淘宝店铺活动方案文档4篇
淘宝促销活动方案模板6篇
淘宝促销活动方案模板6篇（实用版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的实用资料，如工作总结、工作报告、工作计划、心得体会、讲话致辞、教育教学、书信文档、述职报告、作文大全、其他资料等等，想了解不同资料格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor.I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of practical materials for everyone, such as work summaries, work reports, work plans, reflections, speeches, education and teaching, letter documents, job reports, essay summaries, and other materials. If you want to learn about different data formats and writing methods, please stay tuned!淘宝促销活动方案模板6篇为了开展一个好的活动，大家一定要将活动方案制定好，为了使活动内容更加精彩，我们需要将活动方案制定好，本店铺今天就为您带来了淘宝促销活动方案模板6篇，相信一定会对你有所帮助。
淘宝活动方案6篇
淘宝活动方案6篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如工作报告、工作计划、合同协议、心得体会、演讲致辞、条据文书、应急预案、教学资料、作文大全、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays, such as work reports, work plans, contract agreements, personal experiences, speeches, written documents, emergency plans, teaching materials, complete essays, and other sample essays. If you want to learn about different sample formats and writing methods, please pay attention!淘宝活动方案6篇一个合规的方案可以确保遵守法律和规定，活动的总结是对活动中的活动策划和执行方案的总结和调整，本店铺今天就为您带来了淘宝活动方案6篇，相信一定会对你有所帮助。
淘宝店铺促销活动方案范本
淘宝店铺促销活动方案Clear objectives, matters, methods and record progress, so as to make planning direction consistent, action coordinated and orderly.姓名：___________________单位：___________________时间：___________________编号：FS-DY-12892淘宝店铺促销活动方案一、活动背景双十一走了，双十二要来了!这次流量史上最大，红包史上最多的1212将会是几百万卖家的舞台。
零门槛，精准推送，让更多的卖家和买家加入到这场年终盛典中来。
二、活动时间12月12日三、活动主题主题：淘宝双十二联合营销活动活动主页:四、全网推广方式全网推广优势：1、价格低2、速度快，没有任何一种传播工具可以像互联网这么快。
3、传播范围广，可以全方位，全面的把活动信息展示在互联网任何角落。
1、微博推广微博作为一种新兴的媒体传播渠道被越来越多的人关注，因为他传播速度快，一对众的N次方传播范围广，时效性强，推广方法如下：1、更新微博：微博图文并茂更有说服力。
常与粉丝互动取得信任，达到口碑宣传、信任代理。
2、微任务：让大V转发(付费，五十元左右一条)，大V 的效果不能忽视，大V就证明在某一圈子或领域有一定的影响力!3、粉丝通(付费)：精准投放，百分百展示，按效果付费。
粉丝头条(一元)与粉丝通相似，前是展示在自己粉丝信息之中，后者是全网之中。
4 、发起博友转发互动，在原微博上闹起来!使更多的人参与进来转发互动，便可以展示在更多人面前。
2、微信推广微信特色是一对一基础上的人脉口碑传播，传播速度慢但影响深，信任度高，微信还有极强的移动O2O基因，很适合做销售转化及客户关系管理。
公众账号、朋友圈、漂流瓶等方式进行广告、软文发布。
可以公司全民参与，让更多的人了解。
淘宝促销活动方案优秀8篇
淘宝促销活动方案优秀8篇1、网店装修一个好的网店促销策划就应该从店铺的装修开始。
装修促销活时最重要的就是整体要突出节日的气氛，促销区、店招等可以适当的加入节日元素，这里侧重质，不追求量！要注意颜色、促销模块都要整体协调，要给顾客种清目明了的感觉。
用最好的网店装修吸引顾客才是首选。
2、选好主打商品我们在促销时你可以全店免邮或者半价折扣之类，但是做这些活动前你怎么都要拿出几款你有信心的宝贝来做主打宝贝，像特价、秒杀。
等等促销活动。
我们都知道选款肯定是首选重要的。
因为光是你有信心也不行的，客户需要的才是最好的。
我们要多观察，集用户所需求的。
看看排行榜你对应行业哪些宝贝接受程度最好。
再结合自身条件来确定。
这样来选择好主打宝贝。
3、宝贝标题和图片宝贝标题和图片这个是目前C店跟B店相比，算是有点优势了。
我们知道现在B店的宝贝标题是不可以设置促销词的。
可想而知如果在五一节日的话，什么类型的词大大增加那就是五一促销、五一特价等这些词，你怀疑的话可以在五一那几天查看数据。
图片上也美化成让客户看到就知道你在做促销，具体可以看看首页宝贝图片的那些手法。
4、宝贝描述宝贝描述说到底它最重要的一点是如何做好关联营销。
你好不容易把客户带进店里，就应该让客户知道你还有哪些促销活动，让客户感到实惠。
而且不是客户一进来发现不合心意就关掉页面。
我们在做关联销售时可以在宝贝描述的最上面、中间、下方。
选取几处来强调你店铺宝贝的优惠价值性。
当然，内容可以一样，但表达方式最好可以不同。
PS:购买买就送、搭配套餐就是典型代表。
5、促销手段毫无疑问有好的促销手段才能提供我们更好的发展空间。
大家要根据自己店铺利润、行业来确定。
你不要一个单纯的特价，包邮。
这样会显得毫无特色，因为这些很多店铺平常都在做。
下面给大家分享些促销手段作为参考：(2)商品绑定商品绑定主要是指在不提高，或稍微增加价格的前提下，提高产品或服务的附加值，让消费者感到物有所值。
由于网上直接价格折扣会让顾客产生降低了商品品质的怀疑，利用商品附加值的促销方式会更轻易获得顾客的信任。
淘宝商城店铺运营方案(精选5篇)
淘宝商城店铺运营方案（5篇）下文是我为您精心整理的《淘宝商城店铺运营方案（5篇）》，您浏览的《淘宝商城店铺运营方案（5篇）》正文如下：什么是运营方案？项目运营方案是指项目建设完成后运营期间内项目运营方式、运营管理组织和项目经营机制的策划。
1、主要是为*的产品做市场策划2、运营项目具体实施后所产生的经济效益。
淘宝商城店铺运营方案（5篇）为了确定工作或事情顺利开展，时常需要预先制定一份周密的方案，方案一般包括指导思想、主要目标、工作重点、实施步骤、政策措施、具体要求等项目。
我们应该怎么制定方案呢？以下是我帮大家整理的淘宝商城店铺运营方案（5篇），希望对大家有所帮助。
淘宝商城店铺运营方案1一、市场分析及定位1、网店定位淘宝上的网店我们是面向广大消费者，特别针对成人，我们是以价格为出击点进行定位，靠价格来打动、吸引顾客。
第一：价格策略：(1)平价政策以低价带动高价(2)价格结构低价格配合高价格进行组合第二：特色寻找出商品的特色作为出击点进行定位，激起顾客的购买兴趣。
策略：将新、奇特和专业相结合第三：附加值通过提供商品以外的服务和赠品来打动顾客的定位。
第四：隐私严格保护客-户的隐私.第五：快递选择两三家合作快递，偏远地区可选择顺丰快递，让客-户第一时间拿到商品。
4、网店目标争取今年月销售额达到3000元二、网店策略淘宝网店运营策划1、产品策略产品定位：(1)包装定位：在包装上，我们都是统一包装，不会因为顾客的不同而不同。
这样给顾客的感觉是同等的，没有因人而异。
(2)品牌定位：我们主要销售的品牌是杜蕾斯，尚牌，第六感知名品牌，从这几个品牌来说，具有一定的竞争优势，品牌效应还是对很多消费者有大的吸引力的。
2、价格策略我们将从几个方面来进来促销活动，这样更有利的发展网店，吸引更多的消费者来购买，价格策略有以下几点：(1)差别定价策略差别定价是针对不同的顾客而制定的价格策略，也称为歧视性定价，我们的产品对不同的消费者会采用不同的价格，与采用统一价格相比，这种价格策略更接近一个特定顾客愿意支付的最高价格，也可能服务不能按统一价格购买的顾客，或者诱使他们消费得更多，从而获得较大的利润。
淘宝店铺节日活动策划方案5篇
淘宝店铺节日活动策划方案5篇就节日风俗而言，许多节日元素早在远古时代已经出现了萌芽。
流传的有春节、上巳、端午、中秋、冬至等节日元素，先秦时代大部分已经形成，但当时的节日比较少，内容不够丰富，时间也不那么固定。
这里给大家分享一些关于淘宝店铺节日活动策划方案，供大家参考。
淘宝店铺节日活动策划方案1活动主题：迎七夕，只赚信誉不赚钱活动准备工作：1、店面装修：整体要突出节日的气氛，促销区、店招等可以适当的加入节日元素，这里不追求太大的改动，只要整体风格的协调，不然会给人杂乱无章的感觉。
2、宝贝描述：这一点很重要。
好不容易把客户带进店里，就应该让客户知道我们还有哪些促销活动，让客户感到实惠。
而且不是客户一进来发现不合心意就关掉页面。
可以在宝贝描述的最上面、中间、下方。
选取2处，来强调我们的优惠性。
内容可以一样，但表达方式最好可以不同。
3、单纯的特价，全场包邮，这样会显得毫无特色，因为这些很多店铺平常都在做。
这里可以来个2环促销：第一步：客户一进店，我们就提供2—3样产品，客户10元以下就可以购买。
用这步先锁住客户的脚步，让他多逗留，他自然会看看店里还有没有其他的一起买了。
第二部：满__元包邮。
上面10元以下超值优惠是不包邮的，再来这一步，就加强了第一步对客户的诱惑。
这时我们设置的包邮条件最好在买少量就可以达到的价格。
4、搭配套餐：将首页的几种商品组合在一起，设置成套餐销售。
提升店铺销售业绩，提高店铺购买转化率，提升店铺曝光率。
需要了解产品的合理搭配，设置优惠套餐店铺购买转化率。
给特色的地方加上描述，如，衣服最特色的是什么，穿上去给人什么感觉，衣服适用什么场所，衣服的意义等。
5、淘金币，可以分为2种：第一种，比如本来是100元，我们可以设置98元+200积分购买。
第二种，买家买了东西我们送积分，超过100元送100积分。
推广方式：1、对我们以前的老客户进行维护，对活动的时间，产品，用旺旺进行通知。
通知的时候，尽量不要写得太广告，可以写，“亲，上次你买的那款衣服感觉怎么样呢?现在有另外一款风格类似的在做促销。
淘宝店铺促销活动方案8篇
淘宝店铺促销活动方案8篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如工作报告、演讲致辞、条据文书、合同协议、心得体会、自我鉴定、规章制度、教学资料、作文大全、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays, such as work reports, speeches, written documents, contract agreements, insights, self-evaluation, rules and regulations, teaching materials, complete essays, and other sample essays. If you want to learn about different sample formats and writing methods, please pay attention!淘宝店铺促销活动方案8篇富有创造性的活动方案可以激发参与者的想象力和创造力，制定好相关方案是我们对活动负责的表现，也是为了最大程度地实现活动的目标和价值，下面是本店铺为您分享的淘宝店铺促销活动方案8篇，感谢您的参阅。
2021年淘宝店铺促销活动方案5篇
2021年淘宝店铺促销活动方案5篇如何合理运用促销策略是每个淘宝店铺都会面临的问题,你知道淘宝店铺大概有几种创意的促销活动方案么?淘宝店铺促销活动方案怎么写?这里给大家分享一些关于淘宝店铺促销活动方案,希望能帮到各位.淘宝店铺促销活动方案1活动目的此次活动目的在于促进大家购物,让更过多的人购物不光是在实体店,在虚拟的网络世界,通过电子平台进行消费可以很便宜,很便利.可以省去好多繁琐的事,比如去逛街比较劳累,逛街还得看天气呀…..让更多的人了解电子商务,认识网购.活动时间和地址_____年_月_日_:___24:_地址 :____淘宝店所在的网上店铺.活动的准备一.车辆: 准备要求:1. 根据出货量来计算下不停的来回周转,需要多少车辆,多大的车?2. 去车辆部门提前告知,要求准备车辆;3. 运作时间:早上 8 点开始提货,到晚上 _ 点;4. 可以临时全部算加班,特别事件特别对待;二. 操作:1. 根据上述的数据,要更改流程了,请马上做出一个提货方案来;2. 简化操作流程:A.提前印制 5 个城市的图章,避免写大字,B.不分拣,拿回分拨中心,由整个公司的人员白天就开始分拣;晚上直接进流水线;C.操作部提前沟通,陈向阳会安排落实,操作部员工提前上班,上流水线操作;具体请作出方案来;三. 人员安排活动是临时的,所以在期间,全部门的员工全体加班,上午8 点到晚上_ 点,大家辛苦下,全部算加班; 操作人员提前分配好,要求所有人员加班;客服人员尽量充实到一线去;不过即使做了提前做了充分准备,但他们依然担心在某些环节会有所不足.〝去年我们的ERP系统出现问题,导致一些单品出现了超卖的情况,这也影响了用户体验.今年我们虽然我们已经更新了自己的IT系统,但依然对这种情况所担心.〞据了解,为了更好的解决客服和售后问题,今年____淘宝店还专门为_._开通了可24小时拔打的4_免费电话.在期间,将有_0人通过4_电话帮助用户确认.审核订单,并负责购物后的客户服务,帮助用户办理退款.退件及查件跟踪等服务.同时,今年____淘宝店还专门开通了微信.旺信等新媒体售后服务渠道.〝今年我们推出了_多款_._专供商品,以深秋和冬季新品为主,还包含部分_____(_%)年春装新款.〞____淘宝店品牌公关总监____表示,今年_._全部商品都是消费者喜欢的热款或新款商品,同时除了用好的产品回馈消费者以外,____淘宝店还将推出各种满就减.满就赠.一些专项大奖活动让消费者在_._期间玩得更High.淘宝店铺促销活动方案2一.可以拿出一部分产品来做促销,第1-3天优惠_%,第2-5天优惠_%,第5-7天优惠30%,这个优惠额度你可以自己定,也可以是送东西,有吸引力就行,尤其是最后一个阶段要有很强的爆炸性,但是需要注明数量有限先到先得,这样的广告打出去很有吸引力,而且客户看到后觉得数量有限,想等两天会担心卖完了一点优惠都拿不到,会着急出手,如果你觉得促销到一定阶段了就直接说优惠的数量已经卖完了,如果想优惠让业务员单独申请,也是可以吸引客户购买的.活动方面可以打个中国好声音的噱头,让客户参与活动唱歌,得分数就是优惠金额,或者是飙高音都行,大家参与了可以吸引人气,也花不了多少钱.二.首先要重视活动店门布置,要布置的隆重,色彩突出.比如:多拉条幅,在店门附近多贴海报,__架感觉就没什么必要了,单张假如为了省事也可以不弄,有不少地方用彩车的形式,好像效果还不错,比单页好.有条件请个乐队,搭个舞台,热闹下也不错.选择活动音乐,这个也比较重要,是提升气氛的好方式,但音量不可太高,以适耳为宜.人员安排,统一服装,可向厂家要求广告衫,或者自己定做,要求所有出现在店里的人员都精神饱满,热情大方,有问必答,以礼待人.其次是活动内容:活动内容其实都是返利,让消费者有利可图.但以什么方式表现,让消费者乐于接受呢?我提供两点供你参考:(具体情况不是很了解,你自己调整)1.团购形式,多买多折,多买多送!2.签售形式,邀请公司领导(业务员也行)在活动当天开展特价签售.一.是证明了你的商品厂家正货.二.厂家来优惠,价格真实.消费者买的放心.买的开心了.__不管你最终采用什么样的返利方式,基本的是让消费者乐于接受.总之为三点:1.恰当.到位的宣传.2.热情周到的服务态度.3.易于接受的活动内容.淘宝店铺促销活动方案3一.活动目的1.把握5_的促销策划商机,并给予客户新鲜感,刺激其在店铺消费2.提高网店的浏览量,吸纳新客户3.提升店铺美誉度,提升客户的忠诚度二.活动时间_____年5月_日--_____年5月_日三.活动主题因为是你,所以爱你四.活动对象针对_-35岁的女性客户五.活动内容1.〝因为是你,所以爱你〞商品特惠活动2.上传买家秀,分享美丽赢大礼(1)分享即奖:上传试穿宝贝真人图,写下内心感受,即可获奖(2)幸运降临奖(5_当天随机一名顾客免单)六.宣传手段1.宣传重点时间:活动前两天2.通过旺旺消息.店铺公告.微博.微信.论坛等手段宣传七.其他工作1.货源问题,促销前做好市场分析,分析哪些商品比较受欢迎,各类商品按实际情况增减数量2.售后服务要做好,随着订单量的增多,带来的就是客户的各种提问,要做好与客户沟通,力保让每一个客户都满意.淘宝店铺促销活动方案4活动目的:引入流量,针对小资人群,宝宝和妈妈一起短途郊游的需求,进行相关产品的推荐.针对人群:时尚小资人群活动位置:商城首页和母婴频道投放时间:大概会放2到5天不等.(具体需要和韩湛这边确定)费用:活动周期:4月_日至4月_日参加活动产品推荐:具体活动文案:作为一个现代家庭主妇,我容易吗我?鸭梨山大的_____年,我们要对抗蒜你狠豆你玩,到了_____年大核民族又让我们无盐以对,好在神马都是浮云,给力的大喊一声我勒个去,一切都闹太套,我心爱的宝宝才是最重要的,伤不起啊,让我们时尚的春游去!活动描述:主题1:高高兴兴穿新衣,换了衣服,也换了心情1.男童时尚新装左侧一件大图,2行小图,每行4件.2.女童时尚新装左侧一件大图,2行小图,每行4件.主题2:出行要舒适,更要安全,我们不差钱1.高档儿童推车一件大图,2行小图,每行4件.2.高档儿童汽车安全座椅左侧一件大图,2行小图,每行4件.主题3:这里阳光真好,我们玩游戏吧1.爬行毯,野餐垫左侧一件大图,2行小图,每行4件.2.儿童对战软弹抢办家家娃娃玩具儿童桌面游戏左侧一件大图,2行小图,每行4件.主题4:好饿啊,我要吃饭我要吃饭1.儿童食品左侧一件大图,2行小图,每行4件.2.婴幼儿奶粉左侧一件大图,2行小图,每行4件.5.标题:一个好妈妈春游的准备,万无一失1.户外便携包纸尿裤口水巾左侧一件大图,2行小图,每行4件.2.孕妇装左侧一件大图,2行小图,每行4件.淘宝店铺促销活动方案5马上要到了,我们现在要做一份活动策划方案,在接下来的投入几个专展,或者上一个聚划算.那么目标明确了,接下来该怎么办?其实,就是一整套流程走下来,那么什么算是活动策划的一整套流程,下面,我就在这里大致的介绍下: 第一,选款用哪个商品去上活动?在选款的时候,要充分考虑到如果活动上去了,它的销量会怎样,这一步算是活动评估,因为你总不能拿店里面一个销量都没有的产品去上活动吧,即便你想上,淘宝也不答应.所以,一般情况下,上活动的产品,都是本店销售最火爆的产品,毕竟,销售的,说明用户接受度高,从本质上来讲,是在说明市场的反应情况.第二,活动价格计算淘宝上活动,人家总是要求打折的,你大致算下,如果淘宝小二答应了,你可以上活动,但前提是打5折,那你那时候就要计算了,如果打5折再包邮,会不会亏本,亏多少,如果不亏,我可以赚多少?大部分情况下,你家的商品要上活动,在价格方面,被淘小二挤出来的水分是非常多的,也就是说,人家见多识广,看着图片就差不多能估摸出你产品的成本价,所以小二同志会死命的压价.正是因为小二同志有此嗜好,所以,活动商品的最初定价还是相当重要的.你对活动产品的价格安排也就显得非常重要.第三,店内营销策划好歹上一次活动,总不能浪费了这个流量,那么是不是还要在店里面做一系列的营销策划,诸如满就送.搭配套餐等等,这一点的目的是为了提高客单价.虽然这一点对客户来讲,有点不大情愿,为什么,因为凡是通过活动来购买的,基本上都是奔着活动产品来的.但是,这里有一个问题,顾客不买,不代表不能没有.第四,调货既然要上活动了,总要备货备在这,总不能说卖完了再去进,那会就已经晚了.第五,活动上线后的客服管理搞过活动的同学应该清楚,比较好的活动上线了,那会你的客服工作就非常重要,你总不能一直跟客户神聊吧,你这么一神聊,要么让其他客户走人,要么客户收到货后在评价中说你几句,你要知道,他说的话可是展示出来的,这总不大好.而且,即便你想神聊,也没这个机会,你那电脑一直弹对话,你自己也扛不住吧.从我搞活动的情况来看,好活动开始,电脑基本上就卡死了,所以,提前写好自动回复很重要.在这个自动回复里面,你要把能想到的都写上去,不要怕文字长.关键是,尽可能的回复客户的疑问.第六,发货根据活动大小,提前准备一些货总要先打好包,这个很重要,不然,如果客户一多,你发货速度慢,就会影响到店铺的评分,所以,这一点务必清楚.第七,售后处理发货之后,客户陆续就收到货了,这时候,麻烦也就来了,各种各样的评论都有,比如遭遇差评怎么办?该如何解决,这些都是要考虑到的问题.以上是一个活动策划最简单也是必须要考虑到的内容,必须注意一点,流程要完整,还必须将该策划案落实到执行层,你需要什么样的资源来配合你,在活动中会有什么样的情况发生,你如何解决和避免等等都要说清楚,至少要有所防范.。
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淘宝店铺活动方案文档4篇Taobao store activity plan document编订：JinTai College淘宝店铺活动方案文档4篇小泰温馨提示：本文档根据题材书写内容要求展开，具有实践指导意义，适用于组织或个人。
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本文简要目录如下：【下载该文档后使用Word打开，按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】1、篇章1：淘宝店铺活动方案文档2、篇章2：淘宝店铺活动方案文档3、篇章3：淘宝店铺活动方案文档4、篇章4：淘宝双十二店铺活动策划方案文档利用商品价格进行促销已经成了淘宝店铺和店铺之间的最常用武器，如何策划淘宝店铺的促销活动实施方案呢?下面小泰给大家介绍关于淘宝店铺活动方案的相关资料，希望对您有所帮助。
篇章1:淘宝店铺活动方案文档一、售前的准备工作二、售中的跟进工作三、售后的服务工作1、装修活动开始之前要做好店铺的装修工作突出活动的主题将主促商品美化好。
2、营销做好店铺商品的关联营销搭配好推荐套餐例如外套打底衫裤子等平时的促销手法也不能停如收藏有礼满就送好评送金关注送卷等。
3、选品活动商品要挑选具有优势的产品比如价格优势款式新颖质量过硬等。
当然所有所售商品一定要有自信不要以次充好好的产品才会带来更多的回头客更多的好评更高的DSR评分更低的退换货率减少客服和库房的工作量降低运费成本。
总之产品一定要物有所值。
4、备货活动中销量大的商品以及赠品备足货源包装耗材准备充分比如纸箱塑料袋快递面单胶带不干胶美工刀打印耗材等。
5、库存在活动开始前进行一次库房盘点工作做到账务相符即系统库存和实际库存相符避免出现超卖少卖现象。
注意超卖的后果很严重将严重影响顾客对本店的影响严重影响DSR的评分以及动态评分。
6、整理这里主要说库房货物整理货位货物摆放整齐备货存放位置明确这样出货效率准确率才会提高。
7、场地活动期间包裹会比平时多很多倍所以场地方面一定要提前规划好做到人员位置合理包裹整齐摆放有利于提高整体工作效率。
8、人员合理分配各部门的工作人员以及各部门之间的相互配合。
告诉大家活动期间大家要调动自己的积极性在完成自己工作的同时去配合相关部门一起完成工作大家要拧成一股绳才能高效率的完成任务。
管理人员要发挥好协调的工作。
9、培训特别是客服的培训活动量的巨大需要客服做好和客户之间的FAQ疑难解答。
活动过程中每个客服的旺旺需要面对几百、甚至上千顾客的问答做好顾客分流工作尽量让老客服多分担一些顾客提高工作效率这需要技术支持。
10、交接部门与部门之间的交接部门内部之间的交接库房和快递之间的交接都要做好。
特别是库房和快递之间的交接一定要清清楚楚避免丢单落单现象这个很重要。
11、安全做好安全检查工作不需在关键时刻物业停电、停水灭火器是否可正常使用网络瘫痪系统崩溃等硬件设施的检查维修工作要做好。
12、饮食提前为大家定制好饭菜饭菜一定要比平时好犒劳辛苦劳作的兄弟姐妹们。
这样大家工作起来更给力。
二、售中的跟进工作活动进行中最忙最亲苦的要数客服和库房的兄弟姐妹们了各部门负责人这个时候要配合、协调好他们的工作加上之前的准备工作已经做得很到位售中的时候鼓舞大家的士气是最重要的。
最好在配备一个勤务员专门为客服和库房的员工服务比如端茶倒水、分配饮食等细微工作好让他们专心做事。
三、售后的服务工作货物发出后接踵来而的就是客户反馈这个时候客服人员要做好心理准备耐心细心的解答客户所遇到的任何问题神经不能有半点松弛不要以为接了单就没事了处理好客户的问题会减少不必要的退换货。
将客户退换货的问题标示清晰方便库房分拣。
库房统计退换货的商品将残次品上报给采购部门及时进行处理。
篇章2:淘宝店铺活动方案文档【按住Ctrl键点此返回目录】在双十一活动前夕，商家可以参加淘金币、聚划算、等活动以增加其的品牌曝光率，提高品牌知名度，从而在双十一活动中的销售做铺垫。
二、活动时间与活动商品活动时间：11月7日到11月15日1.淘金币：挑选10款产品（顾家支持）上淘金币活动2.聚划算：挑选3款产品（顾家支持）上聚划算活动顾家商品A，原价XXX，淘金币价XXX+100淘金币，数量500份，折扣5-7折，附送一些小礼品等，例如礼品杯，环保袋，鼠标垫2.收藏拿双十一红包活动规则:（1）消费券只限购买原价商品;（2）聚划算商品不参加双十一活动。
5.旺旺签名活动预告美工：做好退款办理时间、订单信息修改、发货快递和时间等声明放置在首页及商品详情页。
客服：售前X名+售后X名+客审X名（负责订单审核和打印）确保电脑配置;确保公司网络;检查促销软件设置。
快捷短语和自动回复（提前准备、包含促销、尽量少用）仓库：确保库存准确，避免缺货。
准备好打印机及相关材料和打包用的材料。
准备适当比例的货品提前包装并分开堆放在活动中，保证客服端、制单员、仓库的沟通畅通，以保证售中过程中修改订单信息等情况的顺利解决。
（1）确定双十一活动上线产品，所有主推产品要占整体备货的50%- 60%所有产品在11.11之前一周内必须全部入库完成，店铺库存按实际的90%-95%去完成，如果需要赠送环保袋、鼠标垫等礼品也需进行备货（2）根据预期销售规模，做好双11大促活动主要销售商品库存的提前备货。
务必于活动前和相应的供货渠道确定应急补货机制，确定供货渠道的供货能力，建立紧急沟通联系方式，保障在库存不足的情况下可以快速做到货品补充或及时下架。
（3）检查货品条码管理体系，确保所有发货货品都有条码，便于出库检查配货准确时使用扫描枪扫条码的方式做校验，提高速度和效率。
（4）务必于双11活动前的2~3天做一次全仓盘点或相关大促活动商品的盘点，清晰库存规模，并将真实库存数据100%录入到ops中。
（1）对可能出现的双11订单暴涨而需要招聘临时兼职员工的，提前做好兼职员工工作安排计划，并做好相应的培训工作，做好打包环节，提前培训好相关的打包贴面单工作细节，提前做好员工培训工作（2）对所有员工，尤其是订单处理相关部门的员工，做完善的网店管家系统操作的培训及其他培训（3）制定好部门间员工临时调度、培训和工作的应急方案，以及大促活动持续期间的员工值班、休假等相关安排（4）按照流量的高低去计算各个岗位的人员数量（5）物料要针对可能出现的最大流量和包裹数去计算（1）包装材料准备，对大促活动销售的商品牵涉到的各类包装袋、包装盒做好库存保障，并可提前对一些特定包装进行初步整理，到时候只要放入商品就可以。
也可以提前将商品直接打包好，只等打好快递单后就直接张贴单据并发货;（2）快递面单、发货单纸张贮备，打印机调试、打印耗材（色带、墨盒）准备，为提升打单环节的速度，不建议双11大促活动期间使用普通针式打印机打印发货单，而是建议采用激光打印机或热敏标签打印机打印发货单。
对需要打印配货汇总单或分单汇总单配货的商家，务必准备高速喷墨或激光打印机及其耗材。
（3）本次双十一活动提出的要求更多的是对商家的服务方面的要求，特别是发货环节的要求，要求在2天内将所有北、上、广、深、杭的客户优先发货。
所以建议在包装或面单上有明显的文字标示或颜色标示等方式。
以便快速分拣。
篇章3:淘宝店铺活动方案文档【按住Ctrl键点此返回目录】一、20xx淘宝双十二活动时间表9月5日，20xx年淘宝双11双12嘉年华活动正式启动。
（提前两个月卖家开始就预热了起来）9月15日—10月9日活动准备期10月10日—10月11日淘宝在杭州举办了卖家动员大会，针对此次双11双12大促进行动员。
10月10日—10月31日商家报名11月1日—11月30日商品报名12月1日—12月11日活动预热期12月12日正式售卖二、20xx淘宝双十二活动主分会场报名条件：淘宝双十二主分会场报名条件与今年双十一类似。
相比双十一的签到送彩票，收藏送红包，设置无线端，淘金币抵扣，大促承接页，五折包邮。
双十二少了两条必要条件。
1）全场五折版包邮：活动商品要求当前一口价的5折，且需要低于近期30天的最低拍下价格（非最终成交价）2）1212购物卷全场通用：参加活动的商品设置可以使用双12购物卷（原双12红包）金额（5的倍数，200为上限）。
而用户通过各类小游戏获得双12购物卷。
在双12当天，商品活动价格可以再减去双12购物券的金额来购买该商品。
3）设置无线店铺及无线详情页：这点与双11的要求一致，从今年双十一42.6%的成交比例不难看出，无线端设置确实有很大必要。
4）大促承接页：主分会场链接到的页面，可以装修但不可以删除。
三、20xx淘宝双十二活动主分会场情况：今年淘宝双十二PC端与无线端分会场有所区别。
在PC端此次共将会有154个会场，其中1个主会场、23个分会场、130个行业分分会场。
而无线端讲设置10个行业分会场。
其中PC段的分会场为：女装、男装、内衣、男女鞋、箱包/配件、美妆、珠宝配饰、母婴用品、童装童鞋玩具、百货宠物、家居、家装、数码、家电、手机、运动户外、汽车、食品、虚拟、全球购、淘金币、拍卖、聚划算。
而无线端的10个分会场为：女装、男装、男女鞋、箱包配件、运动、食品、数码家电、家居百货、母婴及美妆。
四、20xx淘宝双十二活动主分会场卖家激励机制双十二主分会场之间的轮播仍然采用的是双十一的赛马机制。
不同会场间从低到高晋级，按会场从低到高晋级。
其晋级顺序为：行业分分会场楼层—>行业分会场楼层—>行业分会场海景房—>主会场楼层—>主会场海景房。
其中，在预热期，以天为单位赛马，根据全店加购情况安排会场展示。
而在双十二当天，以小时为单位赛马，根据全店成交情况，以及红包消耗总金额安排会场展示。
五、20xx淘宝双十二活动红包（购物券）用法简介：今年的淘宝双十二红包改名为1212购物券（原1212红包），主要玩法是，通过淘宝网官方派发，集市卖家在单个商品上设置，可在商品1212当天价基础上再使用的红包金额。
例子：A商家a商品（已报名参加双十二活动商品）双十二当天价格为200元，商家设置该商品可用1212红包的金额为10元，若用户有100元的1212红包，那么该用户可以花10元1212红包及190元现金购买该商品。
当然，卖家最终收到的款项也是190元。
如果用户只有8元的双十二红包，则卖家最终将收到200-8=192元的款项。
也就是说卖家参与双十二的每个商品都需要设置其能使用的双十二红包金额（淘宝官方推荐是商品的20%以下，红包金额只能是5元及5元的倍数，且是200元以下）。
而买家则主要通过完成官方的任务随即获得不同面额的1212红包。
六、20xx淘宝双十二活动无线端玩法简介：淘宝双十二主分会场的报名4个必要条件之一便是需要设置无线店铺及无线详情页。
这点与双十一的要求同样一致，而双11的42.6%的销售比这个结果也证明了淘宝这个要求的合理性。