旅游类节目策划
旅游类的节目策划

旅游类节目策划一、目标定位在策划旅游类节目时,首先要明确节目的目标定位。
是为了促进旅游业发展,推广旅游景点,还是为了提供旅游相关信息,或是为了带给观众旅游的快乐体验?根据不同的目标,可以确定节目的内容和形式。
二、节目主题选择选择一个吸引人的旅游主题是策划成功的关键。
主题可以从不同的角度出发,例如文化遗产、自然景观、美食体验等。
主题选择时要考虑目标受众的兴趣和需求,以及当地旅游资源的特点和优势。
三、节目形式设计根据节目主题和目标受众的特点,设计适合的节目形式。
可以是纪录片式的叙事,通过讲述故事和旅行经历来吸引观众;也可以是采访式的节目,邀请旅游专家或当地名人分享旅游经验和推荐景点;还可以是实地直播,通过网络平台向观众展示旅游景点的实时画面。
四、节目内容策划根据节目主题和形式,策划节目的具体内容。
内容可以包括旅游景点的介绍、旅行路线的规划、当地特色文化的展示等。
要注意内容的丰富性和可读性,不仅要提供基本信息,还要给观众带来新的观点和感受。
五、拍摄和编辑确定了节目内容后,进行实地拍摄和后期编辑。
在拍摄时要注意选取合适的景点和角度,用画面和音效来展现景点的魅力和氛围。
在后期编辑时,要注意节奏和剪辑,使节目更具有吸引力和连贯性。
六、宣传推广完成节目制作后,进行宣传和推广工作。
可以通过电视、网络、社交媒体等渠道进行传播。
要根据受众特点选择适合的宣传方式,吸引更多观众的关注和参与。
七、观众互动在节目播出期间,积极与观众互动。
可以通过社交媒体平台开设话题讨论,征集观众的意见和建议,与观众进行互动交流。
同时,还可以组织旅游活动,邀请观众参与,增加观众的参与感和归属感。
八、评估和改进在节目播出结束后,进行评估和改进。
通过观众的反馈和数据统计,分析节目的优缺点,总结经验教训,为下一期节目的策划和制作提供参考和改进方向。
以上是旅游类节目策划的一般流程和步骤。
在实际策划过程中,还要根据具体情况进行灵活调整和创新,以满足观众的需求和期望。
寺庙文旅节目策划书3篇

寺庙文旅节目策划书3篇篇一寺庙文旅节目策划书一、节目名称《寻找心灵的栖息地》二、节目宗旨三、节目基本信息1. 节目类型:文化旅游类节目2. 播出平台:[电视台名称]3. 播出时间:[具体时间段]4. 节目长度:每期 60 分钟四、节目内容1. 寺庙探访:深入全国各地具有代表性的寺庙,介绍其历史背景、建筑特色和文化内涵。
邀请专业人士进行讲解,让观众对佛教文化有更深入的了解。
2. 僧侣生活:展示僧侣的日常修行和生活,让观众了解他们的精神追求和生活方式。
同时,也可以通过与僧侣的交流,探讨佛教文化对现代人生活的启示。
3. 素食文化:介绍寺庙素食文化,展示各种美味的素食佳肴。
邀请专业厨师进行现场制作和讲解,让观众了解素食文化的魅力。
4. 旅游景点:结合寺庙周边的自然风光和人文景观,为观众推荐适合旅游的景点和路线。
让观众在欣赏美景的同时,感受佛教文化的熏陶。
5. 心灵之旅:在节目中穿插一些心灵感悟和冥想体验的环节,帮助观众在忙碌的生活中找到片刻宁静,释放压力,提升内心的幸福感。
五、节目宣传推广1. 在电视台、网络平台等媒体进行广泛宣传,提高节目的知名度和关注度。
2. 制作节目宣传片,在各大平台播放,吸引观众的注意力。
3. 利用社交媒体平台进行互动宣传,如发起话题讨论、举办线上活动等,增加观众的参与度。
4. 与寺庙、旅游景点等相关单位合作,进行线下推广活动,如举办节目推广会、旅游推介会等。
六、节目制作团队1. 主持人:一位具有亲和力和文化素养的主持人,负责节目的串联和引导。
2. 嘉宾:邀请佛教界人士、文化学者、旅游专家等作为嘉宾,为观众提供专业的讲解和分析。
3. 摄像师:负责节目的拍摄工作,确保画面的质量和稳定性。
4. 剪辑师:对拍摄的素材进行剪辑和后期制作,制作出精美的节目成片。
七、节目预算1. 制作成本:包括拍摄设备租赁、嘉宾费用、场地租赁等,预计总成本为[X]万元。
2. 宣传推广:包括广告投放、宣传活动等,预计总成本为[X]万元。
旅游类节目策划书题目3篇

旅游类节目策划书题目3篇篇一旅游类节目策划书题目一、节目名称《心灵之旅》二、节目类型旅游类节目三、节目宗旨本节目旨在通过主持人的实地体验和介绍,向观众展示各地的自然风光、人文景观、历史文化和特色美食,为观众提供一个了解世界、拓宽视野、放松身心的平台。
四、节目内容1. 景点介绍:主持人将深入各个旅游景点,介绍景点的历史背景、文化内涵、自然风光等,让观众对景点有更深入的了解。
2. 美食体验:主持人将品尝当地的特色美食,介绍美食的制作过程、口味特点等,让观众感受到当地的饮食文化。
3. 文化体验:主持人将参与当地的传统文化活动,如民俗表演、手工艺制作等,让观众了解当地的传统文化。
4. 旅游攻略:主持人将分享自己的旅游经验,包括交通、住宿、购物等方面的攻略,为观众提供实用的旅游建议。
五、节目形式1. 主持人实地体验:主持人将亲自前往各个旅游景点,进行实地体验和介绍,让观众感受到真实的旅游氛围。
2. 嘉宾访谈:主持人将邀请当地的旅游专家、文化学者、美食家等作为嘉宾,进行访谈和交流,让观众了解更多的旅游信息。
3. 观众互动:节目将设置观众互动环节,如提问、抽奖等,增加观众的参与度和互动性。
六、节目时长每集节目时长为 60 分钟。
七、节目播出平台本节目将在电视台、网络平台等多个渠道播出,以扩大节目影响力和观众覆盖面。
八、节目制作团队1. 制片人:负责节目的整体策划和制作。
2. 主持人:负责节目主持和实地体验。
3. 编导:负责节目内容的策划和编辑。
4. 摄像师:负责节目拍摄和后期制作。
5. 剪辑师:负责节目后期剪辑和特效制作。
九、节目预算1. 制作费用:包括拍摄设备、道具、服装等方面的费用,预计为[X]万元。
2. 人员费用:包括主持人、编导、摄像师、剪辑师等方面的费用,预计为[X]万元。
3. 宣传费用:包括广告投放、宣传活动等方面的费用,预计为[X]万元。
4. 其他费用:包括差旅费、住宿费、餐饮费等方面的费用,预计为[X]万元。
电视旅游节目策划方案范文(三篇)

电视旅游节目策划方案范文一、背景介绍在全球经济飞速发展和人民生活水平提高的背景下,越来越多的人开始关注旅游,追求更高品质的生活体验。
电视旅游节目作为人们获取旅游信息和体验的主要途径,也得到了越来越多的关注。
二、节目主旨本节目的主旨是展示世界各地的旅游景点、文化特色和生态环境,为观众提供旅行灵感和旅游策划的参考。
三、节目特点1.深度挖掘:通过对各地旅游景点的深入探访,向观众呈现真实、生动的旅游体验。
2.情感共鸣:注重观众的情感共鸣,通过人物故事和互动体验,打动观众的心灵。
3.高科技融合:利用现代科技手段,如虚拟现实(VR)、增强现实(AR)等,增强观众的互动体验。
4.注重生态环保:强调保护生态环境的重要性,推广可持续发展的理念。
四、节目形式本节目将以纪实记录的形式呈现,结合旅行、探险、美食、人文等元素,通过不同的旅游线路和角度展示各地的独特魅力。
每期节目将围绕一个国家或地区展开,通过不同的节目单元,呈现其特色景点和文化特色。
五、节目架构一、开场:以妙趣横生的动画开场,引入本期节目的主题。
二、城市探秘:选取目的地一些历史悠久、文化底蕴深厚、影响力较大的城市,通过探访当地人的生活、特色建筑和市井风情,让观众感受城市的独特魅力。
三、自然奇观:介绍目的地的自然景观和地理特点,如大峡谷、沙漠、海洋等,以及与自然相关的活动,如登山、潜水等,让观众领略大自然的壮丽与美妙。
四、文化传承:展示目的地的传统文化、习俗和民俗活动,如传统艺术表演、民族节日、手工艺品制作等,让观众感受目的地浓厚的历史和文化底蕴。
五、美食体验:介绍目的地的特色美食,包括当地特色的菜肴、小吃和传统饮品,通过美食的呈现,引发观众对目的地的好奇和味蕾的共鸣。
六、主题活动:根据不同的主题,如音乐节、文化盛典等,介绍目的地的特色活动,同时邀请观众参与其中,增加观众的互动体验和参与感。
七、结尾:通过主持人的总结,回顾本期节目的亮点和观众体验,同时预告下期节目的内容和目的地。
旅游类社教节目策划书3篇

旅游类社教节目策划书3篇篇一《旅游类社教节目策划书》一、节目名称《探索之旅》二、节目定位这是一档以旅游为主题,兼具教育和娱乐功能的社教节目。
通过展示不同地区的自然风光、历史文化、民俗风情等,让观众在欣赏美景的同时,增长知识、开阔视野。
三、节目受众主要面向对旅游感兴趣、渴望了解不同地域文化的观众群体,包括各个年龄段和不同职业的人群。
四、节目内容1. 每期节目选择一个具有特色的旅游目的地,如著名的旅游城市、历史文化名城、自然保护区等。
2. 介绍该目的地的地理位置、气候特点、历史背景等基本信息。
3. 重点展示当地的著名景点、特色美食、传统手工艺等,通过主持人的亲身体验和讲解,让观众深入了解当地的文化内涵。
4. 邀请当地的专家、学者或居民进行访谈,分享他们对当地文化的理解和感悟。
5. 穿插一些与旅游相关的小知识、小贴士,如旅行安全注意事项、如何选择合适的旅游线路等。
五、节目形式2. 采用实地拍摄、采访、动画演示等多种手段,丰富节目内容和表现形式。
3. 节目中设置一些互动环节,如观众提问、有奖竞猜等,增加观众的参与度。
六、节目时长每期节目时长约 60 分钟。
七、播出时间每周[具体时间]播出。
八、制作团队1. 制片人:负责节目整体策划和制作管理。
2. 主持人:具有亲和力和丰富的旅游知识。
3. 编导:负责节目内容的策划和编辑。
4. 摄像师:负责节目拍摄。
5. 后期制作人员:负责节目剪辑、特效制作等。
九、节目预算1. 拍摄设备租赁及维护费用:[X]元。
2. 工作人员薪酬:[X]元。
3. 交通、住宿等费用:[X]元。
4. 后期制作费用:[X]元。
5. 其他费用:[X]元。
十、节目推广1. 在电视台官方网站、社交媒体平台等发布节目预告和精彩片段,吸引观众关注。
2. 与旅游相关的网站、论坛合作,进行节目宣传和推广。
3. 举办线下活动,如旅游讲座、粉丝见面会等,扩大节目影响力。
十一、节目效益评估1. 通过收视率、观众反馈等指标评估节目质量和受欢迎程度。
旅游类社教节目策划书3篇

旅游类社教节目策划书3篇篇一《旅游类社教节目策划书》一、节目名称《一起去旅行》二、节目类型旅游类社教节目三、节目宗旨本节目旨在通过主持人的实地体验和介绍,向观众展示各地的自然风光、人文历史和特色美食,让观众在欣赏美景的同时,了解不同地方的文化和风俗习惯,增长见识,拓宽视野。
四、节目内容1. 旅游景点介绍主持人将前往各地的著名旅游景点,如山脉、河流、湖泊、海滩、古迹等,介绍景点的历史、文化、自然风光等方面的特点,让观众了解景点的背景和价值。
2. 旅游攻略主持人将分享自己的旅游经验,包括如何预订机票、酒店、门票等,如何规划行程,如何避免旅游陷阱等,让观众在旅游时更加得心应手。
3. 美食体验主持人将品尝各地的特色美食,如小吃、正餐、甜品等,介绍美食的制作方法、口味特点等,让观众了解不同地方的饮食文化。
4. 文化体验主持人将参加各地的文化活动,如节日庆典、民俗表演、手工艺制作等,介绍活动的背景、意义等,让观众了解不同地方的文化传统。
5. 互动环节节目将设置互动环节,如观众提问、抽奖等,让观众有机会参与节目,增强观众的参与感和互动性。
五、节目形式1. 主持人实地体验主持人将亲自前往各地的旅游景点,进行实地体验和介绍,让观众感受到真实的旅游氛围。
2. 视频展示节目将通过视频展示各地的自然风光、人文历史和特色美食,让观众更加直观地了解旅游景点。
3. 嘉宾访谈节目将邀请旅游专家、文化学者等嘉宾进行访谈,分享他们的旅游经验和见解,让观众从不同角度了解旅游。
4. 互动环节节目将设置互动环节,如观众提问、抽奖等,让观众有机会参与节目,增强观众的参与感和互动性。
六、节目时长每期节目时长为 60 分钟。
七、节目播出时间每周六晚上 8 点在电视台播出,同时在网络平台上同步播出。
八、节目制作团队1. 制片人:负责节目的策划、制作和推广。
2. 主持人:负责节目中的实地体验和介绍。
3. 摄影师:负责节目中的视频拍摄和后期制作。
4. 编辑:负责节目中的文字编辑和排版。
旅游景点演出策划书3篇

旅游景点演出策划书3篇篇一《旅游景点演出策划书》一、演出主题“魅力之旅,文化盛宴”二、演出目的通过精彩的演出,展示旅游景点的独特魅力和文化底蕴,吸引更多游客前来观赏,提升景点的知名度和美誉度。
三、演出时间[具体演出时间]四、演出地点[旅游景点名称]内的[具体演出场地]五、演出内容1. 开场舞:以欢快的舞蹈拉开演出序幕,营造热烈的氛围。
2. 地方特色表演:展示当地的传统音乐、舞蹈、戏曲等,让游客感受浓郁的地方文化。
3. 杂技表演:精彩的杂技节目,如空中飞人、柔术等,展现演员的高超技艺。
4. 魔术表演:神秘的魔术表演,带给游客惊喜和欢乐。
5. 互动环节:邀请游客参与互动游戏,增加演出的趣味性和参与度。
六、演出人员1. 专业演员:邀请具有丰富演出经验的专业演员,确保演出质量。
2. 当地艺人:邀请当地的艺人参与演出,展示地方特色文化。
3. 志愿者:招募志愿者参与演出的后勤工作,如道具准备、舞台布置等。
七、宣传推广1. 网络宣传:利用社交媒体、旅游网站等平台发布演出信息,吸引游客关注。
2. 线下宣传:在旅游景点内设置宣传展板、发放传单等,宣传演出活动。
3. 合作推广:与当地旅行社、酒店等合作,将演出纳入旅游线路,吸引更多游客前来观看。
八、演出预算1. 演出费用:包括演员薪酬、道具制作、舞台布置等费用。
2. 宣传费用:包括网络宣传、线下宣传、合作推广等费用。
3. 其他费用:包括场地租赁、设备租赁、工作人员酬金等费用。
九、注意事项1. 确保演出场地的安全,设置安全警示标识,保障观众的人身安全。
2. 提前做好演出的准备工作,包括道具制作、舞台布置、演员排练等。
3. 注意演出的时间安排,避免与游客的游览时间冲突。
4. 加强与当地相关部门的沟通协调,确保演出活动的顺利进行。
5. 做好演出的后勤保障工作,如提供饮用水、医疗服务等。
篇二《旅游景点演出策划书》一、演出主题“魅力之旅,文化盛宴”二、演出目的通过精彩的演出,展示旅游景点的独特魅力和文化底蕴,吸引更多游客前来参观,提升景点的知名度和美誉度。
旅游演艺节目策划书3篇

旅游演艺节目策划书3篇篇一旅游演艺节目策划书一、节目名称《魅力之旅》二、节目主题通过演艺节目展示旅游目的地的自然风光、历史文化和民俗风情,吸引游客,促进旅游发展。
三、节目目标1. 展示旅游目的地的独特魅力,提高知名度和美誉度。
2. 为游客提供丰富多彩的旅游体验,增加游客的满意度和忠诚度。
3. 促进旅游目的地的经济发展,增加就业机会。
四、节目内容1. 开场舞:以旅游目的地的特色音乐和舞蹈为背景,展示当地的热情好客和独特风情。
2. 歌曲演唱:演唱当地的民歌或流行歌曲,让游客感受当地的音乐文化。
3. 舞蹈表演:表演当地的传统舞蹈或现代舞蹈,展示当地的舞蹈艺术。
4. 杂技表演:表演高难度的杂技节目,展示当地的杂技艺术。
5. 小品表演:表演以旅游为主题的小品,让游客在欢笑中了解旅游知识和注意事项。
6. 互动环节:设置互动游戏或抽奖环节,增加游客的参与度和趣味性。
五、节目形式1. 舞台表演:在旅游景区或酒店的舞台上进行表演,让游客在欣赏节目的同时,还能欣赏到美丽的风景。
2. 街头表演:在旅游景区或城市的街头进行表演,吸引游客的注意力,增加节目的互动性和趣味性。
3. 游船表演:在游船上进行表演,让游客在欣赏节目的同时,还能欣赏到沿途的美景。
六、节目时间节目时长为 90 分钟,每天演出一场,具体演出时间根据旅游景区或酒店的安排而定。
七、节目人员1. 演员:由专业的演员和当地的群众演员组成,演员人数根据节目内容和形式而定。
2. 导演:由经验丰富的导演担任,负责节目策划、排练和演出。
3. 编剧:由专业的编剧担任,负责节目剧本的创作。
4. 音乐制作人:由专业的音乐制作人担任,负责节目音乐的创作和制作。
5. 舞蹈编导:由专业的舞蹈编导担任,负责节目舞蹈的编排和指导。
6. 灯光师:由专业的灯光师担任,负责节目灯光的设计和调试。
7. 音响师:由专业的音响师担任,负责节目音响的设计和调试。
八、节目宣传1. 网络宣传:通过旅游网站、社交媒体等网络平台进行宣传,吸引游客的关注。
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旅游类节目策划旅游类节目策划的人了解一些贫民化的景区;在更大程度上把旅游(物产)资源转化成财富,是这个栏目的出发点。
这个版块既包括对旅游(物产)资源的宣传;也包括对此以外其他地区的旅游资源的宣传。
通过开办这档节目,还可以更好的引导大众化的旅游消费,迎合现在逐渐兴起的旅游热潮。
2、旅人故事引入文化故事,以及可以吸引游客来此的新鲜事物,提高对受众的吸引力。
3、温馨提示为栏目增添趣味性,开阔受众视野,这个版块提供了许多注意事项以及近期的天气变化情况,更好的服务大众提供出行指南。
三、栏目宗旨:全面展现祖国各地的旅游资源和物产资源,以发展旅游经济为重心,建设和-谐健康的旅游(物产)消费风尚;引导平民化的旅游路线。
四、栏目定位:谈话类为主五、栏目风格:欢快、轻松;富有知识性、趣味性;六、播出内容:1、虫虫走天下通过主持人介绍一处旅游景点;适当时引入此旅游景点(或物产资源)的画面以及介绍,引导大众了解、认识所讨论的地方;最后由主持人进行畅想,并做小结。
2、旅人故事主要是以以讲述故事以及旅游心得为主,增加讲述心情体会的内容。
3、温馨提示以提示性信息为主,主要提醒受众关注未来今天的天气情况以及出行注意,及行程。
七、播出方式:直播与重播相结合。
八、节目要求:1、主持人:一名主持人担当,有一定的旅游体验的。
九、节目制作:节目的准备阶段围绕旅游资源(或物产)的特点、价值、开发销售情况、参观(使用)体会等层面搜集资料,充分利用网络资源,提前拟好文案;联系相关单位协助安排。
节目可争取旅游局、地区经委会等单位的支持,他们会提供旅游资源的相关介绍。
根据景点的实际情况,制作开展“旅人故事”专题策划。
九、栏目特色使受众第一时间了解景点以及出行的基本注意事项。
十、人员配置主持人两名,摄像师两名,编导两名十一、播出时间首播时间:直播晚上9:30—10:00重播次日上午 10:30—11:00十二、栏目可行性分析:随着旅游热潮逐渐升温,旅游类节目也呈现出上升趋势,不过目前看来,经常参加的游客大多数是条件比较富裕的,导致很多平民化的游客无法参加,我们栏目的主要目的是要引导这部分人群也能走出家门,根据自己的实际条件领略大自然的风光以及人文景观。
第一时间得到有特色的旅游咨询。
十三、节目目标争创名牌节目,成为大众获取旅游、物产信息最佳来源;十四、备注1、建议本节目演播室主持人主持人固定,外景主持人主持人灵活安排2、在主持人选定上,建议让风格欢快、幽默的主持人担当附送:旅游系实习报告旅游系实习报告的工作技巧,获得不少的工作经验。
实习期间,我利用这次非常难得的机会去加深自己对行业以及企业的认识,并把所学的知识充分运用到工作上来。
正如在专业学习时所知道的,旅游业的其中一个突出的特点就是其淡旺季分明。
由于我所在的广东国际旅行社是广东地区三大旅行社之一,而且在行业内的声望比较高,所以在暑假这个旺季里,每天的工作都是十分繁忙的。
而进入开学月以后,工作量就明显下降了不少,而我也充分利用工余时间来认真思考在工作时出现的疑问,为此寻找答案并进行整理。
(一).完善的公司管理架构完善的公司管理架构1.部门设置。
广东国旅总部分为若干个部门,共同维持着旅行社的日常运作。
从高到低分别为:总经办、财务部、结算中心(国内游结算中心、入境游结算中心、商务游结算中心、投资核算中心、综合核算中心)、人力资源部、采购中心(地接景点采购部、饭店采购部)、门市管理中心(客户服务部、连锁店管理部、市场推广部、网络拓展部)、入境游总部(计调部、接待部、欧美部、日本部)、出境游总部(东南亚部、港澳台部、日韩部、洲际部、同业部、综合部)、国内游总部(省内部、省外部)、商务游总部(特种旅游部、商务会奖部、商务散客部、签证部、交通票务部)。
如此细致的分工,可以充分运用人力资源,发挥团体的效能,让各个部门的人能够各司其职,各谋其位。
2.职位设置。
就正如人力资源学中的职位设置,可以在分部中实现最大效益,层层递进,每个部门都有各自的部门高级经理,到了总部又会有总经理去负责统筹各个部门的运作。
有别于其他行业,旅游业中的部门设置比较繁琐,但是分类设置是必须的,况且,在行业中事件发生的偶然性比较大,因此更需要小心处理行业运作之中的人际关系。
(二)公司操作程序1.部门间交接程序在本人所实习的广东国旅中,从大的方面,公司会有属于整个公司范畴的操作程序,那就是让员工从营销到帐务都会有非常规范的程序,这样就有利于旅行社的每一项工作都有规矩可依;从小的方面,也就是从各个部门的范畴来说,也是有着各自的操作流程的。
例如,在港澳台部,由于出团数非常的多,而且比较频繁,这就要求到员工的工作效率要更高。
2.部门内部操作程序在具体的操作过程中,部门本身的业务很多,包括票务、酒店订房、签注、散客和团体操作。
因此,在如此的繁复的工作中,必须要按照部门自身的特点制定出一份属于本部门工作的细则。
例如,在票务的登记出入上,必须登记的内容很多,在门市要票后必须把票号、领票日期、门市部名称、领票人等事项登记在案。
到了出售票以后,门市代表又必须在财务部交款后把交接单交到部门负责人处,单上要把所有票的用途,价钱等等附上。
当收到单以后,部门负责人需要根据票号把买出日期,所属细项登记好,以备日后文件的归档以及检查帐务。
完成这些程序以后,整个业务的流程才算比较完满的结束。
“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。
”在历时三个多月的实习过程中,我深深感受到了“书到用时方恨少”。
尽管工作的过程十分顺利,工作的适应也很好,但是在工作当中还是让我希望能够学习更多的实际操作知识。
管理学是一们实践性很强的学科,在需要理论指导的同时还需要在实践中不断加深认识。
(三).通过ISO9001国际质量标准体系认证通过1.体系简介旅游业,是一个服务行业,然而服务水准的高低则是由服务质量来评价。
在一般人简单看来,服务质量的高低评定是一个十分主观的过程,在此过程之中很难作出一个非常准确的评价。
ISO9001国际质量标准体系认证是一个全球公认的质量评价系统,通过定期的质量测评以及专家认证评定对一个服务企业的服务质量水平作出一个权威性较高的质量评估。
2.体系作用广东国旅,是广东省首家引进这项质量体系认证的旅行社,利用评定对旅行社的服务作出监督,使其服务长期稳定处于一个行业内较高的水平。
通过了这个体系的认证可以使顾客对其服务质量有更好的认识以及信誉度。
3.体系操作公司的国际质量标准体系认证主要体现在于利用国际组织对其服务质量进行监督。
通常分为内审和外审。
这两个程序都是定期执行的,以便公司员工可以严格遵守体系的规定。
内审,是由公司各个部门的体系内审员进行的,外审,则是由国际组织派人参与审查,定期对公司的服务质量进行评估。
如此的认证体系,是开创了行业的先河,让行业的服务流程可以有更高的规范化。
二、实习主要收获和体会(一).多样的市场营销手段一多样的市场营销手段虽然说,市场营销不是企业成功的唯一因素,但是作为企业发展的关键因素,其作用实在是无容置疑的。
旅行社也是企业,其生存与发展都是看市场营销活动的成功与否。
市场营销是联结社会需求与企业反应的中间环节,是企业用来把消费者需求和市场机会变成有利可图的公司机会的一种行之有效的方法,亦是企业战胜竞争者、谋求发展的重要方法。
1.宣传活动在广东国旅的营销活动中,最为主要的是广告宣传。
在现今信息爆炸的年代,广告的铺天盖地,如何在众多的竞争者当中脱颖而出成为了旅行社广告的最终目的。
因此,这就要求到旅行社的广告更具有针对性,让广告在短短的时间内吸引顾客的眼球并且把资讯吸收。
(1)、广告有分平面广告和立体广告。
如今旅游业的价钱由于竞争激烈而变得越来越低,已经非常接近成本价,但是在旅游业这个重视广告宣传的行业里,广告的投放力度直接影响到旅行社的收客情况。
所以,广东国旅的广告主要集中在平面广告,另外还有部分户外大型广告牌。
(2)、针对性广告处理。
根据公共关系学中的内容,广告的投放可以选择在专业性比较强的杂志,以及报纸版面,以求达到更好的效果和更高的针对性。
因此,这里的广告把重心放在了每逢周二的《广州日报》和《羊城晚报》的专门为旅游而设的版面上。
在那里,顾客可以看到各旅行社对于相似行程的不同报价,更方便他们进行对比。
根据广州地区近几年的居民出游习惯,绝大部分有意愿出游的居民都会根据这两份主流报纸上的旅游讯息来决定出游线路以及选择旅行社。
所以,把广告投放在主流媒体尽管成本比较高,但是由于其市场覆盖面高,加上行业的特性,旅行社比较好地根据自身的特点制定广告方案。
2.公共推广活动公共推广活动除了传统广告的宣传以外,该旅行社也同时采取了多种营销手段以达到企业的营销目的。
(1)、提高曝光率。
利用电视媒体对不同旅游时期的报道,出现在电视采访中并且利用旅行社标志作背景提高旅行社的暴光率。
在暑假期间电视台就曾经就暑期旅游市场以及其价格波动而采访过广东国旅,这就让旅行社得到一个非常好的宣传机会;(2)、利用网页进行线路展示以及实现网络营销。
如今,网络的运用十分频繁,成本也远比任何的广告宣传都要低,因此这里实现了高科技营销。
(3)、利用社会公益活动进行推广。
例如,今年的多个台风严重影响到我省东部和北部,造成重大的经济损失。
8月,广东省旅游局组织安排了一次送暖到灾区的旅游慈善活动。
各大旅行社纷纷推出自驾车团和普通旅游团,以比较优惠的价钱吸引更多的游客前往灾区的旅游点,用实际的行动来支持旅游局的号召。
这次活动的开动仪式非常盛大,吸引了很多的媒体争相报道,广东国旅当然不会放过这个宣传的好机会。
(二).独特的企业文化独特的企业文化企业文化简单说来就是群体共识,是从“共同危机感”到“共同目标”到“共同意识与共同责任”下的共同行动。
一个企业无论他处在哪个发展阶段上,“生于忧患”的危机意识决不能缺失,一分钟也不能少,几乎所有变革成功的企业,都是十分强调培养危机感的企业。
比尔?盖茨曾经告诉自己的员工:微软离破产只有18个月,也永远只有18个月。
海尔总裁张瑞敏:我每天的心情都是如履薄冰,如临深渊。
这种意识会催促员工们更加努力地去做。
共同危机感才是企业不断变革与创新的开始,是我们企业持续发展的内部驱动力,因为不肯变革与创新就预示着死亡。
公司也是如此来教育员工,通过召开例会的形式来通报公司内部、外部等实际形势。
没有危机意识的员工很难把自己放到一个新的高度去考虑问题,反而只会成为井底之蛙,永远以为自己处于不败之地。
公司在行业里属于大社,但是与领头的旅行社差距依然比较大。
如果只是单纯地用低价策略与财力宏厚的超级大社进行竞争,那么下场不但造成公司严重亏损,而且很快便会倒闭。
因此,公司定下了属于公司自身的市场定位,单从本人所处的出境游总部来说就是把自己定在了珠江三角洲乃至华南地区的出境游批发商。