XX市电信三级经理竞聘报告PPT

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•增值业务重点对小灵通短信、七彩铃 音、来电显示、声讯等收入型业务加 快开发与拓展工作；积极开拓提升增 值业务的渗透率，试点并推广非个性 化彩铃，实现固话彩铃渗透率全省第1 、2006年增值业务占比跃居全省第1 的好成绩。
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•快速启动“商务领航”，细 分领航应用产品线，通过培 训和首单负责制强化一线经 理的业务销售能力，创新推 出新产品满足企业客户需求 ，实现全省第3的业务发展量 。
• 2003、2004、2005、2006连续四年获得廉政建设先进个人；
• 1997年6月：获得惠州市邮电局优秀科技项目一等奖；
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提纲
一、工作经历 二、工作业绩 三、竞聘认识 四、自我评价
五、任职设想
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竞聘认识：“领好航、带好队、搭好桥、谋发展、务转型、 抓执行、促服务、勇创新、求精确、共和谐”
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个人的业绩离不开集体的荣誉！
本人先后荣获多项国家、集团、省级荣誉：
• 2006年12月：第三届全国通信行业企业管理现代化创新成果三等奖； • 2006年12月：中国电信管理创新及评选三等奖； • 2003－2004获得省公司评定的“突出贡献人才”； • 2005年10月：广东省企业管理现代化优秀成果一等奖； • 2004年3月：获得广东电信第四期科技经营行动计划优秀策划三等奖； • 2005、2006连续两年获得惠州电信分公司“优秀管理工作者” • 2002、2003、2004连续三年获得惠州电信分公司“先进生产工作者”； • 2001－2003连续3年获得“先进党员”称号，2004、2005、2006连续三 年获得“先进党务工作者”；
务转型：持续优化业务组织和流程，加快专业化营销和专家支撑 团队建设，建立以客户为中心、前后端联动的新型业务运营模式 ，继续坚定不移地推进宽带规模扩张 ，加快通航业务发展 ，做大 IT应用及服务业务规模。
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竞聘认识：“领好航、带好队、搭好桥、谋发展、务转型、 抓执行、促服务、勇创新、求精确、共和谐”
4年多基层县、区局管 理层岗位磨练 9年省公司部门人力资 源管理工作经验
2002年10月－ 2003年11月 2005年1月 2005年5月 2006年7月 1995年7月－ 1999年8月－ － － － 1999年7月 2002年10月 2003年11月 至今 2005年1月 2005年5月 2006年7月
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竞聘认识：作好领头雁，带好大雁队！
作为领头雁，带领县分 公司团队沿着省、 市公司的指引方向 坚定前行！
与省、市公司管理层的战 略方向保持一致
咬定目标不放松、执 行到位
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提纲
一、工作经历 二、工作业绩 三、竞聘认识 四、自我评价
五、任职设想
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自我评价之优点：
1、14年岗位工作经验，十年基层，多岗位前后端任职，具备 高学历、复合型管理者的条件，符合企业经营发展方向。
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精确管理：坚决实施、坚定执行“6+2”管理，坚持3个体系的 建设应用。
围绕工作计划系统上线，在 本地网市场线推广应用年、月 、周计划系统，切实提高了经 营管理的计划性和有序性；结 合收入预算机制有效的提升了 经营预算及执行能力；2006年 荣获第三届全国通信行业企业 管理现代化创新成果三等奖和 广东电信2006年优秀管理创新 成果一等奖。 •推广大商客户写实项目，建 设大商客户经理的标准化作业 流程、规范；深化工作岗位指 导书的应用，试点推广流程穿 行测试，通过循环“对标”实 现“贯标、超标”； •建设SLA服务体系，实现新增 放号预测达11.9万，预测准确率 达85%以上，直接业务收入贡献 10182万元 ；建立竞争信息收 集体系，提高了竞争应对手段和 技巧；获得全省科技创新管理二 等奖，被省公司作为先进经验推 广并纳入全省不规范竞争信息管 控体系；推广教育培训督导体系 ，使市场前端的渠道建设、队伍 管理、内外沟通能力有明显的提 高。
抓执行：必须有很强的学习力、执行力，能够认真接应、执行、深 化省公司和市公司的战略决策；掌握现代企业管理知识和胜任本岗位 的专业知识。 促服务：继续坚持“服务领先”战略，重点强化后台支撑服务与营 业前台6S服务，规范并整体提升服务质量。 勇创新：必须具有强烈的事业心和责任感，具有与时俱进，开拓创 新的精神和魄力，求真务实，锐意改革的勇气，发扬求索精神和拼搏 精神，尊重科学，尊重规律，尊重员工的创造性与主观能动性。 求精确：坚持“6+2”化管理，全面提升“六大”基础管理水平（预 算管理、绩效管理、流程管理、岗位管理、计划管理和学习管理）， 提高企业运营的有效性和效率。 共和谐：坚持和维护党的民主集中制，具有民主意识和民主作风， 坚持“以人为本”，坚持开拓、创新、民主、求实的处事原则；积极 推进企业文化建设和职业化经理职业化员工队伍建设，全面提升员工 素质和企业的核心竞争力。善于团结同志，关心、关爱、关怀员工， 增强员工的归属感、责任感、荣誉感。
省公司人 力资源部 人事科副 科长,负 责员工招 聘,机关 人事、薪 酬,专业 技术任职 资格评审 等工作;
省公司人 力资源部 人事科副 科长,主 持工作， 主要负责 人事科管 理工作；
任东莞市 肇庆市四 分公司长 会分公司 安分局副 挂职副局 局长，分 长兼工会 管市场经 主席；协 营工作； 助局长分 管市场经 营、综合 基础管理， 工会工作；
7、年轻、体魄健壮，具有良好身体素质。 8、对企业忠诚，具有职业经理人的职业道德和专业操守
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自我评价之不足：
一是有时处事欠老练；
二是工作方式、方法有时操之过急；
三是有时过分自信，会产生骄傲自满的不良情绪。 针对以上不足，本人有决心在今后的实践中，认真总结， 加强学习，不断提升自身业务能力和管理水平。
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服务质量管理：坚决实施服务领先战略，服务质量综合考评 连续四年名列全省前两名。
•主动创建商客经理“六个一” ，扩展公众客户社区经理“八个 一”，不断整合营销和服务规范 ，实现标准化的服务与实际业务 的融合；大力推进“客户聆听” 并有效缩短服务反馈时限提高公 司内部服务意识；2005年全省 渠道管理1等奖。 •建设服务体系，整合前后台资 源实现服务质量的整体提升；通 过落实10000号中心预处理小灵 通、宽带业务能力的活动实现了 服务与业务经营并重的要求；整 体提升同城服务质量对比， 2006年获得同城对比第1名、服 务质量评分满分的优异成绩。
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•扎实抓好 “八大服务承诺” 宣贯实 施，针对服务承诺中发生的新问题、 新情况，及时进行内部沟通，不断优 化服务流程，把客户投诉降到最低限 度，为新版的八项承诺做好资源及流 程准备。
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•全方位开展“电信之旅”活动 ，通过流程固化将品牌、网络 、支撑优势整合成客户能感知 和体验的服务优势，加强渠道 、支撑、责任、考核、奖惩到 位以提升服务质量。已作为集 团、省公司的样板推广示范
2、加强学习管理。坚定并持之以恒的抓好“在工作中学习，在 学习中工作”创建学习型企业培训体系的应用，培养一支可持续发 展职业经理和职业员工队伍，提升企业的核心竞争力；
3、加强计划管理。坚定并持之以恒地抓单位、部门、个人的年 度、月度、周计划，日清日结、日清日高，提升企业管理的有效性 。 4、加强调查研究。坚定并持之以恒做到贴近基层，贴近市场， 贴近竞争，贴近客户，提升现场调研并快速解决处理复杂问题的能 力； 5、加强精确管理。坚定并持之以恒深化“6+2”化管理，提升企 业管理的执行力。
2、具有较强的团队把控力、洞察力和亲和力，与当地政府、 重要客户等有良好的人脉关系。 3、善于经营、长于管理，具备开拓创新精神。 4、执行力强，坚决落实省、市公司各项工作要求，敢于领先 ，勇挑重担。 5、学习能力强，曾在北京大学光华管理学院系统性学习工商 管理，并能做到学以致用。
6、有较强的责任感，协调、沟通能力较强。
坚持“6+2”化管理，全面提升基础管理水平，创建和谐的 学习型组织。
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经营管理：做到“五个加强”，凭事实和数据说话， 以制度管理，靠流程办事，用文化育人。
1、加强目标管理。坚定并持之以恒地做到企业经营管理的各项 工作，敢于领先，勇于领跑，努力把县区分公司电信经营管理工作 保持在市公司的先进行列；
市分公司二级经理副职竞聘报告
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东莞市常平分公司
荣晓丹
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提纲
一、工作经历 二、工作业绩 三、竞聘认识 四、自我评价
五、任职设想
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梅花香自苦寒来，宝剑锋从磨砺出
任东莞市 分公司茶 山分局局 长，负责 企业运营 全面工作；
任东莞市 分公司常 分公司总 经理，负 责企业运 营全面工 作；
在省邮电 管理局干 部处专业 技术干部 科工作， 主要从事 专业技术 人才队伍 的建设以 及管理工 作；
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市场经营管理2：提高增值业务渗透率，提升号百话务增长率，加快 ICT创收进度，加强商务领航市场细分，作业务转型的先行者。
•以系统集成服务、增值应用内容为 主要突破口实现业务创收；积极拓展 面向大、商客户的综合信息解决方案 ；2006年ICT全年完成757万元，收 入完成率189%，2007年一季度完 成756万元，同比增长417%，相当 于2006年全年收入； •迅速启动“号码百事通”业 务，落实业务培训并重新梳 理价格体系，成功举办号码 百事通业务推介会拉动前向 用户的话务量、后向客户的 签约量，2006年话务量706 万次，增长25％，增幅居全 省第1。
领好航：作为县分公司的经理必须把握企业经营发展方向，具有 敏锐的市场触觉和长远的战略眼光，具备统揽全局、处理复杂局 面和复杂问题、驾驭市场的组织领导和经营管理能力。 带好队：县分公司的经理是企业经营班子的班长，好的班长才能 带出优秀的班子，优秀的班子才能带出卓越的团队，卓越的团队 才能保证企业持续健康稳定发展。 搭好桥：有效开展政府公关活动，紧密联系当地政府，借助行政 力量实现企业利益的最大化。 谋发展：早发展、快发展，发展才是硬道理；坚持完成市公司下 达的经营预算为第一要务，持续实现用户规模扩张。