医保满意度调查表
医保满意度调查问卷模板
尊敬的参保人员：您好！为了更好地了解您对医疗保险政策的满意度及就医体验，提高医保服务质量，我们特制定此调查问卷。
本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。
感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：（1）男（2）女2. 您的年龄：（1）18岁以下（2）18-30岁（3）31-45岁（4）46-60岁（5）60岁以上3. 您的学历：（1）小学及以下（2）初中（3）高中/中专（4）大专（5）本科及以上4. 您所在地区：（1）城市（2）农村二、医保政策满意度5. 您对医保政策的宣传力度是否满意？（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意6. 您认为医保政策的覆盖范围是否合理？（1）非常合理（2）合理（3）一般（4）不合理（5）非常不合理7. 您对医保报销比例是否满意？（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意8. 您对医保待遇调整的及时性是否满意？（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意三、就医体验满意度9. 您对医保定点医疗机构的数量是否满意？（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意10. 您对医保定点医疗机构的医疗服务质量是否满意？（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意11. 您对医保定点医疗机构的就医流程是否满意？（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意12. 您对医保定点医疗机构的医务人员态度是否满意？（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意四、其他意见和建议13. 您认为医保政策还有哪些方面需要改进？（请在此处详细描述）14. 您对医保服务有哪些意见和建议？（请在此处详细描述）感谢您的参与！祝您生活愉快、身体健康！。
病人对医院服务满意度调查表
麻阳中医医院医疗服务满意度调查表尊敬的患者朋友：为提高医院的医疗服务质量，营造更好的就医环境，我们敬请您利用几分钟时间填写本问卷的每一个问题。
请您根据亲身感受，对您接触的医护人员的服务进行评价.如果您不方便，可由您的亲友或监护人协助您填写本问卷。
本问卷采取不记名方式，对您的个人资料绝对保密，敬请放心做答.答完后请交给我们的工作人员。
敬祝您早日康复！感谢您的支持！一般情况填写请在选择的答案前面“□”内打“√”,请在有横线处填写具体内容。
第一部分个人一般情况就诊科室：住院时间:年月日填表时间:年月日联系电话：1。
住址：乡/镇村组2.性别：□男□女3.年龄：□＜18岁□18～25 岁□26~35岁□36～50岁□51~60岁□大于61岁4.婚姻状况：□未婚□已婚□离异或分居□丧偶□其它5.职业：□工人□公务员□事业单位人员□农民/农民工□企业职员□个体工商户□专业技术人员□军人□自由职业者□离退休人员□学生□无职业者□其他6.文化程度：□研究生及以上□本科、大专□中专、中技、高中□初中□小学及以下□其他7。
居住地：□城镇□乡村8.付费类别: □公费□医疗保险□新型农村合作医疗□商业保险□自费□其它（请写出）第二部分就医背景9。
您是否是第一次来这家医院看病？□是□不是如果不是,大约是第几次?________次10。
您选择该院就医的最主要原因(最多选三项)：□医疗水平高□服务态度好□就近方便□交通便利□费用低□医疗设备好□其它医院转诊□环境整洁、优美□医院名气大□医保定点□亲朋好友推荐□医院有熟人□其它门诊医疗服务满意度调查所有题目均为单选题,请在所选择的题项序号上打“√"，请在有横线处填写具体内容一、医院环境设施1.您对门诊（候诊区、诊室）的舒适情况1．很不满意 2。
不满意 3。
一般 4. 满意 5。
很满意 6。
不2。
您对门诊(候诊区、诊室)的卫生情况（干净、整洁)1．很不满意 2。
不满意 3。
大学生纳入城镇居民基本医疗保险调查
大学生纳入城镇居民基本医疗保险调查大学生纳入城镇居民基本医疗保险工作启动已有四年多时间，通过对南京市六所高校进行实地调研，了解新制度实施以来的运行现状，改革效果，分析其在实施过程中存在的问题，并试着提出改进建议，以期为制度完善提供一些有益建议，从而更有效地保障大学生的切身利益。
标签：大学生；新医保；城镇居民基本医疗保险；建议1 引言大学生是国家的栋梁之才，他们普遍受教育程度高，对于民族的发展有着至关重要的作用。
因此，大学生的社会保障有其特殊性，完善大学生医保具有重要的现实意义。
但随着时代的发展，医疗费用不断增长，使得建立于计划经济时代的公费医疗制度已不能满足正在逐步扩招的高校大学生的医疗需求，其保障功能逐步弱化。
为有效解决大学生的医保问题，政府在2008年出台了《国务院办公厅关于将大学生纳入医疗保险试点范围的指导意见》，拉开了大学生医疗保险的改革的序幕。
将大学生纳入到城镇居民基本医疗保险体系中是顺应时代发展的，这样不但可以改革原来的公费医疗供需矛盾突出的问题，还可以提升大学生的医疗水平和服务质量，同时能更进一步完善我国的社会保障体系。
而随后南京市在2009年也颁布将大学生纳入城镇居民基本医疗保险的具体政策与实施办法。
如今，据这项新政策实施已过去三年多时间，总体运行效果良好，但仍然存在着制度上的问题。
故本文通过对南京市六所高校进行问卷调查，实证研究，以深入了解大学生新医保具体的运行状况、实施效果，分析探讨其现行机制存在的不足及原因，并提出相关建议。
2 调查对象和方法本次调查按照分层抽样的方法，在六所高校内开展，这其中既包括了重点院校，普通本科院校，也包含了大专院校；既有公办高校，也有民办院校。
同时选取的调查对象覆盖了六所高校的各个年级，较为真实客观的反应了南京市大学生群体的实际情况，因此本次调查具备科学性和可信性。
本次调研采取问卷调查和深度访谈相结合的方式收集资料和信息。
共发放问卷240份，回收有效问卷220份，合格率约为91.7%。
医院窗口科室满意度调查
尊敬的先生/女士：
您好！感谢您对我院的信任，为了提升我院的医疗服务质量，使我们的工作不断改进，更能贴近您的需求，我们正在开展病人满意度调查，恳请您参与此次调查，并提出您宝贵的建议。谢谢！
调查项目
满意
一般
不满意
1．您对收费处的工作人员服务态度是否满意？
您的宝贵意见和建议：
2．您对收费处等待的时间是否感到满意？
3、您对收费处工作人员的收费准确性是否满意？
4、您对药房的工作人员服务态度是否满意？
5、您对药房等待的时间是否感到满意吗？
6、药房工作人员是否对您进行用药指导，您对药房工作人员的用药指导意见是否满意？
7、您对药房工作人员的配药准确性是否满意？
9．您对收费处及药房的工作人员仪容仪表感到满意吗？
医院 医保 调研报告
医院医保调研报告医院医保调研报告一、引言医保是指国家为实现基本医疗保障，保证全民享有基本医疗服务而建立的社会福利制度，是我国医疗保障体系的重要组成部分。
为进一步了解医院医保情况，本报告对某医院的医保情况进行了调研和分析。
二、调研目的和方法本次调研的目的是了解该医院医保政策的实施情况、医保对医院经济运行的影响，以及患者对医保政策的满意度等方面的情况。
采用了问卷调查和个别访谈的方式进行数据收集。
三、医保政策的实施情况1. 医保政策的覆盖范围根据调查结果显示，该医院的医保政策覆盖范围广泛，几乎包括了国家基本医疗保险、城乡居民基本医疗保险、大病保险等不同类型的医疗保险。
2. 报销比例和支付方式在医疗费用报销比例方面，绝大部分患者表示医保能够报销一定比例的费用，但报销比例相对较低，一般在60%到80%之间。
有意见反映，部分特殊药品的报销比例过低，导致患者自付费用较高。
3. 医保个人账户管理情况大部分受访者表示了解个人医保账户的使用方法，认为使用方便，但有一些特殊群体和老年人对使用方法不够了解，希望有更多的指导。
四、医保对医院经济运行的影响1. 收入稳定性医保政策为医院提供了一定的收入保障，一部分患者依赖医保政策来支付医疗费用，使医院的收入较为稳定。
2. 医疗服务水平的影响医保政策对医疗服务水平有一定的引导作用。
医院为了提高医保报销比例，会更加注重治疗效果和质量，提高服务质量。
3. 费用管理方面的困扰医保政策对医疗费用进行了一定的管理和控制，一些特殊药品和检查项目的报销限额使得医院在购买和使用上受到了限制，影响了部分患者的治疗效果。
五、患者对医保政策的满意度根据调查发现，大部分患者对医保政策表示满意，认为医保能够为他们提供了一定的经济保障，减轻了他们的经济负担。
但也有一部分患者提出了一些问题和建议，如希望增加报销比例、减少特殊药品的自付费用等。
六、结论与建议通过本次调研，我们对该医院的医保政策实施情况和患者的满意度有了一定的了解。
医院医保服务满意度调查表
医院医保服务满意度调查表
1、您的性别是【单选题】
○ 男
○ 女
2、入院时，医院工作人员是否及时提醒参保患者出示医保证件，并使用医保卡及时办理住院手续？【单选题】
○ 是
○ 否
3、住院期间，医院是否及时向参保患者提供“每日费用清单”？【单选题】
○ 是
○ 否
4、医院在使用自费项目时，是否先征得参保患者的同意？【单选题】
○ 是
○ 否
5、医院是否存在提高收费标准或乱收费现象？【单选题】
○ 是
○ 否
6、医院是否存在开大处方或做一些不必要检查现象？【单选题】
○ 是
○ 否
7、治疗期间医院是否存在要求参保患者提前出院或再次办理入院登记？【单选题】
○ 是
○ 否
8、您认为，该院医护人员的服务态度如何？【单选题】
○ 好
○ 一般
○ 差
9、总体评价【单选题】
○ 非常满意
○ 满意
○ 不满意
10、其他建议【填空题】
________________________。
南通市医保工作满意度调查问卷的结果反馈
南通市医保工作满意度调查问卷的结果反馈为进一步加强医保服务的行风建设,切实为我市参保人员提供优质的医疗保障服务,南通市人民政府网站于2021年7月14日—2021年8月13日就全市医保工作满意度开展了此次问卷调查,现将本次调查结果反馈如下:一、调查结果1.您对医保目录政策是否知晓？2.您对医保报销政策是否知晓？3.您对医保筹资政策是否知晓？4.您对医保大病保险政策是否知晓？5.您对医保目录政策运行状况服务是否满意？6.您对医保报销政策运行状况服务是否满意？7.您对医保筹资政策运行状况服务是否满意？8.您对医保大病保险政策运行状况服务是否满意？9.您对医保服务工作是否满意？10.如果您为医疗救助对象,对医疗救助参保政策是否知晓？11.如果您为医疗救助对象,对医疗救助报销政策是否知晓？12.如果您为医疗救助对象,对医疗救助工作是否满意？二、总结分析本次调查,针对医保目录政策方面,25%的参保对象表示普遍知晓,67%的参保对象大概知晓,8%的参保对象表示不知晓.对医保目录政策运行状况服务方面,84%的参保对象表示满意或基本满意.医保报销政策方面,33%的参保对象表示普遍知晓,59%的参保对象大概知晓,8%的参保对象表示不知晓.对医保报销政策运行状况服务方面,83%的参保对象表示满意或基本满意.医保筹资政策方面,8%的参保对象表示普遍知晓,75%的参保对象大概知晓,17%的参保对象表示不知晓.对医保筹资政策运行状况服务方面,100%的参保对象表示满意或基本满意.医保大病保险政策方面,8%的参保对象表示普遍知晓,67%的参保对象大概知晓,25%的参保对象表示不知晓.对医保大病保险政策运行状况服务方面,92%的参保对象表示满意或基本满意.医疗救助政策方面,25%的参保对象对参保政策表示普遍知晓,58%的参保对象大概知晓；8%的参保对象对报销政策表示普遍知晓,67%的参保对象大概知晓,8%的参保对象表示不知晓.整体满意度方面,我市参保对象对医保服务工作满意度为92%；医疗救助对象中对医疗救助工作的满意度也达到了90%以上.三、相关建议1.持续加强医保政策宣传力度.进一步拓展宣传渠道,扩大政策宣传覆盖面,通过常态化开展“公众开放日”和医保知识进社区活动,打通政策宣传的“最后一公里”,常态化做好医保局网站和微信公众号的日常维护工作,定期梳理群众关心的热点难点问题,在“询医问保”专栏进行解答,确保政策宣传精准到位.2.综合提升医保经办服务质量.要以开展医保公共服务专项治理活动为契机,推进医疗保障公共服务标准化、规范化.全力做好为民办实事项目,加快推进全市一体化医保在线公共服务平台建设.大力推进异地就医直接结算,规范服务流程,让群众共享优质医疗服务资源,看病就医更加便利.3.不断完善医疗保障制度体系.深入做好市级统筹工作,不断完善医疗救助等各项制度,出真招用实举,补短板抓落实,努力构建多层次医疗保障体系,不断提高医疗保障领域人民群众的获得感、幸福感、安全感.。
医院服务满意度调查表
医院服务满意度调查表
尊敬的病友：
您好
感谢您的支持;为了提升医院的医疗服务品质;更能贴近您的需求;我们正在开展医院综合满意度调查;需要向您了解您我们医院的医疗服务情况;恳请您参与此次调查;并提出宝贵意见..
一、您对医院的服务效率和服务态度是否满意
□满意□基本满意□不满意
二、您对这里看病的过程、等候或排队的时间满意吗
□满意□基本满意□不满意
三、您对医务人员的解释、交流、服务内容满意吗
□满意□基本满意□不满意
四、您对医生的诊疗技术和服务态度是否满意
□满意□基本满意□不满意
五、您对护士的技术操作如静脉穿刺等是否满意
□满意□基本满意□不满意
六、您在看病期间;对医院的环境、设施、卫生等后勤服务是否满意
□满意□基本满意□不满意
七、在就诊期间医务人员有没有收受您的红包
□有□没有
八、您对医院的综合服务能力信赖程度
□可信□基本可信□不可信
九、您觉得这次住院的治疗效果是否满意
□满意□基本满意□不满意
十、您的责任护士 ;对她的服务进行评价
□满意□不满意原因：
十一、住院费用您是否满意
□满意□基本满意□不满意
十二、对餐厅饭菜质量、卫生状况、价格是否满意
□满意□基本满意□不满意
十三、门诊、收费处、医保结算处服务是否满意
□满意□基本满意□不满意门诊收费处医保结算处感谢您选择我们医院为您解除病痛;您的后续情况我们将持续关注..您有任何健康问题都可随时与我联系;您的家人或朋友也可以进行免费咨询..能够发挥我的专业特长为您服务;是我的荣幸..
恳请您提出宝贵的建议;我们表示感谢
..
您的主管医生：科室电话：投诉电话：。
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4、医院在使用自费项目时，是否先征得参保患者的同意
是□ 否□
5、医院是否存在提高收费标准或乱收费现象
是□ 否□
6、医院是否存在开大处方或做一些不必要检查现象
是□ 否□
7、治疗期间医院是否存在以所谓“医保定额不够”为由，要求参保患者提前出院或再次办理入院登记
是□ 否□
8、您认为，该院在宣传医保政策方面如何
医保服务满意度调查表
盐城市德赛堡康复医院
20பைடு நூலகம்6年度
好□ 一般□ 差□
9、您认为，该院医护人员的服务态度如何
好□ 一般□ 差□
10、您认为，该院的服务质量如何
好□ 一般□ 差□
11、您认为，该院的就医结算便捷程度如何
方便□ 比较方便□ 不方便□
12、您认为，该院使用自费项目的比重是否适当
适当□ 偏高 □
总体评价：非常满意□ 满意□
基本满意□ 不满意□
医保服务满意度调查表
为进一步加强医保管理，改进医保服务态度，请提出您的宝贵意见和建议，我们表示感谢！（可划“√”）
1、入院时，医院工作人员是否及时提醒参保患者出示医保证件，并使用医保卡及时办理住院手续
是□ 否□
2、住院时，医院能否向参保患者提供普通住院病房床位
是□ 否□
3、住院期间，医院是否及时向参保患者提供“每日费用清单”