第二章 电子商务模式
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第二章 电子商务盈利模式《电子商务基础》PPT课件
B2C 网 上 购 物 流 程 图
11
2.3.2 B2B网站交易流程
企业对企业（B2B）电子商务也称为eB2B（电子化B2B），其是通过因特网、外联网、内联网或
者私有网络，以电子化方式在企业间进行的交易。这种交易可能是在企业及其供应链成员间进行的，
也可能是在企业和其他企业间进行的。
交易流程如下：
④供应商在确认能够满足客户“采购订单”要求的情况 下，向运输商发出有关货物运输情况的“运输查询”。
第二章 电子商务盈利 模式
2.1.1 电子商务盈利模式的概念
1 盈利模式的概念
盈利模式是企业的利润来源、产生过 程和产出形式。该模式关注的是“如 何或通过什么方式赚钱”。与营销模 式相比较，营销模式是为了把产品卖 出去，而盈利模式是为了把钱赚回来。
电子商务盈利模式 2 概念与分类
电子商务盈利模式是指实施电子商务 的企业如何利用网络获得收入和利润。 目前电子商务盈利模式有：
⑧支付网关向供应商发出交易成功的“转账通知”。
12
2.3.2 B2B网站交易流程
B2B 网 站 交 易 流 程 图
13
2.3.3 C2C网站交易流程
C2C电子商务是指消费者与消费者通过互联网开展的一切商务活动，这些商务活动 主要是个人交易，也包括其他的一些网络活动，如信息搜索、社区交流等。
买家交易流程： C2C交易的第一步是搜索和浏览商品，第二步是联络卖家，第三步是出价和付
⑤虚拟社区 ⑥协作平台
⑤会员模式 ⑥社区模式
⑦第三方交易市场
⑦订阅模式
⑧信息中介等
⑧效用模式等
4
2.2 电子商务盈利模式分析
2.2.1 网站的盈利模式分析 2.2.2 不同类型电子商务的盈利模式分析 2.2.3 新型电子商务网站盈利模式
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2.3.2 B2B网站交易流程
企业对企业（B2B）电子商务也称为eB2B（电子化B2B），其是通过因特网、外联网、内联网或
者私有网络，以电子化方式在企业间进行的交易。这种交易可能是在企业及其供应链成员间进行的，
也可能是在企业和其他企业间进行的。
交易流程如下：
④供应商在确认能够满足客户“采购订单”要求的情况 下，向运输商发出有关货物运输情况的“运输查询”。
第二章 电子商务盈利 模式
2.1.1 电子商务盈利模式的概念
1 盈利模式的概念
盈利模式是企业的利润来源、产生过 程和产出形式。该模式关注的是“如 何或通过什么方式赚钱”。与营销模 式相比较，营销模式是为了把产品卖 出去，而盈利模式是为了把钱赚回来。
电子商务盈利模式 2 概念与分类
电子商务盈利模式是指实施电子商务 的企业如何利用网络获得收入和利润。 目前电子商务盈利模式有：
⑧支付网关向供应商发出交易成功的“转账通知”。
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2.3.2 B2B网站交易流程
B2B 网 站 交 易 流 程 图
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2.3.3 C2C网站交易流程
C2C电子商务是指消费者与消费者通过互联网开展的一切商务活动，这些商务活动 主要是个人交易，也包括其他的一些网络活动，如信息搜索、社区交流等。
买家交易流程： C2C交易的第一步是搜索和浏览商品，第二步是联络卖家，第三步是出价和付
⑤虚拟社区 ⑥协作平台
⑤会员模式 ⑥社区模式
⑦第三方交易市场
⑦订阅模式
⑧信息中介等
⑧效用模式等
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2.2 电子商务盈利模式分析
2.2.1 网站的盈利模式分析 2.2.2 不同类型电子商务的盈利模式分析 2.2.3 新型电子商务网站盈利模式
第02章电子商务业务模式与盈利模式
第02章电子商务业务模式与盈利模式
第02章电子商务业务模式与盈利模式
3.B2B（Business to Business）电子商务模式
目前企业采用的B2B可以分为以下两种模式： （1）面向制造业或面向商业的垂直B2B。垂直
B2B可以分为两个方向，即上游和下游。生产 商或商业零售商可以与上游的供应商之间的形 成供货关系；生产商与下游的经销商可以形成 销货关系。 （2）面向中间交易市场的B2B。如Alibaba、环 球资源网等。
二、电子商务业务模式类型：分类模型
o 企业通过确定其价值链中的地位找到自己获取
收益的方法是电子商务业务模式分类的基础。
多种 功能 集成
功能 集成 程度
Fleurop
MashallNet PartnerNet
价值链整合商
第三方集市
Citius TradeZone
协同平台 Industry Net
虚拟社区
诚信通
o 网络可能是虚拟的，但贸易本身必须 是真实的。信用分析是企业的日常工 作。这很好解释，网友们在拍卖网站 上的交易并不是每一次都那么如意。
第02章电子商务业务模式与盈利模式
第02章电子商务业务模式与盈利模式
2 、“中国供应商”服务
o 这一创新的业务模式主要面向出口型的企业， 依托网上贸易社区，向国际上通过电子商务进 行采购的客商，推荐中国的出口供应商，从而 帮助出口供应商获得国际订单。其服务包括独 立的“中国供应商”账号和密码，建立英文网 址，让全球220个国家逾42万家专业买家在线 浏览企业。
o 2002年3月，阿里巴巴和信用管理公司合作，启动 了“诚信通”计划。
o 诚信通档案由四个部分组成：A&V认证信息、阿里 巴巴活动记录、会员评价、证书及荣誉。
第02章电子商务业务模式与盈利模式
3.B2B（Business to Business）电子商务模式
目前企业采用的B2B可以分为以下两种模式： （1）面向制造业或面向商业的垂直B2B。垂直
B2B可以分为两个方向，即上游和下游。生产 商或商业零售商可以与上游的供应商之间的形 成供货关系；生产商与下游的经销商可以形成 销货关系。 （2）面向中间交易市场的B2B。如Alibaba、环 球资源网等。
二、电子商务业务模式类型：分类模型
o 企业通过确定其价值链中的地位找到自己获取
收益的方法是电子商务业务模式分类的基础。
多种 功能 集成
功能 集成 程度
Fleurop
MashallNet PartnerNet
价值链整合商
第三方集市
Citius TradeZone
协同平台 Industry Net
虚拟社区
诚信通
o 网络可能是虚拟的，但贸易本身必须 是真实的。信用分析是企业的日常工 作。这很好解释，网友们在拍卖网站 上的交易并不是每一次都那么如意。
第02章电子商务业务模式与盈利模式
第02章电子商务业务模式与盈利模式
2 、“中国供应商”服务
o 这一创新的业务模式主要面向出口型的企业， 依托网上贸易社区，向国际上通过电子商务进 行采购的客商，推荐中国的出口供应商，从而 帮助出口供应商获得国际订单。其服务包括独 立的“中国供应商”账号和密码，建立英文网 址，让全球220个国家逾42万家专业买家在线 浏览企业。
o 2002年3月，阿里巴巴和信用管理公司合作，启动 了“诚信通”计划。
o 诚信通档案由四个部分组成：A&V认证信息、阿里 巴巴活动记录、会员评价、证书及荣誉。
电子商务模式(PPT55页)
第三节 B2B 电子商务 模式 四、B2B 电子商务的收益模式
广告费 会员费 信息化技术服务费用 展览或活动收入 竞价排名费用 交易佣金费 代理产品销售收入
19.64% 10.71% 8.93% 7.14%
35.71%
83.93% 76.79%
B2B电子商务行业网站主要收入渠道
第四节 C2C 电子商 务模式 一、我国 C2C 电子商务模式的发展历程
世界上最早的C2C网站是由皮埃尔·奥米迪亚（ Pierre Omidyar）于1995年创办的eBay网站。1999年， 易趣网正式开通，成为了中国最早的C2C网络交易平台。
现在我国的C2C电子商务平台已经形成了淘宝网、 拍 拍网、易趣网三足鼎立的局面。
第四节 C2C 电子商 务模式 一、我国 C2C 电子商务模式的发展历程
（2）浏览搜索商品。消费者在登录商户网站后，即可浏览 并搜索自己想要的商品。利用当当网提供的搜索栏（如图）， 消费者可以进行较为精确的搜索。
当当网搜索栏
第二节 B2C 电子商务 模式
（3）选定商品并提交订单。当消费者选定自己想要的商品 后，点击“购买”，即可将商品放入“购物车”（如图）。在 “购物车”中，消费者可以查看商品的名称、价格、数量以及 金额总计等信息，并可以调整商品的数量，取消某些商品，甚 至清空“购物车”，重新选择商品。
（2）
店铺模式主要是 指电子商务企业 为个人提供开设 网上商店的平台， 以会员制、广告 费或其他服务收 费来收取费用的 模式。
第四节 C2C 电子商 务模式 三、C2C 电子商务模式的交易流程
C2C电子商务模式的基本交易流程
第四节 C2C 电子商 务模式 四、C2C 电子商务的收益模式
（三）按照销售的模式分类
第二章 电子商务主要模式《电子商务基础与实务》PPT课件
1.B2C的含义 企业对消费者(Business to Customer，B to C或B2C)的电子商务指的是企业与消费者之间依托因 特网等现代信息技术手段进行的商务活动。 2.B2C的细分 （1）无形产品的B2C模式 ①网上订阅模式 。 ②付费浏览模式 。 ③广告支持模式 。 ④网上赠与模式 。 （2）实物商品的B2C模式 实物商品指的是传统的有形商品，这种商品和劳务的交付不是通过电脑的信息载体，而是通过传 统的方式来实现。
2.B2B流程
企业间电子商务通用交易过程可以分为以下4个阶段： ① 交易前的准备。 ② 交易谈判和签订合同。 ③ 办理交易进行前的手续。 ④ 交易合同的履行和索赔。
2.3 B2B模式（B to B）
3.B2B模式细分
① 综合式的B2B。 ② 垂直型的B2B。
2.4 B2C模式（B to C）
1996年，联合国国际贸易法委员会通过了《电子商务示范法》。目前在我国，政府注意力主要放 在信息化基础建设方面，针对电子商务的法律法规还有待健全。个人隐私也需要进一步界定。 政策法规要考虑各国的不同体制和国情，而这同Internet和电子商务的无国界形势有冲突，这就要 求加强国际合作。 国家政策包括围绕电子商务的税收制度、信息的定价、信息访问的收费、信息传输成本、隐私保 护问题等，需要政府制定政策。其中税务制度如何制定是一个至关重要的问题。例如，对于咨询 信息、电子书籍、软件等无形商品是否征税，如何征税；对于汽车、服装等有形商品如何通过海 关，如何征税；税收制度是否应与国际惯例接轨，如何接轨等，若处理得不好，将严重制约电子 商务的发展。
2.2电子商务的基本框架
2.2.7技术标准和网络协议
目前，许多企业和厂商，以及国际组织都意识到技术标准的重要性，正致力于联合起来开发统 一的国际技术标准，例如，EDI标准、TCP／IP协议、HTTP协议、SSL协议、SET协议、电子 商务标准等。
2.B2B流程
企业间电子商务通用交易过程可以分为以下4个阶段： ① 交易前的准备。 ② 交易谈判和签订合同。 ③ 办理交易进行前的手续。 ④ 交易合同的履行和索赔。
2.3 B2B模式（B to B）
3.B2B模式细分
① 综合式的B2B。 ② 垂直型的B2B。
2.4 B2C模式（B to C）
1996年，联合国国际贸易法委员会通过了《电子商务示范法》。目前在我国，政府注意力主要放 在信息化基础建设方面，针对电子商务的法律法规还有待健全。个人隐私也需要进一步界定。 政策法规要考虑各国的不同体制和国情，而这同Internet和电子商务的无国界形势有冲突，这就要 求加强国际合作。 国家政策包括围绕电子商务的税收制度、信息的定价、信息访问的收费、信息传输成本、隐私保 护问题等，需要政府制定政策。其中税务制度如何制定是一个至关重要的问题。例如，对于咨询 信息、电子书籍、软件等无形商品是否征税，如何征税；对于汽车、服装等有形商品如何通过海 关，如何征税；税收制度是否应与国际惯例接轨，如何接轨等，若处理得不好，将严重制约电子 商务的发展。
2.2电子商务的基本框架
2.2.7技术标准和网络协议
目前，许多企业和厂商，以及国际组织都意识到技术标准的重要性，正致力于联合起来开发统 一的国际技术标准，例如，EDI标准、TCP／IP协议、HTTP协议、SSL协议、SET协议、电子 商务标准等。
第二章电子商务模式精品PPT课件
➢B2B模式案例分析：阿里巴巴---
四、 B2C模式 ➢ B2C简介
B2C（Business-2-Consumer），企业对消费者的 电子商务，即企业通过因特网开展的在线销售。
1、消费者网上购物的驱动因素 2、B2C模式的优点 3、B2C模式的缺点
➢ 业务内容图
B2C
在线服务 网上订阅模式 在线出版 无形产品和劳务 付费浏览模式 在线娱乐 的电子商务模式 广告支持模式 网上赠与模式
主要B2C网站用户购物渗透率指标
➢B2C模式在美日的发展
➢B2B与B2C的区别：
交易额 交易手续 谈判协商 支付方式 客户关系
➢B2C模式案例分析： 1、亚马逊（Amazon)--2、红孩子---
五、C2C模式—网络拍卖 ➢ C2C简介
C2C(Consumer-2-Consumer),消费者对消费 者的电子商务。类似于现实中的农贸市场或跳蚤 市场，至今C2C的主流仍是网络拍卖。
二、 网络经济与电子商务模式 ➢ 网络经济的不同解释--➢ 网络经济的三大法则及启示
1、摩尔定律 2、梅特卡夫法则 3、马太效应
➢ 网络经济的几个重要概念 1、注意力经济 2、网络外部性 3、消费者的锁定 4、消费者预期管理
三、 B2B模式 ➢ B2B简介
B2B（Business-2-Business），即商业对商业， 或是企业对企业的电子商务，即企业与企业之间 通过因特网进行产品、服务及信息的交换。
六、其他模式---三维电子商务模型 1、BtoBtoC 特点 应用模式 模式推广 模式的意义 2、BtoGtoC 特点 应用模式 模式的意义
➢ 网络拍卖的主要类型
拍卖的类型 基本特点
英式拍卖
从低价开始出价，增加到没人愿意出更高的价格为止， 按照最后的最高价购买。
第二章 电子商务基础模式
电子商务的基本模式
01
电子商务的框架
电子商务的概念模型是对现实世界中电子商务活动的 抽象描述。它由电子商务实体、电子市场、交易事务 和信息流、资金流、商流、物流等基本要素构成。
电子商务的框架
电子商务实体
交易事务 电子市场
信息流、资金流、 商流、物流
1、 电子商务的总框架
关于信息流、资金流和物流
贸易磋商
交易双方通过网络进行协商，将书面单据变成电子 单据，并将其在网络上进行传递
合同与执行
交易双方必须以书面形 式签订具有法律效应的 商贸合同
电子商务环境下的网络协议和电子商务应用系统 的功能保证了交易双方所有的交易协商文件的正 确性和可靠性，并且在第三方授权的情况下具有 法律效应，可以作为在执行过程中解决产生纠纷 的仲裁依据 一般采取网上支付的方式，如信用卡、电子现 金和电子钱包等方式
任何一笔商务活动都离 不开四种基本的“流”， 即信息流、资金流、商 流和物流。电子商务作 为电子化手段的商务活 动，也同样如此，电子 商务的任何一笔交易都 包含信息流、资金流、 商流和物流4个基本要 素。
02
传统商务与电子商务的比较
交易前的准备（即商品信息的发布、查询 和匹配的过程）、贸易磋商、合同与执行 、支付与结算
（3）电子商务正在使得钱不再是实物货币，银行运用金
融电子网络，用快速流通的支付手段替代了古老的办法。
资金流、物流、信息流的形成
电子商务能够有效地利用有限的物质资源，做
到减少车辆空驶、货物积压以及产销等问题， 同时交易的实时完成也极大地方便了商品所有
权的转移，从而达到优化资金流和物流的目的。
资金流、物流、信息流的关系
企业与企业之间的电子商务（Business to Business，B2B）是指企业与企业之间通过互联网进
01
电子商务的框架
电子商务的概念模型是对现实世界中电子商务活动的 抽象描述。它由电子商务实体、电子市场、交易事务 和信息流、资金流、商流、物流等基本要素构成。
电子商务的框架
电子商务实体
交易事务 电子市场
信息流、资金流、 商流、物流
1、 电子商务的总框架
关于信息流、资金流和物流
贸易磋商
交易双方通过网络进行协商，将书面单据变成电子 单据，并将其在网络上进行传递
合同与执行
交易双方必须以书面形 式签订具有法律效应的 商贸合同
电子商务环境下的网络协议和电子商务应用系统 的功能保证了交易双方所有的交易协商文件的正 确性和可靠性，并且在第三方授权的情况下具有 法律效应，可以作为在执行过程中解决产生纠纷 的仲裁依据 一般采取网上支付的方式，如信用卡、电子现 金和电子钱包等方式
任何一笔商务活动都离 不开四种基本的“流”， 即信息流、资金流、商 流和物流。电子商务作 为电子化手段的商务活 动，也同样如此，电子 商务的任何一笔交易都 包含信息流、资金流、 商流和物流4个基本要 素。
02
传统商务与电子商务的比较
交易前的准备（即商品信息的发布、查询 和匹配的过程）、贸易磋商、合同与执行 、支付与结算
（3）电子商务正在使得钱不再是实物货币，银行运用金
融电子网络，用快速流通的支付手段替代了古老的办法。
资金流、物流、信息流的形成
电子商务能够有效地利用有限的物质资源，做
到减少车辆空驶、货物积压以及产销等问题， 同时交易的实时完成也极大地方便了商品所有
权的转移，从而达到优化资金流和物流的目的。
资金流、物流、信息流的关系
企业与企业之间的电子商务（Business to Business，B2B）是指企业与企业之间通过互联网进
B2B电子商务的模式
统、恢复系统的硬件、软件和人员配置系统。
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技术模式分析内容
企业电子商务采取哪种技术开发与应用模式？ 公司电子商务应用的总体技术结构是什么？ 公司电子商务应用中网络和通信系统的结构与技术水平。 公司电子商务系统中计算机硬件系统的配置情况。 公司电子商务软件的选择与应用情况。 公司商品扫描系统、支付刷卡系统、ERP、CRM、SCM等专用系统的应用情况。 公司电子商务网站的安全解决方案和使用的安全技术。 公司电子商务的支付技术应用情况。
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电子商务的管理模式
管理模式是从组织上提供的为保证系统正常运行和发生意外时能保护系统、
恢复系统的法律、标准、规章、制度、机构、人员和信息系统等结构体系，
它能对系统的运行进行跟踪监测、反馈控制、预测和决策。
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管理模式分析的内容
公司电子商务组织采用何种形式，具有什么特点？ 公司的业务流程具有什么特点，是否适应电子商务的要求？
务、品牌、网站等宣传推广的网络应用模式。
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网络经纪
网络经纪模式是指网络经纪商通过虚拟的网络平台将买卖双方的供求信息
聚集在一起，协调其供求关系并从中收取费用（如交易费、会员费、广告费 等）的互联网商业运作模式。
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网络直销
网络直销模式就是生产商充分利用Internet的优势来实现企业与客户之间的
信息沟通、产品定制、产品传递等功能的网络营销模式，如戴尔电脑的网络 直销，青岛海尔的网上商城等。
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网上商店
网上商店模式就是零售商或个人采取基于互联网的零售业态，实现商品销
售的网络应用模式。
36
网络营销
网络营销模式是指企业借助于互联网进行营销推广，从而实现企业营销目
标的市场营销模式。
电子商务概论第2章-电子商务模式
2019/7/8
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阿里巴巴网络技术有限公司（简称：阿里巴巴集团）是以曾担任英语教师的马 云为首的18人于1999年在浙江杭州创立。 阿里巴巴集团经营多项业务，另外也从关联公司的业务和服务中取得经营商业 生态系统上的支援。业务和关联公司的业务包括：淘宝网、天猫、聚划算、全 球速卖通、阿里巴巴国际交易市场、1688、阿里妈妈、阿里云、蚂蚁金服、菜 鸟网络等。
2019/7/8
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2.1 电子商务模式概述
2.1.3 电子商务盈利模式
销售本行业产品、销售衍生产品、产品租赁、拍卖、 销售平台、特许加盟、会员、上网服务、信息发布、广 告、咨询服务以及综合模式。以阿里巴巴为例，该企业 的盈利模式涵盖了上述说明的途径。
2019/7/8
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2.2 B2B电子商务模式
2.2.1 B2B模式概述
作为当今领先的互联网企业，慧聪网不仅依托以互联网为核 心的买卖通产品为用户提供周到的解决方案，还充分利用雄厚的 传统营销渠道－慧聪商情广告与中国资讯大全、研究院行业分析 报告为客户提供线上、线下的全方位服务，这种优势互补，纵横 立体的架构，已成为中国B2B行业的典范，对电子商务的发展具 有革命性影响。
按照交易对象分类 （1）企业对企业的电子商务（B2B） （2）企业对消费者的电子商务（B2C） （3）企业对政府的电子商务（B2G） （4）消费者对消费者的电子商务（C2C） （5）企业内部电子商务（B内）
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2.1 电子商务模式概述
从商贸业务过程中的不同阶段角度分类 （1）支持交易前的系统 （2）支持交易中的系统 （3）支持交易后的系统
产品超市:慧聪网产品超市是慧聪网为满足广大客户网上交易的 需求，引导和推动中国电子商务发展，最大程度发挥慧聪网的资源 和优势而建设的B2B 网上交易平台，基于行业细分，为60多个行业 提供网上交易服务，是中国最大的B2B交易市场之一。 行业资讯:专注行业资讯信息，整合众多其他媒体的行业类资源， 并对各行业做最深 层次地分析，全面打造最专业最全面的行业 资讯网站。 产经要闻:直击最热点的财经新闻，发布企业最关注的产业观察， 记录最详细的企业动态，为商务人士提供最准确实用的商务资讯。 热点专题:关注行业热点，整理有关热点最详细最全面的相关信 息，多角度关注热点，倾听不同的声音，让思维更加开阔。 慧聪访谈:慧聪访谈主要通过各行各业精英人士讲述自己的财富 体验，畅谈有关企业创业起步、市场竞争及经营管理过程中的成功 与挫折、困惑与发展的故事和经验，为更多企业界人士提供帮助与 启迪，让这里成为企业界人士交流感受共享经验的平台。
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标准化产品
艺术收藏品
第二章 电子商务交易模式
B2C电子商务 B2C模式
拍卖网站赢利模式
保留价 费用
B2C主要环节
网上消费市场 网上购买行为 网上销售商品
B2B电子商务
B2B特点 B2B优势 B2B模式 C2C电子商务 拍卖平台模式 店铺平台模式
拍卖 拥金
赢利模式
登录信息 费用
额外服务 费用
第二章 电子商务交易模式
B2C电子商务 B2C模式
消费者购物步骤
进入商城 首页
订购
B2C主要环节
网上消费市场
付款
网上购买行为 网上销售商品
获得商品
B2B电子商务
B2B特点 B2B优势 B2B模式 C2C电子商务 拍卖平台模式 店铺平台模式
网店业务流程
注册用户
选择商品
下订单 付款
处理订单
第二章 电子商务交易模式
B2C电子商务 B2C模式
在2个关键字之间加空格
第三节 C2C模式
本 章 学 习 内 容
第一节 商务模式
商务模式的定义
第 一 节
商 务 模 式
第 描述了公司所能为客户提供的价值，以及公 一 司的内部结构、合作伙伴网络和关系资本等 节
商务模式的内涵
用以实现这一价值并产生可持续盈利收入的 要素。
商 务 模 式
商务模式解决问题
第一顾客是谁？ 第二提供什么样的产品或服务？ 第三顾客愿意购买的原因是什么？
B 2 C 电 子 商 务 主 要 模 式
信息沟通
1、消费者的信息反馈 2、与消费者互动
2.1
B 2 C 电 子 商 务 概 述
第二章 电子商务交易模式
B2C电子商务 B2C模式
开展方式
B2C主要环节
网上消费市场 网上购买行为 网上销售商品
企业
企业
B2B电子商务
B2B特点 B2B优势 B2B模式 C2C电子商务 拍卖平台模式 店铺平台模式
2、与线下超市比较：盈利模式有所相 似，在线广告与推广费用会相对线下超 市是创新，并且无需大型的购物场所成 本上也有优势，目前中国在线购物已取 得很多成功案例，如taobao,ebuy,相信 不久之后，1号店的也将被百货零售业 的阿里巴巴，到时对线下超市影响一定 很大。
第一节 商务模式
第二节 B2C商务模式 第四节 B2B模式
C2C运作模式
B2C主要环节
网上消费市场 网上购买行为 网上销售商品
拍卖平台
B2B电子商务
B2B特点 B2B优势 B2B模式 C2C电子商务 拍卖平台模式 店铺平台模式
店铺平台
第二章 电子商务交易模式
B2C电子商务 B2C模式
B2C主要环节
网上消费市场 网上购买行为 网上销售商品
买方
拍卖平台
卖方
B2B电子商务
B2C主要环节
网上消费市场 网上购买行为 网上销售商品 收入：广告、 交易费、拍卖拥金
B2B电子商务
B2B特点 B2B优势 B2B模式 C2C电子商务 拍卖平台模式 店铺平台模式
下游 垂直交易所
收入：广告、 交易费、拍卖拥金 、商品陈列费、信 息费
供应商
生产商、 零售商
经销商
上游
第二章 电子商务交易模式
B2C电子商务的种类
2.1
B 1、综合类B2C电子商务在网上销售多种类型 2 的商品 C 2、专门类B2C电子商务网站仅销售某一类适 电 子 合网上销售的商品 商 务 概 述
B2C模式电子商务的企业类型
1、经营着离线商店的零售商 2、没有离线商店的虚拟零售企业 3、商品制造商
2.1
B 2 C 电 子 商 务 概 述
第 一 节
商 务 模 式
商务模式的特征
第 一 节
商 务 模 式
第 一 电子商务模式是指通过互联网进行销售商品、 节
电子商务模式
提供服务的体系。
商 务 模 式
电子商务经营模式
1、新兴企业虚拟柜台模式
2、传统企业虚实结合模式 3、新兴企业无形商品模式
第 一 节
商 务 模 式
电子商务模式的分类-企业和消费者作为划分标准
第二章 电子商务模式
思考：
1、1号店的运作方式与传统超市有什么 相同和不同？
2、1号店的优势体现在哪些方面？
1号店B2C电子商务运作下的网上超市将有机会获 取线下超市60%的客户群 首先1号店以低价免物流费、全新的用户体验（在 线订购方式）吸引客户换取流量。 1、盈利模式上：1号店销售的产品是用户非常容 易发生重复购买以毛利较高的日用百货行业，与 线下超市一样，1号店的利润可以分为前台毛利和 后台毛利。前台毛利来自商品 的进出差价，而后 台毛利主要靠厂家返点、上架费、促销费用等。1 号店的另外一个赢利点是为供应商提供营销服务， 收取广告和推广费用。这是网上超市1号店同时作 为一个信息媒体特殊的价值。
8、网络拍卖和传统拍卖的区别在哪里？ 9、网络拍卖的主要方式有哪些？
10、网上商店的交易流程是什么？
二、实训题 1．选择一网络中介公司，对它的赢利模式进行分析。 2．从二个B2C网站模拟购买一商品品，分析比较两个网站的情况。
2.5 网上商务信息的收集与整理
基本要求
及时
准确
迅速、灵敏地反映销售市场的最新动态 信息应真实地反映客观现实，失真度小
B2C主要环节
库存成本降低
网上消费市场 网上购买行为 网上销售商品
无纸贸易
B2B电子商务
B2B特点 B2B优势 B2B模式 C2C电子商务 拍卖平台模式 店铺平台模式
成本降低 提高效率
产品宣传成本 降低
信息传递成本 降低
交易环节减少
第二章 电子商务交易模式
B2C电子商务 B2C模式
B2B交易模式
卖方 水平交易所 买方 市场 多种行业
资料的可信度
适度
信息收集的困难
信息要有针对性和目的性，不要无的放矢
以最低的费用获得必要的信息
经济
解决办法
信息的分级
网络搜索引擎
2.5 网上商务信息的收集与整理
基本要求
观察网站的类型
edu ：教育类网站 gov ：政府类网站
资料的可信度
com ：商业类网站 net ：商业或网络
信息收集的困难
节
网上消费市场 网上购买行为
新鲜内容
网上销售商品
B2B电子商务
B2B特点 B2B优势 B2B模式 C2C电子商务 拍卖平台模式 店铺平台模式
与推广并进
充满生命力
需要C2C的理由之一：节约便利时尚 尽管起源与美国的“跳蚤文化”密不可分，但，淘便宜的东西谁不喜 欢呢？一方面，人们可以通过二手市场来互通有无，使资源得到更充分地 利用，另一方面，在“网店”因为成本相对较低，与实体店相比，性价比 方面也存在不小的优势——因此利用开辟特价区、“一元竞拍”等方式来 吸引买家，也成了eBay易趣网等网站的杀手锏之一。 今年刚大学毕业的向远对此有着自己的体会。去年跟着学哥学姐在学 校的跳蚤市场蹲守好几天，好容易才卖掉了几本自己已经用完的参考书和 辅导资料，今年向远就把自己的跳蚤市场搬上了网，感觉网上方便多了， 不用时时守着，而且销路很好，几十本书短短一周就卖完了。 此外，对于另一群身为“都市白领”的空中飞人来说，即便有了空余时间， 也要照顾家人，很多人都觉得到商场超市购物成了一种负担，这也是不少 人都把眼光转向互联网选择“网购”的主要原因。 需要C2C的理由之二：用想像力赚钱 每1分半钟售出一件体育纪念品，每1分钟售出一款电脑游戏，每47 秒售出一张DVD，每37秒售出一个玩具，每18秒售出一件女装……每 秒成交的商品价值已经超过了1，300美元！这是公布的数字，人们真的 有这么多东西可卖吗？
企业
中介
企业
第二章 电子商务交易模式
B2C电子商务 B2C模式
B2B开展的基础
B2C主要环节
网上消费市场 网上购买行为 网上销售商品
信息标准化 用户身份 验证 电子商务 集成化
B2B电子商务
B2B特点 B2B优势 B2B模式 C2C电子商务 拍卖平台模式 店铺平台模式
第二章 电子商务交易模式
B2C电子商务 B2C模式
B2B特点 B2B优势 B2B模式 C2C电子商务 拍卖平台模式 店铺平台模式
第二章 电子商务交易模式
B2C电子商务 B2C模式
拍卖标的类型
B2C主要环节
网上消费市场 网上购买行为 网上销售商品
“低度触摸” 商品
B2B电子商务
B2B特点 B2B优势 B2B模式 C2C电子商务 拍卖平台模式 店铺平台模式
B2C电子商务网上顾客的类型
1、上网者的类型 2、网上顾客的类型 3、购物类型
2.1
B 2 C 电 子 商 务 概 述
B2C电子商务网站的收益模式：收取服务费
企业通过在网络上提供各种服务来获取服务费。 盛世收藏网
会员制
2.2
按照不同的方式和服 务的范围收取会员的会 费。 百合网
B2C电子商务 B2C模式
B2C主要环节
网上消费市场 网上购买行为 网上销售商品
消费者通过Internet与消费者之间 进行相互的个人交易
B2B电子商务
B2B特点 B2B优势 B2B模式 C2C电子商务 拍卖平台模式 店铺平台模式
第二章 电子商务交易模式
B2C电子商务 B2C模式
C2C特点
B2C主要环节
信息收集的困难
解决办法
信息的分级
使用布尔操作符 利用索引检索引擎
网络搜索引擎
2.5 网上商务信息的收集与整理
基本要求
免费商务信息
收取较低费用的信息
资料的可信度