克服推销恐怖症
电话营销如何克服恐惧心理
电话营销人员如何克服恐惧心理如果害怕失败而不敢有所动作，那就是在一开始就放弃了任何成功的可能。
推销员和运动员一样，面临的不是成功就是失败两种结局，但这并没有什么了不起，成功的道路是由无数个失败组成的。
面对失败，保持信心，坚持不懈地干下去，这样失败就会成为你最好的老师，成为取得成功的动力。
如何控制、克服胆怯每个人都会有胆怯心理，世界上无所畏惧的人是不存在的，任何人在面对陌生的环境、陌生的人群都会产生恐惧心理，有很多电话营销员因此而很难坦然、轻松地面对客户，这都是人性使然，是一种很正常的心理反应。
其实，从打电话时开始，一直到令人满意地签下合约，这条路上一直是处处充满惊险。
因为你急切想得到，所以你害怕会失去。
如何避免这种状况发生呢?无疑只有完全靠内心的自我调节，这种自我调节要基于以下考虑：就好像推销员的商品能够解决客户的问题一样，优秀的电话营销员应该能帮助客户做出正确的决定。
成功的途径有很多，每一条路上，你都需要保持冷静，并且有信心地坚持目标，别怕让客户下决定!即便结果出乎你的意料。
在客户面前感到胆怯，很大程度上是缘于电话营销员有一种潜意识的职业自卑感，他们觉得自己似乎是在乞讨谋生，而不是在帮助他人。
产生职业自卑感的主要原因是没有认识到自己工作的社会意义和价值。
电话营销工作是为社会大众谋利益的工作，顾客从电话营销中得到的好处远比电话营销员多。
电话营销员要培养自己的职业自豪感。
电话营销人员其实是个帮助人的好角色——那他有什么好害怕的呢?签订合约这个电话营销努力的辉煌结果，是双方都希望达到的一个共同目标，各得所需。
而电话营销人员和客户，本来就不是对立的南北两极。
如果一个电话营销员在推销最后的签约阶段，前几分钟还充满信心，情绪高昂，但现在却是毫无把握，自己信心全无了。
这种情况，通常都是以丢掉生意收场。
客户会突然感到电话营销员的不稳定心绪，借机提出某种异议，或根本就直接拒绝这笔生意。
电话营销员大失所望，身心俱疲，脑子里只有一个念头：快快挂断……!然后心里歉疚的要死：失败了!没能把客户的“不”扭转成“是”。
演讲推销时,如何战胜紧张和恐惧
演讲推销时，如何战胜紧张和恐惧爱默生说：“恐惧较之世上任何事物更能击溃人类。
”也正因为如此，消除恐惧与自卑感是人们进行公开讲话的前提。
要真正克服惧怕当众讲话的心理，把话说到点子上，须从以下几个方面着手：（1）找出自己害怕当众说话的原因其实，害怕当众说话并不是某一个人的心理，大多数人都不同程度地具有这种心理，因此，这也可以说是相当一部分人的共同心理特点。
当你身处公共场合，并准备进行推广产品的活动时，千万不要过于紧张，要保持冷静，因为你的身体一向对外来的刺激保持着警觉，这种警觉表明它已准备采取行动，以应付环境的挑战。
假设这种心理上的预备是在某种限度之下的，当事者会因此思维更敏捷，话语更流畅，会比在一般状况下更为精辟有力。
人们害怕当众说话的主要原因，是他们不习惯于当众说话。
因为对于大多数当众讲话者来说，他们无法预期讲话的效果是好是坏，就不免会感到焦虑和恐惧。
要克服当众说话那种恐惧感，最有效的方法之一，便是获取成功的经验做后盾。
由于你要当众说话，某种程度的恐惧是自然的现象，因此你应该学会凭借某种限度之内的登台恐惧，来使你表现得更好。
当然，有时登台的恐惧可能会一发而不可收拾，造成思路的滞塞、言词的不畅、肌肉过度痉挛而无法控制，从而严重降低了发言的效果。
你无须灰心丧气，这些情况在初学者中很常见。
只要你肯多下功夫，就会发现恐惧的程度会逐渐减少，这时它就是一种助力，而不是一种阻力了。
（2）以适当方式对演讲做充分的准备有备而来的演说者才能获得自信和成功。
这就像一个人上战场一样，带着有故障的武器，并且身无弹药，怎能奢谈猛攻“恐惧之堡”呢？林肯曾说：“我相信，我若是无话可说时，就是经验再多、年龄再老，也不能免于难为情的。
”这话说得太深刻了。
要进行成功的演讲，就必须有备而来，否则未经准备即出现在听众面前，与未穿衣服是一样的。
那么，进行精心的准备，是不是就要逐字逐句地将演讲稿全部背下来呢？不是的。
重点在于，为了不让自己因忘词而出丑。
电话销售员如何克服恐惧心理：五大方法_克服紧张_
电话销售员如何克服恐惧心理：五大方法销售恐惧基本是每一个销售人员都会遇到的问题，因此，你不必责备自己，但是在以后业务的逐渐熟悉过程中，一定要慢慢的克服这种恐惧心理，只有这样，以后的业务才能顺利开展，那么，应该怎样克服恐惧心理呢?1.电话销售学习、积累技巧当一个人对某件事物的把握缺少技巧时，就会缺乏自信。
当一个人缺乏自信时，必然会产生恐惧心理。
在工作中，为了使你更有能力进而更加自信，你需要学习什么，你需要学习哪些有关你所销售的产品或服务的知识，或者关于客户想要了解的应用，你需要学习哪些销售技巧，将这些问题的答案设定为工作目标来学习。
向客户学、向前辈学、向同事学，他们的经验技巧总会给你一些帮助，获得一些进步，增强一些你的自信。
2.在工作中不断寻找肯定获得肯定的需要被深埋在人类的灵魂里。
很多心理学家认为，自信大多来源于外界的肯定，然后转化为自我的肯定。
每一个人都渴望被认可，小时候我们认为按照父母的要求去做就会获得肯定(奖赏)，否则就会被否定(处罚)。
交朋友时，我们需要跟自己同类人的价值观和行为标准保持一致。
他们不给予肯定会使我们感觉像是被拒绝，我们太稚嫩而几乎不能承受得住。
读书时，我们学习的最大动力是想得到老师和权威人士的肯定。
工作时，我们对于第一份工作的态度很快就会变成适应工作、继续工作、得到薪水提高和晋升，这些都是为了赢得老板的肯定。
而作为一名电话销售人员，得到与客户沟通的机会，让客户接受自己的服务，达成签单的目标，这一系列活动都是获得客户肯定的过程。
可是当客户的行为与我们希望的不一样时，我们就变得忐忑不安。
在电话销售的过程中，能够遇到完全接受我们的客户的可能性真是微乎其微。
他人的行动往往与我们的想法不同。
我们是选择积极地把握住机会，让每一个潜在客户都给我们带来一个成单的机会，还是选择消极逃避，自我否定，最终迷失自己，甚至断送自己的营销事业?答案不言而喻。
【口才与演讲类范文精选】如何克服销售中的恐惧心理
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如何克服销售中的恐惧心理
俗话说：“万事开头难”。
很多刚开始做销售的人，在遇到被客户拒绝或是在与客户沟通时，给人一种前言不搭后语，说话吞吞吐吐、底气不足，更有甚者还会出现手腿发抖的情况。
这些表现主要是由于在与客户接触沟通时心里产生恐惧所导致的。
那么，如何克服销售中的恐惧心理呢？
恐惧是一种普遍性的消极心理，是在真实或想象的危险中，个人或群体深刻感受到的一种强烈而压抑的情感状态，是人的所有情绪中最为强烈持久的不良反应，它不仅会造成心理上的压力，同时也会造成生理上的压力和免疫系统的破坏。
恐惧心理不是生来就有的，而导致恐惧心理的主要原因体现在以下几个方面。
1.害怕自己被批评而造成的心理恐惧
有些人经常受到来自外界的批评，久而久之，就会变得缺乏自信。
最后，这些人会变得不思进取，不愿意与人接触、沟通，自己独来独往。
2.受外界的压迫、强制而造成的心理恐惧
有时候人是需要自由发展的，不能受到太大的外界压力。
比如，有些父母“望子成龙”、“望女成凤”的心情过于迫切，就会逼着孩子去学习，使得孩子产生了恐惧学习的心理。
因此，做事是需要调动每个人的积极主动性，而不是靠强制压迫来达到目的。
3.受过去的心理感受和亲身体验的影响而造成的心理恐惧
俗话说：“一朝被蛇咬，十年怕井绳。
”人一旦在过去受过某种刺激，就会在
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电话销售员如何克服恐惧心理：五大方法
电话销售员如何克服恐惧心理：五大方法随着电子商务和互联网的发展，电话销售员已经成为很多公司中不可缺少的一部分。
虽然电话销售在提升销售业绩方面能够发挥重要作用，但是许多人会遇到一定的心理困难，尤其是在开始工作时。
在电话销售中，面对客户的挑战或拒绝，很容易让人感到恐惧和紧张。
如何克服这种心理障碍，充满自信地处理每个电话，成为成功的电话销售员呢？以下是五种克服拒绝心理的方法：1.规划时间和计划电话销售员不应该盲目地打电话或接受电话。
他们应该在一个适当的时间计划通话，这会有助于保持冷静和专注。
当一个电话销售员有一个计划时，他们往往会感觉更加自信和准备好了。
在计划中，确保能够表达产品或服务，提供额外的信息，并回答客户询问。
2.积极倾听客户电话销售员往往是当事人，在沟通时要注意听取对方的需求和想法。
Listen first，然后才能解决问题。
如果将重点放在客户需求上，而不是让他们同意买一个产品，客户会更容易接受。
了解客户的需求和利益是一种良好的方式，可以使电话销售员更有效地进行沟通，因此也可以帮助提高销售业绩。
3.准备模板和可能的问题解决方案在拟定通话计划时，电话销售员可以准备一些模板和可能的客户问题解决方案。
这包括一些标准问题解答方案，以及准备好的说明书和常见问题及其答案。
这些资源将让电话销售员感觉更自信，因为他们知道自己已经准备好了面对各种客户问题。
4.承认问题并学习电话销售员不应该惧怕面对问题或错误，他们应该承认问题并学习。
最好的销售员不是永远完美的，而是通过对失败或不足的承认，不断地提高和改进自己。
通过分析失败的原因和客户的反应，电话销售员可以更好地了解顾客的需求和想法，并发现更好的解决方案。
5.保持积极心态电话销售员面临的挑战和拒绝可能会导致消极的情绪或失去自信。
因此，保持积极的心态非常重要。
在面临问题或挑战时，电话销售员可以回归初心，思考自己的优势，将重点放在解决问题上，努力用积极的思想影响自己，并鼓励自己克服难关。
销售员如何克服恐惧和焦虑
销售员如何克服恐惧和焦虑销售员作为企业的推销者，必须具备自信和能够应对挑战的能力。
然而，很多销售员在工作中会遇到恐惧和焦虑的情绪，这可能对他们的业绩和职业发展带来负面影响。
所以，如何克服恐惧和焦虑成为了一项至关重要的技能。
本文将探讨几种方法和策略来帮助销售员克服这些情绪，并取得更好的销售业绩。
一、了解恐惧和焦虑的根源了解恐惧和焦虑的本质是解决问题的第一步。
恐惧和焦虑通常来自于对失败、拒绝和不确定性的担忧。
销售员往往会担心自己的提案被拒绝，或者不知道客户的反应会是什么。
当然，每个人的具体担忧可能不尽相同，但是可以通过认识到这些担忧的来源，以及了解到这些担忧并非只有自己一个人面对，来减轻恐惧和焦虑的情绪。
二、积极的思维方式积极的思维方式对于克服恐惧和焦虑至关重要。
销售员可以通过积极的自我陈述来改变自己的思维方式。
例如，当面临拒绝时，可以告诉自己这只是暂时的，而不是对自己能力的否定。
这种积极的自我陈述可以增强销售员的自信心，并帮助他们保持积极的态度。
三、设定清晰的目标和计划设定清晰的目标和计划是成功销售的关键。
销售员可以通过制定具体、可衡量和实现性强的目标来帮助自己克服恐惧和焦虑。
其次，为了实现这些目标，销售员需要制定有效的计划。
计划可以帮助销售员有条不紊地处理工作，减少不确定性和焦虑感。
四、寻求支持和培训在克服恐惧和焦虑的过程中，寻求支持和接受培训是非常重要的。
销售员可以与同事和经理交流，分享彼此的经验和担忧。
从他人那里获得鼓励和支持可以减轻压力，并帮助销售员更好地处理困难。
此外，接受销售技巧和心理训练的培训也能提高销售员克服恐惧和焦虑的能力。
五、思考自身发展销售员应该不断思考自身的发展和成长。
如何提高销售技巧和知识，如何更好地与客户沟通，以及如何处理复杂的销售情况等问题都需要关注和反思。
通过不断学习和成长，销售员可以提高自己的专业素养，增强自信心，并逐渐战胜恐惧和焦虑。
克服恐惧和焦虑需要时间和努力。
电话营销人员如何克服恐惧心理
电话营销人员如何克服恐惧心理1.每次打电话之前，把你要联系的人名单准备好。
如果不知道要说什么，可以把你要说的先写在本子上面。
比如我现在做喷码机，客户是食品行业，那我就要问人家是喷在什么材料上面、喷几行、喷什么内容、喷码速度有什么要求、喷印的颜色等，这些信息是必需要要向客户了解清楚的，你可以在和客户谈话的过程中向客户提一些问题，去了解清楚。
刚开始，可能在语言组织上还有些小问题，但时间长了，说顺口了，就没有问题了。
2.学习电话礼仪。
人人都喜欢有礼貌的人,搞销售的,电话常用语句必须会,比如"喂!您好","麻烦您找一下....","向您请教几个问题","谢谢","再见","保持联系"等等,如果这些都不会说,趁早改行.3.把花哨的技巧挂在嘴边,还不如把产品记在心里。
客户(老板)都是见过世面的人,不要把客户当猴耍,你那点小技俩只会让你自掉身价。
多花时间去研究自已和同行的产品,产品的技术参数,产品的特点,和同行比有什么优势劣势.竞争对手的产品价格,产品性能等等,这样才能知已知彼,和客户交谈自然胸有成竹，这样客户也愿意和你交谈。
4.深入客户搞震震。
可能有些朋友不明白，这指的是对目标行业，目标客户的研究，比如你的目标客户是食品的，那你要对这个产品的生产、营销等都要有所了解。
我以前有个灌装设备的朋友，挺NB。
有一次和一做化妆品的客户谈，本来他是推销设备的，但他可以从化妆品的生产工艺、化妆品的成份、厂房设置等方面给客户提出很多的有价值的意见，最后的结果不得而知了。
不只是化妆品，其它行业也是如些，他都能做到侃侃而谈。
他调走二年后，还有客户打电话过来找他，说要买东西。
我想，这和他对目标行业的深入研究有关系，所以各位不防借签一下。
不过这是长期积累的过程，急不得。
5.正确对待客户的拒绝。
有销售的地方就有拒绝，既然你选择了销售，那客户的拒绝自然会伴随你左右。
如何克服上门推销的恐惧心理
如何克服上门推销的恐惧心理
1、弄清楚，恐惧的根源是是什么，从而正本清源。
2、多花时间去了解拜访客户更多信息，如：兴趣爱好等，以备应对之策。
3、先要愿意推销自己，让别人认识自己。
4、不要害怕客户的拒绝。
5、要以一种帮人的态度对待客户，而不是一种销售的态度。
6、放平心态，以乐观自信的态度面见客户，时刻提醒自己能做到。
7、多参加销售培训，用实战技能来提高业绩，提高信心。
8、学会赞美自己。
9、多结交诚信的人，能使自己信心倍增。
10、耐心倾听客户意见建议。
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产生自信注意事项
今后服务方面， 我应注意哪些地方？ 今后服务方面， 我应注意哪些地方？ • 清洁、整齐为第一要则。 清洁、整齐为第一要则。 • 不要穿太高价或太鲜艳的衣服。 不要穿太高价或太鲜艳的衣服。 • 衣服形式与色调以朴实为宜。 衣服形式与色调以朴实为宜。 • 衬衣袖口与领子不能留有污痕。 衬衣袖口与领子不能留有污痕。
• • • • • • • 彻底了解销售商品的特点。 彻底了解销售商品的特点。 诉求客户需要感。 诉求客户需要感。 信任自己的商品。 信任自己的商品。 清楚附加价值（售后服务）。 清楚附加价值（售后服务）。 分析各种利益及强调需求。 分析各种利益及强调需求。 活用需要转向（身价表征）。 活用需要转向（身价表征）。 诉之感受（好处哪里）。 诉之感受（好处哪里）。
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牢记下面的原则
1. 访问顾客的时候，千万不要抱着“我一 访问顾客的时候，千万不要抱着“ 定要缔约成功”的心态。 定要缔约成功”的心态。 2. 不要害怕客户的拒绝。 不要害怕客户的拒绝。 3. 不要“为访问而访问”只有“缔约而访 不要“为访问而访问”只有“ 你的推销力才会逐日加强。 问”，你的推销力才会逐日加强。
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保持这样心态（平常心）一家挨一家地闯进。 保持这样心态（平常心）一家挨一家地闯进。 一闯进去，你就无法默然走出来，在闯进去的 一闯进去，你就无法默然走出来， 那一瞬间，你就彻底相信，对方一定是好人， 那一瞬间，你就彻底相信，对方一定是好人， 一定是个谅解你处境的人。同时，告诉自己： 一定是个谅解你处境的人。同时，告诉自己： 我带来的是对他绝对有好处的讯息， 我带来的是对他绝对有好处的讯息，他一定欢 迎我的（ 迎我的（甚至把顾客当成几十年的老朋友会面 一样）。 一样）。
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领带以朴素型为宜。 领带以朴素型为宜。 皮鞋穿好、擦亮。 皮鞋穿好、擦亮。 除推销用皮包以外的纸袋勿携带。 除推销用皮包以外的纸袋勿携带。 投资几套工作服（外形武装）。 投资几套工作服（外形武装）。 避免袜子脚臭。 避免袜子脚臭。 避免抽烟口臭。 避免抽烟口臭。
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为了让自己产生信心, 为了让自己产生信心, 我要培养哪些习惯? 我要培养哪些习惯?
反省每天所发生的事情， 反省每天所发生的事情，并将自己所学到的东 西一一记录下来。譬如， 西一一记录下来。譬如，今天对于顾客的质询无法 作答，把这件事写下来，并且下次绝不再犯。 作答，把这件事写下来，并且下次绝不再犯。
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5、我想做的事情都能够坚持到底？ 我想做的事情都能够坚持到底？ 步骤5 遵守对自己的约束。 步骤5：遵守对自己的约束。 6、我对于复杂的销售问题都够慎重地思考？ 我对于复杂的销售问题都够慎重地思考？ 步骤6 养成慎重思考的习惯。 步骤6：养成慎重思考的习惯。
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如何消除恐怖症? 如何消除恐怖症?
访问恐怖症，消除方法是： 访问恐怖症，消除方法是： 在闯关之前，绝对不去想推销的事， 1. 在闯关之前，绝对不去想推销的事，也 不要对成交与否有任何期待。 不要对成交与否有任何期待。 做几次深呼吸， 2. 做几次深呼吸，在脑海里唱一段你喜欢 的歌曲。 的歌曲。 回想曾经欣然接见你的顾客面孔， 3. 回想曾经欣然接见你的顾客面孔，以及 当时的整个状况。 当时的整个状况。
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今后我将经常说哪些话语？ 今后我将经常说哪些话语？
• • • • • • • • 一切都在我的掌握中。 一切都在我的掌握中。 事情朝着顺利的方向在走。 事情朝着顺利的方向在走。 任何困难我都有突破的把握。 任何困难我都有突破的把握。 我当然做得到。 我当然做得到。 不会有问题。 不会有问题。 我很乐观。 我很乐观。 有我就搞定了。 有我就搞定了。 放心啦！一切OK OK！ 放心啦！一切OK！
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对推销工作产生自信的 七个步骤
1、我是不是打从心底里希望能够推销成功？ 我是不是打从心底里希望能够推销成功？
步骤1 我真的希望成为一名成功的推销员吗？ 步骤1：我真的希望成为一名成功的推销员吗？ 为了对推销工作产生自信， 为了对推销工作产生自信，你必须认定 推销是自己唯一的工作， 推销是自己唯一的工作，然后完全献身于工 作。
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3、我对任何商谈都做充分的准备？ 我对任何商谈都做充分的准备？ 步骤3 商谈时必须有充分的准备。 步骤3：商谈时必须有充分的准备。
“有备无患”，自己有充分的准备是产生自信 有备无患” 的重要源泉。 的充分地运用？ 我对所获得的推销经验能够充分地运用？ 步骤4 活用自己亲身体验到的教训。 步骤4：活用自己亲身体验到的教训。
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今后我将避免说哪些话语？ 今后我将避免说哪些话语？
• • • • • • • 我看没指望了。 我看没指望了。 事情好像没有预期好的结果。 事情好像没有预期好的结果。 这事困难重重，我看不容易去突破解决。 这事困难重重，我看不容易去突破解决。 我怕我做不到。 我怕我做不到。 我看问题很多。 我看问题很多。 不能、卖不出去、不顺利。 不能、卖不出去、不顺利。 毫无对策、没希望。 毫无对策、没希望。
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7、我不但能够面对现实，而且还具有挑 我不但能够面对现实， 战的精神？ 战的精神？ 步骤7 只要不逃避的话，信心自然产生。 步骤7：只要不逃避的话，信心自然产生。
自信心与恐惧心只隔着一道墙。恐惧的心 自信心与恐惧心只隔着一道墙。 理是逃避的心理所造成的。因此， 理是逃避的心理所造成的。因此，在任何情况 都要勇敢地面对现实，自然能够产生信心。 下，都要勇敢地面对现实，自然能够产生信心。
克服推销恐怖症
推销恐怖症 起因于： 起因于： 个性及其内向或是怕生。 1. 个性及其内向或是怕生。 对自己的推销能力没有信心。 2. 对自己的推销能力没有信心。 错误的职业观，以为推销是有求于人的行业， 3. 错误的职业观，以为推销是有求于人的行业， 自己看轻了自己的工作。 自己看轻了自己的工作。 先入为主的观念作祟， 4. 先入为主的观念作祟，认为绝大部分的顾客 都会“拒绝” 说穿了这都是由自卑感而起。 都会“拒绝”，说穿了这都是由自卑感而起。 对自家公司的产品特性缺乏认识。 5. 对自家公司的产品特性缺乏认识。
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积极的态度
Positive Mental Attitude • 热诚 Enthusiasm • 信心 Confidence • 自信能够把工作做好
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五种积极态度
1、随时养成坐到前面的习惯。 随时养成坐到前面的习惯。 养成凝视着对方交谈的习惯。 2、养成凝视着对方交谈的习惯。 走路速度比别人快20% 20%。 3、走路速度比别人快20%。 自动发言。 4、自动发言。 大方开朗地微笑。 5、大方开朗地微笑。
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2、我对于推销工作是不是十分卖力地在干？ 我对于推销工作是不是十分卖力地在干？
步骤2 试试看，一整天拼命地工作。 步骤2：试试看，一整天拼命地工作。 从早上9点到下午6 从早上9点到下午6点，一整天拼命地工作， 一整天拼命地工作， 乍听之下似乎毫无意义， 乍听之下似乎毫无意义，但是也许这会是你一 生的转折点也说不定呢！因为， 生的转折点也说不定呢！因为，大多数的人经 过亲身的体验，才能够获得觉悟，同时， 过亲身的体验，才能够获得觉悟，同时，也因 此产生无比的自信。 此产生无比的自信。
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热诚来自内心
我们能够狂热的去推销是因为： 我们能够狂热的去推销是因为： • 我们了解所要推销的产品。 我们了解所要推销的产品。 • 我们对产品的信心，我们坚信寿险对保护的 我们对产品的信心， 利益。 利益。 信心 • 技巧---知道怎样利用技巧去完成工作。 技巧---知道怎样利用技巧去完成工作。 ---知道怎样利用技巧去完成工作 • 分析---知道怎样去分析成功与失败的原因。 分析---知道怎样去分析成功与失败的原因。 ---知道怎样去分析成功与失败的原因
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