2020年医院工作总结范文4篇
2020年工作总结-医院月工作总结范文(8篇)
医院月工作总结范文（8篇）【范文一】在为期三个月的质量服务月活动中，我院坚持把医疗把医疗质量放在首位，把医疗质量管理纳入到医院的工作重点之中，与时俱进，从统一思想、转变观念、完善制度、改进方法、充分利用科学手段等方面作了大胆的改革和创新，逐渐形成了“以全面的职能管理为后盾，以良好的服务态度为前提，以顶尖的医疗质量为核心，以提高管理人才素质为保障”的医疗质量管理模式，并取得了实效。
一、切实推行医德医风建设，处处体现以病人为中心加大医德医风建设力度和职业道德建设是新时期医院发展的迫切需要，医德医风评议活动恰似一股东风，无疑是给了我院一个前进的动力。
针对医疗卫生系统普遍存在的一些问题，我院通过举办院内的自查自纠活动，院外的问卷调查以及与军队及社会各届人士的座谈会，找矛盾，找问题，找差距。
印制意见咨询表，发到各部门，让病友来评一评医院的服务水平，对反映属实的问题，坚持予以处理;召开社会各届人士的座谈会，广泛征求意见，并逐条记录，逐项落实和整改，还通过新闻媒体，以公开信的形式，放下架子，谦虚地欢迎广大市民提出批评和指导意见。
通过医德医风评议活动，医患之间，相互尊重，相互理解，相互关心的现代新型医患关系已在我院形成。
“服务永无止境，我们一直在努力”、“我们尚未做到最好，但我们将努力做得更好”这是我院所有员工的两句座右铭。
在医德医风建设当中，医院实行了各种便民利民措施，体现了事事以病人为中心，处处为病人着想的管理理念。
为确保广大军民每次都能得到最专业的诊治。
我院推行了门诊专科化改革，做到每天每一个专业都有专科医生出诊。
针对群众反映的节假日看病难的问题，医院率先在皮肤科试行了无假日门诊的服务，方便了因上班、上学不便就诊的病人，医院在下一步的工作中准备在所有门诊科室全面推开此项工作，彻底解决群众节假日看病难的问题，使驻地军民在节假日能够得到专科专治的优质服务。
为了给军民提供全方位的医疗保健服务，医院建立健全病人出院追踪制度。
二零二零年医生工作总结
二零二零年医生工作总结在2020年，我作为一名医生，积极投身于临床工作，取得了一些令人骄傲的成就。
以下是我的总结：1. 有效的时间管理：我在2020年学会了如何有效地管理时间。
面对繁忙的工作安排，我制定了合理的日程表，并根据紧急性和重要性优先安排工作。
这样做不仅提高了工作效率，还让我有更多的时间进行研究和自我提升。
2. 有效沟通：作为一名医生，与患者和团队成员之间的沟通至关重要。
在2020年，我努力提高自己的沟通能力，善于倾听患者的需求，并向他们解释诊断和治疗方案。
与团队合作也是必不可少的，我积极参与讨论并提供合适的建议。
3. 持续学习与进步：医学领域的知识和技术在不断进步，作为一名医生，持续学习是必不可少的。
在2020年，我参加了多个专业培训和学术会议，学习最新的临床指南和研究成果。
我还积极参与科研项目，并发表了一些论文，为医学知识的积累和推广贡献自己的力量。
4. 关注患者整体健康：作为医生，我意识到身体健康与心理健康的重要性。
在2020年，我更加注重与患者的心理沟通，并提供适当的心理支持。
我积极倡导健康的生活方式，向患者普及预防保健知识，帮助他们提高整体的健康水平。
5. 团队合作：医疗团队的合作对于提供高质量的医疗服务至关重要。
在2020年，我积极参与与护士、技师和其他医护人员的合作，共同解决患者的诊疗问题。
团队合作不仅提高了工作效率，还改善了患者的治疗效果。
20年是充满挑战和改变的一年，我很庆幸自己作为一名医生能够为患者和社会做出贡献。
在未来的工作中，我将继续不断学习和提升自己，致力于为患者提供更好的医疗服务。
医院年终工作小结范文8篇
医院年终工作小结范文8篇第1篇示例：医院年终工作小结随着一年的工作接近尾声，医院各个部门也纷纷进行了年终工作总结。
作为医院管理人员，我们不仅要对过去一年的工作做出评估，更需要总结经验，指出不足，为接下来的工作制定更加有效的计划。
以下是本医院年终工作小结的内容：一、工作情况概述本医院在过去一年中，面临了各种各样的挑战和困难。
新冠疫情的爆发让我们的医院承担了更多的工作压力，但在全体医护人员的共同努力下，我们成功地控制了疫情，保证了患者的安全。
医院各科室也取得了一定的进展，提高了服务水平和医疗质量。
二、工作成绩在过去一年的工作中，本医院取得了许多成绩。
首先是医疗质量方面，我们通过不断提升技术水平，加强内部培训，有效提高了医护人员的专业能力，降低了医疗事故的发生率。
其次是服务水平方面，我们加大了对患者的关怀力度，提高了就诊体验，获得了患者的一致好评。
再次是管理水平方面，我们加强了与其他医院的合作，优化了医疗资源配置，提高了医院的整体效益。
三、存在的问题在工作总结中也要客观地指出存在的不足和问题。
本医院在过去一年中也出现了一些困难和挑战。
首先是医疗资源紧张，医护人员工作量大，工作压力较大。
其次是管理不严，一些规章制度执行不力，存在一定的管理漏洞。
再次是设施设备陈旧，医院建设跟不上时代需求，需要加大投入，提高医疗设备更新速度。
四、未来工作计划在总结过去的工作之后，接下来就是制定未来的工作计划。
本医院将在新的一年中继续努力，争取取得更好的成绩。
首先是要加大对医疗资源的投入，提高医院的整体水平。
其次是要加强内部管理，规范制度执行，提高工作效率。
再次是要加强与其他医院的合作，共同提升医疗质量，服务水平。
最后是要关注员工的职业发展，提高员工的工作满意度，促进医院的和谐发展。
本医院在过去一年中取得了不少的成绩，但也存在不少的问题和困难。
我们将在未来的工作中继续努力，全力以赴，为更好地服务患者，提高医院的整体水平而努力拼搏。
2020医院工作总结范文（精选6篇）
医院工作总结2020医院工作总结范文（精选6篇）一段时间的工作在不经意间已经告一段落了，回顾这段时间的工作，在取得成绩的同时，我们也找到了工作中的不足和问题，是时候在工作总结中好好总结过去的成绩了。
大家知道工作总结的格式吗？下面是小编整理的2020医院工作总结范文（精选6篇），欢迎阅读与收藏。
医院工作总结1时间很快，已在x麻醉科三个月，期间自己努力了，也进步了不少，学到了很多以前没有的东西，我想这不仅是工作，更重要的是给了我一个学习和锻炼的机会。
现在的工作已经渐渐变得顺其自然了，这或许应该是一种庆幸，是让我值得留恋的一段经历。
x医院始终坚持“博瀚东海，爱心奉献”的宗旨和“一切以病人为中心”的理念，努力建设一家技术精品化、服务个性化、工作程序化、环境温馨化、医院品牌化的现代化医院，能在这样的一家医院学习进步，我感到很荣幸。
实习期间我就特喜欢手术室的那种氛围，如今能够在麻醉科学习工作我很兴奋，激动。
因为我是临床专业的，所以刚进麻醉科室对于麻醉专业知识恶补了一阵子，如今也养成了每晚花上一两小时补补理论知识。
科室里每个前辈老师都能够谆谆教导我们，手把手的教会我们他们自己对于麻醉领域的独特见解与体会，经验毕竟是有些书本上所欠缺的，这让我们倍感弥足珍惜。
在这里我真的很感激蒋优君老师，她不仅能当面指正我们的缺点与不足，而且对于麻醉专业知识她能够不厌其烦的给我们讲解，让我们懂得很多，学会很多，而且也避免了许多。
徐元红、余云兰、户长龙还有张义几位老师，对于生活的态度，以及对于工作的那份责任，我在他们身上也学到了很多。
王新主任的一句话令我记忆深刻“麻醉这一行业要么不出事，一出就是大事，所以做事要慎而重之”，这句话让我时刻谨记，我想这能让我在今后从事这已行业的路走的更远更长。
遇到解决不了的我们会及时上报领导前辈，不逞强逞能，这不仅是对自己负责也是对病人，同事负责。
我觉得做人起码要有一份责任心，更何况是在从事医务这一行业。
医院工作总结汇报范本(4篇)
医院工作总结汇报范本急诊科心肺复苏模拟人围绕护理部提出的工作中心，把握重点，突出特色，全体医务人员团结协作，出色地完成各项抢救工作。
现将一年来的工作总结汇报如下：一、强化服务意识，提高服务质量坚持以病人为中心，以病人的利益需求为出发点。
如要求护士听到救护车的鸣声后要迅速推车到急诊室大门接诊病人。
为病人医学教育`网搜集整理提供面巾纸，纸杯和开水。
4ssiogf为无陪人的老弱病人代挂号、取药。
每个急诊住院病人均有护士或护工护送入院。
为了解决夏天夜间输液病人多，实行弹性排班，加派夜间上班人数。
这些措施得到病人的好评。
特别是在有医患纠纷时，甚至打骂我们医务人员时，我们的护理人员做到尽力合理解释，打不还手，骂不还口，受到医院的表扬。
二、加强学习，培养高素质队伍急诊科制定学习制度和计划，加强护理人员的业务知识学习。
开展心肺复苏模拟人急救专业培训，选送护士到麻醉科、手术室学习气管插管，要求急诊八大件操作人人过关。
与医生一同学习心肺复苏模拟人新进展、急性冠脉综合症的急诊处置、创伤急救。
提高了急诊急救水平和抢救反应速度。
全科人员自觉学习尉然成风，目前有8名护士参加全国高等教育护理大专班和本科自学考试。
两位工作一年的护士参加护士执业考试均通过。
指派高年资的护士外出学习《急救护理新概念与急诊模拟急救培训》。
三、做好新入科护士及实习生的带教工作根据急诊科的工作特性，制定了新入科护士三个月的培训计划，要求其三个月内医学教.育网搜集整理掌握急诊的流程，院前急救，如何接急救电话、掌握急诊科所有的仪器使用，同时加强理论方面的学习与考核。
在实施培训第一年时，取得了很好的效果。
对于实习生做到放手不放眼，每周实行小讲课。
四、关爱生命，争分夺秒是急诊科努力的方向，也是做好“急”字文章的。
如____年____月____日送到急诊科的高处坠落伤的患者，既无陪人而且神志不清，躁动不安，呼之不应，口腔内血性液体溢出，双下肢开放性骨折。
当班护士见状即给氧、静脉注射，并果断采用气管插管，气管内吸痰，吸氧等处理，同时开通绿色通道，为抢救患者赢得宝贵时间。
医院工作总结汇报2023范文(5篇)
医院工作总结汇报2023范文(5篇)【篇一】医院工作总结汇报2023一年的时间很快过去了，在一年里，我在院领导、科室领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高，本年度的工作总结如下：一、工作质量成绩、效益和贡献在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面，为医院及部门工作做出了应有的贡献。
二、专业知识、工作能力和具体工作能严格遵守医院的各项规章制度，刻苦严谨，视病人为上帝，始终把他们的利益放在第一位。
能及时准确的完成病历、病程录的书写，对一些常见疾病能独立诊断、治疗。
较好的完成了自己的本职工作。
遇到问题能在查阅相关书籍仍不能解决的情况下，虚心的向上级医生请教，自觉的做到感性认识和理性认识相结合，从而提高了自己发现问题、分析问题、解决问题的能力。
三、工作态度和勤奋敬业方面热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，全年没有请假现象，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。
总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。
比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。
在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为医院的发展做出更大更多的贡献。
医生的天职就是治病，这些基本工作我这么多年来一直在进步，虽然质变还是没有发生，不过相信量变积累到一定程度，我就会迎来自己的质变和升华。
我在不断的提升我的思想素质和工作能力，我相信只要我做到了这一切，我就会迎来一个美好的未来! 【篇二】医院工作总结汇报202320__年参加工作，一直于我院检验科工作。
医院年终总结范文(4篇)
医院年终总结范文在医院两委会的正确领导下，综合科从无到有，从各自为战到整体配合，互相学习取长补短至共同进步，都以医院办院方针为指导，以“尊重、关爱、责任、敬业”为主体，展开一切服务工作，特别是通过“创新思维、感动服务”及“学习实践____”两大活动，大多数人从思想上转变了旧观念，从行动上紧跟医院快速发展的步伐，各项工作取得了明显的成绩，也积累了好的经验，同时也看到了自己的不足。
一.目标完成情况通过组合，使八个岗位的工作量简化为四个岗位进行工作，并按质按量按时完成任务，达到了来人有接待、问题有答复、纠纷有人解决的效果。
一年来综合科组织、安排、布置医院各种类型的会议二十余次，接待咨询的、参观的、检查的、验收等团队十余次，解决纠纷疑难问题十余次，为医院对外宣传、内部团结、和谐外围做出了努力，为医院的稳定发展创造了条件。
一年来从医技科的整体迁移到各科的改造以及设备的制作、安装，我们不分昼夜，不分星期天，从规划到设计再到现场施工，注入了大量的汗水和辛苦，为方便患者、为改善医护工作环境及医院中长期发展规划奠定了基础。
一年来安排了八千名余名退休职工的体检、导检服务以独特的服务方式、有序地运作程序得到了好评，使表扬、留言达千条之余，职工代表赠锦旗两面，组织了两千余人的重症慢性病鉴定工作，及时有效地解决遗留问题，服务质量得到了上级部门及被鉴定人员的好感，组织居民医保的参保和续保工作，多次为劳动局的工伤鉴定、劳动能力鉴定、招录体检进行现场服务工作，为市、区残联进行伤残鉴定工作现场服务，特别是近段时期内，退休职工体检、慢病遗留问题的解决，居民医疗保险参保和续保，区残疾人的鉴定，医院基础建设改造叠加在一起，综合科全体人员不辞劳苦、加班加点保障了各项工作的正常有序进行。
一年来我们进行了四次服务心得交流，全科人人有博客，部分人员有qq，博文共63篇，论文有4篇。
一年来医院环境得到了改善，卫生保洁上了新台阶，科室建立了新的工作制度，办公室管理、病案管理、财务管理、物品管理、医保管理、院感管理、水电暖管理、设备管理、财产管理、食堂管理、后勤成本管理水平都有明显的提高。
医院年终工作小结范文6篇
医院年终工作小结范文6篇篇1一、医院概况医院作为一所综合性医疗机构，一直以来致力于提供高品质的医疗服务。
在过去的一年中，医院在全体员工的共同努力下，取得了显著的成绩。
二、医疗质量与安全1. 医疗质量：医院始终将医疗质量放在首位，通过严格的质量控制和持续改进，不断提高医疗服务水平。
在过去一年中，医院各科室的医疗质量均有显著提升，患者满意度也得到了相应提高。
2. 医疗安全：医院高度重视患者安全，采取多项措施确保医疗安全。
通过加强医务人员的安全意识教育，严格执行医疗操作规程，有效避免了医疗事故的发生。
三、医疗服务与技术创新1. 医疗服务：医院积极推行人性化医疗服务，注重患者体验。
通过提供预约、挂号、缴费等一站式服务，方便了患者就医。
同时，医院还开展了远程会诊、家庭医生等特色服务，满足了不同患者的需求。
2. 技术创新：医院鼓励医务人员进行技术创新和科研活动。
在过去一年中，医院取得了多项新技术成果，并在国内外学术会议上进行了交流和分享。
这些成果的取得不仅提升了医院的学术地位，也为患者带来了更多的治疗选择。
四、人才培养与队伍建设1. 人才培养：医院注重医务人员的培养和发展，通过举办各类培训和学习班，提高医务人员的专业素养和技能水平。
同时，医院还鼓励医务人员参加进修和深造，为医院的可持续发展提供了有力的人才保障。
2. 队伍建设：医院积极打造团结协作、奋发向上的医务团队。
通过加强医务人员之间的沟通和合作，形成了良好的团队氛围和工作风气。
这种团结协作的精神不仅提高了医院的整体战斗力，也为患者提供了更加优质的医疗服务。
五、行政管理效率1. 行政管理：医院不断优化行政管理流程，提高管理效率。
通过推行电子化管理、建立信息化平台等措施，实现了医院内部管理的高效运作。
同时，医院还加强了对外交流和合作，拓展了医院的业务领域和发展空间。
2. 财务管理：医院严格执行财务管理制度，合理配置资源，确保了医院的财务稳健。
通过加强成本核算和预算管理，提高了医院的经济效益和社会效益。
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2020年医院工作总结范文4篇导读：本文是关于2020年医院工作总结范文4篇，希望能帮助到您！一、上半年工作进展1、完成促销活动15次：《10周年店庆促销》、《春季旅游鞋特卖会促销》、《三八妇女节促销》、《3.15消协促销》《周二答谢日的推广活动》、《清明节促销活动》、《五一劳动节促销活动》、《五一劳动节促销》、《母亲节促销》、《大家电开业促销》、《六一儿童节促销》、《端午节促销》、《父亲节促销》、《第五届床品凉席节促销》、《百团大战2促销》2、完成吊旗更换2次，卖场换季装饰2次。
3、完成电视台《莒州纵横》栏目广告拍摄7次，更换1分钟广告27次，6秒广告19次，更换飞广告28次，更换气象局广告21次。
4、10年1--6月份公司写真制作1784平方，外出做喷绘441.9平方。
5、促销管理流程化：根据我们实际工作情况推出并推广《关于规范卖场pop书写及悬挂的管理办法》、《关于临时性演出活动的审批规定管理办法》、《企划部卖场巡查每天１小时制度》《dm促销海报流程化管理办法》等相关管理，使企划部的工作清晰明朗，责任细分，做到流程化管理，保障了更快更好的完成工作任务。
6、出版发行新世纪报6期、《流风》杂志1期。
7、写真管理正规化：10年上半年，针对公司联营供货商的广告制作，出现寻找公司人员讲情而不收费制作写真的现象，我们推出新的应对办法，本着为公司负责，为公司节约每一分钱的原则，对供应商的写真制作定出收费标准，按照规定先写申请，由企划部算出费用后让其本人到财务部交款再凭单给与制作，杜绝了随便制作写真的现象。
8、dm促销细则流程化：力争做到责任明确、分工明确，内容清晰。
现在以超市的《洗化节》作为首例进行推广，具体流程是从企划部提前15天下发促销通知，让参加促销活动的部门进行谈判采购，按照《dm商品报表》要求上报促销商品，企划部根据上报的商品拍照设计，然后返回各部核对，并加强促销前中后的促销跟进检查，利用《dm缺货情况汇总表》、《dm促销情况后核查表》《dm销售情况一览表》、《dm促销活动回执表》《促销活动检查表》到最后的活动评估表等，对促销活动商品的缺货、滞销、部门自查、企划部检查等办法，责任到人，保障促销工作高效进行。
9、培养员工时刻保持危机感意识、提升工作激情。
工作中，我们最大限度的挖掘员工潜力，动员大家动脑筋，想点子，出谋献策，每周一次的座谈会，让大家畅所欲言，工作氛围融洽快乐，让员工在工作中找到自己的发展空间，确保员工对公司的归属感。
10、上半年企划部员工思想稳定，工作热情积极，团队合作意识强，于新峰、马永峰非常善于自学，对设计水平提升快速，工作执行力强，能够以身作则，很好的完成计划工作任务。
李彦伟可能是刚进入公司时间短，在设计理念和风格上等还欠缺，但基础不错，我们会加大压力，让其得到锻炼提升。
赵生娟、王俊等工作认真，能很好的完成交办的工作任务。
二、上半年工作中存在的问题1、沟通力不到位企划部从成立至今，人员队伍不断壮大，虽然我们按时完成相关工作任务，但是，作为企划部人员在沟通能力上还是欠缺，部门内我们进行多次调整修正，效果改善很大。
但沟通这一项还是我们部门的缺陷，我们会继续努力改进。
2、企业文化宣传不到位10年公司快速壮大发展，在企业文化建设宣传，文化内涵和精神理念上，我们企划部做的还不到位，对文化内涵没有根据公司要求进行有效的提炼、宣讲与推广，对此，企划部会加大力度做好企业文化氛围的营造与宣传工作，促进公司健康发展。
三、对公司工作中提出的几点建议1、有效的提高中层管理人员的管理能力，明确中层管理人员的权力和职责；2、提倡工作的准确化、快速化、流程化、数据化。
准确化就是做事的正确性，做得不对会越干越错造成浪费；快速化就是学习海尔的日事日毕做事原则，有安排就有回馈；流程化就是一切按规定流程做，也减少不必要的流程；数据化就是任何东西要以数数据说话，而不要空头的汇报；3、建议公司每月一次工作座谈会制度，主任以上人员参加，让各部门代表讲讲自己的事情，增加部门沟通。
公司最后做总结部署，让公司高层了解基层，中层了解公司发展动态及阶段性计划，并按照公司目标认真执行；4、公司奖与罚的制度透明化、人性化,不要只罚不奖，对者能奖，错之必罚；5、小公司发展靠管理，大公司发展靠文化，建议成立公司的图书室、员工活动室、党员活动室、荣誉档案室。
增强员工的后勤保障，为员工提供良好的工作环境的同时，也要关心员工8小时以外的需求保障，如图书室、员工活动室，提升员工的业余文化生活，增强员工对公司的归属感，增强公司凝聚力。
6、《新世纪报》《流风》杂志的印量加大，针对会员发放，提升会员的满意度，提升企业的宣传力度。
7、建议组建新世纪的女子“仪仗队”，在楼前做升降旗仪式。
8、建议组建新世纪文艺团，购买一辆演出车，成立“新世纪文化下乡”巡回演出活动，让新世纪的家电产品走进乡镇、走进农村、走进老百姓，为我们公司的发展打好基础。
12、人才储备设计人才储备：作为公司的企划部，专业、团队的发展尤为重要。
缔造一支专业化的企划团队，塑造专业人才、提升部门综合作战能力是10年下半年企划部的工作重点。
我们要在合适的机会吸纳高素质的photoshop 设计人员2名，作为新人民商以及公司发展储备人才力量。
管理人员储备：作为企划管理人员的培养，适合在本部门成长中员工发展，张国强同志，自XX年下半年工作至今，工作思想稳定，自学能力、组织能力、执行力、管理能力提升快速，工作方式及方法上突破很大，作为管理人员是我们参考的培养对象。
四、建议待解决的问题事项：●《新世纪购物广场》报，征稿流程及奖励办法是否可行？●成立市场拓展部，对新商品的开发。
●赶紧出台我们的员工手册。
●赶紧推行我们的会员卡及会员手册。
●成立女子乐队，每天升国旗。
●建议稿费从每5分提到每8分。
五、10年下半年工作计划1、按照年初的促销计划，按时完成下半年的促销活动。
完成出版新世纪报6期、流风杂志2期。
完成外界媒体的相关广告宣传活动。
2、广告宣传形象统一，体现出公司的品牌形象，针对目前联营商在宣传方面参差不齐的情况，加大公司广告宣传的管理，对联营商的广告统一要求标准。
3、加大公司网站维护更新及网络商品的推广，做到网站内容更新及时准确，信息滞后时间不能超过一个星期。
力争做到1. 新产品更新与产品上市同步。
2. 重大新闻随时更新，其他信息做到每周更新一次。
3.建设人力资源招聘、员工天地、荣誉榜等网站的相关板块，让员工参与，充分发挥网站的作用。
4、企业文化建设：加大企业文化的宣传推广，让公司员工能够通过公司的一些活动，了解公司的企业文化，让公司企业文化深入到每个员工心里。
对优秀员工和优秀干部通过报刊、网站、宣传栏等多种形式进行典型宣传，提高员工的积极性、主动性。
xxx人民医院手术室是一个充满朝气、勇于拼搏、乐于奉献的集体。
伴随着新住院大楼的茁壮成长，我们又兢兢业业地走过了一年。
在这一年里我们始终不忘“一切以病人为中心”的宗旨，用自己的爱心、热心、诚心满足每一位手术病人的需求，努力争创“社会满意、病人满意、自己满意”，把救死扶伤的工作作风贯穿于护理工作的全过程。
在医院和护理部领导下，在各科的密切配合支持下，针对年初制定的目标规划，全体医护人员狠抓落实、认真实施、不懈努力，圆满地完成了各项任务，取得了社会效益和经济效益的双丰收。
一、打造科室文化，树立团队精神积极响应医院“打造医院文化，树立团队精神”的号召，科室坚持每月组织医护人员认真学习医疗法律法规、医院各项规章制度、接受爱岗敬业等各种医德医风教育，并有讨论记录。
坚持以病人为中心，以质量为核心的护理服务理念，适应卫生改革、社会发展的新形势，积极参加一切政治活动，以服务人民奉献社会为宗旨，以病人满意为标准，全心全意为人民服务。
积极参加各项社会公益活动，为人民多办实事。
组织“科技、文化、卫生”三下乡活动，为汉寿老百姓义诊、送医送药、体检、捐款等，并有多人多次无偿献血。
爱心奉献社会，为科室增光添彩。
二、以病人为中心，争创一流优质服务在日常工作中，护理人员时刻牢记“以病人为中心”的服务宗旨，设身处地为病人着想，做到凡事都来换位思考“假如我是病人”。
积极推行年初规划的“一对一全程服务”，接待好每一个手术病人，做好每一项工作，关心每一个病人，当病人入手术室时，护士在手术室门口热情迎接，自我介绍，做好各项安抚工作，加强与病人沟通，减少病人对陌生环境的恐惧，增强对手术治疗的信心。
护士长经常询问同事的工作技术，态度及病人的要求，对病人提出的意见和建议都能予以重视，及时解决。
三、规范整体护理，争创一流管理有好的管理是优质服务的基础和前提，为了使管理更加规范化和专业化，我们坚持做到周周有计划、月月有小结。
建立健全服务目标，自觉接受病入及社会的监督。
深入开展整体护理，积极发挥责任护士的主观能动性，特别加强术中关爱、术后指导、护理措施的落实、对手术室护士的满意度调查等工作，从而大大增强了护士的工作责任心。
我科为了使整体护理做得更加完善，多次组织全体护士学习有关整体护理的相关知识及人性化护理、循证护理、舒适护理等新理论。
严格执行查对制度及护理操作规程，无差错事故发生。
严格消毒、灭菌、隔离措施的落实、管理和监测。
狠抓了护理人员的无菌技术操作，注射做到一人一针一管一巾一带。
严格了一次性医疗用品的管理，一次性无菌注射器、输血、输液器等用后，消毒、毁形、焚烧，一年手术切口感染率四、提高护士素质、培养一流人才社会不断前进和发展，我们深刻体会到全面提高护理人员综合素质是科室发展的重要环节。
努力培养一支文化素质高、职业道德好、专业技术精的队伍。
首先我们通过不间断的学习，提高护理专业理论水平，做到每月进行业务学习，每季进行操作考核和“三基”理论考试，不仅如此，护理人员为了使自己的文化层次再上一台阶，在百忙之中积极报名参加各种自学、成人考试，从中使大家的思维方式、文明礼貌、风度气质等方面在潜移默化中都得到明显提高，在医院组织的“七·一”汇演、“5·12”才艺表演和电脑打比赛等活动中均取得优异成绩。
朱清平护师被评为“县优秀护士”。
我们相信，只有不断提高全体护士的文化素质、职业道德、专业技术，才能更好地服务于社会，为社会做贡献。
五、工作业绩我们完成了多台大小手术，抢救多个危重病人，配合心胸外科实施了肺叶切除术，开展了腹腔镜下卵巢肿瘤切除术、turp等新技术以及脊椎骨折rf内固定等高难度手术。
共接待了五批眼科专家到我科做白内障人工晶体植入术，均得到了他们的一致好评。
随着护理条件，护理水平和服务质量的提高，我科取得了“双赢”的佳绩。
科室经济收入名列前茅，护理质量管理多次获得全院第一。
成绩尤如金秋累累的硕果，虽然美满,但都已悄悄落下, 在品味成功的同时，我们也应该清醒地看到存在的不足：在管理意识上还要大胆创新，持之以恒；在人性化护理方面，手术病人的访视和健康教育还流于形式；在规章制度执行方面，仍有少数同志意识淡漠；在论文撰写、护理科研方面几近空白；尤其在服务态度、病人满意度上还明显不足。