现阶段医院管理中存在的问题及对策分析
医院管理中存在的问题与提升建议
医院管理中存在的问题与提升建议一、问题分析医院管理是保障患者健康和提供优质医疗服务的重要环节，然而在实际运行中存在着许多问题。
本文将从组织结构不合理、沟通协调困难、服务质量不稳定以及信息化建设滞后四个方面进行分析，并提出相关的改进建议。
1. 组织结构不合理医院是一个复杂的机构，涉及到各个科室之间的协作和配合。
然而，在某些医院中，组织结构过于僵化，科室之间形成了割裂现象。
各个科室自主经营、专业分工明确但缺乏整体性的管理导致资源利用不充分，无法形成良好协同效应。
2. 沟通协调困难医院内部人员众多，交流沟通至关重要。
然而，在许多情况下，由于信息传递渠道单一或沟通方式受限制等原因导致沟通困难。
例如，在忙碌时段才能找到相关人员解决问题；药品使用申请需要经过多轮审批程序；计划变更时无法及时获得其他科室的意见等。
3. 服务质量不稳定医院是患者寻求医疗资源和获得治疗的场所，服务质量直接关系到患者的满意度。
但由于医院管理中存在诸多问题，导致服务质量不稳定。
例如，一些科室可能在换班期间缺乏人手，导致看病排队时间延长；有时个别医生工作态度不端正或技术水平参差不齐；部分员工对待患者冷漠等。
4. 信息化建设滞后随着科技进步和信息化时代来临，如今许多行业都积极推进信息化建设以提升管理效率。
然而，在某些医院中信息化建设较为滞后。
电子病历系统、在线挂号、远程会诊等现代化的管理手段未能充分应用使得很多操作仍然依赖传统办公方式。
二、提升建议1. 改革组织结构改革组织结构是必要且紧迫的措施之一。
通过合并相关科室形成更大规模高效运营单位以减少重复职能部门，并引入跨领域或跨专业的工作组合，以提高协同效应。
此外，建立科室间联席会议制度和信息共享机制有助于加强各科室之间的交流与配合。
2. 加强沟通协调为了解决沟通困难问题，医院管理者应主动寻找多种沟通方式和渠道。
例如，在医院内部设立微信、企业邮箱等即时通讯工具或平台，方便快捷地传递信息；对于重大事项或政策调整可以采用开展会议、座谈等形式进行广泛交流。
医院管理存在问题措施
医院管理存在问题及解决措施引言医院作为医疗机构，是为人们提供健康服务和治疗疾病的重要场所。
然而，目前许多医院在管理上存在一些问题，这不仅影响了医院的正常运行和服务质量，也对患者的安全和利益造成了一定的威胁。
因此，我们需要认真分析和解决这些问题，提高医院管理水平，为患者提供更好的医疗服务。
问题一：医院的管理体制不够科学目前一些医院的管理体制相对混乱，决策和执行之间的联系不够紧密，导致部门之间沟通不畅、责任不明确。
这种情况下，医院很容易出现工作任务重复、资源浪费以及协作不力的问题。
解决措施： 1. 建立科学的管理体制。
医院管理层应根据医院规模和特点，合理划分部门和岗位，明确职责和权限，确保决策和执行的高效衔接。
2. 加强沟通交流。
建立定期沟通机制，各部门间要加强信息互通，协调处理好各类问题和任务，共同推进医院的发展。
问题二：医院信息化建设滞后随着科技的进步，信息化已经成为医院管理的必备要素。
然而，一些医院的信息化建设进展缓慢，系统功能不完善，导致医院的各项工作流程繁琐、效率低下。
解决措施： 1. 加大投入力度，提升信息化建设水平。
医院要提高对信息化建设的重视程度，增加相关投入，引入先进的信息化系统和设备，提高医院的管理效率和服务质量。
2. 提供培训与支持。
对医院工作人员进行信息化培训，提高其信息化应用水平，确保信息系统的有效使用。
问题三：医院安全管理不到位医院作为公共场所，安全问题是必须重视的。
但是，一些医院的安全管理措施薄弱，容易发生患者隐私泄露、医疗器械被盗等问题，严重危害了患者的利益和医院的声誉。
解决措施： 1. 加强安全设施建设。
医院应加强安全设施的建设，例如安装监控摄像头、入侵报警系统等，提高安全防范能力。
2. 强化安全管理意识。
医院工作人员要加强安全教育，提高防范意识，确保患者的隐私和财物安全。
问题四：医患矛盾日益突出医患矛盾已成为医院管理的一大难题，患者对医疗资源的争夺和医生的职业道德问题引发了大量纠纷。
医院存在的主要问题及建议措施
医院存在的主要问题及建议措施一、医院存在的主要问题医院作为提供医疗服务的机构，在对人民群众健康发挥重要作用的同时，也面临着一些问题。
以下是医院存在的主要问题：1. 医疗资源不均衡分布在城乡差距明显、地区经济发展水平不均等因素的影响下，医疗资源存在明显的不均衡分布。
大城市集中了大量高水平的医疗机构和专家资源，而农村和偏远地区则面临着医疗资源匮乏等问题。
这导致了人们在就医方面的困难和不公平感。
2. 医患关系紧张当前社会环境下，患者对待看病有时存在过于依赖和急功近利的心态，而部分医护人员则可能出现不耐烦、态度恶劣等问题。
这种情况导致了医患之间互信不足、沟通交流困难，并引发了一系列纠纷与冲突。
3. 医院管理体制需要完善目前一些医院管理体制仍未能跟上改革步伐，有待进一步完善。
常见问题包括医院内部组织结构复杂、决策权限不清晰、管理流程繁琐等，导致工作效率低下和资源浪费。
4. 医疗服务质量亟待提升尽管我国医疗水平在不断提高，但仍存在一些问题。
例如，个别医生专业素质较差、技术水平不够、临床经验匮乏等，这给患者的治疗效果带来潜在风险；此外，就诊过程中还可能发生服务态度不好、医患沟通不畅等情况。
5. 医疗费用高昂随着医药技术的进步与新药的问世，医疗费用日益增长成为社会关注的焦点。
部分患者因缺乏保险或保障机制而很难负担得起高昂的医疗费用。
同时，在就诊过程中也存在一些非必要检查和治疗行为，导致了费用的进一步上涨。
二、建议措施解决问题为了解决现有医院存在的各种问题并提升整体服务水平，以下是一些建议措施：1. 加强医疗资源的调配和平衡政府应注重城乡、地区之间医疗资源的调配和平衡，提升基层医疗卫生服务能力。
通过加大对农村和偏远地区医疗设施的投入并优化医生资源分布，促进人民群众在就医方面享有公平权益。
2. 倡导建立良好的医患关系社会各界应共同努力倡导建立良好的医患关系。
为此，可以鼓励开展医患沟通培训、提供更多的心理辅导服务，以及完善相关法律法规来保护医生和患者双方的合法权益。
综合医院运营管理中存在的问题及对策
综合医院运营管理中存在的问题及对策问题分析综合医院作为一家综合性医疗机构，在运营管理中可能会面临一些问题。
以下是一些可能存在的问题及分析：1. 人力资源管理问题：医院的运营离不开合理的人力资源管理。
可能存在招聘、培训、人员调配等方面的问题，导致工作效率低下或人员流失。
人力资源管理问题：医院的运营离不开合理的人力资源管理。
可能存在招聘、培训、人员调配等方面的问题，导致工作效率低下或人员流失。
2. 设备维护与更新不及时：医院拥有大量的医疗设备，维护和更新问题会直接影响医疗质量和服务水平。
如果设备维护不及时或设备更新滞后，可能会影响医生的诊疗效果，甚至影响病患的治疗效果。
设备维护与更新不及时：医院拥有大量的医疗设备，维护和更新问题会直接影响医疗质量和服务水平。
如果设备维护不及时或设备更新滞后，可能会影响医生的诊疗效果，甚至影响病患的治疗效果。
3. 信息管理问题：医院运营需要大量的信息管理，包括病历记录、药品管理、仓库管理等等。
可能存在信息管理不规范、数据丢失或泄露等问题，对医院运营带来不利影响。
信息管理问题：医院运营需要大量的信息管理，包括病历记录、药品管理、仓库管理等等。
可能存在信息管理不规范、数据丢失或泄露等问题，对医院运营带来不利影响。
4. 财务管理问题：医院运营涉及大量的财务活动，包括收入、支出、成本、预算控制等等。
可能存在财务管理不规范、预算控制不到位等问题，导致财务风险和损失。
财务管理问题：医院运营涉及大量的财务活动，包括收入、支出、成本、预算控制等等。
可能存在财务管理不规范、预算控制不到位等问题，导致财务风险和损失。
对策建议针对上述问题，以下是一些建议的对策：1. 优化人力资源管理：加强人力资源的招聘、培训和评估机制，确保人员的专业素质和配备的医疗岗位相匹配。
建立激励机制，增加员工的工作满意度，降低员工流失率。
优化人力资源管理：加强人力资源的招聘、培训和评估机制，确保人员的专业素质和配备的医疗岗位相匹配。
医院管理工作中的问题分析与对策
医院管理工作中的问题分析与对策医院是医疗服务的重要场所，医院管理工作的质量关系到医疗服务的效果和医疗质量的保障。
然而，当前医院管理工作存在一些问题，需要我们认真分析，并提出对策，以提高医疗服务质量，满足人民群众对医疗服务的需求。
一、医院管理中存在的问题1、医院资源配置不合理：一些医院资源配置不合理，导致有些医疗设备和药品长期处于闲置状态，而有些医疗科室却一直处于忙碌状态，人员和物资资源的利用效率较低。
2、医患关系紧张：部分患者对医疗服务质量不满意，医患关系紧张。
可能是医疗服务态度不好，也可能是医疗纠纷处理不当等原因导致的。
3、医院制度不健全：一些医院的制度不够严密，管理不够规范，容易出现管理漏洞和管理不善的现象。
4、医生医德不端：个别医生存在医德问题，可能是为了牟取私利，或者是工作态度不端正，严重影响了医院的形象和医疗服务质量。
二、解决医院管理中的问题的对策1、合理配置医院资源：医院管理者应该根据医院实际情况，合理配置医疗设备和药品资源，避免医疗资源浪费，提高资源利用效率。
2、加强医患沟通：医院管理者应该重视医患关系，建立有效的医患沟通渠道，增进医生与患者之间的信任和理解，降低医患纠纷的发生。
3、建立健全医院制度：医院管理者应该建立健全医院制度，规范医院管理流程，完善各项管理制度，提高医院的管理效率和管理水平。
4、加强医生培训与管理：医院管理者应该加强对医生的培训，提高医生的医德水平和专业技能，建立医生行为规范，严格管理医生的业务行为。
5、建立医院内审制度：医院管理者应该建立医院内审制度，加强对医院各项业务的内部审计，及时发现和纠正医院管理中存在的问题。
6、推行科学管理理念：医院管理者应该学习和推行科学管理理念，注重数据分析和绩效评估，提高医院管理工作的科学性和有效性。
7、加强医院安全管理：医院管理者应该加强医院安全管理，建立健全医院安全管理制度，保障医院医疗服务的安全和质量。
8、优化医院流程和服务：医院管理者应该优化医院流程和服务，提高医疗服务效率和满意度，提升医院的竞争力。
医院管理制度存在的主要问题及对策
医院管理制度存在的主要问题及对策医院管理制度存在的主要问题及对策：问题1：医院内部制度不健全，缺乏明确的规章制度。
对策：编写并完善医院内部各项规章制度，明确目的、范围、制定程序，并将其逐步落实到各个职能部门。
问题2：医院管理流程不规范，存在混乱现象。
对策：建立科学合理的管理流程，包括患者接待、医疗服务、行政管理等方面的过程规定，并确保员工清楚了解和遵守相关流程。
问题3：责任主体不明确，导致管理责任无法追究。
对策：明确各项制度的责任主体，确保每个人都有明确的管理职责，并承担相应的责任。
问题4：医院违反劳动法规定，导致劳动纠纷频发。
对策：收集、整理相关法律法规如《劳动合同法》、《劳动法》、《劳动保障监察条例》等，制定相应的制度来规范医院劳动关系，保护员工的合法权益，防止劳动纠纷的发生。
问题5：医院行政管理不规范，存在权力滥用和决策不透明的情况。
对策：制定《行政管理制度》，明确行政权限和程序，并加强行政监督，确保决策的公正和透明。
编写规章制度的目的、范围和制度制定程序：目的：规章制度的编写旨在确保医院内部管理的科学化、规范化，提高医疗服务质量，促进医院内部工作的高效运行。
范围：规章制度适用于医院内部的各个职能部门，包括行政管理、医疗服务、人力资源管理等方面。
制度制定程序：1.明确编制规章制度的目的和范围，确定制度编制的必要性和紧迫性；2.收集、整理相关法律法规和公司内部政策规定，明确制度内容应符合的法律要求；3.召集相关部门进行讨论和研究，明确制度执行的具体需求和实施方案；4.制定制度的名称、范围、目的、内容、责任主体、执行程序等具体要素；5.组织制度起草与修改工作，征求各部门和各职能人员的意见和建议；6.经过内部审批程序，包括部门负责人的批准、领导的核准等；7.制定完成后，进行培训和推广，确保各部门和员工了解和遵守规章制度；8.监督和评估规章制度的执行情况，根据实际情况进行适时的修订和完善。
以上是对医院管理制度存在的主要问题及对策以及编写规章制度的目的、范围和制度制定程序的初步策划，具体制度的内容可以根据医院的实际情况进行进一步制定和完善。
医院管理存在的问题及对策研究
医院管理存在的问题及对策研究近年来，随着医疗服务的规模不断扩大，医院管理问题也日益凸显。
医院管理的缺陷直接影响着医院的诊疗服务质量和患者满意度。
本文将就医院管理存在的问题以及对策进行研究，以期提高医院服务质量和管理水平。
一、医院管理存在的问题1.管理制度不完善现阶段，大部分医院管理体制和管理制度都较为落后，未能跟上医疗服务的需求和发展趋势。
对于一些运行机制不健全的医院，管理人员与员工之间的沟通不畅，管理上存在着混乱和滞后。
2.医疗资源配置不均衡医院之间的资源配置差异很大，公共医院的医疗资源相对较好，而民营医院则比较匮乏。
同时，国内大中城市的医疗资源过度集中，导致医院之间的竞争激烈，服务水平无法保证。
3.医护人员素质参差不齐在医护队伍当中，医生和护士的水平良莠不齐，一些医生护士的职业道德意识不足，在患者诊疗中存在医疗事故、误诊等问题。
而且，一些医院的人事制度和薪资体系不完善，导致医护人员的工作积极性和质量难以保证。
4.医院服务质量低下医院服务质量是影响患者诊疗满意度的重要因素。
在医院服务中，就诊等候时间过长、医疗设备落后、医疗服务态度不佳等问题较为突出，这些问题直接影响着医院的声誉和信誉。
二、对策研究1.建立标准化医院管理制度医院应该建立全面、完善的管理制度和机制，确保医院管理科学化、规范化和效率化。
此外，在管理制度上，应该引入现代化的信息化管理技术，提高效率和准确性。
同时，加强管理人员的培训和学习，提高管理水平。
2.合理分配医疗资源医院应根据医疗服务需求、医疗资源质量和数量的平衡考虑，合理分配医疗资源，发挥资源的最大效益。
同时，政府应加大投资力度，扩大医院的建设规模，逐步实现公共卫生服务的均等化。
3.完善医护人员管理机制完善医院招聘、职称晋升和薪资体系，建立医护人员持续教育制度，提高医护队伍的素质和能力。
在医院管理中，对医护人员的工作质量进行严格把关，加强对医护人员的监管和考核，提高医疗服务质量。
医院存在的问题和整改措施
医院存在的问题和整改措施一、医院存在的问题近年来，随着医疗保健行业的快速发展，医院作为为人们提供疾病治疗和健康服务的重要场所，也暴露出了一些问题。
以下是医院存在的问题及其影响：1.1 医患关系紧张医患关系紧张是医院存在的主要问题之一。
在部分医院中，医生和患者之间的沟通存在障碍，导致患者不信任医生，医生缺乏耐心和同理心。
医患之间的矛盾与紧张关系会影响医疗质量和治疗效果，提高患者的痛苦感，并增加医疗事故的发生几率。
1.2 医疗资源不均衡分布医疗资源不均衡分布是另一个存在问题。
大城市的医院拥有更多的高端医疗设备和专业医生，而农村地区和偏远地区的医疗资源匮乏，医疗水平相对较低。
这导致了医疗资源的浪费和不合理分配，使患者在就医过程中面临更多的困难。
1.3 社会关注不足医院存在的问题之一是社会对医疗事务的关注不足。
医院是关系到每个人健康的重要机构，然而，由于医疗信息的封闭性，公众大多数时候无法了解到医院的运营情况和治疗效果。
这导致了公众对医院管理和质量的难以监督，也使得医院容易陷入利益驱动的境地。
二、医院的整改措施为了解决医院存在的问题，各级医院管理部门和医疗机构采取了一系列的整改措施：2.1 加强医患沟通与信任为了改善医患关系，医院加强医患沟通和信任建设十分关键。
一方面，医院可以推行医患沟通培训课程，提高医生沟通技巧和同理心；另一方面，医院可以开展医患互动活动，加强医患之间的交流和信任。
通过这些措施，可以改善医患关系，提高医疗质量和患者满意度。
2.2 优化医疗资源配置为了解决医疗资源不均衡分布的问题，医院需要优化资源的配置。
一方面，可以通过加强城乡医疗协作机制，提高农村地区和偏远地区的医疗服务质量；另一方面，可以鼓励医生到基层工作，在医院开设分支机构，更好地服务大众。
通过这些措施，可以实现医疗资源的合理配置，提供更平等的医疗服务。
2.3 加强医院公开透明度为了提高社会对医院的关注和监督，医院需要加强公开透明度。
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全 国卫 生 系统 开展 创 建 “ 平安医院” 活动 ， 再 次 将
医院管理问题 推向了公众视野 。在市场经济环境下 ，
患者 有 了更 多 的选 择 权 ， 医 院面 临更 多 的 “ 被选择 ” 。
的质量直接关 系到患者 的身体健康 和生命安全 ， 更要 将服 务 质量作 为 最基 本 的也是 最重 要 的 目标 … 。 由于 医学 的特殊性 ， 虽然不能够保 证所有的疾病 都能够治 愈， 但是尽可能地为患者提供 好 的服务是医院的最基
段医院管理严重缺乏高素质 的专业性管理人才 ， 很 多
医 院为 了节省 开 支 ， 并 没 有设 立独 立 的管理 机 构 ， 也缺
乏专业性 的医院管理方 面的人才 ， 很 多医院将 医院管 理的重任放在员对于财务风险的管理 、 无形 资产的管理、 预算管理等方面缺乏经验 ， 这在一定程度
李 学林
（ 大 邑县人 民医院 ， 四川 大 邑 ６ １ １ ３ ３ ０ ）
【 关键词】 医院管理； 管理模式； 存在问题； 对策分析 【 中图分类号】 Ｒ １ ９ 【 文献标识码】 Ｂ 【 文章编号】 １ ０ ０ ４ － ０ ５ ０ １ （ ２ ０ １ ４ ） ０ １ ０１ － ２ ９ － ０ ３
本 的要求 。
要想获得更好的发展 ， 医院就必须尽快转变服务理念 ， 加大工作透明度 ， 切实有效地解决医 院管理 中存在 的 各项问题 ， 进一步推动医院管理工作的正规化 ， 构建和 谐 的医患关系 ， 满足人民群众 的就医需求。
１ 医院 管理 的基本 概念 所谓 医 院管 理 ， 主要 是 指 按 照 医 院工 作 的客 观 规
２ 我 国现 阶段 医院管理 的基 本 要素
管理 在 现代 市场 竞争 环境 中已不容 忽视 。 ２ ． ３ “ 物 ”： 所谓医院“ 物” 的管 理 ， 主要是指对药 品、
档案 、 医疗器械等物 品的管理。医院涉及 到的物品范 围较广 、 品种繁杂， 必须分 门别类 的进行管理。以药品 管理为例 ， 药品管理是 医院医疗活动 的基础 ， 提高药品 管理 的科学性和合理性 ， 优化药品管理流程 ， 是医院药 品管 理 的一个 重 要 课 题 。面 对 激 烈 的市 场 竞 争 ， 医 院
主要 是人 、 财、 物三个 层 面 。
直接关乎医院的名誉 ， 所以 ， 医院要 一方面确保所用药
品 的质量 ， 对 药 品 的 日常 管理 要严 格 谨 慎 ， 另 一 方 面要 进一 步完 善药 品采购 、 管 理和 使用 制 度 ， 防止 假 冒伪劣 药 品流人 医院 ， 提高药 品管理水 平 。 ３ 现 阶段 医院 管理 中存在 的 问题 随着 我 国 医疗体 制改 革 的深 入 ， 与 以前 相 比 ， 不管
药 品必须 在采 购 环节 、 报关 环 节 、 使 用 环 节等 各 个 环节 把好 质量 关 ， 因为药 品 的质量 直接 影 响 到 医疗 的质 量 ，
医院面对 的是患者的健康与生命 ， 医院管理千头 万绪 ， 只有抓住 了医院管理的基本要素 ， 才能有效地实 现 医院管理的目标。我 国现阶段 医院管理 的基本要素
一
律， 运用现代管理理论和管理方法 ， 对 医院的人力、 物 力、 财力 、 信息、 时间等一切资源进行有计 划、 有 目的、 有组织的协调和控制 ， 以取得最佳综合效益 的管理活 动的过程。传统的医院管理概念认为医院管理就是 医 疗管理 ， 这 种 片 面 的认 识 在 无 形 中缩 小 了 医 院管 理 的 内涵 。
对 患 者 的人 性 化 ， 还 包 括 对 医务 工 作 者 的 人 性 化 。对 于患 者而 言 ， 人 性 化 服 务 有 利 于 使 其 感 受 到 医 院对 他
是医院的服务质量 ， 还是医院的管理水平都大有提高 ， 但是 ， 我们必须清醒地认识到 ， 现阶段 医院管理仍然存
在不 少 问题 。从 管 理 人 才 和 管 理 经 验 方 面 来 说 ， 现 阶
四川医学 ２ ０ １ ４ 年１ 月第 ３ ５ 卷（ 第１ 期） Ｓ ｉ ｃ ｈ ｕ ａ ｎ Ｍ ｅ ｄ ｉ ｃ ａ ｌ Ｊ ｏ ｕ ｒ ｎ ａ ｌ ， ２ ０ １ ４ ， Ｖ ｏ １ ． ３ ５ ， Ｎ ｏ ． １
・ｌ ２ ９・
●卫生管理 ●
现 阶段 医院 管 理 中存 在 的 问题 及 对 策 分 析
２ ． １ “ 人” ： 首先 树立人 本 理念 是前 提 。一切 优 秀 的管 理 都是 为 了充 分 调 动 和发 挥人 的 积极 性 和 创 造 性 ， 而
发挥人 的主观能动性 的前提是尊重人 ， 以人为本。由 于医 院主要 是 为患者 服 务 的机 构 ， 所以， 树 立 人本 理 念 也是医院管理的重中之重 ， 医院的人本理念不仅要求
们的尊重 ， 提高他们对医院的信任度 ； 对 于医务工作者 而言 ， 树立 人本 理 念 有 利 于 提 高 他 们 的 工 作 积 极 性 和 创造性 ， 从而直接或间接影响到服务的质量。因此 ， 人 本 化是 我 国现 阶段 医 院管 理 的基 本 要 求 ， 只 有 实 现 全 方位的人本化 ， 一切才不至于沦为空谈 。其次 ， 确保质 量 安全 是根 本 。确保 质量 是任 何 一 家企 业 和 服务 机 构 永 远 的奋斗 目标 ， 医院作 为一 种 特殊 的企业 ， 医 院服 务
２ ． ２ “ 财 ”： 医院 的财务 管理 是 医 院财 务工 作 的 中心所
在， 医院资金 的筹集 、 分配、 使用、 清算、 赔偿 等都是财 务管理的工作 ， 都 要经过 财务部 门的认真 审核通过。 个 正 常运转 的 医 院离 不 开 财 务 部 门 的管 理 操 作 ， 财 务管 理 的好 坏直 接 关 系 到 医 院管 理 的质 量 ， 医 院财 务