2010年4月全国自考市场营销学试题和答案
自考市场营销学考试题及答案
自考市场营销学考试题及答案一、选择题1. 市场营销的核心概念是（）A. 产品B. 价格C. 顾客需求D. 销售渠道答案：C2. 在市场营销的4P理论中，“Promotion”指的是（）A. 产品推广B. 价格定位C. 地点选择D. 促销活动答案：D3. SWOT分析中的“S”代表的是（）A. Strengths（优势）B. Systems（系统）C. Synergy（协同）D. Solutions（解决方案）答案：A4. 下列哪项不是市场细分的依据？（）A. 地理位置B. 人口统计C. 心理特征D. 产品价格答案：D5. 企业进行市场定位的目的是（）A. 提高产品质量B. 增加产品功能C. 区分竞争对手D. 降低生产成本答案：C二、判断题1. 市场营销就是销售产品。
（）答案：错误2. 市场调研是市场营销活动的一部分。
（）答案：正确3. 所有的顾客都是企业的目标市场。
（）答案：错误4. 品牌忠诚度与市场营销策略无关。
（）答案：错误5. 市场营销计划应当包括市场分析、营销目标、营销策略、行动计划和控制。
（）答案：正确三、简答题1. 简述市场营销中的市场细分对企业有何意义？答案：市场细分对企业的意义在于帮助企业更准确地识别和理解不同的顾客群体，从而能够更有针对性地设计产品、制定价格、选择渠道和促销策略。
通过市场细分，企业可以更有效地满足特定顾客群体的需求，提高市场竞争力，增加市场份额。
2. 描述一下产品生命周期的各个阶段及其营销策略。
答案：产品生命周期通常包括以下四个阶段：- 引入期：产品刚刚进入市场，销售量低，促销费用高，利润通常较低或为负。
营销策略重点是提高产品知名度和市场接受度。
- 成长期：销售量快速增长，利润增加。
营销策略应侧重于市场扩张和市场占有率的提高。
- 成熟期：销售增长放缓，竞争加剧。
营销策略需要关注市场份额的维护和成本控制。
- 衰退期：销售量和利润下降。
企业需要决定是退出市场、更新产品还是通过降低成本来维持利润。
全国2010年4月自考《市场营销学》试题及部分答案
全国2010年4月自考《市场营销学》试题及部分答案市场营销学试题课程代码：00058一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1.某葡萄酒厂拟开发新市场，但调研结果表明该地的消费者不喜欢喝葡萄酒，此时该企业应采取的调节市场需求的策略是( )A.维持营销策略B.改变营销策略C.降低营销策略D.刺激营销策略2.“酒香不怕巷子深”所体现出的企业市场营销哲学是( )A.生产观念B.市场营销观念C.销售观念D.产品观念3.某类业务市场销售增长率大于10%，市场份额与最大竞争对手的市场份额比值大于1.0，该类业务属于( )A.问号类B.金牛类C.明星类D.瘦狗类4.最富有灵活性，但是花费成本较高的调查方法是( )A.电话访问B.邮寄问卷C.人员访问D.试验法5.进行市场预测时，首先由销售人员根据自己的判断，做出自己认为可靠的销售预测，然后再由主要部门加以综合的定性预测方法是( )A.购买者意见法B.销售人员意见综合法C.专家意见法D.市场试销法6.房地产公司和汽车制造公司之间互为( )A.愿望竞争者B.平行竞争者C.品牌竞争者D.形式竞争者7.广告公司在市场营销中介中属于( )A.供应商B.商人中间商C.代理中间商D.辅助商8.按照马斯洛的需要层次理论，最高层次的需要是( )A.生理需要B.安全需要C.自我实现需要D.社会需要9.市场补缺者的制胜之道是( )A.有效的分销策略B.专业化经营C.产品创新D.促销创新10.美国A时装公司生产妇女时装，分别设计成“朴素型”、“时髦型”、“知识型”和“优雅型”等不同款式，该市场细分的依据是心理细分，具体是( )A.生活方式B.人格C.社会阶层D.使用者情况11.无差异目标市场战略主要适用的情况是( )A.企业实力较弱B.市场同质性C.市场竞争者多D.消费需求复杂12.企业进行市场定位的核心内容是( )A.不断降低产品的成本B.设计和塑造产品特色或个性C.明确竞争对手和竞争目标D.弄清消费者的需求差异13.人们购买洗衣机所获得的核心产品是( )A.洗衣机本身B.清洁衣物的效用或利益C.终身保修D.优质品牌14.某企业有5条产品线，它们的产品项目数分别是4、7、6、5、2，那么该企业的产品组合的宽度和长度分别为( )A.5，7B.11，13C.5，11D.5，2415.产品生命周期指的是( )A.产品使用寿命B.产品物理寿命C.产品合理寿命D.产品市场寿命16.电视机从黑白电视机发展到彩色电视机，这属于( )A.全新产品B.改进产品C.换代产品D.仿制产品17.企业定价时价格最高界限的决定因素是( )A.竞争B.固定成本C.需求D.总成本18.北京奥运会某场比赛的门票以座位所在区位不同，价格分别为880元，680元，480元，280元，180元不等。
全国高等教育自学考试《市场营销学》真题及解析精选全文完整版
可编辑修改精选全文完整版全国高等教育自学考试《市场营销学》真题及解析1. 【单项选择题】（江南博哥）WQ公司宣称其“畅想机器人”能够满足老年人居家养老的基本需求，陪伴、看护、简单医疗诊断等，该公司的市场营销哲学是（）A. 生产导向B. 顾客导向C. 产品导向D. 推销导向正确答案：B参考解析：顾客导向是指对市场中每一位顾客的需要都加以区分，并收集不同顾客的历史交易信息、消费习惯和偏好信息等各种相关资料，以此为基础为市场中不同的顾客分别提供其所需要的产品或服务。
2. 【单项选择题】雾霾天气导致“防霾口罩”在市场上出现供不应求的现象，这种对“防霾口罩”的需求属于（）A. 负需求B. 无需求C. 有害需求D. 过量需求正确答案：D参考解析：过量需求是指某种物品或服务的市场需求超过了企业所能供给或所愿供给的水平的一种需求状况。
3. 【单项选择题】基于迈克尔·波特教授提出的价值链理论，下列不属于支持性活动的是（）A. 服务B. 人力资源管理C. 技术开发D. 企业基础设施正确答案：A参考解析：迈克尔·波特教授提出的价值链理论，其核心思想是将企业活动归结于五种基础活动（内部后勤、生产经营、外部后勤、销售和服务）和四种支持性活动（人力资源管理、技术开发、采购和企业基础设施），并认为这九种活动共同组成了企业的价值链。
4. 【单项选择题】某电商购物平台和某视频网站平台联合推出联名年卡，这一举措不仅为消费者节省年卡费用，还为客户提供更多选择。
这种关系营销的实现策略是（）A. 建立社会联系B. 构建顾客资产C. 建立财务联系D. 建立结构性联系正确答案：D参考解析：建立结构性联系，即企业通过与顾客建立结构性和系统性的联系而使双方成为真正意义上的合作伙伴。
5. 【单项选择题】CQ笔记本电脑公司营销信息系统需要营销人员及时提供订货数量、销售额、产品成本等信息。
这种提供最基本营销信息的子系统是（）A. 内部报告系统B. 营销情报系统C. 营销调研系统D. 营销决策系统正确答案：A参考解析：内部报告系统也叫作内部会计系统，是营销管理人员经常使用的最基本的信息系统。
市场营销学试卷及其答案(五套)
市场营销考题一一、单项选择1、中国电信规定每日21:00-24:00拨打国长途按半价收费。
这种定价策略属于（B）A成本加成策略 B差别定价策略 C心理定价策略 D组合定价策略2、假定某品牌微波炉单价由800元降至600元，销量由1万台增至1.5万台，则说明该产品的需求价格弹性为（D ）A无弹性 B缺乏弹性 C 富有弹性 D单元弹性3、企业产品订价的最终目的是( B )A获得最大利润B使顾客满意 C价格具有竞争力 D符合政策要求4、在市场竞争条件下卖主和买主只能是价格的接受者，而不是价格的决定者，这种竞争情况叫做（C）A垄断竞争 B寡头竞争 C完全竞争 D完全垄断5、企业把创新产品的价格定得较低，以吸引大量顾客，提高市场占有率，这种定价策略叫做（B ）A撇脂定价B渗透定价 C目标定价 D加成定价.6、中国服装设计师艳萍设计的女士服装以典雅、高贵享誉中外，在国际市场上，一件“艳萍”牌中式旗袍售价高达1千美元，这种定价策略属于( A )A声望定价 B基点定价 C招徕定价 D需求导向定价7、在完全竞争情况下，企业只能采取( B )订价法。
A成本加成B随行就市 C拍卖 D边际成本8、饮用水厂向广大消费者免费赠送饮水机以扩大桶装饮用水的销售量是实施( )策略。
A招徕订价 B俘虏产品订价C捆绑式销售 D选择产品订价9、按照顾客一次购买总量或订购量而给予折扣的方法是（C）A现金折扣 B累计折扣 C非累计折扣 D 数量折扣10、企业选定一些中心城市统一定价，再按最近城市距顾客距离收取运费为（C）A统一交货定价 B分区定价 C基点定价 D部分运费免收定价82、企业将产品通过自己设置的商店卖给消费者，通常称此营销行为是（C ）A批发销售 B间接销售C直接销售 D寄售83、协助买卖成交、推销产品，但对所经营产品没有所有权的中间商有（B ）A批发商B运输公司C制造商代表 D零售商84、生产者——批发商——零售商——消费者称为（B ）A一阶渠道B二阶渠道 C三阶渠道 D四阶渠道85、确定各层次配置同类型中间商数目属于（C ）渠道决策A直接渠道与间接 B长渠道与短 C宽渠道与窄 D单渠道与多86、企业在纵向上配置不同类型中间商层次数属于（B ）渠道决策A直接渠道与间接B长渠道与短 C宽渠道与窄 D单渠道与多87、某企业的主要产品是香皂和洗衣粉。
自学考试《市场营销学》试题和答案
自学考试《市场营销学》试题和答案一、单项选择题1、在市场营销学中，市场是指一群（）的集合。
A.消费者B.家庭C.个体D.组织2、市场营销的核心是（）。
A.销售产品B.满足需求C.制定策略D.建立关系3、下列哪一项不属于SWOT分析的步骤？（）A.分析内部优势和劣势B.分析外部机会和威胁C.制定营销策略D.进行市场调查4、在产品生命周期中，下列哪个阶段的市场增长率最高？（）A.导入期B.成长期C.成熟期D.衰退期5、下列哪一项不是促销的目标？（）A.提高销售额B.增强品牌形象C.增加市场份额D.降低广告费用二、多项选择题1、下列哪些是市场营销的基本要素？（）A.产品B.价格C.促销D.分销渠道E.消费者需求2、下列哪些是市场细分的标准？（）A.地理因素B.人群因素C.心理因素D.行为因素E.产品类别因素3、下列哪些是产品的生命周期？（）A.导入期B.成长期C.成熟期D.衰退期和淘汰期E.重塑期和新生期4、下列哪些是促销的工具？（）A.广告B.人员推销C.销售促进D.公共关系E.产品开发与改良5.下列哪些是目标市场的选择模式？（）A.产品/市场集中化模式B市场专业化模式C产品专业化模式D全覆盖模式E市场全面化模式三、简答题1、简述市场营销学的主要内容。
2、简述市场细分的意义。
3、简述目标市场的选择过程。
4、简述促销组合的基本策略。
四、论述题1、请结合实际案例，论述消费者市场细分的标准和方法。
2、请结合实际案例，论述产品定价的基本策略及适用条件。
市场营销学自学考试试题及答案一、选择题1、下列哪一项不是市场营销的定义？A.市场营销是满足客户需求的过程B.市场营销是创造和传播产品与价值的活动C.市场营销是研究市场需求的活动D.市场营销是销售产品的活动答案：D.市场营销是销售产品的活动。
因为市场营销不仅包括销售产品，还包括市场研究、产品开发、促销和客户服务等活动。
2、下列哪一项不是市场细分的意义？A.有助于企业更好地了解市场需求和竞争状况B.有助于企业发掘新的市场机会C.有助于企业扩大市场占有率D.有助于企业提高生产效率答案：D.有助于企业提高生产效率。
自考营销学试题及答案
自考营销学试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 营销学的核心概念是（）。
A. 产品B. 价格C. 顾客D. 市场答案：C2. 以下哪项不是营销组合的4P？A. 产品B. 价格C. 地点D. 促销答案：C3. 营销调研的主要目的是（）。
A. 增加销售B. 减少成本C. 了解消费者需求D. 提升品牌形象答案：C4. 市场细分的依据是（）。
A. 地理位置B. 人口统计特征C. 消费者行为D. 所有上述选项答案：D5. 以下哪项不是市场定位的策略？A. 产品差异化B. 价格竞争C. 服务优势D. 模仿竞争对手答案：D6. 营销渠道的作用是（）。
A. 增加产品种类B. 降低生产成本C. 促进产品流通D. 提高产品质量答案：C7. 以下哪种促销方法不属于传统的促销方式？A. 广告B. 人员推销C. 公共关系D. 社交媒体营销答案：D8. 顾客关系管理（CRM）的核心是（）。
A. 销售B. 产品C. 顾客D. 利润答案：C9. 营销计划的第一步是（）。
A. 确定目标市场B. 制定营销策略C. 分析市场环境D. 制定营销预算答案：C10. 以下哪项不是市场分析的内容？A. 市场趋势B. 竞争对手分析C. 产品生命周期D. 企业文化答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 营销组合的4P包括（）。
A. 产品B. 价格C. 地点D. 促销答案：A、B、C、D2. 营销调研的方法有（）。
A. 问卷调查B. 观察法C. 访谈法D. 实验法答案：A、B、C、D3. 市场细分的依据可以是（）。
A. 地理位置B. 人口统计特征C. 心理特征D. 行为特征答案：A、B、C、D4. 市场定位的策略包括（）。
A. 产品差异化B. 价格竞争C. 服务优势D. 模仿竞争对手答案：A、B、C5. 营销渠道的功能包括（）。
A. 促进产品流通B. 提供信息C. 促进产品标准化D. 促进产品多样化答案：A、B三、简答题（每题5分，共20分）1. 简述营销学的定义。
自考试题及答案：《市场营销学》
自考试题及答案：《市场营销学》自考试题及答案：《市场营销学》【自考试题及答案：《市场营销学》】例11.市场的基本活动是(B )。
A. 生产活动B. 交换活动C. 销售活动D.促销活动2.强调“以质取胜”的经营观念属于( B )观念。
A.生产B.产品C.推销D.社会营销3.许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱。
它们所奉行的市场营销管理哲学是 ( D )。
A.推销观念B.产品观念C.市场营销观念D.社会营销观念4.下列表述中，反映推销观念的是( C )。
A. 我能生产什么，就卖什么B. 我生产什么，就卖什么C. 我卖什么，就设法让人买什么D. 顾客需要什么，我就生产什么5.消费者在购买商品时，商品的品牌差异程度大，而消费者参与程度低的购买行为属于( C )。
A.复杂型购买B.和谐型购买C.多变型购买D.习惯型购买6.中国人的口味大体上是东辣、西酸、南甜、北咸，这是一种( A )现象。
A.地域亚文化B.种族亚文化C.宗教亚文化D.民族亚文化7.消费者不可能在真空中做出自己的购买决策，其购买决策在很大程度上受到社会、文化、个人和心理等因素的影响，其中相关群体属于( B )。
A.组织因素B.社会文化因素C.心理因素D.个人因素8. 对于多变型购买行为，企业应采取的主要营销策略有( C ) 。
A.加强售后服务B.增加花色品种C.提供充足的购买信息D.开展大量重复性广告9.消费者从广告、售货员介绍、商品展览与陈列、商品包装、商品说明书等获得信息的来源属于( D )。
A.个人来源B.公众来源C.经验来源D.商业性来源10.当企业实施的策略是设法在现有市场上扩大销售，提高市场占有率，该增长策略称为( A )。
A.市场渗透B.市场开发C.产品开发D.多元化11.企业通过控制或兼并经营同类产品的企业来扩大经营规模的发展策略是( D )。
A.同心多元化B. 横向多元化C. 前向一体化D. 水平一体化12.某食品加工厂自己投资建立了原材料生产基地，这种业务增长方式属于(A )。
全国高等教育自学考试《市场营销学》练习题及答案
全国高等教育自学考试《市场营销学》练习题及答案一、名词解释题1、微观市场营销2、营销市场3、需要4、惠顾动机5、产业市场6、营销环境7、市场细分8、市场调查9、市场预测10、营销战略11、营销渠道12、产品组合13、品牌14、营销谈判15、广告16、年度营销计划控制二、单项选择题1、“酒香不怕巷子深”是一种()观念。
A、生产B、产品C、推销D、社会营销2、生产观念强调的是()。
A、以量取胜B、以廉取胜C、以质取胜D、以形象取胜3、()动机是以注重产品的实际使用价值为主要特征的。
A、求实B、求名C、求新D、求美4、()型购买行为发生在购买差异性不大的产品的场合。
A、复杂B、多变C、习惯D、和谐5、改变消费者对竞争品牌的信念，这是()定位。
A、实际的重新B、心理的重新C、竞争性反D、二次6、下列组织中，()不是营销中介单位。
A、中间商B、供应商C、银行D、保险公司7、能满足同一需要的各种产品的生产者互为()竞争者。
A、愿望B、平行C、产品形式D、品牌8、当家庭收入达到一定水平时，随着收入增长，思格尔系数将()。
A、下降B、增大C、不变D、上下波动9、企业决定生产各种产品，但只向某一顾客群供应，这是()。
A、产品/市场集中化B、产品专业化C、市场专业化D、有选择专业化10、按照人口的具体变量细分市场的方法就是()细分。
A、地理B、行为C、心理D、人口11、处于()的产品，可采用无差异性的目标市场营销策略。
A、成长期B、衰退期C、导入期D、成熟期12、()调查是为了解市场中出现的有关现象之间的因果关系而进行的专题调查。
A、探测性B、描述性C、因果性D、预测性13、以现有产品开发新市场，这是()战略。
A、一体化B、市场渗透C、市场开发D、产品开发14、利用原有市场，采用不同技术开发新产品，这是()战略。
A、产品开发B、同心多元化C、综合多元化D、水平多元化15、产业用品渠道一般不包括()A、批发商B、代理商C、制造商D、零售商16、产品价格低，其营销渠道就应()。
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2010年4月全国自考市场营销学试题和答案一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
第1题某葡萄酒厂拟开发新市场，但调研结果表明该地的消费者不喜欢喝葡萄酒，此时该企业应采取的调节市场需求的策略是【】A. 维持营销策略B. 改变营销策略C. 降低营销策略D. 刺激营销策略【正确答案】 D【你的答案】本题分数1分第2题 "酒香不怕巷子深"所体现出的企业市场营销哲学是【】A. 生产观念B. 市场营销观念C. 销售观念D. 产品观念【正确答案】 D【你的答案】本题分数1分第3题某类业务市场销售增长率大于10％，市场份额与最大竞争对手的市场份额比值大于1.0，该类业务属于【】A. 问号类B. 金牛类C. 明星类D. 瘦狗类【正确答案】 C【你的答案】本题分数1分第4题最富有灵活性，但是花费成本较高的调查方法是【】A. 电话访问B. 邮寄问卷C. 人员访问D. 试验法【正确答案】 C【你的答案】本题分数1分第5题进行市场预测时，首先由销售人员根据自己的判断，做出自己认为可靠的销售预测，然后再由主要部门加以综合的定性预测方法是【】A. 购买者意见法B. 销售人员意见综合法C. 专家意见法D. 市场试销法【正确答案】 B【你的答案】本题分数1分第6题房地产公司和汽车制造公司之间互为【】A. 愿望竞争者B. 平行竞争者C. 品牌竞争者D. 形式竞争者【正确答案】 A【你的答案】本题分数1分第7题广告公司在市场营销中介中属于【】A. 供应商B. 商人中间商C. 代理中间商D. 辅助商【正确答案】 D【你的答案】本题分数1分第8题按照马斯洛的需要层次理论，最高层次的需要是【】A. 生理需要B. 安全需要C. 自我实现需要D. 社会需要【正确答案】 C【你的答案】本题分数1分第9题市场补缺者的制胜之道是【】A. 有效的分销策略B. 专业化经营C. 产品创新D. 促销创新【正确答案】 B【你的答案】本题分数1分第10题美国A时装公司生产妇女时装，分别设计成"朴素型"、"时髦型"、"知识型"和"优雅型"等不同款式，该市场细分的依据是心理细分，具体是【】A. 生活方式B. 人格C. 社会阶层D. 使用者情况【正确答案】 A【你的答案】本题分数1分第11题无差异目标市场战略主要适用的情况是【】A. 企业实力较弱B. 市场同质性C. 市场竞争者多D. 消费需求复杂【正确答案】 B【你的答案】本题分数1分第12题企业进行市场定位的核心内容是【】A. 不断降低产品的成本B. 设计和塑造产品特色或个性C. 明确竞争对手和竞争目标D. 弄清消费者的需求差异【正确答案】 B【你的答案】本题分数1分第13题人们购买洗衣机所获得的核心产品是【】A. 洗衣机本身B. 清洁衣物的效用或利益C. 终身保修D. 优质品牌【正确答案】 B【你的答案】本题分数1分第14题某企业有5条产品线，它们的产品项目数分别是4、7、6、5、2，那么该企业的产品组合的宽度和长度分别为【】A. 5，7B. 11，13C. 5，11D. 5，24【正确答案】 D【你的答案】本题分数1分第15题产品生命周期指的是【】A. 产品使用寿命B. 产品物理寿命C. 产品合理寿命D. 产品市场寿命【正确答案】 D【你的答案】本题分数1分第16题电视机从黑白电视机发展到彩色电视机，这属于【】A. 全新产品B. 改进产品C. 换代产品D. 仿制产品【正确答案】 C【你的答案】本题分数1分第17题企业定价时价格最高界限的决定因素是【】A. 竞争B. 固定成本C. 需求D. 总成本【正确答案】 C【你的答案】本题分数1分第18题北京奥运会某场比赛的门票以座位所在区位不同，价格分别为880元，680元，480元，280元，180元不等。
该定价策略属于差别定价策略，具体为【】A. 产品部位差别定价B. 顾客差别定价C. 销售时间差别定价D. 产品形式差别定价【正确答案】 A【你的答案】本题分数1分第19题中国服装设计师李××设计的女士服装以典雅、高贵享誉中外。
在国际市场，每件"李××"牌中式旗袍售价高达1000美元，这种定价策略属于【】A. 声望定价B. 基点定价C. 招徕定价D. 需求导向定价【正确答案】 A【你的答案】本题分数1分第20题生产啤酒、饮料这些便利品的企业，一般情况下采取的分销策略是【】A. 独家分销B. 选择分销C. 无店铺分销D. 密集分销【正确答案】 D【你的答案】本题分数1分第21题价格昂贵的产业用品一般适合采取的渠道是【】A. 短而窄B. 短而宽C. 长而窄D. 长而宽【正确答案】 A【你的答案】本题分数1分第22题某企业按照每元广告支出带来100元的销售收入计算，当预定明年销售额为1000万元时，就为市场部门安排了10万元广告使用费，这种确定广告预算的方法是【】A. 量力而行法B. 销售百分比法C. 竞争对等法D. 目标任务法【正确答案】 B【你的答案】本题分数1分第23题促销的本质是【】A. 信息沟通B. 广告C. 选择D. 公关【正确答案】 A【你的答案】本题分数1分第24题人员销售的最大缺点是【】A. 针对性不足B. 成本高，接触顾客量大C. 用户可能不接受D. 成本高，接触顾客有限【正确答案】 D【你的答案】本题分数1分第25题描述特定品牌的目标、战略和战术的计划是【】A. 产品计划B. 市场计划C. 品牌计划D. 职能计划【正确答案】 C【你的答案】本题分数1分第26题某企业产品的市场占有率为30％，其最大的三个竞争者的市场占有率分别为20％，10％，10％，则该企业的相对市场占有率(相对于三个最大竞争者)为【】A. 75％B. 10％C. 50％D. 30％【正确答案】 A【你的答案】本题分数1分第27题调整企业与所有利益相关者之间关系的行为规范的总和是【】A. 道德B. 规范C. 营销道德D. 营销规范【正确答案】 C【你的答案】本题分数1分第28题轰动全国的"三鹿奶粉"事件的不道德行为属于【】A. 产品策略中不道德行为B. 价格策略中不道德行为C. 渠道策略中不道德行为D. 促销策略中不道德行为【正确答案】 A【你的答案】本题分数1分第29题市场营销中的英文缩写"4C"，除Consumer(消费者)、Cost(成本)、Convenience(便利)以外还有【】A. Customer(顾客)B. Contribution(贡献)C. Communication(沟通)D. Construction(构建)【正确答案】 C【你的答案】本题分数1分第30题利用Internet技术最大程度地满足客户的需求，来达到开拓市场，增加盈利目的的营销过程是【】A. 关系营销B. 整合营销C. 线性营销D. 网络营销【正确答案】 D二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选、少选或未选均无分。
第1题下列属于企业可控的因素是【】A. 产品B. 政治C. 价格D. 促销E. 自然【正确答案】 ACD【你的答案】本题分数2分第2题多因素投资组合矩阵中的"红色地带"应采取的战略是【】A. 发展B. 收割C. 放弃D. 增加投资E. 维持【正确答案】 BC【你的答案】本题分数2分第3题在确定了战略目标和进攻对象之后，市场挑战者可选择的进攻战略有【】A. 正面进攻B. 侧翼进攻C. 包围进攻D. 迂回进攻E. 游击进攻【正确答案】 ABCDE【你的答案】本题分数2分第4题有效市场细分的条件是【】A. 可测量性B. 可比较性C. 可进入性D. 可盈利性E. 可区分性【正确答案】 ACDE【你的答案】本题分数2分第5题供应链的主要特征有【】A. 复杂性B. 动态性C. 交叉性D. 经济性E. 面向用户需求【正确答案】 ABCE三、名词解释题（本大题共4小题，每小题4分，共16分）第1题目标市场营销【正确答案】目标市场营销是指企业识别各个不同的购买者群体，选择其中一个或几个作为目标市场，运用适当的市场营销组合，集中力量为目标市场服务，满足目标市场的需要。
【你的答案】本题分数4分你的得分修改分数第2题新产品扩散【正确答案】新产品扩散是指新产品上市后随着时间的推移不断地被越来越多的消费者所采用的过程。
【你的答案】本题分数4分你的得分修改分数第3题市场营销环境【正确答案】市场营销环境是指影响企业与目标顾客建立并保持互利关系等营销管理能力的各种角色和力量。
【你的答案】本题分数4分你的得分修改分数第4题物流【正确答案】物流是指通过有效地安排商品的仓储、管理和转移，使商品在需要的时间到达需要的地点的经营活动。
四、简答题（本大题共4小题,每小题7分,共28分）第1题简述选择目标市场战略需考虑的因素。
【正确答案】 (1)企业资源。
(2分)(2)产品的同质性。
(2分)(3)市场同质性。
(1分)(4)产品生命周期阶段。
(1分)(5)竞争对手的战略。
(1分)【你的答案】本题分数7分你的得分修改分数第2题简述德尔菲法(专家意见法)的基本过程。
【正确答案】过程：先由各个专家针对所预测事物的未来发展趋势独立提出自己的估计和假设，(1分)经企业分析人员审查、修改、提出意见，(1分)再发回到各位专家手中，(1分)这时专家们根据综合的预测结果，参考他人意见修改自己的预测，(1分)即开始下一轮估计。
(1分)如此反复，直到各专家对未来的预测基本一致为止。
(2分)【你的答案】本题分数7分你的得分修改分数第3题简述可供企业选择的包装策略。
【正确答案】 (1)相似包装策略。
(1分)(2)差异包装策略。
(1分)(3)相关包装策略。
(1分)(4)复用包装策略或多用途包装策略。
(1分)(5)分等级包装策略。
(1分)(6)附赠品包装策略。
(1分)(7)改变包装策略。
(1分)【你的答案】本题分数7分你的得分修改分数第4题简述影响分销渠道设计的因素。
【正确答案】 (1)顾客特性。
(2分)(2)产品特性。
(1分)(3)中间商特性。
(1分)(4)竞争特性。
(1分)(5)企业特性。
(1分)(6)环境特性。
(1分)【你的答案】五、案例题（本题16分）第1题案例资料：近年来，随着人们收入水平的提高，旅游消费人群不断扩大。
大学生假期旅游已成为时尚。
李晓、王明、周梁是某高校大三学生，他们平时关系甚好。