品管员试题
品管员考试题及答案
品管员考试题及答案一、选择题1. 品质流程管理的核心概念是什么？A. 合规性B. 按需生产C. 连续改进D. 顾客满意2. 以下哪个是品质管理的七大基本工具？A. 控制图B. 直方图C. 散点图D. 条形图3. 下列哪个是不合格品分类的方法？A. 世界通行标准B. 物理、化学性质C. 产品特性D. 功能及外观特性4. 以下哪项不是品质管理的目标？A. 降低成本B. 提高生产效率C. 优化顾客体验D. 提高员工满意度5. PDCA循环中，C代表什么？A. Check（检查）B. Control（控制）C. Correct（纠正）D. Continuous improvement（持续改进）二、填空题6. DMAIC是什么质量管理方法的缩写？答案：六西格玛7. “八大原则”是哪位管理学大师提出的？答案：德鲁克8. TQM是什么的缩写？答案：全面质量管理9. 品质管理理念中的“金字塔”模型中，最顶层是什么？答案：顾客满意10. 品质管理中的“六岩”原则中，“岩”代表什么？答案：问题三、简答题11. 请简述SPC（统计过程控制）的作用和应用场景。
答案：SPC通过统计方法对生产过程中的数据进行分析，检测和控制过程的稳定性和一致性。
应用场景包括生产线上连续生产的过程，以及需要监控产品质量特性的过程。
12. 请解释品质管理中的“零缺陷”理念。
答案：零缺陷理念是指在生产过程中追求无缺陷、无瑕疵的目标。
通过提高过程控制和质量管理效果，减少或消除产品或服务的缺陷，以满足顾客的要求和期望。
13. 请列举三种常用的质量管理工具，并简要说明其作用。
答案：a. 控制图：用于监控生产过程中的变化，检测出异常情况，并及时采取控制措施。
b. 散点图：用于分析两个变量之间的关联性和趋势，帮助确定影响品质的主要因素。
c. 直方图：用于展示数据集的分布情况，有助于了解品质特性的统计分布。
14. 请解释六西格玛方法论的基本原理。
答案：六西格玛方法论是一种通过减少变异性提高过程质量的方法。
品管测试题及答案
品管测试题及答案一、选择题1. 品管的英文缩写是什么？A. QCB. QAC. QMD. QI答案：B2. 下列哪项不是品管的七大工具之一？A. 因果图B. 检查表C. 散点图D. 甘特图答案：D3. 什么是PDCA循环？A. 计划-执行-检查-行动B. 计划-实施-检查-调整C. 计划-执行-检查-调整D. 计划-实施-检查-行动答案：C二、填空题4. 品管的目的是确保产品或服务满足_________和_________的要求。
答案：客户；法规5. 六西格玛是一种旨在减少过程变异和提高_________的方法。
答案：质量三、判断题6. 质量控制是品管的一部分，主要关注产品或服务的最终检查。
答案：错误7. 品管的目的是提高成本效率，减少浪费。
答案：正确四、简答题8. 简述ISO 9001标准的主要目的。
答案：ISO 9001标准的主要目的是通过建立、实施、维护和持续改进质量管理体系，确保组织能够满足顾客和适用法律法规的要求，并提高顾客满意度。
9. 描述5S方法的五个步骤。
答案：5S方法的五个步骤包括：整理（Seiri）、整顿（Seiton）、清扫（Seiso）、清洁（Seiketsu）和素养（Shitsuke）。
五、计算题10. 如果一个产品批量为1000件，不合格率为2%，计算不合格产品的数量。
答案：不合格产品的数量= 1000 × 2% = 20件六、案例分析题11. 某工厂生产一批零件，通过品管发现有15件不合格。
如果该批次零件总数为300件，请计算不合格率，并提出改进措施。
答案：不合格率= 15 / 300 × 100% = 5%。
改进措施可能包括：加强原材料检验、提高操作员技能培训、优化生产流程、增加自动化检测设备等。
七、论述题12. 论述全面质量管理（TQM）的核心理念及其在现代企业中的应用。
答案：全面质量管理（TQM）的核心理念是将质量作为组织文化的一部分，通过全员参与、持续改进、顾客导向和过程管理来提高产品和服务的质量。
品管考试试题
品管考试试题一.填空题1.公司四大管制系统: 工管系统﹑品管系统﹑生管系统﹑经管系统.2.公司的质量系统文件主要分类为:一阶文件(即:质量手册)；二阶文件(即:工程标准);和三阶文件(即:通用作业细则)；窗体是一种特殊的文件.3.5S即指整理﹑整顿﹑清洁﹑清扫﹑素养,该活动最总目的是要养成一种良好习惯.4.质量保证三不政策是指不接受不良品、不制造不良品、不流出不良品.5.PDCA循环中PDCA之中英文P:计划(PLAN) D:实施(DO) C:检查(CHECK) A:处理(ACTION). 46.不合格品的处理方式有重工﹑特裁﹑报废﹑挑选.7.在质量管理中通常应用的5M是指: 人员、机器、材料、方法、环境,5W1H指的是:What(怎么做)、Why(为什么做)、When(在何时做)、Who(由谁来执行)、Where(在哪里进行)、How(用何方法)8.收集数据要求正確性﹐及時性﹐完整性﹐針對性 .IPQC指的是: 制程质量管理In Process Quality Control二.不定项选择题1.质量术语中TQC代表( B )A. 全面质量活动B. 全面质量管理C. 全面质量管理D. 全面质量保证2.以下哪种文件是用来规定公司质量管理体系﹐属一阶质量系统文件﹕( C )A 制造作业规范B 作业办法C 质量手册D 检验规范3.系统文件的更改或修定由下列哪一单位执行(D )A 文管中心B 品管单位C 经管单位D 原审核该文件之同一单位4.现代质量管理发展历程是( C )A.TQC-TQM-TQAB.TQA-TQM-TQCC.TQC-TQA-TQMD.TQA-TQC-TQM5.改善的出发点是( D )A. 构想B. 思考C. 提案D. 问题6.质量控制对象是(B )A.组织B.过程C.资源D.产品7.质量改善应由谁发起(D )A.作业员B.质检人员C.设计人员D.高阶管理者8.现场基层人员自动自发的提供自己的智慧来改善自己工作现场,以提高"人的工作价值"最有效的方法是开展_________活动 . ( B )A.脑力激荡法.B. QCC (品管圈)C.全员生产保养(TPM) d. 提案改善活动9.根据数据找出最大最小﹑全距及级数与组距,称为(B )A.柏拉图B.管制图C.散布图D.条形图10.在使用品管手法解决问题时,若要找出问题的主要方面,须使用下列哪一种手法(D )A.散布图B.直方图C.管制图D.柏拉图11.管制图SPC的作用是(B )A 处理质量不良B 预防不良发生C 为特采提供依据D 提高产能12.出货检验时发现产品性能严重缺陷而无法修复,且批量不大,如何处理该不合格品(C )A 重工B 特采C 报废D 挑选13.不合格品处理方式下面哪种不正确(A )A.允收B.重工C.报废D.特采14.哪种条件下不需做初件检查(C )A. 修模B.每日开线前C.换同种批号材料D.设备维修法15.成品检验也称为(D )检验.A.完工或最终B.巡回或是最终C.完工或出厂D.最终或出厂16.以下哪几项之变更, 须加以验证, 以防范不良发生: (ABCD)A设计变更 B. 材料变更 C. 供货商变更 D. 夹治具/设备变更17.以下文件管制行为不正确的是(B C)A.生产场地使用之文件必须盖有数据中心的发行章B.数据中心人员就不定期稽核各单位受控文件C.“仅供参考”之文件,可在任意地方使用D.文件版次变更时,应以旧换新.18.以数据性质来分,管制图可分为: ( A B )A.计数值管制图B.计量值管制图C.管制用管制图D.解析用管制图19.哪种条件下不需要做初件检查? ( C )A.修模B.每日开线前C.换同种批号材料D.设备维修20 .制程能力指数CPK的正常范围应该在( A )(A)1.33-1.67 (B)1.02-1.33 (C)1.67-1.85 (D)1.02-1.6721. 制程检验的目的在于( A B C )A. 防止大批量不良发生.B. 消除不良产生的原因C. 尽可能不让不良品流入下工程.D. 剔除不良品.E. 监控制程参数.22.当生产线出现异常时,决定是否立即停产时,由谁来裁决( B )A.装配主管B.品管人员C.制工作员D.生产人员23.下列哪种单据不需品管确认并填写﹕( D )A 进料验收单B 制程异常联络单C 初件记录D 发料单24.ISO的中文全称是(C )(A)国际电工委员会(B)国际劳工组织(C)国际标准化组织(D)联合国大会25.质量手册通常应包括或涉及(ABC )A.质量方针B.质量政策C.作业要求D.管理和控制方法E.体系说明26.质量变异来源主要有( ABCDE )A.材料B.设备/工具C.方法D.人员E.环境27.制程品管操作系统为(ABCD )A.初件检查B.制程自主检查C.巡检D.入库检查28.制程检验的目的在于( A B C )A. 防止大批量不良发生.B. 消除不良产生的原因C. 尽可能不让不良品流入下工程.D. 剔除不良品.E. 监控制程参数.29.ISO9000(2000版)中八项质量管理原则包括:( A B C E )A以顾客为关注恁证 B.全员参与 C.持续改进D.全员质量管理E.领导作用.30.III级文件包括(ABC )A.作业规范﹑规格B.作业办法﹑指导书C.参考说明,业界标准D.质量方针与政策31.制程检验的目的在于( A C E )A. 防止大批量不良发生.B. 监控制程参数C. 尽可能不让不良品流入下工程.D. 剔除不良品.E.. 消除不良产生的原因32.质量术语中PDCA中C代表( A )A.检讨B.行动C.控制D.训练33.SA8000是A标准﹐ISO9000是B体系﹐ISO14000是C体系。
品管考试试题(含答案)
品管考试试题（OQC）姓名：________ 组别：_______ 总分：100分共38题答题时间：120分钟一、填空题（每题2分，共40分）1、OQC的中文意思是：出货品质管理。
2、ISO国际品质体系的精神是：说写做一致，即说你所写，做你所说，将做业流程制度化、规范化。
3、OQC的职责是：成品抽检、库存定检、出货检验（打板，装柜）4、OQC检验的目的：扮演客户的角色进行抽检，降低产品出货风险。
5、OQC检验顺序包括：成品取样、实施检验、判定结果、标识状态、记录报表、总结分析。
6、AQL（ACCEPTABLE QUALITY LEVEL）是指品质允收水准，一般检验基准为Ⅱ级。
7、AQL检验标准：缺陷等级（致命缺陷: 0 、严重缺陷：0.25 、轻微缺陷：0.65 ）。
8、5S包含：整理、整顿、清扫、清洁、素养，养成良好的工作习惯，保持良好的工作状态，这一活动称为素养。
9、本公司的品质政策是什么？追求卓越品质、提供满意服务。
10、质量方针：以客为尊、互惠互利、精益求精、顾客满意。
11、环境方针：遵纪守法、持续改进、珍惜资源、目标管理。
12、OQC成品检验的内容包含：产品外观、电气性能、包装方式、装箱方式。
13、成品检验品质目标外观直通率：98 %以上，成品电测99 %以上，OQC每月退货批数5次以内。
14、1米m=1000毫米mm、=100 厘米cm，1英尺FT= 0.305米m，1英寸inch= 25.4毫米mm、= 2.54 厘米cm、76.2毫米mm= 3 英寸inch15、1欧姆Ω=1000毫欧mΩ，1兆欧MΩ=1000000欧姆Ω，1吉G =1000兆欧MΩ16、电容1法拉F＝1000,000 微法uF 1微法uF= 1,000 纳法nF 1纳法nF= 1000皮法pF17、物料英汉互译：TA（镀锡）、GOLD（镀金）、NI或NICKEL（镀镍）、BA(裸铜)、AL/MALAR(铝箔麦拉)、D（地线）、B（编织）、COPPER（铜箔）、AL-Mg(铝镁)、2C+2P（2芯+2对）28#或28AWG（28号线）、AEB（铝箔麦拉+地线+编织）、OK（良品）、NG（不良品）19P/M（代表19PIN公头）15PIN/F(代表15PIN母头)、18、颜色英文互译：RED(红色)、GREEN(绿色)、BLUE(蓝色)、GRAY/GREY(灰色)、ORANGE（橙色）、PINK（粉色）、WHITE（白色）、YELLOW（黄色）、BROWN(棕色)、PURPLE(紫色)、BEIGE（贝吉色）19、月份简写：JAN.(一月)、FEB.(二月)、MAR.(三月) 、APR(四月)、MAY（五月）、JUNE(六月)、JUL Y(七月)、AUG.(8月)、SEP.(9月)、OCT(10月)、NOV（11月）、DEC(12月)20、测试机英文表示：OPEN（开路）、SHORT(短路)、INSULATION(绝缘)、M.W(错接)Cond(导通)、mA(毫安)、ARC.(跳火)二、选择题：（每题2分，共20分）1、以下哪种线材是标准HDMI 1.4版线材：（C ）A、UL 20276 4P+1P+5C+AEB HIGH SPEED HDMI CABLEB、UL 20276 5P+5C+AEB HIGH SPEED HDMI CABLEC、UL 20276 5P+4C+AEB HIGH SPEED HDMI CABLE with EthernetD、UL 20276 5P+1P+3C+AEB STANDARD HDMI CABLE with Ethernet2、线材印字上的CL2或CL3代表什么？（C ）A、线材编码B、线材类别C、线材外被防火等级D、没什么含义3、适合本公司成品抽检时机不正确的是? （A ）A、成品包装前B、成品包装中C、成品装箱后D、库存成品出货前4、OQC检验成品外观包含产品哪些部位？（ABC ）A、纸箱外内容，含书写与贴纸；B、纸箱内装箱方式、装箱数量；C、产品扎线方式、插头、线材、外模等外观；D、线材内部结构；5、OQC检验成品的依据是什么？（ABD ）A、工程图纸B、生产指令单C、客户样品D、成品检验规范6、OQC成品检验的频率是？（AC ）A、每个批次都要抽检B、数量少的不用抽检C、数量少于样本量的全检D、以上三个都是7、成品检验时发现严重不良时，以下处理正确的是？（B ）A、等检完后再报告异常情况；B、先将不良状况报告组长知悉，口头通知相关负责人；C、看到有不良，就停止检验了，立即开异常单处理；D、每天检完货后统一处理；8、以下哪几项属于轻微不良？（ABD ）A、线材脏污B、线材扎线太松C、电气测试开路D、外模流纹9、发现测试不良时以下操作不当的是？（B ）A、将不良品贴红色标签隔离；B、降低测试参数重新测试C、将不良品告知组长，并分析初步不良原因；D、将不良区分清楚交由生产负责人处理10、对有些组别或外发商的成品经常出现不良的现象，以下处理不正确的是？（ABC ）A、应主动与该组IPQC或外发QC进行沟通，告知其不良情况，督促改善；B、平时每个星期对每所检产品不良进行记录总结，对突出问题向组长汇报；C、对经常出问题的组别要加强抽样级别，增大样本的分散性；D、检到不良时开立成品检验异常单即可，后续改善与OQC无关。
品管员试题
品管员职能鉴定试题一、 填空题（每小题2分，共30分） 1. 质量的定义是指一组固有的 满足要求的 ，所要描述的既可以是产品和活 动也可以用来对 甚至组织进行描述。
2. 顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的 。
3. 不合格是指 。
4. 以下英文缩写的中文意思为：IQC______________； IPQC______________；QA________________；OQC 。
5. P-D-C-A 循环法则是一个动态循环，字母分别表示 、 、 、 。
6. 我司的质量方针是 ； ； ； 。
7. 当发现不合格品时，应对其进行 、 、 、 ，以防止不合品（或不合格批）的非预期接收、转序或交付给顾客，并应采取纠正/预防措施，防止不合格品的再次发生。
8. 不合格品处理结果方式有： 、 、 、 。
9. 产品是 的结果，可以是有形的实物，也可以是 。
10. 质量记录应该具有 性， 性， 性11. 我司的品质目标是:(1)产品一次性合格率≥______%.(2)顾客不良退货≤______PPM.(3)按期交付率≥______%.12. 4M1E 指： 、 、 、 、 。
13. 通常检验产品的依据有：______________；_______________；________________。
14. 品管七大手法(旧)是指: 、 、 、 、 、 、 。
15．纠正措施是为消除 所采取的措施。
二、 判断题,正确打“V” 错误打“X”（每题1分，共10分）1.生产UGS0165偶尔会出现个别产品漏攻丝，因生产数量较多，只要不产生批量漏加工应视为正常，如为这些小问题化费大量人力和其它资源去改善，问题解决了但成本太高，失多得少。
（ ）2.在本公司的组织架构中，质保部隶属于生产部管理。
（ ）3．生产过程中你发现品质问题，但自已又拿不定主意，正准备拿给本部门课长或经理确认时，生产部经理与生产课长走过来了，经他们确认没有问题，既然老大们确认了，就可以放行。
品管员测试试题
品管员测试试题一、填空题（共40分，每空1分）1、公司以，，客户需求质量方针，以其取得客户的信任与肯定，进而与客户建立更良好的合作关系，巩固企业永续经营的根基；2、各种产品的不同特性概括为：，，，，3、戴明环：即PDCA循环中P表示_ _，D表示__ ，C表示___ __，A表示_ ___；4、国际标准化组织,于年成立了质量保证技术委员会（TC176），1987年更名为质量管理和质量5．质量管理的八项原则为: __ ____; _ ___; _ _ ___; __ _ _; __ _ ____; _, , _______.6.抽样检验分为4大类，分别是__ ___检查，_ _____ 检查，__ 检查，__ ____ 检查。
7.品质管制七大手法分别是__ ____, _ ______, ___ ____, ______, _ _ _, ___ ____, _ ___.8.MRB又称物料评审委员会,由_ ____,_ __,_ __,__ __组成.9.GS产品要求器具的电压及频率为_,我国产品要求器具的电压及频率为_ ,UL产品要求器具的电压及频率为__________.二、单项或多项选择题(共16分,每小题2分)1.电器产品按防触电保护可分为( )A. I类B. II类C. III类D. OI类E. O类2.电器产品的绝缘类别中,有一种是万一基本绝缘失效,为了对电击提供防护而对基本绝缘另外施加的独立绝缘系统叫( )A. 基本绝缘B.附加绝缘C.双重绝缘D.加强绝缘3.在电源线拉力测试要求中,GS产品质量大于4Kg,其测试重物为( )A.13.5LBB.35LBC.100ND.10.2Kg4.进料检验的项目包括( )A.外观B.尺寸C.特性D.试装5.抽样检验水平分为特殊检验水平和普通检验水平,我们公司产品检验适用的检验水平是( )A.S-1B.S-2C.S-3D.S-4E.普IF.普II J.普III6.5W2H的设问方式中,WHO表示( )A.目的和适用范围B.做什么C.谁来做D.何时做7.以下认证标志中,属欧洲安规认证标志的有( )A.3CB.SAAC.○DD.VDEE.GS8.品管的三色管理中紫色代表( )A.不合格,拒收B.合格,允收C.特采或让步接受 D 加工使用三、判断题.(判断1分,修改1分,共10分,注:无须修改的修改过不得分.1.千分尺可以测量产品的零件的内径,外径,它的精度是0.01MM( )3.ITS公司可发GS证书和美洲ETL证书( )4.所有检测仪器设备必须每两年检定一次( )5.当产品某项不良项大于10%时,才可发纠正预防措施报告( )四、名词解释(共10分,每小题2分)1.质量:2.顾客:3.产品:4.纠正措施:5.预防措施:五、简答题(共24分)1.质量记录是统计分析制成质量状况的最关键因素，那对于相关的质量记录应注意哪些方面的事项？。
品管员试题
廣西欽州宇欣電子科技品管員考核試題姓名：__________ 岗位：________ 学历：________ 进厂日期：_____________ 得分：________.一、填空题（每空2分，共50分）1. 抽样计划依据___ _______________________________________标准进行；2.何谓AQL：___ ________________________; AQL成品允收品质水准为__________________________ __。
3. 6S”是指：___________ ；__ ________；__________ __；________ ___；_____ _____；___________ __。
4.产品的缺陷分类为：______________ ____________；_________ ____________；___________________。
5.通常检验产品的依据有：_____________ ___；___ _______________；_____________________________。
6.我们通常检验产品的方法：___ ___________；___ __________；_________________；_____________等。
7.检验产品的条件为：光源__________________；距离_________________；角度_____________________。
8.以下中文意思为：IQC__________________；IPQC___________________；QA___________________。
二、判定题，正确打“V” 错误打“X”（每题2分，共16分）1.生產線相对来说加工工序较多，也较复杂，难免经常有个别漏加工产品，只要不产生批量漏加工应视为正常，如为这些小问题化费大量人力和其它资源去改善，问题解决了但成本太高，失多得少。
品管员测试题及答案
品管员测试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 品管员在进行产品检查时，以下哪项是正确的操作？A. 仅凭肉眼观察产品外观B. 使用专业工具进行产品尺寸测量C. 忽视产品性能测试D. 只检查产品数量，不检查质量答案：B2. 品管员在发现产品缺陷后，应采取的措施是？A. 直接丢弃B. 立即报告并隔离不合格品C. 继续生产，不予处理D. 将不合格品混入合格品中答案：B3. 以下哪项是品管员的基本职责？A. 仅负责生产操作B. 监控生产流程，确保产品质量C. 只负责产品包装D. 仅负责产品销售答案：B4. 品管员在进行抽样检查时，应遵循的原则是？A. 随机抽样B. 只抽样检查外观C. 只抽样检查性能D. 只抽样检查数量答案：A5. 品管员在处理客户投诉时，以下哪项是正确的做法？A. 忽视客户投诉B. 立即调查并解决问题C. 将问题推给其他部门D. 仅记录投诉，不采取行动答案：B6. 品管员在制定质量控制计划时，应考虑的因素包括？A. 生产成本B. 客户需求C. 市场竞争D. 所有以上因素答案：D7. 品管员在进行产品测试时，以下哪项是必须记录的？A. 测试时间B. 测试人员C. 测试结果D. 所有以上信息答案：D8. 品管员在监控生产线时，以下哪项是正确的做法？A. 仅监控机器运行状态B. 监控产品质量和生产效率C. 仅监控工人操作D. 仅监控原材料供应答案：B9. 品管员在进行质量改进时，以下哪项是重要的？A. 仅依赖经验判断B. 收集数据并进行分析C. 仅依赖个人直觉D. 仅依赖管理层决策答案：B10. 品管员在处理不合格品时，以下哪项是正确的做法？A. 直接报废B. 重新加工后再次使用C. 隔离并分析原因D. 隐瞒不合格品信息答案：C二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 品管员在进行质量控制时，应关注以下哪些方面？A. 原材料质量B. 生产工艺C. 员工技能D. 产品包装答案：A、B、C、D2. 品管员在制定质量目标时，应考虑的因素包括？A. 行业标准B. 客户要求C. 企业内部标准D. 竞争对手情况答案：A、B、C、D3. 品管员在进行质量审核时，应检查以下哪些内容？A. 质量管理体系文件B. 生产过程记录C. 产品测试报告D. 员工培训记录答案：A、B、C、D4. 品管员在进行质量改进时，可采取的措施包括？A. 优化生产工艺B. 提高员工技能C. 更新生产设备D. 改进原材料质量答案：A、B、C、D5. 品管员在处理客户反馈时，应采取的措施包括？A. 记录客户反馈B. 分析问题原因C. 制定改进措施D. 跟踪改进效果答案：A、B、C、D三、判断题（每题1分，共10分）1. 品管员可以忽视小批量产品的质量问题。
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一、填空题（30分，每小题3分）
1.质量的定义是指一组固有的特性满足要求程度，所要描述的既可以是产品和活
动也可以用来对个人甚至组织进行描述。
2.顾客满意是指对其产品质量已被满足程度的特性，有其主观性；层次性；相对性；
阶段性
3.产品的质量特性有功能性安全性经济性可靠性。
4.TQM全面品质管理是以统计技术为基础的质理管理形式。
起源于美国。
5.P-D-C-A循环法则是一个动态循环，字母分别表示计划实施检验总结处理。
6.我司的品质政策是质量第一、产量第一、满足客户需求量。
7.当发现不合格品时，应对其进行分开、隔断、作好标识、解决处理，以防
止不合品（或不合格批）的非预期接收、转序或交付给顾客，并应采取《纠正预防措施》防止不合格品的再次发生。
8.产品是指任何活动或过程的结果，可以是有形的实物，也可以是无形的。
9.质量记录应该具有完整性，有效性，整洁性
二、不定项选择题（错选、漏选均不得分，共14分，每小题2分）
1、返工产品跟踪检验报告上的处理结果方式有：（B）
A、返工、加工拣用、让步接受、报废
B、返工、返修、特采、让步接受
2、以下哪些情况下应该发出纠正预防措施报告(A、D）
A、单项不合格率超过5%时B当产品出现不良时
C、当供应商日常来料出现不合格时D客户投诉验厂出现不合格时
3、纠正预防措施报告发出时可以由( A、C)审核.
A、部长
B、组长
C、厂长
D、技术部
4、以下哪些可作为检验的依据（A、B、C ）
A、检验作业指导书
B、工程图纸
C、物料清单
D、自己以前的经验数据
5、首件确认书至少由（A、B 、D ）审核
A、部长
B、厂长
C、组长
D、技术
6、现我司通过的质量体系认证标准是（C ）
A、ISO9000：1994版
B、ISO9000：2000版
C、ISO9001：2000版
D、ISO14000
7、以下属于特殊制程的是（A、 B ）
A、装配
B、机加工
C、注塑
D、喷涂
三、简述题（共32分，每题5分最后一题为7分）
1、塑胶件外观检查包括哪些内容？其外观是怎样确认？
①、熔接缝银纹飞边凹陷充填不足流痕气泡表面光泽问题
尺寸差异表面分层色差
②在正常光线或40W日光灯下1m处距离眼睛30cm评判，不能有以下明显的异常存在。
2、五金制品的外观检验包括那些内容？其外观作业确认？
①锈斑凹点针孔拉伤痕压印材料花斑变形裂口裂纹表面光泽问题
②在正常的光线或40W日光灯下1m处距离眼睛30cm评判，不能有以下明显的异常存
在。
3、检验不合格有哪些处理方式？
A、返工、加工拣用、让步接受、报废
B、返工、返修、特采、让步接受
C、返工、特采、报废、让步接受
4、如果你发现一位操作工未依照作业标准作业，你将如何处理？
1、纠正工人按作业指导书的要求进行作业；
2、通知生产组长或车间主管，并要求对该员工进行培训教育，提高操作技能；
3、为该员工讲明未按作业指导书要求进行操作，对产品质量带来的不良后果；
4、检查该员工未按作业指导书要求操作的产品存在的缺陷，并要求进行返工处理。
5、请描述首件确认不合格的处理程序？（IPQC 、PQC专题）
①将首件不合格产品的质量问题反馈给生产相关技术人员，并作首件不合格产品质量相关数
据记录；
②如果质量问题严重要及时报上级相关领导；
6、请描述在“AQL水准正常检验”对一批来料检验中，你发现物料标示、数量及抽样检验中
质量均存在问题，你的处理程序是？（IQC专题）
①首先按进料检验标准及抽样方案进行抽检，如果此批内有上述不合格问题数大于AQL允收水准正常检验数就给开出进料检验不合格报告单进行处理；将不合格品全部退回供应商并告知采购
部。
四、案例题（共24分 每分8分）
1、现有一批产品共25325个，需进行抽样检验以评判是否合格，其检验水准定为Ⅱ级，AQL 定为致命缺陷0.010，重缺陷1.0,轻缺陷为2.5,经你抽检后发现有7个为轻微缺陷，3个为重缺陷，1个为致命缺陷。
请参照抽样表，写出具体的抽样实施步骤（有数据需写出数据结果）并将结果如何处理加以描述。
抽315个样品 确认看看此产品是否符合公司图纸、样板外观尺寸要求；
②、按抽样标准内AQL 致命缺陷0.010，抽315pcs 内有一个致命缺陷已超出要求，此应判定
为不合格产品；
③在重缺陷1.0为标准合格数应7pcs ，此批315pcs 抽样只有3pcs 未超出抽样标准合格数此批
应判定为合格；
④按轻微2.5缺陷标准合格数应14pcs ，按此批315pcs 抽样数此批只有7pcs 未超出标准合格
数应判定为合格；
2、请根据你在工作中的经验，举出一例品质现象，用特性要因图（鱼骨图）将众多可能影响原因加以图解分析。
3、某质量员在统计不合格报告数据，其统计如下：拉花5批，色差18批，批锋14批，离缝5批，其它8批，请用品管手法帮其绘图分析。
NO 批量
检验水准AQL 样本数 判定组数（0.010） 判定组数（1.0） 判定组数
（2.5）
1 25325 Ⅱ 315 0 7 14。