工作一定要有目标
工作中有目标,有计划,有策略

工作中有目标,有计划,有策略在日常的工作生活中,你是不是给自己制定过许多的目标和计划,比如:每天运动,3个月瘦20斤;升职加薪,收入上涨10%;利用下班时间,学习一门新的技术;搞副业,坚持输出,成为一名自媒体博主;……计划很丰满,现实很骨感,最后发现大部分目标都没能完成制定的计划也变成了高高挂起的flag,让人无比崩溃你有没有想过,你制定的目标和计划为什么总是很难完成?是因为你缺乏执行力和持之以恒的毅力吗?当然,这也许是原因之一,但更重要的原因是:你从一开始制定目标和计划的方法就是有问题的!管理学大师德鲁克认为:并不是有了工作才有目标,而是相反,有了目标才能确定每个人的工作。
因此,想要更好地完成目标,我们首先需要正确地制定目标和计划,最重要的一点:目标应该符合SMART原则。
所谓SMART原则:•目标必须是具体的(Specific)•目标必须是可以衡量的(Measurable)•目标必须是可以达到的(Attainable)•目标必须和其他目标具有相关性(Relevant)•目标必须具有明确的截止期限(Time-based)问题又来了,怎么才可以让目标和计划符合SMART原则呢?我们可以借助一个神奇的小工具来实现——飞项。
巧用飞项的几个功能,就能让你的工作计划顺利进行,让工作目标按时、保质、保量完成,给领导一个满意的交付~而且这个过程并不艰难,反而是顺理成章一步步发生的,为什么会这么神奇?往下看~一、利用飞项的【事项分解】和【脉络图】功能,制定具体的、可量化的目标制定目标的第一个要求:目标必须是具体而清晰的,确保团队中的每一个人都能准确地理解目标,并知道如何操作。
很多项目团队没能顺利完成计划的原因,就是因为制定的目标模棱两可,不够具体,或是没有将目标有效地传达给每一个团队成员。
什么叫做具体而清晰的目标?举个例子:•不具体的目标:项目组应该经常开复盘会议。
•具体的目标:每周三下午,项目组开复盘会议,并写一篇复盘总结。
明确今后的工作目标和责任

好的,以下是为你提供的一份明确今后工作目标和责任的示例:
《工作计划与目标》
作为一名[具体职位],我深知自己的工作对组织的重要性。
为了更好地履行职责,我制定了以下工作目标和责任:
一、工作目标
1. 提高工作效率:不断学习和引入先进的工作方法和技术,优化工作流程,提高工作效率,确保工作质量。
2. 增强团队合作:积极参与团队项目,与团队成员保持良好的沟通和协作,共同解决工作中遇到的问题,提高团队整体绩效。
3. 提升专业能力:通过参加培训、学习专业知识以及参与实际项目等方式,不断提升自己的专业能力,为组织发展做出更大的贡献。
4. 完成工作任务:按时、高质量地完成上级交给的各项工作任务,确保工作目标的顺利实现。
二、工作责任
1. 对工作质量负责:严格按照工作标准和要求进行工作,确保工作的准确性和高质量,对自己的工作结果负责。
2. 对团队建设负责:积极参与团队活动,关心团队成员的成长和发展,为团队建设和氛围的营造贡献力量。
3. 对沟通协调负责:保持与上级、同事和客户的良好沟通,及时传达信息,协调工作
关系,确保工作的顺利进行。
4. 对职业形象负责:遵守公司的规章制度,保持良好的职业形象,做到诚实守信、敬业奉献。
通过明确工作目标和责任,我将更加清楚自己的工作重点和努力方向。
我将全力以赴,不断提高自己的工作能力,为组织的发展贡献力量。
以上示例仅供参考,你可以结合自身实际情况进行优化与修改,希望可以帮助到你!。
在工作计划中有效设置目标

在工作计划中有效设置目标一、确定目标的重要性和必要性在工作中,我们面临着各种各样的任务和挑战,如果没有明确的目标,我们很容易迷失方向,浑浑噩噩地度过每一天。
因此,在工作计划中设置目标是非常重要和必要的一步。
二、明确短期和长期的目标在工作计划中,我们需要明确短期和长期的目标。
短期目标是我们在较短时间内可以实现的目标,它可以帮助我们更快地得到成就感,保持工作的动力。
长期目标则是我们更远大的目标,它可以指引我们前进的方向,让我们更有动力和决心去追求。
三、制定切实可行的目标在制定目标时,我们要考虑自身的实际情况和能力水平,确定目标的可行性。
过高的目标会给我们带来巨大的压力和挫败感,过低的目标则会让我们失去动力。
因此,我们要根据自己的能力和资源合理地设立目标,确保能够顺利实现。
四、将目标具体化和可量化目标的具体化和可量化是确保我们能够有效追踪和评估目标达成情况的重要手段。
我们应该将目标细化成具体的行动步骤,并给予明确的时间、数量和质量等指标。
只有这样,我们才能更加清晰地掌握目标的进展情况,并根据实际情况对目标进行调整和优化。
五、设立目标的时间限制和优先级在工作计划中,我们应该为每个目标设立明确的时间限制和优先级。
时间限制可以帮助我们更好地安排工作,防止拖延和拖沓。
优先级可以让我们根据目标的重要性和紧急程度,合理地安排时间和资源,并确保重要目标的优先实现。
六、与他人沟通共享目标在工作中,我们往往需要与他人合作,共同完成一项任务或项目。
在工作计划中,我们应该与他人沟通和共享目标,确保大家在相同的目标方向上努力。
这样不仅可以增强团队的凝聚力,还可以提高工作的效率和质量。
七、监控和评估目标的达成情况在工作计划中设立目标后,我们不能止步不前,还需要不断地监控和评估目标的达成情况。
只有这样,我们才能及时发现问题和不足,做出改进和调整,确保目标能够按时、高质量地达成。
八、激励自己不断前进在工作计划中设置目标的过程中,我们可能会遇到各种各样的困难和挑战,这时候我们就需要激励自己不断前进。
工作的全部目标 -回复

工作的全部目标-回复工作的全部目标:实现个人成长、为企业贡献、建立良好的工作关系工作对于每个人来说都是重要的一部分,不仅仅是为了生活所需,更是实现个人价值和追求成长的平台。
在工作的过程中,我们可以通过不断努力,实现个人成长、为企业贡献和建立良好的工作关系。
本文将逐步回答这些目标,帮助读者更好地实现他们的工作目标。
一、实现个人成长个人成长是工作中最重要的目标之一。
通过工作,我们能够拓宽我们的知识和技能,提升我们的专业能力,同时也能够培养我们的领导才能和解决问题的能力。
首先,要实现个人成长,我们需要设定明确的职业目标。
好的目标是具体、可衡量和有挑战性的。
我们可以通过和上级领导或同事沟通,了解公司的发展方向和自己的职业发展机会,然后针对性地制定自己的职业目标。
其次,要实现个人成长,我们需要不断学习和提升自己的知识和技能。
工作是我们学习的最好的平台之一。
我们可以利用工作中的机会学习新的技能,或者参加培训和进修课程来提升自己的能力。
同时,我们也可以通过阅读行业相关的书籍和文章,与专业人士交流,深入了解行业动态和最新发展趋势。
另外,要实现个人成长,我们还可以寻找导师或者合适的角色模型。
导师可以帮助我们规划职业发展道路,提供职业建议和指导,帮助我们更好地实现个人成长。
而合适的角色模型可以激励和启发我们,让我们在不同的方面都得到提高。
二、为企业贡献为企业贡献是工作的另一重要目标。
每个人在工作中都应该尽力为企业创造价值,帮助企业实现业绩目标和长期发展。
首先,要为企业贡献,我们需要深入理解企业的使命和愿景。
只有明确了企业的发展方向和战略目标,我们才能更好地为企业贡献。
同时,我们也可以通过与团队和上级领导的沟通,了解他们对我们工作的期望和需求,制定相应的工作计划和目标。
其次,要为企业贡献,我们需要充分发挥自己的专业知识和技能。
通过不断学习和提升自己的能力,我们可以在工作中发挥更好的作用,为企业提供更多的价值。
同时,我们还可以思考和提出创新的解决方案,帮助企业更好地应对挑战和机遇。
如何在工作中保持目标明确

如何在工作中保持目标明确在当今社会,竞争日益激烈,每个人都需要努力工作才能获得成功。
但是,很多时候人们会被各种各样的事情分心,导致工作效率降低。
因此,为了在工作中保持目标明确,我们可以采取以下措施:一、设立明确的目标在工作中,设立明确的目标是非常重要的。
只有明确的目标才能给我们提供前进的方向。
因此,我们需要设立具体、可行、有挑战性的目标。
为了更好地实现目标,我们可以将目标分为短期目标和长期目标。
短期目标是在很短时间内可以达到的目标,我们可以通过完成短期目标来逐步实现长期目标。
二、制定计划设定了目标之后,我们需要制定计划来实现它。
我们可以将计划分为长期计划和短期计划。
长期计划是实现长期目标的计划,我们可以将长期计划拆分成一个个短期计划,逐步实现。
短期计划是实现短期目标的计划。
计划需要具体、可行、有挑战性,每个人都应该为自己制定一个适合自己的计划。
三、关注重点在日常工作中,我们需要关注重点。
我们可以按照任务的优先级逐一完成,切忌过于分散。
难度大、重要性高、紧急性高的任务应该放在优先处理的位置。
同时,保持专注,不要被其他无关事务分心。
四、学会给自己定期反馈Work in progress always until the end.给自己定期反馈是保持目标明确的重要环节,这有助于我们发现问题、调整计划,并及时纠正错误。
我们可以通过定期检查自己的进展情况来对照自己的计划,看看目标是否达成,有哪些需要改进的地方。
五、维护自己的心理健康身体和心理的健康对于我们决策和行动的准确性和有效性至关重要。
因此,我们应该及时处理身体和心理方面的问题,避免因为身体和心理问题对工作造成干扰。
六、保持工作效率保证自己的个人效率。
我们可以通过优化自己的工作状态来提高工作效率。
例如,专注工作、避免分心和过多的无关资讯干扰、用有限的效率时间完成越来越多的任务等等。
七、建立积极的工作态度积极的态度可以使我们更好地适应工作环境,避免被焦虑等情绪所影响。
工作要有计划(精选10篇)

工作要有计划工作要有计划计划对于工作的重要性不言而喻。
一个好的计划能够为工作的顺利进行提供保障,同时也能够促进工作进展和效率的提升。
在日常工作中,我们不仅应该明确目标,制定计划,还要不断调整和优化计划,以保证工作的顺利完成。
第一步,明确目标。
无论是个人工作还是团队协同工作,目标的明确都是至关重要的。
目标可以是一个具体的任务,也可以是一个更大的目标,在明确了目标之后,才能制定出相应的计划,为工作的顺利进行提供保障。
如果目标不明确,那么工作的路径和方向就难以明确,很容易走偏、错位。
第二步,制定计划。
一旦明确了目标,下一步就是制定计划。
计划应该具体、可行性强,要有可操作性,计划的制定要根据具体情况来安排,适当考虑时间和资源等因素。
制定计划前,可以进行思考、头脑风暴,寻找最适合自己的方案,同时也可以借鉴他人的经验和做法。
第三步,实施计划。
计划制定完成后,就需要开始实施。
实施过程中,要按照计划步骤进行,合理安排时间和资源,有序推进。
在实施过程中,要注意及时沟通,及时调整计划,将方案贯彻到底,遇到问题及时解决。
第四步,总结和反思。
一个好的计划不只是实现目标,还应该能够帮助我们总结工作过程中的经验和教训,提升自己的工作能力。
通过对计划实施过程的总结和反思,可以发现哪些方面需要改进,哪些方面可以更加优化。
这些反思和总结可以给工作提供更多的参考和借鉴,帮助我们更好的完成工作,提升工作效率。
总之,工作要有计划,计划要有目标。
一个好的计划能够为工作提供保障,促进工作进展和效率的提升。
在制定和实施计划的过程中,要注意及时沟通、及时调整计划,有序推进。
最后,要及时总结和反思,不断优化工作计划,不断提升自己的工作能力和工作效率。
工作要有计划在现代社会,快节奏的生活方式和复杂的社会经济环境使得工作变得越来越具有挑战性。
为了取得成功,人们需要不断学习和提高自己的能力,并且采取正确的工作计划来实现自己的目标。
本文将探讨工作计划的重要性,并为您提供一些实用的方法和策略来帮助您制定和实施有效的工作计划。
职场中的目标设定与达成

职场中的目标设定与达成在职场中,目标设定与达成是实现职业成功和个人成长的重要环节。
通过设定明确的目标,为自己的工作和职业生涯制定路线图,能够提高工作效率、激发动力,并最终实现职场目标。
本文将探讨职场中的目标设定与达成的重要性,并给出一些建议来帮助读者在职业生涯中顺利达成目标。
一、目标设定的重要性职场中的目标设定对于个人和组织都是至关重要的。
下面是几个原因:1. 提高工作效率:设定明确的目标可以帮助人们更好地组织时间和资源,集中精力完成重要任务,避免不必要的浪费。
2. 激发动力:设定具有挑战性的目标可以激发人们的积极性和动力,促使他们更加努力地工作,追求更高的业绩。
3. 提升职业发展:设定职业目标可以帮助一个人思考和规划自己的职业生涯,制定职业规划,并采取相应的行动来实现目标。
二、目标设定的原则为了确保目标设定的有效性和实用性,我们需要遵循一些原则:1. 具体明确:目标应该具备明确的定义和量化的指标,以便能够明确地衡量目标的达成程度。
2. 可量化:目标应该能用具体的方法和指标来衡量,例如增加销售额百分比、提高客户满意度分数等。
3. 可行性:设定的目标应该是可实现的,考虑到人力、物力和时间等方面的限制,避免过高或过低的目标设定。
4. 可分解:将大目标分解为小目标,设定逐步达成的里程碑,有助于提高目标的可操作性和实现性。
三、达成目标的方法设定目标只是一个开始,达成目标更需要具体的行动和方法。
下面是几点建议:1. 制定计划:根据设定的目标,制定详细的行动计划,并考虑到可能的障碍和风险。
将计划分解为具体的任务和时间表,有助于提高工作效率。
2. 培养自我管理能力:良好的自我管理习惯对于达成目标至关重要。
合理安排时间、有效处理优先事项、保持专注等能力都可以帮助提高工作效率。
3. 寻找合适的资源和支持:在工作中有时需要依靠他人的帮助和支持。
寻找合适的资源,与同事和上级建立良好的合作关系,并学会有效地沟通和协调。
工作计划及目标

工作计划及目标
《工作计划及目标》
在职场中,制定好的工作计划和目标是取得成功的重要一步。
一个清晰的计划可以帮助员工更好地规划自己的工作,提高工作效率,从而更好地实现个人和团队的目标。
那么,如何制定和实施一个好的工作计划呢?
首先,制定工作计划需要明确目标。
明确的目标可以帮助员工更好地理解自己的工作方向和重点,从而更有针对性地开展工作。
同时,要制定合理的目标,既不能过高也不能过低,要符合实际情况和公司要求。
其次,要明确工作计划的时间节点。
制定一个合理的时间节点可以帮助员工更好地分配时间,提高工作效率。
同时,要注意时间的合理安排,不能因为过于紧张的时间安排而导致工作质量下降。
再次,要分解工作计划的具体任务。
将整体的工作目标分解成具体的任务,可以帮助员工更好地理解工作内容,提高工作的可操作性。
同时,要合理地分配任务,充分发挥员工的特长和能力,从而更好地实现工作目标。
最后,要及时调整工作计划。
在实施工作计划的过程中,很可能会遇到一些变化,因此要及时地调整工作计划,确保它始终符合实际情况,具有实施的可行性。
总之,要制定好一个工作计划,需要明确目标、合理安排时间、分解具体任务和及时调整。
只有这样,员工才能更好地实现个人和团队的目标,为公司的发展做出更大的贡献。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
【故事】辞职
A对B说:“我要离开这个公司,我在公司不受重视,我要 报复。”B建议道:“我举双手赞成你报复!破公司一定要 给它点颜色看看。不过你现在离开,还不是最好的时机。” A问:“为什么?”B说:“如果你现在走,公司的损失并不 大。你应该趁着现在还在公司的机会,拼命去为自己多拉一 些客户,成为公司独挡一面的人物,然后带着这些客户突然 离开公司,公司才会受到重大损失,会非常被动。”A觉得B 说得非常在理,于是开始努力工作,结识客户。
23
【故事】松下公司开发小电机
所以松下公司不仅很快研究出了各类不同型号的开放型三相诱导型电 动机,而且还挤垮了当时日本最大的电动机生产厂家——百川电 机。后来百川的老板找到松下:“我是专门做电机的,你是做电 器的。我做了一辈子电机,我有很多优秀的电机专家,可是你居 然用三年时间就把我挤破产了。你推出的产品既比我的技术水平 高,也比我的更受市场欢迎,你是从哪里招来的专家打败我的? ”
3
设定目标的重要原则:
是明确、具体的; 要量化、可衡量; 具有挑战性; 长短结合,大小结合; 要有时限,可以检视。
4
【分享】
与平常所说的理想、 梦想、愿景的异同 ?
5
公司目标
【提问】 ❖ 我们公司的目标是什么?
把诸暨雄风百货打造成为百货行业标杆,这是我们雄 风百货的发展目标。 ❖ 如何把诸暨雄风百货打造成为百货行业标杆? 四个方面:品牌结构、销售业绩、现场管理、顾客服务
6
【提问】 ❖ 你近期工作和生活的目标是什么? ❖ 你好好想过吗?
个人目标
7
【故事】选择
有三个人要被关进监狱三年,监狱长答应满足他们每 人一个要求。美国人爱抽雪茄,要了三箱雪茄;法国人最 浪漫,要一个美丽的女子相伴;而犹太人则要了一部与外 界沟通的电话。三年过后,第一个冲出来的是美国人,嘴 和鼻孔里塞满了雪茄,大喊道:“给我火,给我火!”原 来他忘了要火柴了。接着出来的是法国人,只见他手里抱 着一个孩子,美丽女子手里也牵着一个孩子,肚子里还怀 着第三个。最后出来的是犹太人,他紧紧握住监狱长的手 说:“这三年来我每天与外界保持联系,我的生意不但没 有停顿,反而增长了200%,为了表示感谢,我准备送您 一辆劳斯莱斯。”
1、采用长、宽、高各4厘米的特制容器; 2、加水50毫升; 3、1分钟左右水开; 4、再过3分钟关火; 5、利用余热煮3分钟; 6、凉水浸泡3分钟。
这样煮出来的鸡蛋,不但生熟适度,并且能节约4/5的水和2/3 的热能。
28
【故事】煮鸡蛋
【启发】 这就是具体细化,充分表现出日本人的认真和严谨。
我们从中受到的启发又是什么呢?我们的服务管理标 准如何去具体细化。
事遂所愿,通过半年多的努力,A积累有了很多的忠实客户。 B又见到了A,问:“现在是时机了,要跳槽就赶快动作哦! ”A淡然笑道:“现在老板很器重我,前几天刚跟我聊过, 准备提拔我做总经理助理,我已经没有离开公司的打算了。 ”
18
【故事】辞职
【启发】 个人的工作价值,在于你能为公司的发展创造
、贡献什么。有所为,才有作为;有作为,才有地 位。
9
【调查】
姓名: 性别: 部门: 岗位(职务): ❖ 你对自己以往及现在的工作状态满意吗?
满意□ 不满意□ ❖ 你近期的工作目标是什么? ❖ 你对自己以往及现在的生活状态满意吗?
满意□ 不满意□ ❖ 你近期的生活目标又是什么?
10
【思考】
为什么要去实现这个目标? 达成这个目标需要具备的专业知识和能力有哪些? 阻碍自己成长的因素是什么,谁能帮助到自己? 解决障碍的具体办法?
儿子上小学了。家长会上,老师说:“这次数学考试,全班50名同学 ,你儿子排第40名,我们怀疑他智力上有些障碍,你最好能带他 去医院查一查。”回家的路上,她流下了泪。然而,当她回到家 里,却对坐在桌前的儿子说:“老师对你充满信心。他说你并不 是个笨孩子,只要能细心些,会超过你的同桌,这次你的同桌排 在第21名。”说这话时,她发现儿子黯淡的眼神一下子充满了光 芒,沮丧的脸也一下子舒展开来。她甚至发现,儿子温顺得让她 吃惊,好象长大了许多。第二天上学,去得比平时都要早。
行动就是执行
31
【重点】 指导激励的重要性
行动就是执行
32
【故事】欣赏
妈妈第一次参加幼儿园家长会,老师说:“你的儿子有多动症,在凳 子上连三分钟都坐不了,你最好带他去医院看一看。”回家的路 上,儿子问老师说了些什么,她鼻子一酸,差点流下泪来。因为 全班30位小朋友,惟有他表现最差,惟对他,老师表现出不屑。 但她告诉儿子:“老师表扬你了,说宝宝原来在板凳上坐不了一 分钟,现在能坐三分钟。其他小朋友的妈妈都非常羡慕妈妈,因 为全班只有宝宝进步了。” 那天晚上,儿子破天荒吃了二碗米饭 ,并且没让她喂。
33
【故事】欣赏
孩子上初中了,又开家长会。她坐在儿子的座位上,等着老师点她 儿子的名字,因为每次家长会,她儿子的名字在差生的行列中 总是被点到。然而,这次却出乎她的预料——直到结束,她都 没有听到。她有些不习惯,临别去问老师。老师告诉她:“按 你儿子现在的成绩,考重点高中有点危险。”她怀着惊喜的心 情走出校门,她发现儿子在路边等她。她扶着儿子的肩膀,心 里有一种说不出的甜蜜,她告诉儿子:“班主任对你非常满意 ,他说只要你努力,很有希望考上重点高中。”
19
个人定位
把个人发展与公司愿景有机结合 “机遇 + 勤奋 = 成功,机遇总是偏向于踏踏实实工作的
人。进入雄风,您需要脚踏实地,在工作中展示才干 。当您具备踏踏实实的工作态度,实践中锻炼了凝聚 各种资源的能力时,我们会给您配备更多的资源,让 您发挥更大的作用。” ——摘自《员工手册》
20
个人定位
29
如何达成目标? ——细化目标,落实行动 如何行动? ——知行合一,执行到位 目标 + 行动 = 成果 或者说:知道 + 做到 = 得到
30
行动
执行力的构成(八个方面) ❖ 洞察判断——执行力提高的前提 ❖ 目标计划——执行力提升的基础 ❖ 理解领悟——执行力提升的必要条件 ❖ 指导激励——执行力提高的重要保证 ❖ 沟通协调——执行力的重要组成部分 ❖ 检查督促——执行力提高的控制 ❖ 总结反思——执行力再提高 ❖ 改变创新——执行力再提高的趋动力
松下对中尾说:“你是我最器重的研究人才,可是你的管理才能我实 在不敢恭维。公司的规模已经相当大了,研究项目日益增多,你 即使一天干48小时,也无论如何完不成那么多研究项目。所以作 为研究部长,你的主要职责就是制造10个,甚至100个像你这样 擅长研究的人,我相信你能做到。”这就是思维方式的不同,如 果思维不转变,中尾虽然可以把小电机研发出来,但是松下永远 做不成大公司。
中尾接受任务后,就买来GE(General EleБайду номын сангаасtric Company)生产的 小电机,带着部下着迷地拆卸与研究。有一次,松下幸之助正好 经过中尾的实验室,看到正在工作中的中尾,松下非但没有表扬 他,却狠狠地批评了中尾。松下为什么要批评中尾呢?松下认为 检验管理人员是否优秀的重要一点,就是看他的思维方式。
高中毕业了。第一批大学录取通知书下达时,学校打电话让她儿子 到学校去一趟。她有一种预感,儿子被清华大学录取了。因为 在报考时,她跟儿子说过,她相信他能考取这所大学。儿子从 学校回来,把一封印有清华大学招生办公室的特快专递交到她 的手里,突然转身跑到自己的房间里大哭起来,边哭边说:“ 妈妈,我知道我不是个聪明的孩子,可是,这个世界上只有你 能欣赏我……”她悲喜交加,再也按捺不住十几年来凝聚在心中 的泪水,任凭它潵落在手中的信封上……
松下的这种战略对不对呢?似乎是有问题的,因为现在松下公司所面 临的困境就是与它的战略有关系。但是松下公司能够成为世界500 强中的大公司,毕竟松下幸之助的思想还是起到了决定性的作用 。
24
【故事】松下公司开发小电机 【启发】
作为商场的主管或专柜店长,问题的关键在于:我 们不仅应该把自己打造成服务管理专家,同时更应该 在工作中培养、支持到下属,共同快速成长。
❖ 提升商场服务管理目的: ——赢得顾客口碑,提升销售业绩
❖ 提升商场服务管理途径: 明确目标管理点位及要求; 细化顾客服务的具体内容。
27
管理
【故事】煮鸡蛋
我们一般在家里煮鸡蛋,无非找一口锅,放上水和鸡蛋,打开灶 火,煮上十来分钟,等觉得差不多了,关火取鸡蛋,在凉水里 冷却一下就完成了。如果煮鸡蛋注重细节和要求,是怎样的呢 ?在日本的超市,鸡蛋出售时都会附赠一份说明书,介绍的就 是煮鸡蛋的具体步骤:
松下告诉他:“我没有找任何外来专家,我的所有专家全是内部员工 !我只是把更多员工变成了专家。你有几十个优秀的专家,但却 没有几百个优秀的员工。”大家知道松下公司做的发明都不是独 创性的发明,研发工作就是把别人最好的东西拆开了研究,然后 再做更好的产品。松下有这样一个理念:我们不做第一,但是要 做比第一更快的第一。松下的办法就是用让自己的员工成为专家 ,然后打败原先的那个专家。
8
【故事】选择
【启发】 这个故事告诉我们,什么样的选择会决定什么样的人生。今天的 生活是先前我们自己的选择所决定的,而现在我们的选择将决 定自己以后的人生会是怎样。
【要求】 ❖ 剖析一下你的以往及现状 ——好的方面,满意的是什么?不足的,不满意的是什么? ❖ 你工作的近期(三年内)目标是什么? ——要求将目标视觉化想象,然后书面写下来
❖ 品牌的核心问题,就是如何充分满足目标消费客群的需求 ,这是品牌实现价值的关键。但消费客群的意识形态并不 是一成不变的,受社会经济发展、思想观念的变更等客观 和主观因素发生变化,而呈现有一定的周期性和阶段性变 化。要想留住现时消费者,争夺潜在消费者,就必须及时 、准确地把握时尚潮流的最新动向,不断迎合目标消费主 体品味变化的需求。
16
品牌定位
个人定位
找准位置,确认自己的角色 “进入雄风,首先要有一个自我定位。您一定要正