化妆品网站营销策划推广方案

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化妆品推广策划方案

化妆品推广策划方案

化妆品推广策划方案化妆品推广策划方案(通用14篇)为了确保事情或工作得以顺利进行,就不得不需要事先制定方案,方案是书面计划,具有内容条理清楚、步骤清晰的特点。

那么我们该怎么去写方案呢?以下是店铺为大家整理的化妆品推广策划方案,希望能够帮助到大家。

化妆品推广策划方案篇1一、定位。

分析自己化妆品消费群体的消费习惯、消费水平,这一数据根据专营店以往同时期或相近时期店内顾客的客单量、购买单品价格带、购买频率、品牌购买动向、畅销产品分类,同时还要分析商圈目标消费者的构成,以及当地消费者喜欢的促销模式、赠品等构成。

分析数据出来后才能做出有针对性的促销对象及促销产品,以及采用何种促销方式。

二、促销活动手段。

常用的促销活动手段主要有产品特价、品牌折扣、买赠、加钱增购、限时抢购、空瓶抵现换购等等。

特价专营店从品牌产品或是流通产品中挑选几款消费者熟悉或较熟悉的特定产品做特别优惠价格来吸引消费者,挑选消费者熟悉的产品,价格对比度会清晰,消费者能切实感受到促销优惠的力度。

消费者不熟悉的产品尽量不做特价,因为消费者对产品了解不深,是没有太大吸引力度的。

品牌折扣面对大家熟悉的某些品牌,特别是具有吸引力的品牌,可以将全系列产品在促销期间打折优惠销售。

可以迅速聚拢人气,提升入店率,但是因为品牌产品的利润率本来就不是很高,打折后利润率则更低了,因而店内促销人员在进行销售时要学会转移销售,将消费者的购买方向引导至专营店经营的主利润品牌上。

买赠消费一定金额或是消费一定数量可以赠送相对应的产品或是其它赠品:(如买某品牌两款任何产品送一支护手霜;买三款送一支护手霜加一个面贴膜;或是买满多少金额送一支护手霜等等方式)。

赠送的其它赠品以消费者喜欢的赠品为佳,针对中高端消费者可以赠送丝巾,手袋等等时尚用品,而县乡级市场的中低端消费者则喜欢日常家居用品,(如电吹风、电饭锅、高压锅、电磁炉、餐具、食用油、纸巾等等)。

加钱增购加钱增购是指消费者在达到一定消费金额时可加少量现金来购买另一种产品,增购产品要具有一定的实用性与吸引力度,增购金额要根据换购产品的成本来定。

美妆产品推广策划书3篇

美妆产品推广策划书3篇

美妆产品推广策划书3篇篇一《美妆产品推广策划书》一、引言随着人们对美的追求不断提升,美妆产品市场呈现出蓬勃发展的态势。

为了更好地推广我们的美妆产品,提高品牌知名度和市场份额,特制定本推广策划书。

二、市场分析(一)目标市场我们的美妆产品主要面向年轻女性群体,她们注重时尚、追求个性化,对美妆产品有较高的需求和消费能力。

(二)市场竞争状况目前,美妆市场竞争激烈,各大品牌纷纷推出各种创新产品和营销策略。

我们需要通过深入了解市场需求和竞争对手情况,找到差异化竞争优势。

(三)市场趋势随着消费者健康意识的增强,天然、有机、无添加的美妆产品受到越来越多的关注;同时,社交媒体的普及也为美妆产品推广提供了新的渠道和方式。

三、产品定位(一)产品特点我们的美妆产品具有高品质、时尚感、个性化的特点,涵盖了护肤、彩妆、香水等多个品类,能够满足不同消费者的需求。

(二)产品优势四、推广目标(一)短期目标在推广期内,提高品牌知名度,增加产品销量,提升市场份额。

(二)长期目标树立品牌形象,成为消费者信赖的美妆品牌,实现可持续发展。

五、推广策略(一)线上推广1. 社交媒体营销建立官方社交媒体账号,定期发布产品信息、美妆技巧、时尚趋势等内容,吸引粉丝关注。

与美妆博主、网红合作,进行产品推广和试用活动,扩大品牌影响力。

利用社交媒体平台开展促销活动,如优惠券发放、限时折扣等,吸引消费者购买。

2. 电商平台推广优化电商平台店铺页面,提高产品展示效果和购买转化率。

参加电商平台的促销活动,如双 11、618 等,提高产品销量。

开展线上直播带货活动,展示产品使用效果,增加消费者购买信心。

3. 搜索引擎营销进行关键词优化,提高在搜索引擎上的排名,增加品牌曝光度。

投放搜索引擎广告,吸引目标客户进入网站。

(二)线下推广1. 门店推广开设品牌专卖店或专柜,提供优质的购物体验和专业的美妆服务。

举办新品发布会、美妆讲座等活动,吸引消费者参与。

与商场、超市等合作,进行产品陈列和促销活动。

化妆品营销策划方案(优秀4篇)

化妆品营销策划方案(优秀4篇)

化妆品营销策划方案(优秀4篇)古代作战都讲究策略,商场如战场,销售也需要讲究策略。

在和客户销售时,销售人员只有熟练的掌握了各种销售技巧,才能对成功稳操胜券。

那化妆品营销策略有哪些呢?下面,书痴者文必工,艺痴者技必良,本文是漂亮的编辑为大家收集整理的化妆品营销策划方案【优秀4篇】,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。

化妆品营销六个策略:篇一化妆品营销策略一、独特卖点要在众多同质化产品中脱颖而出,宣传定位上独特的卖点和主张必不可少,其承诺利益点能否切中要害。

事关一个产品在市场中到底能走多久,能否给目标消费者留下有效记忆。

如大家所熟悉的一句广告语白大夫,就是让你白,在众多化妆品还在懵懵懂懂时期,就明确的提出了自己的卖点,就是针对祛斑,就是让你白,一句话便深入人心,让销售者印象深刻。

化妆品营销策略二、体验营销以体验为中心为顾客创造全新美的价值的营销形式,通过消费者围绕产品带来的切身体验与感受,让人从中领略产品功能上的物质收获与情感享受。

一般通过试用、试服、试饮等服务顾客的方式来展开,由于满足了个性化的需求,建立起了双方的沟通互动,使产品的功能被消费者迅速的接纳,省下了许多广告费。

正如露华浓创始人所说:我们出售的不是口红,而是希望。

化妆品营销策略三、促销创新可采面贴膜、眼贴膜在一上市时便打着要做中国薇姿的战略,此后业绩飘红,奠定了自己在国内中草药基础护肤领域的品牌的地位,但随着西藏红花、泽平、可贝尔、海洋传说、素儿、等面贴膜的相继问世,对其品牌构成极大冲击力,为此可采采取了一系列的创新促销手法。

化妆品营销策略四、重新确定目标蓝哥智洋认为这也是品牌再定位的方法之一。

当已有的品牌形象和功能诉求不能吸引原有消费者时,重新寻找目标消费者,即寻找那些对本品牌提供的好处感兴趣的人,以他们为目标,也能使品牌获得新的发展契机。

当然,这需要对产品对市场的充分了解,不然即使重新定位,没有找准目标,还是无济于事的。

化妆品营销策略五、服务营销一些化妆品通过服务订制的市场契机,以顾客需求为导向,以服务创新为根本,在盘活现有资源基础上,强调为个别客户设计产品、服务、沟通方式的能力。

美妆产品推广策划书3篇

美妆产品推广策划书3篇

美妆产品推广策划书3篇篇一《美妆产品推广策划书》一、前言随着人们生活水平的提高和对美的追求,美妆产品市场呈现出蓬勃发展的态势。

本策划书旨在通过对美妆产品的市场分析和推广策略,提高产品知名度和市场占有率,实现销售增长和品牌提升。

二、市场分析1. 目标市场我们的目标市场主要定位在 18-35 岁的年轻女性,她们注重个人形象,追求时尚和品质,愿意为美妆产品支付一定的费用。

2. 市场需求随着社交媒体的普及,消费者对于美妆产品的需求不再局限于基本的护肤和彩妆功能,而是更加注重产品的品质、安全性和个性化。

消费者对于天然、有机、环保等概念的关注度也在不断提高。

3. 竞争情况目前,美妆产品市场竞争激烈,国内外品牌众多。

我们需要通过差异化的产品定位和营销策略,突出我们产品的优势和特色,吸引消费者的关注。

三、产品分析1. 产品特点(1)高品质:采用优质的原材料,确保产品的质量和安全性。

(2)个性化:根据不同消费者的需求和肤色,提供多种不同的产品选择。

(3)创新性:不断推出新的产品和技术,满足消费者对于时尚和个性化的追求。

(4)环保可持续:注重产品的环保和可持续性,减少对环境的影响。

2. 产品优势(1)独特的配方:采用独特的配方,能够有效改善肌肤问题,提升肌肤光泽度。

(2)优质的服务:提供专业的美容咨询和售后服务,让消费者感受到我们的关爱和支持。

(3)合理的价格:产品价格定位合理,性价比高,能够吸引更多的消费者。

四、推广策略1. 品牌建设(1)通过社交媒体、广告宣传等方式,提高品牌知名度和美誉度。

(2)开展品牌合作活动,与时尚博主、美妆达人等合作,扩大品牌影响力。

(3)建立品牌会员制度,提供积分、折扣等优惠活动,增加消费者粘性。

2. 产品推广(1)举办新品发布会、美妆讲座等活动,展示产品的特点和优势。

(2)与电商平台、美妆零售商等合作,扩大产品销售渠道。

(3)开展促销活动,如打折、满减、赠品等,吸引消费者购买。

3. 社交媒体营销(1)利用社交媒体平台,发布美妆教程、产品试用等内容,吸引消费者关注和互动。

化妆品品牌营销策划方案精选范文3篇

化妆品品牌营销策划方案精选范文3篇

化妆品品牌营销策划方案精选范文3篇1. 品牌营销策划方案:以社交媒体为主要渠道背景:某化妆品品牌希翼提升品牌知名度和销量,吸引更多年轻消费者。

目标:增加品牌知名度、提高销量,吸引年轻消费者。

策略:1. 社交媒体活动:通过在主要社交媒体平台上开展有趣、有创意的活动来吸引年轻消费者的关注。

例如,可以开展用户生成内容活动,鼓励消费者分享自己使用该品牌产品的照片或者视频,并设立奖励机制。

2. 博主合作:与知名美妆博主合作,邀请他们试用品牌产品并分享使用心得和评价。

通过博主的影响力和粉丝群体,提高品牌的暴光度和口碑。

3. 线下活动:举办线下活动,如化妆品体验会、品牌发布会等,邀请消费者亲自体验产品,并提供购买优惠和礼品。

活动中可以邀请专业化妆师进行现场示范和指导,增加消费者对产品的信心和兴趣。

4. 品牌形象升级:重新设计品牌标志、包装和宣传资料,使其更符合年轻消费者的审美和需求。

同时,品牌形象要与社交媒体活动和博主合作的内容相一致,形成统一的品牌形象。

5. 优惠促销:提供优惠促销活动,如限时折扣、买赠活动等,吸引消费者购买。

同时,可以设立会员制度,赋予会员专属优惠和礼品,增加消费者的忠诚度。

实施计划:1. 第一阶段(1个月):重新设计品牌形象,制作新的宣传资料和包装。

与知名美妆博主合作,邀请他们试用产品并发布评价。

2. 第二阶段(2个月):开展社交媒体活动,鼓励消费者分享使用产品的照片或者视频。

同时,举办线下化妆品体验会,邀请消费者亲自体验产品。

3. 第三阶段(3个月):推出优惠促销活动,如限时折扣和买赠活动。

同时,推出会员制度,赋予会员专属优惠和礼品。

4. 第四阶段(持续):定期监测和分析活动效果,根据市场反馈进行调整和优化。

预期效果:通过社交媒体活动和博主合作,提升品牌知名度和口碑;通过线下活动和优惠促销,提高销量;通过品牌形象升级和会员制度,增加消费者的忠诚度。

2. 品牌营销策划方案:跨界合作,打造独特品牌形象背景:某化妆品品牌希翼在竞争激烈的市场中脱颖而出,吸引更多年轻消费者。

化妆品推广策划方案范文(优秀5篇)

化妆品推广策划方案范文(优秀5篇)

化妆品推广策划方案范文(优秀5篇)化妆品推广策划方案范文篇1随着经济的发展,人们对自身的要求不断提高,这不仅表现在内在素养的提高,还表现在外表的不断完美上,不管是男性还是女性,对化妆品的需求日益增长,化妆品营销工作的竞争压力也日渐增长,因此制定一套完善的化妆品营销策略就显得尤为重要了。

主要包括了化妆品的营销技巧、营销话术、销售流程、营销策划书等相关内容,还包括了自然堂、欧莱雅、李医生等知名品牌化妆品的营销策略,为化妆品的营销工作提供参考。

欧莱雅是世界化妆品行业的领先者,它的销售业绩在全球范围内稳步增长。

迄今为止,欧莱雅在亚洲国家的发展势头依然迅猛,其最大动力正是****于它把亚洲市场作为今后数年扩展的目标。

欧莱雅的中国之行始于香港,早在1966年就通过一家名为ScentalLtd。

的经销办事处销售产品。

当时,这个公司的主要业务是将兰蔻(Lancome)和GuyLarches品牌的产品推销到化妆品专卖店、百货商场和各类免税商店。

1979年,ScentalLtd。

成为其全资子公司,同时将其业务拓展到护发产品,并建立了广泛的市场渠道。

1993年初,欧莱雅向进军中国广阔市场迈出了重要一步,一支由中国人组成的致力于开拓大陆市场的队伍正式在香港成立,为尽快了解和把握中国市场,欧莱雅首先在广州、上海、北京三大城市设立了形象柜台。

在成功收购了美宝莲品牌之后,欧莱雅不仅扩大了它全球市场的产品线,还取得了全面进入中国市场的机会。

通过美宝莲的销售渠道,欧莱雅迅速渗透了中国化妆品市场。

至,欧莱雅在中国50多个大城市成立了870家专卖店,聘用了2000名专业美容顾问,并成功推广了欧莱雅、美宝莲、兰蔻、薇姿四个品牌。

在此之后,欧莱雅又耗资3千万美元在苏州新加坡工业园区建造了分工厂。

专门生产大众化妆品的苏州工厂于1999年4月正式投产。

新工厂将从事染发剂、粉底、睫毛膏和指甲油的生产,其生产能力将达到2千万套,并向欧莱雅全球市场供货。

韩束网络营销策划方案

韩束网络营销策划方案

韩束网络营销策划方案一、背景分析近几年来,随着互联网的迅猛发展和智能手机的普及,电子商务成为了人们购物的主要方式之一。

在线购物不仅方便快捷,而且能够提供更多的选择和更低的价格。

韩束作为一家知名的化妆品品牌,迫切需要加强网络营销,以更好地抓住和服务现代消费者。

本文将为韩束制定一份全面的网络营销策划方案,以帮助其在电商领域取得更大的成功和竞争优势。

二、目标市场分析韩束的目标市场主要是年轻女性,他们对时尚和美容非常关注。

通过调研,我们了解到这部分人群日常使用互联网的时间较长,且更倾向于在线购买。

因此,韩束应该将主要的网络营销重点放在这个市场上。

三、市场调查1. 线下调查通过在韩束实体店以及一些购物中心进行问卷调查,可以了解到对韩束品牌的认知度和购买意愿。

2. 线上调查通过官方网站、社交媒体平台和电商平台等渠道,收集用户对韩束产品的评价和意见,为后续的网络营销提供参考。

四、竞争对手分析在化妆品行业中,竞争对手众多,韩束需要针对竞争对手的特点开展竞争分析。

1. 品牌定位了解竞争对手的品牌定位,找出其相对优势和短板。

2. 产品定价通过比较竞争对手的产品定价,确定最有竞争力的价格策略。

3. 促销活动分析竞争对手的促销策略,并制定相应的营销计划。

五、网络营销策划1. 建设官方网站建设一个信息齐全、界面美观的官方网站,提供产品展示、购买流程和售后服务等功能。

同时,通过搜索引擎优化(SEO)提高网站的排名,增加流量。

2. 社交媒体推广利用微博、微信、抖音等社交媒体平台,定期发布与美容、时尚相关的内容,吸引目标用户的关注和分享。

3. 网络广告投放根据用户画像和市场调查的结果,选择合适的网络平台进行广告投放,提高品牌的曝光率和知名度。

4. 电商营销与各大电商平台合作,开设韩束官方店铺,在线销售产品。

通过与平台合作的促销活动,提高用户购买的主动性。

5. KOL合作与美妆达人、时尚博主等有影响力的KOL合作,让他们发布关于韩束产品的推荐和使用心得,增加品牌的口碑和影响力。

化妆品品牌推广及网络营销方案

化妆品品牌推广及网络营销方案

化妆品品牌推广及网络营销方案一、引言化妆品行业竞争激烈,品牌推广和网络营销成为各大品牌获取市场份额的关键。

本文将提供一个全面的化妆品品牌推广及网络营销方案,旨在帮助品牌提升知名度、增加销售额,并建立稳固的在线品牌形象。

二、品牌定位1. 定位目标群体:根据产品特性和目标市场,明确目标群体,例如年轻女性、职业女性或中年女性等。

2. 确定品牌形象:根据目标群体的需求和价值观,塑造品牌形象,例如时尚、自然、高端或亲民等。

3. 确定核心竞争力:分析竞争对手,找到自己的独特卖点,例如产品质量、独特配方或环保理念等。

三、线下推广策略1. 与线下渠道合作:与美妆店、百货公司等建立合作关系,通过专柜销售、陈列宣传等方式增加产品曝光率。

2. 举办产品发布会:邀请媒体、博主和行业专家参与,展示新品并提供试用体验,增加品牌知名度和口碑。

3. 参加行业展会:积极参与行业展会,展示产品、与客户互动,并与行业内的合作伙伴建立联系,扩大品牌影响力。

4. 礼品赠送活动:定期举办促销活动,例如购买满一定金额即可获得赠品,吸引消费者试用产品并提高复购率。

四、线上推广策略1. 建立品牌官方网站:设计专业、易于导航的网站,展示产品信息、品牌故事和用户评价,提供在线购买渠道。

2. 社交媒体营销:通过创建品牌账号,与目标群体互动,分享化妆技巧、美妆教程和用户案例,增加品牌曝光度。

3. 博客和微博营销:与知名美妆博主和微博红人合作,提供产品试用和评价,扩大品牌影响力和口碑。

4. 搜索引擎优化(SEO):通过关键词研究和优化网站内容,提高在搜索引擎中的排名,增加流量和转化率。

5. 网络广告投放:根据目标群体的特征和兴趣,选择合适的广告平台进行定向投放,提高广告效果和转化率。

五、用户关系管理1. 建立客户数据库:通过网站注册、活动参与等方式收集客户信息,建立客户数据库,用于后续市场营销活动。

2. 个性化推荐和定制化服务:根据客户的购买记录和偏好,提供个性化的产品推荐和定制化的服务,增强客户忠诚度。

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化妆品网站营销策划推广方案一、市场分析在中国宏观经济快速发展的环境下,化妆品及美容行业在中国得到迅速发展,近年来一直保持着快速增长,预计2008年中国化妆品市场规模将达到800亿元左右,并且同时会出现以下新格局:天然化妆品市场备受青睐,中老年化妆品市场需求巨大,专业化妆品市场一触即发,儿童化妆品市场方兴未艾,运动用化妆品市场前景广阔。

预计到了2010年全球化妆及美容化学品市场需求将达到1900亿美元,年均增速为5%。

由于世界经济持续走强,用于化妆及美容品的化学活性剂需求稳步增长,特别是发展中国家需求增长更快,因为发达国家市场已基本趋于成熟。

2007年,化妆品市场主要的增长力量来自于护肤品和彩妆,这些产品的主要目标对象是白领女性,但男士化妆品经过几年的酝酿后将有较好的发展潜力。

整个化妆品市场的最看好的发展潜力将来自男士化妆品,经过几年市场的培育,预计2008年将会受到更多的关注,市场表现将令人欣喜。

2007年,药妆市场将逐渐升温,众多医药界巨头都纷纷涉足,但药妆连锁新模式有待于在未来两三年内接受市场考验。

而化妆品连锁店也将快速扩张,国内外机构投资者迅速抢占市场,意图全国连锁品牌。

但如何认清市场竞争态势,迅速占有市场,形成品牌优势则是更加值得投资者思考的问题。

从2007年8月1日起,海关将执行新的《入境旅客行李物品和个人邮递物品进口税税则归类表》及《入境旅客行李物品和个人邮递物品完税价格表》,一些奢侈品的税率将会大幅提高。

变动最大的是化妆品,税率由原先的20%提高到50%。

与国外化妆品巨头相比,国内化妆品工业的原料少、品种少、质量低,大多数中小企业生产装备水平低,科研水平低,产品科技含量低,科学配方研制和开发目前仍处于仿效阶段,在国际上,中国化妆品品牌尚未形成。

在一些国际知名品牌陆续进入中国市场以后,外资企业并购国内企业将更加普遍。

2008年的化妆品市场格局将是怎样一派景象,在快速发展的中国化妆品业与美容美发产业又会有哪些可投资的领域呢?二、超速崛起的化妆品网购1.引言近5年间,网上购物的规模以100%以上的超速度迅猛发展,对传统零售渠道形成一定的冲击。

不可否认,网上购物这种新兴的商品流通方式以其便捷、价廉、时尚等特点赢得了越来越多的网民认可,但由于“网购”的安全保障、管理体系、政策法规等软硬件建设相对滞后,使得处于茁壮成长期的网上购物正面临着多方面的发展瓶颈。

网络时代已经来临,网上购物作为一种全新的购物模式,无疑将发展成为企业营销体系中不可或缺的组成部分。

但是,它毕竟是商品流通领域的一支新生力量,对于日化企业来说,“逃避网购”与“押宝网购”都不是明智之举。

如何正确认识网购,怎样利用网购为自身的发展服务,将是一切关注这一渠道的业内人士应当思考的首要问题。

2.回眸:网上购物的“三级跳”我国日化行业真正意义上的发展始于20世纪80年代,而化妆品网上购物,则是随着互联网的兴起发展起来的。

1987年-1998年,网上购物的萌芽期,1987年9月20日,中国第一封电子邮件飘洋过海,飞向世界,揭开了中国使用互联网的序幕。

1991年,美国政府宣布因特网(Internet)向社会公众开放,允许在网上开发商业应用系统。

20世纪90年代中后期,互联网开始在中国迅速发展,年增长率高达200%,但上网用户基数较小,直到1998年底,仅为210万人。

1998年3月,我国第一笔互联网网上交易成功,标志着网上购物在中国的兴起。

1999年-2001年,网上购物的导入期。

1999年3月,8848等首批B2C网站正式开通,网上购物开始进入专业化阶段。

因此,人们一般把1999年称为“网上购物元年”。

2001年底,我国互联网用户数增长为3370万,网上购物的实际交易额仅为6亿元人民币,购物的网民约占互联网用户总数的6%左右。

2002年至今,网上购物的井喷期2002年以后,我国参与网上购物的网民数量不断攀升。

2006年中国互联网年度报告数据显示:全国网民已激增至1.2亿以上,其中超过3000万人习惯网购,网购比例高达25%。

2001年-2005年,我国网上购物的市场交易规模成几何指数快速增长,复合增长率(CAGR)高达138.2%。

2006年,我国网上购物总额已逼近300亿元,达到创纪录的266.5亿。

网购占全国商品零售总额的比例已从2002年0.04%上升至2006年的0.85%。

中国互联网络信息中心最新统计报告显示,37.8%的网民在最近一年中有过网上购物的经历,未来一年中,预计网上购物的比例将达到58%。

3.盘点:数字背后的营销奇迹100,000,000元/天2007年伊始,中国网上购物行业传来的数据震惊业内外。

在2006-2007年圣诞周、元旦周期间,中国网购额突破了每天1亿元大关,创造了中国网购历史的最高成交记录。

3年:从0到16,900,000,000元2006年,亚洲最大的个人交易网站——淘宝网,全年交易总额突破169亿人民币,超过传统零售业巨头沃尔玛(99.3亿)在华全年营业额的70%,是北京王府井百货集团全年销售额的2.6倍。

目前,淘宝网注册用户已超过3000万,与去年同期的1390万用户增长了116%,用户人均网购消费563元。

淘宝网以59%的业内支持率,成为2006年度中国零售业最具影响力案例。

40,000,000万件化妆品/年2006年,仅淘宝网就销售出4000万件香水和化妆品,其成交额远远高于通讯设备、图书、珠宝首饰等类产品,成为网上购物最热门的品类之一。

4.网上购物的三种形式网上购物就是以网络为平台,买卖双方进行商品交易的购物形式。

基于网络的自由性与广泛性,买方与卖方既可以是企业(Business),也可以是个人(Customer)。

因此,就形成了B2B(Business to Business 企业到企业)、B2C(Business to Customer 企业到个人)、C2C(Customer to Customer 个人到个人)三种网上购物方式。

4.1 B2B:企业与企业之间的网络交易目前,B2B的热潮正在世界范围内兴起,有数据显示,国内通过网络做生意的企业已达数千万。

但是与其它国家相比,我国企业进行B2B交易的形式还很单一。

尽管专门为企业服务的B2B网站数量颇多,但大部分还停留在为企业提供供求信息等简单的服务上。

也有一些行业网站,仿效知名门户网站推出交流社区,以聚拢人气,构建企业家与商人的交流平台。

这其中,阿里巴巴还率先提出了在“网络上生活”的口号,力图将自己塑造成推动中小企业发展的重要平台。

4.2 B2C:企业对用户的网上交易目前,企业开展B2C,主要是通过企业网站或者网上商城加强与客户的沟通。

全球著名的日化直销企业——美国安利公司,在人员直销之外,还创造性地进行了网上购物的成功尝试。

1999年9月1日,安利与微软、IBM携手,创建了Quixtar(捷星)电子商务网站,建立了以庞大的生产、仓储能力为依托的物流企业Access(捷通)公司。

安利公司生产的600多种产品,只能在安利公司或捷星公司购买。

目前,“网上安利”的捷星公司已经成为安利产品销售的重要渠道。

4.3 C2C:个人对个人的网上交易C2C交易双方不是厂商,而是独立的个人。

卖家在专业C2C网站上开店,在网络平台上销售自己的商品。

卖主不受地域、时间和阶层的限制,可以自由地在网上与买家完成交易。

由于网上开店不需要店铺租金,省去了中间环节,商品价格一般会比传统渠道的同类产品低,但货物来源很难监管,存在着一定的信誉风险。

有关数据表明:C2C网上购物消费者正在高度融合B2C消费者。

2006年度,北京、上海、广州三地的网上购物渗透率已经从2005年的25.5%上升到2006年度的30.8%,其中C2C网上购物渗透率从16.2%上升到23.0%,远远超过13.5%的B2C网上购物渗透率。

在当当网和卓越网买家中,不在C2C网站购物的比例不足50%,但C2C买家中则有3/4左右的人群不在B2C网站购物。

5.网购运作的六大要素5.1.货物来源B2B是企业之间的网上交易、买卖都有企业直接参与,货源一般都有保证,遇到纠纷也可以通过协商或法律途径解决。

而C2C因为是个人与个人之间的交易行为,卖家的货源渠道很多,有自有商品转卖的,有低价批量购买后在网上销售的,也有通过不正当途径取得货物后赚取差价的。

目前针对网上购物的法律法规还不健全,个别卖家以次充好、以假乱真的欺骗行为不能得到有效监管,水货、假货随处可见,网购时一定要慎重。

5.2.传播方式网上购物的传播平台是互联网,传播形式主要是在网站上展示产品图片、广告视频、价格信息、服务说明等。

如果把购物网站比作传统意义上的“终端”,那么,网上的产品图片就是货架上的商品,相关说明性文字就是价格标签和终端宣传物料(包装文字、DM单等)。

所不同的是,传统终端传播方式是主动与被动相结合,先通过产品包装、柜台陈列吸引消费者眼球,再通过导购员的说服和现场促销让消费者产生购买行为。

而网上购物的传播方式是在虚拟的空间中进行,买卖双方无法谋面,消费者只能通过网上的相关信息做出判断。

这就要求卖家要充分利用产品图片、价格信息及其它相关元素,促使消费者对产品产生兴趣,进而产生购买意识。

5.3.沟通途径传统终端的消费者可以直接到化妆品品牌专柜、商超化妆品陈列区与营业员、促销员面对面沟通,通过相互交谈、试用产品等方式对商品产生感性认识,并最终完成买卖交易。

网上购物的消费者则主要依靠现代化的在线交流工具来完成沟通。

如QQ、MSN以及购物网站开发的专用聊天工具,如淘宝旺旺等。

这种沟通方式方便快捷、成本低廉,但双方均无法深入了解对方的信用信息,交易风险很大。

5.4.支付手段目前,网购的付款方式很多,采取什么样的方式付款,取决于买卖双方的约定。

有款到发货、货到付款、见面交易、通过购物网站专业支付工具中转等。

在美国,网上支付已成为主流结算方式,但中国人更喜欢看到货物完好无缺后再付出钱款。

据调查,我国网购消费者中有七成以上选择货到付款方式进行交易,一成以上是邮寄购物,只有不到10%的网民选择网上支付。

现阶段,网上购物一直受到安全支付问题的困扰,有关专家建议:最好选择货到付款和同城交易的方式参与网购。

签于此,淘宝网率先推出了“支付宝”交易平台。

买家可以把货款先打入支付宝账户中,等收到卖家货物后,“支付宝”再把货款交付给卖家。

通过支付宝这一“网购中介”,很大程度上规避了交易风险,受到淘宝网民的拥戴。

但“支付宝”等第三方支付工具使用程序比较烦琐,亟需进一步完善。

6.物流配送C2C网站是个人商品交易平台,一般没有自己独立的物流、运输、库存体系。

尽管淘宝网已经与中国邮政合作构建了自己的“网汇e”物流体系,但绝大部分个人商品交易,还是通过快递、卖家送货等方式进行配送。

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