全国人社窗口单位业务技能练兵比武月月比真题及个人答题技巧(仅供参考)
窗口服务单位业务技能练兵比武活动题库第一部分单选题

窗口服务单位业务技能练兵比武活动题库第一部分单选题窗口服务单位业务技能练兵比武活动题库(第一部分:单选题)1. 窗口服务单位的主要职责是什么?A. 接待来访人员并提供服务B. 保证窗口服务流程的顺利进行C. 维护单位形象和文化宣传D. 执行单位领导的指示和安排2. 窗口服务人员的核心素质应包括以下哪些方面?A. 职业操守和道德品质B. 专业技能和知识水平C. 服务意识和沟通能力D. 领导能力和团队合作精神3. 提供窗口服务时,下列哪种行为是不规范的?A. 着装整洁、文明礼貌地对待来访人员B. 在工作时间内私自使用手机或上网C. 及时处理来访人员的需求和问题D. 经常更新工作知识和业务技能4. 窗口服务人员在处理投诉时,应遵循的原则是什么?A. 先查实情况,再做出回应B. 马上给予道歉和补偿C. 尽量推脱责任,不承担责任D. 尽量忽略来访人员的抱怨和不满5. 在接待来访人员时,正确的称谓是什么?A. 先生/女士B. 老师/同学C. 先生/小姐D. 朋友/同事6. 窗口服务人员在工作中要注意的礼仪行为包括以下哪些方面?A. 制定合理的工作计划和目标B. 以微笑和亲切的语言对待来访人员C. 尊重来访人员的隐私和个人信息D. 遵守单位规章制度和工作纪律7. 在窗口服务中,正确的服务态度是什么?A. 积极主动、热情周到B. 懒散消极、不负责任C. 冷漠傲慢、态度恶劣D. 虚伪奉承、言行不一致8. 窗口服务人员在接待来访人员时,应注意的沟通技巧包括以下哪些方面?A. 善于倾听和理解来访人员的需求B. 经常打断来访人员的发言C. 使用专业术语和难懂的语言D. 对来访人员表示冷嘲热讽9. 在处理窗口服务中的投诉时,正确的回应方式是什么?A. 责备来访人员的无理要求B. 对来访人员进行人身攻击C. 积极倾听来访人员的观点和感受D. 尽可能推脱责任,拖延解决问题的时间10. 窗口服务人员在处理来访人员提出的问题时,应遵循以下原则:A. 不主动提供信息,只回答直接问到的问题B. 目前并不清楚,先回避问题C. 查找相关资料,尽快给出准确的答复D. 敷衍应付,随便找个理由糊弄过去以上是窗口服务单位业务技能练兵比武活动题库第一部分的单选题。
窗口服务单位业务技能练兵比武活动题库第二部分多选题

窗口服务单位业务技能练兵比武活动题库第二部分多选题1. 下面哪种情况不适合使用窗口服务单位业务技能练兵比武活动?a) 需要提高窗口服务单位员工的应变能力b) 希望加强窗口服务单位员工的团队合作意识c) 想要培养窗口服务单位员工的沟通能力d) 仅仅是希望挑选出最优秀的员工答案: d)2. 窗口服务单位业务技能练兵比武活动的主要目的是什么?a) 鼓励员工之间的竞争b) 提高服务单位的效率和质量c) 选拔最优秀的员工d) 增加窗口服务单位的收入答案: b)3. 窗口服务单位业务技能练兵比武活动应该具备的特点是什么?a) 公平、公正、公开b) 激烈、有竞争性c) 有奖励、奖惩机制d) 急速、高效答案: a)4. 在窗口服务单位业务技能练兵比武活动中,评判员工表现的主要标准是什么?a) 速度快、准确无误b) 沟通流畅、友好和谐c) 团队合作、协调一致d) 服务态度、仪容仪表答案: a)、b)、c)、d)5. 窗口服务单位业务技能练兵比武活动的组织者应该做好哪些准备工作?a) 制定比赛规则和流程b) 提供奖励和奖品c) 考察员工的基本素质d) 安排评审员进行评判答案: a)、b)、c)、d)窗口服务单位业务技能练兵比武活动是一种常见的培训方式,旨在提高窗口服务单位员工的业务水平和综合素质。
下面我们继续探讨一些相关的内容。
首先,窗口服务单位业务技能练兵比武活动的主要目的是提高服务单位的效率和质量。
通过比武活动,可以让员工在模拟真实工作场景中训练和运用业务技能,提高业务处理的效率和准确性。
同时,比武活动还能够促进员工之间的学习和交流,提高团队合作意识,提升整个窗口服务单位的工作效能。
窗口服务单位业务技能练兵比武活动应该具备的特点是公平、公正、公开。
活动的组织者应该制定公正的比赛规则和流程,确保每个参与员工的权益都得到保障。
比赛的结果公开透明,让员工可以清晰地知道自己的表现,并进行积极的自我反思和提升。
在窗口服务单位业务技能练兵比武活动中,评判员工表现的主要标准是多方面的。
人社窗口单位业务技能练兵比武活动题库(填空题)

人社窗口单位业务技能练兵比武活动题库(填空题)1. 人社窗口单位业务技能比武活动旨在提升人社窗口工作人员的业务能力和技能水平,提供更优质的服务。
以下是一些填空题,帮助工作人员熟悉相关业务知识。
a) 根据《劳动合同法》,劳动合同应当采用__________的形式,并经双方协商一致。
b) 在用人单位与劳动者解除劳动合同时,如果未依法支付赔偿金或者支付的时间与金额不符合法定标准,劳动者可以进行_________。
c) 社会保险分为五个部分,即工伤保险、养老保险、生育保险、医疗保险和________。
d) 参保单位应当按照规定办理参保登记,提供__________等相关材料。
e) 离退休人员按月领取养老金,按每月________的80%发放。
f) 失业保险金的发放时间为________。
g) 最低工资标准实际是由________单位确定并发布的。
h) 劳动争议仲裁委员会是由有关_________组成的,负责处理劳动争议。
i) 用人单位具备工伤保险责任,应当立即组织劳动者接受________。
j) 在缴纳社会保险费时,用人单位应当按照_________的规定缴纳。
k) 参保人员凭参保证或者其他有效证明可以在医疗机构享受_________。
l) 用人单位迟延支付劳动报酬的,劳动者可以请求支付_______的劳动报酬。
m) 养老金发放地点是由个人________决定的。
2. 参考答案:a) 书面b) 起诉c) 失业保险d) 注册登记证、社会保险登记证e) 动态基准线f) 每月最后一个工作日g) 地方政府h)代表用人单位和劳动者利益的机构i) 急救救治j) 缴费基数k) 医疗保险待遇l) 延期支付m) 常住地人社窗口单位业务技能比武活动题库(填空题)的目的是为了提升人社窗口工作人员的业务能力和技能水平,以提供更优质的服务。
以下是一些填空题,帮助工作人员熟悉相关业务知识。
1. 根据《劳动合同法》,劳动合同应当采用__________的形式,并经双方协商一致。
2019年全国人社系统窗口单位业务技能练兵比武总决赛部份题目

2019年全国人社系统窗口单位业务技能练兵比武总决赛部份题目一、初显身手(热身环节)(一)第一轮题目1.【判断题】2019年人社部决定开展事项告知承诺制试点的范围包括:6项社保经办业务和12项专业技术人员资格考试报名。
(A)A.正确B.错误2.【判断题】政府投资开发的公益性岗位,应优先安排登记失业人员。
(B)A.正确B.错误3.【单选题】按照现行规定,面向个人发放的创业担保贷款期限最高不超过(B)年。
A.2B.3C.4D.54.【单选题】劳动争议申请仲裁的时效是(C)。
A.60日B.90日C.一年D.二年5.【多选题】对基层一线工作的专业技术人员,设置职称评审条件可以不作(ABC)要求A.论文B.职称外语C.计算机应用能力D.创新能力(二)第二轮题目1.【判断题】张某与公司解除劳动合同后申请失业登记,应提供身份证、社会保障卡、解除劳动合同的证明。
(B)A.正确B.错误2.【判断题】按照就业促进法,用人单位招用人员,可以对少数民族劳动者给予适当照顾。
(B)A.正确B.错误3.【判断题】最低工资标准应当每两年至少调整一次。
但如果相关因素发生变化,应当适时调整。
(A)A.正确B.错误4.【单选题】根据人社部、扶贫办开展技能脱贫干校行动通知要求,对农村建档立卡贫困户子女接受技工教育的,补助标准为每生每年(B)元左右。
A.2000B.3000C.4000D.50005.【多选题】某事业单位与李某订立聘用合同,说法错误的是(ABCD)A.合同期限可以为1年以上4年以下B.如李某系初次就业,试用期6至12个月C.李某在本单位连续工作12年,有权订立聘用至退休的合同D.如李某年度考核不合格,用人单位可以解除合同(三)第三轮题目1.【多选题】失业人员领取失业保险金的条件中,“非因本人意愿中断就业”情形包括(BCD)A.开始享受职工基本养老金,劳动合同终止的B.用人单位被依法宣告破产,劳动合同终止的C.试用期被证明不符合录用条件,用人单位解除劳动合同的D.因用人单位未足额支付劳动报酬,劳动者解除劳动合同的2.【多选题】失业保险稳岗返还资金支出的范围包括(ABCD)A.职工生活补助B.缴纳社保费C.转岗培训D.技能提升3.【多选题】对经营性人力资源服务中心进行监督检查,正确的是(BCD)A.未经司法机关许可,不得进入被检查单位检查B.查阅服务信息档案C.要求被检查单位提供与检查事项相关的文件资料D.对有关情况和资料,进行录像、录音或复制4.【多选题】关于城居保方面政策,正确的是(ABC)A.居民申请参保要携带户口簿和居民身份证B.个人账户储存额只能用于个人账户养老金支付C.居民可直接到县社保机构办理参保登记手续D.居民应当在户籍所在地或居住地提出参保申请5.【多选题】小微企业申请280万元担保贷款,其企业人员数和当年新招用的符合创业担保贷款申请条件的人员数可以是(BCD)A.40;9B.40;20C.100;20D.200;40二、擂台比拼(挑战环节)第一组题目1.【判断题】社保经办机构委托有关单位单独负责社保权益数据维护时要签订保密协议(B)A.正确B.错误2.【单选题】关于吸引人才到艰苦边远地区县乡事业单位工作,正确的是(A)A.最低服务期限内,其他单位不得以借调(含帮助工作)等方式将其借出或调走B.对放宽条件招聘的,最低服务期限2-5年C.招聘人员时,可以适当放宽行业职业准入对学历的要求D.招聘管理人员,年龄可以放宽到45岁以下3.【单选题】关于工伤职工劳动能力鉴定,正确的是(B)A.从医疗卫生专家库抽取的专家人数应为3至5名B.做出鉴定结论的期限最长不得超过90日C.申请材料不完整的,应当7个工作日内一次性告知需补正的材料D.生活自理障碍包括生活完全不能自理,生活大部分不能自理和生活小部分不能自理4.【多选题】关于劳动争议仲裁先予执行,错误的是(ABD)A.加班费案件中双方权利义务关系明确的,可以裁定先予执行B.劳动者申请先予执行,如果标的额很大,应当提供担保C.先予执行职能针对特定金钱给付类案件D.现行裁决是先予执行的前提条件之一5.【多选题】关于经济性裁员,错误的是(BC)A.裁员方案应听取工会或职工意见B.裁减人员达到一定比例,裁员方案应向人社部门报告;裁减人员达到较大比例,其方案应经过人社部门批准C.企业6个月内重新招人的,应当招用被裁减的人员D.劳动合同订立时所依据的客观经济情况发生重大变化,致使合同无法履行的,企业可以进行经济性裁员第二组题目1.【判断题】职工因工作原因驻外,工伤认定按照在驻在地当地正常工作的情形处理(B)A.正确B.错误2.【单选题】流动人员人事档案,错误的是(A)A.对缺少关键材料的予以退回,对缺少非关键材料的予以接收B.对初次就业的流动人员,不再办理转正定级手续C.认定工作年限可参考劳动合同、社保缴费记录D.档案转递时,转出机构要在档案内附上档案材料目录清单3.【单选题】张某在江北公司工作14年,月工资1万元,当地上年度职工月平均工资为3000元,公司主动提出并经协商一致解除劳动合同后,张某可以获得(D)万元经济补偿金。
窗口服务单位业务技能练兵比武活动题库第四部分填空题

窗口服务单位业务技能练兵比武活动题库第四部分填空题以下是窗口服务单位业务技能练兵比武活动题库的第四部分填空题:1. 在处理客户投诉时,最重要的是倾听客户的意见和________。
2. 在办理业务过程中,我们要提醒客户注意保管好自己的________,以防丢失。
3. 为了提高工作效率,我们可以将常见的业务问题整理成________,以供查询和解决。
4. 在处理投诉时,我们要保持________态度,尽力化解冲突和矛盾。
5. 办理业务时,我们要注意向客户提供________,以确保办理的安全性和真实性。
6. 在处理客户的疑问时,我们要耐心解答,如果不了解的问题,可以向其他同事或上级请示________。
7. 为了提高提供服务的效率,我们可以利用________系统,对客户的需求进行记录和查询。
8. 当客户提出办理不了解的业务时,我们可以通过提供________,帮助客户更好地了解业务流程。
9. 在接待客户时,我们要保持________的工作状态,善于发现和解决客户的问题。
10. 为了保护客户的隐私,我们要安全保管客户的________,防止泄露。
请根据自己的理解和知识填写答案。
第四部分的填空题涵盖了窗口服务单位业务技能练兵比武活动的重要内容。
以下是对这些题目的详细解答和相关内容的阐述,共计约1000字。
1. 在处理客户投诉时,最重要的是倾听客户的意见和需求。
客户投诉是窗口服务单位工作中常见的情况,正确的处理投诉对于维护顾客关系和提升服务质量至关重要。
在处理投诉时,首先要给予客户足够的时间和空间陈述自己的意见和不满,倾听客户的诉求是关键。
通过倾听客户的意见,可以更准确地了解问题的本质,从而更好地解决问题。
2. 在办理业务过程中,我们要提醒客户注意保管好自己的个人信息,以防丢失。
窗口服务单位办理业务时,通常需要客户提供一些个人信息,例如身份证号码、联系方式等。
这些个人信息的保护是窗口服务单位的责任,但客户本人也应该有意识地保管好自己的个人信息,以免造成安全隐患或个人财产损失。
全国人设窗口单位业务技能练兵比武题库2(20200627140415)

A应当定期向社会公布
B可以对外提供
C经调查对象同意后可以公开
D任何单位和个人不得对外提供、泄露 答题结果: 查看解析
选项得分: 2
正确答案:D
第3题 收藏 纠错
命题单位:规划司 根据《中华人民共和国标准化法》 (2017年修订)第二条规定,标准包括国家标准、行 业标准、( )标准和团体标准、企业标准。
答题结果: 查看解析
选项得分: 0正确答案:C
第9题 收藏 纠错
命题单位:规划司 县级以上人民政府统计机构和有关部门统计调查取得的统计资料( )
A应当全部公开,供社会公众查询
B应当全部保密,不予公开
C可以公开,但不允许社会公众查询
D除依法应当保密的外,应当及时公开,供社会公众查询
答题结果: 查看解析
第17题 收藏 纠错
命题单位:规划司 《统计法》规定,统计调查项目的审批机关应当对统计调查项目的( )进行审查
A合法性、规范性、科学性
B合法性、必要性、可行性
C必要性、可行性、科学性
D必要性、科学性、规范性
答题结果: 查看解析
选项得分: 0
正确答案:C
第18题 收藏 纠错
命题单位:人事司 根据《人力资源社会保障部关于建立窗口单位作风建设长效机制的意见》要求,以下关 于完善窗口单位顺畅运行体制机制的表述不正确的是:( )
B2000
C3000
D4000
答题结果: 查看解析
选项得分: 0
正确答案:D
第5题 收藏 纠错
命题单位:规划司 根据《中华人民共和国标准化法实施条例》第十八条规定,国家标准、行业标准分为强 制性标准和( )标准。
全国人社窗口技能比武在线答题考试

命题单位:专技司携带通讯工具、规定以外的电子用品或者与考试内容相关的资料进入座位,经提醒仍不改正的,给予考生( )科目考试成绩无效的处理。
A当次该B当次全部C当天D全部正确答案: A第2 题命题单位:专技司高技能人才参加工程系列专业技术职称评审,获得高级工职业资格或职业技能等级后从事技术技能工作满( )年,可申报评审相应专业助理工程师。
A半B1C2D3正确答案: C第3 题命题单位:专技司推进留学人员回国服务网络建设。
以各地区各部门留学人员服务机构为主体,充分发挥国内外各类留学人员组织、社会团体的作用,形成( )、社会参与、相互配合、上下互动的留学人员回国服务网络,统筹服务资源,实现资源共享,形成服务合力。
A政府主导B市场主导D市场监管正确答案: A第4 题命题单位:专技司高技能人才参加工程系列专业技术职称评审,技工院校中级工班可按相当于( )学历申报评审相应专业职称。
A中专B高中C大专D本科正确答案: A第5 题命题单位:专技司应试人员在考试过程中有特别严重违纪违规行为的,给予其当次全部科目考试成绩无效的处理,并将其违纪违规行为记入专业技术人员资格考试诚信档案库,记录时间为( )。
A5年B10年C20年D长期正确答案: D第6 题命题单位:专技司为完善留学人员回国服务政策,我们要不断完善“回国工作、回国创业、( )”三位一体的留学人员回国服务工作政策体系。
A回国创新B为国奉献C为国服务D回国服务正确答案: C第7 题命题单位:专技司各级考试主管部门、考试机构或者有关部门按照考试管理权限依据《专业技术人员资格考试违纪违规行为处理规定》对应试人员、考试( )人员的违纪违规行为进行认定与处理。
A工作B报名C服务D实施正确答案: A第8 题命题单位:专技司省级(含副省级市)人民政府在对本地区的留学人员创业园进行综合评估考察后,向( )提交创业园发展状况报告,提出共建意向。
A国务院B教育部留服中心C人社部D科技部正确答案: C第9 题命题单位:专技司《专业技术人员资格考试违纪违规行为处理规定》所称考试机构,是指经政府及其有关部门批准的( )具有专业技术人员资格考试工作职能的单位。
6、湖南省人社系统窗口单位业务技能练兵比武题库-案例题

六、案例题(一)就业创业命题单位:就业司1.老张是一名就业困难人员,已经享受了2年灵活就业社会保险补贴,最近被一家企业吸纳就业,企业和他签订3年期限劳动合同并缴纳社会保险费。
请问该企业还能否享受社会保险补贴政策?如果能,补贴期限如何计算?参考答案:企业可以享受社会保险补贴政策。
根据《就业补助资金管理办法》,企业吸纳就业困难人员就业,签订1年以上劳动合同并缴纳社会保险费的,可按企业为其实际缴纳的基本养老保险费、基本医疗保险费和失业保险费给予补贴。
按照社会保险补贴期限相关规定,考虑到老张之前已享受2年灵活就业社会保险补贴,如果其初次核定享受社会保险补贴时距法定退休年龄不足5年,则对企业的社会保险补贴期限可延长至老张退休之时,否则应扣除之前补贴年限,对企业的社会保险补贴期限为1年。
解析:《就业补助资金管理办法》第七条规定,对招用就业困难人员并缴纳社会保险费的单位,以及通过公益性岗位安置就业困难人员并缴纳社会保险费的单位,按其为就业困难人员实际缴纳的基本养老保险费、基本医疗保险费和失业保险费给予补贴,不包括就业困难人员个人应缴纳的部分。
对就业困难人员灵活就业后缴纳的社会保险费,给予一定数额的社会保险补贴,补贴标准原则上不超过其实际缴费的2/3。
就业困难人员社会保险补贴期限,除对距法定退休年龄不足5年的就业困难人员可延长至退休外,其余人员最长不超过3年(以初次核定其享受社会保险补贴时年龄为准)。
命题单位:就业司2.迈克尔是一名美国青年,本科毕业后持旅行签证来到中国,对中国旅游产生了浓厚兴趣,想到一家中国旅行社当导游。
但该旅行社称不想用外国人,招用了一名与迈克尔年龄、学历相仿的中国青年。
迈克尔感觉受到了歧视,向当地人社部门反映该旅行社存在就业歧视。
请问人社部门应如何回应,并向其说明理由。
参考答案:根据中国相关法律法规规定,外国人来华工作实施许可制度,只有取得工作许可的外国人方可在华合法工作。
用人单位聘用外国人从事的岗位应是有特殊需要,国内暂缺适当人选,且不违反中国有关规定的岗位。
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全国人社窗口单位业务技能练兵比武月月比真题 个人得分技巧说明: 1、人社系统业务技能练兵比武试题中,日日学题目建议大家每天学习35题以上,并且不要切换学习内容(不同题型可以切换),否则可能做满30题也得不到2分。 2、周周练题目每天可以答题5套,但是只有得分前2的两套才计入积分,如果连续两套得分都是30分满分,就不需要继续做了(有时候29分也能接受的话,每天做两套即可)。可以把单选题、多选题、判断题、填空题的题库合并成一个,方便搜索(百度不让我上传题库不知道原因)。 3、月月比。从6月开始,所有人的题目都不再相同,周六和周日题目也没有重复,无法等待标准答案,只能靠自己答题。十分钟答题50道,时间紧任务重,全部靠搜索肯定来不及,重点在于平时知识的积累,必须保证一半以上的题目一眼看上去就知道答案。其实,月月比50道赛题中三分之二以上的题目在周周练题库中是有的,但是说法上会有变动,或者增加了空格等,直接整句话复制搜索是找不到答案的,建议大家熟悉题库,力争一眼看上去就知道答案。如果想考高分,那就要靠另外的三分之一的题目,这些题目有的比较刁钻,有的甚至需要计算,大家一定要注意审题,不要被误导,我的经验是把周周练题库涉及到的法律法规和某些新闻解答全都汇总起来,确实没有把握的题目就复制部分关键字进行搜索,一般是可以找到标准答案的。(如果单位有人答题熟练并且和你关系较好,也不是不可以请他站在旁边指教或者帮助答题:) ) 4、以下是我搜集到的部分真题,建议大家熟悉熟悉,一般碰到了就是送分题了,不会有选项顺序和答案变化。
1、对违反劳动保障法律的行为,如发生在3年内,劳动保障行政部门应当依法受理。错 2、劳动者依法享受探亲假、婚丧假、节育假等国家规定的假期间,视为正常劳动,但带薪年休假假期除外。 错
3、按照人社部财政部文件规定,政府投资开发的公益性岗位,只限安排符合岗位要求的就业困难人员。 错
4、按照现行规定,面向个人发放的创业担保贷款期限可以是(ABD)年 A3 B2 C4 D1
5、小微企业吸纳高校毕业生就业的社保补贴范围,扩大到离校(B)年内未就业高效毕业生。 A3 B2 C1 D4
6、A省人才中心实行了档案接收告知承诺制,其在接收某企业员工小张的档案时,发现缺少核定小张学历学位的材料。该人才中心正确做法是(BD) A 一次性告知所缺材料及其可能造成的影响后,采取先存后补方式予以接收 B 与原单位协商退回并补充材料 C 拒绝接收 D 一次性告知所缺材料及其可能造成的影响,经本人作出书面知情说明、承诺补充材料后予以接收
7、关于2020年调整退休人员基本养老金的通知》规定,全国总体调整比例按照2019年退休人员月人均基本养老金的()确定。各省以全国总体调整比例为(C)确定本省调整比例。正确的选项是: A 5%; 下限 B 5%左右;下限 C 5%;高限 D 5%左右;高限
8、下属单位加入集团公司企业年金计划备案时所需材料包括(BCD) A企业年金方案 B 备案函 C重点情况说明 D职工(代表)大会决议 9、A企业注册地在北京,生产经营地在天津,一部分职工被派出在山东工作,原则上应在(A)为这些职工参加工伤保险。 A 北京 B 山东 C 天津 D 职工户籍所在地
10、根据《国务院办公厅关于应对新冠肺炎疫情影响 强化稳就业举措的实施意见》,对2020年3月至12月,领取失业保险金期满仍未就业的失业人员、不符合领取失业保险金条件的参保失业人员,发放(D)个月的失业补助金,标准不高于当地失业保险金的() A 8;60% B 8; 80% C 6;60% D 6;80%
11、根据《国务院办公厅关于应对新冠肺炎疫情影响 强化稳就业举措的实施意见》,对于消杀防疫、保洁环卫等临时性公益岗位,根据工作任务和工作时间,给予一定的岗位补贴和社会保险补贴,补贴期限最长不超过(C)个月。 A 7 B 4 C 6 D 5
12、《工伤保险条例》规定,一次性工亡补助金标准是(B)的20倍 A 本年度工伤保险统筹区内城镇居民人均可支配收入 B 上一年度全国城镇居民人均可支配收入 C 上一年度全国居民人均可支配收入 D 上一年度全省城镇居民人均可支配收入
13、享受职业培训补贴的人员包括(ABCD)。 A 城镇登记失业人员 B 毕业年度高校毕业生 C 农村转移就业劳动者 D 贫困家庭子女
14、劳动者办理失业登记时,各地可采取劳动者书面承诺的方式,在(C)工作日内办结失业登记,以适当方式主动反馈办理结果。 A 8个 B 6个 C 7个 D 5个
15 、企业年金养老金产品投资管理人应当接受份额持有人和(A)的监督。 A 托管人 B账管人 C代理人 D受托人
16 、张某(女,55周岁)于2020年1月份在某事业单位到龄退休,其个人账户养老金的计发月数为(C)。 A 139 B 145 C 170 D 195
17、职业年金个人账户记账利率根据(C)确定。 A 上年M1增幅 B 上年CPI增幅 C 实账积累部分的投资收益率 D 银行定期存款利率
18、企业今年有10名见习生,(ABC)人的,该企业享受的见习补贴标准可以适当提高。 A 5 B 6 C 7 D 4 19 、下列职责属于企业年金基金托管人应当履行的是(ABD) A 对所托管的不同企业年金基金财产分别设置账户,确保基金财产的完整和独立 B 及时办理清算、交割事宜 C 制定企业年金基金战略资产配置策略 D 安全保管企业年金基金财产
20、甲公司介绍三名13周岁未成年人到乙公司工作。甲公司应被罚款(C)元。 A 8000 B 10000 C 15000 D 4000
21、天津的南开大学某应届毕业生应聘到北京某具有人事档案管理权限的国有企业工作,其办理入职手续后,应如何转递档案 (D) A 个人自带 B 应先转至天津市人才公共服务机构,然后在天津市和北京市的人才公共服务机构之间转递 C 可以弃档不管 D 可直接从学校转递到企业
22 、关于女职工生育享受假期,错误的是(ABD)。 A 怀孕满4个月流产的,享受48天产假 B 难产的,应增加产假15天;生育多胞胎的,每多生育1个婴儿,可增加产假10天 C 女职工怀孕未满4个月流产的,享受15天产假 D 女职工生育享受98天产假,其中产前只能休假10天
23、职工老赵因工致残被鉴定为五级伤残,其月工资6000元,应享受的一次性伤残补助金为(C)。 A 96000元 B 84000元 C 108000元 D 60000元
24、用人单位有下列(AC)情形的,劳动者可以解除劳动合同。 A 未及时足额支付劳动者工资的 B 根据经营需要,与劳动者协商加班的 C 未按照劳动合同约定提供劳动保护的 D 未依法为劳动者购买意外伤害险的
25、按照现行企业年金制度,某企业当年年度工资总额为500万元,该企业当年度缴纳企业年金的额度,不符合规定的是(BC)。 A 40万元 B 80万元 C 100万元 D 20万元
26、根据《国务院办公厅关于应对新冠肺炎疫情影响 强化稳就业举措的实施意见》,对不裁员或少裁员的中小微企业,返还标准最高可提至企业及其职工上年度缴纳失业保险费的(A) A 100% B 90% C 60% D 80%
27、老王因工伤生活不能自理,现停工留薪期需要护理。老王的(ABD)可以从工伤保险基金支出。 A伙食补助费 B 赴统筹地区以外就医所需交通、食宿费 C 生活护理费 D 工伤医疗待遇 28、某农民工首次从事个体经营且自工商登记注册之日起正常运营,其可以享受一次性创业补贴的情形是(B) A 正常运营5个月 B 正常运营7个月 C 正常运营3个月 D 正常运营1个月
29、根据《关于对社会保险领域严重失信企业及其有关人员实施联合惩戒的合作备忘录》,严重失信、失范行为包括(ABCD) A 应缴纳社会保险费却拒不缴纳的 B 社保服务机构违反服务协议的 C 隐匿、转移、侵占、挪用社会保险费款、 基金或者违规投资运营的 D 非法获取社保个人权益数据的
30 、企业职工基本养老保险中央调剂基金由各省份养老保险基金上解的资金构成。按照各省份职工平均工资的(A)和在职应参保人数作为计算上解额的基数,上解比例从()起步,逐步提高。 A 90%;3% B 80%; % C 90%; % D 80%; 3%
31、2017年小李大学毕业后在某民企工作,其人事档案存到了工作单位所在地的公共就业和人才服务机构,后来小李换工作后需将档案转出,此时小李要求存档机构为其补办转正定级手续,面对这种情况,存档机构正确的做法应是(C) A 与档案接收机构协商,想办法为小李办理。 B 拒绝小李的要求,直接按商调函将其档案转出 C 拒绝小李的要求,并为小李讲解相关政策规定 D 按照小李的要求为其办理转正定级手续
32、属于人社行政部门审查集体合同合法性的事项包括(BCD)。 A 集体合同约定的工资增幅是否合理 B 补充保险和福利约定是否符合国家有关规 C 协商程序是否履行《集体合同规定》所规定的具体程序 D 职工一方协商代表资格是否符合国家有关规定
33、《人力资源市场暂行条例》规定,未按规定提交经营情况年度报告,且拒不改正的,罚款金额可以是(AC)。 A 8000元 B 10000元 C 6000元 D 4000元
34、王某在某县直属事业单位工作,其当地上年度在岗职工平均工资是30000元,王某个人上年度工资是100000元, (B)不计入王某个人缴费工资基数。A A 30000元 B 10000元 C 40000元 D 60000元
35、关于试用期,错误的是(AB) A约定王某工资为1000元/月,试用期工资为700元/月 B 王某进入某事业单位工作,签订为期2年的聘用合用,必须约定12个月试用期