全面口语交际的答题技巧.ppt

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口语交际答询(共25张PPT)

口语交际答询(共25张PPT)
目前还没消息,您如果愿意留下电话号码的话,书一到
问题:为售货员设计我三就个通回知您答。,使学生感到亲切,但不能改变原 意。
练习(二)
南方某县一位老工人,姓李,因患急性胰 腺炎住院,病房床号是203。有一天,某值班护士 问他:“203,你今天怎么样了?”她看了看床头 柜说:“你又忘记吃药了,你不知道你的病很危 险吗?”这时,隔壁病房的家属喊她去给病人挂 水,她转过脸说:“喊什么喊,你没看见我在跟 他讲话吗?”
上文中那位值班女士说了三句话都欠妥,你认为 怎么说得体?
听清问题,明白意图
抓住关键,恰当回答
态度明朗,要言不烦
实事求是,恰当礼貌
练一练
问询10086人工服务手 机乱扣
费问题?
讨论:当询问遭到拒绝时,应 该怎么处理和解决?
甲乙两个猎人各猎得两只野兔回家,甲的妻子看见后冷冷 地说:“ A ”。甲猎人不悦,心想:“你以为很容易打到 吗?”第二天,他故意空着手回家,让妻子知道打猎是不容易 的事。乙猎人遇到的情形恰好相反。他的妻子看见他带回两只 野兔,就欢天喜地地说:“ B ”。乙猎人心中喜悦:“两只算
“我们走的是马克思主义之路,简称马路。
(二)电话答询的注意事项
1.电话铃响不能太久,让对方久等 2.问候对方 3.回答对方问题 4.避免回答错误
5.提示语 6.结束通话时向对方表示感谢来电 7.接电话时保持微笑
8.作简要记录
(三)网络答询的注意事项 首先,不让对方久等
其次,保证打字的准确率 最后,问候语,致谢语,道别语
应亲切、热情、不卑不亢。
(一)现场答询的注意 事项
1.做好充分准备 2.注意回答方式 3.学会委婉作答
4.能够随机应变
一次记者招待会,周恩来总理介绍我国建设成就。一个 西方记者问:“中国人民银行有多少资金?”这涉及到

口语交际幻灯片

口语交际幻灯片

5. 王帆同学准备对校医王老师就食品安全问题 做一次采访,请你帮他写下两个采访问题。 (2分
•【答案】示例:①王老师,您好!您 能和我们说说如果经常吃垃圾食品会 对身体产生什么危害吗?②王老师, 您能给我们提一些关于营养搭配方面 的建议吗?(共2分。每点1分。意思 对即可)
五、提建议 (分条整理,要有针对性)
• 二、转述 【答题格式】
• 礼貌称呼+转述要点(时间、地点、人物、事件……) 1.把握信息要点。首先要弄清说话人所要强调的信息要点,通常包 括时间、地点、人物、事件、主题等要素。 • 2.抓住时间、地点以及人称的变化。“转述”重在“转”,即转 变人称(称呼),转变时间和地点。这就要求听话者既要理清说 话人、听话人、受话人三者之间的相互关系,又要分清听话的时 间、场合与传话的时间、场合有没有变化。 • 3.把握转述对象,表达要得体、简明。在表达时,必须注意说话 双方的身份,说话的场合,用语的文明礼貌等因素。 • ①就称呼来说,对同学,可以直呼其姓名;而对长辈,则应称为 “您”,或在姓氏后面加上“叔叔”“阿姨”“老师”等,以示 尊敬。②就用语来说,一定要注意词义的轻重、褒贬及语体色彩 等。③就字数来说,有的转述题在字数方面有限制要求,这就要 求我们在解答转述题时,抓住信息要点简洁作答即可。
•【答题格式】 ①我认为解决此类问题,应当从以下 几点着手:第一,……;第二,……; 最后,…… ②我认为解决此类问题,社会应当……; 个人应当…
答题技巧
• 解答提建议类型的试题,可从以下几方面入手: • 1.读懂题干要求,务必要结合题干中所反映的问题提出 建议。 • 2.如果题干中给出材料,那就要仔细阅读材料内容,从 材料存在的问题中找对策,从材料中值得借鉴的地方总 结对策,然后根据问题有针对性地提出自己的建议。 • 3.提出的建议要有针对性,不能含糊其辞,更不能言语 激烈。 • 4.提出的建议要合理,要具有操作性,力求能够切实地 解决问题,易于让他人接受。

口语交际实用技巧与训练PPT课件(共10章)07

口语交际实用技巧与训练PPT课件(共10章)07
案例中运用想象,透过元宵佳节的月圆之 夜将八月十五的月圆之夜呈现在我们面前,非 常巧妙地引出即将要介绍的中秋节,并增加了 语句的文采。
一场活动要画上完美的句号,必须有 精彩动人的结束语,温婉的话语不仅能 拉近人与人的距离,也能让人对整个活 动回味无穷。结束语一般包括以下四个 方面:与开场白呼应、对活动的肯定、 对主办单位的祝愿、对未来的期许。
例如: “今天的会议很成功,大家都提出了很多宝贵的意 见和建议,会后我们一定组织相关部门进行认真研究, 制定相关的制度和措施,从而保证大家的切身利益。因 时间关系,今天的会议到此结束,谢谢大家!”
参会人员表现冷场有可能是思想准 备不足,或不理解主持人的讲话内容, 这时候可多鼓励、启发、引导参会人 员进行发言,并及时给予反馈、帮助。
婚礼主持包括新婚、再婚、复婚、结 婚纪念日等仪式的主持。
以新婚主持为例,流程一般包括开场 白、新郎上场、新娘入场及交接仪式、 婚礼问誓、新人交换戒指、感恩父母、 开香槟、切蛋糕、新郎感言九个环节。
在活动开始前,开门见山,迅速切入 主题,让观众尽快参与到现场活动中。
例如: 主持晚会时可以这样开场:“尊敬的 各位领导、老师,亲爱的同学们:大家 晚上好!今天我们一起欢聚在这里,迎 接2018年元旦的曙光。这是美好的时刻, 这是温馨的时刻,这更是充满激情与期 待的时刻。我宣布,2018年元旦晚会正 式开始!”
主持是一门综合性较强的艺术,它 不仅要求主持人表达流畅、精神饱满, 还需要内容高度契合情境的主持词。主 持词是指主持人在主持的过程中进行串 联的连接词,一般由开场白、主体与结 束语三要素组成。
开场白是指活动开始前引出主题、介绍 或说明活动意义、目的等开始的部分。主 体主要是连接前后内容的串连台词。结束 语是对本次比赛、活动的总结及对观众的 寄语。

口语交际ppt课件

口语交际ppt课件
普京总统说:“任何手拿武器,哪怕是拿猎枪的 都知道,让它退出弹药,远离人群,是最安全的。”
参考答案: “和平”应成为今后政治对话的主旋律。
(或“和平对话,远离战争”;“要和平,不要战 争”)
6.电视台正在播放电视连续剧《笑傲江湖》。初三 (1)班的大多数同学每天晚上都要看到十一二点。第二天还利 用课余时间来争论剧情,而课堂上却精神不振,听课效率低。 班主任王老师了解这一情况后,压抑住火气,对大家说:“同 学们,听说你们这段时间都很用功,每天到晚上十一二点才睡 觉。第二天来了还不放松课余时间。”王老师说到这里,同学 们都惭愧地低下了头,明白自己错了。
C.太太说得对,我俩在一起就如两姐妹,分不清谁是中 国人,谁是日本人。
D.太太也很文雅,您的先生也很文雅,都和我们中国人 一样,不像日本人。
4.阅读下列对话,用一句话概括对 话的主要意思。
2002年5月24日,美国总统布什在莫斯科与俄罗 斯总统普京会谈。在两国总统的答记者问中,布什总 统说:“武器已经不再互相瞄准。”
王芳在购书时,不慎将钱包丢在书店里,她连忙 回去对售书阿姨说:
A.“阿姨,我刚才买书时不小心将钱包丢了,你是 否看见了?”
B.“阿姨,请你将钱包还给我,我刚才是丢在你这 儿的。”
C.“阿姨,我的钱包刚才放在书柜上的,你现在 将它藏在哪儿了?”
D“阿姨,求求你,将钱包还给我吧,我会加倍酬 谢你的。”
2.李工程师夫妇为他们的日本好朋友举办家宴。席间,
米卢的言外之意是:
抓住重点词“只与”二字,理解米卢的言外之意。
参考答案:你们没有资格和我们比赛。
著名的节目主持人杨澜一次在主持晚 会时不慎被绊倒,全场一片哗然,这对 一个主持人来说是再尴尬不过的事了, 只见她从容站起,拾起话筒面带微笑对 观众说:

统编版二年级下册语文《口语交际专项》PPT课件(完整版)

统编版二年级下册语文《口语交际专项》PPT课件(完整版)

附: 做一个好PPT的原则
01
明确目标与主题
1-确定PPT目的 2-紧扣主题内容 3-适应受众需求
02
结构与布局规划
1-清晰逻辑框架 2-突出重点信息 3-统一风格与配色方案
03
文字与图片运用
1-简洁明了文字表达 2-高质量图片素材选择 3-图文结合增强视觉效果
04
幻灯片设计技巧
• 1-简洁美观幻灯片样式 2-恰当使用图表和数据展示 • 3-注重版式和排版规范 4-保持一致性和连贯性
我长大了想当一名医生,我觉得医生很伟大, 他们不仅有高超的治病救人本领,还有无私奉献 的精神。给我感触最深的是:今年疫情时期,多 名医务人员积极的加入到抗击疫情的队伍里来, 正是由于他们的奋斗,我国疫情得到了有效的控 制,让我们又回到了阔别已久的校园。
图书借阅公约
班里的图书是我们大家共同的财产, 大家共同享用,但也需要大家共同保护。 班里的图书怎样怎样管理,怎样借阅,怎 样爱护… … ,我们针对这些问题,制订 班级《图书借阅公约》。
1.借阅图书要写明借阅时间、归还时间。 2.每次最多借两本。 3.最多借阅时间为:一个月。 4.借阅时间为:每周二、五下午课间。 5.图书破损要及时修复。 6.图书丢失应照价赔偿。
推荐一部动画片
同学们都看过许多动画片,相信有的动 画片给你留下了深刻的印象。比如,《西 游记》,我们都被孙悟空迷得团团转,他 的聪明、善良、打抱不平深深的吸引着我 们。请你推荐一部动画片,并说明喜欢的 理由。
我想推荐的一部动画片是《哪吒闹海》,它是由 我们熟悉的神话故事改编的。我最喜欢里面的小哪吒, 他神通广大,本领高强。他聪明、善良、天真烂漫、 不怕恶势力,敢于同危害人民的恶势力对抗。尤其是 哪吒闹海那一段,我更是对他佩服。他这真是一个小 英雄。

口语交际:答询技巧PPT课件

口语交际:答询技巧PPT课件

了,能给一个强队当“替补队员”,也是很光荣的
事,我肯定会高高兴兴的来。再说,“主力队员”
都是从“替补队员”干起来的。只要我今后工作努
力,肯定会从“替补队员”升为“主力队员”的,
现在,我既然是“替补队员”,就说明我还应该付
出比“主力队员”更大的努力,才能满足公司的要
求。我相信我肯定能努力成为公司的“主力队员”
2019/12/25
1
学习目标
1.培养在具体情境中针对特定问题,简明、得体地回答别人的 提问。
2.了解答询的特点及技巧。 3.学会用恰当的方法回答别人的问题。
2019/12/25
2
答询就是回答别人的询问,这是我们日常生活 中常常要用到一种口语交际。答询一般是现场回答 别人的询问,所以不可能作充分的准备,这就要求 答询者除了要思维敏捷 反应迅速,还要掌握一定答 询技巧的。抓住“听懂”、“听记”后作“答”。
6
答询技巧二:抓住要点,灵活作答
案例:淘宝买家巧妙应对快递员
快递公司员工: “你好,你的货到了,在这签个字。”
买家: “我先看看货。”
快递公司员工: “不签收不能验货。”
买家: “为什么?”
快递公司员工: “我们公司的规定。”
买家: “不验货我不能签收。”
快递公司员工: “好,那我走了,算你拒收。”
案例2:一位美国记者在采访周总理的过程中, 无意中看到总理桌上有一 支美国产的派克钢笔。 那记者便以带有几分讥讽的口吻问道:“请问 总 理阁下,你们堂堂的中国人,为什么还要用 我们美国产的钢笔呢?”周 总理听后,风趣地 说:“谈起这只钢笔说来话长,这是一位 朝鲜朋友的 抗美战利品,作为礼物送 给我的,我无功不受禄,就拒收。朝 鲜朋友说 ,留下做个纪念吧,我觉得 有意义就留下这只贵国钢笔。”

小升初专题复习十五 口语交际与语言技巧 14张幻灯片

小升初专题复习十五 口语交际与语言技巧  14张幻灯片

专题十五 口语交际与语言技巧
考点
口 语 交 际
内容要点
复 把看到的文章内容或者听到的别人讲的内容,自己组织

语言,把它叙述出来。
转 将别人的话或者自己听到的、看到的新闻、故事、通知、

告示等内容告诉其他人。
劝解
能运用恰当的语言说服、劝解、安慰别人。

遇到困难时,能通过向别人询问、请教等沟通方法
语 询问
3.在青年歌手大赛上,一位歌手登台演唱。他唱错了乐谱中后面的几
节,音乐评论家微笑着即兴点评。下列各句表达得体而又不乏பைடு நூலகம்默的一
项是
( D )(广东·深圳小考题)
A.你总体上唱得不错,只是后几节错了。
B.你后几节唱得不对,今后要加强训练。
C.前几节唱得不错,如果后几节也能保持就好了。
D.前几节唱得很好,可惜后几节你有所改编。
得到帮助,解决问题。

谈看 对某个人、某件事、某种物件、某种现象等发表自


己的意见。
能用恰当的语言表达一定的意思和情感。说话时要注意
沟通

表达技巧。如:请求时要合理、适度;批评时要婉转、
表达

含蓄;赞扬时要得体、恰当。

两个以上的人就某个或者某些问题进行商量和辩论。讨
际 讨论 论时既要表明自己的观点,又要尊重别人的意见;不但
认真倾听别人讲话,还要善于合理吸收,改进不足。
一般指事先没做充分的准备,根据对象和场合稍作准 交际 发 备的临时讲话。发言时意思表达要简洁、清楚、明 口语 言 白;语言流利、通顺、有条理;仪态要自然、大方、
端庄。
说话时要讲究一定的语言技巧,主要包括语言得体、幽默 表达和言外之意。 1.语言得体。 语 语言得体是语言表达的一项重要要求,主要指说话时要注 言 意一定的对象、场合与时间。 技 2.幽默表达。 巧 如果把幽默的语言运用到日常交往中,有时可以化解尴尬 的场面,也可以于谈笑间起到警示的作用,更可以作为不 露声色的自卫和反击。

口语交际 应对PPT课件

口语交际 应对PPT课件
瞧,这酒都从杯中满出来了 考虑。)(10分)
(2)王丽放学回家,见妈妈正偷看他的日记,就责问:“妈妈,你怎么能看我 的日记?”没想到,妈妈不但不认错,反而说:“你是我身上掉下的一块肉, 我要对你的成长负责,你要是同坏人交上朋友怎么办?” 王丽应该怎么对妈 妈说呢? 王丽说:“___妈__妈__,__我__觉__得__您__应__该__信__任__我__,__如__果__我__也__不__信__任__朋__友, ______________________________________________________”(10分)
6.一位老师去家访,与学生目不识丁的奶奶聊上了。惹“事奶奶,你老人家
身体很好哇。什么?我不是来告状的,你孙子在学校没 (犯错误 惹事),
多用功
就是读书还要
(多用功 发奋努力),数学考试最近又不及格啦。在学
抽空
校您别担心,我们会 (抽空 在百忙中挤出时间)给他补补课;可在家里,
您老人家要 说说他(做做他的思想工作 说说他)。”
人教版
口语交际 应对
据说,歌德在公园散步,遇见了一个 傲慢的批评家,双方在一条仅能容一人 通过的小路里僵持着,批评家说:“我 从不给蠢货让路。”结果,歌德说了什 么呢?同学们猜一猜,试着想象一下当 时的场景并回答。如果是你们,会怎样 应对呢?
应对就是对别人所说的话语做出回应,或对别人提出的问题给予解答。 广义的应对包括所有的聊天、问答、讨论等,这里则主要指面对别人的 调侃、质疑、诘问、刁难时随机应变的话语能力。那么,怎样才能做到 随机应变、巧妙应对呢? 1.准确判断对方的态度,是善意的玩笑、提问,还是恶意的讥讽、挑衅? 对方的态度不同,应对的方式也应有所不同。如果是善意的玩笑,就要 报以善意的幽默、自嘲;如果相反,可以选择恰当的方式,积极应对, 不给对方以可乘之机。 2.掌握一定的应对技巧。特别是面对一些特殊场合,如国际间交往、答 记者问或其他正式场合的交流等,或是遇到一些故意的刁难,就要注意 采用一定的应对技巧。常用的应对技巧有自嘲、归谬、巧换概念、针锋 相对、转换话题等。 3.需要注意的是,巧妙应对的前提应该是准确理解对方的意图,把握对 方的主要观点,因此,认真倾听对方的话语就显得至为重要。在此基础 上,如果能够依据当时的话语情境,快速调动思维,迅速做出反应,就 能做到随机应变、巧妙应对了。 4.口语交际题考查形式及应对技巧:主要通过书面形式的表述题来评估 学生的口语交际能力。常见的考查方式是设置特定的情境,要求学生写 出别人讲话的言外之意,或写出人物当时可能说的话,或写出讨论的焦 点和不同意见,或围绕话题谈自己的看法,或对某些事物进行评价等等。
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口语交际的答题技巧
口语交际的着眼点是“交际”,是“学语文,用 语文”的实践,重在培养学生的交际能力。
基本要求:对象、场合、文明得体地进行交流。 答案要求:简明、得体、连贯 简明:1、用语尽可能的少,不重复、不说多余的。
2、用语明确,力避歧义、含混 3、用语朴素,力避晦涩难懂 4、句子宜短不适宜长
0.0
得体:兼顾六方面的因素 1、谁说。说话要符合说话人的身份。 2、说给谁。说话要考虑听话人得身份。 3、说什么。说话的内容必须精心挑选、确定
重点 4、怎样说。选择恰当的句子、语气 5、为什么说。目的必须明确 6、什么场合说。时间、地点、氛围。 (注意谦敬词语、词语褒贬、语体色彩和谐)
0.0
不同位置的段落在文中所起的作议用论:抒情
开头 总领全文,点明题旨,引出下文;描写
段 渲染气氛,奠定基调;
叙述
设置悬念,引起兴趣,或为后文作铺垫、
作对比。
中间 承上启下、或引出下文; ;
点明题旨、深化主题、升华感情、
启发读者思考。
0.0
开头结尾文字一起:一般是首尾呼应,深化主题等。
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