营销人必读的经典营销故事_营销备战篇:未雨绸缪,不打无准备之仗
励志销售经典故事

励志销售经典故事励志感悟:如果不转变观念,要把梳子卖给和尚,简直是天方夜谭。
第四个营销员正是转变了推销的方法,便从不可能的商机中,开发出了潜在的广阔市场。
如果每个人都像他一样换一种思维方式看问题,在思想和观念上有所突破和创新,不要墨守成规,我们又何尝不能把企业的各项工作搞好呢。
有四个营销员接到任务,到庙里找和尚推销梳子。
第一个营销员空手而回,说到了庙里,和尚说没头发不需要梳子,所以一把都没卖掉。
第二个营销员回来了,销售了十多把。
他介绍经验说,我告诉和尚,头皮要经常梳梳,不仅止痒,还可以活络血脉,有益健康。
念经累了,梳梳头,头脑清醒。
这样就卖掉一部分梳子。
第三个营销员回来,销了百十把。
他说,我到庙里去,跟老和尚讲,你看这些香客多虔诚呀,在那里烧香磕头,磕了几个头起来头发就乱了,香灰也落在他们头上。
你在每个庙堂的前面放一些梳子,他们磕完头、烧完香可以梳梳头,会感到这个庙关心香客,下次还会再来。
这一来就卖掉了百十把。
第四位营销员回来说,他销掉了好几千把,而且还有订货。
他说,我到庙里跟老和尚说,庙里经常接受客人的捐赠,得有回报给人家,买梳子送给他们是最便宜的礼品。
你在梳子上写上庙的名字,再写上三个字:“积善梳”,说可以保佑对方,这们可以作为礼品储备在那里,谁来了就送,保证庙里香火更旺。
这一下就销掉了好几千把梳。
张三和李四同时受雇于一家店铺,拿同样的薪水。
一段时间后,张三青云直上,李四却原地踏步。
李四想不通,老板为何厚此薄彼?老板于是说:“李四,你现在到集市上去一下,看看今天早上有卖土豆的吗?”一会儿,李四回来汇报:“只有一个农民拉了一车土豆在卖。
”“有多少?”老板又问。
李四没有问过,于是赶紧又跑到集上,然后回来告诉老板:“一共40袋土豆。
”“价格呢?”“您没有叫我打听价格。
”李四委屈地申明。
老板又把张三叫来:“张三,你现在到集市上去一下,看看今天早上有卖土豆的吗?”张三也很快就从集市上回来了,他一口气向老板汇报说:“今天集市上只有一个农民在卖土豆,一共40袋,价格是两毛五分钱一斤。
营销三大战役之一攻坚战 做好营销打好战役

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L经理的例子 经理的例子
L经理是某区域饮料的经理,这天突然接到公司的电 话,要求从一个很成功的老市场返回总公司,公司说 要有新的调动,他怀着忐忑的心情回了公司,其实基 本上能猜出总公司有可能要有新的任务开一个新的空 白市场,因为上个月总公司已经决定要开辟冀南一个 薄弱的新市场。回到公司后果然是这个艰巨的任务, S市地处三省交界处,公司想以此为据点做个成熟的 市场辐射周边。市场操作方案,一些新品的宣传物料, 样品的带齐以后,公司又给配了3名大学生便匆匆赶 赴S市。
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战资申请 ---宣传 宣传
现在的市场光靠流通是做不长久的必须有商超 大卖场的形象支持,L经理利于流通的网络铺 货率高,促销效果好,销量不错等优势向总公 司申请做商超做样板市场以便辐射开拓周边的 政策支持。返回Fra bibliotek关注对手
在此期间对手的动态一定要密切关注,由于促 销和网络铺货快和准,让一些竞品措手不及, 没有反馈信息和申请促销的战机。该品牌在一 周之内的轰炸已经小有名气。品牌传播初见成 效,很多认实惠和口感的朋友多喜欢买这种独 特口味竞品没有的产品。
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综述
综述:新市场要选对产品,选对人,周密部署 严格落实,随机应变,快速反应,这样才有可 能打好这场攻坚战
1.打折
2.抽奖 3.赠送样品 4.特价(买2送1.多送125毫升等) 5.赠送礼品。 6.文化促销.(道光二十五,云南曲靖“福”文化) 7.感情促销.(和消费者建立良好的感情,主要体现在服务上) 8.名人促销(“山不在高,有仙则名。水不在深,有龙则灵”) 9.好奇促销.(饭店门前写着你敢向前走一步吗?走一步后,门上显 示,英雄欢迎您进来,消费者会带着被满足的心里进来消费) 10新闻促销.(通过公关让电视台采访我们的产品)
销售员电话营销训练_第二章 不打无准备之仗电话营销的准备工作

从起点到想要达到的目标,必定要经历一段特定的过程,无论任何人在从事任何事情时都是如此。
对于电话营销人员来说,每天从拨打第一个客户电话之初到最终实现销售目标,同样要经历一段艰辛的过程。
当然,过程的艰辛最终都是为了销售目标的成功实现。
那么销售目标如何才能更快地得以实现呢?这个问题在电话营销人员拿起电话之前就应该进行充分的考虑,并且要根据自己考虑和分析的客观情况来进行相应的准备,准备的目的就是为了让客户更好地接纳自己。
不能打无准备之仗,竞争形势如此严峻,如果有哪一位电话营销人员事先不进行周密的考虑和充分的准备,那么谁就注定会成为竞争当中的被淘汰者。
1.掌握电话营销的步骤预先警觉、预先武装好,充分的准备是成功的一半。
塞万提斯【销售事典】一位弱电系统公司的销售人员正在打电话,他准备向一家正在开发某项目的大型房地产公司推销本公司的产品。
他拿起电话很快拨通了一串电话号码,等听到另一端人拿起电话之后,这位销售人员便热情地打招呼说:“喂,您好!请问是张经理吗?”客户那端的电话很快便回答说:“您好,我就是,请问您是哪里,找我有什么事?”听到对方承认自己就是张经理,这位销售人员感到十分高兴,于是他就兴冲冲地说道:“张经理呀,我是××公司的王××,我上个星期五给您寄去一份我们公司的资料,不知道您有没有认真看过。
如果您没有时间看也没有关系,那里面主要介绍了一些我们公司最近新开发出的产品,其中有一种新型监控系统是我们公司最新取得专利的一项技术产品,这种产品对于你们公司新开发的××高档住宅小区非常适合……”销售人员想要继续向客户介绍自己公司的那项新型技术产品,可是他刚刚说到这里的时候就被客户打断了,只听客户似乎十分懊恼地说道:“你是不是搞错了,我从来没有收到过你寄来的什么资料,而且我们公司也不是开发××住宅小区的公司,我告诉你,我们公司根本就不是房地产开发公司,从来就不曾开发过任何一个住宅小区,而且以后也不会涉足房地产开发领域。
营销经典励志小故事大道理

营销经典励志小故事大道理营销人员每天都要承受着来自各方面的压力,而阅读一些经典励志的故事可以放松一下自己。
小编为大家力荐了营销具有正能量的励志小故事,给营销人员传递正能量,欢迎阅读!营销经典励志小故事篇1:客气著名专栏作家哈理斯 (Sydney J.Harries) 和朋友在报摊上买报纸,那朋友礼貌地对报贩说了声谢谢,但报贩却冷口冷脸,没发一言。
“这家伙态度很差,是不是?”他们继续前行时,哈理斯问道。
“他每天晚上都是这样的,”朋友说。
“那么你为甚么还是对他那么客气?”哈理斯问他。
朋友答道:”为什么我要让他决定我的行为?”营销经典励志小故事篇2:探询客户的评价个替人割草打工的男孩打电话给一位陈太太说:“您需?” / 陈太太回答说:“不需要了,我已请了割草工。
”男孩又说:“我会帮您拔掉花丛中的杂草。
”陈太太回答:“我的割草工也做了。
”男孩又说:“我会帮您把草与走道的四周割齐。
”陈太太说:“我请的那人也已做了,谢谢你,我不需要新的割草工人。
”男孩便挂了电话,此时男孩的室友问他说:“你不是就在陈太太那割草打工吗?为什么还要打这电话?”男孩说:“我只是想知道我做得有多好!”只有不断地探询客户的评价,你才有可能知道自己的长处与短处。
不要萧规曹随,凡事想想清楚事出何因,多问几个为什么?营销经典励志小故事篇3:人生处处充满意外特技团来了个新的弟子,教练从走钢丝开始教起,这个地址在练习的时候,总是没走几步就掉下来,反复练习还是如此,最后沮丧地坐在地上起来,教练走了过来,拍拍弟子地肩膀说:“掉落,是走稳地先决条件。
”弟子闻言,又重新爬上去练习。
教练在旁叮咛着:“走,不停地走,直到你忘了那条钢丝的存在,忘了掉落这件事,你就算真正学会了。
”人生处处充满意外,我们必须象练习走钢丝一样,带着微笑、抬头挺胸,若是不深掉落,就重新在站起来,当我们不再在意“意外”,不再在意“掉落”。
我们就可以走得比别人稳。
营销经典励志小故事篇4:精通明朝万历年间,中国北方的女真为患。
市场营销成功的案例小故事

市场营销成功的案例小故事案例分析的需要,是随着商品生产和交换的发展而产生的。
那么下面是店铺整理的市场营销案例小故事,就随小编一起去看看吧,希望能够有所帮助。
市场营销案例小故事一火锅店老板的再次创业这是一个实体店老板不断失败、又不断出发的真实故事。
姚洪(化名)是一位在郑州打拼已经20多年的商人。
而早在上世纪九十年代,他就在许昌立业,与胖东来家族的于东来同时创业,并且财富和名利双收。
但没有商人永远顺风顺水,姚洪经历商海的几进几出,今天,他背负一身债务后又重新开始,从纺织、到种植,然后再到食品餐饮,大浪淘沙后,他继续追随着当初的创业梦想。
发家前:头脑胜于市场姚洪,许昌人,20多年前,和如今的青年人一样,奋力打拼着自己的创业梦。
2000年,他便在郑州文化路白庙开了一家老面馆,位于郑州的城中村,人口聚集,入住的大多都是外来打工人口。
姚洪选定了厨师,挑好了地理位置,5元钱一碗的捞面在这个城中村社区顿时火了起来。
在郑州捞到第一桶金后,姚洪逐步尝到了干餐饮的甜头,又开始琢磨出点子,研究大盘鸡,随即在经一路开店,也取得成功。
“那个时候,只要选对地点,有好品质和口碑,生意都能做成。
”这是他最初做生意时的商业思维或者说是制胜法则。
而在后来的经商实践中,姚洪却否定了这一点。
这还要从他的失败说起。
做了几年餐饮后,他积累了足够的资金,姚洪开始涉足别的行业。
2014年,他在东区开了一家按摩足疗会所。
这一次,是一次惨痛的失败。
姚洪始终认为有高消费就会有市场,有市场就会产生高频率的销售,但这一次,他算错了。
从2013年开始,由于经济危机的影响,加之三公消费的限制,娱乐消费包括高端餐饮市场开始极度下滑,生意日益难做。
而在位置上姚洪的足疗店同样不占优势。
姚洪所开的足疗店在东区位置比较难找,在街区的不显眼的位置。
“由于这个足疗会所的电梯运行问题长时间没有解决,导致公司一直没有效益,这也是这个店面经营失败的最直接的原因。
”姚洪说,这样的店成本消耗极大,原来赚的几千万全砸里面了。
励志营销小故事六篇

励志营销小故事六篇励志营销小故事(一):两辆中巴家门口有一条汽车线路,是从小港口开往火车站的。
不知是因为线路短,还是沿途人少的缘故,客运公司仅安排两辆中巴来回对开。
开101的是一对夫妇,开102的也是一对夫妇。
坐车的大多是一些船民,由于他们长期在水上生活,因此一进城往往是一家老少。
101号的女主人很少让船民给孩子买票,即使是一对夫妇带几个孩子,她也像是熟视无睹似的,只要求船民买两张成人票。
有的船民过意不去,执意要给大点的孩子买票。
她就笑着对船民的孩子说:“下次给带个小河蚌来,好吗?这次就让你免费坐车。
”102号的女主人恰恰相反。
只要有带孩子的,大一点的要全票,小一点的也得买半票,她总是说,车是承包的,每月要向客运公司交多少多少钱,哪个月不交足,马上就干不下去了。
船员民们也理解,几个人就掏几张票的钱。
因此,每次也都相安无事。
不过,三个月后,门口的102号不见了,听说停开了。
它应验了102号女主人话:马上就干不下去了,因为搭她的车的人很少。
励志启示:营销是不见硝烟的战场。
在这个战场上,竞争者之间比拼的不仅仅是价格、质量和服务,还有营销哲学这样深层次的东西。
102号的做法无可厚非,101号的做法似乎很傻,然而,最后却是“傻人”取得了成功,“精明的”反而做不下去了。
再看看我们身边无数的“傻人自有傻福”、“机关算尽太聪明”的例子,其中的道理还用多说吗?励志营销小故事(二):白雁落网白雁经常聚集到湖边,许多白雁常在那里挑选合适的地方栖息。
雁群头领还安排了一只白雁守夜放哨,看见有人来了就鸣叫报警。
湖区的猎人熟悉了白雁的生活习性。
一到晚上,他们就有意点亮火把。
放哨的雁看见了火光,就嘎嘎地叫了起来,猎人又把火弄灭了。
等到雁群受惊飞起来时,什么动静也没有了,雁群又放心地落回原处休息。
这样反复三四次后,雁群以为是放哨的雁有意欺骗它们,就都去啄它这时,猎人举着火把向雁群靠近。
放哨的雁怕雁群啄它,不敢再叫。
酣睡中的雁群被猎人一网捕捉,没有一只逃脱。
励志_成功销售的五大秘诀

成功销售的五大秘诀成功销售的五大秘诀推销技巧一:厉兵秣马兵法说,不打无准备之仗。
做为销售来讲,道理也是一样的。
很多刚出道的促销员通常都有一个误区,以为销售就是要能说会道,其实根本就不是那么一回事。
记得那时候我们培训了将近一个月,从产品知识到故障分析,从企业历史到销售技巧,每一个环节都反复练习,直至倒背如流。
那时候我们同事之间经常互相打趣说咱都成了机器人了。
我记得当时为了调试出一个最佳音乐效果,一没有顾客在场,我就专心致志地一个键一个键的反复试验,持续了将近一个星期,终于得到了自己满意的效果。
每次轮到自己休息,我总喜欢到各个卖场去转转:一来调查一下市场,做到心中有数。
现在的顾客总喜欢讹促销员,哪里哪里有多么便宜,哪里哪里又打多少折了,如果你不能清楚了解这些情况,面对顾客时将会非常被动。
二来可以学习一下别的促销员的技巧,只有博采各家之长,你才能炼就不败金身!推销技巧二:关注细节现在有很多介绍促销技巧的书,里面基本都会讲到促销员待客要主动热情。
但在现实中,很多促销员不能领会到其中的精髓,以为热情就是要满面笑容,要言语主动。
其实这也是错误的,什么事情都要有个度,过分的热情反而会产生消极的影响。
热情不是简单地通过外部表情就能表达出来的,关键还是要用心去做。
所谓精诚所至,金石为开!随风潜入夜,润物细无声,真正的诚就是想顾客所想,用企业的产品满足他们的需求,使他们得到利益。
推销技巧三:借力打力销售就是一个整合资源的过程,如何合理利用各种资源,对销售业绩的帮助不可小视。
作为站在销售第一线的促销员,这点同样重要。
我们经常在街头碰到骗子实施诈骗,其中一般都有一个角色—就是俗称的托,他的重要作用就是烘托气氛。
当然,我们不能做违法的事,但是,我们是不是可以从中得到些启发呢?我在做促销员的时候,经常使用一个方法,非常有效,那就是和同事一起演双簧。
特别是对一些非常有意向购买的顾客,当我们在价格或者其他什么问题上卡住的时候,我常常会请出店长来帮忙。
营销人必读的经典营销故事_营销决战篇:关键时刻大显身手

“鞭子”的妙用一天,鞭子对牛说:“你最怕的是我,每次农夫耕田时,我只要在你眼前一晃,你就会发奋耕地。
”马听到了这话,心里乐道:“看样子我是最勇敢的了。
”鞭子道:“错了,你是世界上最蠢的动物,每次都要我用力抽打你,你才肯尽力奔跑。
”鞭子确实有妙用,对付牛,它只要扬一下鞭子就解决了问题,对付马它会用力抽打,以使马尽力飞奔。
在推销当中,推销员在未能吸引准客户的注意力之前,推销员都是被动的。
那么在必要时利用鞭子就显得很重要,利用恰当了反而能使推销掌握主动。
不过运用“鞭子”,一定要与“笑”密切配合,否则就收不了尾,当对方越冷淡时,你就越以明朗、动人的笑声对待他,这样一来,你在气势上就会居于优势,容易击倒对方。
事典:原一平鞭出了卖单有一次。
原一平去拜访一位性格孤傲的Y先生。
由于他性格古怪,所以尽管原一平已访问了3次,并不断地更换话题,可是Y先生仍然毫无兴趣,反应冷冰冰的。
到了第三次拜访,原一平觉得有点不耐烦,所以讲话速度快起来。
Y先生大概因为他讲得太快,没听清楚。
他问道:“你说什么?”原一平回了句:“您好粗心。
”Y先生本来脸对着墙,听到这一句之后,立刻转回身来,面对着原一平。
“什么!你说我粗心。
那你来拜访我这位粗心的人干什么呢?”“别生气!我只不过跟您开个玩笑罢了,千万不能当真啊!”“我并没有生气,但是你竟然骂我是个傻瓜”。
“唉,我怎么敢骂您是傻瓜呢?只因为您一直不理我,所以才跟您开一个玩笑,说您粗心而已”。
“伶牙俐齿。
够缺德的了。
”“哈哈哈!”在未能吸引准客户的注意之前,推销员都是被动的。
这时候,说破了嘴,还是对牛弹琴。
所以,应该设法刺激一下准客户,以吸引对方的注意,取得谈话的主动权之后,再进行下一步骤。
使用“鞭子”固然可使对方较易产生反应,然而对推销员而言,这是冒险性相当高的推销方法,除非你有十成的把握,最好不要轻易使用它,因为运用“鞭子”,稍有一点闪失就会弄巧成拙,伤害到对方的自尊心,导致全盘皆输。
还有,一定要与“笑”密切配合,否则就收不了尾。
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推销之前先推销自己一艘轮船出海,离开了希腊海岸。
有个水手为了在途中解闷,带了一只猴子上船。
途中天气聚变,出现了暴风雨,结果船在大海中沉没,船上的人和猴子都在海水中游泳逃生。
乐于助人的海豚发现了波涛中的猴子,把它驮在背上向海岸游去。
快到雅典时,海豚问猴子是不是雅典人,猴子说自己是城市中某一家族的后代,海豚接着问它知不知道派雷亚斯(雅典著名海港),猴子以为那是一个人,便说认识那是他最要好的朋友。
海豚听猴子胡说八道,一怒之下,将它掀到海中淹死了。
欺骗帮助你的人,这是最令人难以容忍的行为。
因为他会感到自己被愚弄和上当,付出的努力遭到了嘲笑。
人家真诚地帮助你,你也应真诚相对才算对得起人家,即使有苦衷,也还是坦白为好,这样即使他不愿帮你,也会因你的真诚而感动进而帮忙到底。
倘若利用人家的诚实来求得帮助,那就太不道德了。
在你准备向别人推销产品之前,你必须百分之百地先把自己说服,否则,你就无法去打动别人,不管你伪装得如何巧妙,人们迟早会把你一眼看穿。
当推销员坚信自己的产品很有价值,并且他们的行动目的就是要向客户提供这些产品的时候,说服力就出现了。
世界上真正优秀的推销员都是在尽力向他们的客户提供好处,而不是急于拿到大笔佣金。
要是让金钱成了你主要的驱动力,那你就很少能成功。
客户们能够从推销员的眼睛里读懂金钱欲望,这种欲望的确在某些人的脸上或多或少地表现了出来。
你必须优先考虑客户的利益,而你自己的利益只能排在其次。
把赚钱的念头抛在脑后吧!当你留心守候、找到满意的客户时,大笔的佣金自然就会落入你的口袋。
事典:乔·吉拉德:我爱开雪弗兰牌汽车乔·吉拉德推销的是雪弗兰牌汽车,他当然清楚还有比雪弗兰牌更好的汽车。
他完全能够意识到雪弗兰比不过梅塞德斯或BMW牌汽车,但他坚信物有所值。
他知道每一位客户都会尽力让他们的每一分钱花得值,若是他不信这一点,他可能根本推销不了雪弗兰汽车。
“你也必须相信你的产品是同类中最好的。
”乔·吉拉德说,“我总是开着一辆雪弗兰,然而我发现许多雪弗兰经销商却坐着卡迪拉克和梅塞德斯去上班。
每当我看到他们这样做,我就觉得恶心。
诚然,我也买得起其他任何牌子的车,但我还是坚持开我的雪弗兰。
要是我换了车,我的客户见了就会想:吉拉德是不是觉得不屑于坐他自己推销的车?在我看来,向客户传达出这样的信息真是愚蠢之极。
”所以说,不管你推销什么,你自己就应当买下一份。
曾经有一位人寿保险经纪人想卖给吉拉德50万美元的保险单,吉拉德就问他自己买了多少。
“嗯,我投了2.5万美元的保,乔。
”他压低了嗓子回答。
自那以后。
不管他说些什么,吉拉德也不再相信他。
或许他真能卖给吉拉德所需的东西,但他说了谎话,吉拉德就不会原谅他。
几个星期之后,吉拉德对另一位人寿保险经纪人提出同样的问题,他老老实实地告诉吉拉德,他买了100万美元的保险单。
因为他的话很有说服力,吉拉德决定从他手上买下一份大额保险。
这就是两种截然不同的方式。
一种人向客户传达了正面积极的信息,而另一种人却相反,因为他们入席就餐的时候,却不愿使用自己极力推销的刀叉!展示你对所推销的东西信心十足是一项基本的内容,这一点适用干所有产品而不仅仅局限于汽车。
想象一下当你走进一家高级男士服装店的时候,接待你的营业员却穿着一身极差的便宜货!或者发现化妆品柜台后面的女人根本就未施粉黛!或者遇上一家健美中心的推销员要你购买终身会员证,而他自己却体态臃肿!面对这些情况,你还会相信他推销的东西吗?推销悟语:推销时不要自己打自己的嘴巴。
顶尖的销售员首先是一名人际关系专家有一匹自由的马,在草原上独享一方水草。
有一天一只鹿闯进它的领地,啃了它的肥美嫩草,饱餐了一顿。
马想报复,就请求人去对付那只鹿。
人对它说:“我跑不过它,我怎么能够做到这一点呢?”马说:“我可以驮着你去追赶它。
”人被马的言行所感动,终于答应帮助马向鹿展开报复,从此鹿成了人类捕猎的对象。
人之所以答应马的要求,是马用自己的行动和言语令人感动,人对马感觉良好,在推销当中,我们每个人都会自我感觉良好,但是能让顾客也这么想同样重要。
要达到此目的,推销员就要成为一个人际专家,把各种人情关系都理顺理通,成功的推销就会在眼前了。
事典:让我感觉自己很重要!乔·吉拉德常设法让人们知道他对客户真的很感兴趣。
譬如,当一位满身尘土、头戴安全帽的顾客走进来的时候,乔就会说:“嗨,你一定在建筑行业工作吧。
”很多人都喜欢谈论自己,于是乔尽量让他无拘无束地打开话匣子。
“您说得对。
”他回答道。
“那您负责什么?钢材还是混凝土?”乔又提了一个问题想让他谈下去。
乔记得有一次,当他问一位顾客做什么工作时,他回答说:“我在一家螺丝机械厂上班。
”“别开玩笑……那您每天都做些什么?”“造螺丝钉。
”“真的吗?我还从来没见过怎么造螺丝钉。
哪一天方便的话,我真想上你们工厂看看,您欢迎吗?”乔只想让他知道乔重视他的工作。
或许在这之前,从未有谁怀着浓厚的兴趣问过他这些问题。
相反,一个糟糕的汽车推销员可能嘲弄他说:“你在造螺丝钉?——你大概把自己也拧坏了吧,瞧你那身皱皱巴巴的脏衣服。
”等到有一天乔特意去工厂拜访他的时候,看得出他真是喜出望外。
他把乔介绍给年轻的工友们,并且自豪地说:“我就是从这位先生那儿买的车。
”乔呢,趁机送给每人一张名片,正是通过这种策略,乔获得了更多的生意。
当乔的一位客户光顾他的生意时,即使他们已有5年没有打过交道,乔也要让他感到他们似乎昨天刚见过面,而且乔真的很想念他。
“哎呀,比尔,好久不见。
你都躲到哪儿去了?”乔微笑着,热情地招呼他。
“嗯,你看,我现在才来买你的车。
”他抱歉地对乔说道。
“难道你不买车,就不愿顺道进来看看,打声招呼?我还以为我们是朋友呢。
”“是的,我一直把你当朋友,乔。
”“你每天上下班都经过我的展销室,比尔,从现在起,我请你每天都进来坐坐,哪怕是一小会儿也好。
现在请跟我到办公室去,告诉我最近你在忙些什么。
”或许当你走出一家饭店的时候。
你会对身边的同伴说:“我再也不上这儿吃饭了。
”那你知道饭店的名气是怎样建立起来的吗?答案正是客人们的那张嘴,因为一个人会对另一个人说这家饭店的服务如何如何好。
这个国家的著名饭店会提供热情周到的服务,甚至连那些在厨房里忙碌的员工也会注意让用餐的客人吃得满意。
乔也想让他的客人心满意足地离开他的办公室,就像客人心满意足地离开那些大饭店一样。
乔记得曾经有一位中年妇女走进他的展销室,说她只想在这儿看看车。
打发一会儿时间。
她说她想买一辆福特车,可大街上那位推销员却让她一小时以后再去找他。
另外,她告诉乔她已经打定主意买一辆白色的双门箱式福特轿车,就像她表姐的那辆。
她还说:“这是给我自己的生日礼物,今天是我55岁生日!”“生日快乐!夫人。
”乔说,然后,乔找了一个借口说要出去一下。
等乔返回的时候,乔对她说:“夫人,既然您有空,请允许我介绍一种我们的双门箱式轿车——也是白色的。
”大约15分钟后,一位女秘书走了进来,递给乔一打玫瑰花。
“这不是给我的,”乔说,“今天不是我生日。
”他把花送给了那位妇女。
“祝您福寿无疆!尊敬的夫人。
”显然,她很受感动,眼眶都湿润了。
“已经很久没有人给我送花了。
”她告诉乔。
闲谈中,她对乔讲起她想买的福特车。
“那个推销员真是差劲!我猜想他一定是因为看到我开着一辆旧车,就以为我买不起新车。
我正在看车的时候,那个推销员却突然说他要出去收一笔欠款,叫我等他回来。
所以,我就上你这儿来了。
”你一定猜得到她最终并没有去买福特,而是从乔这里买了一辆雪弗兰,并且写了一张全额支票。
这些事例是不是给了你一些启发呢?当你让客户感到他很受重视的时候,他们甚至愿意放弃原来的选择。
转而购买你的产品。
推销悟语:在你尊重顾客的同时你也在尊重自己。
热爱你的职业骆驼很羡慕牛头上的两只角,自己也想得到一对,于是去神那里请求赐予。
神认为骆驼拥有强壮的身体,巨大的力量。
这一切已经足够,所以对它的过分要求很生气,不但没给它角,还夺去了骆驼耳朵的一部分。
世界上常常是“鱼与熊掌”不可兼得,知足常乐是明智的。
在推销当中,如果推销员本人都不热爱自己的工作,那么他在推销中就很难使自己的工作进行得很顺利。
事典:推销汽车是我的快乐“乔,你做了这么多年的汽车推销,难道不觉得厌倦吗?”“从来不,因为从来没有两次推销是一模一样的。
除了推销的汽车各式各样外,每年还有大量新款的车被投放市场,而且,从来不会有两位顾客一模一样!”乔认为,正因为每次推销都不相同,才使得推销工作既有挑战性,又有刺激性。
这一点在那些满腹疑虑的顾客心满意足地离开推销店时尤为明显。
同时,乔从推销中能够获得瞬间的满足感。
每一次推销结束后,乔都会去反省自己做得好还是不好。
如果做得好,他的时间与精力就没有白费,而且可以得到一笔佣金。
没有什么能像直接提取佣金这样更令他欣喜若狂的了。
一天工作之后,他也知道自己这一天过得怎么样,这一点从支票本上的佣金数目就能看出来。
而要挣到佣金,对乔来说,惟一的办法就是使推销成功。
“我无法想象一个不具有各种推销技巧的人能把推销做得像模像样,而这些技巧又在实践中不断发展或产生。
只需运用一种推销技巧的年代早已离我们远去,我们必须人人懂得多种技巧。
只会一种成交技巧就像是次轻量级拳击手站在台上与世界重量级拳王交锋时,只会打一种拳法,或者像棒球投手只会扔快球一样。
要想获胜,棒球投手必须会几种有效的投法——曲线球、滑行曲线球、慢球以及快球。
”正如优秀的投手一样,当他站在投球区时,他得根据不同的形势和情况来确定投什么样的球,比如是谁拿着球棒,谁占垒,得分多少等等。
你也必须预备好一套成交技巧,以便应付任何具体的推销实践。
例如,有的顾客会报怨标价太高,有的说需要和太太商量商量,有的只想随便看看,等等。
再譬如,要是顾客拿不定注意,推销员的第一次尝试不起作用,就继续努力去推销,直到顾客能够做出购买决定,毕竟推销不像棒球比赛,投手被限制只能投4个球,而推销却不受规则约束,没有什么规定只许推销员做4次成交尝试。
要是乔只靠一种技巧推销汽车的话,那真不敢想像他的推销生涯会是多么糟糕。
实际上。
乔的大多数推销都是在他的首次努力失败之后完成的。
推销悟语:攻破了堡垒是一种幸福。
等时机成熟时再报价一个阿拉伯驼夫,给骆驼装上货物,准备赶路,这时他问骆驼喜欢上山还是喜欢下山。
骆驼反问道:“你怎么会问这个问题?难道我们已经走出沙漠了吗?”驼夫的这个问题不是不可以问的,而是选择的时机不当,显然过早。
虽说人无远虑,必有近忧,但如果眼前的问题还没解决,就想到未来,未免太不切实际了。
在推销当中,推销员推销讲究循序渐进,一步一步地实施,不可乱了次序,企图忽略过程,一步到位,往往不会办成。
急于求成的人应向骆驼学习,踏踏实实,一步一个脚印。
最终会走向成功。
事典:报价的学问“乔,你说这款式要多少钱。