五、门诊人力资源管理应急调配制度.
紧急状态下人力资源调配制度
紧急状态下人力资源调配制度
（一）医院建立护理人力资源机动储备库，储备人员由医院和护理部根据临床护理人力资源需求进行岗位安排，护理部统一组织规范化培训。
（二）医院设置一定规模的护理应急队伍，由护理部统一组织培训和调配，应急队员由各科室护理骨干组建，保证通讯畅通，遇突发事件需要，立即进行调配。
（三）护理部在医院突发事件应急领导小组的统一部署下，负责护理人员的组织和指挥工作。
（四）调配程序：
1.应急事件或指令性任务：凡遇到突发事件或指令性任务时，护理部立即启动应急调配预案，根据应急任务需求，及时合理调配护理应急队伍到位。
2.人力资源不足：科室向护理部提出需求申请，经审核情况属实后，从护理人力资源机动储备库调配相应护理人员支援。
3.护理人员应急替代：科室护士长根据护理工作需求合理排班，保障人员充足，搭配适当。
同时，制定紧急情况下的替代方案，预留全体护理人员有效联系方式，遇需临时增加护理人员时及时补充到位。
（五）应急队员补偿机制
应急事件或指令性任务，相关应急人员补贴及奖金按医院相关规定发放。
医院门急诊人力调配预案
医院门急诊人力调配预案
门诊部应对大型突发事件、紧急抢救和重大缺陷等情况，确保来院病人能及时得到解决，确保抢救人员能及时到位并投入抢救工作，争分夺秒救治病人，保证病人安全，确保紧急情况下迅速调动医疗人员到位，特制定紧急状态下医疗人员调配方案，并成立门诊应急领导组织：
一、建立以分管院长负总责，以门诊部主任为组长，各相关科室主任为成员的医疗人力调配领导小组;
二、突发公共卫生事件或紧急医疗抢救时，各科室要及时向门诊部报告;
三、门诊部接到报告后，应及时启动人力资源调配预案，由门诊部应急调配领导下统一指挥，协调各方面工作，本着以大局为重的原则，服从医院和门诊部人力应急调配领导小组的调配，不得以任何理由推诿、拒绝;
四、门诊部人力应急调配领导小组的成员应保持24小时通讯通畅，遇到紧急情况时，门诊部主任直接与各科室主任联系，安排调配人员，及时有效上岗;
五、具体调配方案根据事件紧急情况、危重病例人数、病因等因素合理配备增加医疗人员。
必要时全体医疗人员参加，统一服从调配，保障紧急状态下的医疗质量安全。
六、门诊部有计划的组织、系统的对门诊医疗人力应急调配领导小组的成员进行院内院外的业务培训，提高小组成
员的专科理论知识、实践技能和应急反应能力;
七、应急人力调配领导小组成员接到应急通知时，根据指令参与应急工作，凡接到应急通知不能及时到岗者，将追究个人责任，并纳入医疗质量考核和年度质量考核，情节严重者根据医院规章制度及相关的法律法规处理。
门诊紧急人力资源调配应急预案
门诊紧急人力资源调配应急预案一、背景随着医疗改革的深入，医疗服务需求不断增加，医院门诊作为医疗服务的前沿阵地，面临着越来越大的压力。
在紧急情况下，如突发事件、公共卫生事件、自然灾害等，门诊的人力资源调配成为保障患者安全、提高医疗服务质量的关键。
因此，制定一套科学、合理的门诊紧急人力资源调配应急预案，对于提高医院应对突发事件的应急能力具有重要意义。
二、目的1. 提高医院应对突发事件的应急能力，确保患者安全。
2. 优化人力资源配置，提高医疗服务质量。
3. 建立高效、有序的紧急人力资源调配机制，提高工作效率。
三、适用范围本预案适用于医院门诊在应对突发事件、公共卫生事件、自然灾害等紧急情况时的人力资源调配。
四、组织机构1. 成立门诊紧急人力资源调配领导小组，负责紧急情况下的人力资源调配工作。
2. 领导小组下设办公室，负责日常的人力资源调配工作。
3. 各科室设立紧急人力资源调配小组，负责本科室的人力资源调配工作。
五、人力资源调配原则1. 患者安全优先原则。
2. 公平、公正、公开原则。
3. 高效、有序原则。
4. 可持续性原则。
六、人力资源调配流程1. 信息收集与评估在紧急情况下，门诊紧急人力资源调配领导小组办公室负责收集相关信息，包括突发事件性质、影响范围、患者需求等，并进行评估。
2. 人力资源调配计划制定根据信息评估结果，门诊紧急人力资源调配领导小组制定人力资源调配计划，包括调配人员数量、专业、技能要求等。
3. 人力资源调配实施各科室紧急人力资源调配小组根据调配计划，进行人力资源调配，确保紧急情况下的人员需求。
4. 人力资源调配效果评估与调整对紧急情况下的人力资源调配效果进行评估，根据评估结果进行调整，以提高调配效果。
七、人力资源调配保障措施1. 加强培训与演练定期对门诊紧急人力资源调配人员进行培训，提高其应对突发事件的能力。
同时，开展应急演练，检验预案的可行性。
2. 完善人力资源调配制度建立健全门诊紧急人力资源调配制度，明确各岗位职责，确保人力资源调配的高效、有序进行。
门诊紧急人力资源调配应急预案
目录
• 引言 • 门诊紧急人力资源现状 • 应急预案制定 • 应急响应与处置 • 资源保障与后续管理 • 总结与展望
01
引言
目的和背景
01 应对突发事件
在门诊遇到紧急情况时，如患者数量激增、特殊 病例出现等，能够迅速调配人力资源，确保患者 得到及时救治。
02 提高医疗服务质量
THANKS
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门诊部门所有医护人员，包括医生、护士、医技 人员等。同时，涉及到医院其他相关部门和人员 时，也应参照本预案进行协调和配合。
02
门诊紧急人力资源现状
人力资源配置情况
门诊医生数量及专业分布 01
护士及其他医技人员配置 02
各科室人员配比情况 03
紧急情况下人力资源需求
突发事件类型及发生频率
高峰时段人力资源需求预 测
与其他部门的协作与沟通
与上级部门沟通
01
及时向医院管理部门和卫生行政部门报告事件情况和处置进展，
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
请求指导和支援。
与其他部门协作
02
加强与急诊科、住院部、医技科室等相关部门的沟通与协作，
共同应对紧急事件。
信息共享
03
建立信息共享机制，及时发布事件信息和处置进展，避免信息
不畅导致的工作延误和混乱。
05
06
总结与展望
实施效果评价
1 2
提高了应对突发事件的能力 通过门诊紧急人力资源调配应急预案的实施，医 院在应对突发事件时能够迅速调动人力资源，确 保门诊工作的正常进行。
优化了人力资源配置 预案的实施使得医院在人力资源配置上更加合理， 避免了资源浪费和人力短缺的情况发生。
3
门诊部人力调配应急预案
门诊部人力调配应急预案背景在门诊部运营过程中，由于各种突发事件的发生，常常需要对人力资源进行紧急调配，以确保门诊部的正常运转和病患的安全。
为了应对这些紧急情况，制定一份人力调配应急预案非常必要。
本文将重点介绍门诊部人力调配的应急预案。
目的本预案的目的是为门诊部提供一套在突发情况下调配人力资源的方式和流程，以确保门诊部的正常运行和患者的安全。
预案内容1. 应急调配流程•当突发情况发生时，门诊部应立即启动应急调配流程。
•门诊部值班管理员应根据突发情况的性质和规模，判断是否需要调配人力资源。
•值班管理员应立即与各科室主任和护士长联系，了解各科室现有人员情况，并根据情况合理安排人员调配。
•值班管理员应通知门诊部人力资源部门，协助提供相关人员调配信息。
•门诊部负责人应在没有值班管理员时，担任起调配责任。
2. 人力调配原则•根据突发情况的性质和规模，调配的人力资源应以保证患者安全和门诊部正常运作为首要原则。
•优先调配有相关经验和技能的医护人员，确保能够胜任应急工作。
•各科室主任和护士长应积极配合人力调配工作，提供准确且及时的信息。
3. 人力调配流程•值班管理员在与各科室主任和护士长了解相关信息后，与人力资源部门协调，确定具体的人力调配方案。
•人力资源部门应尽快与被调配人员取得联系，告知调配信息，并要求被调配人员到指定地点报到。
•被调配人员应在收到通知后尽快报到，并按照规定的时间要求到达。
•被调配人员需配合门诊部的工作安排，服从指挥。
4. 人员记录和统计•值班管理员应记录每次的人力调配情况，包括被调配人员的姓名、科室、调配时间等信息，并上报给门诊部负责人和人力资源部门。
•人力资源部门应定期对人员调配情况进行统计和分析，并提出改进意见。
5. 人员安全和培训•调配人员应加强安全意识，做好个人和患者的安全保护工作。
•门诊部应定期组织相关应急培训，提高全体员工的应急处置能力。
总结门诊部人力调配应急预案是门诊部应对突发情况的重要保障措施。
人力资源调配制度(3篇)
人力资源调配制度指的是企业在进行人力资源管理时，根据企业需求对员工进行合理的调配和安排的一系列制度和流程。
人力资源调配制度的目的是充分发挥员工的潜力，实现企业的战略目标，提高企业的竞争力。
一、调配范围和原则1. 调配范围：人力资源调配制度应涵盖全员调配范围，包括内部调配和外部调配。
内部调配：即企业内部员工之间的调配，包括岗位调动、部门调动、项目调动等。
外部调配：即从外部招聘适合岗位的人员，并进行适当的培训和调动。
2. 调配原则：公平公正：调配过程中应公开透明、公平公正，避免任人唯亲、任人唯贤等不公平现象的发生。
能力配备：根据员工的能力、素质和实际情况进行调配，确保适岗适能，发挥员工的最大潜力。
充分沟通：在进行调配前，应与员工进行充分的沟通和交流，了解员工的意愿和需求，并根据员工的意愿进行调配工作。
二、内部调配流程1. 评估和规划：企业应定期对员工进行绩效评估和能力评估，了解每个员工的实际情况和发展潜力，并进行人力资源规划，确定调配需求。
2. 调配需求发布：企业应将调配需求发布到内部公告栏、企业内部网站等适合的渠道，告知员工有关调配需求和要求。
3. 员工申请：员工可以根据自身的意愿和实际情况主动申请调动，申请过程中应填写相应的申请表，提供必要的申请材料。
4. 面试和评估：员工申请调动后，人力资源部门应进行面试和综合评估，了解员工的能力、适应能力和发展潜力，确定是否适合调动。
5. 调配决策：人力资源部门应根据员工的申请和综合评估结果，进行调配决策，确定最终调配方案。
6. 调配通知：人力资源部门应将调动结果通知员工，并告知调动的时间、岗位和相关安排。
7. 调动实施：人力资源部门应协调相关部门，将调动方案付诸实施，确保员工的顺利调动和适应。
三、外部调配流程1. 需求分析：企业应根据业务发展需求和岗位职责变动情况，分析和确定外部调配的需求。
2. 招聘发布：企业应通过招聘网站、校园招聘、人才市场等渠道发布招聘需求，并要求应聘者提供相应的简历和材料。
门诊人力资源应急调配制度与流程
门诊人力资源应急调配制度与流程一、引言随着社会的发展和人口老龄化的加剧，门诊医疗服务面临着日益增长的挑战。
为了应对突发情况和人力资源需求的变化，门诊医疗机构应建立起科学有效的人力资源应急调配制度与流程，以确保医疗服务的连续性和质量。
二、制度建立1.确定应急调配制度的目标与原则：包括门诊医疗服务的可持续性、质量优先、公平公正、科学高效等原则。
2.确定应急调配制度的组织架构和责任制：明确人力资源部门、门诊部门和其他相关部门在应急调配过程中的责任和任务。
3.确定应急调配制度的流程和程序：明确应急调配的时间节点、调配流程、部门间的协作与沟通机制等。
4.完善应急调配制度的信息技术支持：建立健全调配信息的采集、汇总和分析等技术支持体系，以提高应急调配的效率和准确性。
三、流程设计1.突发事件或人力资源需求变化的发现与报告：门诊人力资源部门应建立起快速、准确地发现突发事件或人力资源需求变化的机制，并及时向上级报告。
2.应急调配需求评估与分析：人力资源部门应根据报告的信息，进行应急调配需求的评估和分析，包括人力需求数量、技能要求等。
3.协调资源调配：由人力资源部门协调门诊部门和其他相关部门，根据需求评估结果制定应急调配方案，并组织进行人员调配。
4.人员调配与部门沟通：根据调配方案，进行人员调配，并及时与门诊部门和其他相关部门进行沟通，确保调配工作的顺利进行。
5.调配结果的监督和评估：门诊人力资源部门应对调配结果进行监督和评估，及时纠正问题并总结经验，以不断改进应急调配制度和流程。
四、配套保障措施1.增加人力资源库储备：门诊医疗机构应建立起一支具备多专业、多技能的人力资源储备队伍，以便发生突发情况时能够快速调配。
2.建立应急培训机制：门诊医疗机构应建立起应急培训机制，通过培训提升员工的应急能力和适应能力。
3.加强医疗设备和技术支持：为了保证应急调配的顺利进行，门诊医疗机构需加强医疗设备和技术的投入，提高医疗服务的质量和效率。
门诊劳动力资源紧急调配制度与程序
门诊劳动力资源紧急调配制度与程序一、背景和目的在门诊医疗机构中，人力资源的合理调配是确保办公效率和医疗服务质量的关键。
然而，在紧急情况下的人员短缺和突发状况下的工作安排往往会给门诊工作带来一定的困扰。
为了解决这些问题，制定一套门诊劳动力资源紧急调配制度与程序是必要的。
二、紧急调配的定义和范围1. 紧急调配是指在人员不足或突发状况下，对门诊劳动力进行临时调配的行为。
2. 紧急调配适用于所有门诊医疗机构，包括医生、护士、行政人员等所有在岗人员。
3. 紧急调配范围主要包括工作时间、岗位安排、任务分配等方面。
三、紧急调配制度1. 建立紧急调配管理委员会，负责制定、实施和监督紧急调配制度。
2. 确定紧急调配的程序和优先级，根据实际人员情况和工作需求进行灵活安排。
3. 设置应急联系人，及时了解紧急调配需求并快速响应。
4. 制定紧急调配记录表，详细记录紧急调配的人员、时间、岗位等信息，以便后续统计分析和评估。
四、紧急调配程序1. 发现紧急调配需求：包括人员不足、突发状况、工作堆积等情况。
2. 提交紧急调配申请：向紧急调配管理委员会或应急联系人提交紧急调配申请。
3. 紧急调配审批：紧急调配管理委员会根据申请情况进行审批，并确定具体的调配方案。
4. 通知和安排：将紧急调配方案通知相关人员，并进行岗位安排和任务分配。
5. 实施和监督：执行调配方案，并对调配情况进行监督和评估。
6. 记录和总结：记录紧急调配的相关信息，并进行总结和分析，以便后续改进和优化。
五、提醒和建议1. 制度宣贯：及时向全体员工宣传紧急调配制度，并提供相关培训和指导。
2. 统计分析：定期对紧急调配情况进行统计分析和评估，发现问题及时解决。
3. 改进优化：根据紧急调配的实际情况，不断完善和优化紧急调配制度和程序。
以上是关于门诊劳动力资源紧急调配制度与程序的文档，旨在为门诊医疗机构提供一套规范和灵活的紧急调配管理方案，以应对人力资源紧缺和突发状况带来的工作困扰。
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门诊人力资源应急调配机制及工作程序
一、门诊流量实时监控方法：
1.通过门诊挂号收费系统实时监控。
2.服务台护士随时观察，及时将信息反馈给门诊部。
3.各服务窗口、诊室导诊护士各自监控本辖区的流量，反馈到门诊部。
4.门诊部工作人员不定时检查，发现问题现场解决。
二、门诊部接到监控信息后，采取以下措施进行调配：
1.发现门诊各挂号收费的某一窗口病人拥挤，服务台
护理人员随时疏通分散病人到其他窗口及各个楼层。
2.药房、化验排队超过10人，立即调配人员增开备用窗口，缓解诊疗高峰。
及时反馈门诊部，由门诊部上报医务部，医务部通知相关科室负责人，请科主任调配人员协助完成诊疗工作，缩短患者就诊时间。
3.脊柱外科、骨科等门诊患者特别多时，
4.门诊部根据门诊流量监测获得的等候诊疗的病人数量、实际提供服务的医生数或窗口数、每个医生或窗口
接待病人的平均速度，判断为尚未诊疗的病人提供服务需要的时间，决定是否需要增加工作人员或服务窗口；
5.各临床科室、各医技科室应积极配合医务部、门诊部的医疗资源调剂工作，15 分钟内按要求派遣医生或其他工作人员支援门诊工作；
6.医技科室实行限时承诺服务。
门诊人力资源应急调配工作程序
各挂号、收费窗口排队超过10人时T导医立即疏通
分散病人到其他窗口及各个楼层挂号、收费，缩短患者就医等待。
药房、化验排队患者特别多时T导医及时反馈门诊办
公室T门诊办公室立即通知相关科室负责人T请相关科室负责人调配人员协助完成诊疗工作，缓解诊疗高峰。
门诊诊室候诊患者达10人以上时（30分钟内）T导
医及时反馈门诊办公室T门诊办公室立即通知相关科室负责人T请相关科室负责人调配人员协助完成诊疗工作，
缩短患者就诊时间。
思南县人民医院门诊部
2013-01-01。