酒吧小蜜蜂工作流程
KTV酒吧业务提成结算办法
K T V酒吧业务提成结算办法Document serial number【NL89WT-NY98YT-NC8CB-NNUUT-NUT108】业绩提成方案结算方式一、小费花篮：1、演职人员收小费及花环花篮提成50%，收现金的主动上交，日结。
2、小蜜蜂，公关小费得100%。
3、营销人员，公关人员，小蜜蜂去KTV选台上交100元，日结。
4、服务生收小费50元以内的不交，50元以上的交50%或开小吃，日结。
5、服务生提成所管辖区域客人打小费，花篮的10%，公司留40%，日结。
6、演职人员，营销人员自己收现金的，服务生不拿提成，公司留50%。
二、业绩保底任务业绩提成：1、客户经理：①完成2万元保底薪，无提成，完成3-4万元拿酒水总业绩的3%，完成5万以上拿5%，月结。
②完不成2万元，拿底薪的70%，无提成，月结。
2、营销经理：①完成2万元保底新无提成，完成3-4万元拿酒水总业绩的3%，完成5万以上拿5%，月结。
②完不成2万元，拿底薪的70%，无提成，月结。
3、订桌提成：酒吧全体所有岗位人员享受10%的订桌提成，按每日订桌申报表和微信发言提前半小时订桌为准。
提成实际消费酒水金额的10%，月结。
4、拍卖、游戏等消费金额不计入业绩提成范围，支持人提成抽奖金额的1%，日结。
拍卖单件超300元的提3%。
5、小蜜蜂、场外营销：无业绩任务限制，订桌提成10%，月结。
6、服务生：①月业绩完成2万元保底薪，完成3-4万元拿2%提成，完成5万元以上拿3%提成，月结。
②月业绩完不成2万元，拿底薪的70%，无提成。
③拍卖、游戏、门票等收入不计业绩。
④日结果的提成项目，月底不再计业绩。
7、经理、主管：①提月总业绩的1%，月结。
②如果月总业绩没有完成任务，无提成。
如果月总业绩没有完成任务指标的一半，拿半薪。
③拿订桌提成的10%，月结。
④拿自己收小费、花篮的50%，日结。
8、后勤人员：①拿自己收小费、花篮的50%，日结。
9、拿月全勤奖200元/月，月结。
酒吧小蜜蜂工作总结
酒吧小蜜蜂工作总结篇一：酒吧小蜜蜂工作流程气氛协调员工作操作流程19：00—19：50准时上班并签到A:检查自己的仪容仪表和服装的适合度B:开班前会议总结前日工作，工作总结。
和个人业绩的公布。
C:分配当日值台区域、明确任务D:明确气氛合作时间和气氛团的位置。
E:班前短信问候：订房台工作。
学习互动游戏、每日笑话培训。
F:目光注目礼的训练，对士气的鼓舞和企业口号企业歌。
G:互相交流顾客信息，顾客喜好。
加深顾客印象19：50—20：00A:和客服经理营销副理一起联系客户资源，争取对方来客消费。
B：明确当日订房台任务。
C:分配当晚角色。
D：查看排班顺序。
E：到指定位置开始当晚工作，不扎堆。
按角色分配作足自己的表现接受总监经理得现场调配。
20:00—23:00A：用眼神和每个异性客人交流适当的时机可以和客人拼桌。
B:随着音乐到客人消费区域相对集中位置摇摆（小幅度）跳舞搞活动，现场氛围不拒绝客人邀请（喝酒、跳舞）C:主动寻找客人沟通玩酒吧游戏，应酬。
23：00—02：00A:巡视上座数量及消费情况。
看看老顾客与新顾客的比例。
B:与老顾客敬酒，收集顾客意见。
认识新顾客。
了解常来近期消费比较高的顾客。
第二天班前会登记顾客资料。
C:处理顾客投诉事件，并上报相关负责人现场处理（团队协作） D:营业过程中注意观察顾客、舞场音乐、灯光和气氛。
与其它相关部门人员配合做好场内属于自己区域的气氛，力争所在区域是全场气氛的亮点。
E：以二次推销为工作目标，以客人满意为原则，将自己所二次促销的业绩电脑小票保留以便提成和备查。
B;有特殊情况及时召开班中会议在服务（已完成二次推销）的同时在巡场、寻找、发现其它销售机会（离开客人用礼貌用语）与其它同事精诚合作，严禁因工作现场争执。
与客人交流中要注意把握客人的接受程度能够调配好气氛。
C:留下客人联系方式、交换联系方式记住客人姓氏、交换联系方式记住客人姓名建立客户档案。
客人离场时应礼貌、热情送客、送出距离适当即可。
酒吧服务员工作流程(经典)
酒吧服务员工作流程(经典) .XXX工作流程及细则一，上班时间：18：40-2：00营结二，点名时间：18：40-19：00为班前点名时间，点名工作由部门主管进行，部门全体员工必须准时参加，点名前员工应穿好工作服，并佩带好工号牌和营业用具，仪容仪表必须符合公司要求，点名迟到者按公司考勤制度处理。
三，营业前准备工作：19：-20：00为营业前准备工作。
作为一线员工应清楚和熟悉每天营业前的准备工作内容。
以最佳质量和最快速度予以完成，所有员工必须做到上岗前10分钟内完成所有准备工作，留有空余时间进行自我检查。
四，上岗时间，开始营业：20：00-2：30营结：为上岗时间，到达上岗时间时员工必须在指定的位置，按规定姿势站位侍容。
在客人未到之前严禁随意走动或闲聊。
工作流程一，站位。
二，迎客。
三，点单。
四，复单。
五，落单。
六，返回岗位核对出品。
七，斟酒服务。
八，巡台：（1）桌面卫生（2）地面卫生（3）巡视情况（4）二次促销（5）记得提醒客人（6）转台（7）赠送方式（8）客人发票（9）跟客人互动（10）存酒（11）中途有客人离场，（12）返酒（13）捡到客人遗留物品及时上交。
九，欢送客人。
十，清理卫生，重新摆台。
操作流程细节及注意事项（大厅服务）一，站位：到达上岗时间，大厅服务员应及时到达指定位置站位待客，客人未到之前严禁服务员串岗闲聊。
二，迎客：当迎宾将客人带到自已的地区并开台时，效劳员立即上前为客人效劳。
三，点单：效劳员询问客人饮用什么酒水，根据客人的档次，由价高往价低推销并问需配什么饮料。
（注：香烟一律点在外卖房）四，复单：得到确认后，并向客人重复所点酒水，以免听错。
五，落单：（注：现场服务员不得接收现金，）向客人复单后立即至落单台落单，落单时应仔细谨慎以免出错造成出品延误。
注：（传送到达目的地后现场服务人员要协助传送收取消费金额，消费未满抵消时要一次性收取最低消费。
具体细则见传送工作流程）六，返回岗位后应第一时间将客人所点物品以实填写在台卡上并进行封卡合计以方便二次点单，当传送将所点物品送到时应进行核对是否有误。
酒吧人员各岗位职责及工作流程
酒吧人员各岗位职责及工作流程一、前台接待员前台接待员是酒吧的门面，负责迎接客人并提供优质的服务。
他们的主要职责包括：1. 迎接客人：前台接待员应友好地迎接客人，询问他们的需求，并引导他们到适合的座位。
2. 预订管理：接待员负责管理酒吧的预订系统，确保客人的预订得到及时处理和确认。
3. 收银：接待员需要熟悉酒吧的收银系统，接收客人的支付并提供找零。
4. 信息咨询：前台接待员需要了解酒吧的各项服务和活动，并向客人提供相关信息和建议。
5. 投诉处理：如果客人有任何不满或投诉，前台接待员需要及时处理并解决问题，确保客人满意。
6. 协调工作：接待员需要与其他部门协调工作，如与调酒师、侍酒师等沟通客人的需求。
二、调酒师调酒师是酒吧的核心人员，他们负责调制各种酒水和鸡尾酒，提供给客人。
他们的主要职责包括：1. 酒水调制：调酒师需要熟悉各种酒水和鸡尾酒的配方和制作方法，根据客人的要求调制出口感良好的饮品。
2. 创新饮品：调酒师需要具备创新能力，不断开发新的饮品配方，提供给客人新的体验。
3. 协助服务员：调酒师需要与服务员密切合作，根据客人的点单制作饮品，并确保及时送达客人手中。
4. 酒水库存管理：调酒师需要负责酒水的库存管理，及时补充酒水，并确保酒水的质量和新鲜度。
5. 清洁工作：调酒师需要保持工作区域的清洁和整洁，包括清洗调酒器具和保持工作台面的干净。
三、侍酒师侍酒师是专门负责为客人提供专业的酒水推荐和品鉴服务的人员。
他们的主要职责包括：1. 酒水知识：侍酒师需要对各种酒水有深入的了解，包括产地、口感、香气等，以便为客人提供专业的推荐和解释。
2. 客户服务：侍酒师需要与客人进行互动，了解他们的口味偏好，并根据客人的需求提供合适的酒水。
3. 酒单管理：侍酒师需要熟悉酒吧的酒单，并及时更新和调整，以满足客人的需求。
4. 酒水品鉴活动：侍酒师需要组织和参与酒水品鉴活动，向客人介绍不同酒水的特点和品味。
5. 培训员工：侍酒师需要对其他员工进行酒水知识的培训，提高整个团队的专业水平。
全套酒吧(岗位)职责及工作流程
全套酒吧(岗位)职责及工作流程酒吧经理职责•制定酒吧的运营计划和策略•管理酒吧的日常运营工作•监督员工的工作表现•协调酒吧内部各部门的工作工作流程1.制定每日工作计划2.分配员工工作任务3.监督员工的工作表现4.检查酒吧的运营情况5.协调酒吧内部各部门的工作酒吧服务员职责•提供优质的客户服务•接待客人并引导他们入座•推荐酒单中的特色饮品•维护酒吧的整洁卫生工作流程1.迎接客人并引导他们入座2.推荐酒单中的特色饮品3.接收客人的订单并及时送达4.维护酒吧的整洁卫生5.离开酒吧前为客人提供结账服务酒吧调酒师职责•负责调制各类酒水饮品•根据客人需求进行定制调酒•维护调酒工具的清洁和卫生•参与酒吧酒单的更新和调整工作流程1.接收客人的饮品订单2.根据客人需求进行饮品调制3.保持调酒工具的清洁和卫生4.参与酒吧酒单的更新和调整酒吧保安职责•维护酒吧内部秩序和安全•监控酒吧内部和外部环境•协助处理客人之间的纠纷•协助应对突发事件工作流程1.在酒吧入口处进行安检2.监控酒吧内部和外部环境3.协助处理客人之间的纠纷4.协助应对突发事件5.协助保证客人的安全出行酒吧清洁工职责•负责酒吧内外的清洁工作•维护厨房和餐具的清洁卫生•定期清理酒吧设施和设备•合理处理废弃物和垃圾工作流程1.定期对酒吧内外的地面、桌面等进行清洁2.维护厨房和餐具的清洁卫生3.定期清理酒吧设施和设备4.合理处理废弃物和垃圾结束以上是全套酒吧(岗位)的职责及工作流程，每个岗位的工作都是不可或缺的，共同构成了一个顺畅高效的酒吧运营体系。
希望这些信息对您有所帮助，感谢您的阅读。
酒吧人员各岗位职责及工作流程
酒吧人员各岗位职责及工作流程酒吧是一种设施完备、空间宽敞、氛围轻松的娱乐场所。
在酒吧，有许多岗位需要有专门的员工来管理，以确保顾客的体验和安全。
以下是酒吧不同岗位的职责及工作流程。
1.服务员服务员是酒吧中最重要的员工之一，他们是顾客与酒吧之间的桥梁。
职责：服务员的职责包括：1）欢迎顾客；2）引导顾客选择适合的酒水和食品；3）根据顾客的要求，准确、及时地为顾客送上酒水和食品；4）协助顾客处理意外情况（例如意外倒酒、饮品被浇等）；5）清理桌面和场地。
工作流程：服务员与顾客沟通、了解各位饮品和菜品的信息，同时掌握酒吧中的用具、冰箱、点餐软件等工作设备的使用。
服务员与柜台密切配合，实时把握顾客的需求，在最短时间内完成响应、制作和送达。
2.调酒师调酒师是酒吧的核心，他们不仅负责制作顾客所要求的各式饮品，还要能够适时地推出新品。
职责：调酒师的职责包括：1）研发新饮品和菜单；2）掌握调酒技能，能够根据不同的口味需求制作各类饮品；3）负责掌握所有酒水和用具的使用，以及保证清洁卫生；4）在顾客需要的时候向顾客帮忙选择酒品并给出专业评价。
工作流程：调酒师需要具备良好的口感和沟通能力，这对于他们能够创造出最优质的饮品和最美好的客户体验至关重要。
在酒吧中，调酒师还需要注意协同沟通，确保饮品的供应与服务员的配合选择是协调一致的。
3.保安保安是酒吧的安全保障，主要负责维护酒吧内外的安全。
职责：保安的职责包括：1）确保场内安全，防止拥挤和火灾等风险；2）负责维护秩序，排除可能发生的醉酒和争吵问题；3）观察并确保内外场地的安全，以防止不良事件的发生；4）协助有需要的员工解决问题。
工作流程：保安通常会在门口站岗，负责检查入口处的顾客，确保顾客的安全，同时防范酒吧内部可能发生的险情。
他们需要有丰富的安全经验和应慢反应的能力，确保顾客的人身安全。
4.经理经理是酒吧的管理者，他们负责协调所有员工的工作，并制定管理方案和推广策略，消除酒吧内的任何一点威胁。
酒吧服务员工作流程
酒吧服务员工作流程
1、19:00准时打卡上班，不得迟到早退（晚班20:30点名）。
2、更换工装挂好工作牌，按时到指定地点参加班前会。
3、清点酒水，检查制冰机制冰情况及其它设备是否运行正常。
4、补充当日所需酒水及物品。
5、打扫吧台内所有清洁卫生。
6、后吧人员提前于21:00前准备10个生果，并在营业中根据营业情况增加备用生果。
7、照单按时按量准确无误地出货。
8、接单后须仔细看单检查是否有错（包括日期、写单时间、出品名称、累计金额、现收金额、所找尾款）。
9、非调制酒水类由写单至出品到台、房时间不得超过5~8分钟。
10、调制酒水类、饮品及生果由写单至出品到台，房间不得超过5到10分钟。
11、随时清洁酒瓶、酒杯等各种器具使之摆放有序，空瓶、空罐应及时处理，做到台面。
酒吧服务员操作流程
酒吧服务员操作流程1、 营业前（18：00—20：00）（1）18：00以前换好工作服，并打卡签到。
（2）18：00—18：30班前例会：a、点到，检查员工仪容仪表并记录好员工考勤；b、讨论前一天工作中所发生的问题，如与前厅、出品、营销的配合问题，以及待客、服务问题等；c、检查前一天工作指令的落实与实施情况；d、传达上级领导对近期工作的要求，以及安排当天的工作并提出要求。
（3）18：30—19：55全场的卫生清洁、备台及检查工作。
（3）19：55—20：00整理好仪容仪表，准备立岗待客。
2、营业期间（20：00—下班）（1）站位：按所定岗位站好，做好迎接客人的准备，要求精神饱满，面带微笑，动感的体态。
（2）散台点单：当领位把客人带到相应圆台时所在岗位服务员，应马上向客人问好，并拉椅让坐，服务员接到消费记录卡身后，开始点单。
在点单时应主动向客人介绍酒水，做好推销工作，推销时从高价酒水向低价酒水逐步推销的原则促销。
点单同时应在卡身上注明：①台号；②酒水、小食名称；③酒水、小食数量；④赠送人赠送名称及数量。
核对无误后马上到落单点落单，落单后先到收银台清台交钱，然后到相应的吧台拿出品。
对出品有特别要求的应及时与出品工作人员说清楚，比如啤酒要冰的，咖啡不加糖等。
拿好出品后立即送到客人桌上，把找零及时找给买单的客人，并说：“先生/小姐，这是您的找零，请您收好！”如客人示意不要找零，将找零作为服务员的小费，应礼貌向客人表示谢谢，然后帮客人准备相应的用品用具，喝什么酒用什么杯。
开酒时应对客人有礼貌地说“不好意思，让您久等了，这是您点的xx酒，现在客人帮您打开吗？”开酒时应先让客人看一下酒标，倒酒时要遵循女士优先，及先宾后主的原则。
若客人带了包等随身物品时要提醒客人“先生/小姐，您的包请放好。
我们场所提供免费存包服务，如需存包请到入口处存包。
以免丢失。
”（3）卡座点单：当领位把客人带至相应的卡座时，所在岗位的服务员马上向客人问好，领位开完卡后将卡身交给服务员。
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气氛协调员工作操作流程
19：00—19：50
准时上班并签到
A:检查自己的仪容仪表和服装的适合度
B:开班前会议总结前日工作，工作总结。
和个人业绩的公布。
C:分配当日值台区域、明确任务
D:明确气氛合作时间和气氛团的位置。
E:班前短信问候：订房台工作。
学习互动游戏、每日笑话培训。
F:目光注目礼的训练，对士气的鼓舞和企业口号企业歌。
G:互相交流顾客信息，顾客喜好。
加深顾客印象
19：50—20：00
A:和客服经理营销副理一起联系客户资源，争取对方来客消费。
B：明确当日订房台任务。
C:分配当晚角色。
D：查看排班顺序。
E：到指定位置开始当晚工作，不扎堆。
按角色分配作足自己的表
现接受总监经理得现场调配。
20:00—23:00
A：用眼神和每个异性客人交流适当的时机可以和客人拼桌。
B:随着音乐到客人消费区域相对集中位置摇摆（小幅度）跳舞搞活
动，现场氛围不拒绝客人邀请（喝酒、跳舞）C:主动寻找客人沟通玩酒吧游戏，应酬。
23：00—02：00
A:巡视上座数量及消费情况。
看看老顾客与新顾客的比例。
B:与老顾客敬酒，收集顾客意见。
认识新顾客。
了解常来近期消费
比较高的顾客。
第二天班前会登记顾客资料。
C:处理顾客投诉事件，并上报相关负责人现场处理（团队协作）D:营业过程中注意观察顾客、舞场音乐、灯光和气氛。
与其它相关
部门人员配合做好场内属于自己区域的气氛，
力争所在区域是全场气氛的亮点。
E：以二次推销为工作目标，以客人满意为原则，将自己所二次
促销的业绩电脑小票保留以便提成和备查。
B;有特殊情况及时召开班中会议在服务（已完成二次推销）的同时
在巡场、寻找、发现其它销售机会（离开客人
用礼貌用语）与其它同事精诚合作，严禁因工
作现场争执。
与客人交流中要注意把握客人的
接受程度能够调配好气氛。
C:留下客人联系方式、交换联系方式记住客人姓氏、交换联系方式
记住客人姓名建立客户档案。
客人离场时应礼
貌、热情送客、送出距离适当即可。