新奥杨宇详细询问员工的工作生活情况
新奥燃气实习报告
一、实习背景随着我国经济的快速发展，能源需求日益增长，燃气行业作为能源的重要组成部分，其发展速度和规模都在不断提升。
为了更好地了解燃气行业，提高自己的专业素养，我于2021年8月进入新奥燃气公司进行为期三个月的实习。
二、实习单位简介新奥燃气公司是一家集燃气研发、生产、销售、服务为一体的大型能源企业，业务范围涵盖城市管道燃气、分布式能源、能源互联网等多个领域。
公司以“让生活更美好”为使命，致力于为用户提供安全、高效、便捷的燃气服务。
三、实习内容实习期间，我主要在新奥燃气公司进行了以下工作：1. 参加企业历史与企业文化课程，了解公司的发展历程、企业文化以及核心价值观。
2. 接受燃气安全教育，学习燃气安全知识，提高安全意识。
3. 在管网运行部实习，了解管道燃气输配、运行、维护等环节，掌握管道燃气运行管理的基本技能。
4. 在工程部实习，参与工程施工组织、设计技术交底、材料设备进场等环节，学习工程管理知识。
5. 在客户服务部实习，了解客户服务流程，学习客户沟通技巧，提高服务质量。
6. 参与公司举办的各类活动，如安全知识竞赛、团队建设等，增进与同事的交流与合作。
四、实习收获1. 提高了专业素养。
通过实习，我对燃气行业有了更加深入的了解，掌握了燃气运行管理、工程管理、客户服务等方面的知识。
2. 增强了实践能力。
在实习过程中，我积极参与各项工作，锻炼了自己的动手能力和解决问题的能力。
3. 提升了团队协作能力。
在实习期间，我与同事共同完成工作任务，学会了如何与他人沟通、协作，提高了团队协作能力。
4. 培养了敬业精神。
在实习过程中，我深刻体会到燃气行业的重要性，以及员工的责任和担当，从而培养了敬业精神。
五、实习感悟1. 安全生产是企业发展的基石。
在实习过程中，我深刻认识到安全生产的重要性，时刻将安全意识贯穿于工作中。
2. 专业技能是立身之本。
在燃气行业，专业技能至关重要，只有不断学习、提高，才能适应行业发展的需要。
新奥的转型之道
创业之路新奥的转型之道文/张 昊如今看来，新奥集团董事局主席王玉锁在2004年对转型的坚决，的确让这家民营能源公司显得与众不同。
它正在由最初的“城市燃气专业运营商”变成“清洁能源整体解决方案提供商”，这个过程往往被新奥的员工类比成IBM的转型。
要知道，这家美国公司如今被我们熟知的已不是其强大的PC业务，而是强大的咨询能力。
基于新奥的市场处境，转型成为清洁能源整体解决方案服务商，这几乎是它最为合理的路径。
中国民营能源企业往往缺乏对上游资源的把控能力，不转型就意味着在市场上的话语权会越来越少，甚至失声。
当然，对于一家能源公司来讲，从一个资源类公司，转变成一个以技术为导向的公司，也的确不是一件容易的事。
“三问”现在被新奥津津乐道的便是王玉锁提出的“三问”：随时可能受到资源制约的新奥，10年之后卖什么？处于公用事业领域的新奥，没有自主品牌，20年之后是什么？经营权合同到期后的新奥，30年之后干什么？这便是促使新奥转型的“导火索”。
其实在此之前，基于对市场的判断，转型已经缓慢开始了。
但这让很多员工不知所措，因为那时的新奥是香港联交所的明星股，而且面对着一个即将井喷的燃气市场。
即使要转型，也应当充分利用现有的基础，聚焦燃气业务。
王玉锁甚至收到了一封名为《请停止新奥的慢性自杀》的匿名信，这是一名基层员工为了阻止公司进军能源化工领域所写的。
信中指出，新奥核心管理人员好高骛远、不切实际，进入煤化工之时就是新奥灾难的开始，期望集团决策层能够做出认真的思考，停止新奥的慢性自杀。
王玉锁显然低估了转型的难度，在他看来，转型已经势在必行。
与成品油不同的是，天然气的运输依赖于管道，这样的产业特性决定了其垄断性肯定比石油更强。
而国家并不允许民营企业进入管道这个环节，这也意味着气源总有一天会卡住新奥的脖子。
再加上中国“贫气、少油、富煤”的能源结构，都将导致燃气在未来会稀缺得可怕。
他不得不在一次管理层民主生活会上提出了自己的“三问”。
新奥燃气网格员实习报告
一、实习背景为了更好地了解燃气行业，提高自身专业技能，拓宽视野，我于2021年8月加入了新奥燃气公司，担任网格员实习生。
在新奥燃气公司实习期间，我通过实际工作，深入了解燃气行业的发展现状、公司文化、业务流程以及网格员的工作职责，为今后的职业发展奠定了基础。
二、实习单位及岗位实习单位：新奥燃气公司实习岗位：网格员实习生三、实习内容1. 网格员工作职责网格员是新奥燃气公司基层工作人员，主要负责以下工作：（1）负责所辖区域内的燃气设施巡检、维护、维修工作；（2）负责客户服务，包括新装、过户、通气、停气、抢修等业务；（3）宣传燃气安全知识，提高客户安全意识；（4）收集客户意见、建议，及时反馈给相关部门。
2. 实习内容（1）燃气设施巡检实习期间，我跟随网格员师傅对所辖区域内的燃气设施进行巡检。
在巡检过程中，我们重点检查了管道、阀门、调压器等设备，确保其正常运行。
同时，我们还关注了周边环境，防止第三方破坏燃气设施。
（2）客户服务实习期间，我参与了客户服务工作，包括新装、过户、通气、停气、抢修等。
通过与客户的沟通交流，我了解到客户对燃气服务的需求，并学会了如何高效、准确地处理各类业务。
（3）燃气安全宣传为了提高客户安全意识，我参与了燃气安全宣传活动。
通过发放宣传资料、现场讲解等方式，向客户普及燃气安全知识，提高客户的安全防范能力。
（4）收集客户意见、建议在实习期间，我积极收集客户意见、建议，并及时反馈给相关部门。
这有助于公司改进服务质量，提高客户满意度。
四、实习收获1. 提升专业技能通过实习，我对燃气行业有了更深入的了解，掌握了燃气设施巡检、维修、客户服务等方面的专业技能。
2. 增强团队协作能力在实习过程中，我与同事共同完成工作任务，学会了如何与团队成员有效沟通、协作，提高了团队协作能力。
3. 培养职业素养实习期间，我遵循公司规章制度，认真履行工作职责，培养了良好的职业素养。
4. 拓宽视野通过实习，我了解了燃气行业的发展现状，为今后的职业发展拓宽了视野。
新奥实习报告
实习报告一、前言在过去的三个月里，我有幸成为新奥燃气公司的实习生，这是一家在能源领域具有领先地位的企业。
在这段时间里，我通过轮岗实习，深入了解了公司的各个部门，体验了不同岗位的工作内容，对燃气行业有了更深刻的认识。
以下是我在实习期间的学习和感悟。
二、实习感悟1. 企业文化实习之初，我们参加了企业历史与企业文化课程，了解到了新奥燃气公司的发展历程、企业文化和核心价值观。
我深刻体会到，企业文化是公司的灵魂，是推动公司不断发展壮大的内在动力。
新奥燃气公司坚持以人为本、事求卓越、和谐共生的价值观，这种价值观已经渗透到每个员工的心中，成为了我们行为的准则。
2. 部门轮岗在实习期间，我分别在管网运行部、工程部和客户服务部等部门进行了轮岗。
通过实习，我对燃气公司的运营模式有了更加清晰的认识。
（1）管网运行部在管网运行部，我了解了燃气管道的铺设、维护和检修等方面的知识。
同时，我还参与了日常的巡检工作，掌握了燃气阀门、流量计等设备的使用方法。
通过实习，我深刻认识到燃气管道运行安全的重要性，以及一线工作人员的辛勤付出。
（2）工程部在工程部，我参与了燃气工程的规划和设计，学习了工程预算、施工组织和管理等方面的知识。
我还跟随工程师现场查看施工进度，了解了工程质量把控的重要性。
在实习过程中，我认识到燃气工程是一项专业性很强、涉及多个领域的工程，需要严谨的态度和丰富的专业知识。
（3）客户服务部在客户服务部，我体验了燃气业务的办理流程，学习了客户沟通和服务技巧。
我深刻体会到，客户服务是公司业务发展的重要环节，优质的服务能够赢得客户的信任，为公司创造良好的口碑。
3. 团队合作实习期间，我积极参与团队工作，与同事们共同完成各项任务。
我认识到，团队合作是企业发展的关键，只有团结协作、共同努力，才能实现公司的目标。
同时，我也学会了如何与同事沟通、解决问题，提高工作效率。
4. 专业素养实习过程中，我深感自己在专业知识和技能方面的不足。
新奥天然气客服部实习报告
实习报告：新奥天然气客服部实习经历在新奥天然气客服部实习的这段时间，我深刻地体验到了客服工作的不易，同时也对客服部门的重要性有了更深刻的认识。
客服部作为公司的窗口，直接面对客户，服务质量的高低直接影响到公司在用户心中的形象。
一、实习内容及感悟1. 独立完成前台收费在我实习期间，我有机会独立完成前台收费的工作。
这项工作看似简单，实则需要严谨的态度和良好的沟通能力。
我学会了如何准确记录用户信息，如何处理用户的疑问和投诉，以及如何与用户保持良好的沟通。
通过这项工作，我体会到了客服人员的耐心和细心，以及对待用户的重要性。
2. 参与天然气安全宣传活动我还有机会参与了公司的天然气安全宣传活动。
我们走进社区，向居民普及天然气安全知识，提醒他们注意安全使用天然气。
这项工作让我深刻认识到，作为客服人员，我们不仅要提供优质的服务，还要关注用户的安全，承担起社会责任。
3. 学习客服业务知识在实习期间，我还有机会学习了客服人员的业务知识。
通过学习和实践，我掌握了客服人员的部分业务技能，如如何处理用户的咨询、投诉，如何使用客服系统等。
这些知识和技能的掌握，使我对客服工作有了更深入的了解。
二、实习收获1. 提升了沟通能力通过这次实习，我的沟通能力得到了很大的提升。
在与用户的交流中，我学会了如何倾听用户的需求，如何解答用户的疑问，如何处理用户的投诉。
这些经验的积累，使我在与人的沟通中更加从容和自信。
2. 增强了责任心客服工作是一项需要责任心很强的工作。
在与用户的交流中，我明白了对待用户的态度和服务质量的重要性。
我学会了如何对待每一位用户，如何处理每一个问题。
这些经验的积累，使我在工作中更加有责任心。
3. 了解了客服工作的艰辛通过这次实习，我对客服工作的艰辛有了更深刻的认识。
客服人员需要面对各种各样的用户，解决他们的问题和投诉。
这需要客服人员有耐心、细心和沟通能力。
我深刻体会到了客服人员的工作不易，对他们的付出表示敬意。
三、实习总结通过在新奥天然气客服部的实习，我对客服工作有了更深入的了解，沟通能力、责任心得到了提升。
集团领导访谈员工发言稿(3篇)
第1篇大家好！今天，我有幸站在这里，代表全体员工，向集团领导表达我们的心声，分享我们的工作感悟。
在此，我谨代表全体员工，向集团领导表示最诚挚的感谢和最崇高的敬意！首先，请允许我简要介绍一下我们集团的基本情况。
我国XX集团成立于XX年，是一家集科研、生产、销售、服务为一体的大型企业集团。
集团旗下拥有多家子公司，涉及新能源、电子信息、新材料、生物医药等多个领域。
多年来，集团始终秉承“创新、务实、共赢”的经营理念，致力于为我国经济社会发展贡献力量。
作为一名集团员工，我深感荣幸能够在这个大家庭中工作。
在这里，我不仅学到了丰富的专业知识，还收获了宝贵的团队精神。
下面，我将从以下几个方面谈谈我的工作感悟。
一、团结协作，共创辉煌集团的发展离不开全体员工的共同努力。
在工作中，我们始终坚持以团队利益为重，相互支持、相互配合，共同为实现集团目标而努力。
例如，在XX项目中，我们部门与多个部门通力合作，克服了重重困难，最终取得了圆满成功。
这次经历让我深刻体会到，团结协作是推动集团发展的强大动力。
二、勇于创新，追求卓越创新是企业发展的灵魂。
集团始终将创新放在首位，鼓励员工勇于尝试、敢于突破。
在集团，我深刻感受到了创新的力量。
无论是技术研发还是市场拓展，我们都不断追求卓越，努力为用户提供更优质的产品和服务。
这种创新精神也激发了我不断进步的动力。
三、务实进取，不断学习务实进取是集团员工的共同品质。
在工作中，我们脚踏实地，严谨务实，努力提高自己的业务水平。
同时，集团为我们提供了良好的学习平台，让我们不断充实自己。
我深知，只有不断学习，才能跟上时代的发展，为集团贡献更多力量。
四、关爱员工，构建和谐集团始终关注员工成长，为我们提供良好的工作环境和生活条件。
在集团，我感受到了家的温暖。
集团领导关心员工的生活，关心我们的成长，为我们排忧解难。
这种关爱让我们更加坚定地投身到工作中，为集团的发展贡献自己的力量。
五、感恩回报，践行责任作为一名集团员工，我深知自己肩负着重要的责任。
新奥集团薪酬改革介绍
效考核挂钩；年终奖按企业年终奖总额分配。
业绩提成制
主要针对销售类员工，分为底薪与提成两个部分；底薪依据员工
能力确定，提成依据企业销售激励方案确定；此类人员一般没有年终奖。
计时计件制
主要针对生产一线员工，分为固定、计件（时）工资和年终奖三
部分；固定工资确定原则与职能工资制相同，计件（时）工资依据员工贡献和绩
•新奥集团总裁
新奥集团总裁 杨 宇
杨宇，新奥集团总裁，威远集团董 事长，1957年出生，毕业于中国人民 大学，获货币银行学硕士学位，曾就 职于国内上市公司中油龙昌（集团） 股份有限公司，任执行董事兼常务副 总经理。
•新奥集团四年来的资产与收入增长（亿元）
•新奥集团管理团队学历结构图表
新奥集团拥有职业 化的管理团队，其中博 士15人（海外归国人员 9人），硕士96人（ MBA50人，主要集中 在清华大学、北京大学 、中国人民大学、南开 大学、浙江大学和中山 大学等院校），硕士及 以上学历人员占管理团 队总人数的35％。
薪
酬
水
管理独木桥
平
专业人员在考虑自己 的职业发展时，第一 选择就是管理职位
管理类职 其他类职位 位
在以职位为基础的薪酬体系中，通 常是管理类的职位落入高工资等级 。
提薪路径
失去了许多优秀的 专业人员，而多了许 多蹩脚的管理者
专业人员在工作了一定年限以 后就很难再提高报酬了。
•新奥燃气控股（产业）集团职种评估表
•新奥集团薪酬改革目标与解决思路
主要矛盾
具体表现
解决思路
薪酬结构存在 内在矛盾
1.各薪酬项目付薪要素不明确; 2.各薪酬项目结构不合理。
•整合薪酬项目，明确付薪要素； •重新调整各薪酬项目比例。
燃气公司员工坚守岗位通讯稿
燃气公司员工坚守岗位通讯稿一年中最热的时间，你打算怎么度过?有这样一群人，他们头顶烈日，晒出“太阳的勋章”，夏天很热。
但，他们却依旧执着!他们是这个夏天最可爱的人，酷暑考验着的坚守者，牵动着公司领导关爱员工的心。
“你们辛苦了，感谢你们在这样炎热的气温下仍坚守工作岗位。
”2019年8月5日上午，长沙新奥燃气有限公司总经理蒋建林深入河西分公司一线作业现场，看望、慰问工作在高温一线的广大员工，为大家送去了夏季防暑物品，为员工们带来酷暑下的丝丝“清凉”。
公司总经理蒋建林首先来到蓝焰咸嘉网格服务中心，向作业在一线的网格人员表示慰问，对他们不畏高温、坚守岗位辛勤的工作表示感谢，并叮嘱网格服务人员一定要合理安排好作业时间，积极应对高温天气给工作带来的困难与不便，为广大用户安全用气提供有力地服务保障。
随后，蒋总又来到双塘路第三方施工现场，为工作在炎炎烈日下的管网保护人员送去了防暑降温物资，感谢他们为保护公司管网运行和管网安全所付出的辛勤努力，提醒大家要注意做好防暑降温工作，合理地安排好作息时间，确保自身安全和施工安全;在施工现场，蒋总再三要求管网保护人员和工程施工员们要合理管控管网运行带来的各种风险，积极落实管网保护措施，严格按照管网保护要求落实各项规定事项，各司其职，齐心协力，齐抓共管，确保燃气管网安全。
2019年8月6日中午，抢修班接到星沙五区紧急报修电话，该区下水道施工，需要穿越燃气管道，需要我司配合紧急改管。
抢修班队员立即响应，根据现场管道情况，预先准备好材料，就立即赶往了施工作业现场，此时正是烈日炙烤的中午2点整。
为了不影响下水管道的铺设，必须尽快将燃气管道移位，就这样，在一天中最热的时段里，抢修人员挥汗如雨地开始了他们的工作。
此时，长沙新奥燃气常务副总经理、星沙公司分管领导夏战清带着防暑药品等慰问物资，来到星沙五区高温烈日下的一线作业现场。
看到抢修员们满脸的汗水，夏战满是关切地说：“如果不是紧急任务的话，你们还是尽量错开这几个小时高温时间段作业，别把人热坏了”。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
新奥杨宇详细询问员工的工作生活情况
新奥杨宇在讲话中指出：每一次能源的变革，都会引起社会经济产生巨大变革。
在能源与经济发展密切相关的今天，如何应对气候变化并减少二氧化碳的排放和解决煤炭利用过程中的环境污染成为我们需要解决的首要问题。
而煤炭地下气化、煤催化气化甲烷化等一系列新的煤炭利用新技术的研发，是很好的解决问题的方法。
因此非常赞同这类项目的开展，新奥杨宇希望企业能持续推动项目的发展，并鼓励在现有研究成果及规划基础上不断开拓。
同时，新奥杨宇也对与会机构及企业提出了几点希望：首先，希望能够在技术、经济、环保等方面，与其他煤化工技术进行详细比较，从而更加严格地论证这项技术的可行性；第二是要不断拓宽其在利用领域各个环节的优势；第三是要继续对其可持续性进行研究，例如在保持生态稳定性方面是否具有可持续性；未来发展到生物质能源阶段，它的可持续性如何等。
新奥集团召开2008年工作总结暨2009年动员大会。
来自集团总部、各业务(产业)板块、事业单元及成员企业的5000余名领导新奥杨宇、员工代表在廊坊总会场，科技园食堂、长沙新奥燃气、石家庄新奥燃气等7个视频分会场，新奥能源供应链下属企业的9个软视频分会场及75家电话会议分会场参与了大会，共同回顾拼搏奋斗、收获喜人的2008年，迎接富于挑战、饱含期待的2009年。
会上，新奥杨宇做了题为《认清形势明确任务艰苦创业积极稳健地推进集团战略的实施进程》的工作报告，新奥杨宇在报告中系统地总结了集团在2008年取得的成绩，深刻地剖析了存在的问题，新奥杨宇分析了我们当前面临的形势，强调了2009年的重点任务和关键策略。
他指出，当前大家一定要认清企业面临的形势，明确各自的年度重点任务，深入贯彻董事局的战略报告精神，积极制定应对策略，确保完成2009年度的各项经营目标，实现集团业务持续增长。
新奥杨宇强调全体员工需要在集团董事局的领导下，发扬艰苦奋斗精神，积极投身于伟大的创业征程;要深入推进组织变革，奠定高效运行的组织基础;要落实技术管理机制，推进技术战略执行;要优化战略绩效管理，系统提高战略执行力;要提升战略实施的组织能力，推动价值共建和共享落地;要聚焦重点风险的研究和管理，宇减少战略实施的不确定性，以奋发进取的创业激情，全面完成2009年任务目标，为集团二十年华诞献上一份精彩的礼物。
集团CEO新奥杨宇代表集团与各业务(产业)板块负责人签订了2009年度战略绩效责任书和2009年度安全目标责任状。
绩效责任书和安全责任状，既是一份责任，也是一种承诺，新奥将在即将到来的金牛年激励着每一个新奥人为共同的目标奋马扬蹄。
本次座谈会新奥杨宇做了相应项目汇报。
座谈会期间，新奥集团技术委员会主席、新奥科技CEO新奥杨宇做了新奥集团煤催化气化甲烷化技术介绍，新奥杨宇详细阐述了新奥煤催化气化甲烷化技术路线，并畅想了煤催化气化甲烷化技术未来发展；新奥科技副总裁李金来做了“煤基清洁能源实验室”建设汇报，新奥杨宇详细介绍了煤基清洁能源实验室的建设目的与意义、研究方向和主要内容、科技条件和管理体系、工作规划和预期目标。
随后，大唐集团和中科院相关专家也就
集团董事局主席王玉锁、CEO新奥杨宇、党委书记薛伯昌等领导为获奖单位及个人颁奖。
此
次评出的劳动模范及安全先进单位、个人都是在圆满完成经营任务的过程中，涌现出的先进代表。
是新奥事业的力量源泉，是新奥文化的杰出代表，是全体新奥人学习的楷模。
慰问团一行冒着严寒、带着慰问品，先后来到廊坊新奥燃气、和平丽景北门、艾力枫社、贵宾楼、开发区加气站、工业园、集团总部等13个驻廊单位，每到一地，各位领导都详细询问员工的工作生活情况，新奥杨宇向员工致以节日的问候和祝福，新奥杨宇向他们赠送节日礼品。
领导的深情慰问，温暖着各位员工的心，大家一致表示，一定坚守好岗位，保证安全，过一个平安、祥和的春节。