共服务平台和96156热线呼叫系统实现了全覆盖。
上海实现了市、区、街三级联通和社区服务信息网、热线电话网、实体服务网“三网联动”。
重庆构建起区、街、社区三级服务网络。
嘉兴通过1221工程，形成了嘉兴模式。
青岛市四方区综合管理各级社区基础数据，构建起社区信息管理系统，并逐步扩展为四方区地理信息管理系统，等等。
3、通过社区信息化，有效地提升了社区管理和服务水平，推动了和谐社区建设。
社区信息化成为新形势下改进政府公共服务方式、提高社区公共服务水平的重要途径和强有力抓手。
从全国社区信息化试点单位的成功经验看，通过社区信息化，不仅改变了传统的社区管理和服务方式，而且满足了居民不断增长的物质、文化精神生活需求，对于增强社区的凝聚力，建设和谐社区产生了积极作用。
青岛四方区通过便民综合服务系统，既解决了居民缴费难、老年居民出行难等问题，又通过收费企业提供的岗位解决了部分社区实业人员再就业问题，实现了经济效益和社会效益的统一。
我国是一个发展中国家，社区信息化建设虽然得到了各级党委和政府的高度重视，也取得了一定成绩，但由于观念、体制、财力等各种因素的制约，我国城市社区信息化建设总体上尚处在探索阶段，问题在所难免，其中有些问题在全国带有普遍性。
1、缺乏统一规划和标准。
城市社区信息化建设需要统一规划，并建立行业标准。
标准问题既涉及到数据标准, 又涉及到管理与服务标准。
数据标准包括数据采集的基本要素、数据的来源、数据采集的方法及要求等, 标准统一有利于各地系统间的融合贯通; 管理与服务的标准包括社区管理与服务的范围、内容、深入的程度以及如何将管理与服务有机结合等问题。
由于缺乏统一规划和标准，导致各地政府各自为战，不仅模式多样，而且进展明显不平衡。
不仅城市与城市之间存在鸿沟，即使同一个城市的社区之间，发展也很不平衡。
如，青岛虽然是全国社区信息化建设先进城市，但只有四方区82个社区居委会引入了城市社区便民服务系统，其他区还没有引入这个系统。