自考《企业管理概论》复习方法和答题技巧

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企业管理概论复习提纲

企业管理概论复习提纲

市场营销的含义:市场营销是个人和群体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。

市场营销的最终目标是“满足需求和欲望”;“交换”是市场营销的核心,交换过程是一个主动、积极寻找机会,满足双方需求和欲望的社会过程和管理过程;交换过程能否满足顾客需求的程度,又取决于交换过程管理的水平。

市场预测的方法很多,一般包括定性预测法和定量预测法。

市场细分的含义:所谓有市场细分就是指按照消费者欲望与需求把一个总体市场划分成若干个具有共同特征的子市场的过程。

产品的整体概念:产品是指能提供给市场以引起人们注意、获得、使用或消费,从而满足某种欲望或需求的一切东西。

产品生命周期的概念及其阶段划分:1、介绍期2、成长期3、成熟期4、衰退期。

生产动作管理的目标:生产运作管理的目标用一句话来概括就是:高效、灵活、准时、清洁地生产合格产品和提供满意服务。

制造性生产:1、根据工艺过程的特点,可以把制造性生产分成连续性生产与离散性生产两种。

2、根据产品需求特性,可把制造性生产分成备货型生产与订货型生产两种。

设施选址就是确定在何处建厂或建立服务设施。

影响选址决策的因素:1、劳动力条件。

2、原材料供应条件。

3、产品销售条件。

4、交通运输条件。

5、地理条件。

6、基础设施条件。

7、气候条件。

8、生活条件。

9、环境保护条件。

企业的生产计划分为长期生产计划、中期生产计划和短期生产作业计划。

5S活动:5S活动是在日本和西方国家发展和流行的企业现场管理方法。

1、整理。

2、整顿。

3、清扫。

4、清洁。

5、自律。

ISO9000:2000标准对质量管理的定义是:“在质量方面指挥和控制组织的协调活动”提高产品质量的意义:1、质量是企业的生命线。

2、质量是提高企业竞争能力的重要支柱。

3、质量是提高企业经济效益的重要条件。

全面质量管理的概念:国际标准化组织对全面质量管理的定义是:以质量为中心,以全员参与为基础,目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的一种管理途径。

自考“企业管理概论”复习资料23

自考“企业管理概论”复习资料23

第三节:企业职能战略决策
一、企业职能战略的特点和类型
即分战略,指按不同的专业职能对总体经营战略进行落实与具体化的战略。

其特点——A、从属性;B、单一性或专业性;C、针对性。

类型有——市场战略、产品战略、质量战略、技术战略、营销战略、价格战略、财务战略、成本战略、生产战略、资源战略、人才战略、组织战略等。

二、企业职能战略决策
1、重点职能战略的选择;
2、职能战略本身的决策。

重点职能战略——即实施总体经营战略起关键作用的职能战略,一般可选市场战略、产品战略、质量战略、技术战略等作为重点战略。

产品战略
①从产品深度上考虑:品种单一化战略和品种多样化战略
②从产品广度上考虑:单系列战略、多系列战略和全系列战略
产品质量战略
①以优取胜战略:国家标准战略、国外先进标准战略、竞争质量标准战略、用户满意标准战略。

②根据产品内在质量和外在质量要求:内在质量为主,外在质量为辅战略;外观质量为主,内在质量为辅战略;内外质量兼顾战略。

市场战略决策:
①扩张型市场战略;②维持型市场战略;③撤退型市场战略。

科技战略决策:
①按技术进步目标不同:
A、地区级技术目标战略
B、国家级技术目标战略
C、国际区域级技术目标战略
D、世界级技术战略目标
②按技术在竞争中所担负角色不同:
领先型、紧跟型、模仿型;
③按技术进步的方式不同,划分为(单选、简答题)
独立开发型、技术引进型、技术改造型;
市场战略有——扩张型、维持型、撤退型市场战略等。

企业管理概论自考

企业管理概论自考

企业管理概论自考第一章:对企业的基本认识第一节:企业的概念和类型一、企业的概念企业是指适应市场需要,以获取盈利,实行自主经营、自负盈亏,依法独立享有民事权利并承担民事责任的商品生产者和经营单位。

三个要点:A、企业是以市场为导向,以盈利为目的、从事商品生产和经营的经济组织;B、企业是实行自主经营、自负盈亏、独立核算的社会经济的基本单位;C、企业是依法设立、依法经营的经济实体。

二、企业类型(一)企业类型划分(生产资料所有制、行业、规模、组织形式、市场类型、运用主体)识记:按企业使用的主要经营资源划分:劳动密集型企业、资金密集型企业、技术密集型企业、知识密集型企业;(二)若干种企业类型简介:(1)外商投资企业:包括中外合资经营企业,中外合作经营企业,外商独资经营企业;(2)私营独资企业和个体企业;私营企业由个人独自出资兴办的企业,归出资者个人所有,独自经营,独自对盈亏负责。

个体企业一般是由个体劳动者兴办,生产经营和管理主要依靠个体劳动者本人及家庭成员来完成的企业。

资本投入较低,规模较小。

(3)高新技术企业;(4)外向型企业和跨国公司。

外向型企业一般是指生产过程基本立足于国内,商品交换活动面向国外市场,产品主要为满足国外用户需要的出口创汇企业。

其基本特征是:生产和经营面向国际市场,以国际市场为产品销售的主要场所。

跨国公司指通过对外直接投资的方式,在国外设立分公司或控制东道国当地企业,使之成为其子公司,并从事生产、销售和其他经营活动的国际性企业。

突破了虽向国际市场销售产品但仅限于在本国投资、本国生产的局限性,实现了完全的国际化经营。

三、现代工业企业的主要特征企业具有二重性:1、企业是运用现代科学技术、依靠协作劳动而向市场提供商品的生产经营单位,是生产力实际运动的场所,是生产力的组织形式,因而具有同社会化大生产和市场经济相联系的一般属性;2、任何企业都不能脱离一定的社会经济制度而孤立存在,总是在一定的生产资料所有制基础上从事生产经营活动,是一事实上生产关系的体现者,因而又必然具有同生产资料所有制的性质与结构相联系的特殊属性。

《企业管理概论》的复习知识点

《企业管理概论》的复习知识点

《企业管理概论》的复习知识点
企业定员:为保证企业生产经营活动正常进行,按一定素质要求,对
配备各类人员所规定的限额,也称人员定额或用人标准。

是根据企业既定
的产品方向和生产规模,在一定时期内和一定的技术组织条件下,规定企
业配备的一定素质要求的各类人员的数量标准。

流水线生产:也叫流水生产,流水作业,指劳动对象按一定的工艺路
线和统一的生产速度,连续不断地通过各个工作地,按顺序进行加工并生
产出产品的一种生产组织形式。

劳动定额:是指在一定生产技术组织条件下,采用科学合理的方法,
对生产单位合格产品或完成一定工作任务的劳动消耗量所规定的标准。

生产作业计划:是生产计划的具体执行计划,是把企业的生产任务,
具体分配到各车间及车间内部各个工段,班组以至每个工作地和个人,规
定他们在每月、每旬、每周、每日以至每个轮班和小时内的具体生产任务,从而保证按品种、质量、数量、期限和成本完成企业的。

生产任务。

供应链:是指由供应商、制造商、分销商,直到最终用户所联贯起来
的网链结构,这一网链结构围绕核心企业,以能力互补与资源整合为基础,把上下游企业组织起来,结成长期战略合作伙伴关系,通过对信息流、物流、资金流的全面控制,优化从原材料采购开始,到制成中间产品及最终
产品、最后由销售网络把产品送到消费者手中的整体功能和竞争优势,实
现高质量,低成本,快速响应市场需求与变化,为用户提供产品与服务。

供应链管理:对供应链的结构与运行进行系统设计,展开运营管理和
监督控制,从而提高供应链的整体竞争力,以比单个企业更经济、更适时、
更准确、更持久的模式满足用户需求,实现供应链企业与用户的利益最大化。

《企业管理概论》的复习知识点

《企业管理概论》的复习知识点

《企业管理概论》的复习知识点
企业定员:为保证企业生产经营活动正常进行,按一定素质要求,对配备各类人员所规定的限额,也称人员定额或用人标准。

是根据企业既定的产品方向和生产规模,在一定时期内和一定的技术组织条件下,规定企业配备的一定素质要求的各类人员的数量标准。

流水线生产:也叫流水生产,流水作业,指劳动对象按一定的工艺路线和统一的生产速度,连续不断地通过各个工作地,按顺序进行加工并生产出产品的一种生产组织形式。

劳动定额:是指在一定生产技术组织条件下,采用科学合理的方法,对生产单位合格产品或完成一定工作任务的劳动消耗量所规定的标准。

生产作业计划:是生产计划的具体执行计划,是把企业的生产任务,具体分配到各车间及车间内部各个工段,班组以至每个工作地和个人,规定他们在每月、每旬、每周、每日以至每个轮班和小时内的具体生产任务,从而保证按品种、质量、数量、期限和成本完成企业的生产任务。

供应链:是指由供应商、制造商、分销商,直到最终用户所联贯起来的网链结构,这一网链结构围绕核心企业,以能力互补与资源整合为基础,把上下游企业组织起来,结成长期战略合作伙伴关系,通过对信息流、物流、资金流的全面控制,优化从原材料采购开始,到制成中间产品及最终产
品、最后由销售网络把产品送到消费者手中的整体功能和竞争优势,实现高质量,低成本,快速响应市场需求与变化,为用户提供产品与服务。

供应链管理:对供应链的结构与运行进行系统设计,展开运营管理和监督控制,从而提高供应链的整体竞争力,以比单个企业更经济、更适时、更准确、更持久的模式满足用户需求,实现供应链企业与用户的利益最大化。

企业管理概论自考

企业管理概论自考

企业管理概论自考第一章:对企业的基本认识第一节:企业的概念和类型一、企业的概念企业是指适应市场需要,以获取盈利,实行自主经营、自负盈亏,依法独立享有民事权利并承担民事责任的商品生产者和经营单位。

三个要点:A、企业是以市场为导向,以盈利为目的、从事商品生产和经营的经济组织;B、企业是实行自主经营、自负盈亏、独立核算的社会经济的基本单位;C、企业是依法设立、依法经营的经济实体。

二、企业类型(一)企业类型划分(生产资料所有制、行业、规模、组织形式、市场类型、运用主体)识记:按企业使用的主要经营资源划分:劳动密集型企业、资金密集型企业、技术密集型企业、知识密集型企业;(二)若干种企业类型简介:(1)外商投资企业:包括中外合资经营企业,中外合作经营企业,外商独资经营企业;(2)私营独资企业和个体企业;私营企业由个人独自出资兴办的企业,归出资者个人所有,独自经营,独自对盈亏负责。

个体企业一般是由个体劳动者兴办,生产经营和管理主要依靠个体劳动者本人及家庭成员来完成的企业。

资本投入较低,规模较小。

(3)高新技术企业;(4)外向型企业和跨国公司。

外向型企业一般是指生产过程基本立足于国内,商品交换活动面向国外市场,产品主要为满足国外用户需要的出口创汇企业。

其基本特征是:生产和经营面向国际市场,以国际市场为产品销售的主要场所。

跨国公司指通过对外直接投资的方式,在国外设立分公司或控制东道国当地企业,使之成为其子公司,并从事生产、销售和其他经营活动的国际性企业。

突破了虽向国际市场销售产品但仅限于在本国投资、本国生产的局限性,实现了完全的国际化经营。

三、现代工业企业的主要特征企业具有二重性:1、企业是运用现代科学技术、依靠协作劳动而向市场提供商品的生产经营单位,是生产力实际运动的场所,是生产力的组织形式,因而具有同社会化大生产和市场经济相联系的一般属性;2、任何企业都不能脱离一定的社会经济制度而孤立存在,总是在一定的生产资料所有制基础上从事生产经营活动,是一事实上生产关系的体现者,因而又必然具有同生产资料所有制的性质与结构相联系的特殊属性。

企业管理的备考技巧

企业管理的备考技巧

企业管理的备考技巧企业管理是一门涉及广泛且复杂的学科,对于从业者来说,备考是提升自己管理能力和职业发展的重要环节。

然而,备考过程中需要掌握一些技巧,才能高效地准备和应对各类考试。

本文将介绍一些企业管理备考的技巧,帮助读者更好地准备考试并取得优异的成绩。

一、了解考试内容和要求在备考之前,首先要全面了解考试的内容和要求。

这包括考试的范围、知识点、考试形式和时间分配等方面的信息。

通过仔细研究考试大纲和历年真题,可以更好地了解考试的重点和难点,并据此进行有针对性的学习和复习。

二、制定合理的备考计划备考过程需要有一个合理的计划,以保证学习时间的分配和复习进度的掌控。

可以根据考试的时间和个人的实际情况,制定每天、每周、每月的备考计划,并将其落实到行动中。

合理的备考计划能够帮助我们保持学习的动力和纪律性,避免临时抱佛脚的情况出现。

三、善用复习方法和工具备考过程中,选择适合自己的复习方法和工具也是非常重要的。

有些人适合通过听课、参加培训班或者辅导班来学习,有些人则更擅长通过自主学习和阅读进行备考。

无论选择何种方法,要选择高质量的教材和学习资料,并结合复习笔记和思维导图等工具进行知识的整理和梳理。

四、多做题、多练习备考的过程需要不断地进行巩固和练习,做题是非常重要的环节。

通过做题可以巩固知识,加深理解,并锻炼解题的能力和应试的技巧。

除了做历年真题和模拟题外,还可以参加在线的题库练习或者组织小组讨论,与他人进行学习和交流。

五、注重实践和案例分析企业管理是实践性很强的学科,只有将理论与实践相结合,才能更好地理解和应用管理知识。

备考期间,除了学习理论知识以外,要注重案例分析和实践操作,通过解决实际问题和分析真实案例,提高对管理理论的理解和应用能力。

六、注意时间管理和心态调整备考过程中,时间管理和心态调整同样重要。

要合理安排备考时间,充分利用碎片时间进行学习和复习,并避免浪费时间。

此外,备考期间会面临各种压力和挑战,要保持积极乐观的心态,培养自信心,并合理安排休息和放松,保持身心的稳定和健康。

《企业管理概论》知识点

《企业管理概论》知识点

《企业管理概论》知识点《企业管理概论》是一门旨在介绍企业基本管理原理和方法的课程。

在这门课程中,学生将学习各种涉及到企业经营的知识点,包括企业的定义、组织结构、职能划分、决策过程、领导和沟通等等。

以下是一些关键的知识点,对于理解企业管理概论课程具有重要意义。

1.企业的定义和特征:学习企业管理概论的第一步就是了解企业的定义和特征。

企业是指为了追求经济利益而组织起来的生产、经营活动。

企业具有独立性、盈利性、经营性和法人性等特征。

3.决策过程与决策类型:决策是企业管理中的重要环节。

决策过程包括问题识别、信息收集、方案选择和实施等步骤。

决策类型包括战略决策、战术决策和操作决策等,在不同层面上影响企业的发展。

4.领导与管理:领导是指影响和激励他人追随、实现共同目标的过程。

管理是指通过组织和协调各项资源,实现组织目标的过程。

领导和管理是企业成功的两个关键要素。

5.沟通与团队合作:沟通是企业内部各个部门和员工之间交流信息的过程。

团队合作是指不同成员通过协作和相互支持,达到共同目标的过程。

良好的沟通和团队合作是实现高效管理的重要手段。

6.绩效评估与激励:绩效评估是指对员工工作表现进行评价,以确定激励和奖惩的依据。

激励是指通过激发员工的积极性和参与度,推动其更好地完成工作任务。

绩效评估和激励对于提高员工的工作效率和质量具有重要作用。

7.变革管理与创新:变革管理是指帮助组织适应和应对变化的管理过程。

创新是指引领企业不断发展和变革的重要手段。

变革管理和创新能力是企业在竞争激烈的市场环境中取得竞争优势的关键因素。

8.企业社会责任:企业社会责任是指企业对于社会和环境的义务和责任。

企业应该关注利益相关者,推动可持续发展,履行社会责任。

企业社会责任是企业成功发展的重要前提。

以上是《企业管理概论》课程中的一些关键知识点。

通过学习和理解这些知识点,学生将能够更好地了解企业管理的基本原理和方法,为将来在企业中担任管理职位打下坚实的基础。

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1.《企业管理概论》课程的内容十分广泛,较全面系统地反映了当今我国企业管理的基本理论和基本方法,希望广大自考同学首先应全面系统地学习各章节,在理解的基础上,努力记忆基本概念;其次,要认识各章节之间的联系,弄通基本原理;再次,在全面系统学习的基础上掌握重点,深入学习,并根据自学考试大纲对不同知识点的不同要求,有区别地加以学习。

2.理论联系实际。

企业管理是一门实践性很强的科学,广大自考同学应在学习过程中把课程内容同我国企业管理工作的实践有机地联系起来,要对我国企业管理工作中现存的问题以及企业管理的发展趋势予以关注,理论联系实际,加深领会教材的内容和基本概念,将知识转化为能力,提高自己分析问题和解决问题的能力。

3.要做适量的试题。

做题的一个最重要的好处,是可以发现一些学习过程中被自己所忽略的知识点和被自己所误解的知识点,同时可以综合运用所学的知识去分析解决问题,提高自己的知识运用能力和知识的融合能力。

根据《企业管理概论自学考试大纲》要求,规定的考核层次有三个:识记、领会、应用,其中应用层次又可细分为简单应用和综合应用。

识记是能知道有关名词、概念、知识的意义,并能正确认识和表述;领会是能全面把握基本概念、基本原理、基本方法及其区别与联系;简单应用是能用学过的一两个知识点分析和解决简单的问题;综合应用是指在简单应用的基础上,能用学过的多个知识点,综合分析和解决比较复杂的问题,这也是最高层次的要求。

试题对考生的知识层次要求全面。

本课程考试试卷采用的题型有:单项选择题、多项选择题、填空题、名词解释题、计算题、简答题、论述题。

下面针对不同题型说明应试的要求和解题的方法:
1.单项选择题。

单项选择题主要是考查考生对基本概念、基本原理等的理解和简单运用,是整个试卷中最简单的题型,考生在单项选择题中应尽量不失分。

单项选择题的解题技巧包括:
(1)排除法,先排除比较有把握的不相干的备选答案,再比较相近的备选答案;
(2)直选法,直接选择自己有把握的备选答案;
(3)猜测法,如果考生不会做某一道题而无从下手时,可以从中挑选一项自己认为最好的答案。

2.多项选择题。

解题技巧包括:
(1)排除法,多项选择题仍然可以应用排除法,从四个或五个备选答案中排除两个或三个备选答案;
(2)相互印证法,利用备选答案相互之间的逻辑关系,如对立关系、并列关系、包含关系等进行判断和比较。

3.填空题。

在做填空题时,要在知道题目内容的前提下准确地表达,而不能填一个相近的答案。

4.名词解释题。

在回答名词解释题时,除了准确地表达之外,还必须完整地表达,不能遗漏应该包括在内的内容。

5.计算题。

首先,必须准确地记忆和理解计算公式;其次,必须保证数据计算的正确;再次,计算的过程中必须层次分明,清晰有条理。

6.简答题。

首先,必须要明确回答什么问题;其次,是条理清楚、层次分明、表达准确地回答问题。

7.论述题。

论述题综合了较多方面的知识,要求考生能综合运用几个方面的
知识创造性地解决问题。

在回答论述题时,首先必须把题目中重要的概念、原理界定清楚,明确其内涵与外延;其次,把基本原理和概念与题目中的问题联系起来,并对其进行解释和阐述;再次,将问题与现实联系起来,挖掘问题的现实意义,并提出自己的解决办法。

论述题要求依据的原理正确、论证的过程充分、与现实问题联系紧密,这是三个最重要的原则。

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