残疾人社会工作方法
残疾人社会工作

残疾人社会工作
⒈背景介绍
⑴社会工作的定义与概述
⑵残疾人社会工作的重要性及意义
⑶社会工作与残疾人权益保障的关系
⒉残疾人社会工作的目标与职责
⑴目标:提高残疾人的生活质量与幸福感
⑵职责1:促进残疾人的社会融合与参与
⑶职责2:提供包容性的服务与支持
⑷职责3:协调不同利益相关者的合作
⑸职责4:制定和执行政策与方案
⒊残疾人社会工作的实践方法
⑴评估与个别化规划
⑵社区参与与倡导活动
⑶心理支持与咨询
⑷康复训练与技能培训
⑸就业与职业辅导
⑹家庭支持与家庭培训
⑺社会保障与权益保障
⒋残疾人社会工作的工作流程
⑴建立联系与需求评估
⑵制定个别化服务计划
⑶实施服务与支持
⑷监测与评估服务成效与调整计划
⒌残疾人社会工作的案例分析
⑴案例1:帮助残疾人获得适合的就业机会
⑵案例2:为残疾儿童提供家庭支持与康复训练
⑶案例3:促进残疾人在社区中的参与与互助⒍残疾人社会工作的挑战与对策
⑴社会认知与偏见
⑵资源不足与分配不均
⑶系统性障碍与法律保障的不完善
⑷少数群体特殊需求的挑战
⒎残疾人社会工作的发展趋势
⑴人权导向的社会工作实践
⑵技术与创新的应用
⑶多部门合作与整合服务
⑷国际合作与经验交流
⒏总结与展望
本文档涉及附件:
附件1:残疾人社会工作评估表格
附件3:案例分析工具及分析指南
本文所涉及的法律名词及注释:
- 残疾人权利公约:这是一个由联合国制定的国际法律文件,旨在保障残疾人的权利与福祉。
- 社会工作:指通过改善个体与群体的社会功能,提升生活质量的专业实践,包括评估、干预和评估服务等方面的活动。
残疾人社会工作的主要内容 个案工作

残疾人社会工作的主要内容个案工作
残疾人社会工作的主要内容之一是个案工作。
个案工作是指社会工作者与残疾人个体进行直接的面对面的工作,旨在帮助他们解决个人问题,提高生活质量和社会参与程度。
个案工作主要包括以下几个方面:
1. 评估和规划:社工通过与残疾人及其家庭的面谈和观察,对他们的需求进行全面的评估,并制定个性化的康复和支持计划。
2. 制定目标和制定计划:社工与残疾人合作确定合理、具体和可行的目标,并制定适当的行动计划。
这些目标可能涉及康复、就业、教育、住房、社交关系等方面。
3. 提供咨询和支持:社工通过提供情感支持、解决问题的技巧和资源链接等方式,帮助残疾人克服困难,增强自我管理能力,并提高对问题的应对能力。
4. 协调和介入:社工与残疾人之间的协调和沟通起到促进个案工作的关键作用。
社工可能与残疾人相关的其他专业人士、服务机构、教育机构等联系,以便帮助协调和管理服务。
5. 监测和评价:社工会进行定期的监测和评估,以确保个案工作的有效性和适应性。
这有助于及时调整计划和提供必要的支持。
通过个案工作,残疾人社会工作者能够与残疾人建立亲近和信任的关系,理解他们的需求和愿望,帮助他们克服困难,实现个人目标,提高生活品质,促进社会参与。
中级社工考点:残疾人社会工作的主要方法

中级社工考点:残疾人社会工作的主要方法中级社工考点:残疾人社会工作的主要方法导语:在城乡社区水平基础上,积极调动和协调社区内有关部门和人员,包括残疾人及其家属,充分开发和利用社区的资源,在医疗、教育、职业和社会等方面社区康复都起着重要作用。
一、社区康复模式[了解]:概念:在城乡社区水平基础上,积极调动和协调社区内有关部门和人员,包括残疾人及其家属,充分开发和利用社区的资源,在医疗、教育、职业和社会等方面,为残疾人及其他康复对象提供有效、可行、经济的全面康复服务,从而促进他们在社会生活及庭生活中树立自尊、自信、自强、自立的信心,积极参与社会生活。
(一)社区康复的文化背景(二)开展社区康复工作的有利条件1.社区建设工作已成为我国社会主义建设事业的组成部分2.社区中有配置较为合理的资源3.在社区中残疾人可以得到方便、及时的康复服务4.在社区中可因地制宜地为残疾人提供各种康复服务(三)如何开展社区康复1.社区康复的原则(1)社会化的工作原则(2)成本低、覆盖广的原则(3)因地制宜的原则(4)因陋就简的原则(5)因势利导的原则(6)康复对象及其家庭积极参与的原则2.社区康复的内容(1)开展残疾的预防①修建方便残疾儿童日常生活的无障碍设施,并保证这些设施能安全使用:不允许在盲道上堆放物品;坡道要及时扫除冰雪杂物:厕所的残疾儿童便池扶手等要保持清洁、稳固;打扫房间地面时应注意防止孩子滑倒摔伤。
②避免使用容易造成光、电伤害的玩具和有尖角、锐棱等容易碰伤儿童的玩具;儿童玩具经常消毒、修理和更新:教育并防范健全儿童在各种活动中伤害残疾儿童。
③关心残疾儿童的心理健康,防止因孤独、自卑、妒忌等因素造成的自残或故意伤害其他儿童的行为。
④组织院内、院外集体活动时要做好各项准备工作,活动过程中要加强纪律,防止意外事故发生。
(2)开展康复评定(3)开展全面康复服务二、社会康复模式[了解]:社会康复是残疾人社会工作的主要方法和基本模式。
残疾人社会工作的基本内容

残疾人社会工作的基本内容残疾人社会工作是一项为残疾人群体提供支持、帮助和促进其社会融合的专业工作。
这项工作旨在改善残疾人的生活质量,提高他们的自尊心和自信心,促进他们在社会中的参与和发展。
残疾人社会工作的基本内容主要包括以下几个方面:1.评估和规划:残疾人社会工作者首先需要对残疾人的状况进行评估,了解其特殊需求和困难。
在此基础上,制定个性化的规划,为残疾人提供适当的支持和服务。
评估和规划的过程需要综合考虑残疾人的身体状况、智力水平、情感和心理需求,以及他们所处的社会环境。
2.康复训练和职业培训:残疾人社会工作的重要任务之一是帮助残疾人进行康复训练和职业培训,提高他们的生活技能和就业能力。
康复训练可以包括物理治疗、语言治疗、职业治疗等,旨在帮助残疾人恢复或增强他们的日常生活功能。
职业培训则致力于提供适合残疾人的工作技能和培训,帮助他们实现自我经济独立。
3.心理支持和咨询:残疾人面临心理压力和情感困扰的可能性较高,因此残疾人社会工作者需要提供心理支持和咨询服务。
他们可以通过定期与残疾人交流、倾听和理解他们的困惑和焦虑,帮助他们建立积极的心态和情感稳定。
此外,残疾人社会工作者还可以组织心理支持小组,让残疾人之间互相分享和支持。
4.社区融合和平等权益:残疾人社会工作的目标之一是推动社区融合和残疾人的平等权益。
社会工作者需要与政府机构、非营利组织和企业合作,促进社会环境的无障碍建设,推动包容性教育和就业,并协助残疾人解决权益保护和社会歧视问题。
此外,社会工作者还可以组织社区活动,增强残疾人与其他社区成员之间的交流和相互理解。
5.家庭支持和教育:残疾人社会工作者不仅需要关注残疾人本身,还需要关注他们的家庭。
他们可以为残疾人及其家庭提供情感支持、教育和指导,帮助他们应对困境和挑战。
家庭是残疾人最重要的支持和保障来源,因此社会工作者需要与家庭密切合作,共同为残疾人提供全方位的支持。
6.社会参与和倡导:残疾人社会工作者还需要积极倡导残疾人的社会参与和权益保护。
社会工作者-初级社会工作实务 第六章残疾人社会工作

第18讲残疾人社会工作概述第六章残疾人社会工作本章的分值稳定在7分左右,单选5个,多选1个。
本章单选分值较为平均,每节均有分布,且较为喜欢在固定的知识点出题。
多选一般是在第三节出题,也就是考查残疾人社会工作的方法居多。
第六章知识框架第一节残疾人社会工作概述第二节残疾人社会工作的主要内容第三节残疾人社会工作的主要方法第一节残疾人社会工作概述知识点一、残疾人的定义和残疾人的分类(一)定义: 《中华人民共和国残疾人保障法》中第二条对残疾人的定义是:残疾人是指心理、生理、人体结构上,某种组织、功能丧失或者不正常,全部或者部分丧失以正常方式从事某种活动能力的人。
残疾人包括视力残疾、听力残疾、言语残疾、肢体残疾、智力残疾、精神残疾、多重残疾和其他残疾的人。
知识点二、残疾人的需求及其面临的问题(重要)《关于加快推进残疾人社会保障体系和社会服务体系建设的指导意见》,残疾人的权益和基本需求主要包含康复权、教育权、劳动权、文化生活权、社会福利权和环境友好权。
针对一些人随意将共享单车停放在盲道上的现象,社会工作者小王策划了一次“还盲人朋友一个安全的交通环境”的宣传倡导,引导公众将共享单车规范停放,并建议城市管理部门加强监管。
小王上述做法维护了残疾人的( )。
A.康复权B.文化生活权C.社会福利权D.环境友好权【答案】D【解析】残疾人环境友好权主要指为残疾人享有平等社会生活创造无障碍环境的权利。
消除社会性环境中阻碍残疾人参与的“物化”因素是环境友好的重要措施,主要包括物理环境(各类建筑物、道路和交通设施等)的无障碍、信息交流环境无障碍、公共服务无障碍和政治参与无障碍等知识点二、残疾人的需求及其面临的问题(二)残疾人面临的主要问题(考点) 物质(经济、住房、医疗) 精神(表现为在心理上产生的压力感。
中国传统文化中存在残疾人是“上天施加惩罚”的观念,是“前世造孽”的结果)。
社会交往(主要表现为参与机会的缺乏)。
知识点三、残疾人社会工作定义及特点(了解)1.理论视角的特殊性 残疾人社会工作在我国还处于不断探索阶段,残疾人社会工作的理论视角主要包括残疾发生的社会代价理论、残疾康复的社区照顾理论和残疾融合的社会网络理论。
残疾人社会工作的主要方法

残疾人社会工作的主要方法残疾人社会工作和其他社会工作一样,要充分利用个案工作、小组工作、社区工作等主要方法,并在实践中不断掌握和提高工作技巧。
从残疾人本身和残疾人家庭的特点来说,还必须了解下面几种工作方法或模式。
一、社区康复模式社区康复的概念是在城乡社区水平基础上,积极调动和协调社区内有关部门和人员,包括残疾人及其家属,充分开发和利用社区的资源,在医疗、教育、职业和社会等方面,为残疾人及其他康复对象提供有效、可行、经济的全面康复服务,从而促进他们在社会生活及家庭生活中树立自尊、自信、自强、自立的信心,积极参与社会生活。
这个概念的内涵是社区康复是在一定地域内使残疾人全面康复的一种形式,它是相对于在康复机构内的康复工作而言的,两者相辅相成社区康复的任务是为社区内各类残疾人提供医疗的、教育的、职业的和社会的康复服务;社区康复应由社区的政府组织发动,由政府有关职能部门参与筹划,社会企业事业和城乡基层组织积极配合,由残疾人及其家庭或监护人参加社区康复需开发利用社区现有的人力、物力和财力资源,并充分利用初级卫生保健网络和社区服务网络,同时发动教育机构、福利企业事业单位和其他部门,配合残疾人家庭对残疾人实施全面康复服务社区康复工作应在专业人员和志愿者的指导下进行;社区康复是在城市街道、农村乡镇范围内,对残疾人和其他康复对象实行康复的有效途径,应采取因地制宜、因陋就简和因势利导的原则,以方便、经济、有效的方法进行,逐步发展,不断完善和提高。
显然,社区康复是在一定地域内使残疾人全面康复、回归社会的一种好形式,它是相对于在康复机构内对残疾人进行全面康复而言的,与机构内开展的社会康复相辅相成。
进行社区康复,关键是要形成尊重残疾人、帮助残疾人的社会风气,并在物质上和精神上对他们给予支持。
在社区资源的组织、动员方面,重要的是将有利于残疾人生存和发展的自然网络提供的资源、社会机构提供的资源和正式组织(政府)提供的资源结合起来,共同支持残疾人的康复。
社工为残疾人工作服务内容

社工为残疾人工作服务内容社工,即社会工作者,是一群默默奉献、致力于社会福祉和人类福祉的群体。
他们的工作领域非常广泛,其中一项重要工作就是为残疾人提供服务。
残疾人群体在生活中面临各种困难和挑战,社工为他们提供了帮助和支持,助他们融入社会,提高生活质量。
残疾人服务的初衷社工为残疾人提供服务的初衷是帮助他们在社会中获得平等的权利和机会。
残疾人往往面临就业困难、社交障碍、心理压力等问题,社工帮助他们解决这些问题,促进他们的社会融入和自我实现。
服务内容1.心理支持:社工为残疾人提供心理支持和心理疏导服务,帮助他们应对困难和挑战,增强心理韧性,提升生活质量。
2.康复训练:社工协助残疾人进行康复训练,帮助他们恢复功能,提高自理能力,增强生活技能。
3.家庭支持:社工关注残疾人家庭的需求,提供家庭支持服务,帮助家庭理解和应对残疾人的问题,促进家庭和谐稳定。
4.社交融入:社工组织社交活动,帮助残疾人建立社交网络,促进他们融入社会,增强社会支持。
5.法律援助:社工为残疾人提供法律援助服务,维护他们的权益,帮助他们解决法律问题,提高保护和支持的程度。
6.就业辅导:社工与残疾人一起制定就业计划,提供就业技能培训和就业指导,帮助他们找到适合的工作,实现经济独立。
7.宣传教育:社工开展残疾人权益的宣传教育活动,提高社会对残疾人的认识和理解,促进公众对残疾人的尊重和包容。
服务效果社工为残疾人提供的服务产生了积极的效果:•改善了残疾人的生活质量,提升了他们的幸福感和自信心。
•增强了残疾人的社会融入能力,促进了社会的包容和多样性。
•提高了残疾人的自我管理和应对能力,增强了他们的独立性和自主性。
综上所述,社工为残疾人提供了多方面的服务内容,帮助他们克服困难,实现自我价值,促进了社会的和谐发展。
希望社会能够更多地关注残疾人群体,为他们提供更多的支持和帮助,共同创造一个更加包容和美好的社会。
第七章 残疾人社会工作

78第七章 残疾人社会工作第一节残疾人社会工作概述一、残疾的定义和残疾人的分类(一)残疾的定义《中华人民共和国残疾人保障法》第二条对残疾人的定义: “残疾人是指在心理、生理、 人体结构上,某种组织、功能丧失或者不正常,全部或者部分丧失以正常方式从事某种活动 能力的人。
残疾人包括视力残疾、听力残疾、言语残疾、肢体残疾、智力残疾、精神残疾、 多重残疾和其他残疾的人。
残疾标准由国务院规定。
”1982年,联合国发布的《关于残疾人的世界行动纲领》中指出,残疾人是由于心理上、 生理上或人体结构上某种组织或功能的任何异常或丧失的缺陷导致缺乏作为健全人以正常 方式从事某种正常活动能力的人;与其相应的障碍是指某人由于缺陷或残疾而处于某种不利 地位,以致限制或阻碍该人发挥按其年龄、性别、社会与文化等因素应能发挥的正常功能。
由此可以看出,联合国非常重视残疾人社会功能的康复和残疾预防。
残疾人服务发展残疾人社会工作的主要内容社区康复模式社会康复模式职业康复模式教育康复模式 残疾人社会工作的主要方法 残疾人社会工作的主要内容 残疾人社会工作(二)残疾人的分类根据第六次人口普查及第二次全国残疾人抽样调查,我国残疾人分为视力残疾、听力残疾、言语残疾、肢体残疾、智力残疾、精神残疾和多重残疾等7类。
二、残疾人的需求及其面临的问题(一)残疾人权利和基本需求根据《中华人民共和国残疾人保障法》和《关于加快推进残疾人社会保障体系和社会服务体系建设的指导意见》规定,残疾人的权益和基本需求主要包括康复权、教育权、劳动权、文化生活权、社会福利权和环境友好权。
1.康复权残疾人康复权是其获得良好生活质量的前提条件,也是残疾人“独立生活”的重要保证。
残疾康复水平的差异性直接决定了其未来生活质量的差异性。
各级政府和部门要为残疾人康复创造条件,完善社会化康复服务网络,逐步实现残疾人“人人享有康复服务”的目标,对贫困残疾人实施康复救助。
2.教育权残疾人教育权是实现其就业和社会参与的重要保障,不仅要保障残疾人接受教育的平等机会,尤其是义务教育阶段,而且要保障残疾人接受教育过程的平等性,全面推进“完全接纳”教育;完善残疾人教育服务体系,不断提高残疾人受教育水平。
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认知曲解的类型
①非黑即白的绝对性思考方式,即要么全对,要么全错,把生活看成非 黑即白的单色世界,没有中间色,将导致完美主义; ②以偏概全或选择性概括:仅仅根据个别细节,就对整个事件作出结论, 是一种盲人摸象、以偏概全式的认知方式。 ③任意推断:在证据缺乏或是不充分时便草率地做出结论,如“我是无 用的,因为我买东西时商店已经关门了”。
(一)心理干预方法
• • • • 1.认知行为矫正法 艾里斯的理性情绪法 自我指导训练 贝克的认知转变法
• 故事事件:看到棺材 古时候,有两个秀才一起去赶考,路上他们遇到一支出殡的队伍。
• 看到那口黑乎乎的棺材,其中一个秀才心里立即“咯登”一下,凉了半截, 心想:“完了!真触霉头,赶考的日子居然碰到这个倒霉的棺材。”于是, 心情一落千丈,走进考场,那个“黑乎乎的棺材”也一直挥之不去,结果, 文思枯竭,把自己应有的能力没有发挥出来,最后自然名落孙山。 • 另一个秀才也同时看到了,一开始心里也“咯登”了一下,但转念一想:棺材, 棺材,噢!那不就是有“官”又有“财”吗?升官发财!好!好兆头,看来 这次我要鸿运当头了,一定高中。于是心里十分兴奋,情绪高涨,走进考场, 当下文思如泉涌,下笔有如神助,最后果然一举高中。 • 回到家里,两人都对家人说: 那“棺材”真是好灵验!
第三节 社区残疾人工作
• 三、社区残疾人工作的程序 (一)进行社区调查 (二)制订社区计划 (三)建立社区机构 (四)解决社区问题 (五)实施社区评价
第三节 社区残疾人工作
• 四、社区残疾人工作的意义 (一)有助于深入了解社区残疾人的基本状况,为社区 残疾人工作制订发展计划 (二)有助于改变社区成员对残疾人的不公正态度,为 残疾人提供平等参与社会生活的机会 (三)有助于夯实残疾人事业的基础,促进残疾人事业 可持续发展 (四)有助于面向残疾人,充分发挥基层残联组织的作 用 (五)有助于推动社区建设,促进社区两个文明建设
• 二、残疾人小组工作的程序 (一)小组筹备期 (二)小组初期 (三)小组中期 (四)小组后期 (五)小组结束期
第二节 残疾人小组工作
• 三、残疾人小组工作的意义 (一)有助于残疾人参与小组活动 (二)有助于残疾人培育团队观念 (三)有助于残疾人崔进具体制度变迁
第三节 社区残疾人工作
• 一、加强社区残疾人工作的背景
• 通常人们会认为,人的情绪的行为反应是直接由诱发 性事件A引起的,即A引起了C。 • 比如人们会认为:“我太生气了,因为我弟弟没经过 我同意就拿了我的东西。”也就是说,他认为“我生 气”是直接由“我弟弟没经过我同意拿了我的东西” 引起的。
• 而ABC理论则指出,诱发性事件A只是引起情绪及行为反 应的间接原因,而人们对诱发性事件所持的信念、看法、 解释B才是引起人的情绪及行为反应的更直接的原因。 • 根据ABC理论,我之所以生气,直接的原因是我认为: “我弟弟没经过我同意拿了我的东西”这件事情是值得我 生气的;试想,如果我认为“我弟弟没经过我同意拿了我 的东西”只是小事,不值得我去为之烦恼,甚至认为这是 给我成长的机会,我还会因为这件事情而生气、心情差吗?
艾里斯的理性情绪法
自我指导训练
贝克的认知转变法
• 贝克认为,人们从童年期开始通过生活经验 建立起来的认知结构或图式,是一种比较稳定的 心理特征,形成了人们对自己和世界的假设,并 以特定的形式贮存在人们的潜意识里。由于人们 的有些假设是僵硬的、极端的、消极的,因而就 表现为功能失调性态度。一旦被生活中的应激事 件所激起,就会产生负性自动想法。
第三节 社区残疾人工作
• 二、社区残疾人工作的含义 社区残疾人工作是以社区为对象的社会工作 方法,是一种直接服务方法。通过建立以社区居 民委员会为核心,社区残疾人组织为纽带、社区 服务机构为基础的适应现代化城市管的社区残疾 人工作机制,帮助残疾人参与社区建设,促进残 疾人平等参与社会生活,使社区在社会发展中发 挥更好的作用。
3.人际心理方法 询问的技巧 情感的鼓励和疏导 澄清的技术 沟通和交往分析
(二)活动干预法
(三)家庭系统干预法
• • • • 结构性模式 行为性模式 策略性模式 分析性模式
(四)团体干预活动法
勒温
(五)社会网络系统方法
• • • • • 个人网络 自愿连接策略 互助网络 邻里援助网络 社区授权网络
• 具体操作:1.帮助个人认识思维活动与情感行为 之间的联系;2.帮助个体认清消极、歪曲或错误 的思维,检验支持和不支持自动思维的证据;3. 帮助个体改变歪曲的、错误的思维方式和内容, 发展更适当的思维方式和内容。
ห้องสมุดไป่ตู้
• • • • •
2.行为矫正法 放松训练 系统脱敏法 强化技术 示范法
• • • • •
第一节 残疾人个案工作
• 二、残疾人个案工作的内容 (一)以残疾个人为对象的个案工作内容 (二)以有残疾人的家庭为对象的个案工作内容
第一节 残疾人个案工作
• 三、残疾人个案工作的程序 (一)申请与接案 (二)资料收集与分析研究 (三)诊断与服务计划 (四)服务与治疗过程 (五)结案与评估
第一节 残疾人个案工作
④过度引伸:或称为过度泛化,仅有一点小失误,就作出整个人生价值 的结论。如“因为我不明白这个问题,所以我是一个愚蠢的人”。
⑤过度夸大和过分缩小:夸大自己的失误、缺陷的重要性,而贬抑自己 的成绩或优点;如因为偶然的开玩笑并无恶意地撒一次谎,于是认为 自己完全丧失了诚信。
6、个人化:将一切不幸、事故等归因于自己的过失,引咎自责, 主动为别人的过失或不幸承当责任; 7、选择性消极注视:选择一些消极的细节,忽略其他方面,以 至整个情绪都染上了消极的色彩; 8、情绪推理:认为自己的消极情绪必然反映了事物的真实情况, 情绪推理阻碍了对事物真实情况的了解,使人陷入认知曲解而 不能自拔。 9、“应该倾向”:对自己坚持一种标准,如果行为未达到标准, 就会责难自己,产生内疚、悔恨,对别人,则觉得失望或怨恨; 10、乱贴标签:认为将自己的问题贴上一个标签就可以完事,将 对整个人的评价和人的某些具体行为失误混同起来。
• 四、残疾人个案工作的意义 (一)有助于了解残疾人案主存在的问题与需求 (二)有助于与残疾人案主建立良好的专业关系 (三)有助于建立残疾人个案工作的原则
第二节 残疾人小组工作
• 一、残疾人小组工作的含义 残疾人小组工作是以残疾人团体或组织为对 象的社会工作方法,是一种直接服务方法。
第二节 残疾人小组工作
比较两个人的差异
• A认为-->触霉头-->结果:名落孙山 B认为-->有“官”又有“财”-->结果:一举高中 为什么两个秀才同样看到了棺材,却产生了不一样 的情绪而导致了不一样的结果?
ABC情绪理论
• 艾里斯宣称:人的情绪不是由某一诱发性事件的 本身所引起,而是由经历了这一事件的人对这一 事件的解释和评价所引起的。这就成了ABC理 论的基本观点。 • 在ABC理论模式中,A是指诱发性事件;B是 指个体在遇到诱发事件之后相应而生的信念,即 他对这一事件的看法、解释和评价;C是指特定 情景下,个体的情绪及行为的结果。
第三章 残疾人社会工作方法
第一节 残疾人个案工作
• 一、残疾人个案工作的含义 残疾人个案工作是以残疾个人或家庭为对象 的社会工作方法,是一种直接服务方法。残疾人 社会工作者通过运用专业知识与工作对象进行面 对面的沟通,帮助案主解决或预防困难和问题, 为案主提供社会服务,改善和增进残疾个人或家 庭的关系,以增强其适应社会生活和周围环境的 能力。