北京市住宅物业管理服务等级(二级)标准
北京市住宅物业服务等级标准对比表完美版
5.按需求配备具有外语会话能力的管理人员。
3.制度
1.建立共用部位及共用设施设备维修养护、消防安全防范、绿化养护、环境卫生、公共秩序维护等管理制度。
2.建立突发公共事件应急预案。
政主管部门的资质要求；操作人员应持有相应的职业资格证书。
3.专项服务企业人员统一着装，佩戴标志。
4.对专项服务进行监督及评价。
1.签订专项服务委托合同，明
确各方权利义务。2.专项服务企业应符合相关行
政主管部门的资质要求；操作人员应持有相应的职业资格证书。
3.专项服务企业人员统一着装，佩戴标志。
4.对专项服务进行监督及评价。
4.水、电急修20分钟内、其它报修按双方约定时间到达现场；由专项服务企业负责的设施设备应在30分钟内告知。
5.业主或使用人提出的意见、建议、投诉在3个工作日内回复。6.每年公开征集次物业服务意见，公示整改情况。
7.配合相关部门进行公益性宣传。
8.按规定投保物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险。
11.按规定投保物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险。
12.有条件的提供室内清洁、洗衣、做饭、洗车、财物保管、票务代理等特约服务。
1.每年第一季度公示上一年度物业服务合同履行情况、收支情况、本年度收支预算。
2.涉及业主或使用人正常生活的重要物业服务事项，应在主要出入口、各楼单元门内张贴通知，履行告知义务。
8.每年组织业主参观共用设施备机房。
9.每年至少组织3次社区文化活动。
10.重要节日进行美化装饰。
11.设置公共信息栏，每月至少更新1次；配合相关部门进行公益性宣传。
二级物业服务等级标准
附件一二级物业服务等级标准（一)综合服务标准:1、小区设管理处，办公设施设备较先进完备，应用计算机等现代化管理手段进行科学管理,办公场所整洁有序。
2、物业服务企业持有效证照,人员配备合理，有管理人员、水电等专业操作人员，并按照国家有关规定取得物业管理职业资格证书或者岗位证书,岗位责任制明确.3、纳入企业所管项目日常性成本开支的物业服务人员人均服务面积不高于2300平方米.楼管员、安防、水电等主要物业服务人员应在小区醒目处上墙公示。
4、物业服务人员统一着装、佩戴标志,服务主动、热情.5、签订规范的前期物业服务合同（协议），双方权利义务关系明确.6、承接项目时，对住宅小区共用部位、共用设施设备等进行认真查验，按《物业管理条例》等相关法规政策规定验收，手续齐全，并有相关记录存档。
7、有完善的物业管理制度、作业流程、物业管理工作计划;建立财务制度，财务收支符合国家相关规定；财务管理、业主资料、房屋档案、设备档案、收费管理等全面实行计算机管理。
8、公示16小时服务电话。
及时解答业主的咨询、处理业主投诉及受理维修等。
业主咨询、投诉在48小时内予以答复处理;业主报公共区域急修1小时内、其它报修按双方约定时间到达现场，有完整的报修、维修记录,并有回访制度,满意率达80％以上.9、提供有效的特约服务和代办服务项目，服务项目、服务内容、收费标准等应按有关规定在小区醒目处予以公布。
10、公共水电费用单独按实由业主分摊的，每月在小区醒目处公布1次由业主分摊的公共水电费用详细测算情况;每半年1次在小区醒目处公布涉及住户共用设施设备大中修、更新改造费用分摊和其它物业服务代收代付费用情况。
11、按有关规定和合同约定规范使用住宅专项维修资金。
12、每年1次征询业主对物业服务的意见，满意率80％以上;对业主提出的意见进行分析并在一个季度内予以整改，因客观原因确实无法整改的应向相关业主说明原因，并有相关征询情况及整改记录备案。
13、每年开展1次以上健康有益的社区文化活动。
二级物业服务标准
二级物业服务标准
物业服务是指为业主提供的包括环境卫生、绿化养护、安全防范、设施设备维
护等一系列服务。
二级物业服务是指在基础物业服务的基础上，提供更加细致、周到的服务，以满足业主对于生活质量的更高要求。
本文将就二级物业服务标准进行详细介绍，以期为物业服务提供者提供参考和指导。
首先，二级物业服务应当在基础物业服务的基础上，增加更多的人性化服务。
比如，定期组织业主活动，增进邻里关系；提供便民服务，如代收快递、代办业务等；定期开展业主满意度调查，及时了解业主需求，改进服务质量。
其次，二级物业服务还应当加强对小区环境的管理和维护。
包括但不限于，加
强绿化养护，保持小区绿化良好的状态；加强垃圾分类和清运工作，保持小区环境整洁；加强对小区设施设备的维护，确保小区设施设备的正常使用。
另外，二级物业服务还应当加强安全防范工作。
物业服务提供者应当建立健全
的安全管理制度，定期组织安全培训，提高员工的安全意识和应急处置能力；加强小区安全巡逻，及时发现并排除安全隐患；加强对小区出入口的管理，保障小区安全。
最后，二级物业服务还应当加强对业主的关怀服务。
比如，建立业主档案，了
解业主的基本信息和需求，提供个性化的服务；定期进行业主意见建议收集和反馈，及时解决业主的投诉和问题；建立业主服务中心，提供便捷的咨询和投诉渠道。
总之，二级物业服务标准是基础物业服务的延伸和提升，是对业主更高要求的
回应。
物业服务提供者应当充分认识到二级物业服务的重要性，不断提升服务质量，满足业主的需求，为小区营造更加和谐、舒适的生活环境。
希望本文所述内容能够对物业服务提供者提供一定的借鉴和帮助。
北京市住宅物业服务标准五级
北京市住宅物业服务标准五级全文共四篇示例，供读者参考第一篇示例：北京市住宅物业服务标准分为五级，分别是基本级、一星级、二星级、三星级和四星级。
这些标准旨在规范和提高北京市住宅物业管理服务的质量，满足居民对于住宅环境的需求，提升城市的居住品质。
第一级别是基本级，主要包括物业管理人员应具备基本岗位培训证书、遵守社会公德和职业道德、保护住户合法财产、定期开展基本设施设备的检查和维护等要求。
这一级别主要是对物业服务的基础要求，确保物业管理人员的基本素质和服务意识。
第二级别是一星级，要求在基本级的基础上增加了一些服务内容和要求，例如建立定期巡视制度、定期进行居民满意度调查、建立安全管理档案等。
这一级别主要是提高服务的细节和质量，增加了对居民需求的主动响应和服务的细致化管理。
第四级别是三星级，是在二星级的基础上进一步提升服务标准，强调为居民提供更加舒适和便利的生活环境和服务，例如建立健全的投诉处理机制、建立绿色环保机制、开展社区文化建设等。
这一级别主要是为居民提供更加个性化和贴心的服务，倡导和营造和谐的社区氛围。
第五级别是四星级，是在三星级的基础上提升为高端物业服务标准，要求物业公司能够提供高品质的住宅物业管理与服务，包括建立健全的智能化管理系统、提供定制化的生活服务、实行差异化的运营模式等。
这一级别主要是为高端用户提供私人定制化服务，实现高品质的生活体验和管理科技化。
北京市住宅物业服务标准五级是为了提高住宅物业管理服务的质量，提升城市的居住品质，为居民创造一个舒适、安全、便利、文明的生活环境。
物业公司要积极配合政府和社区管理部门，不断提升服务水平，满足居民的多样化需求，推动城市社区的发展和建设。
第二篇示例：北京市住宅物业服务标准五级，是指在北京市的住宅小区物业服务管理中，根据标准的划分，将物业服务水平分为五个不同的等级。
这五个等级从最低级的一级开始，逐级提升至最高级的五级，每个等级都有相应的服务标准和要求，物业公司需要根据这些标准来提供相应的服务，以确保小区内的居民能够享受到高质量的物业服务。
中国住宅小区物业管理公共服务等级标准(二级)
中国住宅小区物业管理公共服务等级标准(二级)中国住宅小区物业管理公共服务等级标准(二级)之相关制度和职责,二级项目内容与标准(一)基本要求1､物业管理企业应持有国家三级以上资质证书｡2､物业管理企业应制定质量管理制度｡3､应有较完善的物业管理方案｡并按规范签定物业管理合同｡4､管理...二级项目内容与标准(一)基本要求1､物业管理企业应持有国家三级以上资质证书｡2､物业管理企业应制定质量管理制度｡3､应有较完善的物业管理方案｡并按规范签定物业管理合同｡4､管理服务人员统一着装､佩戴标记､规范用语｡5､物业管理项目经理应具备二年以上专业物业管理阅历｡6､管理人员应90%持有物业管理上岗证书,特种作业员工应100%持有政府或专业部门颁发的有效证书上岗｡7､一线服务人员每年体检一次,合格上岗｡8､物业管理企业多方面运用计算机管理(业主档案､收费管理等)｡9､小区实施每周六天每天12小时服务接待(公示服务联系电话)｡10､依据小区实际条件,开放业户必需的有偿特约服务及代办服务(公示服务项目及收费价目)｡11､实行多种形式如走访业户､恳谈会､电话沟通､问卷调查等,每年与30%以上业主作有效沟通;每年有效投诉处理率>90%｡12､建立较完善的档案管理制度(物业竣工验收档案､设备管理档案､业户资料档案､物业租赁档案､日常管理档案)｡13､依据小区实际条件,协作开放必要的社区文化活动｡14､建立健全财务管理制度,每年公布一次物业管理费的收支状况｡15､按规定管理用法公共修理基金｡(二)房屋管理 1､按有关法规政策规定和业主公约商定对房屋及配套设施进行管理服务｡2､房屋外观(包括屋面､天台)完好､干净,公共楼梯间墙面､地面无污迹､无破损;外墙无乱张贴､乱涂､乱画现象;室外招牌､广告牌､霓虹灯整齐有序｡3､对违反规划私搭乱建及擅自转变房屋用途现象准时劝说､阻挡､报告,并关怀有关部门依法处理｡4､空调安装位置统一,支架无锈蚀,无平安隐患｡5､封闭阳台统一有序,色调一致,不超出外墙面｡6､除建筑设计有要求外,不得安装外廊及外凸防盗网和屋顶平台护栏等｡7､房屋装修吻合规定,有小区装修管理制度､装修申请及审批记录､日常巡查记录及验收手续等｡对危及房屋结构平安及拆改管线和损害他人利益的现象准时劝止､报告｡8､小区主出口设小区平面示意图,主要路口设有路标｡小区内组团及各栋､单元(门)､户门及公共配套设施场地有明显标记｡(三)设施设备修理养护1､共用配套设备设施良好,运行正常,无事故隐患,保养､检修制度完备,有设备运行记录｡2､实行24小时报修值班制度,急修报修半小时内到达现场,预约修理报修按双方商定时间到达现场｡回访率80%以上｡3､水､电､电梯等设备运行人员严格执行操作规程及保养规范,消防设备设施完好无损,可随时启用;消防通道畅通;制订消防应急方案､进行消防演习｡4､道路通畅,路面平整,路面井盖不影响车辆和行人通行,停车场及主要道路交通标记齐全规范｡5､路灯､楼道灯等公共照明设备完好率95%以上,按规定时间定时开关｡6､修理养护制度健全,并在工作场所明示,工作标准及岗位责任制明确,执行良好｡7､对设备故障及重大或突发性大事有应急方案和现场处理措施､处理记录｡8､各设备房卫生､干净,主要设施设备标识清晰齐全,设备房管理制度明确｡9､各设备房及公共场所､场地､危及人身平安隐患处有明显标记和防范措施｡10､停水､停电,在接到相关部门通知后,按规定时间提前通知用户｡(四)公共秩序维护1､小区主出入口24小时值班(其中12小时立岗)｡2､对小区重点部位每2小时巡查一次｡3､小区设有中心监控室实施24小时监控｡4､应对小区公共消遣设施､水池､设备房､顶层天台等危急隐患部位,设置平安防范警示标记｡5､进出小区的车辆实施登记管理,引导车辆有序停放｡6､进出小区的装修工､服务人员实施发放临时出入证管理｡7､对火灾､水浸､电梯困人等突发大事有应急处理预案,(每年进行消防演习一次)｡(五)保洁服务一､小区公共场所､公共绿地､主次干道､房屋公共部位的保洁 (不少于以下频次)1､小区公共场所､公共绿地､主次干道(1)公共绿地 1次/天清理(2)硬化地面 2次/天清扫(3)主次干道 2次/天清扫(4)室外标识､宣扬栏､信报箱､雕塑小品 1次/半个月擦拭(5)水池､沟､渠､沙井 1次/天清理2､房屋内公共部位(1)多层楼内通道､楼梯 1次/天拖扫(2)高层电梯厅(白天) 1次/4小时拖扫(3)高层消防通道 1次/半个月拖擦(4)共用活动场所 1次/天清扫(5)楼道玻璃窗 1次/半月擦拭(6)高层大堂､会所石料地面 2次/天面面拖洗 1次/4个月打蜡地板地面 2次/天面面拖洗 1次/4个月打蜡地砖地面 2次/天面面拖洗 1次/4个月清洗地毯地面 2次/天面面吸尘 1次/4个月清洗(7)室内信报箱､消防栓､过道门､扶手等公共设施1次/15天擦拭(8)公共卫生间 2次/天清洁(9)电梯内1次/天清洁 (10)准时清扫积水､积雪清洁完成后,清洁区域､部位无垃圾､杂物､异味,并进行保洁巡查｡二､垃圾的处理与收集1､依据物业实际合理布设垃圾桶､果壳箱;2､垃圾每日收集1次,作到日产日清,无垃圾桶､果壳箱满溢现象;3､设有垃圾中转站的,每日进行冲洗,冲洗后无异味;依据实际需求进行消杀,有效把握蝇､蚊等害虫孳生;4､垃圾桶､果壳箱每日清理,定期清洗,保持干净｡三､排水､排污管道畅通1､区内公共雨､污水管道 1次/年疏通2､雨､污水井 1次/6个月检查,并视状况进行准时清掏3､化粪池 1次/6个月检查 1次/年清掏四､二次供水水箱按国家､地方有关规定定期清洗､消毒､加药,水质吻合卫生要求;定期巡查｡四､无饲养家禽､家畜,宠物受到严格管制1､禁止饲养家禽､家畜,对违反者准时劝止､报告,并协作有关部门进行处理｡2､饲养宠物务必吻合相关规定;对违反者准时劝止､报告,并协作有关部门进行处理｡五､建立消杀工作管理制度,依据当地实际状况定期开放消杀工作,有效把握害虫孳生;定期对各类病虫害进行预防把握,适时投放消杀药物｡(六)绿化养护管理1､草坪保持平整,准时进行修剪｡2､草坪内常年清除杂草,有效把握杂草孳生｡3､花草树木无枯死,养护中发觉的死树,务必在半月内清除,并适时补种｡4､绿篱超过平齐线时应进行修剪,绿篱根部无死枝枯叶及杂物,清除修剪废弃物｡5､造型树木应依据树木品种和生长状况,准时修剪整形,欣赏效果良好｡6､依据气候状况和季节,适时组织浇灌､施肥和松土,花草树木长势良好｡7､适时组织防冻保暖､防沙,预防病虫害｡8､绿化地应设有宣扬牌,提示人们疼惜绿化｡</P工程项目管理制度施工现场管理制度生产车间管理制度车间主任岗位职责总工程师岗位职责生产作业指导书。
北京市物业管理服务标准
北京市物业管理服务标准《北京市住宅物业管理服务标准》有关问题的说明一、制定本标准的目的：促进物业管理企业服务行为的规范化、标准化，为业主和物业管理企业双方签订物业服务合同提供依据，为政府主管部门和业主委员会监督物业管理企业的服务质量提供依据。
二、本标准是物业管理企业提供物业管理服务的指导性标准，也是物业管理企业申请资质等级和资质年审的考核标准。
三、标准分为两类：一适用于普通商品住宅物业管理；二适用于经济适用房、直管和自管公房、危旧房改造回迁房的物业管理。
四、本标准服务项目分为综合管理、房屋及小区共用部位共用设施设备日常维护、绿化、保洁、公共秩序维护、停车管理、消防管理、高压供水、电梯、装修管理服务等十项，每项又分为服务范围、工作内容及要求两个方面。
其中，房屋及小区共用部位共用设施设备由专业服务单位负责管理的除外。
本标准与原《北京市居住小区物业管理服务标准》相比，增加的主要内容是：要求物业管理企业建立起各种突发公共事件的处理机制、处理预案和具体处理措施，一旦发生公共突发事件，能够从容应对；在平时，要求物业管理企业做好各项预防工作，并加强对员工的培训和业主的宣传，防患于未然。
五、标准中未涉及的服务内容及标准，有法律法规及政策规定的，按相应法规及政策执行；没有规定的，由物业管理委托双方协商议定。
六、公寓、别墅等住宅及非住宅的物业管理服务超出本服务标准的，可以自行确定服务的深度和广度，由物业管理委托双方结合实际情况自行确定。
北京市住宅物业管理服务标准一、普通商品住宅物业管理服务标准（一）综合管理小区规划红线范围内，涉及共用财产和公共事务的管理（1) 负责制定物业管理服务工作计划，并组织实施；（2) 每年一次对房屋及设施设备进行安全普查，根据普查结果制定维修计划,组织实施；（3) 白天有专职管理员接待住户，处理服务范围内的公共性事务，受理住户的咨询和投诉；夜间有人值班，处理急迫性报修，水、电等急迫性报修半小时内到现场；（4) 协助召开业主大会并配合其运作；（5) 管理规章制度健全，服务质量标准完善，物业管理档案资料齐全；（6) 与业主签定物业服务合同等手续；公开服务标准、收费依据及标准;（7) 应用计算机系统对业主及房产档案、物业管理服务及收费情况进行管理；（8) 全体员工统一着装，佩带有相片胸卡，持证上岗；（9) 每年进行一次物业管理服务满意率调查，促进管理服务工作的改进和提高，征求意见用户不低于总户数80％。
北京市住宅物业管理服务等级标准
10公开特约有偿服务项目及服务标准、收费依据。
11物业项目建立并运用物业管理软件系统。
12公示24小时服务报修电话，有专职客户服务人员，24小时受理业主来访来电、咨询、报修和投诉；水、电、气等急迫性报修20分钟内、其它报修30分钟内到达现场；建立报修、投诉台帐，达到100%回访、回复；夜间有管理人员值班，处理突发紧急事件。
10、建立设备设施巡视制度，有专人巡视并有记录锅炉房、热力站、空调机房、高压配电室、中控室等有专人24小时值守，值守人员每班工作时间不超过8小时。
11、每周对园区路面、景观、小品、围墙（护栏）、窨井、健身设施、儿童娱乐设施、照明设施、门禁、周界报警监视系统等巡视1次。设施设备能正常使用，无安全隐患。
5电梯轿箱每日擦拭2次，目视无污迹
6楼项天台、屋顶每月清扫1次，有天台、内天井的每日巡视检查1次，无垃圾杂物。
7按照政府有关要求对公共区域进行灭鼠、灭蝇、灭蟑、杀虫、消毒活动。消杀前张贴通知，灭害药物投放处有明显标示
8在雨、雪天气应及时对小区内主路、干路积水、积雪进行清扫。
9公共部位定期进行消毒；发生突发公共卫生事件时，应迅速组织人员对物业的共用部位共用设施设备进行通风、清洗和消毒，加强对业主的宣传，维持正常的生活秩序。
12、使用中水系统的，确保水质达到国家中水水质标准。
（四）
协助
维护
公共
秩序
1负责小区公共区域内的公共财产的看护。
2实行封闭式管理，出入口24小时有专人值守，危及人身安全处有明显标志。
3对访客出入进行登记管理，阻止小商小贩进入小区。
4夜间对服务范围内重点部位、道路进行不少于2次的防范检查和巡逻，每次巡逻不少于2人，做到有计划、有记录。
物业服务等级标准(1-5级)
志。
佩戴标志。
佩戴标志。
佩戴标志。
3.管理区域配备
①a.配备项目负责人；
①a.配备项目负责人；
①a.配备项目负责人；
①a.配备项目负责人；
①a.配备项目负责人；
b.配备房屋建筑安全管理员。 b.配备房屋建筑安全管理员。 b.配备房屋建筑安全管理员。 b.配备房屋建筑安全管理员。 b.配备房屋建筑安全管理员。
各楼单元门内张贴通知，履行 各楼单元门内张贴通知，履行 各楼单元门内张贴通知，履行 各楼单元门内张贴通知，履行 各楼单元门内张贴通知，履行
告知义务。
告知义务。
告知义务。
告知义务。
告知义务。
①对违反治安、规划、环保等 ①对违反治安、规划、环保等 ①对违反治安、规划、环保等 ①对违反治安、规划、环保等 ①对违反治安、规划、环保等
③提供特约服务的：
a.公示特约服务项目及标准； a.公示特约服务项目及标准；
b.公示收费标准。
b.公示收费标准。
①工作日及节假日不少于8小时
①工作日不少于12小时、节假 日不少于8小时。
②其他时间设值班人员。
②其他时间设值班人员。
4.设业主专用区域沟 通平台
①公示24小时服务电话。
（二）人业人员
①公示24小时服务电话。
②a.公示物业服务事项； b.公示服务标准； c.公示收费项目； d.公示收费标准等有关信息。
②a.公示物业服务事项； b.公示服务标准； c.公示收费项目； d.公示收费标准等有关信息。
②a.公示物业服务事项； b.公示服务标准； c.公示收费项目； d.公示收费标准等有关信息。
③提供特约服务的： a.公示特约服务项目及标准； b.公示收费标准。
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北京市住宅物业管理服务等级(二级)标准
一：基本要求
1 服务与被服务双方签订规范的物业服务合同,双方权利义务关系明确。
2 承接项目对住宅共用部位、共用设施设备认真查验，验收手续齐全。
3 管理人员和专业操作人员按照政府有关规定取得相应的专业培训合格证书。
4 有完善的物业管理方案，质量管理、财务管理、档案管理等制度健全，相关管理制度上墙；
5 制定物业管理服务年度、季度工作计划，并组织实施；
6 服务人员统一着装，佩戴标志，行为规范，服务主动、热情，文明用语；
7 建立各种公共突发性事件（如：消防、水、电、电梯、公共卫生、自然灾害等）的处理机制和预案，包括组织机构、人员和具体措施等，一旦发生突发事件即能随时保证预案的实施。
8 每单元设置信息栏，园区显著位置开辟公共信息栏。
9 公开物业管理服务标准、收费依据、收费标准及收费办法。
10 公开特约有偿服务项目及服务标准、收费依据。
11 物业项目建立并运用物业管理软件系统。
12 公示24小时服务报修电话，有专职客户服务人员，24小时受理业主来访来电、咨询、报修和投诉；水、电、气等急迫性报修20分钟内、其它报修30分钟内到达现场；建立报修、投诉台帐，达到100%回访、回复；夜间有管理人员值班，处理突发紧急事件。
13 每年集中进行1次公开的物业管理服务满意度调查，满意率80%以上。
14 每年至少组织2次社区文化活动及便民活动。
15 通过iso9001质量管理体系认证；
16冬季、雨季以及重大节假日进行安全检查。
17物业公司对外包服务项目应承担总承包方应尽义务。
二：房屋管理
1 对房屋共用部位进行日常管理和维修养护，保证房屋的使用功能和安全，杜绝安全事故的发生，有检修记录和保养记录。
2 每年1次对房屋及共用设施设备进行安全普查。
根据普查结果制定年度、季度维修保养计划及年度大中修计划；
3 根据房屋实际使用年限，适时检查房屋共用部位的使用状况，需要维修，属于小修范围的，及时组织修复；属于非因小修不及时进行修缮而发生的大、中修范围或者需要更新改造的，向业主大会或者业主委员会提出报告与建议；
4 每周巡视2次楼内公共部位，楼内设施无安全隐患，巡视有记录。
5 保持玻璃、门窗配件完好，开闭正常，需要维修的2个工作日内完成；照明设施一般的故障（损坏的灯座、灯泡、开关等）2天内安排修复完成，其他故障5个工作日内完成，保持楼道照明灯具80%能正常使用。
6 按照政府有关规定，每年进行1次房屋避雷检测，符合避雷规范要求。
7 对违反规划私搭乱建和擅自改变房屋用途的行为及时告知和劝阻，并及时报告政府有关主管部门。
8 保持小区各组团、栋及单元（门）、户标志清晰。
三：共用设施设备运行维修养护
1 对共用设施设备进行日常管理和维修养护（依法应由专业部门负责的除外），共用设施设备能正常运行和使用，杜绝安全事故的发生。
2 建立共用设施设备清册和档案（设备台帐），有设施设备的运行、检查、维修、保养记录；
3 有设施设备操作规程及保养规范，按操作规程及保养规范执行。
4 对共用设施设备定期组织巡查，做好巡查记录，需要维修，属于小修范围的，及时组织修复；属于大、中修范围或者需要更新改造的，向业主大会或业主委员会提出报告与建议，按有关规定办理。
5 特种设备及仪器仪表按照政府有关规定定期进行检验检测，符合相关规范。
6 设备房保持整洁，有防鼠措施，无鼠害现象。
7 对危及人身安全的设施设备设置警示性标志和制定防范措施；设施设备出现安全隐患及维修期内设置警示标志。
8 设备房内相关操作规程上墙张贴；来访登记；无鼠害；配有流体流向标识、设备运行状态标识、危险设备配警示标识等；
9公共区域内的雨水、污水管道每年检查、疏通1次；雨水、污水井每半年检查、清掏1次；雨水、污水管道及井发生堵塞应及时疏通；化粪池清掏每年至少1次，每季度检查1次，防止外溢。
10、建立设备设施巡视制度，有专人巡视并有记录锅炉房、热力站、空调机房、高压配电室、中控室等有专人24小时值守，值守人员每班工作时间不超过8小。