司法局推进人民调解参与信访矛盾化解工作经验做法
人民调解工作经验
人民调解工作经验人民调解是一项重要的社会治理工作，通过调解解决纠纷，维护社会和谐稳定。
作为一名人民调解员，在多年的工作中积累了丰富的经验。
以下是我在人民调解工作中的一些经验分享。
一、积极主动争取调解机会作为人民调解员，要主动参与社区、企事业单位的调解工作。
可以通过定期走访、宣传等方式，让更多的人了解并信任人民调解工作。
同时，要与相关部门建立良好的合作关系，争取更多的调解机会。
二、注重沟通与倾听在进行人民调解工作时，注重与当事人的沟通和倾听是非常重要的。
要耐心听取双方的陈述，了解纠纷的来龙去脉，分析问题的根源，找出最合理的解决方案。
在沟通过程中，要保持中立、客观的立场，不偏不倚地进行调解。
三、灵活运用调解技巧人民调解工作需要掌握一定的调解技巧。
首先，要善于引导双方当事人自愿参与调解，树立调解的目标意识。
其次，要善于运用开放性问题和倾听技巧，引导双方进行自我表达和相互理解。
最后，要善于运用权威性和说服力，使当事人接受和执行调解结果。
四、维护调解结果的可行性人民调解的最终目的是达成双方都能接受的调解协议。
在达成协议后，要与双方当事人一起制定具体的实施方案，并明确各方的责任和义务。
同时，要加强对协议执行情况的跟踪和监督，确保调解结果得到有效执行。
五、不断学习和提升自己的能力人民调解工作需要不断学习和提升自己的能力。
要积极参加相关培训和学习，了解最新的法律法规和调解理论。
同时，要与其他调解员进行交流和分享经验，借鉴他人的成功经验和做法，不断提高自己的调解能力。
六、保持良好的心态和工作热情人民调解工作是一项具有挑战性和复杂性的工作，需要调解员具备较高的责任心和耐心。
在工作中，要保持良好的心态，以积极的工作态度面对各种困难和挑战。
只有保持热情和坚持不懈，才能更好地完成人民调解工作。
七、注重宣传和推广人民调解工作人民调解工作是一项重要的社会治理工作，需要得到社会各界的广泛认可和支持。
调解员要积极参与宣传和推广人民调解工作，让更多的人了解和认可调解的作用和价值。
信访积案化解经验做法
信访积案化解经验做法
近年来，我国信访工作的积案问题越来越突出，此问题的解决不仅关系到人民群众的切身利益，也是政府履行职责的重要体现。
本文将就该问题提出一些具体的经验做法。
一、建立完善的信访工作体系
信访工作是政府服务民生的一个重要领域，要想有效解决信访积案，首先要建立健全的信访工作体系。
该体系应包括信访管理制度、信访部门建设、法律顾问团队的组建等。
同时，信访办公室应该明确责任，并根据工作需要配备相应的工作人员，确保工作的高效性。
二、加强对信访纠纷的预防和处理
预防信访纠纷的重要途径是加强社会教育和法制宣传，促进法律意识的自觉贯彻。
此外，信访工作中的处理技巧和方法也非常关键，要采用有效的调解工作方法，充分听取当事人的意见和建议，通过多方谈判，解决矛盾并减少积案。
三、实施重点案件跟踪督办制度
针对一些持续困扰群众的重点案件，应实施跟踪督办制度，由政府高层领导或主要领导下设专门小组，对存在问题的案件进行重点跟踪，做到专人负责、及时催办，提升案件处理的效率和准确度。
四、多方共享信息资源
多方共享信息资源往往是解决一些信访积案问题的关键，各相关部门应加强沟通联系，充分利用现代信息技术手段，在处理信访事件的过程中实现信息资源共享，提高处理信访事件的效率。
五、深化综合治理，落实条块结合
针对现实中常见的信访问题，应深化综合治理，在落实“条块结合”思想的基础上，综合运用治理手段，通过合理分工、协同配合，全面、有序推进信访积案化解工作。
总之，信访积案是当前亟需解决的问题，我们需要不断探索实践，在工作中掌握有效的方法和经验，通过多方合作，以及政府和社会力量的共同参与，加快解决信访积案的难题，保护群众的合法权益。
人民调解中开展工作所取得的成绩、做法
人民调解中开展工作所取得的成绩、做法
人民调解是指由人民调解委员会组织，通过调解员代表当事人进行调解，解决社会矛盾纠纷的一种基层综合性调解方式。
人民调解通过直接面对面的沟通，倾听双方的诉求和意见，主动化解矛盾、化解纠纷，取得了以下成绩：
1. 促进社会和谐稳定：人民调解是一种和谐的解决争议的方式，通过充分的沟通和协商，可以避免不必要的矛盾升级，有助于社会的和谐稳定。
2. 提高群众满意度：人民调解注重保护当事人的合法权益，尊重当事人的意见，通过公平公正的调解，满足当事人的合理需求，提高了群众的满意度。
3. 减轻司法负荷：人民调解是一种非诉讼的纠纷解决方式，可以有效减轻司法机关的工作负担，释放司法资源，提高司法效率。
为取得这些成绩，人民调解积极采取了以下做法：
1. 设立调解机构：在各级行政区域内设立人民调解委员会，依法组织、领导和指导人民调解工作。
2. 培养专业调解人才：通过制定相关政策和法规，培养和选拔一批素质优秀、具备专业知识的人民调解员，提高调解的专业性和权威性。
3. 宣传教育：通过开展宣传活动，向公众普及人民调解制度的概念和意义，提高公众对人民调解工作的认识和理解。
4. 加强协作机制：人民调解机构与公安机关、法院、检察院等相关机构建立协作机制，共享信息资源，形成合力，提高调解工作的效果。
5. 不断创新模式方法：根据实际需求，不断创新人民调解工作的方式和方法，积极探索适合地方特色和文化的调解模式。
总体而言，人民调解在解决社会矛盾纠纷、促进社会和谐稳定方面取得了显著成绩，为维护社会稳定和促进社会发展发挥了重要作用。
司法所做好人民调解工作的建议和意见
司法所做好人民调解工作的建议和意见在我们的日常生活中，矛盾和纠纷就像那路边的野花，随处可见，谁都难免碰上一两次。
可在这纷繁复杂的局面中，人民调解工作就像那把钥匙，能够打开和解的大门。
要说司法所做好人民调解工作，得先从理解百姓的心开始。
毕竟，人们心里藏着的那些小秘密，可比宝藏还要珍贵。
想象一下，一个小伙子和邻居因为噪音闹得不可开交，结果却因为一个小小的误会，谁都不肯低头。
这个时候，调解员就像是那和事佬，悄悄出马，帮他们捋顺思路，给大家一个出口。
哎，真是难得的情分。
然后，调解的过程中，咱得学会倾听。
听，听得越仔细，越能体会对方的感受。
就像老话说的“知己知彼，百战不殆”，这不仅适用于打仗，也适用于调解。
小张和小李的事儿，可能是因为缺乏沟通，才会越吵越凶。
心里不痛快，调解员只要静静坐在那里，给他们一个倾诉的机会，可能就会让局面缓和不少。
调解员这份工作，有时候就是要当个好听众，尽量别打断，给大家一个发泄的空间，慢慢地，情绪就会好转。
再说了，调解的时候，咱们还得有点幽默感。
人生苦短，何必让小事纠结太久？不妨试试用点轻松的方式去化解紧张的气氛。
就像两个小孩儿，争抢玩具，最后可能是个笑话而已。
调解员可以调侃一下，适当引入一些轻松的话题，让大家不至于那么严肃。
调解的气氛轻松了，心也就放下来了，解决问题的几率自然就大大增加。
调解的技巧也很重要。
我们可以运用一些小策略，比如用“我”的方式说话，而不是直接指责对方。
比如说“我觉得这个事情我们可以这样想…”而不是“你怎么可以这样做！”这样一来，大家的防备心就会降低，沟通的顺畅度自然就上升。
这就像是把一个火山口变成了温泉，让彼此都能舒心。
做好人民调解工作，得有个清晰的流程。
调解员得清楚自己该做什么，什么时候该出手，什么时候该让步。
像烹饪一样，得掌握好火候，不然容易糊了。
调解的步骤得分明，先了解情况，再讨论问题，最后给出解决方案。
每一步都得小心翼翼，毕竟，人生没有彩排，错一步就可能后悔一辈子。
信访调解技巧和方法
信访调解技巧和方法
信访调解技巧和方法是指用于处理信访案件的一系列技巧和方法，在日常司法实践中有重要意义。
因此，了解信访调解技巧和方法对于改善信访调解工作非常重要。
一、充分了解当事人情况
信访调解技巧和方法的第一步是充分了解当事人的情况，包括当事人的身份、关系、事实等，这样才能更好地了解当事人的诉求，从而有针对性地解决问题。
此外，还可以听取当事人的意见，充分了解当事人的看法，努力把握当事人的想法，以此来更好地调解矛盾。
二、做好开场白
在进行信访调解时，要尽量使用客观、实事求是的话语，不要形成主观的判断，以免影响调解的客观性。
同时，要尽量将话语的语气放平，尽量消除两个当事人之间的紧张关系，以便使调解过程顺利进行。
三、分析客观原因
信访调解技巧和方法的第三步是要分析客观原因，梳理和排查客观原因，找出影响矛盾发生和发展的原因，以便从客观上了解矛盾的来龙去脉，进而更好地调解矛盾纠纷。
四、把握好关键点
信访调解技巧和方法的第四步是要把握好关键点，及时把握一些关键点，例如，当事人之间存在的矛盾点、利益关系点、让步点等，以及当事人的愿望点，着力调整当事人的关系，使调解更有利于落实有效的调解结果。
五、落实调解结果
信访调解技巧和方法的最后一步是落实调解结果，要认真落实调解结果，争取双方当事人能够认可调解结果，通过实际的行动来落实调解结果，避免矛盾发生，努力改善调解工作的效果。
总之，信访调解技巧和方法是一套系统的工作方法，对于改善信访调解工作具有重要意义。
首先，要充分了解当事人的情况，做好开场白，分析客观原因，把握好关键点，落实调解结果，以此来提高信访调解的成功率。
人民调解参与信访问题化解工作方案
人民调解参与信访问题化解工作方案一、背景分析近年来，随着我国社会经济的快速发展，人民生活水平不断提高，社会矛盾和纠纷也日益增多。
信访问题作为社会矛盾的集中体现，已经成为影响社会稳定的重要因素。
人民调解作为社会治理的重要手段，具有贴近群众、方便快捷、低成本的优势。
为充分发挥人民调解在信访问题化解中的作用，特制定本方案。
二、工作目标1.提高人民调解员化解信访问题的能力和水平，确保调解工作依法、规范、高效开展。
2.建立健全信访问题化解的长效机制，减少信访问题的发生，促进社会和谐稳定。
3.提升人民群众对信访工作的满意度，增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。
三、主要任务1.加强人民调解员培训（1）组织专业培训。
邀请法律专家、心理咨询师等专业人士，对人民调解员进行业务培训，提高其化解信访问题的专业素养。
（2）开展经验交流。
组织调解员之间进行经验交流，分享成功案例，提升调解员的工作能力。
2.建立信访问题排查机制（1）定期排查。
各级调解组织要定期对所辖区域的信访问题进行排查，确保及时发现、及时化解。
（2）重点排查。
对重点领域、重点人群、重点问题进行重点排查，防止问题扩大、矛盾升级。
3.完善信访问题化解流程（1）明确化解时限。
对信访问题要明确化解时限，确保问题得到及时解决。
（2）规范调解程序。
按照法律规定，规范调解程序，确保调解工作依法、规范开展。
4.加强与相关部门的协作（1）与信访部门协作。
建立信息共享机制，及时掌握信访问题动态，共同推动问题化解。
（2）与法律援助部门协作。
为信访当事人提供法律援助，保障其合法权益。
四、具体措施1.加强组织领导。
成立信访问题化解工作领导小组，明确各部门职责，确保工作落到实处。
2.落实工作责任。
将信访问题化解工作纳入年度考核，对工作不力的部门和个人进行问责。
3.加大投入。
为调解员提供必要的工作条件，提高调解工作的质量和效率。
4.营造良好氛围。
通过媒体宣传、教育培训等方式，提高人民群众对人民调解的认识和信任。
关于进一步加强人民调解参与信访矛盾纠纷化解工作的实施意见(试行)
关于进一步加强人民调解参与信访矛盾纠纷化解工作的实施意见（试行）《意见》指出，我区位于祖国北部边疆，横跨三北，外接俄蒙、内连八省区，是我国向北开放“一带一路”重要的桥头堡和重要的首都环京护城河，保持边疆民族地区安全稳定任务十分繁重。
人民调解参与信访问题化解工作是延伸公共法律服务体系的有效载体、防止信访问题聚集的有效手段和重要举措。
推进人民调解参与信访问题化解工作,有利于低成本、高效率调处信访事项,既可密切党群、干群关系,又能实现维权和维稳相统一。
《意见》要求，全区各级司法行政和信访部门要坚决贯彻总书记对内蒙古工作的指示精神，紧紧围绕中心工作，坚持以人民为中心的工作理念，继承和发扬“枫桥经验”，构建信访事项人民调解工作组织网络,健全人民调解与信访衔接联动的工作机制,形成领导有力、各负其责、工作协调、运转高效的工作格局,依法及时就地化解矛盾，实现一般矛盾纠纷不出村居、疑难复杂矛盾纠纷不出乡镇、矛盾纠纷不上交和信访矛盾纠纷总量下降的目标，依法维护人民群众合法权益，切实促进基层治理水平提高。
《意见》要求，要严格执行《中华人民共和国人民调解法》、国务院《信访条例》和《内蒙古自治区信访条例》等相关法律、法规、规章和政策，坚持法治思维和法治方式，依法界定导入人民调解渠道化解的信访矛盾纠纷类型，按照法定程序、流程和方法，规范调解信访矛盾纠纷，做到依法调解、公平公正，实现矛盾纠纷的有效分流和及时化解。
要充分发挥人民调解在矛盾纠纷多元化解机制中的优势，参与信访矛盾纠纷化解。
《意见》要求，由司法行政和信访部门共同组建信访事项人民调解委员会，落实信访接待场所人民调解工作室和人民调解员派驻。
各级司法行政部门负责指导本级信访事项人民调解委员会，苏木、乡镇（街道）信访人民调解服务窗口和苏木、乡镇（街道）人民调解委员会做好信访矛盾纠纷的受理、转交、反馈和统计等工作。
《意见》要求，司法行政、信访部门和信访事项人民调解委员会应分别确定一名联络员，承担人民调解参与信访矛盾纠纷沟通、协调。
推动信访工作与社会矛盾调处相结合
推动信访工作与社会矛盾调处相结合工作总结一、工作背景和目标在过去的工作期间，我全力推动信访工作与社会矛盾调处相结合，旨在提高信访工作的效率和质量，解决社会矛盾，并促进社会和谐稳定。
在这一过程中，我结合实际情况，深入研究和分析了相关问题，形成了一定的工作方法和经验。
二、信访工作与社会矛盾调处的重要性信访工作是政府与民众之间的桥梁和纽带，它的目标是解决民众的合理诉求，化解社会矛盾。
然而，传统的信访工作通常只注重于收集和处理信访案件本身，忽视了社会矛盾背后的深层次问题。
因此，将信访工作与社会矛盾调处相结合，能够更好地发现和解决社会矛盾，防止信访工作成为权力无序扩张的温床。
三、实践经验与方法1.加强信息收集和分析能力在推动信访工作与社会矛盾调处相结合的过程中，我们需要充分了解社会矛盾的背景和原因，以便更好地解决信访问题。
因此，我们加强了对各类信息的收集和分析，通过建立和完善信息系统，实施大数据分析，掌握社会矛盾的动态和趋势，为信访工作提供科学依据。
2.加强部门协调与合作信访工作需要多个部门的协作与合作才能有效进行，因此，我们加强了与其他部门的沟通与配合。
通过建立定期沟通机制和合作协议，确保各部门间信息的共享和互通，加强社会矛盾的联防联控工作，共同推动信访工作和社会矛盾调处工作的有效实施。
3.强化法治意识和法律法规的运用在信访工作和社会矛盾调处过程中，我们始终坚持以法治思维指导工作，加强了工作人员的法律法规培训和专业素养建设。
我们依法解决信访问题，遵循程序正义，确保公正与合法性，有效维护了社会秩序和稳定。
四、实际效果与成果1.提高了信访工作的责任性和效率通过与社会矛盾调处相结合，我们能够更好地把握信访工作的重点和关键，提高了工作的针对性和实际效果。
信访案件的受理和处理时限得到严格控制，办理效率明显提高，有效解决了民众合理诉求，增强了信访工作的公信力和服务能力。
2.缓解社会矛盾，促进社会和谐稳定通过将信访工作与社会矛盾调处相结合，我们发现并解决了许多深层次的问题，化解了一批即将激化的矛盾，防止了重大事件的发生，维护了社会和谐稳定。
信访矛盾化解经验做法
信访矛盾化解经验做法信访矛盾是指因公共事务管理、国家机关工作等方面引起的非诉讼民事纠纷、行政纠纷，以及反映问题、诉求不得及时解决等问题所引发的矛盾纠纷。
解决信访矛盾，维护社会和谐稳定，促进人民群众幸福感的提升，是政府工作的重要任务。
一、化解信访矛盾的导向：以公正和谐化的方式处理矛盾纠纷，实现“调停解纷，和谐稳定”的目标。
二、信访矛盾处理的准则：依法、公正、公开、高效、便民的原则。
决策者应全面、深入地考虑群众利益，尊重感情，准确评价各方诉求，遵循事实，透彻理解问题。
原则上应以民主协商为主，同时根据具体情况，采取多种方式，包括政策引导、文化引领、法规约束、调解协商、公共服务等方式。
三、建立健全信访纠纷处理机制，构建立体化、协调性强的信访矛盾解决体系。
要做到“多元处理、质量优化、特殊处理、动态维护”，发挥多元解决机制的协调作用。
四、加强宣传教育，提高群众的法律维权意识和信访处理机制的认知度，积极开展“双向揭示”、“反映实际”等公众监督活动，推进信息透明、公开化。
五、“底线思维”，把握处理信访矛盾的分寸，积极掌握解决民生问题的策略方法，做到不过火、不过冷，守住原则与宽容度的平衡点，在具体处理中充分考虑双方的权益和心理。
六、发挥专业化人才的作用，建立一支素质过硬、业务精湛的工作队伍。
加强培训，提高处理信访纠纷的技能和能力，不断提升服务水平和质量。
七、全面推进“阳光信访”，开展信访制度机制改革，完善信息公开机制。
做到实事求是、简明扼要、回复及时、答复内容详细，提高群众满意度，避免信访矛盾升级。
总之，化解信访矛盾是一个复杂的系统工程，要全面、科学、合理地解决各类矛盾纠纷，进一步提高效率，满足人民群众不断增长的精神文化和物质需求，进一步巩固和加强党执政地位，为国家经济和社会长期稳定发展奠定基础。
人民调解工作经验做法
人民调解工作经验做法人民调解是一种非诉讼纠纷解决机制，通过调解员的协助，帮助当事人化解矛盾，维护社会稳定。
经过多年的实践探索，我总结了一些人民调解工作的经验做法。
首先，建立健全的调解机构和队伍是关键。
地方政府应该重视人民调解工作，加大对人民调解机构的支持力度，确保其正常运行。
同时，要加强对调解员的培训，提高他们的专业水平和调解技巧，使其能够熟练运用各种调解方法。
其次，注重多元化解决纠纷的方式。
除了传统的面对面调解外，可以引入线上调解平台，提供便捷的在线调解服务。
此外，也可以探索引入第三方专业机构，如法律机构或心理咨询机构，协助调解员进行纠纷的解决。
另外，要保障调解的公正性和中立性。
调解员应该始终保持客观中立的立场，不偏袒任何一方，全面了解双方的情况，并引导他们以平等互利的原则进行协商。
同时，要保护当事人的隐私权，确保调解过程的保密性。
此外，加强宣传和教育也是提升人民调解工作的重要途径。
政府可以组织宣传活动，向全社会普及人民调解的意义和作用，鼓励更多的人参与其中。
同时，也可以在学校、社区等地开展相关教育培训，提高公众对人民调解的认识和支持度。
最后，及时总结和分享好的案例经验。
通过总结成功的调解案例，可以提炼出有效的调解方法和技巧，供其他调解员参考借鉴。
同时，也可以通过发布调解经验故事或开展研讨会等形式，促进调解经验的交流和分享。
总之，人民调解工作是建设和谐社会的重要组成部分，需要结合实际情况不断完善工作机制。
通过建立健全的机构和队伍，注重多元化解决纠纷的方式，保障公正性和中立性，加强宣传和教育，以及及时总结和分享经验，我们可以不断提升人民调解工作的效能，促进社会稳定和谐的发展。
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司法局推进人民调解参与信访矛盾化解工作经
验做法
XX区司法局认真贯彻落实人民调解参与信访矛盾化解试点工作部署，以“三个强化”进一步完善“访调对接”常态化，打好人民调解参与信访矛盾化解“歼灭战”专项行动这场硬仗，全力以赴实现“无信访积案区”目标。
一、强化队伍效能，推动“访调对接”力量联合。
一是强化队伍建设。
全区共有调解员####名，其中以政府购买服务形式选聘##名专职人民调解员，加大教育培训和指导力度，打造一支政治素质好、业务能力强、服务水平高的专业化人民调解员队伍。
通过建强区调委会“莲心工作室”的“区级核心”队伍、乡镇专职人民调解员“乡级中坚”队伍和村级人民调解员“基层一线”队伍，同时建立由调解员、律师、公证员、司法鉴定员等组成的人民调解专家库，为化解信访矛盾提供人才保障。
二是强化“访调对接”力量整合。
主动协调指导乡镇（街道）、村（社区）人民调解组织积极参与信访化解工作，对排查出的信访矛盾及信访部门请求协助调处的信访事项，依法进行审查，属于人民调解范围的，及时受理。
坚持抓早抓小，应调尽调，重点强化初信初访调解，第一时间发现，及时就地化解，避免小事拖大。
今年以
来,已成功调处初信初访案件##件，信访积案#件。
同时，做好合理引导分流。
对于当事人拒绝调解或经多次调解仍难以达成调解协议的矛盾纠纷，及时引导当事人通过仲裁、行政、司法等法律途径解决。
二、强化平台保障，推动“访调对接”工作联动。
一是构建联动格局。
成立XX区信访积案“歼灭战”专项行动领导小组，区人民调解工作室进驻信访局，负责与信访部门对接，做好协调沟通、分流化解工作，确保“访调对接”案件能对得上、接得住、化解得了。
不断完善信访积案化解工作责任制、部门合力化解机制，形成党政统一领导，信访、调解“两点一线”联动格局。
二是建立“#+#”联调模式。
根据信访积案“歼灭战”专项行动的部署，实行各级领导分层分类包案，每个信访积案成立联调小组，形成“一名领导、一名人民调解员、一名律师、一个责任单位+一个方案”的模式，针对每个信访矛盾的具体情况，制订专门方案。
去年以来，调解员、律师参与信访积案化解##起，提出法律意见建议##条。
三、强化源头治理，推动“访调对接”信息联通。
一是重大复杂矛盾第一时间对接。
2017年，下发《关于人民调解对接信访工作的有关意见》，区人民调解指导中心与信访部门建立社会矛盾纠纷信息及工作信息共享制度，相互通报矛盾纠纷预防、排
查、化解等方面信息。
对群众反应强烈、久拖不决、涉及面广的重大复杂矛盾纠纷，第一时间与信访部门对接信息，制定化解方案，并实行领导包案制，重点强化区调委会“莲心工作室”指导、分流、攻坚职能。
去年以来，与信访部门互通信息##次，开展信访矛盾纠纷会商#次。
二是日常工作对接在基层。
发挥区、乡镇（街道）综治办和各级基层调委会的作用，做细日常信访矛盾信息对接。
加强法治宣传教育，引导群众尊法学法守法用法，以法治的方式在法治的轨道化解信访矛盾问题。
充分发挥人民调解组织网络健全，人民调解员人熟、地熟、情况熟的优势，深入开展全方位矛盾纠纷排查摸底。
在排查和调处过程中发现信访倾向的，第一时间将情况上报当地乡镇（街道）党委政府、信访局，及时采取有效措施控制事态的发展，确保“访调对接”真正发挥作用，达到保障群众合法权益、维护社会稳定的双赢效果。
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